Swiss eHealth Forum

1. Lean Hospital und eHealth
als zukunftsweisende Strategien
Passt das zusammen?
Micha Kämpfer, 10. März 2016

2. Veränderung im Gesundheitswesen ist anspruchsvoll.
2
Kapital-
intensiv
Personalintensiv
Regulationsdichte
Wissens-
management
Dienstleistung
© walkerproject ag 2016

3. „Lean Hospital“ heisst „Patient zuerst“.
3© walkerproject ag 2016
„Heute ist Lean in führenden
Spitälern eine Strategie, um
über radikale
Patientenorientierung
bessere Qualität zu
niedrigeren Kosten zu
erzielen.“
Lean Hospital – Das Krankenhaus der Zukunft (2015)

4. Systemleistung
Patientenzentriert
Interprofessionell
Zusammenspiel
Standards
Technologie
Information
Führung
Engagement
4© walkerproject ag 2016

5. “Alle Leistungen zum Patienten“
5
Kontinuierlicher Fluss von Wertschöpfung
© walkerproject ag 2016
PATIENTEN

6. Kontinuierlicher Fluss von Wertschöpfung
6
Personal
Prozesssteuerung
Geräte / Infrastruktur
Informationen
Angehörige
PATIENTEN
Material
Medikamente
Lehre, Bildung, Forschung
Koordination der 9 Flüsse der Medizin
© walkerproject ag 2016

7. „Patient zuerst“ und eHealth – passt das zusammen?
7
PATIENTEN
© walkerproject ag 2016
Informationen

8. Paper Kills: Informationsprozesse aus dem letzten Jahrhundert.
8© walkerproject ag 2016
Nicht bedarfsgerecht, wenig sicher, aufwändig.

9. Wie geht das Gesundheitswesen heute mit Informationen um?
9© walkerproject ag 2016
Stapel Unausgeglichenheit Überlastung
Lean Hospital und eHealth bekämpfen die
Verschwendung von Information.

10. Lean-Prinzip: Orientierung am Wertstrom des Patienten
10© walkerproject ag 2016
Klar definierte Standards und Schnittstellen für Workflows.

11. Lean-Prinzip: Kontinuierlicher Fluss durch Soforterledigung
11© walkerproject ag 2016
Qualität von und Vertrauen in Informationen steigen.

12. eHealth unterstützt „Alle Leistungen zum Patienten“
Informationsfluss wird ...
... standardisiert und transparent
... mobil und verfügbar
... integriert und sicherer
12© Berner Zeitung (Beat Mathys), Februar 2016
In jeder Situation.

13. Lean ist eine Methode, um Dinge voran zu bringen.
13
Wie erzielen wir Wirkung für Patienten und Mitarbeitende?
© walkerproject ag 2016

14. Lean schafft Einigkeit und Fokus auf das Wesentliche.
14
Welche Information braucht der Patient jetzt in dieser
Situation?
© walkerproject ag 2016

15. „Lean Hospital“ orientiert sich radikal am Patientennutzen.
15© walkerproject ag 2016
Den Patienten verstehen.
Die Bedürfnisse kennen.
Den Prozess beherrschen.
Die Schnittstellen definieren.

16. Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
16© walkerproject ag 2016
Micha Kämpfer
micha.kaempfer@walkerproject.com
walkerprojectag
Prime Center 1
8060 Zurich Airport
+41 800 800 977