Digitale Prozesse - Digitale Markenidentität - Digitale Geschäfts-Modelle

1. Die 3 Säulen der kundenkonzentrierten Unternehmens-Strategie
Wer bin ich im digitalen Raum?
Bin ich als Marke relevant im sozialen und
ethnografischen Umfeld meiner Zielgruppe?
Mit welchen Botschaften kann ich meine
Kunden
im Netz erreichen?
Wo ist der faktische und soziale Mehrwert für
meinen Kunden?
Welchen Vorteil hätte ich, wenn Kunden an
der Produktentwicklung beteiligt werden?
Digitale
MarkenIdentität
Digitale
GeschäftsModelle
Welche positiven Veränderungen stecken in
einem digitalisierten Kommunikations- und
Vertriebsmodell?
Wie würde ein digital auf den Kunden
ausgerichtetes Erlösmodell aussehen?
Digitale
Prozesse
Wie organisiere ich mein Unternehmen um
die digitalen Potentiale zu erschließen?
Welche Prozesse und Technologien von Analyse-Software,
Customer Data Hubs, Fulfillment-Lösungen und
Commerce-Plattformen benötige ich als Unternehmen, um
mich auf meinen Kunden auszurichten?
Woher kommen alle Informationen, wo werden sie von
wem
gesammelt, ausgewertet, interpretiert und verwendet?
Wer lernt was daraus, um mit Kunden besser
kommunizieren und ihm bessere und maßgeschneiderte
Lösungen anbieten zu können?
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