Das Dokument behandelt die Konzepte und Methoden des User Experience Designs und dessen Einfluss auf die Nutzerzufriedenheit in Software und Film. Es betont die Wichtigkeit von Usability, Interaktionsdesign und Nutzerforschung, um Produkte zu gestalten, die sowohl nützlich als auch verständlich sind. Abschließend wird darauf hingewiesen, dass eine hohe Nutzererfahrung zur Kundenbindung beiträgt.

1. User Experience – Design für die Nutzer
Matthias Müller-Prove // mprove.de
mediale 2015

2. BBDO
mprove.net

3. Bild (c) mprove

4. Film
• Technik und Medium
• Geschichtenerzählen: Spielfilm oder Dokumentation
• Produktionsteam mit z.B.
- Produzent
- Drehbuch
- Regisseur
- Kamera, Beleuchter, Ausstatter
- Soundtrack
- Casting, Schauspieler
- Stunts und Special f/x
• Business
• Infrastruktur und Kultur

6. Software
• Technik und Medium
• Funktionen
• Produktteam mit z.B.
- Hersteller
- Concepter, IxD
- Product Owner
- Screen Design
- Sound Design
- Frontend-Developer
- Backend-Developer
• Business
• Infrastruktur und Kultur

7. Film
• Technik und Medium
• Geschichtenerzählen
• Produktionsteam
- Produzent
- Drehbuch
- Regisseur
- Kamera, Beleuchter
- Soundtrack
- Casting, Schauspieler
- Stunts und Special f/x
• Business
• Infrastruktur und Kultur
Software
• Technik und Medium
• Funktionen
• Produktteam
- Hersteller
- Concepter, IxD
- Product Owner
- Screen Design
- Sound Design
- Frontend-Developer
- Backend-Developer
• Business
• Infrastruktur und Kultur

8. “Software is a branch
of movie making.”
– Ted Nelson, ACM Hypertext 2001
http://vimeo.com/15593138
Bild (cc) Frode Hegland und mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/17520503

9. Film und Software wollen beide
unterhalten, begeistern
oder informieren.
Aber Software ist interaktiv!

10. Usability
(Gebrauchstauglichkeit)

11. Bild (cc) mprove

12. Bild (cc) mprove

13. Bild (cc) mprove

15. Effektivität
Bild: Doug Engelbart

16. Effektivität Effizienz
Bild cc Greg Kondrasuk https://www.flickr.com/photos/kondrag/4739184305/

17. Effektivität Effizienz Zufriedenheit

18. + bestimmte Anwender + Ziele + Kontext
Effektivität Effizienz Zufriedenheit
Usability
(Gebrauchstauglichkeit)
=

19. User Experience
(Nutzererfahrung)

20. Bild cc richevenhouse http://www.flickr.com/photos/richevenhouse/1907021773

21. User Experience (Nutzererfahrung)
=
Wahrnehmungen und Reaktionen
hervorgerufen durch Nutzung
oder erwartete Nutzung
eines Produkts, Systems oder Services

22. Die Usability eines Produktes
kann man messen und verbessern.
User Experience
kann man durch Design*
beeinflussen.

23. Interaction Design
Information Architecture
Service Design
Screen Design
Concept
Motion Design
Bild (c) mprove
Product Design
Design Thinking
Brand DesignUser Centered Design

24. Einige Methoden des
Interaction Design (IxD)

25. User Research – Wir lernen den Benutzer kennen.
Bild (c) http://flickr.com/photos/andjohan/159436290/

26. User Research – What’s in your bag?

27. Concept Wall
Bild (c) Felix Fürtjes

28. Design mit Storyboards
Bild (c) mprove

29. Sketching /Paper 53
Bild (c) mprove

30. Sketching /Paper 53
Bild (c) mprove

31. Site Maps
Bild http://flickr.com/photos/jimbola/2284119465/

32. Usability Testing
Bild cc K2_UX http://www.flickr.com/photos/k2_ux/8446525229/

33. Interaction Designer…
…gestalten nützliche und verständliche
Produkte und Dienstleistungen
für eine hohe Nutzerzufriedenheit und
Kundenbindung.

34. One more thing…

36. Vielen Dank
Matthias Müller-Prove // mprove.de // @mprove
http://mprove.de/script/15/mediale/
mediale Hamburg, 10.9.2015