Vortrag, den ich zusammen mit Thomas Schmatz auf dem 15. Qualitätsforum ChemDelta Bavaria gehalten habe.

1. 15. Qualitätsforum ChemDelta Bavaria
Bad Reichenhall
07.10.2019
Das haben wir noch NIE so gemacht
Veränderungen aktiv gestalten – mit Lean Management und
Neurobiologie
Tim Kalbitzer
Thomas Schmatz

2. Seite 2 © CultureWork 2019
Die Burg zu Burghausen
längste Burg der Welt, Länge ca. 1 km

3. Seite 3 © CultureWork 2019
Die Burglaus (Gattung Steinlaus) zu Burghausen
Größe ca. 0,5 mm

4. Seite 4 © CultureWork 2019
Vorstellung
! Tim Kalbitzer
! Ist bei Culture Work als Senior Coach und Leiter Marketing tätig
! Beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit agilem Arbeiten und Lean Management
! Hat umfangreiche operative Erfahrungen in den Bereichen Produktmanagement,
Projektmanagement und Beratung
! Antrieb: Potentialentfaltung praktisch umsetzen
! Thomas Schmatz
! Arbeitet seit Anfang des Jahres freiberuflich mit Culture Work zusammen
! Ist ausgebildeter Maschinenbauingenieur und war in verschiedenen Führungspositionen bspw.
als Director Quality im Bereich Automotive tätig
! Folgt seiner Passion zum Thema Mitarbeiter- und Unternehmensentwicklung im Rahmen von
Vorträgen, Gastvorlesungen, Coachings, Trainings (auch an der TH Burghausen)
! Antrieb: Meine Begeisterung für das grenzenlose Potential im Menschen und zu erleben, wie
Menschen plötzlich zu „leuchten“ beginnen

5. Seite 5 © CultureWork 2019
Interaktion
Welches Potential schlummert noch
in Ihrem Unternehmen,
das bisher nicht gehoben wurde?

6. Seite 6 © CultureWork 2019
Noch nicht gehobenes Potential in Ihrem Unternehmen

7. Seite 7 © CultureWork 2019
Lean Prinzipien
Erzeugen Sie Wert
für den Kunden
Top down
Bottom up
Richten Sie die Organisation
systematisch aus
Etablieren Sie kontinuierliche
Weiterentwicklung
Erschaffen Sie eine agile,
lernende Organisation
Gestalten Sie
verschwendungsfreie
Wertströme

8. Seite 8 © CultureWork 2019
Lean Methoden (Auswahl)
Wertstromanalyse
5 S
Visuelles Management
Andon
Jidoka
Total Productive Maintenance (TPM)
Kaizen
Poka Yoke
Total Quality Management (TQM)
Plan, Do, Check, Act (PDCA)
A3 Report
Standard
Genchi Genbutsu
Gemba
Hoshin Kanri
Kanban
Just-In-Time (JIT)
Pull
Muda
Takt
8D Report
5 Whys

9. Seite 9 © CultureWork 2019
Interaktion
Was sind Ihrer Erfahrung nach
die größten Hürden bei der
Einführung von Lean oder
anderen großen Veränderungsprojekten?

10. Seite 10 © CultureWork 2019
Größte Hürden bei der Einführung von Lean/Veränderung

11. Seite 11 © CultureWork 2019Foto von NeONBRAND auf Unsplash
Werkzeuge
Worauf ein Gärtner achten muss
Boden
Pflanzen
Handhabung

12. Seite 12 © CultureWork 2019
Auf die innere Haltung kommt es an
Produkte
Prozesse
Teams
Wert
Limbisches System
sachlich-rational
sozial-emotional

13. Seite 13 © CultureWork 2019
Veränderung erfordert die Integration zweier Aspekte
Limbisches
System
Dorsolateraler Kortex
Lineare Logik (sachlich-rational)
Limbisches System
Triviale Logik (Notfallprogramme)
Orbitofrontaler Kortex
Zirkuläre Logik (sozial-emotional)
Orbitofrontaler
Kortex
Dorsolateraler
Kortex
Integration
Ergebnis: variables Verhalten,
Ausbildung von Metakompetenzen

14. Seite 14 © CultureWork 2019
Bewusste und unbewusste Abläufe in unserem Gehirn
Unbewusste
Bewertung
Bewusste
Bewertung
Langzeit-
gedächtnis
(unbewusste
Routinemuster)
Arbeitsgedächtnis
(bewusste
Entscheidung)
System 1
System 2
Sensorische
Zentren
Motorische
Zentren
Unbewusste
Steuerung der
Wahrnehmung
Filter durch
präfontalen Kortex
Intuitive Eingabe,
Gedanken
Bewusste
Aktion
Unbegrenzte
Kapazität
Für die Aufgabe hilfreicher Gedanke
Von der Aufgabe ablenkender Gedanke
Kapazität 7 ± 2
Chunks
40 bit / sec
11 Millionen
bits / sec
Bewusste
Steuerung der
Wahrnehmung

15. Seite 15 © CultureWork 2019
verstärkend
hemmend
Denk- und Bewertungslogiken unseres Gehirns und
zugehörige Handlungsmuster
Lineare Logik: Zirkuläre Logik:
Triviale Logik:
Limbisches System
Präfrontaler Kortex
entweder oder
wenn dann
stark – schwach
aktiv – passiv
gut – böse
Angriff
Flucht
Erstarrung
Empathie
Kommunikation
Soziale Problemlösung
Vorausplanung
Strukturierung
Sachl. Problemlösung

16. Seite 16 © CultureWork 2019
Handlungsoptionen – Raum für Entscheidungen
Eindeutigkeit
Mehrdeutigkeit
entweder …
oder …
sowohl … als
auch …
Nicht entscheidbare Fragen
(Ambivalenzen)
Zielkonflikte, Dilemmata

17. Seite 17 © CultureWork 2019
Ambivalenz
Ambivalenz
von lat. „ambo“ = beide und „valere“ = gelten
Gleichzeitige Existenz von zwei angestrebten
Zuständen, die zu einer inneren Spannung führen,
da sie nicht vereinbar sind
Das Aushalten Können dieser inneren Spannung ist
ein Grad der inneren Reife eines Systems

18. Seite 18 © CultureWork 2019
Grundambivalenzen – Spannungszustände des (menschlichen) Lebens
Chaos
Freiheit
Ordnung
Bürokratie
Autonomie
Egozentriert
(Innen)
Zugehörigkeit
Außenzentriert
Stillstand
Bewahren
Bewegung
Veränderung
Das Verhalten von Menschen ist nicht planbar

19. Seite 19 © CultureWork 2019
Typische Ambivalenzen im Alltag
Bewahren
Routine
Orientierung
Vertrauen
Verändern
Lernen
Desorientierung
Kontrolle
Qualität
Schnelligkeit
Single-Tasking
Co-located
Quantität
Nachhaltigkeit
Multi-Tasking
Verteilt
Illustrationen von ROCKETPICS

20. Seite 20 © CultureWork 2019
Interaktion
Ambivalenz-Kartenspiel
Mehr Informationen über Ambivalenzen und das Kartenspiel finden Sie hier: http://ambivalenz.culture-work.com/

21. Seite 21 © CultureWork 2019
Feedback zum Ambivalenz-Spiel

22. Seite 22 © CultureWork 2019
Lernen erfolgt über das Aufbrechen und Bilden von Mustern
Erkenntnis
=> Dilemma
Innere
Haltung
Bewusste
Handlung
Unbewusste
Handlung
Innere
Ruhe
Bewusste
Kompetenz
Bewusste
Inkompetenz
Unbewusste
Kompetenz
Unbewusste
Inkompetenz
Routine
Lernen
Musterbruch Musterbildung
Selbst-
lüge
10
1
Energiebedarf

23. Seite 23 © CultureWork 2019
Die Transition von Organisation ist ein Lernprozess
Wo setzt das Lernen an?
Erkenntnis
=> Dilemma
Innere
Haltung
Bewusste
Handlung
Unbewusste
Handlung
Innere
Ruhe
Routine
Lernen
Musterbruch Musterbildung
An die Hand nehmen
Inspirieren
Spiegel vorhalten
gemeinsam reflektieren
Schulen
Stetig trainieren
und coachen
In Ruhe lassen

24. Seite 24 © CultureWork 2019
Eine erfolgreiche Transition kann nur vernetzt erfolgen
Sprint
X-functionales
Team
Zielzustand
Führungskraft
als Coach
Führungsmodell
Menschenbild
Direkte
Beeinflussung
Starke Rückkopplung
Langfristiger
Kulturwandel
Risiko, da
Vorgänger einen
höheren Reifegrad
benötigen als die
Nachfolger
Einführung von Methodik ist leicht, schmerzfrei und von geringer Wirkung.
Die Änderung der Haltung wirkt nachhaltig, ist aber schmerzhaft.

25. Seite 25 © CultureWork 2019
Vision von Culture Work
Wir glauben,
dass die Fähigkeit zum kontinuierlichen kulturellen Wandel
hin zu einer selbstwirksamen, kohärenten Organisation
die entscheidende Kompetenz des 21. Jahrhunderts wird.
Unter Selbstwirksamkeit verstehen wir die Entwicklung von Kompetenzen und die Entfaltung von Potentialen.
Unter Kohärenz verstehen wir die Stimmigkeit zwischen den Bedürfnissen der Menschen und der Organisation.

26. Seite 26 © CultureWork 2019
Kontakt
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Thomas Schmatz
Geschäftsführer
+49 157 35299177
thomas.schmatz@web.de
Thomas Schmatz Consulting
Coaching, Consulting &
Interimmanagement
Alpenblickweg 7
D-82549 Königsdorf
Culture Work GmbH
Isardamm 119c
D-82538 Geretsried
www.culture-work.com
Tim Kalbitzer
Senior Coach und Leiter Marketing
+49 151 15220772
tim.kalbitzer@culture-work.com