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Suchen – Finden – Verkaufen
Wie Autohäuser die Power von
Suchmaschinen nutzen
Derek Finke
Modix GmbH
Ein Hinweis vorneweg
Wenn Sie während der
Veranstaltung Fragen haben,
stellen Sie diese bitte über das
Fenster „Frage hier eingeben“
per Tastatureingabe.
Die Beantwortung erfolgt am
Ende der Veranstaltung.
Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben
Seit 1986 in der
Automobilbranche tätig
Berufliche Stationen:
> Autohaus
> Autovermietung
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Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
Autokauf und Internet
Zahlen, Daten, Fakten
• 9 von 10
Suchenden nutzen Google
• 87 %
nutzen digitale Quellen im Zuge
des Kaufprozesses
• 2 von 3
Neuwagenkäufern greifen übers
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von zehn via Tablet
• 43 %
suchen online nach einem Händler
(plus 79% gegenüber 2012!)
• 85 %
haben sich am Beginn des
Kaufprozesses noch nicht für ein
Modell entschieden
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt
für die Recherche zum Neuwagenkauf
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen
Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern
wird über das Internet gebucht
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Automarketing, bevor es das Internet gab
Automarketing mit Internet & Sozialen Medien
Ultimativer Moment
der Wahrheit
Geteilte
Erfahrung
Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com
Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
Grundsätzliches im Onlinemarketing
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Händler-
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Suchmaschinen
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Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis
Ihres digitalen Marketings
authentisch
unterhaltend
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Für Menschen,
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freundlich
Die 5 goldenen Pflegepunkte
für Ihre Händlerwebseite
Eigene Kopfbilder auf die
HWS bringen
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Fahrzeugbestandes
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und Zubehörangebote
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Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
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z. B. Aktionsfahrzeuge
Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
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Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
z. B. Leistungsversprechen
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
Automarketing zu Zeiten des Internets
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Eine Landingpage mit SEO-Effekt
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Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
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Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
Suchmaschinenmarketing (SEM)
Ziel: Neukundengewinnung und
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Warum ist Suchmaschinen-Marketing wichtig?
Suchmaschinen-Marketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre
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Beispiel für Leads/Conversions:
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Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden
So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox…
Budget,
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden
• Leads
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Leadgenerierung
LeadTracker beobachtet die
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Telefonnummern und den E-
Mail-Verkehr
Wie geht das?
• E-Mail Tracking
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(Portale, Webseitenformulare,
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• Telefon Tracking
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Rufnummer des Autohauses
weitergeleitet wird.
Warum ist das gut?
• Telefonnummern lassen sich
lokalisieren (also mit Ihrer
Vorwahl versehen).
• Sie messen die Effektivität
Ihrer Marketingaktivitäten
(online & offline).
• Sie erkennen die
Reaktionszeiten auf
Kundenanfragen
• Sie steuern Ihre Mitarbeiter
im Verkauf bedarfsgerecht.
• Sie verlieren weniger
Neugeschäft.
Liste der
getrackten
Kanäle
Statistiken
Statistiken
Telefonauswertung
Auswahl nach harten
Kriterien, wie
angenommen, nicht
angenommen, Dauer
über/unter 30 Sekunden
E-Mail Auswertung
Fazit
1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren
Webseiten.
2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für alle heute
verfügbaren Endgeräte.
3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt
in den Fokus potentieller Kunden zu geraten.
4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online
bewerten.
5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren
Sie regelmäßig nach.
Dranbleiben & Lernen
02.12.2014 > Webseiten, die verkaufen
Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
Vielen Dank!
modix.de/haendler
modix.de/hersteller
Derek Finke
T: 0261 200693-923
E: derek.finke@modix.eu

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  • 2. Ein Hinweis vorneweg Wenn Sie während der Veranstaltung Fragen haben, stellen Sie diese bitte über das Fenster „Frage hier eingeben“ per Tastatureingabe. Die Beantwortung erfolgt am Ende der Veranstaltung.
  • 3. Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben Seit 1986 in der Automobilbranche tätig Berufliche Stationen: > Autohaus > Autovermietung > Unternehmensberatung > Händlerverband > Marketingagentur
  • 4. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  • 5. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  • 6. Autokauf und Internet Zahlen, Daten, Fakten • 9 von 10 Suchenden nutzen Google • 87 % nutzen digitale Quellen im Zuge des Kaufprozesses • 2 von 3 Neuwagenkäufern greifen übers Smartphone aufs Internet zu, vier von zehn via Tablet • 43 % suchen online nach einem Händler (plus 79% gegenüber 2012!) • 85 % haben sich am Beginn des Kaufprozesses noch nicht für ein Modell entschieden Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  • 7. Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt für die Recherche zum Neuwagenkauf Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  • 8. Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  • 9. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  • 10. Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern wird über das Internet gebucht Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  • 11. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  • 12. Automarketing, bevor es das Internet gab
  • 13. Automarketing mit Internet & Sozialen Medien Ultimativer Moment der Wahrheit Geteilte Erfahrung Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com
  • 14. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  • 15. Grundsätzliches im Onlinemarketing Basis / Dreh- und Angelpunkt SEM SEO Social Händler- webseite Suchmaschinen -aktivitäten Soziale Medien
  • 16. Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis Ihres digitalen Marketings authentisch unterhaltend informativ Für Menschen, aber auch suchmaschinen- freundlich
  • 17. Die 5 goldenen Pflegepunkte für Ihre Händlerwebseite Eigene Kopfbilder auf die HWS bringen 10-20 min je Bild Pflege des Fahrzeugbestandes 15-30 min tgl. Pflege der Finanzierungs- und Zubehörangebote 10-30 min pro Aktion Suchmaschinenoptimierung Einmalig 6-8 Stunden Folge 5-10 min je Eintrag Pflege der Ansprechpartner 5 min je Mitarbeiter
  • 20. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Sonderfinanzierungen
  • 21. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Leistungsversprechen
  • 22. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  • 23. Automarketing zu Zeiten des Internets
  • 25. The best place to hide a dead body is page 2 of Google search results. (The funniest reply to this was „Or page 1 of Bing“
  • 26. Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ziel: Sichtbarkeit weit oben auf der ersten Seite der Suchergebnisse.
  • 27. Mögliche SEO-Maßnahmen • Seitentitel • Seitenbeschreibung (inkl. Keywords) • Überprüfung und ggfls. Anpassung der Seitenprogrammierung unter vertieften SEO-Gesichtspunkten • Laufender Prozess • Ergebniswirksam mit Zeitverzug • Strategische Entscheidung, da Einmalaktionen sich auch nur kurzfristig auswirken Tipps im Modix Blog unter : http://blog.modix.net
  • 28. Google My Business Eine Landingpage mit SEO-Effekt
  • 29. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  • 30. Suchmaschinenmarketing (SEM) Ziel: Neukundengewinnung und Steigerung des Bekanntheitsgrades.
  • 31. Warum ist Suchmaschinen-Marketing wichtig? Suchmaschinen-Marketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre Zielgruppe(n) • zeit-, • orts- und • zielgenau zu erreichen.
  • 32. Status Quo: Lokale Händler sind mit ihrem Angebot selten präsent. ??
  • 33. Kaum Streuverluste: Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird. Planbarkeit Zielgenauigkeit Messbarkeit Gezahlt wird erst bei Klick auf die Anzeige
  • 34. Ziele von SEM-Kampagnen: Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion Beispiel für Leads/Conversions: • Anrufe • Kontaktanfragen • Newsletterabos • Probefahrt-Termine • Downloads (Broschüren/Preislisten) • etc.
  • 35. Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox… Budget, Laufzeit, Radius festlegen Modix AdBox Anzeigen erscheinen bei Google Interessenten klicken auf Ihre Anzeigen Interessent fragt Ihr Fahrzeug auf Webseite an Besucher, Anfragen und Verkäufe steigen Sprechen Sie Ihren Modix Kundenbetreuer an: 0261 200693-410
  • 36. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  • 37. Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden • Leads • Interessenten • Kunden Leadgenerierung LeadTracker beobachtet die verwendeten Telefonnummern und den E- Mail-Verkehr
  • 38. Wie geht das? • E-Mail Tracking Alle bei den verschiedenen Kanälen (Portale, Webseitenformulare, Facebook usw.) eingehenden E-Mail- Anfragen werden zugeordnet und nachverfolgt. • Telefon Tracking Jeder Kanal erhält eine eigene lokalisierte und nachzuverfolgende Rufnummer, die auf die originäre Rufnummer des Autohauses weitergeleitet wird.
  • 39. Warum ist das gut? • Telefonnummern lassen sich lokalisieren (also mit Ihrer Vorwahl versehen). • Sie messen die Effektivität Ihrer Marketingaktivitäten (online & offline). • Sie erkennen die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen • Sie steuern Ihre Mitarbeiter im Verkauf bedarfsgerecht. • Sie verlieren weniger Neugeschäft.
  • 41. Telefonauswertung Auswahl nach harten Kriterien, wie angenommen, nicht angenommen, Dauer über/unter 30 Sekunden
  • 43. Fazit 1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren Webseiten. 2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für alle heute verfügbaren Endgeräte. 3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt in den Fokus potentieller Kunden zu geraten. 4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online bewerten. 5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren Sie regelmäßig nach.
  • 44. Dranbleiben & Lernen 02.12.2014 > Webseiten, die verkaufen Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
  • 45. Vielen Dank! modix.de/haendler modix.de/hersteller Derek Finke T: 0261 200693-923 E: derek.finke@modix.eu