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Der Digital Workplace als integrierte Informations- und Kollaborationslösung
Das Dokument beschreibt die Entwicklung des Digital Workplace bei Swisscom AG, einem führenden Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz. Es beleuchtet die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt und die Notwendigkeit, integrierte Informations- und Kollaborationslösungen zu schaffen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden. Der Fokus liegt auf der Einführung des Intranet 3.0 als Teil des Digital Workplace 1.0 mit verschiedenen Funktionen zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit.
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- 1. Der Digital Workplaceals integrierte Informations- und Kollaborationslösung Am Beispiel von Swisscom AG Thomas Maeder Head of Communication & Collaboration Experience Swisscom AG IOM Summit 23.-25.09.2014, Köln
- 2. Thomas Maeder Head ofCommunication & Collaboration Experience Swisscom AG, Group Communications & Responsibility 2
- 3. Ein paar relevanteEckdaten zu Swisscom AG www.swisscom.com • Führendes Telekom/ICT Unternehmen in der Schweiz • Konzernstruktur mit mehreren Geschäftsbereichen, Standorten und Sprachen • Umsatz 2013 11,4 Mia CHF ≈ 9,3 Mia EUR • ≈ 16’000 Mitarbeitende in der Schweiz • Group Communications ist Intranet/Collaboration Business Owner 3
- 4. Agenda Die Digitalisierung derArbeitswelt und der Digital Workplace 4
- 5. Die Dynamik beider Digitalisierung der Arbeitswelt nimmt zu… 5
- 6. Die Anzahl derprivat und geschäftlich genutzten Applikationen nimmt zu… 6
- 7. Die Auseinandersetzung mit DigitalWorkplace Themen nimmt zu… 7
- 8. Die Vielfalt derDigital Workplace Konzepte und Lösungen nimmt zu… 8
- 9. 9 Agenda Digital Workplace Wohin solldie Reise gehen und wo beginnt sie?
- 10. Die Mitarbeitenden vonSwisscom sind heterogen 10
- 11. Der Arbeitsalltag derMitarbeitenden unterscheidet sich stark Intranet Application A B E C D Intranet Intranet Mein typischer Arbeitstag 11
- 12. …aber es gibtgenerische Bedürfnisse & Use Cases Application A B E C D Mein typischer Arbeitstag 12
- 13. Die generischen Bedürfnisse& Use Cases prägen die künftige Rolle des Intranet/Digital Workplace bei Swisscom Application A B E C D Mein typischer Arbeitstag 13 Information Communication Collaboration Employee Services Identity/BrandIdentity/Brand CultureCulture InnovationInnovation ProductivityProductivity …aber es gibt generische Bedürfnisse & Use Cases
- 14. 14 Mit dem Intranet3.0 entsteht bei Swisscom der Digital Workplace 1.0 20122009 Swisscom Intranet 1.0 Intranet SCS Intranet SCS-CBU Intranet Fixnet Intranet Mobile Intranet Solutions Intranet GHQ / PAR Intranet ITS Swisscom Intranet 2.0 2014/2015 Swisscom Intranet 3.0 Employee Portal/ Digital Workplace
- 15. Swisscom Intranet 3.0 ≈Digital Workplace Communication Employee Services Social Layer Rich Profile Metadata Information integrated user experience any device & any where learnlearn shareshare followfollow discussdiscuss workwork collaboratecollaborate connectconnect createcreate …… Ask, Find & Discover Collaboration findfind 15 Der Fokus des Intranet 3.0 bzw. Digital Workplace 1.0 von Swisscom liegt bei…
- 16. 16 Agenda Das Intranet/Digital Workplace unterwegszur integrierten Informations- und Kollaborationslösung bei Swisscom
- 17. any device &any where 17
- 18. integrated user experience InformationCommunication Collaboration Employee Services 18
- 19.
- 20.
- 21. find, ask &discover 21
- 22.
- 23. Fragen & Feedback?Fragen& Feedback?
- 24. Thank you! Thomas Maeder Headof Communication & Collaboration Experience Mobile + 41 79 688 08 71 thomas.maeder@swisscom.com LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/maeder/en XING: http://www.xing.com/profile/Thomas_Maeder Swisscom AG Group Communications & Responsibility Alte Tiefenaustrasse 6 3048 Worblaufen - Switzerland www.swisscom.ch SwisscomIntranet/DigitalWorkplace,IOMSummitKöln23.-25.09.2014 24