Das Dokument beschreibt, wie Bibliotheken in Deutschland Web 2.0 und soziale Netzwerke nutzen können, um ihre Nutzer aktiv einzubinden und die Lernprozesse zu unterstützen. Es werden verschiedene Ansätze vorgestellt, darunter die Entwicklung interaktiver Lernsektionen, das Übertragen von Katalogen ins Web und die Förderung der Gemeinschaft unter Bibliothekaren. Der Schwerpunkt liegt auf der Notwendigkeit, Bibliotheken menschlicher zu gestalten und die Nutzer aktiv einzubeziehen.