Die Präsentation entstammt einem Workshop der Weiterbildungs-Reihe "Montagsseminare" des Popbüros Stuttgart.
Titel dieser Veranstaltung war "Individualisiertes Marketing für Musikprojekte im Internet"
Titel: " Was bringt Facebook & Co. für den Mittelstand". Veranstaltung: "Ideenherd", Social Media Marketing für den Mittelstand, Zahlen, Daten, Fakten, Strategie, Showcases, uvm.
Logo? Identity? Brand? - Getting the right idea & Getting the idea rightZwan Tb
The document discusses various aspects of branding including logos, brand promises, experiences, values, personalities, identities, and guidelines. It provides examples of how brands like BMW, IKEA, and MTV have evolved their logos, delivered on their promises, and established guidelines to ensure consistent branding. The key aspects that form a brand are its visual identity via logos and icons, the experiences it provides to customers and partners, and the values and personality conveyed through all interactions.
Die Präsentation entstammt einem Workshop der Weiterbildungs-Reihe "Montagsseminare" des Popbüros Stuttgart.
Titel dieser Veranstaltung war "Individualisiertes Marketing für Musikprojekte im Internet"
Titel: " Was bringt Facebook & Co. für den Mittelstand". Veranstaltung: "Ideenherd", Social Media Marketing für den Mittelstand, Zahlen, Daten, Fakten, Strategie, Showcases, uvm.
Logo? Identity? Brand? - Getting the right idea & Getting the idea rightZwan Tb
The document discusses various aspects of branding including logos, brand promises, experiences, values, personalities, identities, and guidelines. It provides examples of how brands like BMW, IKEA, and MTV have evolved their logos, delivered on their promises, and established guidelines to ensure consistent branding. The key aspects that form a brand are its visual identity via logos and icons, the experiences it provides to customers and partners, and the values and personality conveyed through all interactions.
Die Art und Weise, in der wir, und damit auch: Kunden, kommunizieren, hat sich durch die Digitalisierung fundamental verändert. Die meisten Unternehmen betreiben aber Marketing noch wie in industriellen Zeiten: als global konzipierte Push-Kommunikation. Warum Kunden so erst enttäuscht und dann genervt sind und wie man Kommunikation völlig neu denken kann, um echte Mehrwerte zu schaffen, zeigt unser Konzept Social Inside...
Social Media - Der grösste Umbruch seit der IndustrialisierungMySign AG
DELL TUT’S. DIE SWISS TUT’S. BERNHEIM TUT’S. KOLT TUT’S. MILLIONEN UNTERNEHMEN NUTZEN „SOCIAL MEDIA“ UND
KOMMUNIZIEREN SO MIT IHREN KUNDEN. DIE FIRMENGRÖSSE SPIELT DABEI KEINE ROLLE. MAN SAGT, DASS SOCIAL
MEDIA IN ZWEI JAHREN PFLICHTDISZIPLIN FÜR JEDEN CEO SEIN WIRD. WARUM?
How can local and regional publisher use Social Media for Business Development und new revenues? This excerpt represents the key facts and findings of a study from 2011. The facts and deductions are still relevant and up to date; maybe they are more important today because social media / social networks and their impact on media business is stronger than ever.
die Werbeagentur VON DER SEE aus Emden gibt in dieser Präsentation eine Übersicht über Sinn und Nutzen von Social Media für kleine und mittelständische Unternehmen.
Corona verändert die Lebensrealität im beruflichen wie im privaten Sinne. In der vorliegenden Präsentation zeigen wir, wie Corona das Internet verändert, jedoch Influencer/Content Creator weiterhin erfolgreich sein können.
Mit Blick auf das kommende Jahr sollten die Hauptziele eines jeden Unternehmens darin bestehen, die sich verändernden Kundenbedürfnisse zu verstehen und neue Wachstumschancen zu nutzen. Aus diesem Grund warfen wir einen Blick in die Vergangenheit, um zu schauen welche Trends im letzten Jahr wirklich Anklang fanden und besprachen dann mit euch diejenigen Social-Media-Trends, die sich im Aufschwung befinden - damit ihr eure Strategie für 2022 klar machen könnt. Außerdem haben wir natürlich wieder praktische Tipps und Beispiele führender Marken aus der Welt des digitalen Marketings dabei gehabt, sodass ihr auch nächstes Jahr eurer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein könnt.
Während des Webinars diskutierten wir:
- Trends, die 2022 dominieren
- Trendsetter, die es vormachen
- Praxistipps für eure 2022 Social Media Strategie
Hier gibt's die Aufnahme des Webinars:
https://www.falcon.io/webinars/trends2022/
Dieses Jahr wird erstmals als Kategorienpreis der «Award Social Media» verliehen. Auf die Idee kamen die beiden Agenturinhaber von Social Media Schweiz und Bi-Com Communications Marketing in Solothurn.
Erfolgreiches Content-Marketing: Theorie und Praxiscrowdmedia GmbH
Doppelte Content-Power auf der Bühne gabs am 17. Februar 2020 auf der DigitalRelaunch. Den Start machte unsere Agenturchefin Svenja Teichmann. Sie gab einen Überblick, wie sich Content von Content-Marketing differenziert, was man unter Mehrwert-Kommunikation versteht und dass man ohne vertiefende Zielgruppenkenntnisse kein erfolgreiches Content-marketing betreiben kann.
Dann stiegt Maria Scham von Pfizer (Folien hier nicht enthalten) in die Praxis ein und zeigte anhand von Beispielen, wie Marketing und Produkt-Vertrieb im Bereich Content verzahnt arbeiten. In ihrem Bereich geht es nicht ohne das Fachwissen über das Produkt, was dann aber wieder aufbereitet werden muss für die entsprechende Zielgruppe. Diese bereichsübergreifende Zusammenarbeit geht nicht ohne einen gewissen Wandel.
Web-Analyse ist keine Kür sondern Pflichtprogrammcrowdmedia GmbH
Wenn von einem Online-Shop oder eCommerce gesprochen wird, muss das Thema Web-Analyse unweigerlich mit bedacht werden – und leider passiert das bei weitem nicht. Erschwerend kommt dann häufig noch dazu, dass Web-Analyse mehr sein muss als nur Datenerhebung.
Die Art und Weise, in der wir, und damit auch: Kunden, kommunizieren, hat sich durch die Digitalisierung fundamental verändert. Die meisten Unternehmen betreiben aber Marketing noch wie in industriellen Zeiten: als global konzipierte Push-Kommunikation. Warum Kunden so erst enttäuscht und dann genervt sind und wie man Kommunikation völlig neu denken kann, um echte Mehrwerte zu schaffen, zeigt unser Konzept Social Inside...
Social Media - Der grösste Umbruch seit der IndustrialisierungMySign AG
DELL TUT’S. DIE SWISS TUT’S. BERNHEIM TUT’S. KOLT TUT’S. MILLIONEN UNTERNEHMEN NUTZEN „SOCIAL MEDIA“ UND
KOMMUNIZIEREN SO MIT IHREN KUNDEN. DIE FIRMENGRÖSSE SPIELT DABEI KEINE ROLLE. MAN SAGT, DASS SOCIAL
MEDIA IN ZWEI JAHREN PFLICHTDISZIPLIN FÜR JEDEN CEO SEIN WIRD. WARUM?
How can local and regional publisher use Social Media for Business Development und new revenues? This excerpt represents the key facts and findings of a study from 2011. The facts and deductions are still relevant and up to date; maybe they are more important today because social media / social networks and their impact on media business is stronger than ever.
die Werbeagentur VON DER SEE aus Emden gibt in dieser Präsentation eine Übersicht über Sinn und Nutzen von Social Media für kleine und mittelständische Unternehmen.
Corona verändert die Lebensrealität im beruflichen wie im privaten Sinne. In der vorliegenden Präsentation zeigen wir, wie Corona das Internet verändert, jedoch Influencer/Content Creator weiterhin erfolgreich sein können.
Mit Blick auf das kommende Jahr sollten die Hauptziele eines jeden Unternehmens darin bestehen, die sich verändernden Kundenbedürfnisse zu verstehen und neue Wachstumschancen zu nutzen. Aus diesem Grund warfen wir einen Blick in die Vergangenheit, um zu schauen welche Trends im letzten Jahr wirklich Anklang fanden und besprachen dann mit euch diejenigen Social-Media-Trends, die sich im Aufschwung befinden - damit ihr eure Strategie für 2022 klar machen könnt. Außerdem haben wir natürlich wieder praktische Tipps und Beispiele führender Marken aus der Welt des digitalen Marketings dabei gehabt, sodass ihr auch nächstes Jahr eurer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein könnt.
Während des Webinars diskutierten wir:
- Trends, die 2022 dominieren
- Trendsetter, die es vormachen
- Praxistipps für eure 2022 Social Media Strategie
Hier gibt's die Aufnahme des Webinars:
https://www.falcon.io/webinars/trends2022/
Dieses Jahr wird erstmals als Kategorienpreis der «Award Social Media» verliehen. Auf die Idee kamen die beiden Agenturinhaber von Social Media Schweiz und Bi-Com Communications Marketing in Solothurn.
Erfolgreiches Content-Marketing: Theorie und Praxiscrowdmedia GmbH
Doppelte Content-Power auf der Bühne gabs am 17. Februar 2020 auf der DigitalRelaunch. Den Start machte unsere Agenturchefin Svenja Teichmann. Sie gab einen Überblick, wie sich Content von Content-Marketing differenziert, was man unter Mehrwert-Kommunikation versteht und dass man ohne vertiefende Zielgruppenkenntnisse kein erfolgreiches Content-marketing betreiben kann.
Dann stiegt Maria Scham von Pfizer (Folien hier nicht enthalten) in die Praxis ein und zeigte anhand von Beispielen, wie Marketing und Produkt-Vertrieb im Bereich Content verzahnt arbeiten. In ihrem Bereich geht es nicht ohne das Fachwissen über das Produkt, was dann aber wieder aufbereitet werden muss für die entsprechende Zielgruppe. Diese bereichsübergreifende Zusammenarbeit geht nicht ohne einen gewissen Wandel.
Web-Analyse ist keine Kür sondern Pflichtprogrammcrowdmedia GmbH
Wenn von einem Online-Shop oder eCommerce gesprochen wird, muss das Thema Web-Analyse unweigerlich mit bedacht werden – und leider passiert das bei weitem nicht. Erschwerend kommt dann häufig noch dazu, dass Web-Analyse mehr sein muss als nur Datenerhebung.
Im September 2019 haben wir zu unserem exklusiven Themenabend "LinkedIn – B2B-Sammelstelle oder doch das neue Facebook?" eingeladen.
Gemeinsam warfen wir einen Blick auf die Chancen und Herausforderungen des Business-Netzwerkes LinkedIn – sei es für B2B-Unternehmen, für B2C-Unternehmen oder Privatpersonen. Wir gaben Einblick in die verschiedenen Möglichkeiten für die unterschiedlichen Nutzertypen und tauschten uns mit unseren Gästen aus.
Content-Modeling als Basis einer ganzheitlichen Customer-Experiencecrowdmedia GmbH
Inhalte sind das Lebenselixier eines Unternehmens. Ohne Inhalt existiert dein Produkt oder deine Dienstleistung schlichtweg nicht. Dennoch agieren Redaktionen, Marketingteams und der Vertrieb oft unabhängig voneinander. Dies führt dazu, dass Inhalte nicht einmal, sondern immer wieder in unzähligen Varianten erstellt wird. Niemand hat ein vollständiges Bild der Content-Strategie und niemand ist verantwortlich für die ganzheitliche Customer Experience. Schaffen wir die Basis für intelligente Inhalte, die strukturiert, auffindbar, wiederverwendbar und konfigurierbar sind. Kundenorientierte Inhalte für ein nahtloses Kundenerlebnis vom ersten Kontakt über den Kauf, die Nutzung und den Support. Content Modelling hilft nicht nur dabei, die Inhalte auf die Bedürfnisse deiner Kunden abzustimmen, sondern auch die Kosten für die Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Inhalten zu reduzieren.
Social-Media-Monitoring – Wie wirklich über Sie gesprochen wird
Am 28.11.2018 auf dem Social Media Day von BIEG
Wissen Sie, was im Netz über Sie gesagt wird? Social-Media-Monitoring und Reputationsmanagement werden eingesetzt, um genau das herauszufinden. Svenja Teichmann gibt einen Überblick über die richtige Vorgehensweise sowie die Nutzung von kostenlosen Tools.
Content Marketing: Nur ein Buzzword oder steckt mehr dahinter?crowdmedia GmbH
Svenja Teichmann hielt im Rahmen der Wohnklamotte-Konferenz im Oktober 2018 einen Vortrag zum Thema Content Marketing – Buzzword oder Heilsbringer? Die Slides zum Vortrag könnt ihr hier einsehen. Kontaktiert uns gern bei Fragen!
Digital Leadership - wenn Digitalisierung auf Führung trifftcrowdmedia GmbH
Digital Leadership ist das neue Buzzword.
Aber worum geht es eigentlich und was hat die Digitalisierung mit Führung zu tun?
Die Digitalisierung fordert Unternehmen heraus. Insbesondere in den Bereichen Transparenz, Schnelligkeit und Innovation. Diese Themen werfen schnell Fragen in der Organisation auf "was für eine Unternehmenskultur benötigen wir?" "Können wir mit den alten Strukturen die neuen Herausforderungen meistern?" u.v.m.
Die Führung steht dabei im Mittelpunkt und ist der wichtigste Treiber für eine Veränderung der Unternehmenskultur.
Der Vortrag fand statt beim Digitalen Kindergarten am 7.6.2018 in Hamburg https://digitalkindergarten.de/
Speaker: Svenja Teichmann, CEO, crowmedia GmbH https://twitter.com/suenni
Anhand von Suchmaschinenoptimierung (SEO) wollen wir unsere Website für Suchmaschinen wie Google oder Bing relevant erscheinen lassen. Dies bewerkstelligen wir unter anderem durch mit Keywords angereicherten Texten. Das angestrebte Ziel ist es, ein möglichst gutes Ranking zu erhalten und unter den Top drei oder zumindest auf der ersten Seite einer Sucheranfrage gelistet zu werden. Es gibt jedoch so viel mehr Aspekte als Keywords, um seine Website SEO ready zu machen! In diesem Workshop besprechen wir die technischen und inhaltlichen Aspekte der Search Engine Optimization und nehmen sie zusammen mithilfe verschiedenster SEO-Tools unter die Lupe.
Onlinemarketing Tipps "Handelskammer vor Ort"crowdmedia GmbH
Wir sind regelmäßig mit Vorträgen zu Onlinemarketing Themen unterwegs. Bei der Veranstaltungsreihe "Handelskammer vor Ort" liefert Sven regelmäßig Unternehmern aus Hamburg einen Einblick in die Fragestellungen des Onlinemarketings.
Klingt spannend für euch? Hier findet ihr die aktuellen Veranstaltungen aus der Reihe Handelskammer vor Ort: http://c4m4.de/w5
Svens Vortrag zu Dark Social im Zuge der Social Media Trends von Hootsuite. Nutzer teilen Inhalte stärker über 1:1 Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail statt in öffentlichen Social Media Kanälen. Was hat das für Konsequenzen für die Erfolgsmessung meiner Social Media und Content Marketing Maßnahmen und wie kann ich damit umgehen? Von Grundlagen bis zu Praxistipps hat Sven das Thema Dark Social auf Digital Marketing Arena der Cebit 2017 beleuchet.
So kommt ihr zu Content, der Google und der Zielgruppe gerecht wirdcrowdmedia GmbH
Überall hört man, dass Content ohne fundierte Strategie nur Lärm ist. Stimmt auch, doch wie sieht es im Endeffekt mit der Umsetzung dieser festgeschriebenen Strategie aus? Wir denken uns gemeinsam mithilfe von Personas durch die Zielgruppe und decken die geheimen Wünsche und Fragen der User auf. Diese Ergebnisse geben Aufschluss darüber, welcher Content einen Mehrwert bietet, wie man diesen gezielt an die richtigen Leute bringt und den Erfolg präzise messen kann.
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplincrowdmedia GmbH
Aktuell steht das Thema Content-Marketing und damit die richtige Content-Strategie immer mehr im Fokus von Online- & Social-Media- Verantwortlichen. Was bedeutet das nun für die Social Media Aktivitäten eines Unternehmens? Da gibt es doch bereits eine Content-Strategie. Muss das jetzt neu gedacht werden, wenn alle zukünftig nun Content-Marketing machen? Nein, neu müssen Dinge nicht gemacht werden, aber ein ganzheitlicher Blick hilft. Weg von der Kanaldenke, hin zur Themendenke!
Fischen, wo die Fische sind – digitale Wege zum Kunden.crowdmedia GmbH
Unsere Präsentation zum Thema "Grundlagen des digitalen Marketings", die wir auf der Veranstaltungsreihe "Digital Durchstarten" in Leipzig gehalten haben. In der Präsentation geht es um die grundlegenden Schritte, die ein Unternehmen auf dem Weg ins digitale Marketing gehen muss: Entwicklung einer Strategie, Definition der Zielgruppe anhand von Persona, den Wert eines Kunden bestimmen und Kontaktpunkte schaffen – und zwar dort, wo der Kunde ist.
Wichtich is' auf’er Webseite: Social Media Kanäle in der Web-Analyse abbildencrowdmedia GmbH
Ohne ein Web-Tracking der Website lässt sich für einen Großteil der Unternehmen keine Aussage darüber treffen wie gut oder schlecht Social Media funktioniert – sei es nun die eigene, die verdiente oder die gekaufte Reichweite!
Warum? Social Media Kanäle werden von vielen Unternehmen primär dazu genutzt, Nutzer gezielt auf die eigene Website zu leiten, weil dort die eigentliche Musik spielt: Verkäufe im Online-Shop oder die Generierung von Leads stehen hier im Vordergrund. Daraus resultiert, dass die Statistiken der einzelnen Kanäle schön und gut sind, aber letztendlich keinerlei Aussagekraft haben. Die Beurteilung der Effektivität einzelner Maßnahmen bzw. Kanäle kann nur durch ein entsprechend aufgesetztes Web-Tracking erfolgen.
Was es zu beachten gilt, wenn die eigenen Social Media Kanäle in der Web-Analyse abgebildet werden sollen, welche Probleme auftreten können und welche Grenzen Web-Analyse hat, das und mehr erfahren Sie in diesen Slides.
WhatsApp Marketing für Unternehmen – Ein Adventskalender Casecrowdmedia GmbH
WhatsApp – ein Kanal, über den mit Freunden und Familie Kontakt gehalten wird. Kleine Bilder sind schnell versendet und Rückmeldungen sind dank Sprachfunktion zeitnah erstellt. Zudem lieben unsere Mütter bekanntlich alle die Emoji-Funktion, um den Wunsch “Gute Reise dir und komm heil an!” mit etwas Visuellem zu verstärken.
Aber auch für Unternehmen ist dieser Kanal mehr als interessant. Von einem Kanal, in den so viele Emotionen einfließen, wollen Performance Marketer und Publisher eine Scheibe abhaben. Doch wie kann ich mir einen Kanal, der bisher keine API-Schnittstelle freigegeben hat, zu Nutze machen? Welche Themen können gespielt werden und wie viele Ressourcen muss ich für das WhatsApp-Marketing zusätzlich einplanen? Erhalte ich auf die Frage „Wie kann ich nützliche Auswertungen erstellen, mit denen ich WhatsApp und die anderen Kanäle vergleichen kann?” eine verwertbare Antwort?
Diese Fragen haben auch wir – crowdmedia – uns gestellt und einfach einen Selbstversuch gestartet. Dabei ist ein erfolgreicher Case entstanden, der in dieser Präsentation vorgestellt wird.
Learnings in der B2B Leadgenerierung & Marketing Automatisierungcrowdmedia GmbH
Vortrag auf der Online B2B Konferenz im Juli 2015. Learnings aus 12 Monaten Leadgenerierung und Leadmanagment im B2B.
Inputs zum Thema Kennzahlen & KPI, Landingpagegestaltung und Marketingautomatisierung.
Fragen? @sopeeck auf twitter
Social Media für B2B ist viel einfacher als für B2Ccrowdmedia GmbH
El documento introduce los conceptos básicos de los medios sociales. Explica que las redes sociales como Facebook, LinkedIn y YouTube se han convertido en una parte importante de Internet. Resume las principales funciones de los medios sociales, incluida la generación de contenido, interacción y marketing.
1. Branchenbenchmark
Jeansmarken auf Facebook
Wir machen Erfolg auf Facebook mess- und vergleichbar!
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2. Wrangler schlägt Levi‘s.
Viele dieser gekauften „Fans“ kamen aus Asien oder Süd-
Die Welt des Verkaufens ist schon seit längerem im
amerika - und brachten dem Unternehmen nichts. Eher im
Wandel: Der Anteil der über Onlineshops getätigten Gegenteil, das „Hinzukaufen“ von Fans gilt inzwischen als
unlautere Methode, die echte Fans eher abschreckt. Heu-
Sales wächst stetig, moderne Kunden erwarten auch
te wird auf organisches Wachstum gesetzt. Frei nach dem
von Fashionanbietern mindestens einen seriösen Motto: Wer von sich aus kommt, bleibt auch gerne.
Webauftritt, wenn nicht gar zusätzlich zu den Stores Das im aktuellen Vergleich Levi´s eine fast hundertzehnfa-
che so hohe Fanzahl hat wie Wrangler, ist wenig überra-
einen Onlinehandel. Durch den Siegeszug der neuen,
schend. Die Jeans aus dem Hause Levi´s gilt unangefochten
„sozialen“ Medien verändert sich auch die Kunden- als Branchenprimus, während Wrangler (nur) eine Marke
der VF Corporation ist, die zumindest in Deutschland nie
kommunikation rasant. Mit seinen 22 Millionen Nut-
Kultstatus erreichen konnte.
zern ist Facebook in Deutschland der größte Player in
den „Social Media“. Wir von crowdmedia haben uns
Fanzahl Jeansmarken.
exemplarisch angeschaut, wie die bekannten Jeans- 12.000.000
9.782.020
10.000.000
marken in Deutschland auf die Herausforderung „So-
8.000.000
Levis hat 3,9-fache Fanzahl zum Durchschnitt der
cial Media“ reagieren und welchen Erfolg sie dabei Vergleichsgruppe und 110-fache Fanzahl zu Wrangler
6.000.000
haben. Mit unseren Tools haben wir die Daten, die
4.000.000
Facebook zur Auswertung zur Verfügung stellt, aus- 2.000.000
2.278.385
1.567.318
1.202.854
gewertet und aufbereitet. Uns stehen somit mitein- -
182.115 88.442
Levi's Tommy Hilfiger GUESS Diesel Lee Jeans Wrangler
ander vergleichbare Kennzahlen zur Verfügung, mit
denen wir den Erfolg auf sozialen Medien vergleichen Abbildung 1 : Vergleich der Fanbases.
können.
Die Fanbase der Jeansmarken.
In den Wild-West-Zeiten des Social-Media-Marketings
war die absolute Zahl an Fans, die eine Fanpage (also eine
nicht-private Facebookseite, die Unternehmen nutzen kön-
nen, um sich und ihre Dienstleistung näher vorzustellen)
generieren konnte, die Kennzahl des Erfolges auf Face-
book, Die Jagd nach immer höheren Fanzahlen verleitete
Unternehmen schließlich dazu, auf windige Angebote ein-
zugehen, die ihnen Fanwachstum gegen Geld versprachen.
2
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3. Wer andersherum allerdings viele Reaktionen mit seinen
Wie aktiv sind die Unternehmen auf Face-
Posts generiert, erreicht langfristig, dass sich User, vor al-
book - die Posts pro Tag.
lem eine junge Gruppe von Kunden, mit der Marke aus-
Wie intensiv agieren nun die von uns verglichenen Mar- einandersetzen, sich angesprochen fühlen und das Gefühl
ken mit ihren Fans. Hier trennt sich schon die Spreu vom haben, auf Augenhöhe mit einem Unternehmen kommuni-
Weizen: Während Levi´s mit einem Potential von fast 10 zieren zu können. In einem weiteren Schritt erlaubt es un-
Millionen (!) Fans weltweit nur etwa jeden zweiten Tag ser Tool, diese Gruppe noch enger einzugrenzen. Auch hier
einen Post auf ihrer Fanpage platziert, kommt die Marke schlägt Wrangler Levi´s um Längen, wobei gesagt werden
Lee immerhin auf fast einen Post und Wrangler sogar auf muss, dass die gesamte Branche im Vergleich zu anderen
1,3 Posts am Tag. Dies schlägt sich unmittelbar im Feed- Modelabels eher schlecht aufgestellt ist.
back der User wieder.
Pageposts pro Tag. Feedback Rate auf Pageposts.
1,60
1,40
Levi‘s postete in den letzten 1,35
Im Vergleich zu anderen
1,40
1,17
100 Tagen jeden zweiten Tag. 1,20
Modelabels geringes Feedback. 1,13
1,20
1,09 1,00
Marken wie Drykorn oder Closed
schaffen Feedbackraten bis zu 4,8.
1,00
0,93 0,83
0,85 0,80
0,80
0,59
0,60
0,52
0,60
0,52
0,40
0,40
0,30
0,20
0,20
0,20
-
0,00
Levi's Tommy Hilfiger GUESS Diesel Lee Jeans Wrangler Levi's Tommy Hilfiger GUESS Diesel Lee Jeans Wrangler
Abbildung 2 : Pageposts pro Tag im Vergleich Abbildung 3 : Feedback Raten im Vergleich
Wie reagieren die Fans auf die Inhalte der Wie setzt sich die Feedbackrate zusammen?
Seite - die Feedback Rate.
Die Feedbackrate errechnet unser Tool aus der Summe
Diese Zahl sagt uns etwas darüber, wie engagiert sich die „likes“ und „comments“ der Posts in Relation zur Gesamt-
Fans einer Markenseite auf den Dialog mit dem Unterneh- fanzahl. Einer Feedbackrate von 0,52 bei Levi´s steht eine
men einlassen. Fühlen sie sich ernst genommen, sind die Feedbackrate von 1,17 bei Wrangler gegenüber. Im Klar-
Inhalte so interessant, dass langfristig die Bindung des Ein- text: Auch wenn Levis’s durch seine riesige Fanbase absolut
zelnen an die Marke erhöht werden kann? Grob herunter mehr Reaktionen generiert, so gelingt es Wrangler durch
gebrochen: Wer mit seinen Meldungen auf seiner Fanpage aktivierenden Post sein Potential an Fans besser zu nutzen.
gar keine Reaktion generiert, kann die Kommunikation in
den sozialen Medien auch gleich einstellen. Werbung und
Information auf der Einbahnstraße bieten die herkömmli-
chen Wege genauso gut.
3
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4. Anteil aktiver User an Fanbase.
Welche Strategien stehen dahinter?
7,00%
Wir wären keine guten Berater, wenn wir nicht auch er-
6,00%
5,77%
Levi‘s hat 110x so viele Fans wie
Wrangler aber lediglich 10x so viele
klären und beweisen könnten, woran es liegt, dass eine
5,00%
aktive User wie Wrangler.
4,16%
vergleichsweise kleine Marke wie Wrangler in der Lage ist,
4,00%
den Klassenprimus auf die Plätze zu verwiesen. Wir haben
3,11%
3,00%
uns dazu zwei Kennzahlen angeschaut: Wann wurde ge-
2,00%
postet, wie regelmäßig wurde gepostet und welcher Inhalt
1,46%
1,00%
1,02% wurde den Fans angeboten? In virtuellen Netzwerken ist es
0,52%
wie im richtigen Leben: Der Mensch ist ein Gewohnheits-
0,00%
Levi's Tommy Hilfiger GUESS Diesel Lee Jeans Wrangler
tier und interpretiert Regelmäßigkeit als Verlässlichkeit. Ein
Umstand, den sich Social Media Manager zunutze machen
können.
Abbildung 4 : Anteil der aktiven User an der Fanbase.
Postings im Tageszeitverlauf.
45,00%
40,00%
35,00%
Bei der Wahl der Postingzeitpunkte
30,00%
deckt Lee 71% des Tages ab,
Wrangler 54%, Levis nur 42%
Die aktiven User einer Fanpage. 25,00%
20,00%
Durch unsere Auswertungsmechanismen gelingt es uns, 15,00%
besonders engagierte Markenfreunde zu identifizieren.
10,00%
5,00%
Nicht als Individuen, sondern als Zielgruppe mit statisti- 0,00%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
schen Merkmalen. Aktive User haben sich dazu hinreißen Levis
Wrangler
Lee
lassen, eine Meldung eines Unternehmen zu mögen, zu
kommentieren oder weiter zu verbreiten. Um ein noch ge-
neueres Bild davon zu bekommen, wer auf einer Marken-
Abbildung 5 : Verteilung der Postings über den Tag.
seite besonders aktiv ist, bereinigen wir die Zahl der aktiven
Fans, dass Mehrfachaktivitäten Einzelner erkannt werden.
Übrig bleibt also eine Netto-Zahl engagierter Fans. Au- In der Auswertung, Abb. 4 und 5, zeigt sich, dass sowohl
ßerdem erlauben Fanpages es, dass User von sich aus eine Levi´s als auch Wrangler viel Tageszeit „verschenken“. Bei
Meldung oder einen Link, den sie für passend halten, direkt der Wahl der Postingzeitpunkte sticht nur die Marke Lee
auf der Fanpage zu platzieren. Auch solche User spielen in positiv heraus. Allerdings verwundert der Ausreißer um
unsere Kennzahl mit hinein. 18 h MEZ. Bei den beiden anderen Marken wird wenig
experimentiert, die meisten Postings finden in einem rela-
Jede dieser Aktionen sorgt dafür, dass sämtliche Freun-
tiv engen Zeitfenster statt, selten oder nie vormittags und
de dieses Menschen die ursprüngliche Meldung auch zu
nachts. Es scheint, als würde dann gepostet werden, wenn
Gesicht bekommen können. Da der durchschnittliche User
Zeit dafür ist und nicht nach einer Strategie, die messbar
bei Facebook etwa 130 Freunde hat, ist die Werbewirksam-
macht, zu welchen Zeitpunkten Statusmeldungen einen
keit der aktiven User nicht zu unterschätzen. Ihr Anteil liegt
hohen Erfolg versprechen.
im Falle von Wrangler bei sechs Prozent aller Fans und bei
Levi´s bei einem Prozent. 4
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5. Levi‘s
nach
Wochentag.
Wrangler
nach
Wochentag.
Insgesamt lassen sich mit dem Postingverhalten von Levi´s
So
7%
Mo
13%
So
13%
Mo
folgende wichtige Fragen nicht beantworten: Zu welchen
Sa
Uhrzeiten generiere ich die meisten Reaktionen? Wann
18%
7%
Di
Sa
11%
funktionieren Fragen, Fotos oder Aktionen wie am Besten?
15%
Fr
18%
Di
Jedes erfolgreiche Posting erhöht den Werbeeffekt und
15%
bindet die User an die Marke. Aber auch bei Wrangler gibt
Fr
14%
es Optimierungsbedarf. Da sind zum Einen die Zeitpunkte,
Mi
20%
Mi
an denen gepostet wird als der Contentmix, der, obwohl
Do
12%
20%
Do
17%
schon einigermaßen ausdifferenziert, sicher noch Zielgrup-
pengerechter gestaltet werden kann.
Abbildung 6 : Verteilung der Postings nach Wochenta-
gen.
Unser Angebot um Ihren Wettbewerbs-
vorteil zu sichern.
Wo sich allerdings eine Strategie, zumindest bei Wrangler,
ausmachen lässt, ist bei der Wochentagsauswertung der Wollen Sie auf Facebook durchstarten und Ihre Seite opti-
Postings. Wie in Abb. 4 zu sehen ist, bedient Wrangler in mieren?
steter Regelmäßigkeit die Fanpage, völlig unabhängig vom
Egal ob Sie eine einmalige Standortbestimmung oder
Wochentag. Levi´s hingegen setzt fast ein Drittel seiner
regelmäßige Analysen und Benchmarks benötigen
Meldungen an nur drei Wochentagen ab, das Wochenen-
– wir haben das passende Angebot für Sie.
de hingegen wird stark vernachlässigt. Auch beim Content,
also der Art der Postings, ist Wrangler wesentlich diffiziler Wir unterstützen Sie bei der Strategiefindung, redaktionel-
als Levi´s, wie Abb. 5 zeigt. Es wird versucht, durch einen len Planung und bei der Gestaltung ihrer Facebook Präsenz
Mix an Inhalten unterschiedliche Menschen anzusprechen. mit Tabs und Content Integration.
Erstaunlich, bei beiden Marken, ist, dass nicht versucht
Sprechen Sie uns an!
wird, mit attraktivem Bildmaterial die Rezeption der eige-
nen Marke zu erhöhen.
Pos2ng
nach
Art
des
Contents
Pos6ngs
nach
Art
des
Contents
Ihre Ansprechpartnerin bei crowdmedia.
Wrangler.
Levi's.
Svenja Teichmann
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4%
link
2%
7%
17%
photo
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status
58%
ques2on
2%
status
82%
Abbildung 7 : Anteilige Nutzung verschiedener Con-
tents.
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