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Hybrid Thinking - Empathie im kreativen Prozess
Das Dokument behandelt das Konzept des hybriden Denkens, das Design Thinking mit anderen Denkansätzen kombiniert, um komplexe Probleme zu lösen. Es betont die Bedeutung von Empathie im kreativen Prozess und argumentiert, dass Empathie eine zentrale Rolle beim Umgang mit Unsicherheit und Komplexität spielt. Zudem wird hervorgehoben, dass kreative Lösungen durch ein Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche anderer gefördert werden können.
Hybrid Thinking - Empathie im kreativen Prozess
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- 2. Willkommen in unserer schönendigitalen Welt
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- 4. Innovativ ist, was nützlichist. Kreativ ist, was sich verbreiten lässt. 4
- 5. Innovativ ist, was nützlichist. Kreativ ist, was sich verbreiten lässt. Regeln gelten regelmäßig nicht mehr. 5
- 6. „Products and services werenever designed in a vacuum, but now everything is more evidently connected as part of a larger ecosystem.“ IDEO
- 7. Willkommen in der NeuenUnsicherheit.
- 8. Schöne digitale Welt.Ganz schön uneindeutig. Projektalltag heute. 8 Aufgaben können nicht eindeutig definiert werden. Aufgaben können nicht vollständig gelöst werden. Ansätze sind nicht richtig oder falsch sondern gut oder schlecht. Aufgaben verändern sich im Prozess. Meist versteht man erst nach der Lösung, was das Problem war. Wir haben multiple Stakeholder – mit multiplen Zielen und Prioritäten.
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- 10. Fakt. Wir könnenunsere Welt nicht weniger komplex machen.
- 11. „Wicked problems emerging fromthe hyperconnected new normal require a new discipline for taking on such problems.“ Gartner Consulting
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- 13. “Hybrid thinking integratesdesign thinking with other ways of thinking.” Gartner Consulting Integrative Thinking Analytical Thinking Failing forward Mentality Passionate Thinking Strategic Thinking Design Thinking Outcome: human-centered experiences that are culturally meaningful, technically feasible, and economically sustainable Hybrid Thinking
- 14. „Hybridity matters now becausethe problems companies need to solve are simply too complex for any one skillset to tackle.“ Dev Patnaik, Jump Associates
- 15. Aha! Und wiesoll das jetzt funktionieren?
- 16. The conscious blending ofdifferent fields of thought to discover and develop opportunities that were previously unseen by the status quo. Dev Patnaik, Jump Associates
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- 18. „Some problems areso complex that you have to be highly intelligent and well informed just to be undecided about them.“ Laurence J. Peter, Autor
- 19. Fakt. Wir könnennicht alle plötzlich zu Universalgenies werden.
- 20. W A S JETZT TUN? GROSSARTIG. UND BITTESCHÖN?
- 21. EMPATHIE OLD BUZZWORD FÜR DIE,DIE KEINE GENIES SIND
- 22. Empathie hilft, mit Komplexitätund Unsicherheit umzugehen.
- 23. „Empathieöffnet die Türzu den Absichten, Ansichten und Wünschen der anderen. TechnologischerFortschritt,Big Data und Präferenzanalysen auf Ebene individueller Vorlieben helfen, diese Erkenntnisse umzusetzen. Sie ersetzen aber nicht den empathischen Zugang.“ Miriam Meckel, Universität St. Gallen
- 24. Empathie heißt, sichauf unser Gegenüber wirklich einzulassen. 24
- 25. 3 Das Mitleiden bringt unsdazu, dass wir dem anderen helfen wollen. 2 Emotionale Empathie lässt uns fühlen, was der andere fühlt. Here comes everybody. Empathie ist eine menschliche Grundeigenschaft. 25 1 Kognitive Empathie lässt uns erkennen, was ein anderer fühlt.
- 26. Empathie ist aberviel mehr als „in den Schuhen der anderen laufen“.
- 27. „Empathy is apowerful force.“ IDEO 27
- 28. Empathie ist eineffektives Hilfsmittel für die Lösungsfindung in komplexen Situationen. 28 Erhöht die Fähigkeit, Informationen aufzunehmen und zu verarbeiten. Baut Ängste, Vorbehalte und Stress ab. Hilft, Informationen in Kontext zu setzen - und Hinweise aus dem Umfeld mit zu berücksichtigen.
- 29. Fakt. Mehr Komplexität brauchtmehr Empathie.
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- 34. Grundvoraussetzung: Eine andere Motivation fürunsere Arbeit.
- 35. „Creating a senseof purpose.“ IDEO
- 36. „Creative confidence is thenatural human ability to come up with breakthrough ideas and the courage to act on them.“ David Kelley & Tom Kelley, IDEO
- 37. WICKED P R OB L E M S BRAUCHEN WICKED M I N D S
- 38. Danke Silke Kreiling Senior Konzepterin www.xing.com/profile/Silke_Kreiling Silke.kreiling@aperto.de ApertoAG– In der Pianofabrik Chausseestr. 5 10115 Berlin
- 39. Verwendete Literatur undzum Weiterlesen Dev Patnaik. http://www.fastcompany.com/1338960/forget- design-thinking-and-try-hybrid-thinking Dev Patnaik: https://www.youtube.com/watch?v=7tY6UmatJfI Dev Patnaik: Wired to Care. How companies prosper when they create widespread empathy (FT Press, 2009) IDEO: Emapthy on the edge. http://www.ideo.com/images/uploads/news/pdfs/Empathy_on_the _Edge.pdf
- 40. Verwendete Literatur undzum Weiterlesen Naomi Stanford: Hybrid Thinking and wicked Problems. http://imagesrv.gartner.com/media/events/ea12_k1b/ index.html Brené Brown: The power of vulnerability. http://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability?embed=t rue David Kelley: How to build your creative confidence. http://www.ted.com/talks/ david_kelley_how_to_build_your_creative_confidence Tom & David Kelley: Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All (Crown Business, 2013)
- 41. Verwendete Literatur undzum Weiterlesen Jonathan Jackson: Can empathy scale technology? http://www.huffingtonpost.com/jonathanjackson/can-empathy- scaletechnol_b_2900890.html Miriam Meckel: Empathie: Wer mitfühlt gewinnt. http://www.miriammeckel.de/2013/12/11/empathie-wer-mitfuehlt- gewinnt/ Nicolas Gall: Gartner Keynote: introducing Hybrid thinking http://imagesrv.gartner.com/media/events/ea12_k1b/ index.html Nicholas Gall, David Newman, Philip Allega, Anne Lapkin, Robert A. Handler: Introducing Hybrid Thinking for Transformation, Innovation and Strategy https://online.ist.psu.edu/sites/ea/files/ t16_introducing_hybrid_thinking__172065.pdf