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Lean,	
  Agile	
  &	
  Scrum	
  	
  
                        Conference	
  2011	
  


                                                 Braucht	
  es	
  agiles	
  
Sponsoren                                        Management?	
  


                                                 Mischa	
  Ramseyer	
  
                                                 Uta	
  Wille	
  
                                                 	
  
                                                 15:00	
  –	
  15.45	
  
                                                 Room	
  H37.1	
  
Organisationsteam
Andreas Buzzi (Credit Suisse) | Erich Oswald (Ergon AG) François Bachmann (SPRiNT-iT Suisse) | Fredi Schmidli (swiss IT bridge
gmbh) | Hans-Peter Korn (KORN AG) | Kai Windhausen (BSgroup Technology Innovation AG) | Mischa Ramseyer (pragmatic
solutions gmbh) | Patrick Baumgartner (Swiftmind GmbH) | Peter Stevens (DasScrumTeam) | Reto Maduz (Zühlke AG) Tudor Girba
Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
  
Inhalt	
  	
  
1.  Warum	
  diese	
  Frage?	
  	
  
2.  Welcher	
  Managementansatz	
  passt	
  zu	
  Agile?	
  
3.  Anwendung	
  des	
  «Führungsrads»	
  von	
  F.	
  Malik	
  
     auf	
  Scrum	
  
4.  Die	
  Antwort	
  auf	
  die	
  Frage!	
  
	
  
	
  
Die	
  Präsenta=on	
  und	
  Literaturangaben	
  finden	
  Sie	
  auf	
  Slideshare.	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
                  Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     2	
  
Lean,	
  Agile	
  &	
  Scrum	
  	
  
                                Conference	
  2011	
  




     Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
  

     WARUM	
  DIESE	
  FRAGE?	
  


LAS	
  Conference	
  2011	
                         Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     3	
  
Ausgangslage	
  

Management	
  wird	
  immer	
  wieder	
  als	
  Hindernis	
  
für	
  Agile	
  angesehen	
  
•  Agile	
  SW-­‐Entwicklung	
  
   etabliert	
  sich	
  durch	
  
   erfolgreiche	
  Projekte	
  
•  Die	
  Einführung	
  von	
  
   Agile	
  ist	
  häufig	
  ein	
  
   schwieriger	
  
   Veränderungsprozess	
  
•  Warum	
  werden	
  
   Manager	
  als	
  Hindernis	
  
   für	
  Agile	
  angesehen?	
  
                                                        Version	
  One	
  State	
  of	
  Agile	
  Survey	
  2010	
  
	
   Conference	
  2011	
  
LAS	
                         Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                                 4	
  
Ausgangslage	
  

Es	
  gibt	
  wenig	
  Antworten	
  auf	
  die	
  Frage	
  
nach	
  der	
  Managerrolle	
  in	
  Agile	
  &	
  Scrum	
  
Fragen	
                                                      Antworten	
  im	
  agilen	
  Umfeld	
  
•  Was	
  ist	
  die	
  Rolle	
  von	
  Managern	
   •  Scrum	
  definiert	
  derzeit	
  keine	
  
   im	
  agilen	
  Umfeld?	
                            Managerrolle	
  
•  Braucht	
  es	
  ein	
  anderes	
                 •  Boris	
  Gloger	
  –	
  Scrum,	
  2011,	
  
   Management?	
                                        Abschni`	
  4.8	
  	
  
•  Wie	
  sollte	
  ein	
  Management	
              •  PAM	
  –	
  Plaborm	
  for	
  Agile	
  
   aussehen,	
  das	
  agile	
                          Management	
  
   So^wareentwicklung	
                              •  ...	
  
   unterstützt?	
  
•  Worin	
  unterscheidet	
  sich	
  dieses	
  
   von	
  erfolgreichem	
  Management	
  
   im	
  klassischen	
  Umfeld?	
  	
  	
  
                            Was	
  können	
  wir	
  Managern	
  nun	
  an	
  die	
  Hand	
  geben?	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
           Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                          5	
  
Was	
  können	
  wir	
  Managern	
  an	
  die	
  Hand	
  geben?	
  
Management	
  3.0	
  beinhaltet	
  konkrete	
  Prakdken	
  
und	
  Techniken	
  für	
  Agile	
  Manager	
  




                                                                                          Marty	
  the	
  Management	
  Model	
  
                                                                                          Jurgen	
  Appleo,	
  Management	
  3.0	
  	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
                  Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                                      6	
  
Fragestellung	
  

Die	
  Frage	
  muss	
  anders	
  gestellt	
  werden	
  
                                  	
  
Braucht	
  es	
  ein	
  neues	
  «Agiles	
  Management»	
  für	
  
             agile	
  SoTwareentwicklung	
  
                                  	
  
                                 oder	
  
                                  	
  
 braucht	
  es	
  bestehendes	
  Managementwissen	
  
                 konsequent	
  umgesetzt?	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
     Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     7	
  
Lean,	
  Agile	
  &	
  Scrum	
  	
  
                                Conference	
  2011	
  




     Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
  

     WELCHER	
  MANAGEMENTANSATZ	
  
     PASST	
  ZU	
  AGILE?	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
                         Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     8	
  
Zwei	
  Arten	
  von	
  Managemen`heorien	
  

Gemäss	
  Malik	
  gibt	
  es	
  zwei	
  Arten	
  von	
  
Managemen`heorien	
  
Konstruk=vis=sch-­‐technomorph	
                  Systemisch-­‐evolu=onär	
  	
  
(lineares	
  und	
  mechanis=sches	
  Denken)	
   (kyberne=sches	
  Management)	
  




                                 Funk=oniert	
  	
  
                                     nicht	
  für	
  	
  
                                SW-­‐Entwicklung	
                                                          Passt	
  zu	
  Agile	
  
•      Grundvorstellung	
  einer	
  Maschine,	
                          •      Grundvorstellung	
  eines	
  lebenden	
  
       das	
  Funkdonieren	
  hängt	
  von	
  den	
                             Organismus,	
  einer	
  spontan	
  sich	
  
       Funkdonen	
  der	
  Einzelteile	
  ab	
  	
                              selbst	
  generierenden	
  Ordnung	
  
•      direktes	
  Einwirken	
  (wenn	
  A,	
  dann	
  B)	
              •      steuern	
  eines	
  komplexen	
  Systems	
  
	
                                                           F.	
  Malik:	
  Strategie	
  des	
  Managements	
  komplexer	
  Systeme.	
  Haupt,	
  1984.	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
  
                                                                         	
  
                                                 Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                                                9	
  
                                                                         	
  
                                                                         	
  
Warum	
  Malik?	
  

Mit	
  Malik	
  wenden	
  wir	
  fundiertes	
  
Managementwissen	
  an	
  
•  «Fredmund	
  Malik	
  ist	
  der	
  führende	
  Managementexperte	
  in	
  Europa.	
  
   Er	
  ist	
  die	
  wichdgste	
  Sdmme	
  –	
  in	
  Theorie	
  und	
  Praxis	
  des	
  
   Managements.»	
  (Peter	
  F.	
  Drucker)	
  	
  
•  Viele	
  Manager	
  kennen	
  Malik	
  	
  
•  Die	
  Management-­‐Lehre	
  definiert	
  Management	
  als	
  «erfolgreich	
  mit	
  
   komplexen	
  Systemen	
  umgehen	
  zu	
  können»	
  und	
  als	
  
   «Transforma=on	
  von	
  Wissen	
  in	
  Nutzen»	
  
•  Die	
  General-­‐Management-­‐Lehre	
  ist	
  	
  ganzheitlichen,	
  systemisch	
  
   und	
  kyberne=sch	
  fundiert	
  
•  Sie	
  ist	
  vom	
  Prinzip	
  her	
  in	
  allen	
  Organisa=onen	
  anwendbar	
  
•  Die	
  Management-­‐Lehre	
  versteht	
  Management	
  als	
  Praxis,	
  das	
  heisst	
  
   der	
  Massstab	
  ist	
  das	
  prakdsche	
  funkdonieren,	
  die	
  Wirksamkeit	
  
•  Fredmund	
  Malik	
  beschä^igt	
  sich	
  seit	
  mehr	
  als	
  35	
  Jahren	
  mit	
  dem	
  
   General	
  Management	
  komplexer	
  Systeme	
  und	
  steht	
  in	
  einer	
  
   breiten	
  Forschungstradidon,	
  die	
  in	
  die	
  60er	
  Jahre	
  zurückreicht	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
          Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                   10	
  
Das	
  Basismodell	
  für	
  richdges	
  und	
  gutes	
  Management	
  


Das	
  Rad	
  muss	
  nicht	
  neu	
  erfunden	
  werden	
  
In	
  seinem	
  «Basismodell	
  für	
  rich=ges	
  und	
  gutes	
  
Management»	
  (bzw.	
  «Führungsrad»)	
  stellt	
  Malik	
  	
  
Handeln	
  des	
  einzelnen	
  Managers	
  	
  
ins	
  Zentrum.	
  



   Das	
  «Führungsrad»	
  ist	
  Maliks	
  Kernmodell	
  für	
  
   gutes	
  und	
  rich=ges	
  Management	
  im	
  Sinne	
  der	
  
     notwendigen	
  Berücksich=gung	
  der	
  Natur	
  
                     komplexer	
  Umstände.	
   F.	
  Malik:	
  	
  
                                                                                        Führen	
  Leisten	
  Leben	
  
                                                                                        Campus	
  Verlag,	
  2006	
  
                                                                                        (erste	
  Ausgabe	
  2000)	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
                Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                11	
  
Lean,	
  Agile	
  &	
  Scrum	
  	
  
                                Conference	
  2011	
  




     Braucht	
  es	
  Agiles	
  Management?	
  

     ANWENDUNG	
  DES	
  «FÜHRUNGSRADS»	
  	
  
     VON	
  F.	
  MALIK	
  AUF	
  SCRUM	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
                         Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     12	
  
Das	
  «Führungsrad»	
  von	
  Malik	
  

Malik:	
  Diese	
  Elemente	
  brauchen	
  alle	
  Führungs-­‐
krä^e,	
  immer	
  und	
  überall…	
  




                                                                                        In:	
  F.	
  Malik:	
  	
  
                                                                                        Führen	
  Leisten	
  Leben	
  
                                                                                        Campus	
  Verlag,	
  2006	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
                Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                13	
  
Die	
  Aufgaben	
  wirksamer	
  Führung	
  

Fünf	
  Schlüsselaufgaben	
  bringen	
  wirksames	
  
Management	
  
1.         Für	
  Ziele	
  sorgen	
  
2.         Organisieren	
  
3.         Entscheiden	
  
4.         Kontrollieren,	
  Messen,	
  Beurteilen	
  
5.         Menschen	
  fördern	
  
	
  
           Diese	
  Schlüsselaufgaben	
  müssen	
  Manager	
  
       handwerklich-­‐professionell	
  erfüllen,	
  um	
  wirksam	
  zu	
  
                sein,	
  d.h.	
  Ergebnisse	
  zu	
  erzielen.	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
              Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     14	
  
1.	
  Für	
  Ziele	
  sorgen	
  

Malik:	
  Ziele	
  ermöglichen	
  Fokussierung	
  somit	
  
Produkdvität	
  
Ziele	
  	
  
•  sind	
  vorweggenommene	
  Resultate	
  
•  sollen	
  Resultate	
  sicherstellen,	
  durch	
  die	
  Konzentra=on	
  der	
  
   vorhandenen	
  KräTe	
  
•  sagen,	
  was	
  Priorität	
  hat	
  -­‐	
  wofür	
  man	
  Zeit	
  hat	
  
•  ermöglichen	
  Fokussierung	
  somit	
  Produkdvität	
  
•  sind	
  starker	
  Modvator	
  
       Wich=g!	
  
	
  
       •  es	
  heisst	
  «für	
  Ziele	
  sorgen»,	
  nicht	
  «Ziele	
  vereinbaren»	
  
          oder	
  «Ziele	
  vorgeben»	
  –	
  wich=g	
  ist,	
  dass	
  Ziele	
  da	
  sind!	
  
       •  diese	
  Aufgabe	
  ist	
  sehr	
  arbeitsintensiv	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
              Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                  15	
  
1.	
  Für	
  Ziele	
  sorgen	
  

Der	
  Manger	
  muss	
  für	
  die	
  Ziele	
  des	
  Product	
  
Owner	
  sorgen	
  
•  Ziele	
  werden	
  durch	
  den	
  
   Product	
  Owner	
  formuliert	
  und	
  
   im	
  Product	
  Backlog	
  fest-­‐
   gehalten	
  	
  
•  Die	
  Definidon	
  of	
  Done	
  enthält	
  
   die	
  Qualitäts-­‐Ziele	
  
Das	
  Team	
  hat	
  Ziele!	
  

Der	
  Linenmanager	
  wirkt	
  über	
  den	
  
Product	
  Owner.	
  	
  
Er	
  sorgt	
  für	
  die	
  Ziele	
  des	
  Product	
  
Owner	
  (z.B.	
  Business	
  Case).	
  
Dieser	
  Aufgabe	
  muss	
  er	
  grosse	
  
Aufmerksamkeit	
  schenken.	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
                Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     16	
  
2.	
  Organisieren	
  

Malik:	
  Führungskrä^e	
  müssen	
  ihre	
  Bereiche	
  
selber	
  organisieren	
  
                                          Grundfragen	
  
  Wie	
  müssen	
  wir	
  uns	
                                            Wie	
  müssen	
  wir	
  uns	
  
	
  
  organisieren,	
  damit	
  
                                        des	
  Organisierens	
  
                                                                           organisieren,	
  damit	
  
  das,	
  wofür	
  der	
  Kunde	
                                          das,	
  wofür	
  die	
  
	
  
  uns	
  bezahlt,	
  im	
  
  Zentrum	
  der	
  
                                                                           Firmenspitze,	
  das	
  Top-­‐
                                                                           Management,	
  bezahlt	
  
	
  Aufmerksamkeit	
  steht	
         Wie	
  müssen	
  wir	
  uns	
        wird,	
  von	
  diesem	
  auch	
  
  und	
  von	
  dort	
  nicht	
       organisieren,	
  damit	
             wirklich	
  getan	
  werden	
  
	
  verschwindet?	
                   das,	
  wofür	
  wir	
  unsere	
     kann?	
  
                                      Mitarbeiter	
  bezahlen,	
  
	
                                    von	
  diesen	
  auch	
  
                                      wirklich	
  getan	
  werden	
  
	
                                    kann?	
  
	
  
	
  
	
         «Wirksame	
  Organisa=onen	
  [...]	
  sind	
  Einzweck-­‐Gebilde»	
  	
  
	
  
	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
    Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                   17	
  
2.	
  Organisieren	
  

Scrum	
  beantwortet	
  die	
  Grundfragen	
  des	
  
Organisierens	
  
                                                                    Grundfragen	
  
  Wie	
  müssen	
  wir	
  uns	
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  müssen	
  wir	
  uns	
  
	
  
  organisieren,	
  damit	
  
                                                                  des	
  Organisierens	
  
                                                                                                            organisieren,	
  damit	
  
  das,	
  wofür	
  der	
  Kunde	
                                                                           das,	
  wofür	
  die	
  
	
  
  uns	
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  im	
  
  Zentrum	
  der	
  
                                                                                                            Firmenspitze,	
  das	
  Top-­‐
                                                                                                            Management,	
  bezahlt	
  
	
  Aufmerksamkeit	
  steht	
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  müssen	
  wir	
  uns	
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  von	
  diesem	
  auch	
  
  und	
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  nicht	
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  damit	
                    wirklich	
  getan	
  werden	
  
	
  verschwindet?	
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  wofür	
  wir	
  unsere	
            kann?	
  
                                                                Mitarbeiter	
  bezahlen,	
  
	
   Review	
   	
  Product	
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                    wirklich	
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  werden	
  
	
   Product	
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                                         kann?	
  
	
   is	
  responsible	
                                                                                    Manger:	
  
                                                            Daily	
  Scrum	
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                                                                                                          •  ermöglichen	
  
  Agile	
  Principle	
  1:	
  Our	
  highest	
                         Scrum	
  Master	
                    •  etablieren	
  
	
  priority	
  is	
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  the	
  customer	
                is	
  responsible	
                  •  unterstützen	
  
  through	
  early	
  and	
  condnuous	
                                                                    •  schützen	
  
	
  delivery	
  of	
  valuable	
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                                                                •  lenken	
  
	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
                                    Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
                                    18	
  
3.	
  Entscheiden	
  

Malik:	
  Entscheiden	
  ist	
  nicht	
  die	
  einzige,	
  aber	
  es	
  
ist	
  die	
  kridsche	
  Aufgabe	
  der	
  Führungskra^	
  
•  Gute	
  und	
  effekdve	
  Manger	
  treffen	
  wenige	
  
   Entscheidungen	
  aber	
  diese	
  treffen	
  sie	
  mit	
  
   Bedacht	
  und	
  wohlüberlegt	
  	
  
•  Die	
  Realisierung	
  der	
  Entscheidung	
  zum	
  
   Bestandteil	
  des	
  Entscheidungsprozesses	
  machen	
  	
  
•  Par=zipa=ves	
  Entscheiden	
  ist	
  wichdg,	
  um	
  die	
  
   Realisierung	
  überhaupt	
  zu	
  ermöglichen	
  und	
  um	
  
   sicherzustellen,	
  dass	
  die	
  Umsetzung	
  so	
  wirksam	
  
   wie	
  möglich	
  sein	
  wird	
  	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
     Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     19	
  
3.	
  Entscheiden	
  

Scrum	
  ermöglicht	
  dem	
  Manager	
  die	
  Konzentradon	
  
auf	
  wenige	
  Entscheide	
  
•  Der	
  Product	
  Owner	
  
   entscheidet	
  über	
  die	
  
   Prioritäten	
  
•  Das	
  Team	
  entscheidet	
  über	
  
   den	
  Lieferumfang	
  des	
  
   Sprints	
  und	
  die	
  eingesetzte	
  
   Technologie	
  
Der	
  Linienmanager	
  wirkt	
  über	
  
den	
  Product	
  Owner.	
  
Er	
  entscheidet	
  auf	
  
übergeordneter	
  Ebene	
  über	
  
die	
  Rahmenbedingungen,	
  
Personal,	
  Eskala=onen...	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
       Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     20	
  
4.	
  Kontrollieren,	
  Messen,	
  Beurteilen	
  

Malik:	
  Nicht	
  ob	
  man	
  kontrolliert	
  ist	
  die	
  Frage	
  
sondern	
  wie	
  man	
  kontrolliert	
  
                                  Grundsatz	
  
    Was	
  müssen	
  wir	
  –	
  unbedingt	
  und	
  unverzichtbar	
  –	
  
     kontrollieren,	
  um	
  ausreichend	
  gerechberdgtes	
  
  Vertrauen	
  haben	
  zu	
  können,	
  dass	
  nichts	
  Wesentliches	
  
                      aus	
  dem	
  Ruder	
  läu^?	
  

•  Man	
  darf	
  keine	
  Überraschungen	
  zulassen	
  
•  Berichte	
  genügen	
  nicht,	
  Kontrolle	
  findet	
  vor	
  Ort	
  sta`	
  
•  Die	
  beste	
  Form	
  der	
  Kontrolle	
  ist	
  Selbstkontrolle,	
  aber	
  
   auch	
  hier	
  muss	
  gelegentlich	
  kontrolliert	
  werden	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
                Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     21	
  
4.	
  Kontrollieren,	
  Messen,	
  Beurteilen	
  

Scrum	
  ermöglicht	
  dem	
  Manager	
  ein	
  Minimum	
  
an	
  Kontrolle	
  
•  Die	
  Zielerreichung	
  wird	
  durch	
  
      den	
  Product	
  Owner	
  entlang	
  
      der	
  Definidon	
  of	
  Done	
  und	
  
      den	
  Abnahmekriterien	
  
      kontrolliert	
  
•  Die	
  Burndown	
  Charts	
  zeigen	
  
      den	
  Fortschri`	
  
Es	
  gibt	
  Kontrolle!	
  
Der	
  Linienmanager	
  wirkt	
  über	
  
den	
  Product	
  Owner.	
  
Er	
  muss	
  gelegentlich	
  	
  
am	
  Sprint	
  Review	
  teilnehmen	
  
und	
  periodisch	
  den	
  Business	
  
Case	
  reviewen	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
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     22	
  
5.	
  Menschen	
  entwickeln	
  und	
  fördern	
  

Malik:	
  Gute	
  Mitarbeiter	
  entstehen,	
  wenn	
  
Menschen	
  gefördert	
  werden	
  
•  Förderung	
  geschieht	
  vor	
  dem	
  Grundsatz	
  der	
  
   Stärkenorien=erung	
  	
  
•  Man	
  fördert	
  und	
  entwickelt	
  Individuen	
  und	
  
   vermeidet	
  Abstrakdonen	
  
•  Menschen	
  entwickeln	
  sich	
  an	
  und	
  mit	
  ihren	
  
   Aufgaben	
  
•  In	
  letzter	
  Konsequenz	
  können	
  Menschen	
  sich	
  nur	
  
   selber	
  entwickeln	
  

                 Spitzenleistungen	
  entstehen	
  durch	
  den	
  
              stärkenorien=erten	
  Einsatz	
  von	
  Mitarbeitern	
  
LAS	
  Conference	
  2011	
                Braucht	
  es	
  agiles	
  Management?	
     23	
  
5.	
  Menschen	
  entwickeln	
  und	
  fördern	
  


Diese	
  Aufgabe	
  fehlt	
  in	
  Scrum!	
  
Der	
  Linienmanager	
                                                                  ?	
  
•  besetzt	
  die	
  Rollen	
  und	
  
     bildet	
  die	
  Teams	
  	
  
•  gibt	
  den	
  Teams	
  
     herausfordernde	
  
     Aufgaben	
  
•  entwickelt	
  und	
  fördert	
  
     Menschen	
  
	
  
Der	
  Linienmanager	
  kann	
  
diese	
  Aufgabe	
  nicht	
  
delegieren!	
  

LAS	
  Conference	
  2011	
                Braucht	
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  Management?	
             24	
  
Lean,	
  Agile	
  &	
  Scrum	
  	
  
                                Conference	
  2011	
  




     Braucht	
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  Agiles	
  Management?	
  

     DIE	
  ANTWORT	
  AUF	
  DIE	
  FRAGE	
  


LAS	
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  Management?	
     25	
  
Die	
  Antwort	
  auf	
  die	
  Frage	
  


Braucht	
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     Es	
  braucht	
  kein	
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  Management»	
  	
  
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       es	
  braucht	
  richdges	
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  gutes	
  
      Management	
  im	
  Sinne	
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  Malik	
  
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  umgesetzt	
  


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     27	
  
Backup	
  

Die	
  Grundsätze	
  besdmmen	
  die	
  
Qualität	
  und	
  Wirksamkeit	
  
 1.        Resultatorienderung	
  
 2.        Beitrag	
  zum	
  Ganzen	
  
 3.        Konzentradon	
  auf	
  Weniges	
  
 4.        Stärken	
  nutzen	
  
 5.        Vertrauen	
  
 6.        Posidv	
  denken	
  

                                                                                 In:	
  F.	
  Malik:	
  	
  
                                                                                 Führen	
  Leisten	
  Leben	
  
                                                                                 Campus	
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Braucht es agiles Management?

  • 1. Lean,  Agile  &  Scrum     Conference  2011   Braucht  es  agiles   Sponsoren Management?   Mischa  Ramseyer   Uta  Wille     15:00  –  15.45   Room  H37.1   Organisationsteam Andreas Buzzi (Credit Suisse) | Erich Oswald (Ergon AG) François Bachmann (SPRiNT-iT Suisse) | Fredi Schmidli (swiss IT bridge gmbh) | Hans-Peter Korn (KORN AG) | Kai Windhausen (BSgroup Technology Innovation AG) | Mischa Ramseyer (pragmatic solutions gmbh) | Patrick Baumgartner (Swiftmind GmbH) | Peter Stevens (DasScrumTeam) | Reto Maduz (Zühlke AG) Tudor Girba
  • 2. Braucht  es  agiles  Management?   Inhalt     1.  Warum  diese  Frage?     2.  Welcher  Managementansatz  passt  zu  Agile?   3.  Anwendung  des  «Führungsrads»  von  F.  Malik   auf  Scrum   4.  Die  Antwort  auf  die  Frage!       Die  Präsenta=on  und  Literaturangaben  finden  Sie  auf  Slideshare.   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   2  
  • 3. Lean,  Agile  &  Scrum     Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   WARUM  DIESE  FRAGE?   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   3  
  • 4. Ausgangslage   Management  wird  immer  wieder  als  Hindernis   für  Agile  angesehen   •  Agile  SW-­‐Entwicklung   etabliert  sich  durch   erfolgreiche  Projekte   •  Die  Einführung  von   Agile  ist  häufig  ein   schwieriger   Veränderungsprozess   •  Warum  werden   Manager  als  Hindernis   für  Agile  angesehen?   Version  One  State  of  Agile  Survey  2010     Conference  2011   LAS   Braucht  es  agiles  Management?   4  
  • 5. Ausgangslage   Es  gibt  wenig  Antworten  auf  die  Frage   nach  der  Managerrolle  in  Agile  &  Scrum   Fragen   Antworten  im  agilen  Umfeld   •  Was  ist  die  Rolle  von  Managern   •  Scrum  definiert  derzeit  keine   im  agilen  Umfeld?   Managerrolle   •  Braucht  es  ein  anderes   •  Boris  Gloger  –  Scrum,  2011,   Management?   Abschni`  4.8     •  Wie  sollte  ein  Management   •  PAM  –  Plaborm  for  Agile   aussehen,  das  agile   Management   So^wareentwicklung   •  ...   unterstützt?   •  Worin  unterscheidet  sich  dieses   von  erfolgreichem  Management   im  klassischen  Umfeld?       Was  können  wir  Managern  nun  an  die  Hand  geben?   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   5  
  • 6. Was  können  wir  Managern  an  die  Hand  geben?   Management  3.0  beinhaltet  konkrete  Prakdken   und  Techniken  für  Agile  Manager   Marty  the  Management  Model   Jurgen  Appleo,  Management  3.0     LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   6  
  • 7. Fragestellung   Die  Frage  muss  anders  gestellt  werden     Braucht  es  ein  neues  «Agiles  Management»  für   agile  SoTwareentwicklung     oder     braucht  es  bestehendes  Managementwissen   konsequent  umgesetzt?   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   7  
  • 8. Lean,  Agile  &  Scrum     Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   WELCHER  MANAGEMENTANSATZ   PASST  ZU  AGILE?   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   8  
  • 9. Zwei  Arten  von  Managemen`heorien   Gemäss  Malik  gibt  es  zwei  Arten  von   Managemen`heorien   Konstruk=vis=sch-­‐technomorph   Systemisch-­‐evolu=onär     (lineares  und  mechanis=sches  Denken)   (kyberne=sches  Management)   Funk=oniert     nicht  für     SW-­‐Entwicklung   Passt  zu  Agile   •  Grundvorstellung  einer  Maschine,   •  Grundvorstellung  eines  lebenden   das  Funkdonieren  hängt  von  den   Organismus,  einer  spontan  sich   Funkdonen  der  Einzelteile  ab     selbst  generierenden  Ordnung   •  direktes  Einwirken  (wenn  A,  dann  B)   •  steuern  eines  komplexen  Systems     F.  Malik:  Strategie  des  Managements  komplexer  Systeme.  Haupt,  1984.   LAS  Conference  2011     Braucht  es  agiles  Management?   9      
  • 10. Warum  Malik?   Mit  Malik  wenden  wir  fundiertes   Managementwissen  an   •  «Fredmund  Malik  ist  der  führende  Managementexperte  in  Europa.   Er  ist  die  wichdgste  Sdmme  –  in  Theorie  und  Praxis  des   Managements.»  (Peter  F.  Drucker)     •  Viele  Manager  kennen  Malik     •  Die  Management-­‐Lehre  definiert  Management  als  «erfolgreich  mit   komplexen  Systemen  umgehen  zu  können»  und  als   «Transforma=on  von  Wissen  in  Nutzen»   •  Die  General-­‐Management-­‐Lehre  ist    ganzheitlichen,  systemisch   und  kyberne=sch  fundiert   •  Sie  ist  vom  Prinzip  her  in  allen  Organisa=onen  anwendbar   •  Die  Management-­‐Lehre  versteht  Management  als  Praxis,  das  heisst   der  Massstab  ist  das  prakdsche  funkdonieren,  die  Wirksamkeit   •  Fredmund  Malik  beschä^igt  sich  seit  mehr  als  35  Jahren  mit  dem   General  Management  komplexer  Systeme  und  steht  in  einer   breiten  Forschungstradidon,  die  in  die  60er  Jahre  zurückreicht   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   10  
  • 11. Das  Basismodell  für  richdges  und  gutes  Management   Das  Rad  muss  nicht  neu  erfunden  werden   In  seinem  «Basismodell  für  rich=ges  und  gutes   Management»  (bzw.  «Führungsrad»)  stellt  Malik     Handeln  des  einzelnen  Managers     ins  Zentrum.   Das  «Führungsrad»  ist  Maliks  Kernmodell  für   gutes  und  rich=ges  Management  im  Sinne  der   notwendigen  Berücksich=gung  der  Natur   komplexer  Umstände.   F.  Malik:     Führen  Leisten  Leben   Campus  Verlag,  2006   (erste  Ausgabe  2000)   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   11  
  • 12. Lean,  Agile  &  Scrum     Conference  2011   Braucht  es  Agiles  Management?   ANWENDUNG  DES  «FÜHRUNGSRADS»     VON  F.  MALIK  AUF  SCRUM   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   12  
  • 13. Das  «Führungsrad»  von  Malik   Malik:  Diese  Elemente  brauchen  alle  Führungs-­‐ krä^e,  immer  und  überall…   In:  F.  Malik:     Führen  Leisten  Leben   Campus  Verlag,  2006   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   13  
  • 14. Die  Aufgaben  wirksamer  Führung   Fünf  Schlüsselaufgaben  bringen  wirksames   Management   1.  Für  Ziele  sorgen   2.  Organisieren   3.  Entscheiden   4.  Kontrollieren,  Messen,  Beurteilen   5.  Menschen  fördern     Diese  Schlüsselaufgaben  müssen  Manager   handwerklich-­‐professionell  erfüllen,  um  wirksam  zu   sein,  d.h.  Ergebnisse  zu  erzielen.   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   14  
  • 15. 1.  Für  Ziele  sorgen   Malik:  Ziele  ermöglichen  Fokussierung  somit   Produkdvität   Ziele     •  sind  vorweggenommene  Resultate   •  sollen  Resultate  sicherstellen,  durch  die  Konzentra=on  der   vorhandenen  KräTe   •  sagen,  was  Priorität  hat  -­‐  wofür  man  Zeit  hat   •  ermöglichen  Fokussierung  somit  Produkdvität   •  sind  starker  Modvator   Wich=g!     •  es  heisst  «für  Ziele  sorgen»,  nicht  «Ziele  vereinbaren»   oder  «Ziele  vorgeben»  –  wich=g  ist,  dass  Ziele  da  sind!   •  diese  Aufgabe  ist  sehr  arbeitsintensiv   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   15  
  • 16. 1.  Für  Ziele  sorgen   Der  Manger  muss  für  die  Ziele  des  Product   Owner  sorgen   •  Ziele  werden  durch  den   Product  Owner  formuliert  und   im  Product  Backlog  fest-­‐ gehalten     •  Die  Definidon  of  Done  enthält   die  Qualitäts-­‐Ziele   Das  Team  hat  Ziele!   Der  Linenmanager  wirkt  über  den   Product  Owner.     Er  sorgt  für  die  Ziele  des  Product   Owner  (z.B.  Business  Case).   Dieser  Aufgabe  muss  er  grosse   Aufmerksamkeit  schenken.   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   16  
  • 17. 2.  Organisieren   Malik:  Führungskrä^e  müssen  ihre  Bereiche   selber  organisieren   Grundfragen   Wie  müssen  wir  uns   Wie  müssen  wir  uns     organisieren,  damit   des  Organisierens   organisieren,  damit   das,  wofür  der  Kunde   das,  wofür  die     uns  bezahlt,  im   Zentrum  der   Firmenspitze,  das  Top-­‐ Management,  bezahlt    Aufmerksamkeit  steht   Wie  müssen  wir  uns   wird,  von  diesem  auch   und  von  dort  nicht   organisieren,  damit   wirklich  getan  werden    verschwindet?   das,  wofür  wir  unsere   kann?   Mitarbeiter  bezahlen,     von  diesen  auch   wirklich  getan  werden     kann?         «Wirksame  Organisa=onen  [...]  sind  Einzweck-­‐Gebilde»         LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   17  
  • 18. 2.  Organisieren   Scrum  beantwortet  die  Grundfragen  des   Organisierens   Grundfragen   Wie  müssen  wir  uns   Wie  müssen  wir  uns     organisieren,  damit   des  Organisierens   organisieren,  damit   das,  wofür  der  Kunde   das,  wofür  die     uns  bezahlt,  im   Zentrum  der   Firmenspitze,  das  Top-­‐ Management,  bezahlt    Aufmerksamkeit  steht   Wie  müssen  wir  uns   wird,  von  diesem  auch   und  von  dort  nicht   organisieren,  damit   wirklich  getan  werden    verschwindet?   das,  wofür  wir  unsere   kann?   Mitarbeiter  bezahlen,     Review    Product  Backlog   von  diesen  auch   Planing   (Priori&es!)   wirklich  getan  werden     Product  owner   kann?     is  responsible   Manger:   Daily  Scrum   Retrospek&ve     •  ermöglichen   Agile  Principle  1:  Our  highest   Scrum  Master   •  etablieren    priority  is  to  sadsfy  the  customer   is  responsible   •  unterstützen   through  early  and  condnuous   •  schützen    delivery  of  valuable  so^ware.   •  lenken     LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   18  
  • 19. 3.  Entscheiden   Malik:  Entscheiden  ist  nicht  die  einzige,  aber  es   ist  die  kridsche  Aufgabe  der  Führungskra^   •  Gute  und  effekdve  Manger  treffen  wenige   Entscheidungen  aber  diese  treffen  sie  mit   Bedacht  und  wohlüberlegt     •  Die  Realisierung  der  Entscheidung  zum   Bestandteil  des  Entscheidungsprozesses  machen     •  Par=zipa=ves  Entscheiden  ist  wichdg,  um  die   Realisierung  überhaupt  zu  ermöglichen  und  um   sicherzustellen,  dass  die  Umsetzung  so  wirksam   wie  möglich  sein  wird     LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   19  
  • 20. 3.  Entscheiden   Scrum  ermöglicht  dem  Manager  die  Konzentradon   auf  wenige  Entscheide   •  Der  Product  Owner   entscheidet  über  die   Prioritäten   •  Das  Team  entscheidet  über   den  Lieferumfang  des   Sprints  und  die  eingesetzte   Technologie   Der  Linienmanager  wirkt  über   den  Product  Owner.   Er  entscheidet  auf   übergeordneter  Ebene  über   die  Rahmenbedingungen,   Personal,  Eskala=onen...   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   20  
  • 21. 4.  Kontrollieren,  Messen,  Beurteilen   Malik:  Nicht  ob  man  kontrolliert  ist  die  Frage   sondern  wie  man  kontrolliert   Grundsatz   Was  müssen  wir  –  unbedingt  und  unverzichtbar  –   kontrollieren,  um  ausreichend  gerechberdgtes   Vertrauen  haben  zu  können,  dass  nichts  Wesentliches   aus  dem  Ruder  läu^?   •  Man  darf  keine  Überraschungen  zulassen   •  Berichte  genügen  nicht,  Kontrolle  findet  vor  Ort  sta`   •  Die  beste  Form  der  Kontrolle  ist  Selbstkontrolle,  aber   auch  hier  muss  gelegentlich  kontrolliert  werden   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   21  
  • 22. 4.  Kontrollieren,  Messen,  Beurteilen   Scrum  ermöglicht  dem  Manager  ein  Minimum   an  Kontrolle   •  Die  Zielerreichung  wird  durch   den  Product  Owner  entlang   der  Definidon  of  Done  und   den  Abnahmekriterien   kontrolliert   •  Die  Burndown  Charts  zeigen   den  Fortschri`   Es  gibt  Kontrolle!   Der  Linienmanager  wirkt  über   den  Product  Owner.   Er  muss  gelegentlich     am  Sprint  Review  teilnehmen   und  periodisch  den  Business   Case  reviewen   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   22  
  • 23. 5.  Menschen  entwickeln  und  fördern   Malik:  Gute  Mitarbeiter  entstehen,  wenn   Menschen  gefördert  werden   •  Förderung  geschieht  vor  dem  Grundsatz  der   Stärkenorien=erung     •  Man  fördert  und  entwickelt  Individuen  und   vermeidet  Abstrakdonen   •  Menschen  entwickeln  sich  an  und  mit  ihren   Aufgaben   •  In  letzter  Konsequenz  können  Menschen  sich  nur   selber  entwickeln   Spitzenleistungen  entstehen  durch  den   stärkenorien=erten  Einsatz  von  Mitarbeitern   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   23  
  • 24. 5.  Menschen  entwickeln  und  fördern   Diese  Aufgabe  fehlt  in  Scrum!   Der  Linienmanager   ?   •  besetzt  die  Rollen  und   bildet  die  Teams     •  gibt  den  Teams   herausfordernde   Aufgaben   •  entwickelt  und  fördert   Menschen     Der  Linienmanager  kann   diese  Aufgabe  nicht   delegieren!   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   24  
  • 25. Lean,  Agile  &  Scrum     Conference  2011   Braucht  es  Agiles  Management?   DIE  ANTWORT  AUF  DIE  FRAGE   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   25  
  • 26. Die  Antwort  auf  die  Frage   Braucht  es  Agiles  Management?   Es  braucht  kein  neues  «Agiles  Management»     sondern   es  braucht  richdges  und  gutes   Management  im  Sinne  von  Malik   konsequent  umgesetzt   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   26  
  • 27. Lean,  Agile  &  Scrum     Conference  2011   BACKUP   LAS  Conference  2011   Braucht  es  agiles  Management?   27  
  • 28. Backup   Die  Grundsätze  besdmmen  die   Qualität  und  Wirksamkeit   1.  Resultatorienderung   2.  Beitrag  zum  Ganzen   3.  Konzentradon  auf  Weniges   4.  Stärken  nutzen   5.  Vertrauen   6.  Posidv  denken   In:  F.  Malik:     Führen  Leisten  Leben   Campus  Verlag,  2006   16.09.11   About  Agile,  pragmadc  soludons  gmbh   28