Die Präsentation von Torsten Schwarz untersucht die aktuellen Trends im E-Mail-Marketing, wobei 87% der befragten Unternehmen eine Homepage haben und 27% E-Mail-Marketing verwenden. 2013 planen 56% der Unternehmen, ihr Budget für E-Mail-Marketing zu erhöhen, was es zu einem der führenden Kanäle im Marketing macht. E-Mails sind besonders wichtig für Smartphone-Nutzer, wobei jeder dritte Empfänger erreicht wird und jeder zehnte auf die E-Mail klickt.