Presentation upon the topic wether a destination should focus on it's highlights / attractions or diversificate it's product portfolio.

1. Tourism Marketing:
Focus on highlights or diversification?
Berlin, 10. March 2011
Frank Grafenstein
Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH

2. About us
• Established in 2000
• 25 employees in the HQ in Berlin/Germany
• branch-offices in 13 european countries
• 3 Mio. € turnover 2010
• plus 1. Mio. € in crosspromotions for our clients
• Corporate Destination Publishing:
total circulation of 1 Mio. copies
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3. About us
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4. A “storyboard” is born

5. A “storyboard” is born
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6. A “storyboard” is born

7. A “storyboard” is born

8. A “storyboard” is born

9. A “storyboard” is born

10. A “storyboard” is born
Travel-decisions are based on experiences
Tourism Marketing =
discover, develop, stage and distribute relevant
experiences
According to: Methode 743 by Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH
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11. Challenges of Tourism Marketing

12. Challenges of Tourism Marketing
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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13. Create relevant experiences
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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14. Produce growth
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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15. Manage risk
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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16. Generate stable income
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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17. Develop a clear position
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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18. Develop regions
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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19. Gather forces
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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20. Yield management
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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21. What is essential for the consumer?
Based on: „Die Zukunft des Destinationsmanagement“,
Dr. Pietro Beritelli, Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus an der Universität St. Gallen
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22. Diversification Process
Colca Trail
Cordillera Blanca Valley Trekking
Seehunde und Sanddünen Sarkophage in Karajía
Puno - Copacabana- La Paz: Auf dem Weg zum Sonnenkönig
mystischen Nasca Linien
Amazon Jungle Lodge
Cusco - Bergnebelwald
Machu Picchu Panamericana
In den Fußspuren von Che
Flamingos und Vulkane
Titicaca Uyuni Saltlake Suce: Frühling in der weißen Stadt
Easy Going Santa Cruz
Easy Going La Paz Rurrenabaque - Madidi Nationalpar
Potosi: Silbersuche im reichen Berg
“Door-Opener” Diversification
Based on: www.perujourneys.com und www.erlebe-peru.de/
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23. Summery
Highlights =
strong and relevant experiences
> essential for the consumer
Diversification =
management of risk,
possibility to grow
> essential for a destination
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24. Summery
Tourism Marketing =
Focus on Highlights &
Diversification
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25. Thank you for listening.
Frank Grafenstein
Grafenstein Freizeit- und
Tourismuswerbung GmbH
Kaunstraße 21
14163 Berlin
www.grafenstein.net