Das Dokument erläutert die Best Practices für Facebook-Fanpages am Beispiel von Victoria's Secret Zürich, wobei Facebook als wichtiges Marketingwerkzeug für Unternehmen hervorgehoben wird. Es werden die Funktionen und Apps beschrieben, die eine Fanpage attraktiv machen, einschließlich interaktiver Elemente und viraler Verbreitung, um die Kundenbindung und das Engagement zu stärken. Zudem wird die hohe Beteiligung der Fans an der Victoria's Secret Fanpage mit detaillierten Statistiken belegt.