NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA
            IN DER


       LOGISTIK

         PROF. DR. HEIKE SIMMET
        HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Agenda


1. Ausgangssituation

2. Ausgewählte Studienergebnisse

3. Umsetzung von Social Media in der Logistik

4. Perspektiven der Nutzung




                     PROF. DR. HEIKE SIMMET
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1. Ausgangssituation




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Status Quo


− Social Media weltweit
  Standard

− Smartphones und Tablets
   als Treiber

− Veränderung der gesamten
  Kommunikationskultur
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Status Quo


− B2B Sektor ist Nachzügler


− Spedition und Logistik
  starten erst jetzt

− Andere Gewichtungen


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                  PROF. DR. HEIKE SIMMET
                 HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Interne und externe Nutzung von Social
                 Media




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            HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Anwendungen und Basismedien für Social
              Media




 PR                                             Marketing

 Qualitäts- und                                 Customer Service
 Beschwerdemanagement
                                                Vertrieb
 Produktentwicklung



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2. Ausgewählte Studienergebnisse




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Nutzung von Social Media
− Gemischte Nutzung überwiegt




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Verwendete Kommunikationskanäle

− Xing als Favorit der Logistiker




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Einschätzung der Eignung von Social Media
 − Crowdsourcing und Vertrieb werden unterschätzt




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Bedeutung von Social Media in der
    Speditions- und Logistikbranche
− Bedeutung von Social Media wird klar erkannt




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                  HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Handlungsbedarf für den Einsatz von
           Social Media

− Eindeutiger Handlungsbedarf




                  PROF. DR. HEIKE SIMMET
                 HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Beschäftigung von Personal zur Einführung
       und Pflege von Social Media
 − Social Media Manager als Berufsfeld




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                   HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Einschätzung über den Nutzen des
         Social Media Einsatzes
− Ansprache junger Zielgruppen durch Employer
  Branding




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Einsatzmöglichkeiten von Social Media
     in den nächsten drei Jahren




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Nutzung von Social Media nach
              Zielgruppen
− Trend für alle Zielgruppen




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3. Umsetzung von Social Media in
          der Logistik




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Umsetzung auf strategischer Ebene




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          HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Umsetzung auf operativer Ebene




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4. Perspektiven der Nutzung




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        HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Stufen der Professionalisierung
                     von Social Media


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                                                  Integrieren

                                   Interagieren

                        Agieren
           Beobachten

Abwarten




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                        HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Die Mehrheit der Logistikunternehmen steht erst am Anfang des
       Professionalisierungsprozesses von Social Media




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Unverzichtbar für Recruiting und Employer
Branding


- XING zur direkten Ansprache
  von (Nachwuchs-)
  Führungskräften

- YouTube zur Imagebildung im
  Rahmen des Employer
  Brandings

- Facebook und Twitter als
  Recruiting-Tool und
  Präsentationsplattform
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Social Media in der Logistik

  • 1.
    NUTZUNG VON SOCIALMEDIA IN DER LOGISTIK PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 2.
    Agenda 1. Ausgangssituation 2. AusgewählteStudienergebnisse 3. Umsetzung von Social Media in der Logistik 4. Perspektiven der Nutzung PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 3.
    1. Ausgangssituation istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 4.
    Status Quo − SocialMedia weltweit Standard − Smartphones und Tablets als Treiber − Veränderung der gesamten Kommunikationskultur istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 5.
    Status Quo − B2BSektor ist Nachzügler − Spedition und Logistik starten erst jetzt − Andere Gewichtungen istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 6.
    Interne und externeNutzung von Social Media PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 7.
    Anwendungen und Basismedienfür Social Media PR Marketing Qualitäts- und Customer Service Beschwerdemanagement Vertrieb Produktentwicklung PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 8.
    2. Ausgewählte Studienergebnisse istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 9.
    Nutzung von SocialMedia − Gemischte Nutzung überwiegt PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 10.
    Verwendete Kommunikationskanäle − Xingals Favorit der Logistiker PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 11.
    Einschätzung der Eignungvon Social Media − Crowdsourcing und Vertrieb werden unterschätzt PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 12.
    Bedeutung von SocialMedia in der Speditions- und Logistikbranche − Bedeutung von Social Media wird klar erkannt PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 13.
    Handlungsbedarf für denEinsatz von Social Media − Eindeutiger Handlungsbedarf PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 14.
    Beschäftigung von Personalzur Einführung und Pflege von Social Media − Social Media Manager als Berufsfeld PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 15.
    Einschätzung über denNutzen des Social Media Einsatzes − Ansprache junger Zielgruppen durch Employer Branding PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 16.
    Einsatzmöglichkeiten von SocialMedia in den nächsten drei Jahren PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 17.
    Nutzung von SocialMedia nach Zielgruppen − Trend für alle Zielgruppen PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 18.
    3. Umsetzung vonSocial Media in der Logistik PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 19.
    Umsetzung auf strategischerEbene PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 20.
    Umsetzung auf operativerEbene PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 21.
    4. Perspektiven derNutzung istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 22.
    Stufen der Professionalisierung von Social Media Transformieren Integrieren Interagieren Agieren Beobachten Abwarten PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 23.
    Die Mehrheit derLogistikunternehmen steht erst am Anfang des Professionalisierungsprozesses von Social Media istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 24.
    Unverzichtbar für Recruitingund Employer Branding - XING zur direkten Ansprache von (Nachwuchs-) Führungskräften - YouTube zur Imagebildung im Rahmen des Employer Brandings - Facebook und Twitter als Recruiting-Tool und Präsentationsplattform istockphoto PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN
  • 25.
    Mehr Informationen Besuchen Siemeinen Blog http://hsimmet.com PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN

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