Gehört Twittern zum Handwerk?
Referent: Lars R. H. Müller
SHK-Unternehmertag
Kiel, 31. Mai 2013
Folie 2
Vorstellung
webworx GmbH
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Gründung 1997 durch zwei Schüler
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Professioneller Markteintritt 2001
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2006 Umfirmierung und Expansion
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Webagentur mit acht Mitarbeitern
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sitepackage:// Newsletter-System
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Online-Marketing und Social Media
Folie 3
Vorstellung
Lars R. H. Müller
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Gründer und Geschäftsführer
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33 Jahre, verheiratet, zwei Töchter
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Studienabbrecher, Autodidakt
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Web- und Interfacedesigner
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Fachgruppenleiter Online-Marketing DiWiSH
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Blogger: Newsletter und Weizenbier
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Folie 5
Agenda
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Vorstellung und Einleitung
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Historischer Kontext
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Was sind soziale Medien?
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Zahlen, Zahlen, Zahlen
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Vorteile und Chancen
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Umgang mit Risiken

Fazit
3. Technische Revolution
Digitalisierung und Informationsgesellschaft
Folie 7 Coalbrookdale bei Nacht (Philip James de Loutherbourg, 1801)
Folie 8 Fließbandfertigung Modell-T (Ford Company, 1913)
Folie 9 NEXTcube von Tim Berners Lee (Erster Webserver am CERN)
50 Millionen Nutzer
Wie lange brauchten unterschiedliche Medien?
Folie 11
Radio
38
Jahre
Quelle: Social Media Revolution 2011
Folie 12
Fernsehen
13
Jahre
Quelle: Social Media Revolution 2011
Folie 13
Internet
4
Jahre
Quelle: Social Media Revolution 2011
Folie 14
iPod
3
Jahre
Quelle: Social Media Revolution 2011
Folie 15
Facebook
+100 Mio. in 9 Monaten
Quelle: Social Media Revolution 2011
Folie 16
Google+ Wachstum
+50 Mio.
in Q4/2011
Quelle: Google
Was ist was?
Fachbegriffe zu Social Media
Folie 18
Begriffe
Folie 19
Vielfalt sozialer Medien
Folie 20 http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/
Folie 21 http://www.new-communication.de/
Folie 22
One to many Many to many
Paradigmenwechsel
Online —
jeder, immer, überall?
Zahlen zur Nutzung von Social Media
Folie 24
Monatlich aktive Nutzer
1,11 Mrd. 200 Mio.
Quellen: Facebook, März 2013 / Twitter, Dezember 2012
Folie 25
Facebook Deutschland
Quelle: All Facebook Stats, Mai 2013
24,9
Mio.
Folie 26
Facebook-Nutzung pro Monat
15,8%
aller Aufrufe
von Webseiten
17,2%
der verbrachten
Zeit im Internet
Quellen: ComScore Germany, Januar 2012
Folie 27
Tumblr Blogs
Quelle: Tumblr, Mai 2013
111,1 Mio.
Folie 28
Deutsche Pinterest-Besucher
Quelle: ComScore
+2956 %
05/11 bis 01/12
Folie 29
Deutsche WhatsApp-Nutzer
Quelle: Focus, Mai 2013
13,7 Mio.
Folie 30
Mobile Internetnutzung
34%
Smartphone-Besitzer
in Deutschland
37%
Internetnutzung
über Mobilgeräte
Quellen: BITKOM / Aris / EITO
Folie 31
Up ewig ungedeelt?
13.
Platz
Ranking Bundesländer
54%
Anteil
Social-Media-Nutzer
Quellen: Social Media-Atlas 2011
Nutzerzahlen?
Nur die halbe Wahrheit
Partizipation entscheidet
Folie 33
90-9-1 Regel (Jakob Nielsen)
http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/
Folie 34
90-9-1 Regel (Jakob Nielsen)
http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/
Lurker-Contributor-Verhältnis beeinflussen

Nutzerbeteiligung erleichtern
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Automatische Partizipation
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Vorlagen und Muster anbieten
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Aktivitäten belohnen
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Qualität hervorheben
Lieber ein Licht anzünden,
als über die Finsternis klagen.
Chancen von Social Media
Folie 36
Mehrwert sozialer Medien
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Aktuelles Informationsmedium
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Interner Kommunikationskanal
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Instrument für Personalmarketing
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Pflege von Kundenbeziehungen
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Empfehlungen und Viralität
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Suchmaschinenoptimierung
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Markenbildung
Folie 37
7 Tipps für den Einstieg
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Strategie festlegen (Ziele / Zielgruppe)
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Vernetzen, zuhören und lernen
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Vollständiges Profil erstellen
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Expertenwissen teilen
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Keine offensive Werbung
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Authentisch und nett sein
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Übung durch Ausprobieren
Folie 38 https://twitter.com/handwerk
Folie 39 https://plus.google.com/111408510230188232702/
Folie 40 https://www.facebook.com/metzger.gmbh
Folie 41 https://twitter.com/KiWoOnline
Folie 42
Blut geleckt?
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Social Media Monitoring
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Verbindung von Kanälen
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Automatisierung
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Social Plugins
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Open Graph / Twitter Cards
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Werbeschaltung
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Erfolgsmessung (Webanalyse)
Folie 43 http://twitter.com/search?q=badezimmer
Folie 44 http://www.grillson.com/
Folie 45 http://www.facebook.com/sitepackage
Folie 46 http://www.facebook.com/ads/manage/
Folie 47 http://pinterest.com/sitepackage
Die Ablehnung eines Risikos ist für ein
Unternehmen das größte Risiko.
Reinhard Mohn
(Bertelsmann)
Folie 49
Risiken kennen
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Es passiert zu wenig / zu viel
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Reaktionsgeschwindigkeit
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Kontrollverlust
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Falscher Kanal
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Recht und Datenschutz
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Kritik, Bashing, Shitstorm
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Zeitfresser
Folie 50
Das größte Risiko
Social Media Verzicht
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Verlust an Relevanz / Wahrnehmung
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Schwächung der eigenen Marke
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Fehlende Interventionsmöglichkeiten
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Wettbewerbsnachteile
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Sinkende Mitarbeiterbindung
Folie 51 http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html
Folie 52
Fazit
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Soziale Medien verändern sich permanent
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Soziale Medien erfordern Offenheit
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Soziale Medien sind Chefsache
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Soziale Medien machen Spaß
Twittern gehört zum Handwerk
Zum Twittern gehört Handwerk
Haben Sie keine Angst vor der Zukunft,
sie beginnt erst morgen
Zarko Petan
slowenischer Aphoristiker

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