Die siebte Folge des innosabi master class Webcasts dreht sich um die Identifizierung und Messung der wichtigsten Kenngrößen einer Open Innovation Plattform.

1. MASTER CLASS #07
Kennwerte einer Innovationsplattform
ERFOLGE ERKENNEN UND MESSEN

2. INNOVATORS STUDIO
HEUTE LIVE AUS DEM
l CEO und Gründerin innosabi GmbH
l BITKOM Präsidiumsmitglied
l MBA in Innovation und Business Creation an der TU München und
an der UC Berkeley
l Auszeichnung der Gesellschaft für Informatik in der Initiative
„Digitale Köpfe“ als Vordenkerin im digitalen Wandel Deutschlands
l Die Computerwoche bezeichnete Catharina van Delden als „eine
der 50 einflussreichsten Frauen der deutschen IT“
Mich ganz persönlich treibt an, Wirtschaft
und unsere Gesellschaft mitzugestalten,
indem wir Unternehmen dabei helfen,
bessere Produkte und Dienstleistungen für
uns alle anzubieten.
„
“
KONTAKTDATEN
catharina.vandelden@innosabi.com
+49 89 4141 800
Twitter: @CatharinaVD
www.xing.com/profile/Catharina_vanDelden
CATHARINA VAN DELDEN

3. "
Alle Aufzeichnungen im innovators studio:
https://innosabi.com/innovators-studio/
#01 Warum Crowdsourced Innovation?
#02 CSI Anwendungsfelder
#03 Innovation Communities
#04 Onboarding
#05 Innovation Platform Evangelism
#06 Von Vision zur Plattform
BISHER IN DER MASTER CLASS...

4. AGENDA
BETEILIGUNG & REICHWEITE
KOLLABORATION
FIRST THINGS FIRST
GESCHWINDIGKEIT
AGILITÄT
C!
C!
C!
C!
C!
C! INNOVATION PLATTFORM KPIs

5. VIELEUSECASES.VIELEZIELE.
FIRST THINGS FIRST
CROWD
INNOVATION
SOLUTION
SCOUTING
IDEA
MANAGEMENT
PROTOTYPE
TESTING
IDEA
FUNDING
SUPERCHARGED
FEEDBACK

6. WIEKÖNNENWIRERFOLGEMESSEN?
FIRST THINGS FIRST
Messungen in absoluten Zahlen allein sind meist nicht aussagekräftig.
Erst im Vergleich wird der Erfolg sichtbar:
l Zeitaufwand und Kostenersparnis
l Ergebnisqualität
l Reichweite & Beteiligung
l Kollaboration
l Innovationskultur & Engagement
l Produktakzeptanz und Erfolg am Markt

7. BETEILIGUNG & REICHWEITE
KOLLABORATION
FIRST THINGS FIRST
GESCHWINDIGKEIT
AGILITÄT
AGENDA
C!
C!
C!
C!
C!
C! INNOVATION PLATTFORM KPIs

8. ZEITERSPARNISDURCHINTELLIGENTEPROZESSE
GESCHWINDIGKEIT
Vergleich der Zeit zum Erreichen
eines Gates im Innovationsprozess
Was heißt schnellere Innovation?
Beschleunigender Effekt
Identifikation der"
Herausforderung
Priorisierung der"
Lösungsansätze

9. BEISPIEL:FlughafenMünchenGmbH
GESCHWINDIGKEIT
Geschwindigkeit der Bearbeitung:
‚‚90% aller Ideen auf unserer Plattform werden
innerhalb von drei Wochen bearbeitet. Diese
Kennzahl ist durch die Decke gegangen. In
alten Systemen hat der Abschluss der
Bewertung deutlich länger gedauert. Die
Umsetzung der Ideen gar nicht mit
eingerechnet. Die Plattform hat eine völlig
neue Geschwindigkeit möglich gemacht hat.‘‘
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Ideen werden 2x schneller generiert
und bearbeitet.
C!

10. BEISPIEL:VersicherungskammerBayern
GESCHWINDIGKEIT
Geschwindigkeit der Kunden Insights:
‚‚Eine Befragung über die Plattform ist in etwa
einer Woche abgeschlossen und ausgewertet.
Mit Fokusgruppen mussten wir vorher von
Planung bis Ergebnis mit sechs Wochen
rechnen. Wenn dazu noch Marktforschung
involviert war mindestens ein halbes Jahr.‘‘
"
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Ergebnisse aus einer Befragung liegen
6x schneller vor.
C!

11. BETEILIGUNG & REICHWEITE
KOLLABORATION
FIRST THINGS FIRST
AGILITÄT
GESCHWINDIGKEIT
AGENDA
C!
C!
C!
C!
C!
C! INNOVATION PLATTFORM KPIs

12. AGILITÄT
Agilität im Innovationsprozess bewerten:
Fließt externes Feedback an allen wichtigen Punkten ein?
Kann flexibel auf Änderungen im Produktkonzept reagiert werden?
Werden Prototypen mit repräsentativen Nutzergruppen validiert?
Vergleich der Arbeitsweise vor und nach Einführung einer
Crowdsourced Innovation Plattform
ANSATZPUNKTEIMINNOVATIONSMANAGEMENT
vorher nachher

13. BEISPIEL:VersicherungskammerBayern
AGILITÄT
Agilität im Unternehmensalltag:
‚‚Eine Idee, die in einem Workshop als
erfolgsversprechende Innovation
ausgearbeitet wurde, hat in der Befragung
über die Plattform ein komplett anders Bild
ergeben. Die 100 User hatten kein Interesse
daran, den Dienst zu nutzen. Das Thema
wurde damit auf Eis gelegt und wir konnten
uns auf andere konzentrieren. ‘‘
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Innovationsideen können datenbasiert
priorisiert werden.
C!

14. BEISPIEL:BrenntagAG
AGILITÄT
Produktentwicklung und Testing:
‚‚Statt nur zwei oder drei ausgewählte
Experten als Beta Tester zu nutzen, können
wir jetzt hunderte Mitarbeiter, Kunden und
Experten dazu einbeziehen. Dabei haben wir
sehr kurze Feedback Schleifen für Mockups,
Prototypen oder Produktkonzepte und
können an jeder Stelle im Prozess Nutzer
Feedback einholen ‘‘
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Aussagekräftige Tests in jeder Phase der
Entwicklung.
C!

15. BETEILIGUNG & REICHWEITE
KOLLABORATION
FIRST THINGS FIRST
GESCHWINDIGKEIT
AGILITÄT
AGENDA
C!
C!
C!
C!
C!
C! INNOVATION PLATTFORM KPIs

16. INTERESSENTENGRUPPENIDENTIFIZIERENUNDEINBEZIEHEN
BETEILIGUNG & REICHWEITE
Vorher-Nachher Vergleich der Teil-
nehmerzahl und Partizipationsrate
BETEILIGUNG
Wer beteiligt sich bereits wie oft an
unternehmensinterner Innovation?
Wer hat noch keine Möglichkeit am Ideen
oder Innovationsprozess zu partizipieren?
Anzahl erreichter und einbezogener
Stakeholder Gruppen
REICHWEITE
Welche internen Gruppen können in
Innovationsprojekte involviert werden?
Sollen bzw. dürfen externe Stakeholder in
Innovationsthemen einbezogen werden?

17. BEISPIEL:FlughafenMünchenGmbH
BETEILIGUNG
Beteiligung an internen Projekten:
‚‚Die Beteiligungsquote in unserem
Ideenmanagement System hat sich stark
verbessert. Die Beteiligung unter allen
Mitarbeitern lag 2014 und 2015 bei 3%. Nach
der Umstellung auf innosabi ist dieser Wert
über das Jahr 2016 auf etwa 15%
hochgeschossen.”"
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Die Beteiligungsquote unter Mitarbeitern ist
5x höher.
C!

18. BEISPIEL:DaimlerAG
REICHWEITE
Interne Reichweite und Wissensaustausch:
‚‚Auf der Crowdsourced Innovation Plattform
haben wir für Ideation nicht nur eine größere
Reichweite, sondern auch mehr Interaktion
und Kommentare als in einem Workshop. In
einem Event haben wir typischerweise etwa
100 Teilnehmer. In einem in der Zielsetzung
vergleichbarem Projekt auf der Plattform
erreichen wir 20.000 Menschen.‘‘
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Anzahl der potenziellen Kontributoren ist um
den Faktor 200 gestiegen.
C!

19. BETEILIGUNG & REICHWEITE
KOLLABORATION
C!
C!
FIRST THINGS FIRSTC!
C!
C!
GESCHWINDIGKEIT
AGILITÄT
AGENDA
INNOVATION PLATTFORM KPIsC!

20. INNOVATIONSKULTURFÖRDERNUNDEFFIZIENTNUTZEN
KOLLABORATION
Echte Kollaboration zeichnet aus durch:
l Funktions- und Siloübergreifende
Zusammenarbeit
l Einfache, schnelle und unkomplizierte
Einreichungs- und
Abstimmungsprozesse
l Freiraum und kreative Arbeitsprozesse
Vorteile daraus sind:
l Das Zusammenführen von Fachwissen
und Erfahrungen aller Akteure
l Hohe Akzeptanz der Ergebnisse bei
allen Beteiligten
l Digitale Abrufbarkeit der Ergebnisse
vermeidet doppelte Problemlösung
Effiziente Problemlösung und
einfacher Austausch von Wissen
Innovationskultur im
gesamten Unternehmen

21. BEISPIEL:DaimlerAG
KOLLABORATION
Transparente Kollaboration:
‚‚Das wichtigste ist transparente Kollaboration
auf der Plattform. Mann kann jetzt Impulse
einreichen und andere Vorschläge mit eigenen
Ideen bereichern, das war vorher nicht
möglich. Der Innovationsprozess besteht jetzt
aus vielen kleinen Kontributionen, anstatt aus
einzelnen Mammutaufgaben.‘‘
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Arbeitsaufwand ist gesunken, die Motivation
gestiegen.
C!

22. BEISPIEL:BundesagenturfürArbeit
KOLLABORATION
Echte Kollaboration bei hoher Beteiligung:
‚‚Unser Fokus liegt klar auf Kollaboration. Also
darauf, dass wir Kunden und Mitarbeiter
regelmäßig in neue Innovationen einbeziehen.
Aufwand und Ergebnisse sind mit den
vorherigen Methoden nicht zu vergleichen. Wir
haben jetzt deutlich geringeren Aufwand und
es findet echte Kollaboration statt.‘‘ *
Durch neue Kollaborationsmöglichkeiten:
Weniger Aufwand und bessere Ergebnisse.
* https://innosabi.com/2017/08/08/best-practice-die-ideenwerkstatt-der-bundesagentur-fuer-arbeit
C!

23. BETEILIGUNG & REICHWEITE
FIRST THINGS FIRST
GESCHWINDIGKEIT
AGILITÄT
AGENDA
C!
C!
C!
C!
C!
C! INNOVATION PLATTFORM KPIs
KOLLABORATION

24. INNOVATIONPLATTFORMKPIs
AUSBLICK
Geschwindigkeit
l Gate to Gate
l Time to Market
l Frequenz von Ideen &
Innovationsprojekten
Agilität
l Iterationsschritte
l Beta Test
l Entwickelte MVPs
l Umgesetztes Kundenfeedback
Reichweite & Beteiligung
l Zugriffe und Registrierungen
l Aktive Nutzer
l Click Rate und Verweildauer
l Durchdringung der Zielgruppen
Kollaboration & Kultur
l Vorschläge und Kommentare
l Involvierte Personen und Bereiche
l Plattform Kompetenzen
l Beteiligte Hierarchieebenen

25. MEHRINNOVATIONMANAGEMENTKPIs
AUSBLICK
Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns! Aus einzelnen Beispielen
können dann KPIs und wissenschaftliche Erkenntnisse werden.
BIG DATA
USE CASES
FORSCHUNG
AI
ECOSYSTEM
INNOVATION
MANAGEMENT

26. NOT QUITE.
...THE END?

27. ÜBER INNOSABI
EINTEAM.EINEMISSION.
#dreambig
Uns gibt es seit 2010, sind heute 35 Mitarbeiter und
arbeiten im schönen Münchener Lehel. Hier
entwickeln wir unsere Software und forschen an
den neuesten Data Science Themen.
Wir zelebrieren guten Kaffee, Individualität und
Nerdiness. Und Kunden, die keine Angst vor großen
Visionen haben.
Wir wollen Wirtschaft und Gesellschaft mitgestalten,
indem wir Unternehmen dabei helfen, bessere
Produkte und Dienstleistungen für uns und unsere
Zukunft anzubieten.
A unicorn is
a horse
designed by
a crowd.
altes innosabi Sprichwort

28. BUT WAIT, THERE‘S MORE!
WEITEREINFOSZUCROWDSOURCEDINNOVATION
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Crowdsourced Innovation.
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DIE NEUIGKEITEN
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29. INNOVATORS STUDIO
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KONTAKTDATEN
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