Braucht es agiles Management?
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Die Rolle des Managers wird in der agilen Welt oft übersehen. Es gibt viele Informationen über die agile Softwareentwicklung, agiles Testing und agiles Projektmanagement, aber wenig konkrete Praktiken für Entwicklungsleiter oder Teamleader. Aber wenig für das traditionelle Linienmanagement. Einige Studien identifizieren das klassische “old-style” Management als grösstes Hindernis bei der Einführung der Agilen Softwareentwicklung. Entwicklungsleiter und Teamleader müssen neu lernen, was ihre Rolle in der agilen Organisation ist. Brauchen wir wirklich ein neues Agiles Management? Oder sollten sich Manager auf vorhandenes Wissen abstützen und dieses konsequent anwenden? Dieser Vortag beantwortet diese Frage!
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- 1. Lean, Agile & Scrum Conference 2011 Braucht es agiles Sponsoren Management? Mischa Ramseyer Uta Wille 15:00 – 15.45 Room H37.1 Organisationsteam Andreas Buzzi (Credit Suisse) | Erich Oswald (Ergon AG) François Bachmann (SPRiNT-iT Suisse) | Fredi Schmidli (swiss IT bridge gmbh) | Hans-Peter Korn (KORN AG) | Kai Windhausen (BSgroup Technology Innovation AG) | Mischa Ramseyer (pragmatic solutions gmbh) | Patrick Baumgartner (Swiftmind GmbH) | Peter Stevens (DasScrumTeam) | Reto Maduz (Zühlke AG) Tudor Girba
- 2. Braucht es agiles Management? Inhalt 1. Warum diese Frage? 2. Welcher Managementansatz passt zu Agile? 3. Anwendung des «Führungsrads» von F. Malik auf Scrum 4. Die Antwort auf die Frage! Die Präsenta=on und Literaturangaben finden Sie auf Slideshare. LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 2
- 3. Lean, Agile & Scrum Conference 2011 Braucht es agiles Management? WARUM DIESE FRAGE? LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 3
- 4. Ausgangslage Management wird immer wieder als Hindernis für Agile angesehen • Agile SW-‐Entwicklung etabliert sich durch erfolgreiche Projekte • Die Einführung von Agile ist häufig ein schwieriger Veränderungsprozess • Warum werden Manager als Hindernis für Agile angesehen? Version One State of Agile Survey 2010 Conference 2011 LAS Braucht es agiles Management? 4
- 5. Ausgangslage Es gibt wenig Antworten auf die Frage nach der Managerrolle in Agile & Scrum Fragen Antworten im agilen Umfeld • Was ist die Rolle von Managern • Scrum definiert derzeit keine im agilen Umfeld? Managerrolle • Braucht es ein anderes • Boris Gloger – Scrum, 2011, Management? Abschni` 4.8 • Wie sollte ein Management • PAM – Plaborm for Agile aussehen, das agile Management So^wareentwicklung • ... unterstützt? • Worin unterscheidet sich dieses von erfolgreichem Management im klassischen Umfeld? Was können wir Managern nun an die Hand geben? LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 5
- 6. Was können wir Managern an die Hand geben? Management 3.0 beinhaltet konkrete Prakdken und Techniken für Agile Manager Marty the Management Model Jurgen Appleo, Management 3.0 LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 6
- 7. Fragestellung Die Frage muss anders gestellt werden Braucht es ein neues «Agiles Management» für agile SoTwareentwicklung oder braucht es bestehendes Managementwissen konsequent umgesetzt? LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 7
- 8. Lean, Agile & Scrum Conference 2011 Braucht es agiles Management? WELCHER MANAGEMENTANSATZ PASST ZU AGILE? LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 8
- 9. Zwei Arten von Managemen`heorien Gemäss Malik gibt es zwei Arten von Managemen`heorien Konstruk=vis=sch-‐technomorph Systemisch-‐evolu=onär (lineares und mechanis=sches Denken) (kyberne=sches Management) Funk=oniert nicht für SW-‐Entwicklung Passt zu Agile • Grundvorstellung einer Maschine, • Grundvorstellung eines lebenden das Funkdonieren hängt von den Organismus, einer spontan sich Funkdonen der Einzelteile ab selbst generierenden Ordnung • direktes Einwirken (wenn A, dann B) • steuern eines komplexen Systems F. Malik: Strategie des Managements komplexer Systeme. Haupt, 1984. LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 9
- 10. Warum Malik? Mit Malik wenden wir fundiertes Managementwissen an • «Fredmund Malik ist der führende Managementexperte in Europa. Er ist die wichdgste Sdmme – in Theorie und Praxis des Managements.» (Peter F. Drucker) • Viele Manager kennen Malik • Die Management-‐Lehre definiert Management als «erfolgreich mit komplexen Systemen umgehen zu können» und als «Transforma=on von Wissen in Nutzen» • Die General-‐Management-‐Lehre ist ganzheitlichen, systemisch und kyberne=sch fundiert • Sie ist vom Prinzip her in allen Organisa=onen anwendbar • Die Management-‐Lehre versteht Management als Praxis, das heisst der Massstab ist das prakdsche funkdonieren, die Wirksamkeit • Fredmund Malik beschä^igt sich seit mehr als 35 Jahren mit dem General Management komplexer Systeme und steht in einer breiten Forschungstradidon, die in die 60er Jahre zurückreicht LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 10
- 11. Das Basismodell für richdges und gutes Management Das Rad muss nicht neu erfunden werden In seinem «Basismodell für rich=ges und gutes Management» (bzw. «Führungsrad») stellt Malik Handeln des einzelnen Managers ins Zentrum. Das «Führungsrad» ist Maliks Kernmodell für gutes und rich=ges Management im Sinne der notwendigen Berücksich=gung der Natur komplexer Umstände. F. Malik: Führen Leisten Leben Campus Verlag, 2006 (erste Ausgabe 2000) LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 11
- 12. Lean, Agile & Scrum Conference 2011 Braucht es Agiles Management? ANWENDUNG DES «FÜHRUNGSRADS» VON F. MALIK AUF SCRUM LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 12
- 13. Das «Führungsrad» von Malik Malik: Diese Elemente brauchen alle Führungs-‐ krä^e, immer und überall… In: F. Malik: Führen Leisten Leben Campus Verlag, 2006 LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 13
- 14. Die Aufgaben wirksamer Führung Fünf Schlüsselaufgaben bringen wirksames Management 1. Für Ziele sorgen 2. Organisieren 3. Entscheiden 4. Kontrollieren, Messen, Beurteilen 5. Menschen fördern Diese Schlüsselaufgaben müssen Manager handwerklich-‐professionell erfüllen, um wirksam zu sein, d.h. Ergebnisse zu erzielen. LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 14
- 15. 1. Für Ziele sorgen Malik: Ziele ermöglichen Fokussierung somit Produkdvität Ziele • sind vorweggenommene Resultate • sollen Resultate sicherstellen, durch die Konzentra=on der vorhandenen KräTe • sagen, was Priorität hat -‐ wofür man Zeit hat • ermöglichen Fokussierung somit Produkdvität • sind starker Modvator Wich=g! • es heisst «für Ziele sorgen», nicht «Ziele vereinbaren» oder «Ziele vorgeben» – wich=g ist, dass Ziele da sind! • diese Aufgabe ist sehr arbeitsintensiv LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 15
- 16. 1. Für Ziele sorgen Der Manger muss für die Ziele des Product Owner sorgen • Ziele werden durch den Product Owner formuliert und im Product Backlog fest-‐ gehalten • Die Definidon of Done enthält die Qualitäts-‐Ziele Das Team hat Ziele! Der Linenmanager wirkt über den Product Owner. Er sorgt für die Ziele des Product Owner (z.B. Business Case). Dieser Aufgabe muss er grosse Aufmerksamkeit schenken. LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 16
- 17. 2. Organisieren Malik: Führungskrä^e müssen ihre Bereiche selber organisieren Grundfragen Wie müssen wir uns Wie müssen wir uns organisieren, damit des Organisierens organisieren, damit das, wofür der Kunde das, wofür die uns bezahlt, im Zentrum der Firmenspitze, das Top-‐ Management, bezahlt Aufmerksamkeit steht Wie müssen wir uns wird, von diesem auch und von dort nicht organisieren, damit wirklich getan werden verschwindet? das, wofür wir unsere kann? Mitarbeiter bezahlen, von diesen auch wirklich getan werden kann? «Wirksame Organisa=onen [...] sind Einzweck-‐Gebilde» LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 17
- 18. 2. Organisieren Scrum beantwortet die Grundfragen des Organisierens Grundfragen Wie müssen wir uns Wie müssen wir uns organisieren, damit des Organisierens organisieren, damit das, wofür der Kunde das, wofür die uns bezahlt, im Zentrum der Firmenspitze, das Top-‐ Management, bezahlt Aufmerksamkeit steht Wie müssen wir uns wird, von diesem auch und von dort nicht organisieren, damit wirklich getan werden verschwindet? das, wofür wir unsere kann? Mitarbeiter bezahlen, Review Product Backlog von diesen auch Planing (Priori&es!) wirklich getan werden Product owner kann? is responsible Manger: Daily Scrum Retrospek&ve • ermöglichen Agile Principle 1: Our highest Scrum Master • etablieren priority is to sadsfy the customer is responsible • unterstützen through early and condnuous • schützen delivery of valuable so^ware. • lenken LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 18
- 19. 3. Entscheiden Malik: Entscheiden ist nicht die einzige, aber es ist die kridsche Aufgabe der Führungskra^ • Gute und effekdve Manger treffen wenige Entscheidungen aber diese treffen sie mit Bedacht und wohlüberlegt • Die Realisierung der Entscheidung zum Bestandteil des Entscheidungsprozesses machen • Par=zipa=ves Entscheiden ist wichdg, um die Realisierung überhaupt zu ermöglichen und um sicherzustellen, dass die Umsetzung so wirksam wie möglich sein wird LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 19
- 20. 3. Entscheiden Scrum ermöglicht dem Manager die Konzentradon auf wenige Entscheide • Der Product Owner entscheidet über die Prioritäten • Das Team entscheidet über den Lieferumfang des Sprints und die eingesetzte Technologie Der Linienmanager wirkt über den Product Owner. Er entscheidet auf übergeordneter Ebene über die Rahmenbedingungen, Personal, Eskala=onen... LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 20
- 21. 4. Kontrollieren, Messen, Beurteilen Malik: Nicht ob man kontrolliert ist die Frage sondern wie man kontrolliert Grundsatz Was müssen wir – unbedingt und unverzichtbar – kontrollieren, um ausreichend gerechberdgtes Vertrauen haben zu können, dass nichts Wesentliches aus dem Ruder läu^? • Man darf keine Überraschungen zulassen • Berichte genügen nicht, Kontrolle findet vor Ort sta` • Die beste Form der Kontrolle ist Selbstkontrolle, aber auch hier muss gelegentlich kontrolliert werden LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 21
- 22. 4. Kontrollieren, Messen, Beurteilen Scrum ermöglicht dem Manager ein Minimum an Kontrolle • Die Zielerreichung wird durch den Product Owner entlang der Definidon of Done und den Abnahmekriterien kontrolliert • Die Burndown Charts zeigen den Fortschri` Es gibt Kontrolle! Der Linienmanager wirkt über den Product Owner. Er muss gelegentlich am Sprint Review teilnehmen und periodisch den Business Case reviewen LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 22
- 23. 5. Menschen entwickeln und fördern Malik: Gute Mitarbeiter entstehen, wenn Menschen gefördert werden • Förderung geschieht vor dem Grundsatz der Stärkenorien=erung • Man fördert und entwickelt Individuen und vermeidet Abstrakdonen • Menschen entwickeln sich an und mit ihren Aufgaben • In letzter Konsequenz können Menschen sich nur selber entwickeln Spitzenleistungen entstehen durch den stärkenorien=erten Einsatz von Mitarbeitern LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 23
- 24. 5. Menschen entwickeln und fördern Diese Aufgabe fehlt in Scrum! Der Linienmanager ? • besetzt die Rollen und bildet die Teams • gibt den Teams herausfordernde Aufgaben • entwickelt und fördert Menschen Der Linienmanager kann diese Aufgabe nicht delegieren! LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 24
- 25. Lean, Agile & Scrum Conference 2011 Braucht es Agiles Management? DIE ANTWORT AUF DIE FRAGE LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 25
- 26. Die Antwort auf die Frage Braucht es Agiles Management? Es braucht kein neues «Agiles Management» sondern es braucht richdges und gutes Management im Sinne von Malik konsequent umgesetzt LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 26
- 27. Lean, Agile & Scrum Conference 2011 BACKUP LAS Conference 2011 Braucht es agiles Management? 27
- 28. Backup Die Grundsätze besdmmen die Qualität und Wirksamkeit 1. Resultatorienderung 2. Beitrag zum Ganzen 3. Konzentradon auf Weniges 4. Stärken nutzen 5. Vertrauen 6. Posidv denken In: F. Malik: Führen Leisten Leben Campus Verlag, 2006 16.09.11 About Agile, pragmadc soludons gmbh 28