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Einblick in die Intranet Transformation bei Swisscom AG
Das Dokument bietet einen Überblick über die Transformation des Intranets bei Swisscom AG, einschließlich der Herausforderungen und Veränderungen, die das Unternehmen in den letzten Jahren durchlaufen hat. Es werden die bisherigen Intranet-Lösungen, die Einführung von sozialen Funktionen und die gestiegene Nutzerzufriedenheit hervorgehoben, während die Herausforderungen im täglichen Gebrauch thematisiert werden. Wichtige Erfolgsfaktoren für die Intranet-Transformation werden ebenfalls angesprochen, darunter Vision, Managementunterstützung und umfassendes Know-how.
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- 5. Intranet Wunsch vs Realität einfach, schnell& cool von überall und mobil zugreifbar «social features» like, comment, share … integriert personalisiert intelligent alles was ich für die tägliche Arbeit/ Zusammenarbeit brauche alles was ich für meine Arbeit wissen muss kompliziert & zu langsam nur intern und nur mit Browser XY nutzbar keine social features bzw. Interaktions- möglichkeiten nicht mit Umsystemen integriert was ich für meine tägliche Arbeit brauche, finde ich nicht was ich für meine Arbeit wissen muss, ist veraltet was ich für die Zusammenarbeit brauche, funktioniert ich nicht RealitätWunsch 26.03.2014
- 6. Realität bei Swisscomvor 5 Jahren 26.03.2014 7 Intranet Plattformen verschiedene “Collaboration” Lösungen • File Shares • SharePoint TeamSites • Lync • Blogs, Wikis • … ≈ 700 Applikationen & Tools • Employee Self-Service (SAP) • Tools für Events, Umfragen, Forum, • e-Learning • Raumreservation • …
- 7. Intranet > DigitalWorkplace Evolution bei Swisscom AG 20122009 Swisscom Intranet 1.0 Intranet SCS Intranet SCS-CBU Intranet Fixnet Intranet Mobile Intranet Solutions Intranet GHQ / PAR Intranet ITS Swisscom Intranet 2.0 2014/2015 Swisscom Intranet 3.0 Employee Portal/ Digital Workplace 26.03.2014
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- 16. Ein paar aktuelleNutzungszahlen zu den «Social Features» im Swisscom Intranet rund 700 – 1’000 Kommentare pro Monat mehr als 2’000 verschiedene Mitarbeitende haben im 2013 kommentiert, dies entspricht rund 12% der Mitarbeitenden rund 1’500 Likes pro Monat mehr als 3’000 verschiedene Mitarbeitende haben im 2013 geliked, dies entspricht rund 20% der Mitarbeitenden mehr als 5’000 ausgefüllte Mitarbeiterprofile (rich profiles) rund 14’000 Mitarbeiterprofile mit Foto 26.03.2014
- 17. Swisscom interne Umfragen*belegen Intranet Nutzen- und Qualitätssteigerung (*WIC Worldwide Intranet Challenge Survey) Das Intranet ist sehr nützlich Das Intranet wird intensiver genutzt Das Intranet ist lebendigerDas Intranet ist attraktiver 26.03.2014
- 18. Die Umfragen zeigen,dass die Benutzerzufriedenheit zunimmt - gleichzeitig steigt jedoch auch die Erwartungshaltung Die Erwartungshaltung steigt bei allen Aspekten 26.03.2014
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