Das Dokument beschreibt die Herausforderungen der IT-Governance in Unternehmen und plädiert für eine agile Entwicklung, die den Teams die Entscheidungsfreiheit über die Umsetzung gibt. Es betont die Bedeutung von Kommunikation, Empowerment und der Akzeptanz von Heterogenität, um Innovation zu fördern und die Verantwortlichkeit bei der Entscheidungsfindung zu stärken. Darüber hinaus werden verschiedene Methoden zur Unterstützung von Mitarbeitenden genannt, um deren Einbindung und Engagement im Innovationsprozess zu erhöhen.