Das Dokument behandelt die Merkmale und Formen virtueller Teamarbeit sowie die Anforderungen an individuelle Mitarbeiter und Organisationen, um erfolgreich in einem virtuellen Umfeld zu agieren. Telearbeit und virtuelle Teams werden definiert und ihre Vor- und Nachteile erläutert, wobei Aspekte wie Kooperation, Kommunikation und Managementstrategien in diesen Kontexten analysiert werden. Zudem werden spezifische Herausforderungen und Lösungen für die effektive Zusammenarbeit in virtuellen Teams thematisiert.

1. Management virtueller Teams

2. Merkmale und Formen virtueller Kooperation

3. Die virtuelle oder TelekooperationDefinition:Telekooperation bezeichnet eine mediengestützte arbeitsteilige Leistungserstellung von individuellen Aufgabenträgern, Organisationseinheiten und ganzen Organisationen, die über mehrere Standorte verteilt sind. (Reichwald/ Möslein 1996)

4. Der Prozess der VirtualisierungAbstrahierenImplementierenReale UmgebungAbstraktes ModellDigitaleRepräsentationUnmittelbares Wahr-nehmen und AgierenWahrnehmen und Agieren überEin-/ AusgabegeräteModellierenMenschVirtualität

5. Anforderungen an das IndividuumUm erfolgreich im virtuellen Raum zu agieren, muss das Individuum: Den Umgang mit analogen und digitalen Medien beherrschen Die Fähigkeit besitzen, seine Umwelt virtuell zu betrachten

6. Einen hohen Grad an Selbstorganisation aufweisen

7. Die räumlichen Voraussetzungen haben

8. Sich realistisch einschätzen können

9. Die geltenden rechtlichen Faktoren kennen1.1 Die Telearbeit Definition:Unter Telearbeit werden Erwerbstätigkeiten verstanden,die zumindest teilweise außerhalb der bisherigen Betriebsstätten durch elektronische Informations-technologien und deren Dienste verrichtet werden.(Konradt/ Hertel 2002)

10. Die Merkmale der Telearbeit Telearbeit wird an dezentralisierten und delokalisierten Arbeitsorten verrichtet Die Arbeitsstätte liegt meist außerhalb des Betriebes Die Arbeitsstätte ist mit Informations- und Kommunikationstechnik ausgestattet

11. Die Formen der Telearbeit Die Teleheimarbeit

12. Alternierende Telearbeit

13. Die Telearbeit in Zentren

14. Mobile TelearbeitBeispiel AAlternierende TelearbeitBDie TeleheimarbeitBUnternehmenMobile TelearbeitECDEDDie Telearbeit in Zentren

15. Die Vorteile der Telearbeit (1/2) Daten werden günstiger und schneller auch über sehr große Distanzen verschickt räumliche Unabhängigkeit Die Ergebnisse können gut dokumentiert werden

16. Daten können schnell bearbeitet, aktualisiert und abgeglichen werden

17. Die Vorteile der Telearbeit (2/2) weniger störendes und unterbrechendes Umfeld eigene Gestaltung des Arbeitsumfeldes Daten können koordiniert eingesetzt werden (SAP,...) Die Arbeitszeiten können flexibler gestaltet werdenProbleme der Telearbeit für Manager

18. Probleme der Telearbeit für Mitarbeiter

19. 1.2 Virtuelle Teams Definition:Als virtuelle Teams werden flexible Gruppen standortverteilter und ortsunabhängiger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bezeichnet, die auf der Grundlage von gemeinsamen Zielen bzw. Arbeitsaufträgen ergebnisorientiert geschaffen werden und informationstechnisch vernetzt sind .(Konradt/ Hertel 2002)

20. Die Merkmale virtueller Teams Virtuelle Teams sind Gruppen von zwei oder mehr Personen, die gebildet werden, um gemeinsame Ziele zu erledigen. Die Mitglieder können ortsunabhängig Leistungen erbringen Die Projektorganisation koordiniert den Ablauf

21. Analoge und digitale Kommunikationsmedien werden verwendet

22. Die Formen virtueller TeamsDifferenzierungsaspekte: Grad der Autonomie und Hierarchie

23. Zeitperspektive

24. Abgegrenztheit

25. KomplexitätDie Vorteile virtueller Teams Teamzusammensetzung ist nicht an räumlichen Verfügbarkeiten, sondern an fachlicher Qualifikation orientiert Zeit- und Kostenersparnis gegenüber Konkurrenten

26. Schnellere und direktere Informationsweitergabe

27. Schnellere und flexiblere Reaktionen

28. Kosten können gesenkt werden Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit

29. Die Probleme virtueller Teams Hoher Organisationsaufwand (Treffen, Sicherheit)

30. Geringere Identifikation mit dem Unternehmen

31. Vertrauen ist schwierig zu vermitteln

32. Konflikte durch Missverständnisse

33. Mangelnde Integration einzelner Mitglieder

34. Probleme der (Leistungs-) Bewertung

35. Teils mangelnde KontrollmöglichkeitenBeispielABUnternehmenECD

36. 1.3 ArbeitsauftragOrdnen Sie die folgenden virtuellen Aktionsformen den Beispielen zu! Teleheimarbeit

37. Alternierende Telearbeit

38. Die Telearbeit in Zentren

39. Mobile Telearbeit

40. virtuelle TeamsBeispielDer Angestellte A ist aufgrund einer Allergie gezwungen, sich in seinem speziell eingerichtetem Haus aufzuhalten und von dort aus zu arbeiten.

41. BeispielDer Angestellte B fährt in den Urlaub, ist allerdings aufgrund von Zeitmangel genötigt, auch im Ausland und auf den Wegen an dem aktuellen Projekt zu arbeiten.

42. Beispiel Der Angestellte C hat sowohl in seinem Unternehmen, als auch bei sich zu Hause einen Arbeitsplatz, um auch am Wochenende arbeiten zu können.

43. Beispiel Die Angestellten D und E arbeiten zusammen an einem Projekt, sind allerdings nicht in der Lage sich aufgrund der Distanz regelmäßig zu treffen. Daher agieren sie virtuell über das Internet.

44. 2. Anwendungsbedingungenund GestaltungsfelderOrganisationPersonenTelekooperative ArbeitArbeitsumfeld und InstrumenteAufgabenVgl. Konradt, Hertel

45. 2.1 AufgabenUnterschieden werden: Koordinationsaufgaben

46. Vermittlungsaufgaben

47. Dienstleistungsaufgaben

48. ProduktionsaufgabenVgl. Konradt, Hertel

49. 2.1 AufgabenArbeitsaufgaben sind umso eher für Telekooperation geeignet, desto: geringer der handwerkliche Anteil

50. geringer die apparativen und physikalischen Anforderungen

51. besser die Arbeitsteiligkeit einer Aufgabe

52. genauer die Arbeitsleistung gemessen werden kann

53. mehr die Aufgabe die Erzeugung von digitalen DatenerfordertVgl. Konradt, Hertel

54. 2.1 AufgabenAufgabengruppen die für telekooperative Arbeit geeignet sind: Führungsaufgaben (Einzelfall)

55. Fachaufgaben (Einzelfall/Sachbezogener Fall)

56. Sachbearbeitung (Sachbezogener Fall)

57. Routinefall (Unterstützungsaufgaben)Vgl. Konradt, Hertel

58. 2.2 MitarbeiterVoraussetzungan einen Mitarbeiter: Qualifikation und Motivation

59. fachliche Medienkompetenz

60. Bereitschaft zur Teamarbeit

61. klassischen Merkmale der SozialkompetenzVgl. Konradt, Hertel

62. 2.2 MitarbeiterFaktoren der intrinsischen Motivation zur Telearbeit: Finanziell-ökonomische Faktoren

63. Lebenslange- lebenszyklische Faktoren

64. Status- und berufsbezogene FaktorenVgl. Konradt, Hertel

65. 2.3 Organisation Zentralisierungsgrad der Organisationsstruktur

66. Unternehmenskultur hinsichtlich der Eigenverantwortung der Mitarbeiter

67. Die Dauer einer GeschäftsbeziehungVgl. Konradt, Hertel

68. 2.4 Arbeitsumfeld und InstrumenteVorraussetzung für einen häuslichen Telearbeitsplatz:1. Abtrennbarer Raum am Arbeitsplatz2. Ausreichend Arbeitsfläche und die Möglichkeit der sicheren Datenverwahrung3. Möbel und Hardware entsprechend der Bildschirmarbeitsplatzverordnung4. Einhaltung ergonomischer StandardsVgl. Konradt, Hertel

69. 3. Ein Managementkonzept fürvirtuelle TeamsIst Führung in virtuellen Teams überhaupt notwendig?Was spricht gegen eine Notwendigkeit? organisatorischer Überbau entfällt

70. enge Regelwerke widersprechen dem „Geist“ virtueller Teams

71. kein Face to Face Kontakt

72. Teammitglieder haben ein hohes Maß an SelbstverantwortungVgl. Konradt, Hertel

73. 3. Ein Managementkonzept für virtuelle TeamsVirtuelle Teamarbeit erfordert modifizierte Strukturen und Management zielorientierte Koordination

74. Kontrolle

75. Motivation und Reflexion

76. Förderung der Integration von Teammitgliedern

77. Vermittlung von KompetenzenVgl. Konradt, Hertel

78. 3.Ein Managementkonzept für virtuelle TeamsPhase 1 Aufbau und Konfiguration Auswahl eines Teamleiters

79. Auswahl der Mitarbeiter