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Die Flämische Küste –
Umpositionierung einer Urlaubsregion in
einem umkämpften Quellmarkt
Silke Hoffmann | Projektmanager Online-Marketing, Tourismus Flandern-Brüssel
Frank Grafenstein | Geschäftsführer Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH




                                                                                      1
Die Fämische Küste
                     ?
Die Fämische Küste
                     !
Ziele der Kampagne

Erarbeitung eines klaren Profils für die Küste.
• Erhöhung der Bekanntheit.
• Konsolidierung oder sogar Steigerung der Belegungsrate durch deutsche
Gäste in der Nebensaison.
• Positionierung der Küste im “relevant set“ der Zielgruppe als eine
Urlaubsmöglichkeit nahe zu den Ballungsräumen in NRW und Rhein Main.
Erlebnisskreislauf

                      Vorfreude

                       vorbereiten
                       vorentdecken
  auffrischen
  aufnehmen
  selektieren

    Wiederholungs-      Erlebnis      Urlaubsfreude
    freude                                     konsumieren
                                               entdecken
                                               festhalten
                     teilen
 Image und           verlängen
 Bekanntheit         Nachfreude
Zielgruppen
Zielgruppen
USP und Reason Why

USP
Zu jeder Jahreszeit gibt es unabhängig vom Wetter an der Flämischen Küste
sehr viel zu erleben (im Vergleich zu NL und D)

Reason Why
- Viele Events
- Viele Kinderparks wie Plopsaland, Sealife
- Im Hinterland kann man z. B. Brügge besuchen.
- Küstentram
- Gute Erreichbarkeit mit der Bahn
- Gastronomisch Genießen, auch mit Kinder
- Kürzeste Anreise zum Meer für Familien aus NRW
Idee

Flanderns Küste ist ein
Geschenk an Familien,

und hält für jeden eine
Überraschung bereithält.
Kampagnenmechanismus


        TV         Online        Radio          Print

                Neue Kunden | Gewinnspiele


                       Landingpage



         Kundenbindung | wöchentliche Verlosungen
Aktivitäten und Ergebnisse
     7. Juni - 31. August 2010
Kampagne

 Aktivitäten und Ergebnisse
     Print
     Online
     Radio
     TV
     myToys Kooperation
PRINT > Beileger “Eltern”
 Magazin:    “Eltern”

 Ausgabe:    09/2010 (ET: 18.8.2010)

 Streuung:   Nielsen II (NRW) und IIIa
              (Hessen, Rheinland-Pfalz,
              Saarland)

 Verbreitung: 71.000 Expl.

 Response-
  element:    seperate Beileger Domain
              www.kueste.flandern.de zählt
              URL-Aufrufe

 Barter:     siehe myToys/Barter
Online > Landingpage
Online > Landingpage Ergebnisse

Zwischenstand:         07.06.2010 – 01.08.2010
Visitors:              27.305
Unique Visitors:       22.984
Gewinnspielteilnehmer: 3.027
Newsletter Opt-Ins:    963


 13,2 % der Besucher nahmen am Gewinnspiel teil.
 4,2 % bestellten den Newsletter.
ONLINE > Banner
eltern.de
ONLINE > Banner
msn.de
ONLINE > Banner
hallofamilie.de
ONLINE > Banner
netmoms.de
ONLINE > Banner
fewo-direkt.de
ONLINE > kostenloser PR Bericht
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 Überblick:

  CPM gesamt                     CPC gesamt               Google gesamt
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  Das Spotlight-Tag Reporting (seit 21.6.2010) zeigt, dass 17.040 Landingpage-
  Besucher vorher Kontakt mit den Bannern hatten.
Online > 1. flight Banner Ergebnisse (Detail)
 Website             Impressions   Clicks   CTR      eff. CPC (bisher)

 hallofamilie.de     36.861        706      1,92 %   € 4,33

 mamiweb.de          76.206        703      0,92 %   € 3,23

 netmoms.de          56.013        101      0,18 %   € 27,72

 eltern.de           19.828        81       0,41 %   € 11,52

 web.de              142.670       3.610    2,53 %   € 2,24

 gmx.de              92.267        1.664    1,80 %   € 3,49

 msn.de              1.906.502     9.959    0,52 %   € 0,51

 derwesten.de        145.761       1.118    0,77 %   € 2,05

 fewo-direkt.de      63.100        35       0,06 %   € 12,99
 umgelenkt zu:
 StroerInteractive   14.160        66       0,47 %   € 4,51
 Netzwerk Rotation
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Google search:            Top 5 search terms:
Impressions: 151.870      1. Nordsee / Nordseeküste

Clicks:     5.671         2. Belgien

CTR:        3,73 %        3. De Haan
                          4. Knokke
Avg CPC:    € 0,59
                          5. Oostende / Ostende

Google content network:
Impressions: 2.761.522
Clicks:     1.768
CTR:        0,06 %
Avg CPC:    € 1,23
RADIO > Fakten


                Radio Essen Reichweite täglich: 85.000 Personen der
                 Zielgruppe 20 – 59 Jahre




                Radio Köln Reichweite täglich: 117.000 Personen bzw.
                 26,1 % der Zielgruppe 20 – 49 Jahre




                Antenne Düsseldorf Reichweite täglich: 34 % der
                 Zielgruppe 30 – 49 Jahre
RADIO > Radio Essen
   Hörbeispiel Trailer


   Hörbeispiel „Pommes“
RADIO > Radio Köln




   Hörbeispiel Trailer


   Hörbeispiel „Meer“
RADIO > Antenne Düsseldorf




   Hörbeispiel Trailer


   Hörbeispiel „Hafen“
RADIO > Ergebnisse

Radio Essen




Radio Köln




Antenne Düsseldorf
TV > Center.tv Fakten
   Technische Reichweite: 750.000 Haushalte
    (967.000 Haushalte inkl. Aachen)
   Abdeckung: ca. 80 % Haushaltsabdeckung
    im Sendegebiet


   Weitester Seherkreis: 259.000 Zuschauer
   Kontakte: 3,1 Durchschnittskontakte pro
    Woche


   Geschlecht: Männer 50 %, Frauen 50 %
   Alter: 51 % 14-49 Jahre, 49 % 50+ Jahre
TV > Center.tv Ergebnisse

                                              center.tv Köln:
                                              • 15.-21. Juni
                                              • 3 Filme
    3 Filmbeiträge zur Küste                 • 1 Studiobeitrag
    1 Studiobeitrag                          • insges. 19 Wiederholungen
    250 Teilnehmer am Gewinnspiel
    Filme stehen uns zur Verfügung           center.tv Aachen:
                                              • 15.-21. Juni
Sendungen im Archiv (15.-18. Juni):
                                              • 3 Filme
http://koeln.center.tv/cms/index.php?id=215
                                              • 1 Studiobeitrag
                                              • insges. 31 Wiederholungen
myToys > Barter

Bartergeschäft „myToys“
   Aufrechnung Visits:
   myToys-Banner auf Landingpage
   1 Woche Flandern-Banner im Checkout-Bereich
    der myToys-Website (ca. 31.000 Visits)
myToys > Barter
Bartergeschäft „myToys“
   1/1 Seite myToys-Anzeige im Beileger
(Magazin: „Eltern“, ET: 18.08.2010)


   Einbindung animierter Flandern-Banner
    in myToys Newsletter am 17.08.2010
(Größe 570 x 120 Pixel)
   Umfang: 400.000 Newsletter
Zusammenfassung
> Radio und TV zum Aufbau von Reichweite und Werbedruck
Onlinewerbung und Beileger um Interessenten und Opt-Ins zu generieren
Bis jetzt 32.718 unique users auf http://www.flandernskueste.de/
Überdurchschnittlicher Rücklauf von 0,71%
(zu 0,46% Tourismus bzw. 0,65% alle Branchen)
Upgrades:
     zusätzliche Sendezeit im Rahmen des Gewinnspiels
     Mehrfachsendung des TV Materials
     Online Redaktion
     Kooperation mit myToys
     52 „Echte“ Erlebnisse
Vielen Dank
Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung

Silke Hoffmann | Projektmanager Online-Marketing, Tourismus Flandern-Brüssel
silke.hoffmann@flandern.com | +49. 221. 270 97-43

Frank Grafenstein | Geschäftsführer Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH
fg@grafenstein.net | +49. 30. 80 58 59 -290

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Grafenstein Flandern Kuestenkampagne

  • 1. Die Flämische Küste – Umpositionierung einer Urlaubsregion in einem umkämpften Quellmarkt Silke Hoffmann | Projektmanager Online-Marketing, Tourismus Flandern-Brüssel Frank Grafenstein | Geschäftsführer Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH 1
  • 4. Ziele der Kampagne Erarbeitung eines klaren Profils für die Küste. • Erhöhung der Bekanntheit. • Konsolidierung oder sogar Steigerung der Belegungsrate durch deutsche Gäste in der Nebensaison. • Positionierung der Küste im “relevant set“ der Zielgruppe als eine Urlaubsmöglichkeit nahe zu den Ballungsräumen in NRW und Rhein Main.
  • 5. Erlebnisskreislauf Vorfreude vorbereiten vorentdecken auffrischen aufnehmen selektieren Wiederholungs- Erlebnis Urlaubsfreude freude konsumieren entdecken festhalten teilen Image und verlängen Bekanntheit Nachfreude
  • 8. USP und Reason Why USP Zu jeder Jahreszeit gibt es unabhängig vom Wetter an der Flämischen Küste sehr viel zu erleben (im Vergleich zu NL und D) Reason Why - Viele Events - Viele Kinderparks wie Plopsaland, Sealife - Im Hinterland kann man z. B. Brügge besuchen. - Küstentram - Gute Erreichbarkeit mit der Bahn - Gastronomisch Genießen, auch mit Kinder - Kürzeste Anreise zum Meer für Familien aus NRW
  • 9. Idee Flanderns Küste ist ein Geschenk an Familien, und hält für jeden eine Überraschung bereithält.
  • 10. Kampagnenmechanismus TV Online Radio Print Neue Kunden | Gewinnspiele Landingpage Kundenbindung | wöchentliche Verlosungen
  • 11. Aktivitäten und Ergebnisse 7. Juni - 31. August 2010
  • 12. Kampagne  Aktivitäten und Ergebnisse  Print  Online  Radio  TV  myToys Kooperation
  • 13. PRINT > Beileger “Eltern”  Magazin: “Eltern”  Ausgabe: 09/2010 (ET: 18.8.2010)  Streuung: Nielsen II (NRW) und IIIa (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland)  Verbreitung: 71.000 Expl.  Response- element: seperate Beileger Domain www.kueste.flandern.de zählt URL-Aufrufe  Barter: siehe myToys/Barter
  • 15. Online > Landingpage Ergebnisse Zwischenstand: 07.06.2010 – 01.08.2010 Visitors: 27.305 Unique Visitors: 22.984 Gewinnspielteilnehmer: 3.027 Newsletter Opt-Ins: 963  13,2 % der Besucher nahmen am Gewinnspiel teil.  4,2 % bestellten den Newsletter.
  • 21. ONLINE > kostenloser PR Bericht hallofamilie.de
  • 22. Online > 1. flight Banner Ergebnisse (Überblick) Überblick: CPM gesamt CPC gesamt Google gesamt Impressions: 2.388.590 Impressions: 2.913.392 Clicks: 18.043 Clicks: 7.989 Clicks: 7.439 CTR: 0,71 % CTR: 0,26 % CPC: € 1,76 CPC: € 0,54 CPC: € 0,74 Das Spotlight-Tag Reporting (seit 21.6.2010) zeigt, dass 17.040 Landingpage- Besucher vorher Kontakt mit den Bannern hatten.
  • 23. Online > 1. flight Banner Ergebnisse (Detail) Website Impressions Clicks CTR eff. CPC (bisher) hallofamilie.de 36.861 706 1,92 % € 4,33 mamiweb.de 76.206 703 0,92 % € 3,23 netmoms.de 56.013 101 0,18 % € 27,72 eltern.de 19.828 81 0,41 % € 11,52 web.de 142.670 3.610 2,53 % € 2,24 gmx.de 92.267 1.664 1,80 % € 3,49 msn.de 1.906.502 9.959 0,52 % € 0,51 derwesten.de 145.761 1.118 0,77 % € 2,05 fewo-direkt.de 63.100 35 0,06 % € 12,99 umgelenkt zu: StroerInteractive 14.160 66 0,47 % € 4,51 Netzwerk Rotation
  • 24. Online > 1. flight Google Ergebnisse Google search: Top 5 search terms: Impressions: 151.870 1. Nordsee / Nordseeküste Clicks: 5.671 2. Belgien CTR: 3,73 % 3. De Haan 4. Knokke Avg CPC: € 0,59 5. Oostende / Ostende Google content network: Impressions: 2.761.522 Clicks: 1.768 CTR: 0,06 % Avg CPC: € 1,23
  • 25. RADIO > Fakten  Radio Essen Reichweite täglich: 85.000 Personen der Zielgruppe 20 – 59 Jahre  Radio Köln Reichweite täglich: 117.000 Personen bzw. 26,1 % der Zielgruppe 20 – 49 Jahre  Antenne Düsseldorf Reichweite täglich: 34 % der Zielgruppe 30 – 49 Jahre
  • 26. RADIO > Radio Essen Hörbeispiel Trailer Hörbeispiel „Pommes“
  • 27. RADIO > Radio Köln Hörbeispiel Trailer Hörbeispiel „Meer“
  • 28. RADIO > Antenne Düsseldorf Hörbeispiel Trailer Hörbeispiel „Hafen“
  • 29. RADIO > Ergebnisse Radio Essen Radio Köln Antenne Düsseldorf
  • 30. TV > Center.tv Fakten  Technische Reichweite: 750.000 Haushalte (967.000 Haushalte inkl. Aachen)  Abdeckung: ca. 80 % Haushaltsabdeckung im Sendegebiet  Weitester Seherkreis: 259.000 Zuschauer  Kontakte: 3,1 Durchschnittskontakte pro Woche  Geschlecht: Männer 50 %, Frauen 50 %  Alter: 51 % 14-49 Jahre, 49 % 50+ Jahre
  • 31. TV > Center.tv Ergebnisse center.tv Köln: • 15.-21. Juni • 3 Filme  3 Filmbeiträge zur Küste • 1 Studiobeitrag  1 Studiobeitrag • insges. 19 Wiederholungen  250 Teilnehmer am Gewinnspiel  Filme stehen uns zur Verfügung center.tv Aachen: • 15.-21. Juni Sendungen im Archiv (15.-18. Juni): • 3 Filme http://koeln.center.tv/cms/index.php?id=215 • 1 Studiobeitrag • insges. 31 Wiederholungen
  • 32. myToys > Barter Bartergeschäft „myToys“  Aufrechnung Visits:  myToys-Banner auf Landingpage  1 Woche Flandern-Banner im Checkout-Bereich der myToys-Website (ca. 31.000 Visits)
  • 33. myToys > Barter Bartergeschäft „myToys“  1/1 Seite myToys-Anzeige im Beileger (Magazin: „Eltern“, ET: 18.08.2010)  Einbindung animierter Flandern-Banner in myToys Newsletter am 17.08.2010 (Größe 570 x 120 Pixel)  Umfang: 400.000 Newsletter
  • 34. Zusammenfassung > Radio und TV zum Aufbau von Reichweite und Werbedruck Onlinewerbung und Beileger um Interessenten und Opt-Ins zu generieren Bis jetzt 32.718 unique users auf http://www.flandernskueste.de/ Überdurchschnittlicher Rücklauf von 0,71% (zu 0,46% Tourismus bzw. 0,65% alle Branchen) Upgrades:  zusätzliche Sendezeit im Rahmen des Gewinnspiels  Mehrfachsendung des TV Materials  Online Redaktion  Kooperation mit myToys  52 „Echte“ Erlebnisse
  • 35. Vielen Dank Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung Silke Hoffmann | Projektmanager Online-Marketing, Tourismus Flandern-Brüssel silke.hoffmann@flandern.com | +49. 221. 270 97-43 Frank Grafenstein | Geschäftsführer Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH fg@grafenstein.net | +49. 30. 80 58 59 -290