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Matthias Hausegger (Amaris)
Das Dokument behandelt hybride Kooperationsmodelle und deren Potenzial für Unternehmen, um von innovativen IT-Dienstleistungen zu profitieren. Es beschreibt aktuelle Herausforderungen der IT-Services sowie das Portfolio der Amaris Group, die in der Technologie- und Managementberatung tätig ist. Anhand von Fallstudien werden konkrete Anwendungen hybrider Modelle in unterschiedlichen Branchen veranschaulicht.
Matthias Hausegger (Amaris)
- 1. AMARIS AUSTRIA Matthias Hausegger- Senior Manager & Unit Lead
- 2. 2 HYBRIDE KOOPERATIONSMODELLE Wie Kann IhrUnternehmen vom Innovationspotenzial der neuen Zusammenarbeit profitieren?
- 3. 3 AGENDA Aktuelle IT ServiceHerausforderungen Definition Hybrid Vorstellung Amaris Unser IT Service Portfolio im Überblick Beispiele von hybriden Kooperationsmodellen
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- 5. 5 AKTUELLE IT SERVICEHERAUSFORDERUNGEN Ständige Verfügbarkeit Globale Vernetzung SLA End 2 End responsibility Digitale Transformation Wachstum Skalierbarkeit Flexibilität Prozess Orientierung Service Orientierung Business driven ROI NPV Business Continuity Desaster Recovery Time to market Datenhaltung Sicherheit Benutzerakzeptanz
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- 8. 8 HYBRID IT Hybrid ITis transforming IT architectures and the role of IT itself. Hybrid IT is the result of combining internal and external services, usually from a combination of internal and public clouds, in support of a business outcome. © PEAK 10
- 9. 9 WAS IST HYBRIDNOCH? Hybrid - Definition Das Substantiv Hybrid und das Adjektiv hybrid beziehen sich auf etwas Gebündeltes, Gekreuztes oder Vermischtes. (Quelle: Wikipedia) Hybridität, verstanden als „Kraft“ und erzeugt durch die Strategie der gezielten Bündelung, wird im internationalen und nationalen Interaktionsfeld von Wissenschaft, Wirtschaft und Kultur zunehmend zu einer zukunftsweisenden Suche nach neuen Methoden und Formen der Ausgestaltung von Kooperation, Interaktion, Kreativität und Produktions- sowie Distributionsprozessen. Reine Auftraggeber-Auftragnehmer-Beziehung überschreitend entstehen neue Interaktionsräume und Innovationspotenziale. Innovationspotenzial im Verbund von Wissenschaft, Wirtschaft und Kultur
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- 11. 11 60+ Standorte, 45+Länder, 75+ Nationalitäten AMARIS GROUP What is amaris consulting Amaris Office Wien Unabhängige Technologie- & Management-Beratung.
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- 14. 14 MEHR ALS 500KUNDEN WELTWEIT “Die Nähe und Flexibilität eines lokalen Partners, kombiniert mit der Effiktivität und Stärke einer internationalen Gruppe.”
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- 16. 16 Consulting Managed Services Cloud Services Hardware & Software AMARISIT-SERVICE PORTFOLIO
- 17. 17 Partner IT SERVICES FÜRDEN ÖSTERREICHISCHEN MARKT Consulting Managed Services Cloud Services Hardware & Software Cloud Services Cloud Services Managed Services Hardware & Software Hardware & Software Großkunden Mittlere Unternehmen Kleine Unternehmen < 50 Mitarbeiter 50 – 250 Mitarbeiter > 250 Mitarbeiter
- 18. 18 UNIFIED SERVICE MANAGEMENT Logisticsservices Monitoring & Pro-Active Support Service Desk Onsite Services Remote Services Documentation & Training UNIFIED SERVICE CENTER
- 19. 19 QLOUDWISE PORTFOLIO IaaS PaaS SaaS Infrastructure asa Service Platform as a Service Software as a Service Qbox Mail Monitoring Backup Sharepoint www.qloudwise.com Betreuung bis OS-Oberkante durch Amaris Eigenständige Bedienbarkeit des Kunden
- 20. 20 FLEXIBLES KOOPERATIONSMODELL MAKE BUY EINMALIG WIEDERKEHREND Managed Services Project Package Time& Material Service Centre Prozess Applikation Infrastruktur
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- 22. 22 HYBRIDE KOOPERATIONSMODELLE Mission criticalInfrastructure Application Services End to End Service Lösungen für Partner
- 23. 23 CASE STUDY –CROSSIT CrossIT SAP Basis Beratungsunternehmen SAP Design & Installation SAP Betrieb & Wartung Amaris Managed Infrastructure Plattform Betrieb Anforderung Flexible Plattform Österreichisches Datenschutzgesetz Hochverfügbare Plattform Mehrwert für CrossIT OnDemand Ressourcen Anpassung Lokaler Support Flexible Anbindungsmöglichkeiten Österreichisches Rechenzentrum
- 24. 24 CASE STUDY –ÖSTERREICHISCHES ROTES KREUZ Österreichisches Rotes Kreuz Rettungsdienst Pflege & Betreuung Katastrophen-Hilfe Spenden Anforderung Schnelle Reaktion System Betreuung 7x24 Betrieb Mehrwert für das österr. Rote Kreuz Schneller lokaler Support Focus auf Applikationsbetreuung Flexible Ressourcen Anpassung Amaris Managed Platform System Betreuung
- 25. 25 CASE STUDY –BRANTNER GRUPPE Brantner Gruppe Entsorgungs- und Logistikunternehmen über 2.500 MitarbeiterInnen national und international im CEE Raum tätig Amaris IT Service Management End User Support Anforderung Lokale Sprache 1st & 2nd Level Help Desk Onsite Support Logistik Mehrwert für die Brantner Gruppe Lokale Support Teams Unterstützung in Landessprache Homogene Standards & Prozesse Ein zentraler Service Manager in Österreich
- 26. 26 CASE STUDY –OPEN NETWORKS Open Networks Cloud Builder On Premise & Data Center Infrastructure specialist Security consulting Amaris Cloud Service Provider Plattform Betrieb Anforderung Skalierbare Plattform Sichere Plattform 7x24 Betrieb Mehrwert für die Endkunden von ONG Flexible & kosteneffiziente Lösung Durch Open Networks individuell definierte und angepasste Services Kombination aus hosted, on-premise und Cloud Services
- 27. Vielen Dank! Rivergate |Handelskai 92 - Gate 2 D2 | AT - 1200 Wien
Hinweis der Redaktion
- #3 Cloud, On-Premise, Managed-Service, Sell & Support etc. sind nur verschiedene Hilfsmittel. Die Business-Anforderung bestimmt den Weg für die IT-Wertschöpfung.
- #4 Cloud, On-Premise, Managed-Service, Sell & Support etc. sind nur verschiedene Hilfsmittel. Die Business-Anforderung bestimmt den Weg für die IT-Wertschöpfung.
- #6 Das sind die aktuellen herausforderungen, grenzen verschwimmen - => was ist eigentlich hybrid? Generell andere reihenfolge und cloud als nobrainer erst zum schluss Plus data security => EU data protection => risiko / handlungsbedarf generell (process, betrachtung datenklassifizierung Cloud ist ein mögliches werkzeui Heute kann ich alles aus der cloud beziehen, aber Bin ich als mensch Als firma Meine prozesse Zile Strategieren Meine daten Meine kunden Schon reif für die cloud?
- #8 Cloud, On-Premise, Managed-Service, Sell & Support etc. sind nur verschiedene Hilfsmittel. Die Business-Anforderung bestimmt den Weg für die IT-Wertschöpfung.
- #12 Amaris is an independent and international Technologies and Management Consulting Group created in 2007. Our business consists in supporting our clients in carrying out their projects. We act within their organization to help them improve effectiveness and enhance performance. Our knowledge of their business sectors, coupled with our functional and technical expertise enable us to offer them the best guidance to bring their plans to completion.
- #19 Highlights: 45+ Countries Local language & culture Group wide 250+ engineers Excellent knowledge level Central SPOC / Dispatch Desk Central Trainings Platform
- #20 Datenschutz (DS GVO) Cloud im 2015 / it services in 2015 Grenzen zwischen cloud und mgd service schwimmend. Grundsätzlich automatisierung notwendig und offene/flexible plattformen Aber auch prozessual abbildbar und umsetzbar sein (und wollen) On-demand self-service. A consumer can unilaterally provision computing capabilities, such as server time and network storage, as needed automatically without requiring human interaction with each service provider. Broad network access. Capabilities are available over the network and accessed through standard mechanisms that promote use by heterogeneous thin or thick client platforms (e.g., mobile phones, tablets, laptops, and workstations). Resource pooling. The provider’s computing resources are pooled to serve multiple consumers using a multi-tenant model, with different physical and virtual resources dynamically assigned and reassigned according to consumer demand. There is a sense of location independence in that the customer generally has no control or knowledge over the exact location of the provided resources but may be able to specify location at a higher level of abstraction (e.g., country, state, or datacenter). Examples of resources include storage, processing, memory, and network bandwidth. Rapid elasticity. Capabilities can be elastically provisioned and released, in some cases automatically, to scale rapidly outward and inward commensurate with demand. To the consumer, the capabilities available for provisioning often appear to be unlimited and can be appropriated in any quantity at any time. Measured service. Cloud systems automatically control and optimize resource use by leveraging a metering capability1 at some level of abstraction appropriate to the type of service (e.g., storage, processing, bandwidth, and active user accounts). Resource usage can be monitored, controlled, and reported, providing transparency for both the provider and consumer of the utilized service.
- #21 IT ist ein Werkzeug um, Bus.Requs / Strategie/Projekte umzusetzen und dafür dasd beste preis-/leistung / technisch passendste mittel auswählen
- #23 Cloud, On-Premise, Managed-Service, Sell & Support etc. sind nur verschiedene Hilfsmittel. Die Business-Anforderung bestimmt den Weg für die IT-Wertschöpfung.
- #26 Cisco cert. CSP Joint offering ONG & Amaris Indirekt agieren in den Kunden (beratung oftmals indirekt) Enable ONG und Kunden
- #27 Cisco cert. CSP Joint offering ONG & Amaris Indirekt agieren in den Kunden (beratung oftmals indirekt) Enable ONG und Kunden