Favorade bietet eine Social CRM-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenbindungsprogramme schnell zu starten und Kundendaten zentral zu speichern sowie individuell anzusprechen. Die Plattform ermöglicht einfache Erstellung interaktiver Aktionen und die Anpassung von Inhalten auf Basis von Nutzerprofilen. Zudem wird die bestehende Website nicht verändert, und die Datenverwaltung entspricht den deutschen rechtlichen Vorgaben.

1. !
Social CRM Software für
Unternehmen und Marken!
!
Mai 2015

2. “Start your own
customer loyalty
program in
minutes”.

3. Business Challenge
• Die Kundendaten (z.B. Social-Media Aktionen, Online
Gewinnspiele, Newsletter) sind verstreut.
• Die Kunden wollen individuell und mit für sie relevantem
Content angesprochen werden.
• Erstellen von interaktiven Aktionen (z.B. Produkte-Tests,
Quiz) ist aufwändig und teuer.

4. „Favorade bietet die
Werkzeuge, um
Kunden zu gewinnen
und personalisiert
anzusprechen.“

5. Love Your Customer
• Besucher melden sich direkt auf der Unternehmens/Marken-Website an.
• Zentrale und transparente Speicherung der Mitgliederdaten nach
Deutschem Recht.
• Steuern der Inhalte (z.B. Blog, Bilder, Events) nach Interessen.
• Einfaches Erstellen von interaktiven Aktionen (z.B. Produkte-Tests, Quiz,
Fotowettbewerb) in bis zu drei Sprachen.
• Analysieren der Mitgliederdaten und Optimierung der Online- und Offline-
Maßnahmen.
• Belohnungen für loyale Kunden und Mitglieder.

6. Maximale Flexibilität
• Die bestehende Unternehmens-/Brand-Website wird nicht
geändert oder umprogrammiert.
• Einfaches Erweitern der interaktiven Aktionen (z.B.
Adventskalender, Osterspiel).
• Exportmöglichkeit aller Mitgliederdaten (z.B. Excel)
• Einfache Bedienung der Administratoren-Umgebung.
• „White Label“ für 100%-Branding (z.B. Logo-, CI-Einbindung).

7. Start in 5 Minuten
Der Anmelde-Button
wird auf der
bestehenden Website
integriert (vergleichbar
mit dem Einbinden
eines Youtube
Videos).

8. Mitgliederdaten-Anreicherung
Kennenlernen des Mitglieds („User Profiling“) dank flexibel
erweiterbaren Felder (z.B. Lieblingsprodukt, letzter Kontakt,
Newsletter abonniert: ja).

9. Interessengesteuerte Inhalte
• Dank User-Profiling
werden die Inhalte (z.B.
News-Artikel, Bilder,
Events) nur jenen
Mitglieder angezeigt,
die Interesse daran
haben.

10. Interaktive Aktionen
• Quiz, Produkte-Test,
Foto-Wettbewerbe,
Umfragen etc. können
einfach und ohne Web-
Agentur erstellt werden.

11. Gründe für Favorade
• Innert Minuten einen eigene Kundenclub (Customer Loyalty Program) auf der
bestehenden Website starten.
• Kundendaten nach Deutschen Recht zentral speichern, auswerten und für On- und
Offline Maßnahmen nutzen.
• Inhalte individualisieren und nach flexiblen Kriterien (z.B. Geschlecht, Alter,
Nutzungsverhalten) steuern.
• Interaktive Aktionen (z.B. Produkte-Tests, Quiz, Umfragen) einfach und ohne
Mehrkosten erstellen.
• Flexible Anbindung an SurveyMonkey®, Optivo® u.a.
• Unterstützung für bis zu drei Sprachen und Untermarken/Länder

12. Funktionsumfang
Funktionsumfang
Basis-Version
Premium-Version
Anmelde-Button für einfache Integration auf der eigenen Unternehmens-/Brand-Website
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Persönliches Profil mit transparenter Datenverwaltung für jedes Mitglied
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Flexible Erweiterung der Datenfelder (z.B. Lieblingsprodukt, letzter Kontakt)
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Segmentierung der Mitglieder für individuelle Ansprache (z.B. News-Artikel, Aktionen)
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Kundenclub Umgebung im eigenen Design (White Label)
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Punktesystem (z.B. um ein bestimmtes Mitglieder-Verhalten zu belohnen)
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Interaktive Aktionen einfach erstellen (Quiz, Produkte-Test, Foto-, Video- und Textwettbewerb, Umfrage)
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Blog um News-Artikel zu publizieren, genaue Steuerung der Artikel nach Interessen der Mitglieder
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Einbindung bestehender Tools (z.B. bestehende Facebook Apps, Mobile Apps)
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Exportfunktion der Daten (z.B. Gewinner Foto-Wettbewerb, Mitglieder aus Stadt Z)
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Unterstützung für mehrere Länder oder Marken
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Administratoren-Verwaltung mit unterschiedlichen Rollen (z.B. Super-Admin, Praktikant)
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Anbindung an Optivo® um interessensgesteuerte Newsletter zu versenden
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Tracking mit Google Analytics® oder eTracker®
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Hosting
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Installations-Kosten
ab 20’000 EUR
ab 50‘000 EUR

13. 30-Minuten Demo
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DAVIES MEYER GmbH
www.daviesmeyer.com
D: Sandra.Stefan@daviesmeyer.com
CH: Clemens.Bartlome@davies
meyer.ch