Vortrag, den ich zusammen mit Bernd Müssig auf der TDWI München 2019 gehalten habe.

1. 26.06.2019
Wandel gestalten – mit Daten und
Bauchgefühl
Tim Kalbitzer
Dr. Bernd Müssig

2. Seite 2 © CultureWork 2019
Warum?
Foto von Dayne Topkin auf Unsplash

3. Seite 3 © CultureWork 2019
Wandel – Was uns (an)treibt
Die Wortwolke wurde mit WordArt.com aus allen
Titeln des Programms der TDWI München 2019
erstellt. Entfernt wurden Adverbien, Artikel,
Konjunktionen, Präpositionen und Pronomen, die
mehr als dreimal vorkamen.

4. Seite 4 © CultureWork 2019
Welt im Wandel – Große Veränderungen der Menschheitsgeschichte
Revolution
Neolithisch
Industriell
Digital
Errungenschaft
Gefahr der Nahrungs-
suche verringert
Preis
Einseitigere
Ernährung
Maschinen erleichtern
körperliche Arbeit
Raubbau
an der Natur
Computer übernehmen
Denken und Entscheidungen
Sinnverlust der
menschlichen Existenz

5. Seite 5 © CultureWork 2019
Quiz
Aktion!

6. Seite 6 © CultureWork 2019
Ein Ball und ein Schläger kosten zusammen 1,10 Euro.
Der Schläger kostet einen Euro mehr als der Ball.
Wie viel kostet der Ball?

7. Seite 7 © CultureWork 2019
Wer sagt 10 Cent?
Wer sagt 5 Cent?
Wer hat gerade ehrlich seine Hand gehoben?

8. Seite 8 © CultureWork 2019
Intuitives und analytisches Denken
„the two systems of our mentality“
Daniel Kahneman
Intuitive Denkweise Analytische Denkweise
System 1 System 2
5 Cent10 Cent
Quelle: https://www.ubs.com/microsites/nobel-perspectives/en/laureates/daniel-kahneman.html (03.06.2019)

9. Seite 9 © CultureWork 2019
Schnelles und langsames Denken
System 1 System 2
schnell langsam
instinktiv, emotional abwägend, logisch
wenig Energie Aufwand
Beide Systeme sind Bestandteil unseres täglichen Denkens und Handelns.
Quelle: https://www.ubs.com/microsites/nobel-perspectives/en/laureates/daniel-kahneman.html (03.06.2019)

10. Seite 10 © CultureWork 2019
Bewusste und unbewusste Abläufe in unserem Gehirn
Unbewusste
Bewertung
Bewusste
Bewertung
Langzeit-
gedächtnis
(unbewusste
Routinemuster)
Arbeitsgedächtnis
(bewusste
Entscheidung)
System 1
System 2
Sensorische
Zentren
Motorische
Zentren
Unbewusste
Steuerung der
Wahrnehmung
Filter durch
präfontalen Kortex
Intuitive Eingabe,
Gedanken
Bewusste
Aktion
Unbegrenzte
Kapazität
Für die Aufgabe hilfreicher Gedanke
Von der Aufgabe ablenkender Gedanke
Kapazität 7 ± 2
Chunks
40 bit / sec
11 Millionen
bits / sec
Bewusste
Steuerung der
Wahrnehmung

11. Seite 11 © CultureWork 2019
verstärkend
hemmend
Denk- und Bewertungslogiken unseres Gehirns und
zugehörige Handlungsmuster
Lineare Logik: Zirkuläre Logik:
Triviale Logik:
Limbisches System
Präfrontaler Kortex
entweder oder
wenn dann
stark – schwach
aktiv – passiv
gut – böse
Angriff
Flucht
Erstarrung
Empathie
Kommunikation
Soziale Problemlösung
Vorausplanung
Strukturierung
Sachl. Problemlösung

12. Seite 12 © CultureWork 2019
Das menschliche Modell
Balance
der Bedürfnisse
Verfügbare
mentale Energie
Reflexion &
Richtungsfindung
Fokussierung
Veränderung &
Lernen
Bildung von
Routinen

13. Seite 13 © CultureWork 2019
Das Verhalten von Menschen ist nicht planbar
Grundambivalenzen – Spannungszustände des (menschlichen) Lebens
Chaos
Freiheit
Ordnung
Bürokratie
Autonomie
Egozentriert
(Innen)
Zugehörigkeit
Außenzentriert
Stillstand
Bewahren
Bewegung
Veränderung

14. Seite 14 © CultureWork 2019
Ambivalenz-
Kartenspiel
Aktion!

15. Seite 15 © CultureWork 2019
Aufmerksamkeit als begrenzte Ressource
Konflikte,
soziale
Spannungen
Führung
Fehlen von
Wertschätzung
und Anerkennung
alte Traumata,
Verletzungen
und Konflikte
Zu viel
Wettbewerb/
Konkurrenz
Mangelnde Rahmung
Für bewusste Aufmerksamkeitsfokussierung
verfügbare Energie-Ressourcen
Für bewusste Aufmerksamkeitsfokussierung
verfügbare Energie-Ressourcen
LIMITIERT

16. Seite 16 © CultureWork 2019
Reflexion und Richtungsfindung ermöglichen Orientierung
Unsere Energie fließt dort hin, wo unser
Scheinwerfer der Aufmerksamkeit hinleuchtet.
Sicherung und
Schutz
Erlangen von
Wertschätzung und
Anerkennung
Verwirklichung
persönlicher Interessen
Soziale Stellung
im Team
Collaboration
Tools
E-Mail
Bedürfnisse
der anderen
wahrnehmen
Methoden
anwenden
(z.B. Agile)
Soziale
Medien
Aufgaben-
erledigung
Spannungen
im Team

17. Seite 17 © CultureWork 2019
Fokussierung bedeutet hohe Konzentration
Sicherung und
Schutz
Erlangen von
Wertschätzung und
Anerkennung
Verwirklichung
persönlicher Interessen
Aufgaben-
erledigung
Soziale Stellung
im Team
Spannungen
im Team
Collaboration
Tools
E-Mail
Bedürfnisse
der anderen
wahrnehmen
Methoden
anwenden
(z.B. Agile)
Soziale
Medien
Unser Fokus bleibt gewahrt,
wenn wir uns nicht ablenken lassen.

18. Seite 18 © CultureWork 2019
Lernen erfolgtüber das Aufbrechen und Bilden von Mustern
Erkenntnis
=> Dilemma
Innere
Haltung
Bewusste
Handlung
Unbewusste
Handlung
Innere
Ruhe
Bewusste
Kompetenz
Bewusste
Inkompetenz
Unbewusste
Kompetenz
Unbewusste
Inkompetenz
Routine
Lernen
Musterbruch Musterbildung
Selbst-
lüge
10
1
Energiebedarf

19. Seite 19 © CultureWork 2019
Gleiche Wahrnehmung. Gleiche Schlussfolgerung?
Postkarte von Edition Filou & Sophie auf Inkognito

20. Seite 20 © CultureWork 2019
Performance
Aktion!

21. Seite 21 © CultureWork 2019
Dynamik in Teams
Zeit
Performance
100 %
33 %
3 - 6 Monate 2 – 3 Jahre
Forming
Storming
Norming
Performing

22. Seite 22 © CultureWork 2019
Wie man führen und entscheiden kann
Command
&
Control
Mikro-
management
Agile
Anarchie
Autonomieniedrig hoch
Ausrichtung
hoch
niedrig
verkünden befragen beraten delegieren
verkaufen einigen erkundigen
Führungskraft
Team
Ebenen der
Delegation
Stile der
Führung
Gemäß
Delegation Poker
von Jurgen Appelo
Basierend auf
Spotify Engineering Culture
von Henrik Kniberg
befähigen & bevollmächtigen

23. Seite 23 © CultureWork 2019
Dynamik in Organisationen
Antrieb
Innere Haltung
Mentale Energie
Aufmerksamkeit
Orientierung und Fokus
Lernen
Verändern
(Selbst-)Organisation
Struktur, Rahmung
Prozesse
Routinen
Bewahren
Ergebnis
Lösung
Effekt
Symptom
KohärenzgefühlDirekte
Beeinflussung
Rückkopplung

24. Seite 24 © CultureWork 2019
All of my best decisions in business and in life
have been made with heart, intuition, guts, not analysis.
When you can make a decision with analysis,
you should do so.
But it turns out in life that your most important decisions
are always made with instinct, intuition, taste, heart.
Jeff Bezos
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=xv_vkA0jsyo&t=9m41s (03.06.2019)

25. Seite 25 © CultureWork 2019
Gute Entscheidungen …
entstehen „aus dem kooperativen Zusammenwirken derer, die
etwas beizutragen haben, und der Ausgrenzung derjenigen, die den
Entscheidungsprozess verzögern, verwässern oder verhindern
wollen.“
können bereits „zum Entscheidungszeitpunkt gemessen werden: und
zwar durch die Anzahl der Prozess-Beteiligten, die die Entscheidung
gemeinsam tragen und ihr nicht lediglich zustimmen.“
„führen zu einem Commitment bei Mitarbeitern, Führungskräften und
allen Beteiligten.“
„sind die Voraussetzung für Erfolg.“
Quelle: https://www.k-i-e.com/ und https://www.k-i-e.com/die-neue-entscheidungskultur/ (03.06.2019)

26. Seite 26 © CultureWork 2019
Cynefin-Modell – Handlungsstrategien im Kontext
Complicated
Multiple causes-effects-relation
Sense – analyze – respond
Complex
Unknown cause-effect-relation
Probe – sense – respond
Chaotic
No perceivable cause-effect-relation
Act – sense – respond
Simple
Obvious cause-effect-relation
Sense – categorize – respond
Disorder
WissenNicht-Wissen

27. Seite 27 © CultureWork 2019
Raum für Entscheidungen – entscheidbar oder nicht?
Eindeutigkeit
Mehrdeutigkeit
entweder …
oder …
sowohl … als
auch …
Nicht entscheidbare Fragen
(Ambivalenzen)
Zielkonflikte, Dilemmata

28. Seite 28 © CultureWork 2019
Unsere Innere Haltung bestimmt unsere Veränderungsbereitschaft
Erkenntnis
=> Dilemma
Innere
Haltung
Bewusste
Handlung
Unbewusste
Handlung
Innere
Ruhe
Bewusste
Kompetenz
Bewusste
Inkompetenz
Unbewusste
Kompetenz
Unbewusste
Inkompetenz
Routine
Lernen
Musterbruch Musterbildung
Sinnhaftigkeit
Zugehörigkeit

29. Seite 29 © CultureWork 2019
Quiz
Aktion!

30. Seite 30 © CultureWork 2019
Was KI kann – Real News oder Fake News?
2013Roboter beherrscht 60 GesichtsausdrückeErfinder erfindet sich selbst
2014
Computer erstmals im Vorstand
Gleichwertige Stimme wie fünf menschlichen Kollegen
2016KI priorisiert Investitionsentscheidungen bei GoogleIn Mountain View wird mit neuem Algorithmus in die Zukunft geplant
2017
Behandlung von posttraumatischen Belastungsstörungen mit Hilfe von KI
Avatar betreut US-Veteranen nach ihrer Rückkehr und interpretiert Gesprächsinhalt und Mimik
2018Dank KI 40 Millionen Dollar an gefälschten Spesen eingespartJunges Start-up zählt auch Amazon zu seinen Kunden
2019
Software erkennt geplanten Jobwechsel
Erfolgswahrscheinlichkeit: 95 Prozent

31. Seite 31 © CultureWork 2019
Remarks from Daniel Kahneman (on the NBER Conference in Toronto 2017)
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=gbj_NsgNe7A (03.06.2019)

32. Seite 32 © CultureWork 2019
[…] AI itself, which up to now has focused largely on
techniques that are neutral with respect to purpose.
We recommend expanded research aimed at
ensuring that increasingly capable AI systems are
robust and beneficial: our AI systems must do what
we want them to do. […]
Offener Brief „Research Priorities for Robust and
Beneficial Artificial Intelligence“ (unterzeichnet u.a.
von Stephen Hawking, Elon Musk, Steve Wozniak)

33. Seite 33 © CultureWork 2019
Aufstellung
Aktion!

34. Seite 34 © CultureWork 2019
Wir sind geschaffen, um schöpferisch zu sein.
Wir sind auf dieser Welt auf der Suche nach
plausiblen Erklärungen und nach einem
tieferen Grund für unserer Dasein.
Das ist unser Antrieb.
Anders Indset
Quelle: Harvard Business Manager Edition 3/2019

35. Seite 35 © CultureWork 2019
Wozu?
Foto von Dayne Topkin auf Unsplash

36. Seite 36 © CultureWork 2019
Kontakt
Culture Work GmbH
Isardamm 119c
D-82538 Geretsried
www.culture-work.com
Tim Kalbitzer
Senior Coach und Leiter Marketing
+49 151 15220772
tim.kalbitzer@culture-work.com
Dr. Bernd Müssig
Geschäftsführer
+49 171 3865682
bernd.muessig@culture-work.com
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