Zur Feier seines 15-jährigen Jubiläums veranstaltete das Netzwerk JUNIOR Alumni e.V. am 01. November 2019 eine Konferenz zu dem Thema Intrapreneurship. Im Rahmen dieser Konferenz hat Dirk Loop einen Impulsvortrag mit dem Titel “Brave New Work - Ausblicke und Auswege” gehalten. Der Vortrag "Brave New Work - Ausblicke & Auswege” beruht auf dem Wandel der Arbeitswelt, welcher in den kommenden zehn Jahren stattfinden wird. In diesem Zeitraum wird sich die Arbeitswelt vollkommen neu erfinden (müssen). Dabei geht es nicht nur um die Inhalte und Tätigkeiten ("Was") und die Organisationsformen der Beschäftigung und Zusammenarbeit ("Wie"), sondern gleichfalls um die Grundbedeutung von Arbeit an sich ("Warum"). Dirk Loops Beitrag zeigt den aktuellen Stand der Entwicklung mit vielen Praxisbeispielen und gibt den Teilnehmern eine pragmatische Hilfestellung für die individuelle Gestaltung der eigenen (beruflichen) Zukunft.

1. Brave New Work
Neue Arbeitswelten: Ausblicke & Auswege
Dirk Loop, November 2019

2. Folie: 22© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten.
Zur Person
• Ehemals Geschäftsführender Gesellschafter der CIPOC® GmbH
• Mehr als 20 Jahre Erfahrung in innovativen Industrien (Telco, Banking, Media, FMCG, etc)
• Serial Entrepreneur & Adventure Capitalist
• Volkswirt (Kiel)
• Bankkaufmann (Hamburg)
• Project Management Professional (PMP®)
• Scrum Master
• Zertifizierter LEGO® Serious Play® Facilitator
• Veranstalter (u.a.): Meadow Festivals, Deutsche Patentbewertungstage, Olymp-Tagungen
• Moderator: Idea & Innovation Management (9.000+ Mitglieder), Intellectual Property
(2.500+ Mitglieder) & Intrapreneurship (250+ Mitglieder)
• Mitglied im VPP & CCC
• Autor, Sprecher, Trainer & Coach
Dirk Loop
loop@dirkloop.com
+49-177-3493-006

3. Folie: 33
Teil #1
Was werden wir in Zukunft arbeiten?

4. Folie: 44
Software wird die
Welt auffressen*
*Tipp: Why Software Is Eating The World, Marc Andreessen, August 2011 Quelle: Boston Dynamics, 2018

5. Folie: 55
Kernfrage dieses Beitrags:
Wo bleibt der
Mensch?
Industrie 1.0 Industrie 2.0 Industrie 3.0 Industrie 4.0
Mechanisierung Elektrifizierung Automatisierung Vernetzung
Ende 18. Jahrhundert Ende 19. Jahrhundert Anfang der 70er Jahre Heute
Mensch Maschine
Von den 2013 insgesamt 702 gelisteten Berufen des US Bureau of Labor Statistics (BLS), sind
47 % in großer Gefahr durch Automatisierung und technischen Fortschritt (insb. in den
Bereichen Maschinelles Lernen und Künstliche Intelligenz) in wenigen Jahren obsolet zu werden.*
*Quelle: Vgl. The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation?, C.B. Frey, M.A. Osborne, September 2013

6. Folie: 66Quelle: The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation?, C.B. Frey, M.A. Osborne, September 2013
Wen wird es
treffen?

7. Folie: 77
Beispiel
Babysitter vs. Pflege Bots

8. Folie: 88
Einige beachtenswerte Entwicklungen
Robotic Process
Automation
Automatisierung von
Routine-Aufgaben durch
existierende Schnittstellen
(z.B. Datenanalysen und –
auswertungen)
Smart
Workflows
Integrierte Aufgaben
ausgeführt von Gruppen aus
Maschinen & Menschen (z.B.
Monatsabschlüsse)
Natural Language
Generation
Synthetisierter textueller
Inhalt durch Kombination
von Daten & analytischen
Ergebnissen und
beschreibenden Berichten
(z.B. Daten zu Studien
übersetzten )
Cognitive
Agents
Aufbau virtueller
Mitarbeiter, die in der Lage
sind (menschliche)
Mitarbeiter und Kunden zu
bedienen (z.B. Mitarbeiter
Service Center)
© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten.

9. Beispiel
Chat Bots vs Call Center Agents
Call Centers (2014)
• „…The overall back office sector is
now approximately 8% of India’s
GDP and employs an estimated 3.1
million workers...“
• 1 million in the Philippines
• 2.2 million in the US
• „…Companies will continue to
battle with finding qualified call
center workers at a reasonable cost
as the industry grows.“
(Quelle: Site Selection Group, 2015)
Quelle: Animation von Kira Svitlana via https://dribbble.com/kirasvitlana

10. Folie: 1010Quelle: Cognito
Beispiel
Cogito: „Real-time Conversational Guidance & Analytics“

11. Folie: 1111Quelle: Mc Donalds
Beispiel
Service Mitarbeiter vs. Automat

12. Folie: 1212
Beispiel
Juristen vs Smart Contracts (Einfache Darstellung)
Käufer Verkäufer
Übergabe des Pakets
zur Auslieferung
Auslieferung des
Pakets an den Käufer
Lieferdienst
Smart Contract
Wenn:
Paket ausgeliefert
Dann:
Bezahlung an Verkäufer
Bezahlung des
Kaufpreises
Bestellung
Mitteilung über
Auslieferung
© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten.

13. Folie: 1313Quelle: Ford Europe via youtube.com
Beispiel
Facharbeiter vs Assistenzsysteme
https://youtu.be/I8nMKH3y_1I

14. Folie: 1414
Sind Sie ein Maschinenbetreuer?
Was ist „qualifizierte“ Arbeit? (Indikator: Wo steigt der Preis?)
Was bedeutet das für Sie?

15. Folie: 1515
Teil #2
Wie werden wir in Zukunft arbeiten?

16. Folie: 1616Quelle: projectcartoon.com (CC BY 3.0)
Beispiel
Wie (digitale) Produktentwicklung funktioniert

17. Quelle: Drucker Institute
Marketing ist so grundlegend, dass man
es nicht als separate betriebliche
Funktion sehen darf. Marketing umfasst
das gesamte Unternehmen, und zwar
vom Endergebnis her betrachtet – d.h.
vom Standpunkt des Kunden.
(Peter F. Drucker)
Wer ist Ihr Kunde?
Was ist Ihr Produkt?

18. Folie: 1818
Wie der “Wasserfall”-Ansatz funktioniertReifegraddesProdukts/Prozesses
Zeit
Proof of Concept
© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten - Quelle: projectcartoon.com (CC BY 3.0)

19. Folie: 1919© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten - Quelle: projectcartoon.com (CC BY 3.0); Basic Design Idea: Anders Toxboe, PUSH 2018
Wie Arbeit funktionieren sollteReifegraddesProdukts/Prozesses
Zeit
Ausgereift & Stabil
Proof of Concept
Ein großer Anteil der Entwicklung
ist „trial and error“

20. Folie: 2020
Machen
(Bauen)
MessenLernen
(Ideen/“Innovationen“)
Wie Arbeit (in Zukunft) funktioniert
© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten -

21. Folie: 2121
Erfolgsfaktor: ZeitReifegraddesProdukts/Prozesses
Zeit
Ausgereift & Stabil
Proof of Concept
Wer schneller Fehler
bereinigt, gewinnt
© 2019 Dirk Loop – Alle Rechte vorbehalten -

22. Folie: 2222
Startups wirken als Beschleuniger.

23. Folie: 2323
Beispiel
Entflechtung von
Kleinanzeigen
Quelle: www.SupplyDemanded.com

24. Folie: 2424
Beispiel
Entflechtung der
Finanzdienst-
leistungen
Quelle: www.cbinsights.com, November 2015

25. Folie: 2525
Millenials treiben die Entwicklung
75%
bevorzugen
Finanzdienst-
leistungen von
Google, Amazon,
Apple, PayPal, etc
Quelle: TIME, März 2014
33%
wären bereit, in den
kommenden 90
Tagen, die Bank zu
wechseln
53%
sagen, alle Banken
sind gleich
63%
haben keine
Kreditkarte
60%
der Millenials
wollen das Startups
das Bankgeschäft
neu erfinden
71%
würden lieber zum
Zahnarzt gehen als
zu einem Termin bei
ihrer Bank
Beispiel „Finanzdienstleistungen“ (USA)

26. Folie: 2626
Beispiel
Entflechtung des
Automobils
Quelle: www.cbinsights.com, Mai 2016

27. Folie: 2727
Der Kampf zwischen Startups und den
Platzhirschen entscheidet sich, in der Frage, ob
die Platzhirsche innovativ sind, bevor eines der
Startups ausreichend Reichweite erhält.

28. Folie: 2828
Herausforderungen der Platzhirsche...

29. Folie: 2929
Gefühlte
Wahrheit
Quelle: Frei nach Douglas Adams „Per Anhalter durch die Galaxis“
Wie wir auf Technologie reagieren (nach Douglas Adams )
„Alles, was in der Welt ist, wenn wir geboren werden, ist normal
und entspricht der Art und Weise, wie die Welt funktioniert.“
„Alles, was zwischen unserem 15. und 35. Lebensjahr erfunden
wird, ist spannend und revolutionär – und wahrscheinlich
können wir in dem Bereich Karriere machen.“
„Alles, was nach unserem 35. Lebensjahr erfunden wird, ist gegen
die natürliche Ordnung der Dinge.“

30. Folie: 3030
(Disruptive) Innovationen haben es in
etablierten Unternehmen schwer
52%
der befragten
Innovations-
Manager & CIOs
sprechen von Angst
vor Innovationen
Quelle: 2bAHEAD, August 2016 & November 2017
35%
erklären, selbst
schon einmal eine
Innovation
verhindert zu
haben, und zwar
teils unbewusst,
teils aber auch
bewusst
90%
trauen ihrem
Unternehmen nicht
zu, Innovations-
projekte ohne
Machtkämpfe
durchzuführen
80%
halten
Quereinsteiger für
innovativer
75%
sind auf schrittweise
Verbesserungen von
Produkten und
Services fokussiert
(“inkrementelle
Innovationen“)
77%
sehen die
Veränderung der
eigenen
Unternehmens-
strukturen und
Arbeitsräume als
notwendig an
Umfrage unter Innovations-Managern & CIOs

31. Folie: 3131
Alte
Technik
Neue
Technik
Komplexität
Alte
Denkmuster
Neue
Denkmuster
Konfrontation
Stagnation /
Verlust
Neue
Risiken
Unsicherheit

32. Quelle: Animation von Roberto Rivadeneira via https://dribbble.com/RRivadeneira91
Beispiel
N26

33. Folie: 3333
Gesucht:
Intrapreneure
(Unternehmer im Unternehmen)
Quelle: DIHK, BIKOM, eigene Recherche
Was Mitarbeiter können sollen
Kundenorientierung / Kundenzentrierung
Bereichs- & Unternehmens-übergreifendes Denken
Entscheidungsfähigkeit
Stetige Lernbereitschaft
Konfliktfähigkeit & Umgang mit Misserfolgen
Selbstmotivation & Motivation von Dritten
Bereichs- & Kulturkreis-übergreifende Kommunikation

34. © 2019 CIPOC® GmbH // Alle Rechte vorbehalten. // Quelle: Boston Dynamics, 2018
Wie macht man
aus Mitarbeitern
Unternehmer bzw.
Intrapreneure?

35. Folie: 3535
Machen
Lernen
4M Backlog
enthält alle Projekte, die
man mal machen müsste
„Umsetzung“
bspw. Lean-StartUp,
Google Sprint, etc.
#
@ §
$
#
Team
Mitarbeiter für
Pilot-Projekte
etc
Quelle: diverse

36. Folie: 3636
Was würde
das zwei
Pizza-Team tun?

37. Folie: 3737
4M Backlog
enthält alle Projekte, die
man mal machen müsste
„Umsetzung“
bspw. auch Lean-StartUp,
Google Sprint, etc.
#
@ §
$
#
Mikro-Retros
Team präsentiert
Ergebnisse sowie:
1) Was haben wir seit dem
letzten Retro getan?
2) Was hat uns behindert?
3) Was machen wir als nächstes?
Makro-Retros
Agiler-Äquator präsentiert
Ergebnisse sowie:
1) Welche organisatorischen /
prozessualen Hürden sollten
abgebaut werden?
2) Wie lassen sich die Stärken der
Initiativen weiter stärken?
!
Äquator
strukturiert die Intrapreneurship-Projekte
und agiert als Intermediär zwischen alter
und neuer Welt (bswp. übersetzt die
Ergebnisse in „Wasserfall“)
Team
Mitarbeiter für
Pilot-Projekte
Champions
sind verantwortliche Sponsoren von
Intrapreneurship-Projekten (i.d.R. im
Rahmen ihrer Führungsaufgaben)
Machen
Lernen

38. Folie: 3838
Denken Sie wie ein Unternehmer?
Was ist „unternehmerische“ Arbeit? Was ist Ihr 4M-Projekt?
Was bedeutet das für Sie?

39. Folie: 3939
Teil #3
Warum werden wir in Zukunft arbeiten?

40. Folie: 4040
Arbeit erfüllt sechs
Grundbedeutung
*jenseits von materieller Sicherheit
und existenzieller Grundversorgung
Quelle: Wie tickt Deutschland?, Stephan Grünewald, 2019
Warum Menschen arbeiten*
Wertschätzender Halt im Leben
Alltagsstruktur
Persönliche Weiterentwicklung
Sinnstiftende Berufung
Motivierende Aufstiegsperspektiven
Alltägliche Erfolgserlebnisse

41. Folie: 4141
Machen
Lernen

42. Folie: 4242
www.dirkloop.com