Downloaden Sie, um offline zu lesen
Hochgeladen vonCarsten Lambrecht
afterbuyBBQ 2014 - Mobiloptimierung - So rüsten Sie Ihre Geschäfte für mobile Endgeräte
Das Dokument thematisiert die Mobiloptimierung von Geschäften und deren Anpassung an mobile Endgeräte, wobei Responsive Web Design (RWD) als zentraler Baustein hervorgehoben wird. Es werden wichtige Statistiken und Aspekte wie die Kundenreise, mobile Zahlungen und verschiedene Touchpoints in der mobilen Kommunikation behandelt. Der Fokus liegt darauf, wie Unternehmen ihre Online-Präsenz und Kundeninteraktionen verbessern können, um mobile Nutzer besser zu bedienen.
Weitere ähnliche Inhalte
![[Mobile Usability Study] Tablet-Nutzer auf Shopping-Tour in Mode-Webshops](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/whitepaper-mobile-fashion-studyde-131015091814-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
afterbuyBBQ 2014 - Mobiloptimierung - So rüsten Sie Ihre Geschäfte für mobile Endgeräte
- 1. Mobiloptimierung So rüstenSie Ihre Geschäfte für mobile Endgeräte 1 Senior Account Manager Carsten Lambrecht Datum: 20.09.2014 Bildquelle: http://www.engadget.com/2014/09/14/sidewalk-lane-china/
- 2. • Carsten Lambrechtist casila • Senior Account Manager @dkd.de • 1975 geboren • Marketing seit 1996 • mobile Projekte seit 2008 2 Vorstellung - Agenda 1.ShowAct 2.Entwicklung mobiler Kommunikation 3.Responsive Web Design 4.weitere Facetten mobiler Kommunikation 5.Kunden-Reise
- 3. 3 Sound ofFrankfurt - Bühnenansicht - Landscape View
- 4.
- 5. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057 6
- 6. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057 6 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000008772590
- 7. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057 6 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000008772590
- 8. 7 Konzentrieren Sie sich auf das wesentliche !!!
- 9. 9 s wareinmal... E die Geschichte der (digitalen) Kommunikation
- 10.
- 11. Bildquelle: http://www.brothersoft.com/full-screen-for-netscape-11019.html 11 Web 1.0 - Information
- 12. Evolution of theWeb die Geschichte der Browser-technologien 12 Quelle: http://www.evolutionoftheweb.com
- 13. Web 1.0 -Information 13 Logo
- 14. 14 Web 2.0- Kommunikation Logo 0:14
- 15. Relationen & Semantik 15 Logo 0:14
- 16. 16 Internet derDinge Kommunikations-Kanäle werden Touchpoints selbst das Auto wird zum Medium Quelle: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
- 17. Neue Touchpoints neueChancen Quelle: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/ 17 Relevante „Junkmails“ Der Drucker schickt eine E-Mail wenn der Toner „alle“ ist
- 18. 19 Touchpoints inder mobilen Welt Beacons - Kabellose Sensoren https://www.youtube.com/watch?v=SrsHBjzt2E8
- 19. Das wesentliche..? 21 optimiert für große Bühnen
- 20. »57% der Nutzerwürden ein Geschäft mit schlechter mobiler Website nicht empfehlen.« http://digby.com/mobile-statistics/ 22 »40% besuchen die Website eines (mobilen) Mitbewerbers.«
- 21. Das wesentliche inder mobilen Kommunikation 23 optimiert für große Bühnen Mobile Last Graceful Degradation Progressive Enhancement Mobile First
- 22. Logo Action Button 0:14 Action 24 Responsive Web Design (RWD) Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape
- 23. Logo Action Button 0:14 Action 100% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 25 Responsive Web Design (RWD)
- 24. Logo Action Button 0:14 Action +12% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 26 Responsive Web Design (RWD)
- 25. Responsive Web Design(RWD) Logo Action Button 0:14 Action 100% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 27
- 26. Responsive Web Design(RWD) Logo Action Button 0:14 Action +33% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 28
- 27. Responsive Web Design(RWD) Der Gipfel der mobilen Optimierung? RWD
- 28. Responsive Web Design(RWD) Der Gipfel - Die RWD Spitze des Eisbergs Images APPs Responsive Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
- 29. Die Facetten dermobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
- 30. » 43% ofiPhone users want to make mobile transactions from their phones« http://digby.com/mobile-statistics/ mobile payment
- 31. »30% der mobilenKäufer brechen eine Transaktion ab, wenn die Seite nicht mobil optimiert ist.« http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/ 33 Sorrywe are CLOSED als wäre Ihr Ladengeschäft 2 Tage die Woche geschlossen
- 32. Screenshots Web-Shop: http://www.outfitter.de/ Paypall Checkout: http://4.bp.blogspot.com/-66ZFgLDPcH0/UTn45AxETMI/AAAAAAAAPUM/_QfkL_dnBrg/s1600/6025_7AA45C9E-9917-419D-8422-72B63AB318CF.png 34
- 33. Nutzen Sie mobileoptimierte Checkout Prozesse! Screenshots Web-Shop: http://www.outfitter.de/ Paypall Checkout: http://4.bp.blogspot.com/-66ZFgLDPcH0/UTn45AxETMI/AAAAAAAAPUM/_QfkL_dnBrg/s1600/6025_7AA45C9E-9917-419D-8422-72B63AB318CF.png 34
- 34. Die Facetten dermobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
- 35. 37 Hardware Nutzungfür RoPo‘fs „Research offline Purchase online“ Tesco iPhone Application Barcode Scanner Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=pI8-01uvhmw
- 36. Die Facetten dermobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
- 37. 39 Qr Codes Offline und Online verbinden
- 38. 41 KFC PhoneStack Reconnecting People by disconnecting Quelle: http://vimeo.com/100478313
- 39. Die Facetten dermobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
- 40. 44 Landingpages MarketingAktionen ausserhalb Ihres Shops zur Landingpage Die Landingpage muss zum gewünschten Ziel führen https://www.youtube.com/watch?v=N5WurXNec7E
- 41. 45 Customer Journey Würden Ihre Kunden auf der Reise zu Ihren Produkten „schlange stehen“?
- 42. 46 Customer Journey Ihre Kunden auf der Reise zu Ihren Produkten Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 43. 47 Customer Journey Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 44. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 48 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 45. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 46. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 47. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 48. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 49. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 50. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 50 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Bestätigung RWD Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 51. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 51 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Bestätigung RWD Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 52. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität Gutscheine Bewertung 52 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Bestätigung RWD Social Media Mails Bericht APPs RWD FAQs Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 53. vor während nach Interesse RWD Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität Gutscheine Bewertung 52 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Bestätigung RWD Social Media Mails Bericht APPs RWD FAQs Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
- 54. vor Jetzt sindsie dran! RWD während nach Interesse Abwägung Kauf Nutzung „wiederkauf“ Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalität 53 RWD Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions RWD RWD RWD RWD
- 55. www.dkd.de CL@dkd.de @dkd_de www.casila.de @casilas 54 DankeSchoen! Fazit Das Wesentliche • Produkte/Verkauf • Ihre Kunden/Bewerbung Funktionierende Angebote • (mobile) Shoplösungen • (mobile) Marktplätze • (mobile) Kommunikationslösungen