Das Dokument beschreibt das Seminarprogramm 2013 der bbw- und bfz-Gruppen für Weiterbildung und Qualifizierung in Bayern, das eine Vielzahl von Seminaren und Workshops zu Management, Führung, Personalmanagement und anderen Themen bietet. Es betont die Notwendigkeit lebenslangen Lernens und flexibler Reaktionen auf die sich schnell verändernde Arbeitswelt, um sowohl individuelle als auch unternehmerische Erfolge zu fördern. Die Veranstaltungen werden von Experten geleitet und fokussieren auf praxisnahe Lernmethoden, die den Teilnehmern helfen, das Gelernte effektiv in den Berufsalltag zu integrieren.

1. TRAINING AND DEVELOPMENT
Seminarprogramm 2013
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige GmbH
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH
www.bbwbfz-seminare.de

2. Seminarkalender Offene Seminare 2013
SEITE JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER
MANAGEMENT Unternehmen krisensicher und aktiv managen 20 14.03.
Business-Etikette und Öffentlichkeitsarbeit im internationalen Umfeld 21 26.09.
Erfolgsfaktor „Management“ bei Veränderung und Neuorientierung 22 21.02.
Gesundheit als Wettbewerbsfaktor 23 12.-13.03. 08.-09.10.
Effizient Ideen entwickeln – Innovationsmanagement-Methoden 24 23.04. 14.11.
Aufbau und Management von Kooperationen 24 07.02. 21.11.
Bionisches hochachtsames Organisationsmanagement 25 15.03. 28.09.
Managementwissen – kompakt, intensiv, nachhaltig 26 14.-15.03. 13.-14.05. 15.-16.07.
Unternehmensplanspiel „Sim@ge“ 28 09.-10.05. 14.-15.10.
FÜHRUNG Führung im demografischen Wandel 32 12.07.
Führen mit Konsequenz 32 19.-20.03. 23.-24.10.
Das Resilienz-Konzept 33 18.-19.06.
Stressmanagement und gesunde Mitarbeiter als Führungsaufgabe 34 19.-20.03. 17.-18.10.
Fit for Change 34 22.01.
ENT WICKLUNGSLINIE
Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul 1 36 05.-06.03. 18.-19.04.
NACHWUCHSFÜHRUNGSKR AF T
Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator – Modul 2 37 10.-11.06. 15.-16.07.
Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen – Modul 3 37 14.-15.10. 18.-19.11.
ENT WICKLUNGSLINIE
Führungsrolle und Führungsinstrumente – Modul 1 38 24.-25.01. 19.-20.09.
MEISTER
Kommunikation und Mitarbeitergespräche – Modul 2 39 07.-08.03. 17.-18.10.
Konflikt- und Veränderungsmanagement – Modul 3 39 09.-10.04. 02.-03.10.
David J. Herman, amerikanischer Topmanager
Meisterwerkzeug: Arbeitsrecht – Modul 4 40 08.05. 12.11.
Meisterwerkzeug: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen – Modul 5 41 17.04. 17.10.
ENT WICKLUNGSLINIE
wie die Probleme, die sie lösen sollen.“
Grundlagen der Mitarbeiterführung – Modul 1 42 31.01.-01.02. 28.02.-01.03. 14.-15.05. 20.-21.06. 24.-25.10. 15.-16.10.
VOR ARBEITER
„Zukunftskonzepte müssen so vielfältig sein
Führungsverhalten und Gesprächsführung – Modul 2 43 25.-26.04. 14.-15.06. 26.-27.09. 21.-22.11.
Umgang mit Konflikten und Stresssituationen – Modul 3 43 17.-18.01. 04.-05.07. 10.-11.10. 07.-08.11.
Selbstmanagement und Zeitplanung – Modul 4 44 15.-16.03. 12.-13.09. 05.-06.12.
Die „Meile“ – Informationstraining für Schichtverantwortliche 45 15.04. 12.06. 23.09.
Wolf und Führungskraft – Teams erfolgreich führen 46 18.-19.03. 16.-17.09.
Führung live – ein Planspiel 47 10.-11.10.
Samurai und Führungskraft 48 15.-16.03. 18.-19.10.
Die Führungskraft als Coach 49 24.-25.05.
PERSONALMANAGEMENT Recruiting Professional 52 25.-26.04. 07.-08.11.
Erfolgreiche Leistungsbeurteilungsgespräche führen 53 12.04. 23.09.
(Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche führen 54 18.03. 30.09.
Dynamische, leistungsorientierte Entgeltgestaltung 55 20.06.
Arbeitszeugnisse professionell erstellen 55 22.02. 20.09.
Professionelles Bildungscontrolling 56 13.-14.05.
Betriebsverfassungsrecht für Personalverantwortliche 57 26.02. 17.04. 13.05. 25.09.
Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats 58 12.04. 16.07. 12.10.

3. Die Zukunft ist Herausforderung und Chance zugleich.
Derselbe Arbeitsplatz von der Ausbildung bis zum Rentenalter
– das war einmal. Ebenso wie die gesamte Gesellschaft ist
die heutige Arbeitswelt dem strukturellen Wandel unterworfen.
Von Arbeitnehmern wird erwartet, dass sie kompetent mit Ver-
änderungen umgehen, flexibel reagieren und nicht an Altem
verhaften. Die meisten wechseln während ihrer lebenslangen
Arbeitskarriere immer wieder die Position oder auch das
Unternehmen.
Ebenso müssen sich Unternehmen darauf einstellen, dass
Veränderungen immer schneller aufeinanderfolgen und in Zu-
kunft vielleicht Problemstellungen auftauchen, die man heute
noch nicht einmal erahnt. Ein schlüssiges Konzept von heute
kann in wenigen Jahren veraltet sein, eine aktuell belächelte
Idee bringt morgen vielleicht den größten Erfolg Ihrer Firmen-
geschichte.
Deshalb reichen heute eingefahrene, eingleisige Konzepte nicht
mehr aus, um sich in der Arbeitswelt zu behaupten oder ein
wirtschaftlich starkes Unternehmen zu führen. Breitgefächer-
tes Wissen, Offenheit im Denken und grenzüberschreitendes
Handeln sind unabdingbare Bausteine am persönlichen und
unternehmerischen Erfolg.
Nicht nur von Managern, sondern von der gesamten Beleg-
schaft – vom Facharbeiter zur Führungskraft, vom Auszu-
bildenden bis zum Techniker – wird verlangt, sich zeitlebens
fortzubilden, um für die Probleme und Chancen der Zukunft
gewappnet zu sein.
Bildung ist die Konstante in einer sich wandelnden Zeit.
Fortschritt ist das Ziel – wie er jedoch aussieht,
ist selbst Teil des Wandels.
Zukunft ist die Chance, auf die wir hinarbeiten.
Nutzen Sie unser Know-how.
bbw und bfz.
Herbert Loebe Anna Engel-Köhler

4. Danke für das Vertrauen.
328 Support Services GmbH, 82231 Wessling ADVA AG Optical Networking, 82152 Martinsried
Albéa Deutschland GmbH, 96110 Schesslitz Ambulante Krankenpflegestation, 95666
Mitterteich Augsburger Allgemeine Presse-Druck- und Verlags- GmbH, 86167 Augsburg
AWO Kreisverband Hof-Stadt e. V., 95032 Hof AWO Kreisverband Tirschenreuth e. V.,
95666 Mitterteich BABOCK NOELL GmbH, 97080 Würzburg BayWa AG, 81925 München
Belectric Solarkraftwerke GmbH, 97509 Kolitzheim Birke Elektroanlagen GmbH, 95682 Wunsiedel
Böhn GmbH, 95158 Kirchenlamitz Bolta Werke GmbH, 91227 Leinburg Bosch Rexroth Mecha-
tronics GmbH, 97424 Schweinfurt Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH, 89407 Dillingen
Carl-von-Heß'sche Sozialstiftung, 97762 Hammelburg CCV Deutschland GmbH, 84072 Au
i. d. Hallertau Continental Automotiv GmbH, 93055 Regensburg Danone GmbH, 83022 Rosenheim
DEG Deutsche-Elektro Gruppe GmbH, 90451 Nürnberg Delphi Deutschland GmbH, Werk Neumarkt,
92318 Neumarkt Diakonisches Sozialzentrum Rehau, 95111 Rehau Diakonisches Werk,
95632 Wunsiedel Diehl Aerospace GmbH, 90451 Nürnberg ECKART GMBH, 91235
Hartenstein Electrolux Rothenburg GmbH, 91541 Rothenburg E-T-A Elektrotechnische
Apparate GmbH, 90518 Altdorf Faurecia Emissions Control Technologies Germany GmbH,
86154 Augsburg Federal-Mogul Friedberg GmbH, 86316 Friedberg Fortuna Maschinenbau
Holding AG, 96231 Bad Staffelstein Fränkische Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co.,
97486 Königsberg/Bayern FTE automotive GmbH, 96106 Ebern Georg Kropf GmbH,
96707 Thiersheim Gigaset Communications GmbH, 81379 München GROB-WERKE GmbH & Co. KG,
87719 Mindelheim Grünbeckwasseraufbereitung GmbH, 89420 Höchstadt a. d. Donau
Grundig Business Systems GmbH, 95448 Bayreuth H. Steinhardt GmbH, 97424 Schweinfurt
HELUKABEL GmbH, Werk Windsbach, 91575 Windsbach Hermann Koch GmbH, 96450 Coburg
Huhtamaki Forchheim, 91301 Forchheim infra fürth gmbh, 90763 Fürth KAESER Kompressoren
GmbH, 96410 Coburg KAPP GmbH, 96410 Coburg Kardex Produktion Deutschland GmbH,
76756 Bellheim Klinikum Aschaffenburg, 63739 Aschaffenburg Klinikum Fichtelgebirge gGmbH,
95615 Marktredwitz KraussMaffei Technologies GmbH, 80997 München Kurt Hüttinger
GmbH & Co. KG, 90571 Schwaig bei Nürnberg Leistritz AG, 90459 Nürnberg Lieken Brot- und
Backwaren GmbH, 89264 Weißenhorn Linde AG, 82049 Pullach LTN Servotechnik GmbH,
83624 Otterfing Luitpoldhütte AG, 92207 Amberg Lutherstift, 95145 Oberkotzau Mann + Hummel
GmbH, 84163 Marktlkofen manroland AG, 86219 Augsburg Medienberatung der Wirtschaft GmbH,
80333 München Mekra Lang GmbH & Co. KG, 91465 Ergersheim Mich. Weyermann GmbH & Co. KG,
96052 Bamberg MSW Fichtelgebirge, 95559 Arzberg Münchberger Diakonie, 95213 Münchberg
Orthopädische Klinik Tegernsee, 83684 Tegernsee PETER BREHM Chirurgie-Mechanik e. K.,
91085 Welsendorf Preh GmbH, 97616 Bad Neustadt a. d. Saale ProComp Professional Computer
GmbH, 95615 Marktredwitz PRÖLL KG, 91781 Weißenburg RAPA Rausch & Partner GmbH,
95100 Selb Rauschert Steinbach GmbH, 96361 Steinbach/Wald REMA Fügetechnik GmbH,
91729 Haundorf Richard Bergner Holding GmbH & Co.KG, 91126 Schwabach RST-Stahlbau GmbH
& Co. KG, 97618 Niederlauer Saint-Gobain IndustrieKeramik Rödental GmbH, 96466 Rödental
SARM Deutschland GmbH, 97424 Schweinfurt Scheurich GmbH & Co. KG, 83924 Kleinheubach
Schraml Metallverarbeitung GmbH, 95679 Waldersdorf Senioren- und Pflegeheim Theresianum,
95692 Konnersreuth SGB Starkstrom Gerätebau GmbH, 93055 Regensburg SKF GmbH
Industrial Division Schweinfurt, 97421 Schweinfurt Steca Electronic GmbH, 87700 Memmingen
Süddeutscher Verlag, 81677 München Swiss Post Solution GmbH, 96103 Hallstadt
systemform MediaCard GmbH, 83209 Prien Takata Petri AG, 63743 Aschaffenburg
UNIT4 Agresso GmbH, 80807 München VIERLING Holding GmbH & Co., 91320 Ebermann-
stadt VIERLING Production GmbH, 91320 Ebermannstadt VITRULAN Textilglas GmbH,
95509 Marktschorgast Warema Renkhoff SE, 97828 Marktheidenfeld Wieland Electric GmbH,
96045 Bamberg Zahn Pinsel GmbH, 91572 Bechhofen.
Auszug aus unserer Referenzliste

5. Inhaltsverzeichnis
Wissenswertes 04 – 05
Die bbw-Entwicklungsspirale 06 – 07
Offenes Programm und Inhouse-Angebote 08 – 15
Center of Excellence 16 – 17
- Management 18 – 29
- Führung und Zusammenarbeit 30 – 49
- Personalmanagement 50 – 67
- Ausbildungsmanagement 68 – 79
- Persönliche Kompetenzen 80 – 95
- Produktionsmanagement/Logistik, Projekt-/Prozessmanagement 96 – 109
- Interkulturelle Kompetenz und Sprachen 110 – 125
Frauenseminare Spezial 126 – 135
Wissenschaftliche Weiterbildung und Akademien 136 – 145
Fachtagungen 146 – 147
Kompetenzzentren in der bbw-Gruppe 148 – 161
Wichtige Hinweise 162
Anmeldung 163
Stichwortverzeichnis/Querverweise 164 – 165
Allgemeine Geschäftsbedingungen 166 – 167
Trainer/-innen 168 – 173
Ansprechpartner/-innen und Standorte 174
Impressum/Quellenangaben/Bildhinweise 175
Seminarkalender 176 –178
Bayernkarte 179
Die Inhalte beziehen sich auf Frauen und Männer gleichermaßen. Doch haben wir
aus Gründen der besseren Lesbarkeit in der Regel auf die weibliche Form verzichtet.

6. Gute Gründe
für den Erfolg Ihrer Bildungsmaßnahmen
Über die bbw-Gruppe Weiterbildung und Qualifizierung
Seit mehr als vierzig Jahren entwickelt die bbw-Gruppe Dienstleistungskonzepte
für und mit der Wirtschaft und gehört zu den führenden Einrichtungen für beruf-
liche Bildung und Qualifizierung. Sie leistet einen entscheidenden Beitrag zum
Erfolg von Menschen und Unternehmen.
Kompetente Beratung Mit Vielfalt zum Erfolg
und individuelle
Nutzen Sie die gesamte Vielfalt: Alle Seminare, Entwicklungsreihen, Trainings
Lösungen
oder Lehrgänge können Sie zur individuellen Kompetenzentwicklung oder zur
unternehmensweiten Personalentwicklung einsetzen.
Experten aus Wissen- Von den Besten lernen
schaft und Praxis
Unsere Veranstaltungen werden ausschließlich von anerkannten Experten und
erfahrenen Praktikern mit langjährigen Unternehmens- und Branchenkenntnissen
geleitet und durchgeführt.
Lernen für die Praxis Gewusst wie
Alle unsere Veranstaltungen zeichnet Praxisrelevanz aus. Der einfache und
nachhaltige Transfer in den Berufs- und Betriebsalltag steht im Mittelpunkt der
didaktischen Konzeption. Sie profitieren in unseren Veranstaltungen von der
theoretischen Auseinandersetzung mit den Fachthemen sowie von der prak-
tischen im beruflichen Alltag.
Instrumente Lernmodelle mit Zukunft
und Methoden
Die eingesetzten Methoden und Instrumente werden permanent weiterentwickelt.
Neue Methoden für die Wissensvermittlung sind z. B. Lern- und Informations-
systeme: Sie bieten die Möglichkeit, die organisationalen und individuellen Wis-
sens- und Lernprozesse durch den Einsatz von innovativen Informationstechniken
effizienter zu gestalten.
Bildung Bildungs- und Berufsbiografien haben sich in den vergangenen Jahren stark
beschleuningt verändert und verändern sich ständig weiter. Berufsbegleitende Weiterbildung
Karrieren und lebenslanges Lernen sind deshalb Themen, die sowohl Personalentwickler
als auch jeden einzelnen Beschäftigten interessieren sollten.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bedarf es einer spezialisierten
fachlichen Ausbildung sowie problemlösungsorientierter und interdisziplinärer
Kompetenzen. Individuelle Weiterbildung macht es möglich, auf diese Anforde-
rungen zu reagieren. Auch die Erwartungshaltungen gegenüber Führungskräften
steigen, vor allem in stark wettbewerbsorientierten Branchen. Führungskräfte
müssen Strategie, Prozesse und Organisation ihrer Abteilung und ihres Unterneh-
mens regelmäßig prüfen und gegebenenfalls anpassen. Mit starken Kooperations-
partnern aus Wissenschaft und Wirtschaft konzipieren wir Bildungsangebote, die
den vielfältigen Ansprüchen unserer unterschiedlichen Kunden gerecht werden.
Hochschulabsolventen verbessern ihre Chancen in der heutigen Wissensgesell-
schaft häufig durch ein Zweitstudium. Oftmals nutzen sie dieses, um sich auch
fachlich neu zu orientieren. Das bbw reagiert mit der Entwicklung angepasster
akademischer Weiterbildungsangebote. Diese entstehen an der eigenen Hoch-
schule, der Hochschule der Bayerischen Wirtschaft und in Kooperationen mit
anderen Hochschulen und Institutionen.
Seite 4

7. Wissenswertes
bbw und bfz im Internet:
Unternehmen krisensicher
übersichtlich und gezielt
neu
und aktiv managen
Unternehmensmärkte optimal ausrichten
Zielgruppe: Innovative und international operierende Unternehmen werden auf dem globalen
Geschäftsführer, Marktplatz herausgefordert, hochwertige Lösungssysteme (Produkte und Dienst-
Inhaber, Einfach zum richtigen Angebot
leistungen) zu günstigen Preisen anzubieten, ihre Wettbewerbspositionierung zu
Führungskräfte
www.bbwbfz-seminare.de langfristig profitabel zu wachsen.
sichern und dabei
Trainerin: 1. Veranstaltung im Programm auswählen 2. Buchungsnummer im Web eingeben
Amida Hemeling Viele Unternehmen erleben steigenden und härteren Wettbewerb, regelrechte
Preiskriege, schwankende Auftragseingänge und steigende Kosten. Hinzu kom-
Dauer:
1 Tag
men die Engpässe an Fachkräften, Ungleichgewicht zwischen Sonder- und Stan-
dardprodukten und hohe Qualitätsanforderungen.
Preis: Unternehmen krisensicher neu
EUR 480,– Im Workshop werden mit Hilfe von Frameworks Systemlösungen für eine krisen-
und aktiv managen
Unternehmensmärkte optimal ausrichten
sichere Marktaufstellung erarbeitet, um ausballancierte und effektive Unterneh-
Zielgruppe: Innovative und international operierende Unternehmen werden auf dem globalen
Geschäftsführer, Marktplatz herausgefordert, hochwertige Lösungssysteme (Produkte und Dienst-
Inhaber,
leistungen) zu günstigen Preisen anzubieten, ihre Wettbewerbspositionierung zu
Termin 2013/Ort:
Führungskräfte
sichern und dabei langfristig profitabel zu wachsen.
Trainerin:
mensprozesse abzubilden und zu etablieren.
Amida Hemeling Viele Unternehmen erleben steigenden und härteren Wettbewerb, regelrechte
Preiskriege, schwankende Auftragseingänge und steigende Kosten. Hinzu kom-
Dauer:
ZS-13020
1 Tag
men die Engpässe an Fachkräften, Ungleichgewicht zwischen Sonder- und Stan-
dardprodukten und hohe Qualitätsanforderungen.
Preis:
EUR 480,– Im Workshop werden mit Hilfe von Frameworks Systemlösungen für eine krisen-
sichere Marktaufstellung erarbeitet, um ausballancierte und effektive Unterneh-
14. März,
Termin 2013/Ort:
mensprozesse abzubilden und zu etablieren.
Eine intensive 1-stündige „One-To-One“-Impuls-Arbeit mit jedem Teilnehmer
ZS-13020
14. März,
Eine intensive 1-stündige „One-To-One“-Impuls-Arbeit mit jedem Teilnehmer
München
unterstützt den Transfer in den operativen Alltag.
München Inhalte:
unterstützt den Transfer in den operativen Alltag.
- Level I
Erstellung einer „Corporate Road Map“
- Aktuelle Märkte, Globalisierungstrends und zukünftige Entwicklungspotenziale
- Internationale und regionale Unternehmenspositionierung
und Produkt-Umsatz-Analyse nach Märkten
- Der UPT-Monitor (Umsatz-Opportunity-Tracking-Monitor)
zur wirtschaftlichen und nachhaltigen Markt-Umsatz-Segmentierung
- Ausgeglichene und solide Kapitalmärkte (Projekt- und Auftragsfinanzierung)
Inhalte:
- Level II
Erstellen eines „Risiko Management Radars“
- Risikoportfolio (Regionen, Produktportfolio, Kundensegmente)
- Market Map („Moving Forward“- und „Fall Back“-Szenarien)
- Event- und Incident-Indikatoren (Monitor zwischen Zentrale und lokalen Stellen,
dem eigenen Unternehmen und Partner-Lieferanten)
- Level I
- Der Compliance-Prozess (Prävention gegen Korruptionsfallen)
- Level III
Kunden- und Auftragsmanagement/„Best Practices“
- CRM Radar: Clustering aktueller, potenzieller und
Erstellung einer „Corporate Road Map“
emergenter Märkte und Kunden
- Process Mapping (Auftragsgewinnung, Alliance Management
bis hin zum Entscheidungs- und Abwicklungsschritt)
- Portfolio Mapping (Reflexion, Pricing, Finanzierung,
Festlegung und Angebotsbestimmung),
- Aktuelle Märkte, Globalisierungstrends und zukünftige Entwicklungspotenziale
- Führung von internationalen Teams (mit/ohne Weisungsbefugnis)
und Projekten (Zusammenarbeit mit Allianzpartnern)
- Ausschreibungen und öffentliche Projektvergabe
- Fallbeispiele und aktuelle Stolpersteine
- Internationale und regionale Unternehmenspositionierung
Seite 20 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag
und Produkt-Umsatz-Analyse nach Märkten
- Der UPT-Monitor (Umsatz-Opportunity-Tracking-Monitor)
3. Veranstaltungsinformationen erhalten
zur wirtschaftlichen und nachhaltigen Markt-Umsatz-Segmentierung
- Ausgeglichene und solide Kapitalmärkte (Projekt- und Auftragsfinanzierung)
- Level II
Erstellen eines „Risiko Management Radars“
- Risikoportfolio (Regionen, Produktportfolio, Kundensegmente)
- Market Map („Moving Forward“- und „Fall Back“-Szenarien)
- Event- und Incident-Indikatoren (Monitor zwischen Zentrale und lokalen Stellen
dem eigenen Unternehmen und Partner-Lieferanten)
- Der Compliance-Prozess (Prävention gegen Korruptionsfallen)
Der ProduktFinder
- Level III
Kernstück unserer WebsiteAuftragsmanagement/„Best Practices“
Kunden- und ist der ProduktFinder. Mit diesem können Sie rele-
vante Angebote gezielt zusammenstellen: nach Schwerpunkten, nach einem
bestimmtenCRM Radar:Zielgruppen, nach Branchen und nach Organisations-
- Thema, nach Clustering aktueller, potenzieller und
emergenter Märkte und Kunden
bereichen. Das Ergebnis wird als Liste übersichtlich dargestellt. Und mit nur
einem Klick ProcessSie detaillierte Informationen – Anmeldung bei Seminaren,
- erhalten Mapping (Auftragsgewinnung, Alliance Management
Lehrgängen und Veranstaltungen inklusive.
bis hin zum Entscheidungs- und Abwicklungsschritt)
- Portfolio Mapping (Reflexion, Pricing, Finanzierung,
Unser Tipp Die meisten Angebote können Sie auch als Inhouse-Lösung buchen. Dabei
für Firmenkunden:
Festlegung und Angebotsbestimmung),
werden die angebotenen Fortbildungsmaßnahmen direkt bei Ihnen vor Ort ab-
Inhouse-Training - Führung von internationalen Teams (mit/ohne Weisungsbefugnis)
gehalten – maßgeschneidert auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Die buchbaren
und Projekten (Zusammenarbeit mit Allianzpartnern)
Angebote sind mit dem entsprechenden Hinweis auf Inhouse-Lösungen gekenn-
zeichnet.
- Ausschreibungen und öffentliche Projektvergabe
- Fallbeispiele und aktuelle Stolpersteine
Seite 5

8. Leonardo da Vinci war von der mathematischen Präzision der Schalen fasziniert:
„Das Tier, das in der Muschel wohnt, baut sich seine Wohnung mit Verbindungen und
Fugen, einem Dach mit verschiedenen anderen Teilen, genau wie der Mensch in dem
Haus, wo er wohnt. Und dieses Tier vergrößert das Haus und das Dach allmählich, je
nach Wachstum seines Körpers und seinem Ansatz an den Seiten dieser Schalen.“ (1)
Zukunftssicher arbeitet, wer den Entwicklungen nicht hinterherläuft, sondern sie im Rahmen
seiner Möglichkeiten mitgestaltet. Stetiges Lernen und Bildung sind dafür die Basis und werden
in den Unternehmen zu einer Notwendigkeit – im Management ebenso wie auf allen anderen Ebenen.
Fachspezifisches, aufgabenorientiertes Wissen unterliegt einer schnellen Weiterentwicklung.
Übergreifende Kenntnisse und persönliche Kompetenzen im Umgang mit Menschen und fremden
Kulturen gewinnen an Bedeutung. Daher erweitern wir unsere Leistungs- und Themenfelder und
setzen sie in bewährten und modernen Lernformaten um.
Es ist gerade die Vernetzung verschiedenster Wissensgebiete, die neue Lösungen, Entwicklungs-
und Lernmöglichkeiten und somit die Grundlage für echten Fortschritt schafft.
Das Qualifizierungsangebot der bbw-Gruppe befindet sich in einer sich ständig aufbauenden Bewegung
und verbindet verschiedene Disziplinen sowohl im Bereich der Offenen Seminare als auch bei den
individuell abgestimmten Inhouse-Angeboten.
Auf die Qualität der Angebote legt die bbw-Gruppe seit vielen Jahren besonderen Wert und ist nach
den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Die bbw-Gruppe ist
Mitglied im Wuppertaler Kreis e. V., dem Dachverband der Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft.
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9. Unsere Angebote
Die bbw-Entwicklungsspirale
Leistungsfelder Inhalte Methoden
- Personalentwicklung - ergeben sich - Casestudies - Coaching
- Organisations- aus dem - Einzelarbeit - eLearning
entwicklung individuellen - Gruppen - Lehrbrief
- Training Bedarf des Kunden - Planspiel - Praxis
- Beratung - Rollenspiel - Theorie
- Coaching - Test - Präsenz
- Prozessbegleitung - Live - Unterricht
- Kompetenzmanagement
Lernorte Themenfelder Zielgruppen Formate
- im Unternehmen - Management - Assistenz - Nachwuchs- - Seminar
- im Hotel - Führung - Ausbilder führungskräfte - Lehrgang
- Outdoor - Persönliche - Auszubildende - Projektleiter - Veranstaltung
- Kombinationen Kompetenzen - Fachkräfte - Trainer - Blended Learning
- Personalmanagement - Führungskräfte - Verbände - Studiengang
- Demografie - Geschäftsführer
- Lern- und Informations- - Inhaber
architekturen
...
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10. Inhouse-Angebote
Praxisorientiert – kompetent – effektiv
Kernkompetenz – mit mehr als 40 Jahren Erfahrung kennen wir die Bedürfnisse
unserer Kunden. Aufgrund unserer Nähe zu den Unternehmen wissen wir, welche
Inhalte am besten ankommen und vermitteln praxisbezogenes Wissen und indivi-
duelle Lösungsansätze. Unser Inhouse-Angebot ist unternehmensspezifisch ausge-
richtet und damit so vielfältig wie die Fragestellungen in Unternehmen. Das Angebot
ist auf die neuesten lernwissenschaftlichen Erkenntnisse abgestimmt. Wir bieten
individuell zugeschnittene und umfassende Lösungspakete im Bereich der Personal-
und Organisationsentwicklung, Prozessbegleitung, Recruiting und Outplacement.
Zwei Alternativen Variante 1
für Ihre Inhouse- Sie buchen Themen aus den offenen Angeboten inhouse mit der Möglichkeit,
Trainings Struktur und Inhalte zu modifizieren und individuell auf Ihre betrieblichen Bedürf-
nisse abzustimmen.
Variante 2
Sie haben Ihren Bildungsbedarf und Ihre Ziele definiert und suchen nach ad-
äquaten Lösungen. Struktur, Inhalt und Umfang Ihres individuellen Bildungs-
konzepts werden gemeinsam festgelegt, d. h. Sie bringen Ihre betrieblichen
Kenntnisse ein und formulieren, wo Sie Abläufe und Strukturen verändern oder
rationalisieren wollen, um Ihre Leistungen effektiver und effizienter zu gestalten.
Wir entwickeln Konzepte und initiieren Lernprozesse so, dass sich die erforder-
lichen Unterbrechungen und Eingriffe im betrieblichen Alltag kompensieren
lassen, indem sich die beteiligten Mitarbeiter in den Trainings mit der Lösung
von betrieblichen Problemen befassen.
Ein hoher Praxistransfer und Lernerfolg:
Die Arbeit an konkreten Praxisfällen sowie die Entwicklung individueller
Lösungen gewährleisten eine hohe Umsetzbarkeit in die Praxis.
Ihre Vorteile Abteilungsübergreifendes Netzwerken:
Inhouse-Trainings fördern in einem Unternehmen die Kommunikation unterein-
ander. Akzeptanz, Teamgeist und Zusammenarbeit werden auf breiter Basis
verbessert und intensiviert.
Flexible Termingestaltung
Begleitung und Beratung während des gesamten Prozesses
Unsere -- Klärung von Ausgangslage, Zielsetzung und Rahmenbedingungen
Vorgehensweise -- Bestandsaufnahme, Planung und Entwicklung eines Grobkonzeptes
-- Festlegung der Inhalte, der internen Abläufe und der zu berücksichtigenden
Rahmenbedingungen
-- Durchführung der Inhouse-Trainings
-- Begleitung und Nachbereitung der Trainings
Inhouse- Unternehmensplanspiel/ Führungskräfte-Trainings/ Mitarbeitergespräche Verhandlungstraining
Beispiele Simulation Entwicklungsprogramme implementieren
Projektmanagement Leistungsbeurteilungs- Trainings-Programm für MS Office-Seminare
gespräche Hochschulabsolventen
Trainings für Interkulturelle Trainings, Business English Teilqualifizierung
Auszubildende länderspezifisch gew.-techn./kfm.
Seite 8

11. 01
Lern- und Informationsarchitekturen
Mit dem Geschäftsfeld "Lern- und Informationsarchitekturen" in der bbw gGmbH
bieten wir Ihrem Unternehmen individuelle Beratung bei der Bedarfsermittlung,
Entwicklung und Umsetzung von Lern- und Informationsarchitekturen sowie
standardisierte Online-Kurse für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter an.
Mit der Entwicklung zur Dienstleistungs-, Wissens- und Informationsgesellschaft
sind für Ihr Unternehmen die Erfahrungen und das Wissen der Mitarbeiter zu einem
der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren geworden. Hierzu hat die rasante Ent-
wicklung der Produktions-, Informations- und Kommunikationstechnologien maß-
geblich beigetragen. Um den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens zu sichern
und auszubauen, gewinnen Lern- und Informationsarchitekturen immer mehr
an Bedeutung.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Einführung von Lern- und Informations-
architekturen ist in einer dezidiert geplanten und strukturierten Implementation
zu sehen. Der Mitarbeiter steht im Mittelpunkt, eine ganzheitliche Perspektive
wird eingenommen und das Unternehmen als Ganzes betrachtet.
Somit wird eine optimale Voraussetzung geschaffen, um eine erfolgreiche Ein-
bettung von Lern- und Informationsarchitekturen in Ihre Weiterbildungslandschaft,
den Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter und nicht zuletzt in die bestehende technische
Infrastruktur Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Ganz gleich, in welcher Phase Sie mit Ihrer Planung sind – ein gutes Lern- und
Informationsarchitekturen-Projekt braucht einen Partner, auf den Sie sich verlassen
und mit dem Sie über jedes Detail reden können. Sie vermeiden Risiken, sparen
Zeit und bekommen von uns frische Impulse für Ihre strategische Entwicklung,
Konzeption und benutzerfreundliche Umsetzung.
Leistungsportfolio Im Rahmen unseres ganzheitlichen Beratungsansatzes unterstützen wir Sie in allen
Beratung Schritten Ihres Projekts, um die Einführung von Lern- und Informationsarchitektu-
ren erfolgreich zu realisieren – angefangen von der Planung und Konzeption, über
die technische Realisierung und die praktische Durchführung bis hin zur Evaluation
und dem Rollout im gesamten Unternehmen.
Unser Beratungsansatz beinhaltet folgende Stufen und Leistungen:
Ë Beratungsgespräche Ë Bedarfsermittlung Ë Projektmanage- Learning-Management-System
ment-Konzept
Ë Angebot Ë Soll-Ist-Vergleich Ë Technische Ë Freischaltung/
Readiness- Ë Didaktisches Installation Einsatz
Ë Auswertung der
Workshop Konzept
Ergebnisse Ë Testphase
Ë Akzeptanz-
Ë Angebot auf Konzept Lernprogramm (WBT)
Grundlage
der Ergebnisse Ë Technologisches Ë Entwicklungsphase Ë Freischaltung/
Konzept & Tools Einsatz
Ë Auswahlprozess Evaluation
Ë Vertragsgestaltung
Ë Qualitätsanalyse Ë Wirkungsanalyse
Realisierung
Realisierung & Prozess-
Konzeption & Prozess- begleitung
Readiness- begleitung
Initialisierung Workshop
Pilotphase Echtbetrieb
Ansprechpartnerin: Dr. Simone Deschler, Infanteriestraße 8, 80797 München
Tel: 089 44108-416, Mobil: 0151 14823709, E-Mail: deschler.simone@bbw.de
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12. Wissensmanagement
Beispiel aus der Praxis
Das Problem Ein mittelständischer Zulieferer für Geräte und Maschinenbau fertigt mit
160 Mitarbeitern mehr als 4000 Produkte für verschiedene Branchen.
Das Unternehmen verliert jedoch enorme Summen durch zu hohe Instand-
haltungs- und Reparaturkosten – und gefährdet damit langfristig seine Zukunft.
Die Ursache Mangelnde Transparenz und ein Wissensstau in den Bereichen Produktion,
Fertigung, Beschaffung und Planung.
Das Ziel Eine leistungsstarke, perfekt koordinierte Fertigung und eine Kostensenkung von
20 %. Neben hoher Qualität haben Zuverlässigkeit und Termintreue absolute Priorität.
Diese Ziele sollten durch den Aufbau einer konkreten Wartungsplanung und der In-
stallation einer speziellen Wissensdatenbank, in der jede Maschine verzeichnet ist,
erreicht werden.
Das Ergebnis Das Wissen des Unternehmens wurde in allen relevanten Abteilungen gesammelt,
gesichert und dokumentiert. Alle Mitarbeiter erhielten anschließend Zugang zu dem
neu strukturierten Wissen.
Know-how sichern – Prozesse optimieren
Optimierung in mehreren Schritten
Projektgruppe Verantwortung festlegen
Schulungsplanung Mitarbeiter aus allen relevanten Abteilungen werden für die Arbeit am Projekt
gewonnen. Die Gruppe erhält Rückhalt von der Geschäftsleitung. In einem Kick-
Konzepterstellung off wird das Projekt der Gruppe vorgestellt.
Fachbetreuung Nach einer speziellen Projektmanagement-Schulung werden die Struktur und der
zeitliche Ablauf des Projekts konkretisiert.
Die Mitarbeitermotivation wird gefördert durch Eigenverantwortlichkeit
und Vertrauen.
Wissenslandkarte Know-how dokumentieren
Konzepterstellung Die Wissensträger im Unternehmen werden ausfindig gemacht. Nun beginnt die
Sammlung aller wichtigen Daten rund um die Maschinen, anschließend werden
Fachbetreuung sie gemeinsam bewertet und in eine Access-Datenbank eingegeben.
Das Projekt zieht Kreise. Durch den Dialog mit anderen wird die Akzeptanz erhöht.
>
Seite 10

13. 01
Wartungspläne Erfahrungen berücksichtigen
Konzepterstellung Nachdem alle wichtigen Informationen für die optimale Instandhaltung aufge-
zeichnet sind, werden individuelle Wartungspläne für jede Maschine erstellt,
um die Maschinenlaufzeiten zu erhöhen.
Dabei werden das Handlungswissen und die Erfahrung der Mitarbeiter in der Pro-
duktion berücksichtigt. In einer speziellen Dokumentation werden in Zukunft alle
Wartungsschritte beschrieben und für die jeweiligen Teams zugänglich gemacht.
Die Kommunikation untereinander wird gefördert.
Die Qualität der Zusammenarbeit wächst.
Wartungs- Wissen zugänglich machen
datenbank Zusätzlich zu den Wartungsplänen wird eine Wartungsdatenbank für jede
Konzepterstellung Maschine erstellt. Sie ist systematisch gegliedert in die vier Bereiche:
Fachbetreuung -- Maschinendatenbank:
Ergänzung durch nichttechnische Daten wie Verkäufer- und Hersteller-
Datenbankstruktur angaben, Typenbezeichnung, Standort
Schulungsplanung -- Betriebsstoffdatenbank:
alle Betriebsstoffe mit Herstellern, Lieferanten, Ersatzprodukten,
Jahresbedarf und betroffenen Maschinen
-- Ersatzteildatenbank:
alle Ersatzteile gelistet
-- Wartungspläne
Im letzten Schritt werden eine einheitliche Access-Datenbank erstellt, die
dazu notwendigen Eingabemasken sowie Bildschirmoberflächen gestaltet
und die Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Wartungsdatenbank geschult.
Durch Schulungen wird die Lernfähigkeit erhöht.
Freischaltung Wissen anwenden
Pilotprojekt Die neue Wartungsdatenbank einschließlich der Wartungspläne geht online
Projektcontrolling und wird dem Management präsentiert.
Analyse Als Folge des Projekts ist im Unternehmen eine intensivere Kommunikation
zwischen den Abteilungen zu beobachten.
Bewertung
Perspektive Ziel erreicht
Das Projekt ist erfolgreich und wird auf andere Unternehmensbereiche über-
tragen. Auf Basis der bisherigen Erfahrungen finden weitere Workshops auf
verschiedenen Ebenen statt.
Durch die Produktionsoptimierung und die Sicherung Ihres Know-hows
werden die Wettbewerbssituation – und somit der Erfolg Ihres Unternehmens –
kontinuierlich gestärkt.
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14. Trainingsmanagement
Warum externes Alle Bereiche eines Unternehmens unterliegen heute einem großen Kostendruck.
Trainingsmanagement? Dies gilt auch für die Personalabteilungen und die Personalentwicklung. Deshalb ste-
hen in vielen Unternehmen das Budget, die Kostenstruktur und die Prozesse der HR-
Abteilungen auf dem Prüfstand. Umfragen bei Personalmanagern zeigen, dass die
Qualitätsverbesserung von HR-Prozessen als strategisches Ziel hoch im Kurs liegt.
Als professioneller Trainingsanbieter gehört es zu unserer Kernkompetenz, nicht
nur die Weiterbildungsmaßnahme, sondern auch deren Organisation in einem effi-
zienten Prozess zu gestalten. Die häufig noch praktizierte Trennung beider Bereiche
führt zu unnötigen Reibungsverlusten und lässt viele technische sowie organisatori-
sche Möglichkeiten für Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen ungenutzt.
Profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Trainingsmanagement
und setzen Sie auf eine Komplettlösung für Ihren Weiterbildungsbereich.
Ihre Vorteile -- Wir entlasten Ihre Personalabteilung und organisieren für Sie das komplette Trai-
ningsmanagement: von der Entwicklung maßgeschneiderter Konzepte über die Orga-
nisation und Administration von Weiterbildungsmaßnahmen und Kundenevents bis
hin zur Durchführung der Veranstaltungen, ihrer Nachbereitung und Evaluation.
-- Sie nutzen unsere modernen Technologien, effizienten Prozesse und professionelle
Infrastruktur. Das maximiert Ihren Erfolg und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
-- Sie können Teilprozesse oder den Gesamtprozess zu uns verlagern.
-- Bereits existierende und bewährte Qualifizierungspartner werden in das neue
Trainingsmanagement integriert.
Unsere Leistungen Mit unserem individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angebot bieten wir
Ihnen ein komplettes Outsourcing des Bereichs Trainingsmanagement.
Unsere Leistung umfasst die komplette administrative Abwicklung der gesamten
Seminar- und Trainingsorganisation.
-- Trainer-Management
-- Location-Management
-- Teilnehmer-Management
-- Bildungsprodukt-Management (Seminare/E-Learning/Webinare/etc.)
-- Ressourcen-Management
-- Unterlagen-Management
Diese Managementfelder sind modular aufgebaut und können an Ihren
Bedarf angepasst werden. Ihr Unternehmen entscheidet, welche einzelnen
Managementfelder durch uns übernommen werden.
Trainingsmanagementsystem
Trainer- Location- Teilnehmer- Bildungsprodukt- Ressourcen- Unterlagen-
Management Management Management Management Management Management
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15. 01
Leadership Competence Program
Menschen und Unternehmen mussten schon immer auf Veränderungen ihres Um-
felds reagieren. Bisherige Veränderungen sind jedoch in der Regel langsamer ein-
getreten, als das heute der Fall ist: Der Prozess der Globalisierung, die Beschleu-
nigung der Kommunikation, die Zunahme von Information und Wissen, neue Tech-
nologien und die demographischen Entwicklungen führen zu einem erhöhten Bedarf
an Flexibilität und Veränderungsmanagement von Mensch und Unternehmen.
Somit werden die Anforderungen an Führungskräfte zunehmend anspruchsvoller.
Das Leadership Competence Program unterstützt die Teilnehmer dabei, diesen
Herausforderungen wirksam entgegenzutreten.
Nutzen für -- Persönliches Wachstum und Umgang mit Veränderung
die Teilnehmer -- Kommunikation in geschäftstypischen Kommunikationssituationen verbessern
-- Führungsrollen entwickeln; Führungsinstrumente beherrschen
-- Projekte, Prozesse und Qualitätsmanagement professionell und fundiert handhaben
-- Unter Stress und in komplexen Situationen handlungs- und führungsfähig bleiben
Umsetzung Startsequenz des Trainings ist eine Projektwoche, in der die Teilnehmer ihr
Selbst- und Fremdbild erkennen und schärfen, sowie als Gruppe zusammen
agieren lernen. Im Fokus stehen die Führungsperson respektive -persönlichkeit,
ihr konkretes Tun sowie ihr Bezugsrahmen und ihre Fähigkeiten. Dazu erhalten
die Teilnehmer im Rahmen von täglich neuen Projekten Rückmeldung sowohl
als Teammitglied als auch als Team- und Projektleiter (in wechselnden Rollen).
In fünf zweitägigen Modulen erhalten die Teilnehmer fundierte Informationen
zu Führungsaspekten. Darüber hinaus werden Inhalte zu den Themen Projekt-/
Prozessmanagement, Vertrieb und Qualitätsmanagement vermittelt.
Mit dem bbw-Planspiel „Sim@ge“ lernen die Teilnehmer anhand einer ­ nter­
U -
nehmenssimulation, in konkurrierenden Teams Unternehmensent­ cheidungen
s
zu treffen und Strategien zu entwickeln. Die Szenarien werden im Laufe des
Spiels verändert.
15 Monate
Kick-off Projektwoche Präsenz-Trainings in sechs Blöcken Abschluss-
veranstaltung
-- Kennen und Anwenden - Führung
des Persönlichkeitsmodells „MBTI“
- Prozessmanagement
-- Etablieren, Führen, Leiten und Zusammen-
arbeiten in einem echten Team - Qualitätsmanagement
-- Weiche Faktoren von Projekten; - Vertrieb
Umgang mit Komplexität und Stress
- Ökonomische Grundlagen
-- Analysieren und Optimieren von Geschäftspro-
zessen; professionelle Kundenberatung
(externe wie interne Kunden)
Selfstudies
Begleitendes Coaching
Gerne erläutern wir Ihnen weitere Details in einem persönlichen Gespräch
und stehen Ihnen als kompetenter Partner zur Seite.
Ansprechpartner: Mario Streit, Max-von-Laue-Straße 9, 86156 Augsburg,
Tel.: 0821 56756-15, Fax: 0821 56756-20, E-Mail: streit.mario@bbw.de
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16. Demografie
Lebensphasenorientierte Personalpolitik
Aufgrund des demografischen Wandels mit einhergehender Alterung der Erwerbs-
bevölkerung und gleichzeitiger zunehmender Enge auf dem externen Arbeitsmarkt
wird es für die Unternehmen immer wichtiger, frühzeitig die bevorstehenden Risi-
ken zu meistern: Sie sollten so früh wie möglich handeln, ihre Mitarbeiterpoten-
ziale betriebsintern besser nutzen und gleichzeitig gezielt neue Mitarbeiter akqui-
rieren, soweit noch möglich.
Mit der lebensphasenorientierten Personalpolitik verfolgen Unternehmen das Ziel,
ihre Mitarbeiter durch passende Rahmenbedingungen und Förderstrukturen in
jeder Lebensphase leistungsfähig, leistungsbereit und motiviert zu halten. Die
Ansatzpunkte für betriebliches Handeln im Rahmen der lebensphasenorientierten
Personalpolitik lassen sich in folgende Handlungsfelder einordnen:
Gesundheitsförderung Kompetenzmanagement
psychische notwendiges
und physische Wissen
Gesundheit und Können
erhalten sichern
Leistungs-
Arbeitsorganisation fähigkeit Personalgewinnung
und -gestaltung Tätigkeit Motivation und -bindung
leistungs- und und Eigenver-
lernförderlich antwortung
gestalten fördern
Führung und
Unternehmenskultur
Exemplarischer Ablauf eines betrieblichen Demografie-Projektes
Wir beraten, unterstützen und begleiten Sie in Ihren Projekten. Dabei sind und
bleiben Sie als Kunde der Experte für Ihr Unternehmen, das niemand besser kennt
als Sie selbst und Ihre Mitarbeiter. Sie profitieren von unserem Expertenwissen
und unseren langjährigen Erfahrungen.
Wir unterstützen Ihre Problemlösungskompetenz im Unternehmen primär mit den
Formaten Workshops und Expertengespräche auf Leitungs- bzw. Projektebene.
Im Einzelfall geben wir zur Unterstützung des Prozessverlaufs fachliche Expertise
zu konkreten Problemstellungen.
Seite 14

17. 01
Abschluss der
Umsetzung und externen Beratung
Erstellen und Begleitung des
Analyse Besprechen des Betriebskonzepts
Vorgespräch mit der des Status quo individuellen
Geschäftsführung im Unternehmen Konzepts
und Personalleitung
Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 Stufe 4 Stufe 5
Kontinuierliche Prozessbegleitung zur Qualitätssicherung
Stufe 1 In Vorgesprächen klären wir mit der Geschäftsführung und Personalleitung
Vorgespräch gemeinsam die Situation, Motive und Ziele des Projektes.
Stufe 2 Wie sieht die Arbeitskräfteentwicklung in Ihrem Unternehmen aus?
Betriebscheck Um ein genaues Bild zu erhalten, ist die Erstellung einer Analyse des Status quo
im Unternehmen hilfreich. Eine Altersstrukturanalyse sowie die Analyse aller
Konzepte und Instrumente entlang der Prozesskette des Personalmanagements
mit Stärken- und Schwächen-Profil tragen zur Verdeutlichung bei.
Stufe 3 Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein Handlungskonzept. Dabei wählen wir
Handlungskonzept geeignete Maßnahmen für Ihre spezielle Unternehmenssituation aus und passen
diese an Ihren individuellen Bedarf an.
Stufe 4 Für Ihre ausgewählten Mitarbeiter/-innen führen wir die geplanten Maßnahmen
Maßnahmen durch.
im Projekt
Auszug aus unserem Maßnahmekatalog:
-- Gründung eines Gesundheitsteams
-- Workshops für Führungskräfte
-- Mitarbeiter-Befragung "Psycho-Screening":
Durchführung, Auswertung und Ableitung von weiteren Maßnahmen
-- Arbeitsplatzanalyse "Ergo-Check"
-- Installation eines Bewegungstrainings mit tätigkeitsspefizischem Inhalt
-- Schulungen für Linienbetreuer
-- Unterstützung bei der Umgestaltung von Arbeitsplätzen
-- Workshop zur gemeinsamen Ideenfindung/Einbindung
der Führungskräfte zum Thema Demografie
-- Strukturierte Arbeitsplatzanalyse/Ergonomielandkarte
-- Vorbeugung: Burnout-Konzept
-- Gesamtkonzept-Qualifizierungsmatrix, verknüpft mit Einarbeitungsprozess,
Demografie, Gefährdungsaspekten
-- Sensibilisierung der Führungskräfte unter Einsatz unterschiedlicher Methoden
-- Medizinische Vorsorge/Früherkennung/Gesundheitsberatung
-- Kompetenzmodelle
Stufe 5 Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der Auswahl und Einführung weiterer Maß-
Abschluss nahmen, die Sie in Ihre Strukturen und Prozesse integrieren. Dabei kann es
sich um Maßnahmen wie z. B. die Einführung eines Arbeitskreises Demografie,
die Einführung von Zukunftsgesprächen und die Weiterentwicklung von
Verbesserungsteams handeln.
Ansprechpartnerin: Mira Bernhart, Londonstr. 20, 97424 Schweinfurt,
Tel.: 09721 1724-43, E-Mail: bernhart.mira@sw.bbw.de
Seite 15

18. Wissen verknüpfen
Im Center of Excellence verbinden wir fachliche Disziplinen und Soft Skills zu einem erfolgreichen Gesamtkonzept.
Denn reines Fachwissen reicht längst nicht mehr aus, um in der komplexen Arbeitswelt voranzukommen.
Für diesen Erfolg erstellen wir eine genau Analyse der Bedürfnisse und Problemfelder unserer Kunden und ent-
wickeln zielorientierte Lösungen. Mit didaktisch und methodisch adäquaten Trainings und Lehrgängen tragen wir
unseren Teil zu einem gesunden und funktionierenden Betriebsorganismus bei.
Seite 16

19. 18 - 29 Management 02
30 - 49 Führung und Zusammenarbeit 03
50 - 67 Personalmanagement 04
68 - 79 Ausbildungsmanagement 05
80 - 95 Persönliche Kompetenzen 06
96 - 103 Produktionsmanagement und Logistik,
104 - 09
1 Projekt- und Prozessmanagement 07
110 - 125 Interkulturelle Kompetenz und Sprachen 08
Seite 17

20. „Worin liegt die eigentliche Rolle des Managements? Im intelligenten Reagieren auf Veränderungen.“
Jean-Jacques Servan-Schreiber, französischer Journalist und Politiker
Der Manager bestimmt den Weg des Unternehmens oder eines bestimmten Bereichs, er plant und sichert
dessen Zukunft. Er muss klar und schnell entscheiden und gleichzeitig so unterschiedliche Faktoren wie
die gesamtwirtschaftliche Entwicklung, den Wettbewerb, die Ressourcen und die Mitarbeiterverantwortung
im Auge behalten. Denn die Konkurrenz schläft nicht und die Geschwindigkeit, mit der Wissen in Ergebnisse
transformiert wird, ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor.
Darüber hinaus ist der Manager im Spannungsfeld von Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden und Banken
oft enormem Druck ausgesetzt, dem er nur mit entsprechenden Werkzeugen und einem starken Selbst­
bewusstsein standhalten kann. Dabei helfen Management-Instrumente und die Entwicklung emotionaler
und psychischer Fähigkeiten.
Seite 18

21. Management 02
Unternehmen krisensicher und aktiv managen 20 neu
Business-Etikette und Öffentlichkeitsarbeit
im internationalen Umfeld 21 neu
Erfolgsfaktor „Management“ in Phasen
der Veränderung und Neuorientierung 22
Gesundheit als Wettbewerbsfaktor 23
Effizient Ideen entwickeln –
marktorientierte Innovationsmanagement-Methoden 24 neu
Aufbau und Management von Kooperationen 24 neu
Von der Natur lernen Bionisches hochachtsames Organisationsmanagement 25
Spezial Managementwissen – kompakt, intensiv, nachhaltig 26 neu
Unternehmensplanspiel „Sim@ge“ 28
Seite 19

22. Unternehmen krisensicher neu
und aktiv managen
Unternehmensmärkte optimal ausrichten
Zielgruppe: Innovative und international operierende Unternehmen werden auf dem globalen
Geschäftsführer, Marktplatz herausgefordert, hochwertige Lösungssysteme (Produkte und Dienst-
Inhaber,
leistungen) zu günstigen Preisen anzubieten, ihre Wettbewerbspositionierung zu
Führungskräfte
sichern und dabei langfristig profitabel zu wachsen.
Trainerin:
Amida Hemeling Viele Unternehmen erleben steigenden und härteren Wettbewerb, regelrechte
Preiskriege, schwankende Auftragseingänge und steigende Kosten. Hinzu kom-
Dauer:
1 Tag
men die Engpässe an Fachkräften, das Ungleichgewicht zwischen Sonder- und
Standardprodukten und hohe Qualitätsanforderungen.
Preis:
EUR 480,– Im Workshop werden mit Hilfe von Frameworks Systemlösungen für eine krisen-
Termin 2013/Ort:
sichere Marktaufstellung erarbeitet, um ausbalancierte und effektive Unterneh-
ZS-13020 mensprozesse abzubilden und zu etablieren.
14. März,
Eine intensive einstündige „One-To-One“-Impuls-Arbeit mit jedem Teilnehmer
München
unterstützt den Transfer in den operativen Alltag.
Inhalte:
-- Level I
Erstellung einer „Corporate Road Map“
-- Aktuelle Märkte, Globalisierungstrends und zukünftige Entwicklungspotenziale
-- Internationale und regionale Unternehmenspositionierung
und Produkt-Umsatz-Analyse nach Märkten
-- Der UPT-Monitor (Umsatz-Opportunity-Tracking-Monitor)
zur wirtschaftlichen und nachhaltigen Markt-Umsatz-Segmentierung
-- Ausgeglichene und solide Kapitalmärkte (Projekt- und Auftragsfinanzierung)
-- Level II
Erstellen eines „Risiko Management Radars“
-- Risikoportfolio (Regionen, Produktportfolio, Kundensegmente)
-- Market Map („Moving Forward“- und „Fall Back“-Szenarien)
-- Event- und Incident-Indikatoren (Monitor zwischen Zentrale und lokalen Stellen,
dem eigenen Unternehmen und Partner-Lieferanten)
-- Der Compliance-Prozess (Prävention gegen Korruptionsfallen)
-- Level III
Kunden- und Auftragsmanagement/„Best Practices“
-- CRM Radar: Clustering aktueller, potenzieller und
emergenter Märkte und Kunden
-- Process Mapping (Auftragsgewinnung, Alliance Management
bis hin zum Entscheidungs- und Abwicklungsschritt)
-- Portfolio Mapping (Reflexion, Pricing, Finanzierung,
Festlegung und Angebotsbestimmung),
-- Führung von internationalen Teams (mit/ohne Weisungsbefugnis)
und Projekten (Zusammenarbeit mit Allianzpartnern)
-- Ausschreibungen und öffentliche Projektvergabe
-- Fallbeispiele und aktuelle Stolpersteine
Seite 20 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

23. Management 02
Business-Etikette und Öffentlichkeits- neu
arbeit im internationalen Umfeld
Zielgruppe: Unternehmen werden zunehmend globaler. Nicht nur die Kunden oder Partner,
Geschäftsführer, sondern auch Anteilseigner deutscher Unternehmen stammen längst nicht mehr
Inhaber,
nur aus Deutschland oder Europa. Neben den USA und Japan kommen die Partner
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte, vieler Unternehmen aus den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien,
Projektleiter Russland, Indien und vielen weiteren Ländern. Sie machen ihren Einfluss auf
die Unternehmensausrichtung geltend. Da die Unternehmen sich auch weiterhin
Trainerin:
Amida Hemeling
global entwickeln werden, brauchen sie Führungskräfte, die multinationale und
-laterale Teams zusammenbringen.
Dauer:
1 Tag Im Seminar lernen die Teilnehmer, internationale Partnerschaften und Gesamt-
beziehungen genauso selbstsicher und gewandt zu managen wie in ihrem
Preis:
EUR 480,– heimischen Unternehmensfeld. Sie werden auf vielfältige Märkte, Akteure und
Anforderungen eingestellt und erarbeiten gemeinsam einen Fahrplan für ihre
Termin 2013/Ort:
internationalen Vorhaben.
ZS-13021
26. September,
München Inhalte:
-- The Way of Doing international Business
-- Aktuelle, bevorzugte Märkte und vorherrschende Business-Etikette
-- Screening-Merkmale und Checklisten unter Business-Verantwortlichen
-- Eine Frage des Standings
-- Beiträge und Vorträge gekonnt auswählen und anbringen
-- Lokale und internationale öffentlich-rechtliche Institutionen
und deren Bedeutung
-- Dos und Don'ts in Business und Öffentlichkeit
-- Negotiations und Agreements finanzieren
-- Bedeutung und Umgang mit „Deal Points“ und „Deal Breakers“
-- „Die Welt spricht nicht Deutsch, kauft aber deutsche Technologie“ –
Vor- und Nachteile erkennen und zentrieren
-- Weg zum Win-win-Ziel
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 21

24. Erfolgsfaktor „Management“ in Phasen
der Veränderung und Neuorientierung
Zielgruppe: Unternehmen sehen sich heute großen Herausforderungen gegenüber: Kosten-
Geschäftsführer, druck, zunehmender Wettbewerb, anspruchsvollere Kunden u.v.m. machen tief-
Inhaber,
greifende Veränderungen notwendig. Die damit einhergehenden Wandlungen
Führungskräfte,
Fachkräfte betreffen nicht nur Strukturen und Abläufe, sondern häufig auch Kultur und
Selbstverständnis.
Trainer:
Michael Zirlik Unternehmen, die diesen Wandel nicht nur als notwendiges Übel, sondern auch
Dauer:
als echte Chance begreifen, achten dabei nicht nur auf die „technischen“ Aspekte
1 Tag dieser Veränderungen, sondern stellen sich auch die Frage, welche Rolle dem
Faktor „Führung“ dabei zukommt.
Preis:
EUR 480,– Zu diesem Themenkomplex möchte die vorliegende Veranstaltung Denkanstöße
Termin 2013/Ort: liefern, zur kritischen Diskussion und Reflexion anregen und die Möglichkeit einer
ZS-13022 ersten Standortbestimmung hinsichtlich der eigenen Organisation anbieten.
21. Februar,
Augsburg Inhalte:
-- Aktuelle Anforderungen an die Veränderungsfähigkeit
von Unternehmen heute
-- Aktuelle Anlässe für Veränderung
-- Veränderungsfähigkeit als Wettbewerbsfaktor
-- Von der Struktur zur Kultur –
Auswirkung von Veränderung auf verschiedene Managementelemente
-- Gesetzmäßigkeiten im Change-Prozess –
(wie) sind Veränderungen steuerbar?
-- Ein systemisches Verständnis von Veränderungsdynamik
-- Erfolgsstrategien für wirksames Change-Management
-- Phasen im Veränderungsprozess und deren Implikationen
für Führung und Management
-- Widerspruchsmanagement
-- Führung und Wertschöpfung
-- Veränderung, Wertschöpfung, Führung – welche Zusammenhänge gibt es?
-- Wie beeinflussen Leitungskräfte Qualität und Produktivität?
Welche Entwicklungspotenziale gibt es dabei?
-- Welche besonderen Anforderungen entstehen aus Veränderung
und Neuorientierung an Führungskräfte?
-- Welche Erklärungsmodelle für erfolgreiche Führung
sind künftig (noch) geeignet?
-- Führung und Veränderungsmanagement
-- Von der Organisationsentwicklung zum modernen Transformationsmanagement
-- Zur (Psycho-)Dynamik von Veränderungsprozessen –
welche Rolle(n) spielt dabei die Führungskraft?
-- Förderliche Haltungen für Führungskräfte im Wandel
-- Umgang mit De-Motivation und Widerstand
Seite 22 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

25. Management 02
Gesundheit als Wettbewerbsfaktor
Zielgruppe: Die sich abzeichnenden demografischen Veränderungen in der Erwerbswelt erfordern
Geschäftsführer, eine umfassende Betrachtung der Arbeitsbedingungen zum Ziele der Gesunderhaltung
Personalleiter,
der Mitarbeiter.
Betriebsleiter
Trainer: Technische Entwicklungen haben viele Arbeitsabläufe im Betrieb erleichtert.
Rainer Theile, Gesundheitsrisiken durch schwere körperliche Arbeit und ergonomisch problema-
Dieter Feulner tische Arbeitsplätze sind deutlich reduziert, während Gesundheitsgefährdungen
Dauer:
aufgrund schnellerer und komplexerer Arbeitsprozesse sowie durch zeitliche Verdich-
2 Tage tungen am Arbeitsplatz markant zugenommen haben.
Preis: Maßnahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) sind heute ein
EUR 890,– wichtiges Thema für eine demografieorientierte Personalpolitik und die Wettbewerbs-
Termin 2013/Ort: fähigkeit von Unternehmen. Der Wille und die Bereitstellung der Ressourcen ist eine
ZS-13023-1 der zentralen Aufgaben des Managements, damit die Umsetzung vor Ort durch Füh-
12/13. März, rungskräfte und Mitarbeiter nachhaltig und authentisch stattfinden kann.
Nürnberg
In diesem Seminar diskutieren Sie Vorteile, Wege und Erfolgsvoraussetzungen für
ZS-13023-2
08/09. Oktober, die Implementierung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements und lernen das
Nürnberg Prinzip der „Gesunden Führung“ kennen. Sie können erste Maßnahmen für Ihre Unter-
nehmenspraxis ableiten.
Inhalte:
-- Antizipation des demografischen Wandels
-- Ziele und Chancen des BGM und Erfolgsfaktoren für Nachhaltigkeit
-- Rolle und Aufgabe des Managements bei der Implementierung
und Kontinuitätssicherung von BGM
-- Gesundes Führen – Umsetzung und Nutzen dieses Prinzips in Unternehmen
-- Einfluss von Führung und Zusammenarbeit auf die Anwesenheitsquote
und die Motivation von Mitarbeitern
-- Verbesserung der Arbeitsorganisation und der Arbeitsbedingungen (Verhältnisprävention)
-- Stärkung des Gesundheitsbewusstseins der Mitarbeiter
(Verhaltensprävention) nach dem Prinzip der Selbstverantwortung
-- Aktive Beteiligung der Mitarbeiter an betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen
-- Fehlzeitenstrukturanalyse im Unternehmen: reine Statistik oder ein lebendiges Tool
mit systematischen Ableitungen von effektiven Maßnahmen?
-- Die Säulen des Anwesenheitsmanagements
-- Erfolgsfaktor: Mitarbeiterbeteiligung/Mitarbeiterverantwortung
-- BGM und Antworten auf die demografische Entwicklung: Umgang mit älteren Mitarbeitern
-- Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM):
Die Philosophie dahinter ist entscheidend. Imagegestaltung und Erfolgsfaktoren
-- Das BGM-Steuerungsgremium: Arbeitskreis Gesundheit – Aufgaben und Kompetenzen
-- Integration des BGM in bestehende Systeme wie QM, Umwelt- und Arbeitsschutz, KVP
-- Erfahrungsberichte aus Unternehmen und Projekten zu praktiziertem BGM
-- Handlungsfelder und Überlegungen zu ersten Maßnahmen für das eigene Unternehmen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 23

26. Effizient Ideen entwickeln – neu
marktorientierte Innovationsmanagement-
Methoden
Effiziente, markt- und kundenorientierte Methoden
zur Generierung von Ideen sowie deren Bewertung
Zielgruppe: Viele Unternehmen verfügen heute über einen detailliert gestalteten Prozess, um
Geschäftsführer, einmal identifizierte Ideen effizient in Produkte zu überführen (Stage-Gate-Prozess).
Inhaber,
Führungskräfte, Der dabei häufig verfolgte Ansatz, möglichst viele Ideen z. B. mittels Kreativitäts-
Nachwuchsführungskräfte, methoden zu generieren („Qualität aus Quantität“), führt allerdings dazu, dass
Projektleiter, viele Bewertungen und Entwicklungen bis hin zur Phase der Prototypenentwick-
Fachkräfte
lung vorgenommen werden müssen, was der Idee eines „leanen Innnovations-
Trainer: managements“ widerspricht.
Prof. Dr. Thomas Abele
Siegfried Lettmann Dieses Seminar widmet sich dem Thema, wie mittels markt- und kundenorien-
tierter Methoden Suchfelder für Ideen sinnvoll identifiziert („Wo sollte ich nach
Dauer:
½ Tag neuen Ideen suchen?“) und die „besten“ Ideen herausgefiltert werden können.
Preis: Mit Hilfe der vorgestellten Methoden können die Teilnehmer den eigenen Inno-
EUR 300,– vationsprozess optimieren, um effizient und mit einer hohen Erfolgswahrschein-
Termin 2013/Ort:
lichkeit überlegene Lösungen anzubieten.
ZS-13024-1
23. April, Inhalte:
Nürnberg
-- Die Teilnehmer lernen und erfahren mehr über
ZS-13024-2
14. November, -- VOC – Voice of the Customer
München -- Design Thinking
-- Outcome-Driven Innovation
Integraler Bestandteil dieses Seminars ist die Vorstellung von
Best-Practice-Beispielen.
Aufbau und Management neu
von Kooperationen
Zielgruppe: Es ist kein einfacher Weg von einem unverbindlichen Networking zu einer funktio-
Geschäftsführer, Inhaber, nierenden Kooperation, in der verschiedene Partner gemeinsam Aufträge abwickeln
Führungskräfte,
oder Forschungsprojekte durchführen oder Personal qualifizieren. Wenn allerdings
Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter die Kooperationen funktionieren, sind sie ein Gewinn für alle Beteiligten.
Trainerin: Das Seminar bietet Ihnen praxiserprobte Grundlagen für den erfolgreichen Aufbau
Dr. Gitte Händel von Kooperationen und deren Moderation.
Dauer:
½ Tag Inhalte:
Preis: -- Netzwerk versus Kooperation: Unterschiede in Struktur und Verbindlichkeit
EUR 300,– -- Aufbau von Kooperationen: von der Zielfindung bis zum Kooperationsvertrag
Termin 2013/Ort: -- Moderation von Kooperationen: Beispiele für Highlights, Fallstricke, Konflikte
ZS-13025-1
-- Die große Herausforderung für Kooperationen:
07. Februar, Augsburg
die Kooperationsfähigkeit der Partner
ZS-13025-2
21. November, Nürnberg
Seite 24 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

27. Von der Natur lernen Management 02
Bionisches hochachtsames
Organisationsmanagement
Komplexe Problem-Zusammenhänge erkennen
und fehlervorbeugend lösen
Zielgruppe: Unternehmen und deren Organisationen sind soziale offene Systeme, die bei der
Geschäftsführer, Entwicklung ihrer Ziele mit der komplexen Unternehmensumwelt interagieren!
Führungskräfte
Trainer:
Wie fähig und flexibel ist das vorherrschende Managementsystem, um vernetzte
Dr. Udo Küppers Zusammenhänge bei zunehmender Komplexität hinreichend genau zu erfassen,
um darauf werthaltig und problemvorbeugend zu reagieren?
Dauer:
1 Tag Das „Unternehmen“ NATUR mit Myriaden von Arbeitern, Gesellschaften, Koope-
Preis: rationen, Konfrontationen, Produkten und Prozessen stützt sich auf langzeitbe-
EUR 480,– währte Organisationsstrukturen unter Einbeziehung hocheffizienter und hoch-
effektiver Kriterien für Qualität und Quantität.
Termin 2013/Ort:
ZS-13026-1 Welche Prinzipien liegen diesen außerordentlichen Leistungen zugrunde?
15. März, Wie können wir in Unternehmen davon vorteilhaft und fehlertolerant profitieren?
München
Welche technischen und methodischen Instrumente stehen uns zur Verfügung,
ZS-13026-2 um achtsame Organisationen zu realisieren, zu stärken und weiterzuentwickeln?
28. September,
München Diese und weitere Fragen werden diskutiert und durch viele Beispiele
veranschaulicht.
Inhalte:
Bionische hochachtsame Unternehmens-
organisation in komplexer Umwelt
-- Grundverständnis für Komplexität und ihre Zusammenhänge
-- Korrespondenz des Lernens:
Ökonomisierung versus Ökosystemisierung
-- Kausale kostenorientierte „Reparatur“-Organisation versus
systemische wertorientierte „Nachhaltigkeits“-Organisation
-- Systemisches Denken und Handeln
in problemrealistischen Wirkungsnetz-Organisationen
-- Was Unternehmen aus Wirkungsnetzen lernen können
-- Der Wirkungsfaktor VERHALTEN in bionischer
hochachtsamer Organisation
-- Die „O3-Synthese“
Computerunterstützte Präsentation
und Modellierung
-- Praxisbeispiele bionischer hochachtsamer Organisationen
im komplexen Aufgaben und deren Lösungen
-- Überblick über verschiedene Computer-Programme
zur Nutzung in komplexen Organisationen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 25

28. Spezial
Managementwissen – neu
kompakt, intensiv, nachhaltig
Kompakt in sechs Tagen
Zielgruppe: Das Konzept ist maßgeschneidert für ambitionierte Nachwuchsführungskräfte,
Führungskräfte, Spezialisten und Ingenieure, die ihr Wirtschaftswissen auffrischen wollen und sich
Nachwuchsführungskräfte,
für eine höhere Management-Funktion qualifizieren oder – sofern sie diese bereits
Fachkräfte
innehaben – die Grundlagen noch einmal in systematischer Weise aufarbeiten
Trainer: wollen.
Dr. Wolfgang Messner
Auch wer im Technologie- und Informationsbereich Führungsverantwortung über-
Dauer:
3 x 2 Tage
nehmen will, braucht neben seinem fundierten Fachwissen noch zusätzliches
Managementwissen. Neben Fachkompetenz ist es das souveräne Beherrschen
Preis: des Führungs- und Managementhandwerks, das den Unterschied macht: Denn
EUR 2.400,–
nur wer führen kann, ist in der Lage, seine Konzepte und Pläne wirkungsvoll
Termin 2013/Ort: umzusetzen und resultatorientierte Entscheidungen durchzusetzen.
ZS-13027
Block 1 Das Programm beinhaltet in einem kompakten, aber sehr intensiven Schulungs-
14./15. März, programm mit dreimal zwei Präsenztagen ausgewählte und für die Praxis rele-
München vante Grundlagen der Betriebswirtschaft und des Managements. Sie werden die
Block 2 erlernten Methoden sofort bei der Diskussion von Fallstudien und Praxisbeispielen
13./14. Mai, einüben und damit verinnerlichen. Ein Herausstellungsmerkmal erfolgreicher Füh-
München rungskräfte ist die Fähigkeit, das Unternehmen und das Marktumfeld stets aus
Block 3 wechselnden Perspektiven und disziplinübergreifend zu analysieren. Nur wenn
15./16. Juli, man Herausforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet, können
München
wichtige Zusammenhänge erkannt, die richtigen Maßnahmen abgeleitet und
die richtigen Entscheidungen getroffen werden.
Die Teilnehmer
-- erkennen Zusammenhänge einer modernen Unternehmensführung,
die auf Zukunftssicherung und Gegenwartsoptimierung ausgerichtet ist
-- verstehen die Prinzipien und Mechanismen des Strategischen Managements
und des modernen Marketings und lernen die den Markterfolg bestimmenden
Faktoren kennen
-- durchschauen die Zusammenhänge des Finanz- und Rechnungswesens
-- steigern ihre soziale Kompetenz und verbessern ihre Kommunikationsfähigkeit
Die Teilnehmer sind in der Lage
-- auf der Basis des Verständnisses von Märkten, Kunden, Technologien
und Wettbewerb sinnvolle Konzepte und Geschäftsmodelle zu entwickeln
-- eigene Beiträge zur Umsetzung strategischer Vorgaben zu leisten
-- Marketing-Pläne zu erstellen und Programme zur Kundenbindung zu entwerfen
-- wirkungsvolle Beiträge zur Erreichung finanzieller Ziele zu formulieren
-- Bedingungen zu schaffen, die effektives, zielgerichtetes Arbeiten
und Effizienz ermöglichen
Seite 26 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

29. Management 02
Inhalte:
Block 1
Strategisches Management (8h)
-- Strategisches Denken als Mittelpunkt der Unternehmensführung:
Diagnose, Weichenstellung und konsequente Umsetzung
-- Anwendung ausgewählter Modelle auf konkrete Fallbeispiele
Business Case für Investitionsentscheidungen (8h)
-- Net-Present Value (NPV) als Entscheidungsgrundlage
-- Risikoanalyse
Struktur und Präsentation des Business Cases
Block 2
Marketing Management (4h)
-- Kundenwert und Wert des Unternehmens für den Kunden
-- Von der Marktanalyse zur Kundensegmentierung
Sales (4h)
-- Warum kauft der Kunde von mir? –
Kompetenzbeweise, Referenzen und Business Case
-- Qualifizierte Neukontakte generieren und Folgegeschäft sicherstellen
Kundenbeziehungsmanagement (8h)
-- Kundenanalyse: Profitabilität und Cross-Selling
-- Inbound-Marketing statt Outbound-Kampagnen
-- Methoden und Tools ohne viel IT
Block 3
Strukturen und Prozesse (8h)
-- Optimieren von Geschäftsprozessen und Organisationsstrukturen
-- Outsourcing und Multisourcing
Globalisierung & Internationales Management (8h)
-- Export & Import auf internationalen Märkten; Offshoring
-- Internationales und interkulturelles Management,
Kommunikation und Verhandlung
Hinweis: Die Workshops werden auf Deutsch durchgeführt, die Schulungs-
unterlagen sind in englischer Sprache abgefasst. Damit werden Sie auf die
zunehmende Internationalisierung optimal vorbereitet.
Dr. Wolfgang Messner ist Geschäftsführer von Globus Research Ltd. und lebt in
London. Er verbindet jahrelange Erfahrung in internationalen Unternehmen mit
akademischer Forschung und Lehre, so dass er den Bogen zwischen Modell und
Anwendung spannt und so den „Mini MBA“ effektiv vermittelt.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 27

30. Spezial
Unternehmensplanspiel „Sim@ge“
Transparenz betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Zielgruppe: Einmal ein Unternehmen führen, Verantwortung tragen, Investitionen tätigen,
Führungskräfte Produkte am Markt platzieren, Bilanzen erstellen, ... Wir setzen das BWL-Planspiel
Trainer: „Sim@ge“ seit vielen Jahren ein, um betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
Stefan Krötz transparent zu machen.
Dauer:
2 Tage
Das Planspiel bietet die ideale Möglichkeit, das eigene BWL-Fachwissen praxis-
nah zu trainieren. Die Teilnehmenden steuern alle Bereiche eines Betriebs und
Preis: lernen alle Funktionen und Strukturen kennen. Die im Planspiel erlernten BWL-
EUR 720,–
Inhalte müssen nicht erst in den unternehmerischen Alltag übersetzt werden,
Termin 2013/Ort: wie das bei rein theoretischer Wissensvermittlung der Fall ist.
ZS-13028-1
09./10. Mai, Das Sim@ge-Planspiel macht BWL-Inhalte erlebbar und spannend, indem reali-
Augsburg tätsnahe Wettbewerbssituationen erzeugt werden. Im Team steuern die Teilneh-
ZS-13028-2 menden ihr Unternehmen und konkurrieren gegen andere Teams. Sie müssen
14./15. Oktober, Strategien entwickeln, um den eigenen Betrieb nicht nur auf Kurs zu halten,
Augsburg sondern den Wettbewerb für sich zu entscheiden. Im Planspiel wird nicht nur
Know-how vermittelt, sondern auch Methodenkompetenz: Wie kann das erlernte
Wissen genutzt werden?
Das Sim@ge-Planspiel richtet sich an Führungskräfte ohne betriebswirtschaft-
lichen Hintergrund, die in ihrem beruflichen Umfeld in irgendeiner Form mit dem
Bereich BWL in Berührung kommen. Es bietet den Teilnehmern mit wenig fun-
dierten betriebswirtschaftlichen Vorkenntnissen einen interessanten Einstieg in
wirtschaftliche Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Entscheidungs-
parameter.
Stellen Sie Ihr Fachwissen auf den Prüfstand und vertiefen Sie Ihre Kenntnisse.
Treten Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmenden an und führen Sie Ihr simulier-
tes Unternehmen zum Erfolg! Know-how, Teamwork und Leistungsbereitschaft
sind hierfür die Schlüssel.
In einer Einführungsphase zu Beginn der 2-tägigen Veranstaltung erarbeiten sich
die Teilnehmer grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, die sie dann
sofort in die (Spiel-)Praxis umsetzen können. Dadurch werden theoretische Inhalte
praxis- und realitätsnah vermittelt.
Seite 28 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

31. Management 02
Ablauf:
Das Planspiel ist rundenbasiert, d. h. im Anschluss an jede Entscheidungsrunde
(die Teilnehmer haben zwischen 60 und 90 Minuten Zeit für ihre Entscheidungs-
abgabe) findet eine Auswertung durch den Spielleiter samt Informationsrunde
mit Informationen zur nächsten Runde statt. Insgesamt können im Rahmen einer
2-tägigen Präsenzveranstaltung bis zu sechs Runden mit einer kurzen abschlie-
ßenden Zusammenfassung durchgeführt werden.
Beispiele für zu treffende Entscheidungen durch die Teilnehmer:
Für die Produktion wird nur ein Rohstoff benötigt. Dieser kann jedoch als sog.
Norm- oder Öko-Material (Bonus fürs Firmenimage) in verschiedenen Rabatt-
stufen bei zwei verschiedenen Lieferanten bezogen werden. Produziert wird auf
Norm- oder Öko-Maschinen, welche auch gewartet werden können (ansonsten
Kapazitätsverlust).
In jeder Runde kann Personal eingestellt oder entlassen werden. Ferner kann in
die Ausbildung von Auszubildenden (Bonus fürs Firmenimage) investiert werden.
Ein Bonus fürs Firmenimage kann auch durch entsprechende Investitionen in
Weiterbildung & Personalentwicklung realisiert werden. Durch freiwillige Lohn-
nebenkosten kann die Fluktuationsrate positiv beeinflusst werden.
Die Teams können in Werbung sowie in Forschung & Entwicklung investieren und
mit ihrer Preisentscheidung eine gewisse Strategie verfolgen. Zur Beobachtung
der Konkurrenz kann ein Marktforschungsbericht angefordert werden.
Im Rahmen der Liquiditätsplanung können langfristige Darlehen aufgenommen
werden, wobei im Falle einer Unterschreitung der (vom Spielleiter festgelegten)
Mindest-Eigenkapitalquote Sanktionen drohen.
Der Erfolg wird nach jeder Runde anhand des durchschnittlichen Jahresüber-
schusses sowie des durchschnittlichen Firmenimages über alle bislang gespielten
Perioden ermittelt.
Inhalte:
-- ­
Identifikation mit der Rolle der Unternehmensleitung
-- ­
Definition und Umsetzung einer Unternehmensstrategie
Verständnis für eine Marktsituation mit mehreren Mitbewerbern
-- ­
-- ­
Treffen von Entscheidungen
(Produktions-, Personal-, Marketing- sowie Finanzplanung)
-- ­
Zusammenhänge zwischen Bilanz, Erfolgs- und Liquiditätsrechnung
-- ­
Fachübergreifende Qualifikationen (Problemlösungskompetenz, analytisches
Denken, strategisches Vorgehen, Team- und Konfliktfähigkeit etc.)
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 29

32. „Menschen können nicht gemanagt werden. Unternehmen kann man managen,
Menschen aber muss man führen.“ Henry Ross Perot, amerikanischer Manager
Die Zeiten, als Führen das Erteilen von Befehlen bedeutete, sind vorbei. Denn das Wissen eines Unternehmens
steckt nicht in einem Kopf, sondern in vielen. Führen bedeutet heute vor allem motivieren und Impulse geben.
Dazu gehört es, den Mitarbeitern Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Entfaltung zu geben und selbst den
Mut zu Veränderungen mitzubringen.
Denn der Wille zur Verbesserung ist bei den allermeisten Mitarbeitern vorhanden – wenn man sie nur ihren Fähig-
keiten und Möglichkeiten entsprechend agieren lässt. Wichtiger als genaue Anweisungen sind daher Werteziele
und eine ergebnisorientierte Führung – und das in einer kooperativen Zusammenarbeit.
Seite 30

33. Führung und Zusammenarbeit 03
Führung im demografischen Wandel 32 neu
Führen mit Konsequenz 32
Das Resilienz-Konzept 33 neu
Stressmanagement und gesunde Mitarbeiter
als Führungsaufgabe 34 neu
Fit for Change – wie Führungskräfte Veränderungen
proaktiv mitgestalten 34
Kompetenz-Spiegel „Entwicklungslinien“ 35
Entwicklungslinie Der Führungsnachwuchs –
Nachwuchs- Einstieg in die neue Rolle
führungskraft
Modul 1: Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln 36
Modul 2: Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator 37
Modul 3: Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen 37
Entwicklungslinie Meister und Teamleiter – Schnittstelle
Meister zwischen Management und Produktion
Modul 1: Führungsrolle und Führungsinstrumente 38
Modul 2: Kommunikation und Mitarbeitergespräche 39
Modul 3: Konflikt- und Veränderungsmanagement 39
Modul 4: Meisterwerkzeug: Arbeitsrecht 40
Modul 5: Meisterwerkzeug: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 41
Entwicklungslinie Vorarbeiter und Gruppensprecher –
Vorarbeiter Führen an der Basis
Modul 1: Grundlagen der Mitarbeiterführung 42
Modul 2: Führungsverhalten und Gesprächsführung 43
Modul 3: Umgang mit Konflikten und Stresssituationen 43
Modul 4: Selbstmanagement und Zeitplanung 44
Zusatz- Vorarbeiterwerkzeug: die „Meile“ –
seminar: Informationstraining für Vorarbeiter und Schichtführer 45
Von der Natur lernen Wolf und Führungskraft 46
Spezial Führung live – ein Planspiel 47
Samurai und Führungskraft 48 neu
Die Führungskraft als Coach 49 neu
Seite 31

34. Führung im demografischen Wandel neu
Herausforderungen meistern – Chancen ergreifen
Zielgruppe: Unsere Gesellschaft altert. Schon 2020 werden 34 % aller Deutschen älter als
Führungskräfte, 60 Jahre alt sein. Der demografische Wandel schreitet unaufhaltsam voran und
Nachwuchsführungskräfte
hinterlässt zunehmend auch seine Spuren in den Belegschaften von Unternehmen.
Trainer: Führungskräfte sind daher besonders gefordert, alle Möglichkeiten auszuschöpfen,
Michael Zirlik um diesen Herausforderungen wirkungsvoll zu begegnen. Dabei gilt es, sich nicht
Dauer: nur auf aktuelle Probleme zu beschränken, sondern v.a. auch die langfristigen
1 Tag Entwicklungen in den Blick zu nehmen und entsprechende Strategien zu entwickeln.
Preis: Vor diesem Hintergrund vermittelt das Seminar Führungskräften Know-how über die
EUR 390,– entsprechenden Zusammenhänge, es regt dazu an, das eigene Unternehmen bzw.
Termin 2013/Ort: den eigenen Bereich unter die „Demografische Lupe“ zu nehmen und gibt Hand-
ZS-13029 lungsimpulse für die Führungs- und Personalpraxis.
12. Juli,
Ingolstadt Inhalte:
-- Zahlen, Daten und Hintergründe zur Herausforderung „Demografischer Wandel“
-- Mit welchen Problemen ist zu rechnen?
-- Das Potenzial der „Best Agers“ oder welche Chancen gilt es nun zu nutzen?
-- Altersstrukturanalyse als Instrumente zur Identifikation von langfristigen
demografischen Herausforderungen
-- Gestaltungsfelder einer demografiefesten Personalführung und Personal-
entwicklung – an welchen Stellen können Führungskräfte ansetzen?
-- Demografiecheck des eigenen Unternehmens – welcher mögliche Handlungs-
bedarf ist identifizierbar?
-- Motivationslagen verschiedener Generationen – was unterscheidet die
„Jüngeren“ von den „Älteren“?
-- Lernen ältere Mitarbeiter anders? Chancen und Potenziale älterer Mitarbeiter
-- Gesundheitsorientiertes Führen und soziale Unterstützung –
Umgang mit Belastungen
Führen mit Konsequenz
Verantwortung als Führungskraft übernehmen
Zielgruppe: Wissen Ihre Mitarbeiter genau, was von ihnen erwartet wird? Welche Unter-
Führungskräfte, stützung erhalten diese, damit sie ihre Ziele erreichen können? Wie oft führen
Nachwuchsführungskräfte
Sie Einzel- oder Coachinggespräche mit Ihren Mitarbeitern? Sind Sie sich be-
Trainerin: wusst, welche Mitarbeiter volle Leistung bringen und welche ihre Ressourcen
Prof. Dr. Jutta Heller nicht ausschöpfen? Sowohl für Ihre „Top-Leister“ als auch für die „Minder-
Dauer: Leister“ benötigen Sie ein klares und konsequentes Führungskonzept.
2 Tage
In diesem Seminar reflektieren Sie einerseits Ihre Rolle und Ihr Verhalten als
Preis: Führungskraft. Andererseits überprüfen Sie Ihre Führungspraxis im Hinblick
EUR 720,– auf konsequenteres Fordern und Fördern Ihrer Mitarbeiter, damit Sie zusammen
Termin 2013/Ort: Ihre Ziele erreichen können.
ZS-13030-1
19./20. März, Inhalte:
Ingolstadt
-- Stärken und Stolpersteine beim Führen von Mitarbeitern
ZS-13030-2
23./24. Oktober, -- Systematischer Führungsprozess: Balance zwischen Fordern und Fördern
Nürnberg -- Zeit für Förderung und Entwicklung
Seite 32 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

35. Führung und Zusammenarbeit 03
Inhalte:
-- Führen mit Konsequenz:
Positive Folgen für Führungskraft und für Mitarbeiter
-- Erhöhte Identifikation durch Information
-- Risiken und Stärken der eigenen Verhaltenspräferenz für das konsequente Führen
-- Gegenseitige Erwartungen an Führung und Zusammenarbeit
-- Gesprächsbalance zwischen „mach mal!“ und „was meinst du?“
-- Die gelb-rote Karte bei fehlendem Engagement
-- Fordern, delegieren und kontrollieren – nutzen Sie Ihre Führungswerkzeuge!
-- Auswirkungen konsequenter Führung auf das gesamte Team
Das Resilienz-Konzept neu
Sieben Faktoren für Veränderungsfähigkeit
Zielgruppe: Veränderungen in Unternehmen sind immer mehr auf der Tagesordnung.
Geschäftsführer, Gefordert sind dabei vor allem Führungskräfte, die einerseits selbst betroffen
Inhaber,
sind und andererseits ihre eigenen Mitarbeiter unterstützen und begleiten wollen.
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte, Stress, Überforderung bis hin zu Burnout können die Folgen sein.
Projektleiter Wie kommt es, dass manche Menschen besser mit solchen schwierigen Situa-
Trainerin: tionen und Krisen umgehen können als andere? Antworten hierzu liefert das
Prof. Dr. Jutta Heller Resilienz-Konzept. Demnach sind sieben Faktoren entscheidend, ob ein Mensch
Dauer: flexibel mit Veränderungen umgehen kann. In diesem Seminar überprüfen Sie Ihre
2 Tage aktuelle Veränderungskompetenz und lernen Strategien kennen, um effektiver mit
den tagtäglichen Herausforderungen umzugehen.
Preis:
EUR 720,– Die Teilnehmer sollen sich bewusst werden über Veränderungsstrategien in ihrem
Termin 2012/Ort: Verhalten unter Kenntnis der Belastungsspirale von Stress bis hin zu Burnout.
ZS-13031 Sie lernen mit Veränderungen konstruktiv umzugehen und kennen die sieben
18./19. Juni, entschei­ enden Resilienzfaktoren, um flexibel handeln zu können. Sie sind sich
d
Nürnberg ihrer Stärken bewusst und entwickeln individuelle Ziele für ihre Veränderung.
Inhalte:
-- Eigene Erfahrungen und Einstellungen zu Veränderung
-- Phasen einer Veränderung
-- Umgang mit Stress und Prävention von Burnout
-- Individuelle Grundhaltungen bei Veränderung und Auswirkungen
auf die Veränderungsbereitschaft (Riemann-Modell)
-- Die sieben Resilienzfaktoren
-- Sich selbst einschätzen mit dem Resilienz-Fragebogen
-- Balance finden zwischen akzeptieren und agieren
-- Strategien für mehr Lebensfreude – Tag für Tag
-- Veränderungskompetenz entwickeln
-- Ziele setzen, die eigene Zukunft gestalten
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 33

36. Stressmanagement und gesunde neu
Mitarbeiter als Führungsaufgabe
Zielgruppe: Gelungenes Stressmanagement ist eine wesentliche Voraussetzung, um dauerhaft
Geschäftsführer, die eigene Leistungsfähigkeit und die der Mitarbeiter zu erhalten. Dabei spielt Ihre
Inhaber,
persönliche Work-Life-Balance für gesundes Führen eine wesentliche Rolle.
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte, In diesem Training lernen Sie Burnout-Gefährdung frühzeitig zu erkennen und
Projektleiter gesundheitsförderndes Verhalten zu stärken. Sie erfahren an konkreten Beispielen,
Trainerin: auf welche Belastungsfaktoren Ihrer Mitarbeiter Sie positiv Einfluss nehmen können.
Marina Ronstedt
Sie erlernen eine Vielzahl konkreter Handlungsmöglichkeiten zur Erhaltung Ihrer
Dauer: eigenen Gesundheit – und für die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter.
2 Tage
Preis: Inhalte:
EUR 720,–
-- Äußere und innere Stressfaktoren wahrnehmen
Termin 2013/Ort: -- Individuelle Antreiber identifizieren und reduzieren
ZS-13032-1
19./20. März, -- Zwölf Stufen des Burnout-Syndroms nach Dr. Freudenberger
München -- Fehlzeitenquote und Präsentismus erkennen und abbauen
ZS-13032-2 -- Fürsorgegespräche, um die Erschöpfungsspirale zu stoppen
17./18. Oktober,
-- Durch Achtsamkeitsübungen entschleunigen, innehalten, distanzieren
Augsburg
-- Das Kohärenzgefühl als Schutzfaktor in Führungsstrategien integrieren
-- Den Nutzen von „gesund führen“ schätzen lernen und anwenden
-- Kenntnisse der Neurobiologie in wertschätzende Kommunikation umsetzen
Fit for Change
Wie Führungskräfte Veränderungen proaktiv mitgestalten
Zielgruppe: Führungskräfte sind im Wesentlichen dafür verantwortlich, wie Mitarbeiter mit
Führungskräfte, Änderungen, Veränderungen, Anpassungen und/oder Veränderungsprozessen
Nachwuchsführungskräfte,
umgehen. Nur selten sind jedoch Führungskräfte der operativen Bereiche und
Projektleiter,
Ausbilder Ebenen darauf eingestellt oder adäquat vorbereitet.
Trainer: In diesem Workshop lernen Sie die grundlegenden Wirkmechanismen von Ver-
Martin Gerlach änderungssituationen im Unternehmen kennen, erfahren, wie solche Situationen
Dauer:
funktionieren und wie Ihre Mitarbeiter damit umgehen. Sie erhalten hilfreiche
1 Tag Werkzeuge und funktionale methodische Ansätze, die es Ihnen als Führungskraft
erleichtern, mit Veränderungssituationen umzugehen, selbst dann, wenn Sie
Preis:
selbst nicht Promoter der Veränderungsidee sind.
EUR 390,–
Termin 2013/Ort: Im ausführlichen Praxisteil des Workshops (v. a. Fallsimulationen) können Sie
ZS-13033 die Theorie anwenden.
22. Januar,
Augsburg Inhalte:
-- Rollen und Aufgaben der Führungskraft im Rahmen von Veränderungen
-- Arten, Ebenen und Phasen der Veränderung/Anpassung
-- Veränderungsansprüche und Interventionskorridore
-- Kommunikation in Veränderungssituationen
-- „Teachen“ als Grundlage von Änderungsaspekten
-- Zur Veränderung motivieren: positiver Leidensdruck
-- Emotionale Aspekte von Veränderung
-- Auswirkungen von Veränderungen und Veränderungsprozessen
Seite 34 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

37. Kompetenz- Führung und Zusammenarbeit 03
Spiegel
Ihr Kompetenz-Spiegel
Qualifikation übersichtlich dokumentieren
Der Kompetenz-Spiegel unserer modularen Entwicklungslinien gibt Ihnen die
Möglichkeit, Ihr Weiterbildungsprofil übersichtlich zu dokumentieren.
Sie qualifizieren sich in folgenden Entwicklungslinien:
-- Entwicklungslinie Nachwuchsführungskraft (Seite 36/37)
-- Entwicklungslinie Meister (Seite 38-41)
-- Entwicklungslinie Vorarbeiter (Seite 42-45)
Kompetenz-Spiegel Kompetenz-Spiegel Kompetenz-Spiegel
Nachwuchsführungskraft Meister Vorarbeiter
Mitarbeitergespräche Meisterwerkzeug: betriebs- Selbstmanagement
lösungsorientiert führen wirtschaftliche Kennzahlen und Zeitplanung
Modul 3 Modul 5 Modul 4
Mitarbeiter führen Meisterwerkzeug: Umgang mit Konflikten
mit dem Führungsnavigator Arbeitsrecht und Stresssituationen
Modul 2 Modul 4 Modul 3
Sich selbst führen – Führungs- Konfliktmanagement und Führungsverhalten
persönlichkeit entwickeln Veränderungsmanagement und Gesprächsführung
Modul 1 Modul 3 Modul 2
Kommunikation und Grundlagen der
Mitarbeitergespräche Mitarbeiterführung
Modul 2 Modul 1
Führungsrolle und
Führungsinstrumente
Modul 1
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 35

38. Entwicklungslinie Nachwuchsführungskraft
Dreiteiliges Kompetenzseminar
für Nachwuchsführungskräfte
Kompetenz-Spiegel
Nachwuchsführungskraft
Der Führungsnachwuchs –
Einstieg in die neue Rolle
Mitarbeitergespräche
lösungsorientiert führen Gestern noch Kollege – heute Vorgesetzter: Dieser Aufstieg stellt eine große Her-
ausforderung dar. Auf einmal stehen Sie im Spannungsfeld zwischen den Unter-
Modul 3 nehmensinteressen und den Bedürfnissen der ehemaligen Kollegen. Ein Spagat,
der schmerzvoll sein kann, jedoch nicht muss – wenn Sie professionelle und vor
Mitarbeiter führen allem praxistaugliche Prinzipien der Mitarbeiterführung kennen und anwenden
mit dem Führungsnavigator können.
Modul 2 In diesem Praxistraining lernen Sie die Methoden wirksamer Führung kennen
und nutzen. Mit den Erfahrungen und dem Wissen dieses Seminars erlangen
Sie Führungsstärke in alle Richtungen der Organisation. Sie erhalten eine Viel-
Sich selbst führen – Führungs- zahl von Tools und Methoden an die Hand, die Ihnen helfen, professionell, kon-
persönlichkeit entwickeln sequent und individuell vorzugehen.
Modul 1
Modul 1
Sich selbst führen –
Führungspersönlichkeit entwickeln
Zielgruppe: Führung fängt bei der eigenen Person an: In Ihrer neuen Führungsaufgabe gilt es,
Führungskräfte, sich flexibel auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzustellen. Die Wirksamkeit
Nachwuchsführungskräfte
als Führungskraft hängt dabei ganz entscheidend von Ihrer eigenen Persönlichkeit
Trainer: und Ihrem Auftreten ab. In diesem Modul lernen Sie die Grundsätze authentischer
Florian Gold Führung kennen und erfahren, wie Sie die Herausforderungen des Führungsall-
Dauer: tags souverän meistern.
2 Tage
Preis:
Inhalte:
EUR 720,– -- "1 x 1“ der Persönlichkeit – Menschenkenntnis für Führungskräfte
Termin 2013/Ort: -- Führungsrollen, -verhalten und unterschiedliche Führungsstile
ZS-13034-1 -- Selbst- und Fremdbild als Führungskraft
05./06. März,
Herzogenaurach
-- Mitarbeiter besser einschätzen, Konfliktpotenziale erkennen
und Umgangsstrategien ableiten
ZS-13034-2
18./19. April, -- Denkfehler und Missverständnisse der Führung entlarven
Traunstein -- Das Modell der situativen Führung
-- Führungsgrundsätze für den Alltag
-- Wie Sie eine Vertrauenskultur schaffen
-- Halb voll oder halb leer? Auf den Blickwinkel und die Einstellung kommt es an
-- Was zählt, ist das Ergebnis – Beispiele aus dem Spitzensport
Seite 36 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

39. Die bbw-Entwicklungslinie Führung und Zusammenarbeit 03
besteht aus drei Modulen, die
einzeln besucht werden können.
Bei Teilnahme an allen drei
Modulen erhalten Sie das ent-
sprechende bbw-Zertifikat.
Modul 2
Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator
Zielgruppe: Wer führt, trägt Verantwortung für Planung, Durchführung und das Ergebnis.
Führungskräfte, Um diesen Aspekten gerecht zu werden, lernen Sie in diesem Modul die wesent-
Nachwuchsführungskräfte
lichen Kernaufgaben der Führung kennen und üben diese in praxisnahen Situa-
Trainer: tionen. Mit dem Führungsnavigator erhalten Sie ein Instrument, mit dem Sie Ihre
Florian Gold Führungsaufgaben je nach Situation und Mitarbeiter flexibilisieren sowie den
Dauer: jeweiligen Bedürfnissen und Rahmenbedingungen anpassen.
2 Tage
Preis:
Inhalte:
EUR 720,– -- Ziele gestalten, vereinbaren und kontrollieren
Termin 2013/Ort: -- Auf die Stärke kommt es an: Wo und wie setze ich meinen Mitarbeiter ein?
ZS-13035-1 -- Missverständnisse der Motivation erkennen
10./11. Juni,
Herzogenaurach
-- Positive Rahmenbedingungen für motivierte Mitarbeiter schaffen
ZS-13035-2
-- Richtig delegieren – mit System
15./16. Juli, -- Das Geheimnis von Spitzenteams lüften
Traunstein -- Mit notwendigen Veränderungen richtig umgehen
-- Leistungen der Mitarbeiter beurteilen
-- Entscheidungen treffen und handeln
Modul 3
Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen
Zielgruppe: Der Erfolg und die Akzeptanz als Führungskraft basieren in großem Maße auf
Führungskräfte, Ihren kommunikativen Fähigkeiten. In Führungsfunktionen gilt es, professio-
Nachwuchsführungskräfte
nelle und lösungsorientierte Gespräche zu führen. Dieses Modul vermittelt
Trainer: Ihnen zielorientierte Gesprächsstrategien, mit denen Sie als Führungskraft in
Florian Gold den verschiedensten Gesprächsanlässen überzeugend und kompetent auf-
Dauer: treten. Sie trainieren anhand praxisbezogener Fallstudien oder Ihrer eigenen
2 Tage eingebrachten Fälle und optimieren somit Ihre persönliche Gesprächskom-
Preis:
petenz.
EUR 720,–
Inhalte:
Termin 2013/Ort:
ZS-13036-1 -- Struktur und Ablauf der Gesprächsführung kennen
14./15. Oktober, -- Gesprächstechniken umsetzen
Herzogenaurach
-- Die Macht der Körpersprache
ZS-13036-2
18./19. November,
-- Feedbackgespräche anwenden
Traunstein -- Leistungen anerkennen und loben
-- Wirksam Kritikpunkte ansprechen
-- Methoden der Konfliktbearbeitung situativ einsetzen
-- Situationsbezogene Mitarbeitergespräche aus der Praxis der Teilnehmer üben
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,–.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 37

40. Entwicklungslinie Meister
Fünfteiliges Kompetenzseminar
für Meister und Teamleiter
Kompetenz-Spiegel
Meister
Meister und Teamleiter – Schnittstelle
zwischen Management und Produktion
Meisterwerkzeug: betriebs-
wirtschaftliche Kennzahlen
In dem sensiblen Bereich zwischen Management und Produktion erfordert die
Modul 5 Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besondere fachliche und persönliche
Kompetenz. Hierfür steht der Meister in der Verantwortung; er hat eine wichtige
Schlüsselrolle im Unternehmen. Neben seinem fachlich breiten Aufgabenbereich
Meisterwerkzeug: agiert er im Spannungsfeld als Mitarbeiter (gegenüber dem Management) und als
Arbeitsrecht Vorgesetzter (gegenüber seinem Team).
Modul 4 Zentrale Bedeutung nimmt das Führungsverständnis des Meisters ein; es sichert
ein konstruktives und zukunftsorientiertes Miteinander in der Gruppe und Wert-
Konfliktmanagement und schätzung von oben.
Veränderungsmanagement Die bbw-Entwicklungslinie „Führen als Meister“ richtet sich an Meister und Füh-
rungskräfte in Meisterposition, die ihr Führungsverständnis verbessern bzw. neue
Modul 3
Impulse aufnehmen möchten.
Kommunikation und
Mitarbeitergespräche
Modul 2
Führungsrolle und
Führungsinstrumente
Modul 1
Modul 1
Führungsrolle und Führungsinstrumente
Zielgruppe: Das Führungsverständnis des Meisters sichert ein konstruktives und zukunfts-
Meister, orientiertes Miteinander im Team. Das Modul 1 verschafft den Teilnehmern Klar-
Teamleiter
heit über die Führungsrolle und die Position, die sie im Unternehmen einnehmen.
Trainer: Die Teilnehmer erhalten Werkzeuge zur ziel- und mitarbeiterorientierten Führung
Johann Garnitschnig und lernen den Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und Leistungsver-
Dauer: halten kennen. Zudem werden sie zu einer kritischen Selbsteinschätzung der
2 Tage eigenen Wirkung sensibilisiert.
Preis:
EUR 720,– Inhalte:
Termin 2013/Ort:
-- Aufgaben und Verantwortung
ZS-13037-1 -- Umgang mit Autorität in Organisationen mit flacher Hierarchie
24./25. Januar, -- Das Spannungsfeld zwischen Management und Mitarbeitern
Würzburg
-- Selbstständigkeit und unternehmerisches Denken
ZS-13037-2
19./20. September, -- Bausteine erfolgreicher Mitarbeiterführung
Bad Wörishofen -- Aufgaben: von den Zielen bis zur Kontrolle
-- Von der Anweisung bis zur Delegation
-- Verbindung von Fachwissen mit Organisations- und Führungskompetenz
-- Der Meister als Berater und Entwickler
-- Praktischer Umgang mit vielfältigen Anforderungen
Seite 38 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

41. Die bbw-Entwicklungslinie Führung und Zusammenarbeit 03
besteht aus fünf Modulen, die
einzeln besucht werden können.
Bei Teilnahme an allen fünf
Modulen erhalten Sie das ent-
sprechende bbw-Zertifikat.
Modul 2
Kommunikation und Mitarbeitergespräche
Zielgruppe: Die erfolgreiche Verwirklichung unternehmerischer Gesamtziele lässt sich
Meister, durch eine ziel- und mitarbeiterorientierte Kommunikation und Kooperation
Teamleiter
zwischen allen am Leistungsprozess Beteiligten erreichen. Die Teilnehmer
Trainer: lernen wesentliche Erfolgsfaktoren für eine zielgerichtete Kommunikation und
Johann Garnitschnig Kooperation mit Mitarbeitern, Management, Kunden und Lieferanten kennen.
Dauer: Sie erhalten Methoden und Werkzeuge zur Führung von strukturierten Gesprä-
2 Tage chen und erlernen die wesentlichen Fragetechniken. Sie lernen Ziele zu setzen,
Preis:
zu vereinbaren und gemeinsam umzusetzen. Mitarbeitergespräche werden
EUR 720,– anhand konkreter Beispiele trainiert.
Termin 2013/Ort:
Inhalte:
ZS-13038-1
07./08. März, -- Wer viel redet, erfährt wenig – Grundlagen der Kommunikation
Würzburg -- Das Mitarbeitergespräch als wirkungsvolles Führungsinstrument
ZS-13038-2 -- Ziele, Struktur und Ablauf von Mitarbeitergesprächen
17./18. Oktober,
Bad Wörishofen -- Gesprächsvorbereitung, Auswertung und Nachsteuerung von Gesprächen
-- Räumliche Voraussetzungen
-- Alltagskommunikation – Gespräche aus der Praxis
der Teilnehmer führen und analysieren
-- Persönliche Maßnahmenpläne
Modul 3
Konfliktmanagement und
Veränderungsmanagement
Zielgruppe: Neben seinen täglichen Planungs- und Kontrollaufgaben ist der Meister auch
Meister, Manager von Konflikten, Krisen und Veränderungen. In diesem Seminar mit
Teamleiter
Workshop-Charakter werden die Teilnehmer für diese Herausforderungen und
Trainer: deren praktische Umsetzung im Betrieb gerüstet. Durch praktische Übungen
Martin Gerlach und Fallbeispiele lernen sie ihre Potenziale kennen und einschätzen.
Dauer:
2 Tage Inhalte:
Preis: -- Management im Wandel
EUR 720,– -- Die Rolle des Meisters im Wandel
Termin 2013/Ort: -- Umgang mit Angst und Widerstand bei Veränderungen
ZS-13039-1 -- Grundlagen des Konfliktmanagements
09./10. April,
Schweinfurt -- Moderation und Problemlösung im Team
ZS-13039-2 -- Wege zur Steigerung der Mitarbeitermotivation
02./03. Oktober, -- Innovation und Potenziale entdecken
Augsburg
-- Systematisches Generieren von Ideen und Innovationen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 39

42. Entwicklungslinie Meister
Modul 4
Meisterwerkzeug:
Arbeitsrecht
Zielgruppe: Zum Fachwissen einer Führungskraft gehören Kenntnisse über wesentliche
Meister, Bestimmungen des Arbeitsrechts.
Führungskräfte
in Meisterposition Das vorliegende Seminar soll Ihnen helfen, die Rechte und Pflichten von Arbeit-
Trainer: gebern, Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertretungen besser zu kennen und
Richter der Arbeits- zu beurteilen sowie im Konfliktfall sachgerechte Lösungen zu finden.
gerichtsbarkeit
Grundfragen der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat werden behandelt
Dauer: und Sie erhalten Hinweise für die Feinabstimmung mit der Personalabteilung.
1 Tag Anhand von Fallbeispielen vertiefen Sie Ihre Kenntnisse.
Preis:
EUR 390,– Inhalte:
Termin 2013/Ort: -- Rechte und Pflichten von Arbeitgebern,
ZS-13040-1 Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertretung
08. Mai,
-- Umfang und Ausübung des Weisungsrechts
Würzburg
ZS-13040-2
-- Ausgewählte Fragen zu Krankheit, Urlaub, Anordnung von Überstunden etc.
12. November, -- Unterbindung von Pflichtverletzungen der Mitarbeiter
Augsburg -- Richtige Vorbereitung und Ausspruch von Abmahnungen
-- Aufhebungsvertrag und Kündigung
(ordentlich, außerordentlich und Änderungskündigung)
-- Verantwortung des Vorgesetzten für Arbeitssicherheit
-- Zusammenarbeit mit Betriebsrat und Personalabteilung
Seite 40 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

43. Führung und Zusammenarbeit 03
Modul 5
Meisterwerkzeug:
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
Zielgruppe: Leanproduction, TQM, Prozessorientierung: Unternehmen unterliegen einem
Meister, ständigen Wandel und damit auch die Rolle des Meisters als Führungskraft.
Führungskräfte
in Meisterposition Sie erhalten im Seminar betriebswirtschaftliches und kostenrechnerisches Know-
Trainer: how, um den heutigen Anforderungen im Unternehmen gerecht zu werden. Sie
Stefan Krötz lernen, wirtschaftliche Zusammenhänge zu analysieren und sind in der Lage,
Entscheidungen auch unter ökonomischen Gesichtspunkten zu treffen.
Dauer:
1 Tag Denn nur wer eine Übersicht über die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge
Preis: hat, ist in der Lage, kostenbewusst zu handeln und Entscheidungen im Sinne
EUR 390,– der Unternehmensziele zu treffen, umzusetzen und zu kommunizieren.
Termin 2013/Ort:
ZS-13041-1 Inhalte:
17. April, -- Aufgaben des internen und externen Rechnungswesens
Würzburg
-- Bilanz als Kernstück der Rechnungslegung
ZS-13041-2
17. Oktober,
-- Gewinn- und Verlustrechnung –
Augsburg welche Faktoren beeinflussen den Unternehmenserfolg?
-- Kostenartenrechnung –
welche Kosten gibt es in Ihrem Unternehmen?
-- Kostenstellenrechnung –
welche Kosten können Ihrer Kostenstelle zugerechnet werden?
-- Produktkalkulation –
Ansatzpunke für Kostensenkung identifizieren
-- Kostenrelevante Entscheidungen und ihre Konsequenzen verstehen
-- Kalkulation mit Maschinenstundensatz
-- Deckungsbeitragsrechnung und Break-even-Analyse –
wann rechnet sich ein Produkt?
-- Bertriebswirtschaftliche Kennzahlen zur Unternehmensführung
Beachten Sie unsere Informationen „Industriemeistertage“ auf Seite 146/147.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 41

44. Entwicklungslinie Vorarbeiter
Vierteiliges Kompetenzseminar für
Vorarbeiter, Schichtführer, Montageleiter
und vergleichbare betriebliche Führungskräfte
Kompetenz-Spiegel
Vorarbeiter
Vorarbeiter und Gruppensprecher –
Führen an der Basis
Selbstmanagement
und Zeitplanung Vorarbeitern kommt im Unternehmen eine Sonderstellung unter den Führungs-
kräften zu. Sie müssen die Ziele des Unternehmens sozusagen vor Ort umsetzen
Modul 4 und stehen in dieser Funktion nicht selten im Spannungsfeld zwischen Fach- und
Führungsaufgaben einerseits und dem Rollenkonflikt zwischen Kollegen und Vor-
Umgang mit Konflikten gesetzten andererseits.
und Stresssituationen Die Aufgaben betrieblicher Führungskräfte sind vielfältiger und anspruchsvoller
Modul 3 geworden. Neben fachlichen und organisatorischen Aufgaben müssen sie den
Entwicklungsstand der Arbeitsgruppe und der einzelnen Mitarbeiter einschätzen,
Mitarbeiter fördern und entwickeln und mit Konflikten konstruktiv umgehen. Sie
Führungsverhalten müssen eigenverantwortlich die Arbeitsbedingungen für ihre Mitarbeiter steuern
und Gesprächsführung und die Kommunikation mit den Serviceabteilungen führen. Vorarbeiter benötigen
also neben ihrem Fachwissen zunehmend auch Führungs- und Sozialkompetenz.
Modul 2
In dieser Seminarreihe werden Handwerkszeug und Instrumente für ein flexibles
Grundlagen der
Führungsverhalten und effektive Kommunikationsformen erarbeitet, um so die
Mitarbeiterführung
Ausübung der Kontrollfunktion im Arbeitsalltag zu erleichtern.
Das vierteilige Kompetenzseminar kann mit dem Seminar „Die Meile –
Modul 1
ein Informationsstraining für Schichtführer“ ergänzt werden.
Modul 1
Grundlagen der Mitarbeiterführung
Zielgruppe: Der Vorarbeiter unterstützt den Meister bei der Wahrnehmung von Führungsauf-
Vorarbeiter, Teamleiter, gaben z. B. im Bereich der Arbeitsorganisation. In unserem bewährten Training
Schichtführer, Montageleiter
für Vorarbeiter lernen Sie die Bedeutung zielorientierter und konstruktiver Mit-
und vergleichbare betriebliche
Führungskräfte arbeiterführung kennen und nehmen Führungsprobleme aus einem veränderten
Blickwinkel wahr. Sie reflektieren die Stellung des Vorgesetzen im betrieblichen
Trainer: Alltag und erleben, wie wichtig es ist, gut miteinander zu arbeiten.
Johann Garnitschnig
Dauer: 2 Tage Inhalte:
Preis: EUR 690,– -- Aufgabenorientierung als Leitmotiv des Führungsverhaltens
Termin 2013/Ort: -- Führungsautorität und Mitarbeiterorientierung
ZS-13042-1 -- Auswirkungen der Führung auf die Mitarbeiter
31. Januar/01. Februar,
Augsburg
-- Motivationsfaktoren
ZS-13042-2
-- Standortbestimmung und Zusammenarbeit mit dem Meister
28. Februar/01. März, -- Die Führungskraft und die Arbeitsgruppe
Berching -- Die Einführung neuer Mitarbeiter
ZS-13042-3 -- Konsequenzen für die betriebliche Praxis
14./15. Mai, Landshut
ZS-13042-4
20./21. Juni, Nürnberg
ZS-13042-5
15./16. Oktober, Regensburg
ZS-13042-6
24./25. Oktober, Berching
Seite 42 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

45. Die bbw-Entwicklungslinie Führung und Zusammenarbeit 03
besteht aus vier Modulen, die
einzeln besucht werden können.
Bei Teilnahme an allen vier
Modulen erhalten Sie das ent-
sprechende bbw-Zertifikat.
Modul 2
Führungsverhalten und Gesprächsführung
Zielgruppe: Der Vorarbeiter lernt mit Führungsinstrumenten und seiner Rolle gezielt um-
Vorarbeiter, Teamleiter, zugehen. Er erkennt seine Funktionen im betrieblichen Informationsprozess.
Schichtführer, Montageleiter
Zudem wird das Führen einfacher Mitarbeitergespräche geübt.
und vergleichbare betriebliche
Führungskräfte
Inhalte:
Trainer:
Johann Garnitschnig -- Möglichkeiten und Grenzen der Delegation
-- Ziele optimal gestalten und vereinbaren
Dauer:
2 Tage -- Führungsmittel anwenden: informieren, fördern, beurteilen, Ziele vereinbaren
Preis:
-- Kontrolle als Führungsaufgabe
EUR 690,– -- Impulsgeber für Weiterentwicklung und Selbstständigkeit
Termin 2013/Ort: -- Mitarbeitergespräche führen
ZS-13043-1 -- Gesprächstechniken und kritische Situationen
25./26. April,
Berching
ZS-13043-2
14./15. Juni,
Augsburg
ZS-13043-3
26./27. September,
Nürnberg
ZS-13043-4
21./22. November,
Landshut Modul 3
Umgang mit Konflikten und Stresssituationen
Zielgruppe: Durch gezielte Übungen erlernen die Teilnehmer einen souveränen Umgang mit
Vorarbeiter, Teamleiter, Konflikt- und Stresssituationen am Arbeitsplatz. Ziel ist die Entwicklung trag-
Schichtführer, Montageleiter
fähiger Lösungen und Alternativen, die sie zusammen mit den anderen Beteilig-
und vergleichbare betriebliche
Führungskräfte ten, wie z. B. Führungskräften, Mitarbeitern und internen Kunden erarbeiten
und in die Tat umsetzen. Die Teilnehmer entwickeln durch die Bearbeitung von
Trainer: eigenen Fällen Wege für einen angemessenen Umgang in besonderen Führungs-
Johann Garnitschnig
situationen.
Dauer:
2 Tage Inhalte:
Preis: -- Veränderte Situationen rechtzeitig erkennen
EUR 690,–
-- Trotz knapper Ressourcen die Aufgabe positiv angehen
Termin 2013/Ort: -- Agieren und handeln statt resignieren und rebellieren
ZS-13044-1
17./18. Januar, -- Reflexion des eigenen Führungsverhaltens in Konfliktsituationen
Augsburg -- Vorbeugung und Intervention bei destruktiven Handlungen
ZS-13044-2 -- Konfliktarten, -ursachen und -lösungen
04./05. Juli,
-- Einfordern von Führung, Unterstützung und Ressourcen
Berching
ZS-13044-3
-- Umgang mit internen Kunden und Lieferanten
10./11. Oktober,
Passau
ZS-13044-4
07./08. November,
Nürnberg
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 43

46. Entwicklungslinie Vorarbeiter
Modul 4
Selbstmanagement und Zeitplanung
Mehr Zeit für die wichtigen Dinge –
effektiv und effizient arbeiten
Zielgruppe: In den Turbulenzen des Führungs- und Arbeitsalltags nicht den Überblick zu
Vorarbeiter, Teamleiter, verlieren, trotz plötzlich anfallender Kursänderungen und Aufgaben die eigenen
Schichtführer, Montageleiter
Termine einzuhalten und dabei noch die Ruhe zu bewahren, d. h. sich selbst zu
und vergleichbare betriebliche
Führungskräfte managen – Fähigkeiten, die immer stärker benötigt werden.
Trainer: Viele Versuche, die Zeit in den Griff zu bekommen scheitern. Da man die Zeit
Johann Garnitschnig nicht managen kann, erfahren die Teilnehmer, wie sie ihre Selbstorganisation
Dauer:
nachhaltig optimieren können.
2 Tage Ziel des Seminars ist es, endlich mehr Zeit für die wichtigen Dinge zu haben
Preis: und somit die Effizienz von Arbeit und Führung zu optimieren.
EUR 690,–
Termin 2013/Ort: Inhalte:
ZS-13045-1
15./16. März,
-- Erkennen der Stärken und Schwächen des eigenen Arbeitsverhaltens
Regensburg -- Den eigenen „Zeittypus“ erkennen und dadurch nutzen
ZS-13045-2 -- Verbesserung der Leistungsfähigkeit
12./13. September, -- Optimierung der Arbeitsergebnisse
Augsburg
-- Termine einhalten
ZS-13045-3
05./06. Dezember, -- Verbesserung der Arbeitsabläufe
Nürnberg -- Stärkung der Selbstzufriedenheit
-- Unnötigen Stress vermeiden
Seite 44 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

47. Führung und Zusammenarbeit 03
Vorarbeiterwerkzeug: die „Meile“ –
Informationstraining für Schichtverantwortliche
Zielgruppe: Immer häufiger erhalten Schichtverantwortliche die Aufgabe, regelmäßig zum
Vorarbeiter, Teamleiter, Schichtwechsel die Mitarbeiter über aktuelle Aufgaben, Zielvorgaben und er-
Schichtführer, Montageleiter
reichte Erfolge/Ergebnisse kurz und präzise zu informieren.
und vergleichbare betriebliche
Führungskräfte Richtig eingesetzt kann eine solche Informationsplattform („Meile“) ein wirksames
Trainer: Kommunikations- und Motivationsinstrument der Führung sein. Auf dem Weg zum
Florian Gold Ziel sind Auftreten und sprachliche Gewandtheit der Schichtführer die wichtigsten
Dauer:
Grundlagen einer erfolgreichen Information.
1 Tag Die Teilnehmer erfahren durch praktische Übungen, wie sie in Sprache und
Preis: Gestik auf andere wirken und wie sie professionell Schichtinformationen ver-
EUR 390,– mitteln können.
Termin 2012/Ort:
ZS-13046-1 Inhalte:
15. April,
Kempten Grundsätze der überzeugenden Schichtinformationen
ZS-13046-2 -- Psychologische Grundlagen der Kommunikation
12. Juni, -- Aufmerksamkeit durch Einsatz der Wirksprache
Augsburg
-- Kurz, knapp, verständlich – weniger ist oftmals mehr
ZS-13046-3
23. September,
-- Zeitliche Vorgaben berücksichtigen
Nürnberg -- Kommunikationsmittel Körpersprache – Erscheinung – Auftreten
Die Vorbereitung einer Schichtinformation
-- Zeitliche Organisation
-- Inhaltliche Vorbereitung
-- Medien und Hilfsmittel
Aufbau und Ablauf einer Schichtinformation
-- Die persönliche Vorbereitung
-- Die Eröffnung
-- Aufbau und Ablauf einer Schichtinformation
-- Redeangst und Nervosität
Umgang mit Präsentationsmedien
-- Präsentieren und visualisieren
-- Einfache Visualisierungstechniken
-- Checkliste zum Einsatz von Präsentationshilfen
Umgang mit Störungen und Komplikationen
-- Störungen und mögliche Lösungen
-- Der Umgang mit Konflikten
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 45

48. Von der Natur lernen
Wolf und Führungskraft
Was Führungskräfte von Wölfen lernen können
Zielgruppe: Beim Training mit Führungskräften und Teams ist es hilfreich, mit Analogien
Fach- und Führungskräfte zu arbeiten. Bei Führungskräften und Wölfen sind Analogien besonders auffällig:
Trainer: Wölfe führen ihr Rudel, Führungskräfte das Unternehmen. Wölfe interagieren
Dr. Sabina Ibertsberger, erfolgreich im Team, wenn ihre Kompetenzen klar geregelt sind.
Dr. Franz Machilek
Was aber zeichnet ein gutes Team aus? Welche Rolle spielen Einzelgänger
Dauer:
und wie wirkt sich ihr Verhalten auf das gesamte Unternehmen aus?
2 Tage
Preis: Verhaltensweisen und Sozialstrukturen wurden bei wissenschaftlichen Beob-
EUR 720,– achtungen von Wölfen im Nationalpark Bayerischer Wald ermittelt und auf Unter-
nehmensstrukturen übertragen. Besonders interessant erscheinen die Themen
Termin 2013/Ort:
ZS-13047-1
Führung, Zusammenarbeit und erkennbare Erfolgsfaktoren innerhalb eines
18./19. März, Wolfsrudels.
Zwieseler Waldhaus
Was zeichnet einen Leitwolf aus? Wie gehen diese mit Jungtieren und den an-
ZS-13047-2 deren Rudelmitgliedern um? Wie lösen Wölfe Konflikte innerhalb und außerhalb
16./17. September,
des Rudels?
Zwieseler Waldhaus
Wie sich das Verhalten von Leitwölfen auf Führungskräfte und ihre Teams an-
wenden lässt und welche Strategien für Leistung, Kooperation und Lernverhalten
konstruktiv und zielorientiert umgesetzt werden können, erleben Sie in diesem
Seminar.
Inhalte:
-- Übertragung von Verhaltensweisen und Sozialstrukturen
der Tierwelt auf Unternehmensstrukturen
-- Wölfe als Teamplayer und Einzelkämpfer
-- Erarbeiten von Gemeinsamkeiten und Unterschieden (Rudel/Team)
-- Bewusstwerden eigener Kompetenzen und Stärken
-- Stellenwert von Leistung, Kooperation und Erfolg
-- Planung und Zusammenarbeit in Konfliktsituationen
-- Erfolg durch innovative Strategien in der Unternehmensführung
Seite 46 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

49. Spezial Führung und Zusammenarbeit 03
Führung live – ein Planspiel
Wirkung des eigenen Führungsverhaltens erleben,
erkennen und beeinflussen
Zielgruppe: Im Mittelpunkt des Seminars steht ein realitätsnahes Führungsplanspiel.
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte Nach einer ausführlichen Vorbereitung nehmen die Teilnehmer in einem virtuellen
Trainer:
Unternehmen eine bestimmte Rolle ein. Sie lassen Kundenaufträge bearbeiten,
Michael Zirlik, organisieren Abläufe und Personal, steuern die Produktfertigung und akquirieren
Harald Beck Neuaufträge, führen Mitarbeiter- und Kundengespräche und treiben die Produkt-
innovation voran. Dabei erleben sie unmittelbar die Konsequenzen des eigenen
Dauer:
2 Tage
Führungshandelns.
Preis: Durch die anschließende intensive Auswertung sowohl hinsichtlich der eigenen
EUR 720,– Führungsrolle als auch der Prozesse und wirtschaftlichen Ergebnisse profitieren
Termin 2013/Ort:
Sie als Teilnehmer in mehrfacher Hinsicht. Sie erkennen Interaktionsdynamiken
ZS-13048 und Einflussmöglichkeiten, können Zusammenhänge besser einordnen, identifi-
10./11. Oktober, zieren persönliche Stärken und eigene Entwicklungsfelder.
Raum Nürnberg
Inhalte:
-- Die eigene Rolle und Haltung als Führungskraft
-- Persönlichkeit – Verhalten – Wirkung
-- Kommunikation und Feedback
-- Soziale Kompetenz in herausfordernden Führungssituationen
-- Zielvereinbarung, Delegation und Kontrolle
-- Mitarbeiter motivieren – aber wie?
-- Vom Selbstmanagement zum Unternehmensmanagement
-- Prozesssteuerung durch Führung
-- Individuelle Bilanz und Entwicklungsmöglichkeiten
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 47

50. Spezial
Samurai und Führungskraft neu
Was Führungskräfte von den Samurai lernen können
Zielgruppe: Was haben japanische Krieger und Führungskräfte gemeinsam? Die Samurai
Geschäftsführer, waren eine Führungselite, die an der gesellschaftlichen Spitze eines ganzen
Inhaber,
Volkes stand. Ein Samurai zu sein bedeutete, ein Vorbild in Tun und Handeln zu
Führungskräfte
sein, seelisch und moralisch unangreifbar zu sein. Um das zu erreichen, übten
Trainer: sich die Krieger in vielen Kampfkünsten, auch noch dann, als deren praktische
Henry Schubert Anwendung auf dem Schlachtfeld längst obsolet war. Stattdessen entwickelten
Dauer: sich daraus über Jahrhunderte effiziente Methoden des perfekten Führens.
2 Tage
Die japanischen Kampfkünste werden im Überbegriff „Budô“ zusammengefasst.
Preis: Budô hat nach seiner ursprünglich kriegerischen Verwendung heute ein Ziel: die
EUR 720,–
Vervollkommnung des Menschen als Persönlichkeit. Besonderer Wert wird dabei
Termin 2013/Ort: auf Entschlossenheit, Klarheit, die Fähigkeit Entscheidungen zu treffen, Konflikt-
ZS-13049-1 fähigkeit und Motivation, kurz Kernkompetenzen der Führung, gelegt.
15./16. März,
Ingolstadt In diesem Seminar lernen Sie, wie sich die Ideale der Samurai auf Führungskräfte
ZS-13049-2 übertragen lassen und welche Prinzipien der Kampfkünste im Konfliktmanage-
18./19. Oktober, ment, in Teamführung und Strategie innovativ und effektiv eingesetzt werden
Augsburg können
Inhalte:
-- Was zeichnet eine gute Führungskraft aus?
-- Welche Rolle spielt die eigene Persönlichkeit einer Führungskraft dabei?
Charakter und Charisma?
-- Was machte einen guten Samurai aus?
-- Was erwarteten diejenigen, die im Rang unter ihm standen,
die, die ihm ebenbürtig waren und was die, die im Rang über ihm standen?
-- Haben Samurai Konflikte immer nur mit dem Schwert gelöst?
-- Wie nützt Budô in der heutigen harten Geschäftsrealität?
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 48 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

51. Spezial Führung und Zusammenarbeit 03
Die Führungskraft als Coach neu
Lernchancen nutzen durch das Transferstärke-Analyse-Tool
Zielgruppe: Erfahrene, selbständige und verantwortungsvolle Mitarbeiter sind für Führungs-
Erfahrene Führungskräfte kräfte wichtige Säulen für den gemeinsamen Erfolg. Doch die wenigsten Mit-
(ab 3 Jahren Führungserfahrung)
arbeiter bringen alle hierfür notwendigen Kompetenzen von Anfang an mit bzw.
Trainer: können diese sofort umsetzen. Eine wesentliche Aufgabe der Führungskraft ist
Experten aus dem es daher, diese Mitarbeiter effektiv und gleichzeitig aufmerksam darin zu unter-
bbw-Trainerteam stützen, ihr Leistungspotenzial im Unternehmen voll zur Geltung zu bringen. Ein
Dauer: sehr effektiver Führungsansatz ist hierfür die individuelle Beratung und Unter-
2 Tage stützung der Mitarbeiter.
Preis: Durch das Anwenden des Tools haben Sie die Möglichkeit, eine persönliche
EUR 720,–
Rückmeldung zu bekommen, worauf Sie achten müssen, damit Sie Lerninhalte
Termin 2013/Ort: dauerhaft und erfolgreich in der Praxis anwenden.
ZS-13050
24./25. Mai, Im Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Ergebnissen arbeiten können, um
Würzburg Ihren Lern- und Umsetzungserfolg zu steigern.
Zudem lernen Sie, wie Sie dieses Tool gezielt zur Entwicklung Ihrer Mitarbeiter
einsetzen können.
Zielsetzung:
-- Erweitern Sie die methodischen Grundlagen des Coachings
-- Sie können die unterschiedlichen Rollen der Führungskraft flexibel einsetzen
-- Sie initiieren und steuern aktiv den Coachingprozess und können unterschiedliche
Instrumente und Methoden einsetzen
-- Sie kennen ihr Coachingprofil und optimieren ihre Coachingkompetenzen
-- Sie nutzen Coaching systematisch im Tagesgeschäft und im Rahmen von
Coaching-Projekten
-- Sie nutzen Coaching für sensible und schwierige Führungssituationen
Inhalte:
-- Die Rolle der Führungskraft als Coach
-- Selbstwahrnehmung und Positionierung
-- Stärken-Schwächen-Profile bei Mitarbeitern
-- Veränderungsprozesse – Abbau von Unsicherheiten und Blockaden
-- Steuerung von Coachinggesprächen
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 49

52. „Ich persönlich habe nichts erdacht und nichts erfunden. Ich habe nur Menschen gefunden
und dafür gesorgt, dass sie zusammenfinden.“ Philip Rosenthal, deutscher Unternehmer
Die Mitarbeiter sind das wertvollste Gut eines Unternehmens. Motivierte Mitarbeiter arbeiten produktiver
und kreativer, langfristige Zusammenarbeit spart mühsames und zeitraubendes Anheuern und Einlernen,
Mitarbeiterbindung beugt dem Fachkräftemangel im Unternehmen vor.
Im modernen Personalmanagement geht es deshalb darum, langfristig und nachhaltig zu planen, Potenziale
zu fördern, Talente richtig einzusetzen und den Mitarbeitern Perspektiven aufzuzeigen. Als besondere und
neue Herausforderung gilt die Verhinderung von Burnout und anderen Erschöpfungssyndromen, die gerade
für die Leistungsträger eines Unternehmens eine Gefahr darstellen können.
Neben diesen „weichen“ Kompetenzen sind im professionellen und zukunftsweisenden Personalmanagement
nach wie vor auch juristisches und betriebswirtschaftliches Wissen gefragt.
Mit einem tatkräftigen Personalmanagement steigern Unternehmen maßgeblich ihre Wertschöpfung und
entwickeln die richtigen Lösungen, um dauerhaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
Seite 50

53. Personalmanagement 04
Recruiting Professional 52 neu
Erfolgreiche Leistungsbeurteilungs-Gespräche führen 53 neu
(Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche führen 54 neu
Dynamische, leistungsorientierte Entgeltgestaltung 55
Arbeitszeugnisse professionell erstellen 55
Professionelles Bildungscontrolling 56 neu
Betriebsverfassungsrecht für Personalverantwortliche 57
Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats 58 neu
Betriebsratsanhörung 59 neu
Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 60
Arbeitsrecht für Personalentwickler 61 neu
Beendigung von Arbeitsverhältnissen 62
Low Performer – Umgang mit Minderleistern 62
Spezial Human Resource Business Partner-Ausbildung 63 neu
Seminarreihe Burnout als Herausforderung
"Burnout" für ein nachhaltiges Personalmanagement
Modul 1: Grundlagenseminar Burnout-Prävention 64 neu
Modul 2: Umgang mit Burnout für Führungskräfte 65 neu
Modul 3: Das stresskompetente Unternehmen 65 neu
Spezial Intensivseminar Arbeitsrecht 66
Intensiv-Aufbauseminar Arbeitsrecht kompakt 67 neu
Lehrgänge Personalfachkaufmann (IHK)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 509079
bei der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Personaldisponent (bbw)
Personaldienstleistungsfachwirt (IHK)
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein: stroehlein.marina@bbw.de
Seite 51

54. Recruiting Professional neu
In herausfordernden Zeiten die richtigen Mitarbeiter gewinnen
– mit System
Zielgruppe: Wichtige Positionen im Unternehmen mit Leistungsträgern zu besetzen –
Führungskräfte, das ist aktuell die zentrale Herausforderung für viele deutsche Unternehmen.
Fachkräfte
Steigender Einstellungsbedarf und ein knapper werdender Bewerbermarkt
Trainer: erfordern innovative Konzepte zur Personalgewinnung und ein professionelles,
Florian Gold systematisches Vorgehen in der Personalauswahl. Damit tragen Ihre Methoden
Dauer: der Personalrekrutierung maßgeblich dazu bei, die richtigen Mitarbeiter zu ge-
2 Tage winnen und teure Fehlentscheidungen zu vermeiden.
Preis: Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre Mitarbeitergewinnung nachhaltig
EUR 720,– verbessern und Ihren Blick für Top-Kandidaten schärfen – mit System und
Termin 2013/Ort: praxisnahen Instrumenten.
ZS-13051-1
25./26. April, Inhalte:
Nürnberg
Prozesse des modernen und professionellen Bewerbermanagements
ZS-13051-2
07./08. November, -- Aktuelle Herausforderungen im Auswahlprozess
Donauwörth -- Der erste Eindruck zählt – professionelles Bewerbermanagement
als Visitenkarte des Unternehmens
-- Faktoren „Zeit“ und „Qualität“: Recruiting-Prozesse optimieren
-- Dos and Don'ts im Bewerbermanagement
Das konkrete Anforderungsprofil als Basis für eine fundierte Auswahl
-- Beschreibung der Aufgaben, Ziele, Situation, Erfolgserwartung
-- Definition von Anforderungskriterien („Muss“-/„Kann“-Faktoren)
-- Die expliziten und impliziten Erwartungen der internen Auftraggeber
Moderne Formen des Personalmarketings und der Personalgewinnung
-- Definition der Zielgruppen als Basis für Recruiting-Maßnahmen
-- Passive Strategien in aktive verwandeln –
moderne Strategien zur Kandidatenansprache
-- Generation „Facebook, XING & Co“:
Internetgewohnheiten, Medienkompetenz und Erwartungen der Zielgruppen
-- Die Quattro-A-Strategie bei Stellenanzeigen
-- Exkurs: externe Dienstleister – was ist zu beachten?
-- Wirtschaftlichkeitsprinzipien berücksichtigen –
auch mit kleinem Budget Wirkung erzielen
Der Auswahl- und Entscheidungsprozess – mit System
-- Systematische Vorauswahl mit sinnvollen Hilfsmitteln
(„Ampel-Modell“, „Schnellcheck“)
-- Wann sind Telefoninterviews sinnvoll? Mit welchem Inhalt?
-- Das Bewerberinterview: logischer Aufbau, sinnvolle Fragetechniken,
Bezug zum Anforderungsprofil, einfache Dokumentation
-- Das Zweitgespräch: gezielte Aufgabenstellungen für die Top-Kandidaten
-- Entscheidungsfindung und Auswertung:
Instrumente für den systematischen Vergleich der Teilnehmer
-- Der letzte Eindruck bleibt – Absprungrisiken minimieren
Seite 52 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

55. Personalmanagement 04
Erfolgreiche Leistungsbeurteilungs- neu
gespräche führen
TrainShop zur Vorbereitung, Durchführung und Qualitäts-
verbesserung von LBU-Gesprächen
Zielgruppe: Wenn Führungskräfte beim gewissenhaften und gut unterstützten Vorbereiten
Führungskräfte eines Leistungsbeurteilungs-Gespräches (LBU) feststellen, dass das Ergebnis
Trainer: machbar, sinnvoll, gerecht und für andere nachvollziehbar ist, werden sie auf
Martin Gerlach alle Fälle positiv und souverän in die Gespräche gehen.
Dauer:
1 Tag
Das Ausprobieren und der damit verbundene Aha-Effekt stehen im Fokus.
Die Teilnehmer führen die wichtigsten Ausschnitte eines konkreten Leistungs-
Preis: beurteilungs-Gesprächs mit Kollegen und/oder Trainer. Sie können dabei die
EUR 390,–
Reaktion des anderen „austesten“, erhalten dafür angemessen Rückmeldung
Termin 2013/Ort: und Alternativ-Vorschläge zu einer möglichen Optimierung.
ZS-13052-1
12. April, Die Teilnehmer erhalten eine bereits im Übungsgespräch erprobte
Augsburg Beurteilungsmatrix.
ZS-13052-2
23. September, Inhalte:
München
-- Be-Urteilen statt Ver-Urteilen
Grundsätze motivierender Beurteilung
-- Das LBU-Paradox:
Umgang mit Budget und Leistungsverbesserung
-- Leistungserwartungen, Kriterien, Indikatoren, Beispiele
-- Von der Matrix zur Bewertung:
Wie komme ich zur gerechten und fairen Mitarbeiterbeurteilung?
-- Vorbereitung und Aufbau eines professionellen Beurteilungs-Gesprächs
-- Gesprächseinstieg und -ausstieg:
Herstellung von Gesprächsrapport; Gesprächsfallen, Tücken und typische
„Verlockungen“ der Führungskraft; die No-Gos im Gespräch; Begegnung
„typischer“ Einwände und „Beschwerden“
-- Feedback:
bekömmliche Kritik – wertschätzende Konfrontation und ausgewogene
Rückmeldung als Führungsinstrument; Kritik als Motivator von Verhaltens-
veränderung („kleine“ Zielvereinbarung); Zusammenhang von Beurteilung
und Motivation
-- Auf Wunsch:
Spezialfall LBU nach ERA-Grundsätzen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 53

56. (Kranken-)Rückkehr- und neu
Fehlzeitengespräche führen
Sensibler Dialog mit Fingerspitzengefühl
Zielgruppe: (Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche berühren ein äußerst sensibles
Führungskräfte, Thema. Falsch angewendet erzeugen sie ein Klima von Misstrauen und Angst
Personalverantwortliche
bei den Mitarbeitern. Umso wichtiger ist es, die Kompetenz von Führungskräften
Trainer: im Umgang mit der Fehlzeitenproblematik gezielt zu fördern. Eine entscheidende
Florian Gold Aufgabe von Führungskräften besteht darin, mit ihren Mitarbeitern die verschie-
Dauer: denen Ursachen festzustellen, um geeignete Maßnahmen zur Senkung der Ab-
1 Tag wesenheitsquote einzuleiten. Genauso wichtig ist es, den Mitarbeitern zu vermit-
Preis:
teln, dass sie im Unternehmen gebraucht werden.
EUR 390,– Was Sie aus diesem Seminar für Ihren Alltag mitnehmen:
Termin 2013/Ort: Sie lernen praxiserprobte Gesprächstechniken für (Kranken-)Rückkehr-
ZS-13053-1 und Fehlzeitengespräche kennen, ohne stur nach „Schema F“ vorzugehen.
18. März, Sie erfahren, wie Sie diese sensiblen Gespräche systematisch vorbereiten,
Kempten
strukturieren und steuern können. Sie schärfen Ihr Bewusstsein für die
ZS-13053-2 Wichtigkeit von allgemeinen Rückkehrgesprächen als Erfolgsbasis für
30. September,
Krankenrückkehr- und Fehlzeitengespräche.
Augsburg
Inhalte:
Grundlagen der Kommunikation für (Kranken-)Rückkehr-
und Fehlzeitengespräche
-- Die besondere Situation im (Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräch
-- Die Gesprächsvorbereitung:
-- die eigene innere Einstellung überprüfen
-- Gesprächsziele definieren
-- Ich-, Du- und Wir-Botschaften und deren Auswirkungen
-- Rahmenbedingungen für das Gespräch
Das Phänomen Abwesenheit
-- Definition und Ursachen von Fehlzeiten
-- Rolle und Verantwortung von Führungskräften bei der Senkung von Fehlzeiten
-- Verbesserung des Fehlzeitenbewusstseins der Mitarbeiter
-- Kosten der Fehlzeiten
-- Organisatorische Auswirkungen
-- Einblick in die organisatorischen Erfolgsfaktoren
für erfolgreiches Fehlzeitenmanagement
-- „Wenn ich krank bin, darf ich nicht arbeiten“ –
Mythen und Missverständnisse im Krankheitsfall
Die Systematik der (Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
-- Das allgemeine Rückkehrgespräch und Krankenrückkehrgespräch
-- Das Fehlzeitengespräch: Stufe I, Stufe II und Stufe III
-- Zielsetzung, Inhalt und Ablauf sowie Beteiligte der jeweiligen Gesprächsstufe
Die Gesprächsdurchführung
-- Typische Fehler in der Gesprächsführung aus dem Alltag
-- Grundlagen einer bedachtsamen Kommunikation
-- Auf den Punkt gebracht: gezielte Ansprache der Fehlzeiten und des Anliegens
-- Zielorientierter Gesprächsaufbau
-- Ursachen und mögliche Maßnahmen besprechen
-- Gesprächsprotokollierung
Seminarblitzlicht und persönlicher Handlungsplan
Seite 54 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

57. Personalmanagement 04
Dynamische, leistungsorientierte
Entgeltgestaltung
Veränderungen gezielt einsetzen
Zielgruppe: Viele Unternehmen, ob tarifgebunden oder tariffrei, stellen derzeit ihr Entgeltsys-
Führungskräfte tem auf den Prüfstand. Auf der Grundlage eines einheitlichen Entgeltsystems für
Trainer: alle (Ersatz von Lohn oder Gehalt durch Entgelt) erfolgt eine zeitgemäße Neube-
Hermann A. Moderegger wertung der Stellen. Ziel ist es, einen motivierenden Anreiz durch einen höheren
Dauer: leistungs- und erfolgsorientierten variablen Anteil zu schaffen, wobei die Produk-
1 Tag tivität erhöht und somit die Konkurrenzfähigkeit gestärkt wird.
Preis: Im Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über den Methodenbau-
EUR 390,– kasten moderner Entgeltsysteme und über relevante arbeitsrechtliche Aspekte.
Termin 2013/Ort: Inhalte:
ZS-13054
20. Juni, Anforderungsbezogenes Entgelt
Nürnberg -- Typische Entgeltgruppendefinition
-- Unterscheidung zwischen Person und Stelle
Leistungsbezogenes Entgelt
-- Präferenz für Zielvereinbarungen
-- Gestaltungsmöglichkeiten zielbasierter Entgeltsysteme
-- Weitere Entgeltformen (z. B. Prämie, Bonus, Tantieme, Provision)
Erfolgsbezogenes Entgelt
-- Abgrenzung Erfolg und Leistung
-- Erfolgskomponente als Flexibilisierungsinstrument
Teamorientiertes Entgelt
-- Verteilung der variablen Komponente auf die Team-Mitglieder
Arbeitszeugnisse professionell erstellen
Die rechtssichere Gestaltung
Zielgruppe: Die Erstellung von Zeugnissen bei Austritten ist aufgrund der Verpflichtung zur
Führungskräfte Wahrheit und der Verpflichtung zur wohlwollenden Beurteilung häufig schwierig
Trainer: und aufwändig. Doch die rechtssichere und professionelle Gestaltung der Arbeits-
Florian Gold zeugnisse ist für die Personalarbeit unerlässlich – sowohl aus arbeitsrechtlicher
Dauer: Sicht als auch aus Gründen des Unternehmensimages.
½ Tag
Lernen Sie anhand zahlreicher Praxisbeispiele, wie Sie Arbeitszeugnisse effizient
Preis: und ohne Stolperfallen nach den neuesten Regeln erstellen können.
EUR 220,–
Inhalte:
Termin 2013/Ort:
ZS-13055-1
-- Anspruch des Arbeitnehmers auf ein Zeugnis
22. Februar, -- Die Gebote des Zeugnisrechts
Kempten -- Fristen bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen
ZS-13055-2 -- Die verschiedenen Zeugnisarten
20. September, -- Formale Anforderungen an das Arbeitszeugnis
Nürnberg -- Inhaltliche Anforderungen an das Arbeitszeugnis
-- Formulierungen von über- und unterdurchschnittlichen Beurteilungen
-- Widerruf, Haftung, Schadensersatz
-- Typische Fehler bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen aus der Praxis
-- Best Practice Beispiele
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 55

58. Professionelles Bildungscontrolling neu
Die Schnittstelle zum Wissen- und Kompetenzmanagement
Zielgruppe: Bildungscontrolling stellt eine Reihe von Instrumenten zur Verfügung, um den
Geschäftsführer, Nutzen betrieblicher Weiterbildung zu messen und zu dokumentieren.
Inhaber,
Führungskräfte, Die eine Standardmethode, die auf jeden Unternehmensbedarf angewendet
Nachwuchsführungskräfte, werden könnte, gibt es nicht. Dafür steht aber ein vielfältiger Instrumentenkasten
Ausbilder des Bildungscontrollings zur Verfügung, den jedes einzelne Unternehmen genau
Trainerin: nach Wunsch und Bedarf einsetzen kann.
Dr. Simone Deschler
Unabdingbar für alle Controllingaktivitäten ist die Anlage und Pflege einer Daten-
Dauer: basis, in der relevante Daten zur betrieblichen Weiterbildung möglichst vollständig
2 Tage
erfasst werden. Dieser Datenbestand bildet die Schnittstelle für ein effektives
Preis: betriebliches Wissens- und Kompetenzmanagement. Dessen klassische Problem-
EUR 720,– stellung: „Wenn das Unternehmen wüsste, was das Unternehmen weiss“ ist so
Termin 2013/Ort: schwer nicht mehr zu beantworten, wenn dem Unternehmen jederzeit ein Über-
ZS-13056 blick über die durch Weiterbildung erworbenen Kompetenzen seiner Mitarbeiter
13./14. Mai, zur Verfügung steht.
München
Lernen Sie in diesem Workshop die Instrumente kennen, mit denen Sie ein für
Ihr Unternehmen angemessenes Controllingsystem mit plausiblen Indikatoren
entwickeln können.
Inhalte:
Grundlagen des Bildungscontrollings
-- Was ist Bildungscontrolling?
-- Grenzen des Bildungscontrollings
-- Bedarfsermittlung als Grundlage für erfolgreiches Bildungscontrolling
Instrumente des Bildungscontrollings
-- Die Datenbasis
-- Der Lernerfolg (Zufriedenheit und Transfereffekte)
-- Der Transfererfolg
-- Der Unternehmenserfolg
Entwicklung von Weiterbildungsprozessen –
Institutionalisierung des Bildungscontrollings
-- Aufgaben und Rollen im Weiterbildungsprozess festlegen
-- Planung und Steuerung von PE-Maßnahmen
-- Bearbeitung von Praxisfällen und individuellen Fragen
Seite 56 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

59. Personalmanagement 04
Betriebsverfassungsrecht für
Personalverantwortliche
Zielgruppe: Der Betriebsrat ist das zentrale Vertretungsorgan der Mitarbeiter im Betrieb.
Verantwortliche aus Integrität, Glaubwürdigkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind
dem Personalwesen,
die unverzichtbare Grundlage für den von beiden Seiten angestrebten Unter-
Führungskräfte
nehmenserfolg. Der professionelle Umgang mit dem Betriebsrat ist eine
Trainer: wichtige Managementaufgabe, zu der es keine Alternative gibt.
Richter der Arbeits-
gerichtsbarkeit Streit sollte bereits im Vorfeld begegnet werden. Wo sich Auseinandersetzungen
Dauer:
mit dem Betriebsrat nicht vermeiden lassen, sollten die Konflikte weder von der
1 Tag Einigungsstelle noch den Arbeitsgerichten, sondern von den Betriebsparteien
selbst gelöst werden. Das Seminar zeigt, wie man dabei zu partnerschaftlichen,
Preis:
sachgerechten und betriebsnahen Vereinbarungen gelangt.
EUR 390,–
Termin 2013/Ort: Inhalte:
ZS-13057-1
26. Februar, Betriebsratsstruktur
Nürnberg
-- Zuständigkeiten: örtlicher Betriebsrat, Gesamt- oder Konzernbetriebsrat
ZS-13057-2
17. April, Rechte und Pflichten des Betriebsrats
Aschaffenburg -- Mitbestimmung in allgemeinen personellen Angelegenheiten
ZS-13057-3
-- Soziale Mitbestimmung
13. Mai,
Augsburg -- Beteiligungsrechte bei Einstellung, Eingruppierung und Versetzung
ZS-13057-4 -- Beteiligung bei Umstrukturierungsmaßnahmen
25. September,
Berching Informationspflichten
-- Allgemeines Recht des Betriebsrats auf Information
-- Besonderes Recht des Betriebsrats auf Information
Betriebsvereinbarungen und Regelungsabreden
Die richtige Verhandlungsführung mit dem Betriebsrat
Verhandlungstaktik anhand von Praxisbeispielen
Das Verfahren in Streitfällen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 57

60. Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats neu
Zielgruppe: Das Seminar befasst sich mit den beiden Herzstücken des BetrVG, nämlich
Geschäftsführer, der Mitbestimmung des Betriebsrats in personellen Angelegenheiten nach
Inhaber,
§ 99 BetrVG und insbesondere in sozialen Angelegenheiten nach § 87 BetrVG.
Führungskräfte
Trainer: Trifft der Arbeitgeber in einer mitbestimmungspflichtigen Angelegenheit eine
Martin Rößler Maßnahme oder Entscheidung ohne Zustimmung des Betriebsrates, verletzt er
und Experten seine betriebsverfassungsrechtlichen Pflichten. Der Betriebsrat hat dann einen
aus dem bbw-Team Unterlassungsanspruch, den er vor dem Arbeitsgericht durchsetzen kann. Im
Dauer: Verhältnis zum einzelnen Arbeitnehmer sind mitbestimmungspflichtige Maß-
½ Tage nahmen, die der Arbeitgeber ohne die erforderliche Zustimmung des Betriebs-
rates durchführt, unwirksam.
Preis:
EUR 220,– Das Seminar vermittelt deshalb den rechtssicheren Umgang mit den wesentlichen
Termin 2013/Ort: Mitbestimmungsrechten des Betriebsrates.
ZS-13058-1
12. April, Inhalte:
Würzburg
-- rbeitsbefreiung, Vergütung und Freizeitausgleich bei Betriebsratstätigkeiten
A
ZS-13058-2
16. Juli, -- Betriebsräteschulung
Nürnberg
-- Kosten und Sachaufwand des Betriebsrats
ZS-13058-3
12. Oktober, -- Beteiligungsrechte des Betriebsrats, insbesondere Rechtsfolgen bei
Würzburg Nichtbeteiligung und Reaktionsmöglichkeiten des Betriebsrats
(von dem Anspruch auf Unterlassung bis hin zur Strafanzeige)
-- Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten (Fragen der Ordnung des
Betriebs und des Verhaltens der Arbeitnehmer im Betrieb, Beginn und
Ende der täglichen Arbeitszeit einschließlich der Pausen sowie Verteilung
der Arbeitszeit auf die einzelnen Wochentage, vorübergehende Verkürzung
oder Verlängerung der betriebsüblichen Arbeitszeit, Einführung und An-
wendung von Einrichtungen zur Verhaltens- und Leistungsüberwachung)
-- Allgemeine personelle Angelegenheiten (insbesondere Personalfrage-
bogen und Personaldatenverarbeitung)
-- Allgemeine Zustimmung des Betriebsrates bei allgemeinen Beurteilungs-
grundsätzen und bei der beruflichen Bildung sowie Stellenausschreibungen
Seite 58 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

61. Personalmanagement 04
Betriebsratsanhörung neu
Zielgruppe: Bekanntlich ist gemäß § 102 BetrVG der Betriebsrat vor jeder Kündigung zu hören.
Geschäftsführer,
Inhaber, Auf die Anhörung des Betriebsrats muss deshalb besonders Wert gelegt werden,
Personalleiter da andernfalls bereits aus formalen Fehlern die Betriebsratsanhörung und somit
Trainer: die ausgesprochene Kündigung unwirksam sein kann.
Martin Rößler
Das Seminar vermittelt die Grundsätze einer ordnungsgemäßen Betriebsratsan-
und Experten
aus dem bbw-Team
hörung und zeigt die Fallstricke und Folgen auf.
Dauer: Inhalte:
½ Tage
Funktionsfähigkeit des Betriebsrats
Preis:
EUR 220,–
-- Was ist zu tun, wenn Betriebsratsmitglieder krank sind
oder sich im Urlaub befinden?
Termin 2013/Ort:
ZS-13059-1 Persönlicher Geltungsbereich
12. April, -- Wer ist Arbeitnehmer im Sinne des BetrVG?
Nürnberg
-- Kündigung und anderweitige Beendigung des Arbeitsverhältnisses
ZS-13059-2
10. Mai, -- Kündigung (von der erneuten Kündigung, Änderungskündigung,
Kempten Teilkündigung über die Kündigung vor Dienstantritt bis hin zur
Kündigung auf Verlangen des Betriebsrats)
-- Andere Beendigungsformen (Anfechtung des Arbeitsvertrages, Aufhebungs-
bzw. Abwicklungsvertrag und befristete Arbeitsverhältnisse)
Anhörungsverfahren
-- Zeitpunkt der Anhörung
-- Nötiger Inhalt der Anhörung (insbesondere bei personen-,
verhaltens- und betriebsbedingter Kündigung)
-- Mängel im Zuständigkeitsbereich des Arbeitgebers bzw. des Betriebsrates
-- Abschluss des Anhörungsverfahrens
-- Fristberechnung, Abkürzung der Anhörungsfristen
und abschließende Stellungnahme vor Ablauf der Fristen
-- Widerspruch des Betriebsrats gegen die Kündigung
-- Der Unterschied zwischen Widerspruch und Bedenken
-- Anforderungen an die Widerspruchsbegründung
-- Die einzelnen Widerspruchsgründe
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 59

62. Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht
Zielgruppe: In der betrieblichen Praxis ist es unerlässlich, die neuesten arbeitsrechtlichen
Geschäftsführer, Entwicklungen in die Personalarbeit zu integrieren.
Personalleiter,
Personalreferenten, Anpassungsbedarf entsteht im Hinblick auf die immer noch zahlreichen Ent-
Betriebsleiter, scheidungen zur Überprüfung von Vertragsklauseln. Die richtige Ausgestaltung
Betriebsassistenten arbeitsvertraglicher Klauseln eröffnet auch die für die Personalarbeit so wichtigen
Trainer: Spielräume bei der Gestaltung flexibler Entgelt- und Arbeitszeitbedingungen.
Richter der Arbeits- Darüber hinaus gilt es, die richtungweisenden Entscheidungen des BAG sowie
gerichtsbarkeit des EuGH – insbesondere zum Befristungs-, Kündigungs- und Urlaubsrecht sowie
Dauer: zum Diskriminierungsrecht – umzusetzen. Rechnung getragen werden muss nun
1 Tag auch den bereits vollzogenen und zu erwartenden Rechtsänderungen im Zusam-
Preis: menhang mit dem Vorruhestand.
EUR 390,–
In der Veranstaltung informieren Arbeitsrichter über aktuelle Entscheidungen und
Termin 2013/Ort: Tendenzen in der Rechtsprechung. Sie bringen Ihr arbeitsrechtliches Wissen auf
ZS-13060-1 den neuesten Stand, können die Auswirkungen und Konsequenzen der Entschei-
28. Januar, dungen einschätzen und wissen, wie Sie aus den richterlichen Entscheidungen
Nürnberg
Folgerungen für die praktische Personalarbeit ziehen. Sie werden in die Lage
ZS-13060-2 versetzt, aktuelle gerichtliche Entscheidungen zur Lösung rechtlicher Fragen im
14. Mai,
Betrieb heranzuziehen. Die Schwerpunktsetzung erfolgt nach den Wünschen der
Aschaffenburg
Teilnehmer.
ZS-13060-3
25. Juni,
München
Inhalte:
ZS-13060-4 Neueste Rechtsprechung
17. Juli,
-- Befristungs- und Kündigungsrecht
Würzburg
-- Diskriminierungsrechtsprechung und ihre Konsequenzen
ZS-13060-5
07. August, -- Urlaub und Krankheit im Arbeitsverhältnis
Berching
Aktuelle Änderungen im Arbeitsrecht
ZS-13060-6
08. Oktober, -- Auswirkungen auf die betriebliche Praxis
Augsburg
Erläuterung und Analyse der arbeitsgerichtlichen Entscheidungen
ZS-13060-7
20. November, Ausblick auf geplante Gesetzesänderungen
Aschaffenburg im Betriebsverfassungs- und Tarifvertragsrecht
ZS-13060-8 -- Aktuelle Gesetzesvorhaben
06. Dezember,
Nürnberg -- Tendenzen in der Gesetzgebung
Sonderthemen
-- Gestaltung flexibler Arbeitsbedingungen
-- Richtiger Umgang mit leistungs- und krankheitsbedingten Störungen
Sie finden das Seminar „Meisterwerkzeug: Arbeitsrecht“
im Kapitel „Führung und Zusammenarbeit“ auf Seite 40.
Seite 60 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

63. Personalmanagement 04
Arbeitsrecht für Personalentwickler neu
Zielgruppe: Fragen der Personalentwicklung haben Unternehmen bislang eher ohne Berück-
Personalentwickler sichtigung der Rechtsaspekte behandelt. Sowohl die methodischen und konzep-
Trainer: tionellen Anforderungen an Personalentwicklung steigen ständig, als auch die
Martin Rößler rechtlichen Hürden bei der Gestaltung von PE-Maßnahmen verdienen Beachtung.
Dauer: Der Datenschutz, das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz und nicht zuletzt
1 Tag die betriebliche Mitbestimmung führen immer häufiger zur Verrechtlichung von
Einstellungs-, Beurteilungs- und Beförderungsverfahren. Wer hier Fehler macht,
Preis:
EUR 390,–
riskiert Bußgelder und setzt sich Schadensersatzansprüchen aus.
Termin 2013/Ort: Inhalte:
ZS-13061-1
14. Mai, -- ahmen und Bedeutung arbeitsrechtlicher Gesetzesregelung in der PE
R
Nürnberg -- Wirkung des AGG bei der Auswahl zur MA-Förderung
ZS-13061-2
16. Oktober, -- Zulässigkeit und Grenzen sonstiger Maßnahmen zur Potenzialeinschätzung
Berching
-- efragungen, Test, Assessment-Center
B
-- laufende Kontrollen des Mitarbeiterverhaltens
-- rechtliche Möglichkeiten und Grenzen von Zielvereinbarungen
zur Leistungs- und Potenzialeinschätzung
-- Mitbestimmungsrechte des BR bei PE-Maßnahmen
-- Fördergespräch und Verbindlichkeit von Laufbahnplanungen
-- Anspruch auf Beförderung? „Konkurrentenklage“!
-- Rechtliche Aspekte bei der Förderung von High Potentials
-- Rechtliche Aspekte bei Chancenmanagement- und Restrukturierungsprozessen
-- Grenzen der Ausgestaltung, Kontrolle des Schulungserfolgs, Beteiligung des
Arbeitnehmers an Schulungskosten, Kostenerstattung bei Ausscheiden
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 61

64. Beendigung von Arbeitsverhältnissen
Zielgruppe: Die rechtssichere Gestaltung der Beendigung von Arbeitsverhältnissen
Geschäftsführer, ist für die Personalarbeit unerlässlich.
Führungskräfte,
Fachkräfte Inhalte:
Dauer: -- Befristung von Arbeitsverträgen
1 Tag
-- Ausspruch ordentlicher, fristgerechter Kündigungen
Preis: -- Verhaltensbedingte Kündigungsgründe
EUR 390,–
-- Personenbedingte Kündigungsgründe
Trainer:
Richter der Arbeits-
-- Betriebsbedingte Kündigungsgründe
gerichtsbarkeit -- Richtige Vorbereitung einer Kündigung/Dokumentationserfordernis
Termin 2013/Ort: -- Besonderer Kündigungsschutz bestimmter Arbeitnehmergruppen
ZS-13062-1 -- Außerordentliche Kündigung ordentlich unkündbarer Arbeitnehmer
28. Februar,
-- Formalien einer Kündigung
Würzburg
-- Kündigung und AGG
ZS-13062-2
24. April, -- Beteiligung des Betriebsrats
Nürnberg -- Durchführung eines Kündigungsschutzprozesses
ZS-13062-3 -- Beantwortung von individuellen Fragen der Teilnehmer
27. September,
Augsburg
ZS-13062-4
23. Oktober,
Berching
Low Performer
Umgang mit Minderleistern
Zielgruppe: Schlecht- und Minderleister, neudeutsch „Low Performer“, geraten zunehmend in
Geschäftsführer, den Fokus von Personalverantwortlichen, weil die Arbeit immer anspruchsvoller
Personalleiter,
wird und Mitarbeiter mehr und mehr an ihren Ergebnissen und ihrem Einsatz
Personalreferenten,
Betriebsleiter, gemessen werden. Ist eine 100 %ige Arbeitsleistung oder eine entsprechende
Betriebsassistenten Weiterqualifizierung nicht möglich, bleibt als letztes Mittel die Kündigung, bei
der die Begründung „Low Performer“ nicht ausreicht. Diese bedarf zusätzlicher
Trainer:
Prof. Dr. Frank Maschmann
Gründe und Dokumentationen.
Dauer: Was ist aus arbeitsrechtlicher Sicht zu beachten?
1 Tag
Inhalte:
Preis:
EUR 390,–
-- Leistungsmängel, Eignungsmängel:
Formen, Ursachen, Darstellung
Termin 2013/Ort:
ZS-13063
-- Schuldet der Mitarbeiter eine „Gutleistung“
18. März, oder reicht es bereits, sich anzustrengen?
Nürnberg -- Fehlbeurteilung in der Vergangenheit:
Minderleister ist laut Personalakte „Bestleister“
-- Richtige Kommunikation:
Mitarbeitergespräch, Abmahnung, Korrekturvereinbarung
-- Pflicht zur Weiterbildung? Wann?
Auf wessen Kosten? Mitbestimmung?
-- Gehaltskürzung wegen Leistungsmängeln?
-- Aktuelle Rechtsprechung zur Kündigung
Seite 62 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

65. Spezial Personalmanagement 04
Bei Teilnahme an allen sechs
Modulen erhalten Sie das ent-
sprechende bbw-Zertifikat.
Human Resource neu
Business Partner-Ausbildung
Zielgruppe: Sie entwickeln die Kompetenzen, die Sie für Ihre Rollenvielfalt als HR Business
Führungskräfte, Partners benötigen. In komprimierter Form werden in der Praxis bewährte Me-
Nachwuchsführungskräfte,
thoden, Techniken und Prozesse vermittelt, neue Ansätze vorgestellt sowie ein
Personalleiter
branchenübergreifender Erfahrungsaustausch mit Personalexperten generiert.
Trainer:
Stefan Schönholz, Inhalte:
Frank Strathus
Modul 1: Strategischer Architekt
Dauer:
6 Module à 2 Tage
-- Integration strategiebeeinflussender Faktoren, Verstehen von Business-Themen
und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, Verzahnung der Geschäftsstrategie
Preis pro Modul: mit der HR Strategie, Setzen wertschöpfungsbezogener Prioritäten, Umsetzungs-
EUR 1.190,–
steuerung durch KPI`s
Preis insgesamt:
EUR 5.550,– Modul 2: Organisationsentwickler
inklusive Prüfung -- Initiative/Analyse von Veränderungen, Szenariobildung, Gestaltung der Aufbau-/
und Unterlagen Ablauforganisation, Etablieren einer Leistungs-/Entwicklungsumgebung,
Termin 2013/Ort: Managen des Unternehmensklimas und der Kommunikation
Staffel 1
ZS-13064-1
Modul 3: Berater und Coach
17./18. Januar Modul 1 -- Agieren als Berater und Coach, Kennen des eigenen Konflikt- und Kommunika-
ZS-13064-2 tionsprofils, Bedarfs-/Stakeholder-Analyse, kompetenter Umgang mit Konflikten
19./20. Februar Modul 2 und Widerständen in Gesprächen
ZS-13064-3 Modul 4: TalentManager
21./22. März Modul 3
-- Gewinnen, Entwickeln, Halten von Talenten, adaptive Personalplanung,
ZS-13064-4
18./19. April Modul 4
Diagnostik, Talent Reviews, Nachwuchsförderung, Führungskräfte- und
Teamentwicklung
ZS-13064-5
07./08. Mai Modul 5 Modul 5: Business Partner
ZS-13064-6 -- Etablieren neuer HR-Rollen (u. a. Konflikt- & Veränderungscoach), Entwickeln und
13./14. Juni Modul 6
Managen von Beziehungen, Werten, Macht, Grenzen sowie eigene Positionierung
Staffel 2
ZS-13064-7 Modul 6: Abschluss
19./20. September Modul 1 -- Die Teilnehmer erhalten Gelegenheit, vor einem Praxis-/Prüfungsgremium zu
ZS-13064-8 belegen, dass sie die Rollen und Aufgaben eines HR BP verstehen, in die eigene
22./23. Oktober Modul 2 Berufssituation übertragen und somit HR Wertbeiträge aktiv gestalten können
ZS-13064-9
27./28. November Modul 3 Teilnehmer: max. 14
ZS-13064-10
12./13. Dezember Modul 4
ZS-13064-11
20./21. Januar 2014 Modul 5
ZS-13064-12 Alle Module sind auch einzeln buchbar.
03./04. März 2014 Modul 6 Die Zertifizierung erfolgt bei Teilnahme an allen Modulen.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 63

66. Seminarreihe "Burnout"
Burnout als Herausforderung für ein
nachhaltiges Personalmanagement
Burnout ist eine durch chronischen beruflichen Stress und andere belastende
Umweltfaktoren hervorgerufene Form körperlicher und psychischer Erschöp-
fung, die große Ähnlichkeiten mit dem depressiven Syndrom aufweist. In ihrem
Endstadium ist Burnout eine ernstzunehmende Erkrankung, die eine dauerhafte
Einschränkung der beruflichen Leistungsfähigkeit zur Folge haben kann. Ande-
rerseits stellt eine durchgestandene Burnout-Krise für viele Betroffene auch den
biografischen Wendepunkt zu einem gesünderen und sinnvolleren Leben dar.
Die epidemische Ausbreitung dieser Krankheit verunsichert Mitarbeiter wie Füh-
rungskräfte und stellt Unternehmen vor ernst zu nehmende Herausforderungen.
Dieser Workshop richtet sich an
-- Neugierige und Interessierte
-- Personalverantwortliche, Betriebs-/Personalräte
sowie Vertreter betrieblicher Gesundheits- und Sozialdienste
sensibilisiert für die vielfältigen Formen der Fremd- und Selbstausbeutung
– und was man dagegen tun kann
behandelt auch die schwierigen Fragestellungen,
die „quick fix“-Antworten gerne ausklammern
Die Veranstaltungen sind auch einzeln buchbar.
Modul 1 neu
Grundlagenseminar Burnout-Prävention
Burnout verhindern – den eigenen Stress managen
Trainer: Folgt man der Medienberichterstattung und den Statistiken der Krankenkassen,
Bernd Fechler ist die Zahl der von Burnout bzw. seinen Vorstufen Betroffenen in den letzten
Dauer: Jahren dramatisch angestiegen. Etwas scheint hier aus dem Ruder zu laufen –
1 Tag in der Arbeitswelt ebenso wie in vielen Bereichen unseres persönlichen Lebens.
Preis: Die Fortbildung ist der Einstieg in die Seminarreihe. Sie informiert, zeigt Hand-
EUR 390,–
lungsalternativen auf und regt zum Nachdenken an.
Termin 2013/Ort:
ZS-13065-1 Inhalte:
08. Februar, -- Modediagnose oder ernst zu nehmende Krankheit?
Bamberg
-- Was ist und woran erkennt man Burnout?
ZS-13065-2
29. September, -- Welche äußeren und inneren Faktoren begünstigen
Augsburg ein Ausbrennen am Arbeitsplatz?
-- Wie steht es um meine eigene Gesundheit und Stressresistenz?
-- Wie kann ich bei mir persönlich ein Ausbrennen verhindern bzw. umkehren?
-- „Der ist nicht zu stoppen…“ – wie kann ich anderen helfen?
Seite 64 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

67. Personalmanagement 04
Modul 2 neu
Umgang mit Burnout für Führungskräfte
„Gesund“ führen in ungesunden Zeiten – geht das?
Trainer: In einer demografisch alternden Gesellschaft hat Gesundheitsmanagement
Bernd Fechler am Arbeitsplatz oberste Priorität. Einerseits. Andererseits prägen eine zuneh-
Dauer: mende Arbeitsverdichtung und permanentes Krisenmanagement an tausend
2 Tage „Baustellen“ zugleich unseren Führungsalltag. Da bleibt kaum Zeit für grund-
Preis: sätzliche Kurskorrekturen.
EUR 720,–
Das Seminar eröffnet neue Räume und Perspektiven. Führungskräfte nehmen
Termin 2013/Ort: ihren Verantwortungsbereich unter die Lupe, beraten einander und erhalten
ZS-13066-1 Ratschläge eines erfahrenen Konfliktcoachs und “Burnout-Veteranen“, wie
11./12. April, das klappen kann – sich selbst und andere „gesund“ zu führen.
Bamberg
ZS-13066-2 Inhalte:
10./11. Oktober,
-- Woran erkenne ich (rechtzeitig) einen „Burnout-Kandidaten“?
Augsburg
Und was tue ich dann?
-- „Ich bin doch kein Therapeut!?“
Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeiter/innen
-- „Chef, wir arbeiten hier alle am Anschlag!“ – Umgang mit der
Belastungsgerechtigkeit und anderen Konfliktanlässen in gestressten Teams.
-- „…und wer kümmert sich um mich?“
Selbsthilfe für Manager, die ein Vorbild sein wollen.
Modul 3 neu
Das stresskompetente Unternehmen
Impulse für ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Trainer: „Chronische Arbeitsüberlastung macht dumm.“ – „Burnout ist eine gesunde
Bernd Fechler Reaktion auf kranke Arbeitsbedingungen.“ – „Gesundheit im Unternehmen
Dauer: hat nur wenig mit Medizin zu tun. Sind die Mitarbeiter krank, ist die Firma
1 Tag der Patient.“
Preis: Viele Unternehmen haben erkannt: Ein pfleglicher und intelligenter Umgang mit
EUR 390,–
Humanressourcen ist ein entscheidender Wettbewerbs- und Überlebensfaktor.
Termin 2013/Ort: Sie sind auf der Suche nach wirksamen Konzepten, um Wohlbefinden und Leis-
ZS-13067-1 tungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter unter einen Hut zu bringen.
24. Mai,
Bamberg Der Obstkorb im Büro, die Yogaübung in der Mittagspause und die Betriebssport-
ZS-13067-2 gruppe nach Feierabend sind ein guter Anfang. Nachhaltig sind solche Maßnah-
18. November, men nicht. Notwendig ist ein ehrlicher Blick auf die gelebte Leistungs- und An-
Augsburg erkennungskultur im Unternehmen.
Dieser Workshop stellt Best Practice Beispiele „stresskompetenter“ Organisa-
tionen vor. Dazu kommen Tools und Strategien, mit denen Sie ein Betriebliches
Gesundheitsmanagement (BGM) einführen bzw. ein bestehendes BGM verbessern
können.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 65

68. Spezial
Intensivseminar Arbeitsrecht
Modul 1
Arbeitsrecht kompakt
Zielgruppe: Personal- und Mitarbeiterführung beinhalten immer auch arbeitsrechtliche
Personalleiter, Aspekte. Daher sind arbeitsrechtliche Kenntnisse in der betrieblichen Praxis
Personalreferenten,
unerlässlich.
Betriebsleiter/-assistenten,
Referenten, Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnah und in kompakter Form die arbeits-
Führungskräfte rechtlichen Grundlagen, die Sie für eine erfolgreiche und souveräne Personal-
Trainer: und Mitarbeiterführung benötigen. So können Sie in Konfliktsituationen die rich-
Richter der Arbeits- tigen Entscheidungen treffen, die notfalls auch einer arbeitsgerichtlichen Über-
gerichtsbarkeit prüfung standhalten. Aber viele Konflikte lassen sich vermeiden, wenn im Vorfeld
Dauer: schon die richtigen Weichen gestellt werden.
2 Tage
Preis:
Inhalte:
EUR 720,– -- Ausübung von Weisungsrechten
Termin 2013/Ort:
-- Versetzung von Mitarbeitern
ZS-13068-1
11./12. März, -- Bedeutung der inhaltlichen Ausgestaltung von Arbeitsverträgen
Berching
-- Richtige Form und typische Arbeitsvertragsklauseln
ZS-13068-2
30. September/01. Oktober, -- Bedeutung des Tarifvertrags und der Betriebsvereinbarungen
Nürnberg
-- Richtige Begründung bei befristeten Arbeitsverhältnissen
-- Einsatz von Leiharbeitern und Fremdvergabe von Arbeiten
-- Disziplinarische Befugnisse der Vorgesetzten
-- Vorbereitung und Aussprache einer Abmahnung
-- Inhaltliche und formelle Voraussetzung für den Ausspruch einer Kündigung
-- Kündigungen (Kündigungsgründe, -fristen, Betriebsratsanhörung,
Kündigungsberechtigung, Zustellung einer Kündigung)
-- Richtige Gestaltung eines Aufhebungsvertrags und
sozialrechtliche Konsequenzen
-- Probleme der Krankheit im Arbeitsverhältnis
-- Arbeitsrechtliche Vorgaben, Überstunden, urlaubsrechtliche Fragen
-- Fürsorgepflicht, Verantwortung der Vorgesetzten, Arbeitsschutz
-- Arbeitsrechtliche Einzelprobleme (Alkohol, Rauchen, strafbare Handlungen,
Beleidigungen, Tätlichkeiten, diskriminierendes Verhalten, Verstöße gegen
betriebliche Ordnung, Verursachen von Schäden, Nebentätigkeit)
-- Erläuterung und Analyse von Fällen aus der jüngsten Rechtsprechung
Seite 66 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

69. Spezial Personalmanagement 04
Intensiv-Aufbauseminar Arbeitsrecht neu
Modul 2
Arbeitsrecht vertieft
Zielgruppe: Das Seminar bietet Ihnen eine umfassende Vertiefung des Arbeitsrechts und
Geschäftsführer, bringt Sie auf den neuesten Stand der Rechtsprechung.
Inhaber,
Führungskräfte, Welcher Arbeitgeber kennt die Situation nicht: Sie haben einen Mitarbeiter
Nachwuchsführungskräfte, aus berechtigtem Grund gekündigt. In der Folge kehrt aber nicht etwa Ruhe
Projektleiter, ein, sondern der Arbeitnehmer erhebt Klage. Er will Sie zwingen, ihn weiter zu
Ausbilder,
Mitarbeiter der Personalabteilung
beschäftigen, obwohl es wirtschaftlich nicht vertretbar oder sein Verbleiben für
das Betriebsklima störend ist.
Trainer:
Martin Rößler Oft möchte er aber nur eine möglichst hohe Abfindung erstreiten. Häufig werden
derartige Prozesse verloren, weil eine kleine aber entscheidende Formalie
Dauer:
1 Tag übersehen wird.
Preis: Ziel des Intensivseminars ist es, dass Sie künftig typische Fehler vermeiden.
EUR 390,– Solide Kenntnisse im Arbeitsrecht sind für Unternehmer, Geschäftsführer, Pro-
Termin 2013/Ort:
kuristen, Führungskräfte sowie Leiter und Mitarbeiter von Personalabteilungen
ZS-13069-1 von immenser Bedeutung.
13. Juni,
Berching
Diese Kenntnisse werden in dieser Veranstaltung mit Tipps und Tricks aus der
Praxis für die Praxis vermittelt.
ZS-13069-2
20. November, Inhalte:
Nürnberg
-- Fehler bei Abschluss des Arbeitsvertrages
-- Fragen der Entgeltfortzahlung bei Arbeitsunfähigkeit
-- Grundzüge der Haftung im Arbeitsverhältnis
-- Grundlagen und Bedeutung des Arbeitszeugnisses
-- Häufige Fragen des Urlaubsrechts
-- Allgemeine Voraussetzungen der Kündigung
-- Betriebs-, personen- und verhaltensbedingte Kündigungsgründe
-- Notwendiger Inhalt einer Abmahnung
-- Sonderkündigungsschutz
-- Mitbestimmung bei Kündigungen nach §102 BetrVG
-- Diese Inhalte werden bei Bedarf an die Wünsche der Teilnehmer angepasst
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 67

70. „Das große Ziel der Bildung ist nicht Wissen, sondern Handeln.“
Herbert Spencer, englischer Philosoph und Sozialwissenschaftler
Jeder Tag bringt neue Anforderungen und damit die Notwendigkeit, Neues zu lernen. Das gilt nicht nur
für Auszubildende, sondern auch für deren Ausbilder. Gerade bei ihnen ist die ständige Weiterentwicklung
gefragt – nicht nur im fachlichen Bereich, sondern gerade in ihrer Methoden-, Selbst- und Sozialkompetenz.
Der Ausbilder fungiert zunehmend als Manager und Coach und beeinflusst damit stark den Werdegang
seiner Schützlinge – und auf lange Sicht den seines Unternehmens.
Seite 68

71. Ausbildungsmanagement 05
Angebote für Effizientes Ausbildungsmarketing
Ausbilder mit Hilfe sozialer Netzwerke 70
Passgenaue Bewerberauswahl 71 neu
Methodenkompetenzen auffrischen –
Neues ausprobieren 71 neu
Migration, Integration und interkulturelle
Kompetenz in der Berufsausbildung 72
Demografie und Strategie 73
Recht für Ausbildungsbeauftragte 73
Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft 74
Auszubildende richtig führen 74
Auszubildende richtig beruteilen,
Kritikgespräche führen und Konflikte bewältigen 75
Suchtprobleme in der Ausbildung erkennen
und sich richtig verhalten 75
Kommunikation –
Erfolgsfaktor in schwierigen Situationen 76 neu
Ausbildung zum eTrainer/Teledozent 77
Spezial Aus- und Weiterbildungspädagoge/-pädagogin (IHK) 78 neu
Fernplanspiel playbizz 79
Lehrgänge Ausbildung der Ausbilder
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 538199
bei der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein: stroehlein.marina@bbw.de
Seite 69

72. Angebote
für Ausbilder
Effizientes Ausbildungsmarketing
mit Hilfe sozialer Netzwerke
Facebook, SchülerVz und Co. – Azubis finden leicht gemacht
Zielgruppe: Wie viele Absolventen suchen ihre zukünftige Ausbildungsstätte
Führungskräfte, noch im Anzeigenteil der Tageszeitung? Wie viele surfen jedoch
Nachwuchsführungskräfte;
täglich im Internet?
Ausbilder
Trainer: Um den dringend erforderlichen Fachkräftenachwuchs in Ihrem Unter-
Experten aus dem nehmen zu sichern, heißt es auch für Sie, neue Wege zu beschreiten!
bbw-Trainerteam Wecken Sie Interesse in Netzwerken, die für Azubis von Interesse sind!
Dauer: In diesem Seminar lernen Sie, Ihr spezifisches Anforderungsprofil zu
2 Tage entwickeln. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Zielgruppe zu identifizieren
Preis: und zeigen Ihnen, wie Sie diese ohne große Streuverluste erreichen.
EUR 720,–
Sie lernen Methoden und geeignete Instrumente kennen, mit denen Sie
Termin 2013/Ort: sehr kosteneffizient Ihre Arbeitgebermarke auf- und ausbauen können.
ZS-13070-1
Schwerpunkt des Seminars ist es, Ihnen aufzuzeigen, wie Sie die von
18./19. Juni,
Nürnberg
Jugendlichen stark genutzten sozialen Netzwerke wie Facebook und
SchülerVZ als Employer-Branding-Instrumente nutzen können.
ZS-13070-2
08./09. November, Dazu analysieren und beurteilen Sie Ihr bisheriges Ausbildungsmarketing
München in Bezug auf Ihre Ziele und lernen, wie Sie Ihre Arbeitgebermarke mit
Hilfe sozialer Medien strategisch weiterentwickeln.
Inhalte:
Strategisches Ausbildungsmarketing
-- Stellenwert der Ausbildung im eigenen Unternehmen
-- Ihr Unternehmen als Ausbildungsmarke
-- Qualitätsmerkmale guter Ausbildung
Grundlagen von Social Media Marketing
-- Was sind „Social Media“?
-- Erreichbare Ziele im Social-Media-Ausbildungsmarketing
-- Entwicklung Ihrer Arbeitgebermarke mit Hilfe sozialer Medien
-- Nutzung und Identifizierung der richtigen Instrumente
Entwickeln einer Social-Media-Employer-Branding-Strategie
-- Entwickeln einer Positionierung für die eigene Arbeitgebermarke
-- Ziele und geeignete Kennzahlen definieren
-- Social Media und der entsprechende Ressourcenbedarf
-- Identifizierung der richtigen Bewerber
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 70 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

73. Ausbildungsmanagement 05
Passgenaue Bewerberauswahl neu
Anforderungsbezogene Verfahren zur Beurteilung von Bewerbern
Zielgruppe: Die gelungene Bewerberauswahl gehört zu den wichtigen Erfolgsfaktoren eines
Ausbilder Unternehmens. Wer die Wege der Personalbeschaffung kennt, findet schnell und
Trainerin: treffsicher den besten Mitarbeiter und sichert sich klare Wettbewerbsvorteile.
Dr. Bettina Kretschmann,
Experten aus dem
Inhalte:
bbw-Trainerteam
-- Neue Wege der Personalbeschaffung (Web 2.0, Facebook & Co,
Dauer:
1 Tag
Internetbewerbung etc.) und rechtliche Veränderungen
-- AGG-sicherer, erfolgreicher Bewerberauswahlprozess
Preis:
EUR 390,– -- Passgenaues Auswahlverfahren:
Profilerstellung nach stellentypischen Anforderungskriterien
Termin 2013/Ort:
ZS-13071-1 -- Personalplanung
19. März, -- Analyse der Bewerbungsunterlagen, Zeugnisse richtig lesen
Regensburg -- Gesprächs- und Fragetechniken
ZS-13071-2
-- Professionelle Vorstellungsgespräche/Bewerberinterview –
15. Juli,
Nürnberg Leitfaden, Einstellungstest, AC
ZS-13071-3 -- Gesprächsführung bei schwierigen Bewerbern
27. Juli, -- Körpersprache deuten
Augsburg
-- Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
-- Entscheidungsfindung
Methodenkompetenzen auffrischen – neu
Neues ausprobieren
Zielgruppe: Ziel des Seminars ist es, neue Ansätze der Ausbildungs- und Lernmethodik anzu-
Ausbilder wenden. Im Mittelpunkt steht die Umsetzung der handlungsorientierten Ausbildung.
Trainer: Anhand praxisnaher Fälle des Ausbildungsalltags werden Präsentations- und Mode-
Dr. Bettina Kretschmann rationstechniken vertieft. Durch entsprechendes Feedback werden Verbesserungs-
Dauer: möglichkeiten aufgezeigt. Unterschiedliche Medien und praxiserprobte Ausbildungs-
1 Tag methoden eröffnen weitere Perspektiven einer interessanten Gestaltung der Aus-
Preis: bildung. Im Anschluss an das Seminar besteht die Möglichkeit für ein Coaching.
EUR 390,–
Inhalte:
Termin 2013/Ort:
ZS-13072-1 -- Grundsätze der Ausbildungs- und Lernmethodik
20. April, -- Handlungsorientiert ausbilden
Regensburg
-- Techniken der Präsentation und Moderation
ZS-13072-2
16. Juli, -- Führung und Motivation in der Ausbildung
Augsburg -- Prozess der Moderation
ZS-13072-3 -- Kreative Gestaltung von Einstieg und Abschluss einer Moderation
12. September,
-- Rolle des Moderators
Nürnberg
-- Kommunikative Kompetenz für schwierige Situationen
-- Zielgruppenorientierte Vorbereitung von Präsentationen
-- Strukturierung und Steuerung des Präsentationsprozesses
-- Umgang mit Visualisierungshilfen (Overhad-Projektor, Flip-Chart, Power-Point)
-- Training konkreter Situationen aus dem Ausbildungsalltag
-- Anwendung neuer Ausbildungsmethoden
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 71

74. Angebote
für Ausbilder
Migration, Integration und interkulturelle
Kompetenz in der Berufsausbildung
Unternehmen können richtig punkten –
interkulturelle Kompetenz als Erfolgsfaktor
Zielgruppe: Immer mehr Unternehmen schätzen die interkulturellen Kompetenzen ihrer Mitar-
Ausbilder, beiter. Die Fähigkeit, mit Angehörigen anderer, fremder Kulturen zu kommunizieren,
Fachkräfte
wird immer mehr zum Erfolgsfaktor einer globalisierten Gesellschaft. Vermitteln
Trainer: Sie bereits in der Berufsausbildung die Grundzüge interkultureller Kompetenz und
Franz Miehle, tragen Sie somit zur Entwicklung einer weltoffenen Unternehmenskultur bei.
Henry Schubert
Aus der Politik wurden bereits Forderungen laut: „Die Bundesregierung soll die
Dauer:
1 Tag
Festschreibung von Qualifikationen interkultureller Kompetenzen in Regelungen
der Erstausbildung und Weiterbildung anstreben“, wie das Presse- und Informa-
Preis: tionsamt der Bundesregierung u. a. 2007: 74, schreibt.
EUR 390,–
Termin 2013/Ort:
Das interaktive Seminar führt Sie in das weite Feld der interkulturellen Kommuni-
ZS-13073-1 kation ein. Durch Übungen, Rollenspiele und viele Fallbeispiele vermitteln wir die
19. März, wichtigsten Werte und Kommunikationsweisen anderer Kulturen.
Regensburg
ZS-13073-2 Inhalte:
16. Juli, Berufliche Bildung von jungen Menschen
Augsburg
mit Migrationshintergrund heute
-- Bedeutet ein Migrationshintergrund automatisch
das Vorhandensein interkultureller Kompetenz?
-- Bedarfsentwicklung interkultureller Kompetenz in Unternehmen
-- Interkulturelle Kompetenzen als Zusatzqualifikationen für Unternehmen
-- Förderung der Eigenentwicklung interkultureller Kompetenzen
bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen
Kernfelder interkultureller Kompetenzentwicklung
-- Überblick der wichtigsten theoretischen Ansätze interkulturellen Trainings
-- Theoretische und praktische Grundlagen für interkulturelles
Training und Kommunikation
-- Praktische Übungen zu einzelnen Methoden
-- Praktische Anleitung für die eigene Anwendung
Methoden für ein eigenständiges Training
-- Lernen auf der Erfahrungsebene:
Interkulturelle Kompetenz durch das Miteinander der Kulturen
-- Rückschlüsse für die eigene Praxis aus den
gemachten Erfahrungen anderer gewinnen
-- Rückmeldungen zu Ihren Aktivitäten nach dem Prinzip „learning by doing“
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 72 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

75. Ausbildungsmanagement 05
Demografie und Strategie
Bedrohung und Chance für die berufliche Ausbildung
Zielgruppe: Im Jahr der Weltwirtschaftskrise 2009 blieb jeder 5. Ausbildungsplatz unbesetzt.
Geschäftsführer, Obwohl die wirtschaftliche Lage vieler Unternehmen unbefriedigend war, entschlos-
Inhaber,
sen sich drei von vier Unternehmen, ihr Ausbildungsangebot beizubehalten.
Führungskräfte,
Ausbilder Gleichzeitig gehen die absoluten Zahlen der Schulabgänger zurück. Wer nicht han-
Trainer: delt, riskiert seine Wettbewerbsfähigkeit. Lernen Sie strategisches Ausbildungs-
Kurt Paßreiter management zur Sicherung des Fachkräftebedarfs in Ihrem Unternehmen zu
Dauer:
entwickeln.
1 Tag Ausbildungsmarketing ist nicht einfach nur Werbung. Im Seminar erhalten Sie einen
Preis: Überblick, welche Instrumentarien Sie gezielt einsetzen können, um Ihre Bewerber-
EUR 390,– situation in Quantität und/oder Qualität nachhaltig zu optimieren. Machen Sie Ihr
Termin 2013/Ort: Unternehmen vom Ausbildungsbetrieb zur Ausbildungsmarke. So führen Sie Ihr
ZS-13074-1 Unternehmen trotz demografischer Entwicklung als Krisengewinner in die Zukunft.
23. September,
Augsburg Inhalte:
ZS-13074-2 Strategisches Ausbildungsmanagement
24. September,
Nürnberg -- Ziele eines Ausbildungsmanagements
-- Strukturen im Unternehmen
-- Verantwortlichkeiten und Personal
-- Personalentwicklung für Ausbilder
Bedarfsplanung
-- Entwicklungen der Personaldecke
-- Entwicklungen im Anforderungsspektrum
-- Technische und organisatorische Entwicklungen
Positionierung als Ausbildungsmarke
-- Interne Positionierung und externe Positionierung
-- Qualitätsmerkmale guter Ausbildung
-- Recruitingprozess und Fachkräftebindung
Recht für Ausbildungsbeauftragte
Rechte und Pflichten für Ausbildungsbetrieb,
Ausbilder und Auszubildende
Zielgruppe: Gesetze und Verordnungen bilden den Rahmen für eine geordnete und staatlich
Ausbilder, anerkannte Berufsausbildung. Um im Ausbildungsalltag und in Problemsituationen
Fachkräfte
richtig und selbstbewusst handeln zu können, ist es wichtig, dass Ausbildungsbe-
Trainer: auftragte ihre Rechte und Pflichten kennen.
Peter Skramovsky
Sie lernen die einschlägigen Gesetze und Verordnungen kennen und können diese
Dauer:
besser auf die Praxis übertragen. Dadurch können Sie im Ausbildungsalltag vor-
1 Tag
ausschauender agieren. Das Seminar beantwortet alle rechtlichen Fragen der Aus-
Preis: bildung, so dass Sie zukünftig Fehlentscheidungen vermeiden können.
EUR 390,–
Termin 2013/Ort: Inhalte:
ZS-13075 -- Pflichten des Auszubildenden
12. April,
Nürnberg -- Pflichten des Ausbildungsbetriebs
-- Rechte und Pflichten des Ausbilders
-- Spezialfragen und aktuelle Rechtsprobleme
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 73

76. Angebote
für Ausbilder
Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft
Der Ausbilder als Führungskraft, Coach und Kollege
Zielgruppe: Wie gut Sie die verschiedenen Rollen als Ausbilder verkörpern, hängt unter
Nachwuchsführungskräfte, anderem von Ihrem Selbstverständnis ab. Dabei ist es wichtig zu wissen,
Ausbilder
worauf es bei einer natürlichen Respekts- und Führungspersönlichkeit an-
Trainer: kommt, welche Führungsinstrumente Sie einsetzen können und nicht zu-
Peter Skramovsky letzt, für welche Führungseigenschaften Sie glaubhaft einstehen.
Dauer:
Wir vermitteln, worauf es bei der Führung von Jugendlichen und jungen
1 Tag
Erwachsenen ankommt, vor allem bei den immer häufiger anzutreffenden
Preis: heterogenen Ausbildungsgruppen. Die Anregungen und Beispiele unterstützen
EUR 390,– Sie dabei, die Arbeit mit Ihren Auszubildenden pädagogisch zu gestalten und
Termin 2013/Ort: eine Vertrauensbasis zu schaffen, die sich auf die Motivation der Beteiligten
ZS-13076-1 positiv auswirkt, die Schlüsselqualifikationen der Auszubildenden fördert
05. April, und deren Eigenständigkeit stärkt.
Nürnberg
ZS-13076-2 Inhalte:
27. Juli, -- Verschiedene Rollen des Ausbilders
Augsburg
-- Auf dem Weg zu einer Führungspersönlichkeit
-- Eigenen Führungsstil finden und Vertrauen schaffen
-- Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle
-- Autorität ohne Druck – überzeugen statt anordnen
-- Handlungsorientierte Ausbildung
-- Regeln und Vereinbarungen festlegen
-- Reflexion und Feedback
Auszubildende richtig führen
Auszubildende führen, zum Lernen motivieren
und Potenziale entwickeln
Zielgruppe: Neben der Vermittlung von fachlichen Inhalten haben Ausbilder auch eine
Ausbilder, pädagogische Verantwortung. Ihre Aufgabe ist es, die Eigenständigkeit der
Ausbildungsbeauftragte,
Auszubildenden zu fördern, Schlüsselqualifikationen zu vermitteln und letzt-
Personalreferenten,
Personalentwickler endlich selbstständiges, unternehmensbezogenes Handeln zu initiieren.
Trainerin: Das Seminar vermittelt Ihnen die Kenntnisse und Tools, um dieser Führungs-
Dr. Bettina Kretschmann verantwortung gerecht zu werden.
Dauer: Inhalte:
1 Tag
-- Was bewegt Jugendliche und junge Erwachsene in der heutigen Zeit?
Preis:
EUR 390,– -- Die Rolle des Ausbildungsbeauftragten
-- Förderung der Eigenständigkeit durch handlungsorientiertes Ausbilden
Termin 2013/Ort:
ZS-13077-1 -- Führung von Ausbildungsgruppen und Projektteams
18. Juli, -- Richtiger Umgang mit Fehlern, Misserfolgen und Ängsten
Augsburg
-- Motivation von lernschwächeren Auszubildenden
ZS-13077-2
13. September, -- Reflexion und Feedback als wichtiger Bestandteil der Ausbildung
Nürnberg
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 74 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

77. Ausbildungsmanagement 05
Auszubildende richtig beurteilen,
Kritikgespräche führen und Konflikte bewältigen
Beurteilungen richtig nutzen, Kommunikation in schwierigen
Situationen und Konfliktmanagement
Zielgruppe: Auszubildende sollten regelmäßig beurteilt werden, um den Kompetenzzuwachs
Ausbilder transparenter zu machen und Fehlentwicklungen nachsteuern zu können. Hierfür
Trainer: bedarf es zielführender Beurteilungsgespräche und konstruktiver Vorgehen.
Peter Skramovsky
Selbst beim besten Ausbildungsverlauf wird es hin und wieder Situationen geben,
Dauer: die für Ausbilder genauso unangenehm sind wie für die Auszubildenden. In sol-
1 Tag
chen Situationen kann genug Zündstoff liegen, um aus einem bisher vollkommen
Preis: unproblematischen Ausbildungsverhältnis einen Dauerzwist werden zu lassen.
EUR 390,–
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie solche Entwicklungen vermeiden und
Termin 2013/Ort: trotzdem Ihrer Verantwortung als Ausbilder nachkommen können. Sie lernen
ZS-13078-1
24. Mai,
Methoden kennen, schwierige Situationen in positive Energie umzuwandeln
Nürnberg und erfahren, worauf es bei der Führung von Jugendlichen und jungen Erwach-
ZS-13078-2
senen besonders ankommt, denn der souveräne Umgang mit Konfliktsituatio-
17. Oktober, nen stärkt Ihre natürliche Autorität als Ausbilder.
Augsburg
Inhalte:
-- Beurteilungen durchführen, Selbsteinschätzung, Fremdeinschätzung
-- Beurteilungsgespräche führen
-- Unterschiedliche Autoritäten und ihre entsprechenden Wirkungen
-- Fachliche und/oder disziplinarische Weisungsbefugnis
-- Ursache und Wirkung: Konfliktlösungsstrategien
-- Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle
-- Überzeugen statt anordnen
-- Regeln und Vereinbarungen festlegen
-- Reflexion und Feedback als wichtige Bestandteile der Ausbildung
Suchtprobleme in der Ausbildung erkennen
und sich richtig verhalten
Suchtmittelbedingte Probleme in der Berufsausbildung –
Umgangsweisen und Hilfen
Zielgruppe: In der Funktion als Ausbilder sollten Sie in der Lage sein, bei Auszubildenden
Ausbilder suchtmittelbedingte Probleme rechtzeitig wahrzunehmen, zu erkennen, zu
Trainer: beurteilen und entsprechend darauf zu reagieren.
Franz Miehle
Ziel des Seminars ist es, sowohl vorbeugende Maßnahmen als auch Verhaltens-
Dauer: regeln für den Ernstfall zu vermitteln. Sie erfahren wesentliche Fakten über ver-
1 Tag
schiedene Rauschgifte und die typischen Merkmale des Konsums legaler und
Preis: illegaler Drogen. Sie lernen die betrieblichen Interventionsketten und deren
EUR 390,– praktische Anwendung kennen.
Termin 2013/Ort:
ZS-13079
Inhalte:
23. November, -- Suchtmittelgebrauch und -missbrauch bei Jugendlichen
Nürnberg -- Studien des Drogenkonsums, Suchtverlauf
-- Reaktionen bei Auffälligkeiten
-- Präventionsmaßnahmen und -regeln
-- Konkrete Fallbeispiele und praktische Übungen
-- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Widerstand
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 75

78. Angebote
für Ausbilder
Kommunikation – neu
Erfolgsfaktor in schwierigen Situationen
Zielgruppe: Die Verständigung im Ausbildungsbetrieb ist für die Zusammenarbeit und das
Ausbilder Erreichen betrieblicher Ziele unerlässlich. Jugendliche sprechen ihre eigene
Trainerin: Sprache und verfügen über einen speziellen Verhaltenskodex. Der Kommunikati-
Hedi Pruy-Lange onsprozess zwischen Ausbildern und Auszubildenden kann problematisch werden,
Dauer: wenn ausgesandte Signale fehlinterpretiert werden.
1 Tag
In diesem Seminar wird den Teilnehmern das Wissen über zentrale Interaktions-
Preis: muster vermittelt. Sie werden für Kommunikationsmissverständnisse sensibilisiert
EUR 390,– und lernen ihr Kommunikationsverhalten gezielt verschiedenen Gesprächs- und
Termin 2013/Ort: Kommunikationssituationen anzupassen.
ZS-13080-1
22. Februar, Inhalte:
Nürnberg
ZS-13080-2 -- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
12. April, -- Kommunikationsbarrieren erkennen und vermeiden
Augsburg -- Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens
ZS-13080-3
-- Schwierige Gesprächssituationen positiv gestalten
18. Juli,
Regensburg -- Umgang mit Emotionen in Konfliktgesprächen
-- Eskalationen vermeiden
-- Feedback konstruktiv geben und nehmen
Seite 76 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

79. Ausbildungsmanagement 05
Ausbildung zum eTrainer/Teledozent
Didaktik und Methodik online
Zielgruppe: Mit zunehmenden Online-Lernangeboten wird der Bedarf an qualifizierten
Ausbilder, eTrainern/Teledozenten steigen. Das Online-Seminar im Blended Learning Ansatz
Trainer
vermittelt das theoretische und praktische Hintergrundwissen für die Qualifizierung
Trainer: zum eTrainer/Teledozenten.
Elvira Volz;
weitere Fachexperten Sie erhalten eine Einführung in das Lernen mit neuen Medien und gewinnen
dabei einen Einblick in die Möglichkeiten des webgestützten Lernens in Bezug
Dauer:
3 Monate
auf Methoden und die Rolle des Teledozenten. Sie verschaffen sich einen Einblick
in die Faktoren des menschlichen Lernverhaltens. Als Teledozent müssen Sie
Preis: wissen, was zum Lernen motiviert und was dieses behindert. Darüber hinaus
EUR 1.475,–
werden Sie mit den Grundlagen der menschlichen Informationsaufnahme vertraut
Termin 2013/Ort: gemacht und in die Erkenntnisse menschlicher Wahrnehmungsphysiologie einge-
ZS-13081 führt. Sie lernen die Techniken und Schwachstellen moderner computergestützter
55 Online-UE
Kommunikation kennen und wissen, wie man sie als Teledozent richtig anwendet
und nutzt.
Das Einführungsmodul „Grundlagen der E-Moderation“ gibt einen Gesamtüberblick
über die Thematik der Online- oder E-Moderation. Es werden (bekannte) Defini-
tionen und Methoden der Präsenzmoderation aufgezeigt. Aufbauend auf den im
Modul „Grundlagen der E-Moderation“ behandelten Modellen wird der Fokus er-
weitert auf die synchrone (zeitgleiche) Zusammenarbeit in Online-Meetings. Dabei
werden die Dimensionen kooperativer Prozesse anhand verschiedener Phasen von
Gruppenarbeit und deren Anwendungsmöglichkeiten in virtuellen Räumen mittels
praktischer Beispiele analysiert und trainiert. Das Web 2.0 bietet zahlreiche Mög-
lichkeiten zur asynchronen (zeitversetzten) Zusammenarbeit in Gruppen und Com-
munities. Es werden Grundbegriffe und Möglichkeiten vorgestellt, wie die erfolg-
reiche Kommunikation mittels digitaler Medien funktioniert. Synchrone und asyn-
chrone Medien werden auf ihre Tauglichkeit für verschiedene Situationen fokussiert.
Das Angebot ist als individuell tutoriell betreuter Online-Fernlehrgang mit Lern-
programmen und Live-Online-Sequenzen konzipiert und wird ausschließlich über
das Internet durchgeführt.
Inhalte:
-- Einführung Web-Based-Training
-- Faktoren des Lernens
-- Wahrnehmung als Grundlage des Lernens
-- Medienkompetenz – Arten und Technik
-- Prinzipien der Didaktik
-- Grundlagen der E-Moderation
-- Synchrone Zusammenarbeit in Web-Meetings
-- Asynchrone Zusammenarbeit im Web 2.0 und Social Software
-- Regeln der online- und computervermittelten Kommunikation
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 77

80. Spezial
Aus- und Weiterbildungs- neu
pädagoge/-pädagogin (IHK)
Zielgruppe: Aus- und Weiterbildungspädagogen sind in vielfältiger Weise in der betrieblichen
Führungskräfte, Bildung engagiert. Sie ermitteln den individuellen Lernbedarf und entwickeln
Fachkräfte
altersgerechte Lernwege. Darüber hinaus dokumentieren sie die Ergebnisse und
Trainer: sichern die Qualität beruflicher Bildungsprozesse. Ebenso verfügen sie über fun-
Experten aus dem dierte Kenntnisse im Bildungsmarketing.
bbw-Trainerteam
Der Lehrgang „Aus- und Weiterbildungspädagoge/-in IHK“ richtet sich an alle
Lehrgangsgebühr:
EUR 2.952,–
Akteure in der beruflichen Bildung – in Unternehmen wie in Weiterbildungsein-
richtungen. Neben der Vermittlung von aktuellem Wissen steht die Erweiterung
Termin 2013/Ort: der Methoden- und Handlungskompetenz im Mittelpunkt.
ZS-13082
Starttermine: Die Fortbildung eröffnet Ihnen die Möglichkeit, im berufs- und arbeitspädago-
Frühjahr/Herbst 2013 gischen Umfeld entsprechende Führungsfunktionen zu übernehmen.
an verschiedenen Stand-
orten in Bayern
Arbeitsschwerpunkte und Lerninhalte:
Lernprozesse und Lernbegleitung
-- Gestaltung von Lernprozessen und Lernbegleitung
-- Lernpsychologische, jugend-, erwachsenen- und
sozialpädagogisch gestützte Lernbegleitung
-- Medienauswahl und -einsatz
-- Lern- und Entwicklungsberatung
Planungsprozesse in der beruflichen Bildung
-- Organisation und Planung beruflicher Bildungsprozesse
-- Gewinnung, Eignungsfeststellung und Auswahl von Auszubildenden
-- Bewertungen von Leistungen sowie Prüfen und Prüfungsgestaltung
-- Berufspädagogische Begleitung von Fachkräften in der Aus- und Weiterbildung
-- Qualitätssicherung von beruflichen Bildungsprozessen
Berufspädagogisches Handeln
-- Projektarbeit
-- Präsentation und Fachgespräch
Zulassungsvoraussetzungen:
-- Abschluss in einem anerkannten, mindestens dreijährigen Ausbildungs-
beruf und eine anschließende mindestens einjährige Berufspraxis
-- Abschluss in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und eine
anschließende mindestens zweijährige Berufspraxis und eine erfolgreich
abgelegte Prüfung nach § 4 der Ausbilder-Eignungsverordnung oder eine
vergleichbare berufs- und arbeitspädagogische Qualifikation
-- oder wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft
macht, Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfähigkeit)
erworben zu haben, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.
Ansprechpartner: Jürgen Weiß, Fürther Straße 212, 90429 Nürnberg,
Tel: 0911 93197-90, Fax: 0911 93197-99, E-Mail: weiss.juergen@bbw.de
Seite 78 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

81. Spezial Ausbildungsmanagement 05
Fernplanspiel playbizz
Spielerisch planen, entscheiden und
erfolgreich durchsetzen im Wettbewerb
Zielgruppe: Das Planspiel playbizz ist eine Wirtschaftssimulation, die betriebliche
Auszubildende Planungs- und Entscheidungsprozesse modellhaft darstellt. Es bietet
Trainer: den Auszubildenden die Möglichkeit, als „Manager“ ein (Planspiel-)
Prof. Dr. Walter Lösel Unternehmen zu führen und dabei die Grundlagen der Betriebswirt-
Preis: schaftslehre spielerisch zu erleben.
EUR 325,– pro Team
Wie in einem „richtigen“ Unternehmen sind in den betrieblichen Funk-
inkl. einem Handbuch
(zusätzliches Handbuch
tionsbereichen Beschaffung, Produktion und Vertrieb sowie Personal-
EUR 15,–) und Finanzwesen Planungen vorzunehmen und Entscheidungen zu
treffen. Dabei arbeiten die Auszubildenden in Teams und trainieren
Termine/Dauer:
Schlüsselqualifikationen wie Selbstorganisation, analytisches Denken,
ZS-13083
Anmeldeschluss strukturiertes Arbeiten, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit.
22. Oktober 2012 Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen mittelständischen
Vorrunden Produktionsbetrieb.
November 2012
bis April 2013 Inhalte:
Landesendrunde -- Modellhafte Darstellung betrieblicher Planungs-
25./26. April 2013 und Entscheidungsprozesse
Bundesendrunde -- Einbettung theoretischer Grundbegriffe aus
20./21. Juni 2013
den Bereichen der Volks- und Betriebswirtschaftslehre
in Hessen
in praktisch fachlichen Kontext
-- Handlungsorientiertes Vorgehen – „learning by doing“
-- Training gemeinsamer Entscheidungsfindung
und Schlüsselqualifikationen
-- Konstruktive Ergebnisauswertung
-- Direkte Umsetzung und Erprobung
gewonnener Erkenntnisse
Upgrade und Strategie Strategie für Ausbilder Upgrade für Auszubildende
in der betrieblichen Ausbildung
Seminare, Workshops und Fortbildungen für Ausbilder,
Ausbildungsverantwortliche und Auszubildende
Für aktive Ausbilder/-innen und ausbildende Fachkräfte
Präsentationstechniken Projektmanagement Fernplanspiel
playbizz
Individuelles Zertifizierte/-r
Erst eine professionelle Präsen- Projekte sicher durchführen lernen. Betriebswirtschaftliche Zusammen-
Einzelcoaching Wissensvermittler/-in tation transportiert Wissen – in hänge spielerisch erleben und ver-
Für eine produktive Zu- Mit richtigem Informationsfluss Mitarbeiterwissen multiplizieren Aufbau und Struktur. stehen – ein Unternehmensplanspiel.
sammenarbeit in Ihrem und Weiterbildungskosten senken.
Betrieb, um junge Men- z. B. z. B. z. B. z. B.
schen individuell zu fach- - Rhetorik und Kommunikation - Inhaltliche Vorbereitung - Projektstrukturplan/Phasen - Beschaffung, Produktion, Vertrieb
licher und ausgeprägter - Methodik und Didaktik - Persönliche Präsenz - Einsatzmittel und Kostenplanung - Finanzplanung
sozialer Kompetenz - Techniken der Wissensvermittlung/Moderation - Störungen/Lampenfieber - Projektumfeld, Stakeholder, Risiko - Analytisches Denken
zu führen. - Strategien der Konfliktlösung - Visualisierungstechniken - Soziale Kompetenz - Teamfähigkeit
Ausbildungsmanagement Ausbildungs- Integration, Migration, Nachwuchs- Steigerung der Kommunikation Selbst-Zeit-Organisations- Lerntraining
Nachwuchskräftesicherung Recruitingstrategien marketing
Mit gebündelter Marke-
Interkulturelle Kompetenz
Mit tieferem Verständnis für kul-
planung
Mit professioneller Per-
Ausbildungsqualität
Mit internen und externen
und Rhetorik
„Reden ist Gold“ – mit klarem Aus-
management
Mit Selbstorganisation Prioritäten
„Lernen lernen“
Lernen selbst steuern und
Führen – fördern – fordern Interkulturelle Medienkompetenz tingstrategie junge Men-
schen an das Unterneh-
turelle Zusammenhänge und Werte
Gemeinsamkeiten entdecken.
sonalplanung konstant
Talente im Unternehmen
Angeboten zum erfolgrei-
chen Ausbildungsabschluss
drucksvermögen und sicherer, ver-
ständlicher (Körper-)Sprache für
setzen, den Überblick behalten und
effizient arbeiten – ein Schlüssel-
erfahrungsgeleitetes Lernen als
Kompetenz entwickeln – die Kunst
Kompetenzen Neue Herausforderungen men binden. halten. gelangen. ein souveränes Auftreten sorgen. faktor für beruflichen Erfolg. des aktiven Lernens.
z. B. z. B. z. B. z. B. z. B. z. B. z. B.
Trainings für Auszubildende - Web 2.0 - Bedarf interkultureller Kompetenz - Nachwuchsbindung - Prüfungsvorbereitungs- - Stimm- und Rhetoriktraining - Der eigene „Zeittypus“ - Lernmethoden und Gehirnjogging
- Social Media - Förderung von Eigenentwicklung - Karrierewegplanung seminare - Artikulationsjogging - Realistische Ziele benennen - Mit Lernblockaden aufräumen
Aus- und Weiterbildungspädagogik - Pressearbeit - Reflexion und Transfer - Profilerstellung - Training Team - Kommunikationspsychologie - Termine und Kalenderführung - Selbstmotivation
- Weiterqualifizierung - Bedarfsentwicklung - Training Projekte - Selbst- und Fremdbild - Stärken der Selbstzufriedenheit - Konzentrationstraining
- Controlling - Einbinden des Betriebsrats - Offene Seminare
Passgenaue Bewerberauswahl – wer die Wege der Personalbeschaffung kennt, findet schnell Vorbereitung auf die Abschlussprüfung
und treffsicher den am besten geeigneten Mitarbeiter und sichert sich klare Wettbewerbsvorteile. Intensive, individuelle Prüfungsvorbereitung für gewerblich-technische
und kaufmännische Berufe
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige GmbH
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH
www.bbwbfz-seminare.de
Weitere Informationen für Ausbilder und Auszubildende finden Sie in unserer
Broschüre „Upgrade und Strategie in der betrieblichen Ausbildung" sowie
an den regionalen Standorten (Seite 174) oder unter www.bbwbfz-seminare.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 79

82. „Wer an den Spiegel tritt, um sich zu ändern, der hat sich schon geändert.“ Seneca
Wer heute gut ist, kann morgen noch besser sein. Das Leben ist ein Prozess des dauerhaften Lernens –
nicht nur von Fachwissen, sondern gerade von fachübergreifenden Kompetenzen. Für hochqualifizierte
Mitarbeiter ist es von großer Bedeutung, immer weiter an ihren Fähigkeiten, Talenten und auch an ihren
Schwächen zu arbeiten und zu feilen.
Es setzt Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientiertes Denken, Kreativität und
Kommunikationsfähigkeit voraus, sein Fachwissen gewinnbringend anzuwenden und sein Arbeits-
umfeld sinnvoll zu strukturieren.
Seite 80

83. Persönliche Kompetenzen 06
Optimierung von Präsentation und Rede 82 neu
Besprechungsmoderation 82
Selbstmanagement 83
Konfliktkompetenz 84
Gesprächsführungskompetenz 85
Erfolgreich telefonieren 86
PhotoReading – das ganzheitliche Lesesystem
®
87 neu
Entwicklungslinie Verhandeln nach Drehbuch
Verhandeln
Modul 1: Die sieben Phasen einer Verhandlung 88
Modul 2: Verhandeln im Team 89
Modul 3: Erfolgreich verhandeln im internationalen Umfeld 89
Von der Natur lernen Zeitmanagement für Führungskräfte 90
Spezial Conflict Competent Coach 91 neu
Train the Trainer 92
Mediation und Konfliktmanagement
in Unternehmen und Organisationen
in Kooperation mit inmedio 94
Lehrgänge Resonanz Coach (institutkutschera / bbw)
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein: stroehlein.marina@bbw.de
Seite 81

84. Optimierung von Präsentation und Rede neu
Sicherer Auftritt vor dem Publikum
Zielgruppe: Der Erfolg von Ideen, Konzeptionen, Verbesserungsvorschlägen etc. hängt maß-
Geschäftsführer, geblich von der Qualität ihrer Präsentation ab. Optimales und professionelles
Inhaber,
Präsentieren heißt, Begeisterung, Akzeptanz und Nachhaltigkeit erreichen. Selbst-
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte,
verständlich hängt viel von einem gut durchdachten Konzept und der Klarheit der
Projektleiter, Darstellung ab. Mit Hilfe des Seminars gewinnen Sie eine bessere Ausdruckswei-
Ausbilder se, setzen Medien zielgerichtet ein, tragen strukturiert vor und treten mit weniger
Lampenfieber auf. Mit dieser Zielsetzung trainieren Sie die Visualisierung von
Trainer:
Peter Kürsteiner Inhalten und die Arten der Präsentation.
Dauer: Inhalte:
1 Tag
-- Effektive Planung einer Präsentation
Preis:
-- Zielgruppenorientierung
EUR 390,–
-- Analysephase und Erarbeitung einer Checkliste
Termin 2013/Ort: -- Entwicklung einer Dramaturgie und die Auswahl der optimalen Medien
ZS-13084-1
17. April,
-- Exakte Abstimmung von Redebeiträgen und Präsentation
Augsburg -- Zuhörer einbeziehen und aktivieren
ZS-13084-2 -- Praktische Übungen
29. September,
Nürnberg
Besprechungsmoderation
Besprechungen und Moderationen leiten
Zielgruppe: Teamsitzungen, Besprechungen, Projektmeetings etc. haben das Ziel, Ent-
Führungskräfte, scheidungen vorzubereiten und Probleme zu lösen. Sie dienen nicht nur dem
Fachkräfte,
Informationsaustausch. Fach- und Führungskräfte befinden sich dabei oft in
Projektleiter
einer Doppelfunktion, einerseits als neutraler Moderator, der eine Besprechung
Trainer: strukturiert und lenkt, andererseits als Leiter, der entscheidet und das Ergebnis
Peter Kürsteiner verantwortet.
Dauer:
1 Tag
In diesem Seminar lernen Sie ein Spektrum an Kommunikations- und Visualisie-
rungstechniken zur Prozessgestaltung, Dokumentation und Ergebnissicherung.
Preis: Mittels Fragetechniken steuern Sie lösungs- und zielorientiert schwierige
EUR 390,–
Gesprächsverläufe.
Termin 2013/Ort:
ZS-13085-1 Inhalte:
16. April,
Augsburg -- Effiziente Vorbereitung
ZS-13085-2 -- Strukturierung von Besprechungen
24. September, -- Konsequente Visualisierung der Besprechungsinhalte
Ingolstadt
-- Zielführende Protokollierung bereits während der Besprechung
-- Anwendung von Kreativitätstechniken
-- Konsequenter Umgang mit Störungen
-- Prozessgestaltung und Instrumente für Besprechungen und Moderationen
-- Visualisierungstechniken und Medieneinsatz
-- Kommunikationsmittel, Fragetechniken, Körpersprache, aktives Zuhören etc.
-- Souveräner Umgang mit Störfaktoren
-- Zeitmanagement
Seite 82 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

85. Persönliche Kompetenzen 06
Selbstmanagement
Stress lass nach!
Zielgruppe: Die Anforderung an die Erledigung der täglichen Arbeitsaufgabe verändert sich
Führungskräfte, ständig. Neue Aufgabenfelder müssen bewältigt werden, neue Produkte und Pro-
Team- und Projektleiter
zesse müssen immer schneller „zum Laufen“ gebracht werden. In vielen Situa-
Trainer: tionen steht man seinen Leistungsgrenzen gegenüber. Ihre Fähigkeit, Wichtiges
Werner Schmidt von Dringendem zu unterscheiden, setzt flexibles Denken und zielgerichtetes
Dauer: Handeln voraus, sie bestimmt die Effektivität und Effizienz Ihrer persönlichen
2 Tage Leistung. Ihre ausgewogene Persönlichkeit bildet hierfür die Voraussetzung,
Preis:
sozusagen das Fundament für Ihren persönlichen, kontinuierlichen Erfolg.
EUR 720,– Eine Win-win-Situation: für das Unternehmen und Sie!
Termin 2013/Ort:
ZS-13086-1 Inhalte:
07./08. März,
-- Persönliches Selbstmanagement und seine Vorteile im beruflichen Alltag
Augsburg
ZS-13086-2 -- Eigene Strategien und Ziele – sowohl beruflich als auch privat – klar definieren
18./19. Juli, -- Betriebliche und persönliche Ziele vereinen
Nürnberg
-- Werkzeuge und Techniken für souveränes Handeln
ZS-13086-3
21./22. November, -- Persönliche Werthaltungen und „Lebensphilosophien“
Berching
-- Selbstmanagement: Grundlage erfolgreichen Lebens
-- Selbstcoaching und Selbstverantwortung
-- Persönliche Zielprojektionen:
über meine persönlichen Werte zum attraktiven Ziel
-- Persönlichkeitsfaktoren für den Erfolg:
Leistungsmotivation, Optimismus und Handlungsbereitschaft
-- Stress-Auslöser (Stressoren) und Stress-Reaktionen:
Ist wirklich alles so wichtig, was dringend scheint?
-- Aktiv und bewusst die moderne Zeit meistern:
Möglichkeiten der Stress-Bewältigung
-- Transfersicherung: Aktionsplanung für die Umsetzung im Alltag
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 83

86. Konfliktkompetenz
Zielgruppe: Hohe Prozessqualität und Unternehmenserfolg stehen in engem Zusammenhang
Führungskräfte, – das ist heute eine unbestrittene Tatsache. Ebenso bedeutsam für die Ergebnisse
Nachwuchsführungskräfte
der gemeinsamen Arbeit ist die Art und Weise, wie im Unternehmen mit Konflik-
Projektleiter
ten umgegangen wird. Verlaufen Konflikte negativ, gehören sie zu den größten
Trainer: Ressourcenfressern im Unternehmen überhaupt.
Michael Zirlik
Das Seminar hat das Ziel, Führungskräften und Projektleitern für den „täglichen“
Dauer:
2 Tage
Umgang mit betrieblichen Konfliktszenarien eine Auswahl geeigneter Instrumente
anzubieten. Dabei werden neben den „klassischen“ Handlungsmustern wie Durch-
Preis: setzung oder Problemlösung auch Wege wie die konstruktive Eskalation oder die
EUR 720,–
Mediation vorgestellt.
Termin 2013/Ort:
ZS-13087 Ausgangspunkt aller Überlegungen ist dabei immer die Persönlichkeit der Füh-
21./22. November, rungskraft, da der favorisierte Weg der Konfliktbearbeitung unter anderem stark
Rothenburg o. d. T. von individuellen Eigenschaften abhängt.
Das Seminar vermittelt spezifische Kenntnisse zur Entstehung von Konflikten
sowie zu Methoden des Konfliktmanagements und erhöht dadurch spürbar
die Handlungskompetenz in schwierigen zwischenmenschlichen Situationen.
Inhalte:
-- Typische Konfliktmuster und -verläufe in Unternehmen
-- Analyse von Konfliktszenarien
-- Persönlichkeit und Konfliktbearbeitung
-- Dialogfähigkeit – selbstgesteuerte Konfliktgespräche
-- Die Bandbreite des Konfliktmanagements: ausgewählte Methoden
-- Umgang mit Konflikten zwischen Mitarbeitern
Seite 84 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

87. Persönliche Kompetenzen 06
Gesprächsführungskompetenz
Mit positiver Gesprächsführung zum Ziel
Zielgruppe: Verständnisvolle, überzeugende und mitarbeiterorientierte Gesprächsführung
Führungskräfte, kann gezielt trainiert und ausgebaut werden. Als gute Basis benötigen Fach-
Projektleiter
und Führungskräfte hierzu die ganzheitliche Kommunikation.
Trainerin:
Martina Holz In diesem Seminar erhalten Sie effektive Unterstützung und Argumentations-
techniken, um Gespräche erfolgreicher und souveräner zu führen.
Dauer:
2 Tage Sie werden Ressourcen und Stärken entdecken, die Ihnen bisher noch gar nicht
Preis: bewusst waren. Diese werden sichtbar gemacht, genutzt und weiterentwickelt.
EUR 720,– Durch Übertragung des Gelernten bekommen Sie Methoden an die Hand, die
Sie in Ihren Gesprächsprozessen positiv unterstützen. Neben Klassikern finden
Termin 2013/Ort:
ZS-13088-1
Methoden wie die Tortenstücktechnik und das Thema Körpersprache und Körper-
26./27. Februar, wirkung ebenso ihren Platz wie Tipps und Erfahrungen aus dem Führungsalltag.
Nürnberg
Für schwierige und konfliktbeladene Gespräche erhalten Sie praxiserprobte
ZS-13088-2 Methoden, wie Sie diese gezielt steuern und in die gewünschte Richtung lenken
23./24. Juli,
können. Ihr Vorteil: mehr Kompetenz in der Gesprächsführung.
Beilngries
ZS-13088-3
Inhalte:
12./13. November,
Beilngries -- Kommunikationsgrundsatz für die Gesprächsführung
-- Grundlagen und Phasen der Gesprächsführung
-- Tabus in der Kommunikation
-- Tortenstücktechnik statt „warum“
-- Feedback-Feinheiten
-- Gesprächshemmende Formulierungen
-- Reseting-Technik = Neustart von Gesprächen
-- Gesprächsführung durch Fragen
-- Konfliktreduzierte Kommunikation
-- Körpersprache und Körperwirkung
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 85

88. Erfolgreich telefonieren
Das Telefon als Visitenkarte des Unternehmens
Zielgruppe: Telefonieren ist mehr, als nur den Hörer abzunehmen, Auskünfte zu geben oder
Fachkräfte Verbindungen herzustellen. Es bedeutet, das Unternehmen zu repräsentieren,
Trainerin: für ein gutes Image zu sorgen und dem Kunden gegenüber perfekten Service
Martina Holz zu garantieren. Jeder Mensch entwickelt eigene Kommunikationsfähigkeiten,
Dauer: die Chancen, aber auch Gefahren beinhalten. Wer hier einen „Blick“ entwickelt,
1 Tag kann auf die dialogischen Eigenschaften des Einzelnen eingehen und ein gutes
Gesprächsklima schaffen – auch bei schwierigen Themen.
Preis:
EUR 390,– Sie lernen, das eigene Gesprächsverhalten zu reflektieren und personenorientiert,
Termin 2013/Ort: sicher und zielgerichtet zu argumentieren.
ZS-13089-1
15. April, Inhalte:
Nürnberg
Telefonkommunikation
ZS-13089-2
07. Oktober, -- Besonderheiten der Telefonkommunikation
München -- Das Telefongespräch: vom ersten Eindruck bis zum erfolgreichen
-- Abschluss
-- Stimme und Stimmung
-- Informationen und Hilfestellungen am Telefon
verständlich und hörerorientiert erklären
-- Kritische Situationen im telefonischen Kundenkontakt
Schwierige Gespräche und Gesprächssituationen
-- Was schwierige Gespräche schwierig macht
-- Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
-- Vom Reagieren zum Agieren: Fragetechnik und aktives Zuhören
-- Konfliktlösende Kommunikation bei schlechten Nachrichten,
heiklen Themen und schwierigen Gesprächspartnern
-- Umgang mit Stress
Seite 86 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

89. Persönliche Kompetenzen 06
PhotoReading® – neu
das ganzheitliche Lesesystem
Ihr innovativer Weg zu neuer Lebensqualität und Fachkompetenz
über optimierte Aufnahme und Verarbeitung von schriftlichen
Informationen
Zielgruppe: Lebenslanges Lernen und Fortbilden sind heute selbstverständlich und Teil Ihres
Führungskräfte, eigenen Anspruchs. Doch wie und wann? Das Tagespensum wird immer größer:
Nachwuchsführungskräfte,
Meetings sind vorzubereiten, für effektives Projekt- und Teammanagement ist ein
Projektleiter,
Fachkräfte schnelles Überblicken von Skripten und Aufsätzen notwendig, um wichtige Inhalte
weiter zu vermitteln. E-Mails sind zu bearbeiten, Internetrecherchen gehören zum
Trainerin: Alltag, eigene Lektüre-Wünsche warten auf Erfüllung.
Evelyn E. Wild
Dauer:
Erleben auch Sie diese ständig wachsenden Herausforderungen? Dann ist es Zeit
2 Tage für einen Paradigmenwechsel, für ein neues Verhalten beim Lesen und
Bearbeiten.
Preis:
EUR 720,– In diesem 2-tägigen Intensiv-Training erlernen Sie das von Paul R. Scheele (USA)
Termin 2013/Ort: entwickelte PhotoReading® Whole Mind System zur Beschleunigung und Steige-
ZS-13090-1 rung Ihres Verständnisses von zu lesendem Material (z. B. Fach- und Sachbücher,
01. März, 14:00–18:00 und Fachzeitschriften, E-Mails, Internetseiten etc.). Sie entdecken Ihre naturgege-
02. März, 09:00–16:00, benen Fähigkeiten wieder und gewinnen an Souveränität und Persönlichkeit.
Nürnberg Konkrete, individuelle Unterstützung im Training ermöglicht Ihnen die sofortige
ZS-13090-2 Umsetzung im beruflichen und privaten Alltag.
10. Mai, 14:00–18:00 und
11. Mai, 09:00–16:00,
Inhalte:
Würzburg
ZS-13090-3 Trainingsziele
13. September, 14:00–18:00 und -- Sie bearbeiten und verstehen jedes Buch mindestens dreimal
14. September, 09:00–16:00,
schneller als Sie es jetzt können.
Ingolstadt
ZS-13090-4
-- Fachzeitschriften und eingehende Mails erledigen Sie in einem
20. September, 14:00–18:00 und Bruchteil der bisherigen Zeit.
21. September, 09:00–16:00, -- Mit verblüffender Leichtigkeit optimieren Sie Ihre Kompetenz in
München neuen Fachbereichen oder Fremdsprachen.
-- Sie bearbeiten Lesestoff konzentrierter und absichtsvoller.
-- Bewusste Selektion lässt Sie effektiver wahrnehmen.
-- Ihre Gedächtnisleistung verbessert sich.
-- Sie erhalten schnellen Zugang zu vorhandenem Wissen.
-- Bewusste und vorbewusste Informationsverarbeitung wirken zusammen.
-- Das Gelernte wird anhand von eigenen wie auch fremden
Büchern und Skripten praktiziert.
-- Lesen wird entspannt und freudvoll.
-- Als PhotoReader gewinnen Sie an Souveränität und Persönlichkeit.
Sie betrachten die Welt mit anderen Augen.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 87

90. Entwicklungslinie Verhandeln
Dreiteiliges Kompetenzseminar
für Fach- und Führungskräfte
Verhandlungsmanagement –
verhandeln nach Drehbuch
Zielgruppe: Wenn es ein Erfolgsgeheimnis gibt, dann ist es die Fähigkeit, die Lage-
Fach- und Führungskräfte, beurteilung der anderen Seite genauso treffend nachvollziehen zu können
die ihre Verhandlungsstrategien
wie die eigene. (Henry Ford)
optimieren wollen
In dieser Seminarreihe werden sowohl die Grundlagen erfolgreicher Verhandlungs-
führung vermittelt, als auch Wege aufgezeigt, wie Sie mit weiterführenden Verhand-
lungstechniken den Erfolg beim Kunden, Lieferanten, im eigenen Unternehmen und
im internationalen Geschäft weiter steigern.
Modul 1
Die sieben Phasen einer Verhandlung
Trainerin: Verhandeln ist eine zentrale Managementtechnik, die Führungskräfte auf allen
Experten aus dem Ebenen beherrschen müssen. Naturgemäß sind Verhandlungen Situationen voller
bbw-Trainerteam
(An-)Spannung, Überraschung und Dynamik. Während den meisten Menschen
Dauer: dieser Zustand nicht ganz so behaglich ist, haben routinierte „Verhandler“ gelernt,
2 Tage genau diese Elemente für ihre Verhandlungsziele zu nutzen.
Preis:
Schauen Sie deshalb in diesem Seminar bekannten Kinostars bei ihren Verhand-
EUR 720,–
lungserfolgen über die Schulter: Kurze Filmausschnitte aus bekannten Filmen
Termin 2013/Ort: veranschaulichen die Dreh- und Angelpunkte typischer Verhandlungssituationen.
ZS-13091 Die komprimierte Form, in der typische Verhandlungstechniken in Filmen auf-
25./26. Februar,
tauchen, macht diese besonders eindrücklich und gut durchschaubar.
München
Aus der detaillierten Analyse der gezeigten Situationen ergeben sich exakte
Hinweise für die Verbesserung des eigenen Vorgehens. Kurze, praxisorientierte
Rollenspiele mit und ohne Videoaufzeichnung, immer jedoch mit intensivem
Feedback, erlauben ein rasches Optimieren des eigenen Verhaltens in Verhand-
lungssituationen.
Inhalte
-- Die Vorbereitung einer Verhandlung: Szenarientechnik und Themenlandschaft
-- Die Begrüßung: subtile Signale der Stärke und Schwäche
-- Informationsbeschaffung: Wer fragt, der führt!
-- Das Feilschen um den Kompromiss
-- Die Einigung: wechselseitig und freiwillig
-- Der Abschied: in guter Erinnerung bleiben
-- Die Nachbereitung: Was war gut? Was soll sich ändern?
-- Mein persönlicher Verhandlungsstil: meine Stärken, meine Grenzen
-- Sympathie-Strategien
-- Druck-Strategien
-- Typische Verhandlungsspiele (Guter Polizist/Böser Polizist,
Ultimaten, Abbruchsdrohungen und anderes) erkennen und abwehren
Seite 88 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

91. Die bbw-Entwicklungslinie Persönliche Kompetenzen 06
besteht aus drei Modulen, die
einzeln besucht werden können.
Bei Teilnahme an allen drei
Modulen erhalten Sie das ent-
sprechende bbw-Zertifikat.
Modul 2
Verhandeln im Team
Trainerin: In unserer heutigen komplexen Arbeitswelt werden viele Verhandlungsaufgaben
Experten aus dem im Team bewältigt. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Verhandlungsteam
bbw-Trainerteam
auf die Verhandlungssituation einschwören und in der Verhandlung führen.
Dauer:
2 Tage In Verhandlungen möchten wir die andere Seite mit unseren Argumenten beein-
flussen. Wie gehen Sie dabei am besten vor? Und wie kommen Sie auch in ver-
Preis:
fahrenen Situationen doch noch zu einem erfolgreichen Abschluss? In diesem
EUR 720,–
Seminar mit Workshop-Charakter erlernen Sie die erprobten Techniken der Ver-
Termin 2013/Ort: handlungsprofis.
ZS-13092
24./25. Juni,
Inhalte
München
-- orbereitung im Team
V
-- Rollenverteilung im Team
-- Eingreifen, wenn das Team auseinanderdriftet
-- Der Umgang mit den Argumenten der anderen Seite
-- Die Ansichten der anderen Seite aufweichen
-- Die eigenen Argumente einführen
-- Der eigenen Argumentation treu bleiben
-- Kompromissroutinen
-- Sackgassen überwinden
Modul 3
Erfolgreich verhandeln im internationalen Umfeld
Trainerin: Sie lernen, wie Sie in internationalen Geschäftsbeziehungen erfolgreich verhan-
Experten aus dem deln und diese zum beiderseitigen Nutzen langfristig erhalten. Ziel des Seminars
bbw-Trainerteam
ist eine Sensibilisierung für andersartige Denk-, Kommunikations- und Verhaltens-
Dauer: muster, um in Verhandlungssituationen künftig angemessen und flexibel reagieren
2 Tage zu können. Kurze Filmausschnitte und Dialoge veranschaulichen eindrücklich die
Preis: international unterschiedliche Herangehensweise an Verhandlungssituationen.
EUR 720,–
Termin 2012/Ort:
Inhalte
ZS-13093 -- Die Stärken und Schwächen des „deutschen“ Verhandlungsstils
11./12. November, aus Sicht der ausländischen Geschäftspartner
München
-- Was versteht man unter dem „Kulturschock“?
-- Die Vorbereitung internationaler Verhandlungen
-- Sieben wichtige Barrieren in internationalen Verhandlungen
-- Checklisten für das Verhalten in 30 ausgewählten Ländern rund um den Globus
-- Die richtige Form der Präsentation – Checklisten für erfolgreiche Meetings
in acht verschiedenen Ländern
-- 30 Verhandlungstipps von A wie Anwalt – Z wie Zeitdruck
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,–
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 89

92. Von der Natur lernen
Zeitmanagement für Führungskräfte
Bewusster mit sich und der eigenen Zeit umgehen
Zielgruppe: Zeitmanagement ist das Kernstück jeglicher Arbeitsmethodik sowie eines
Führungskräfte erfolgreichen Selbstmanagements. Als Führungskraft stehen Sie vor der Heraus-
Trainer: forderung, sowohl sich selbst zu managen als auch ein Umfeld zu schaffen, das
Experten aus dem Ihren Mitarbeitern eine hohe Effektivität und Effizienz ermöglicht. Gegliedert nach
bbw-Trainerteam der persönlichen Aufbau- und Ablauforganisation zeigt das Seminar praktische
Dauer: Lösungsmöglichkeiten auf, wie Sie geschäftliches und persönliches Timing
2 Tage optimieren und eigene Arbeitstechniken perfektionieren können. Anhand von
Preis:
Beispielen, Checklisten und Übungsbögen trainieren Sie die wichtigsten Zeit-
EUR 720,– managementregeln und lernen, wie Sie Zeitfresser eliminieren.
Termin 2013/Ort: Nehmen Sie sich bewusst Zeit, um über die Zeitver(sch)wendung, den eigenen
ZS-13094-1 Zeit-Sinn und Zeit-Wert nachzudenken.
19./20. April,
Herzogenaurach Inhalte:
ZS-13094-2
20./21. September, Den Faktor „Zeit“ neu entdecken
Starnberg -- Zeit – was ist das?
-- Aufnahme des Ist-Zustandes
-- Erfolg und Erfolgserwartungen
-- Zeitfallen: Kommen Sie Ihren Zeitdieben auf die Schliche
-- Erkennen des eigenen Zeitmanagementprofils anhand des DISG-Fragebogens
Zeit managen
-- Tipps und Tricks, um Zeitfallen zu vermeiden
-- Wie Sie Ihre Zeit effektiv nutzen
-- Zentrum Arbeitsplatz
-- ABC-Analyse
-- Prioritäten setzen – perfekt oder nur gut?
-- Wie Sie Ziele erfolgreich realisieren
-- Zeitplanung
-- Die „To-do-Liste“
-- Zeitgewinn durch Delegation – richtig delegieren
-- Der Tagesplaner
-- Tagesleistung
Zeit haben und gewinnen
-- Wie Sie sich Freiräume schaffen
-- Aktion „Leerer Schreibtisch“
-- „Nein“ sagen können
-- Einfacher arbeiten – besser leben
-- Tipps zur Umsetzung eines erfolgreichen Zeitmanagements
-- Konsequenz führt zum Ziel
-- Telefonate strukturieren
-- Pausen aktiv gestalten
Seite 90 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

93. Spezial Persönliche Kompetenzen 06
Conflict Competent Coach neu
Ausbildung zum (zertifizierten) Conflict Competent Coach
Zielgruppe: Konfliktkompetenz wird immer mehr zur Schlüsselkompetenz für Führungskräfte.
Führungskräfte, Sie zu entwickeln heißt aber nicht, Konflikte zu vermeiden. Es geht vielmehr da-
Nachwuchsführungskräfte
rum, die durch sie entstehenden negativen Auswirkungen, Gefühle und Verletzun-
Trainer: gen zu eliminieren und dagegen auf die positive Energie der Unterschiedlichkeiten
Frank Strathus zu setzen.
Dauer:
Anhand der in den USA entwickelten, bewährten und nominierten Conflict Dynamic
2 Tage
(plus 1 Tag
Profil-Methode (CDP) werden Sie in die Lage versetzt, das Konfliktprofil einer
Zertifizierung) Person bzw. eines Teams zu diagnostizieren und darauf aufbauend eine gezielte
Entwicklung des Konfliktverhaltens einzuleiten.
Preis:
EUR 1.190,– Auf Wunsch schließen Sie das Seminar mit der Zertifizierung zum
(plus 790,- Zertifizierungskosten, „Conflict Competent Coach“ (international) ab.
inklusive Test und Unterlagen)
Termin 2013/Ort: Inhalte:
ZS-13095-1
07.-09. März, Modul 1 – Training:
München -- Was ist ein Konflikt wirklich und wie entsteht er?
ZS-13095-2 -- Die wirtschaftliche Seite eines schlecht oder gar nicht gemanagten Konflikts
24.-26. Oktober,
München -- Die kognitive und emotionale Seite eines Konflikts
-- Die Sensibilisierung zum konstruktiven Konfliktumgang
-- Kennenlernen Ihrer persönlichen Konfliktkompetenz (CDP-Profil)
-- Kennen, Verstehen und Anwenden der CDP-Methode
Modul 2 – Zertifizierung:
Die Zertifizierung erfolgt auf Wunsch und anhand der Darstellung und
Bearbeitung eines Coaching-Falles sowie eines Multiple-Choice-Tests.
Modul 3 (nur bei Zertifizierung):
Eine spätere individuelle oder teambezogene Telefon-Session zum Erfahrungs-
austausch und vertiefende Begleitung wird mit dem Teilnehmerkreis vereinbart.
Dieses Seminar ist auch ohne Zertifizierung buchbar.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 91

94. Spezial
Train the Trainer
14-tägige Ausbildung zum Trainer/zur Trainerin
Zielgruppe: Ausbildung bei hoher Methodenvielfalt, das heißt unter anderem: Kennenlernen
Lehrer und Lehrende, und Erproben eines breiten Methodenrepertoires, Arbeiten mit den bisherigen Erfah-
Ausbilder und Ausbildungsleiter,
rungen und dem Expertenwissen der Teilnehmer. Konsequente Wechsel zwischen
Trainer, Coaches,
Führungskräfte, anschaulichen Inputs durch die Trainer und praktischer und praxisnaher Erprobung
Personalverantwortliche der Trainingsinhalte.
Trainer: Ausbildungsanleitung in Doppelbesetzung (Co-Teaching) durch lehr- und praxiser-
Dr. Franz Machilek, fahrene Trainer mit Ausbildungen für Training, Coaching und Mediation. Bei einzel-
Preis: nen Modulen werden neben den Ausbildungsleitern weitere Experten für einzelne
EUR 3.700,– Module als Ausbilder/Trainer teilnehmen.
Termin 2012/2013, Eine der Besonderheiten dieser Ausbildung ist der Fokus auf dem erfahrungs-
ZS-12059
orientierten Lernen (auch „Handlungslernen oder „Training by doing“), was unter
Termin 2013/2014, anderem auch bedeutet, dass ein Schwerpunkt in der Ausbildung auf der Transfer-
ZS-13096 sicherung in der späteren Arbeit der Teilnehmer liegt.
Ort:
Bamberg Hoher Praxisbezug durch Supervision eines Trainings der Ausbildungsteilnehmer
(während der Ausbildung oder bis zu drei Monate nach Abschluss der Ausbildung)
und Teilnahme an Intervisionsgruppen (jeweils optional) zur Reflexion, Vertiefung
und praktischen Verankerung des Gelernten.
Inhalte:
Modul 1:
Termin 2012/2013, Aus dem Methodenkoffer & Gelungene Seminardesigns
17. bis 20. Oktober 2012
(Mi-Sa, 4 Tage) -- Moderation, Arbeiten mit Flipchart und Pinnwand,
Medieneinsatz, Visualisierung
Termin 2013/2014,
16. bis 19. Oktober 2013
-- Erfolgreiche Konzepte aus der professionellen Weiterbildung
(Mi-Sa, 4 Tage) (z. B.: Transaktionsanalyse, themenzentrierte Interaktion,
Systemtheorie, Gestaltansatz)
-- Erkenntnisse aus der Lernforschung nutzen und umsetzen
-- Effektive Planung und Erstellung von erfolgreichen Seminarkonzepten
-- Bedeutung von Anfang und Ende eines Trainings,
und dazwischen: der Gruppenprozess
-- Pausen und Wiederholungen sinnvoll und effektiv gestalten
-- Transfersicherung
-- Erarbeiten einer Trainingssequenz aus einem
gewählten Bereich der Teilnehmer
Seite 92 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

95. Persönliche Kompetenzen 06
Modul 2:
Termin 2012/2013, Erfahrungsorientiertes Lernen (EoL),
22. bis 24. November 2012 aktivierende Lehrmethoden
(Do-Sa, 3 Tage)
-- Möglichkeiten und Chancen des EoL; Grenzen und mögliche Risiken
Termin 2013/2014,
-- Der Kreislauf Aktion – Reflektion – Unterstützung – Transfer
21. bis 23. November 2013
(Do-Sa, 3 Tage)
-- Praktische Anwendungsmöglichkeiten
-- Arbeit mit Fallbeispielen der Ausbildungsteilnehmer
Modul 3:
Termin 2012/2013, Konfliktmanagement und Umgang mit Diversity
31. Januar bis 02. Februar 2013
(Do-Sa, 3 Tage)
-- Umgang mit kritischen Seminarsituationen; Umgang mit Widerständen
-- Widerstände als Chance begreifen und nutzen
Termin 2013/2014,
06. bis 08. Februar 2014 -- Umgang mit eigenen Unsicherheiten und Ängsten
(Do-Sa, 3 Tage) -- Aufspüren und Auseinandersetzung mit eigenen blinden Flecken
-- Umgang mit Macht als Trainer; Körpersprache
-- Interkulturelle und Gender-Aspekte
-- Berücksichtigung des demografischen Wandels:
Lernen und Lehren mit älteren Menschen
Modul 4:
Termin 2012/2013, Ich als Trainer und die Gruppe
21. bis 23. März 2013
(Do-Sa, 3 Tage)
-- Gruppenprozesse und Gruppendynamik
-- Selbstreflexion, Selbstverständnis als Trainer, blinde Flecken
Termin 2013/2014,
20. bis 22. März 2014
(Do-Sa, 3 Tage)
Modul 5:
Termin 2012/2013, Der letzte Schliff
03. bis 04. Mai 2013
(Fr-Sa, 2 Tage)
-- Unterschied zwischen Training und (Team-)Coaching
-- Umgang mit Pleiten, Pech und Pannen
Termin 2013/2014,
09. bis 10. Mai 2014 -- Individuelle Lern-Feedbacks durch die Trainer
(Do-Sa, 2 Tage) -- Abschluss Kolloquium und Abschluss-Fest oder -Feier
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 93

96. Spezial
Mediation und Konfliktmanagement
in Unternehmen und Organisationen
in Kooperation mit inmedio
Zielgruppe: Mediation ist eine international etablierte, effiziente Form der Vermittlung im
Führungskräfte, Konflikt. Als neutrale „Dritte Partei“ unterstützen Mediatoren die Konfliktpar-
Nachwuchsführungskräfte,
teien dabei, aus der Sackgasse festgefahrener Konflikte herauszukommen und
Projektleiter,
Ausbilder,
Lösungen zu erarbeiten, die deren Interessen und Bedürfnisse in hohem Maße
Fachkräfte berücksichtigen. Auf diese Weise werden unnötige Konfliktkosten (finanzielle,
zeitliche, psychische) vermieden.
Trainer:
Trainer von inmedio Mediation findet Anwendung in der Bearbeitung von Konflikten innerhalb und
Dauer: zwischen Unternehmen und Organisationen, bei Erbschafts- und Scheidungs-
220 Unterrichtsstunden konflikten, in der pädagogischen und sozialen Arbeit sowie in der kommunalen
Verwaltung und der Regionalentwicklung. In der internationalen Krisenprävention
Preis:
EUR 5.975,–
und Friedensförderung werden modifizierte Verfahren der Mediation eingesetzt.
zahlbar in 12 Raten, Die Ausbildung richtet sich an Führungskräfte, Personalverantwortliche und
(keine zusätzliche Mehrwert-
Mitarbeiter/innen aus Unternehmen, Verbänden, Verwaltungen und sozialen
steuer). Im Preis enthalten sind
die Seminargebühren, Seminar- Einrichtungen. Darüber hinaus eignet sie sich für Personal-/Betriebsräte und
unterlagen und Tagungsgetränke. freiberufliche Berater/innen (Organisation- und Unternehmensberater, Rechts-
anwälte, Trainer, Coaches), die
Termin/Ort:
ZS-13097 -- ihre Konfliktbearbeitungskompetenz erweitern möchten,
Bamberg
-- Mediation und Konfliktmanagement im Arbeitsumfeld
und/oder ihrer persönlichen Umgebung anwenden möchten,
-- sich eine zusätzliche berufliche Perspektive erschließen wollen.
Das Wichtigste im Überblick
-- Intensives Training bei hoher Methodenvielfalt
-- Ausbildungsleitung in Doppelbesetzung (Co-Training)
-- Ausbildung in Co-Mediation
-- Den Absolventen dieser Ausbildung steht die Anerkennung
durch die Verbände BM und BMWA und dem SchweizerSdM/FSM offen.
-- Hoher Praxisbezug durch kostenlose Supervision des ersten Mediationsfalls –
bis zu drei Monate nach Abschluss der Ausbildung – und Teilnahme an Inter-
visionsgruppen und Praxisprojekten zur Reflexion, Vertiefung und praktischen
Verankerung des Gelernten.
Seite 94 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

97. Persönliche Kompetenzen 06
Inhalte:
Termin: Modul 1 – Grundlagen 1: ABC der Mediation
03. bis 06. Oktober 2012 -- Mediation: Prinzipien, Grundhaltungen, Phasenmodell
(Mi-Fr)
-- Basistechniken der Gesprächsführung
-- Konfliktanalyse
Termin: Modul 2 – Grundlagen 2: Systemische Aspekte
13. bis 15. November 2012 -- Auftragsgestaltung
(Di-Do)
-- Systemische Fragetechniken
-- Perspektivwechsel als Kernprozess
-- Konflikt-Coaching
Termin: Modul 3 – Grundlagen 3: Lösungsfokussierung vs. Klärungshilfe
17. bis 19. Januar 2013 -- Mediation und Klärungshilfe
(Do-Sa)
-- Umgang mit starken Emotionen
-- Lösungsfokussierung
Termin: Modul 4 – Grundlagen 4: Verhandlung und Recht
13. bis 16. März 2013 -- Verhandlungsführung nach dem Harvard-Modell
(Mi-Sa)
-- Recht in der Mediation
-- Business-to-business-Mediation
-- Einbezug von Stakeholdern
Termin: Modul 5 – Mediation in und zwischen Teams/Abteilungen
15. bis 17. April 2012 -- Spezielle Settings und Interventionen
(Mo-Mi)
-- Verbindungen mit der Teamentwicklung
-- Mobbing und Mediation
Termin: Modul 6 – Umgang mit Diversity
26. bis 28. Juni 2013 -- Interkulturelle und Gender-Aspekte
(Mi-Fr)
-- Macht in der Mediation
-- Körpersprache
Termin: Modul 7 – Konfliktmanagementsysteme entwerfen:
25. bis 28. September 2013 Mediation als Organisationsentwicklung
(Mi-Sa)
-- Entwicklungsphasen von Organisationen
-- Zusammenspiel interne/externe Mediatoren
-- Feedback-Prozesse in Organisationen
-- Konfliktkosten-Berechnung
-- Design von betriebsinternen Konfliktmanagement-Systemen
Termin: Modul 8 – Der letzte Schliff
13. bis 15. November 2013 -- Umgang mit Pleiten, Pech und Pannen
(Mi-Fr)
-- Individuelle Lern-Feedbacks
-- Abschluss-Kolloquium
Dauer: 3.10.2012 – 15.11.2013, Bamberg
Ein späterer Einstieg in die Ausbildung ist bis zu Modul 2 möglich.
Ansprechpartnerin: Ute Endres, Linderstraße 1, 96052 Bamberg,
Tel.: 0951 93224-36, Fax: 0951 93224-99, endres.ute@ba.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 95

98. „Eine strategische Vision ist ein klares Bild von dem, was man erreichen will.“
John Naisbitt, amerikanischer Prognostiker
Ein Unternehmen muss schneller, besser und schlanker produzieren, um erfolgreich zu bleiben,
so die Forderung des Wettbewerbs. Verschwendung und Reibungsverluste durch lange Wege
und unnötige Arbeitsschritte gilt es zu vermeiden. Kommunikation und Produktion sollen sich
im Fluss befinden.
Zusammen mit unserem Kooperationspartner ipl bieten wir Ihnen Konzepte in Produktionsmanage-
ment und Logistik, die Sie auch in komplizierten Prozessen anwenden können.
Im Projekt- und Prozessmanagement geht es in erster Linie um übergreifendes und ganzheitliches
Denken. Denn die meisten Projekte und Prozesse sind mit allen Bereichen vernetzt – vom Vertrieb
über die Personal- und Organisationsentwicklung bis zur Systemimplementierung. Entsprechend
wichtig ist seine übergreifende Funktion für den Gesamterfolg.
Seite 96

99. Produktionsmanagement und Logistik 07
Projekt- und Prozessmanagement
Produktions- Für Führungskräfte
management Lean Production durch optimierte Prozesssteuerung 98 neu
und Logistik
Lean Warehouse –
Lagerplanung mit Lean Management Methoden 98 neu
Wertstromanalyse und Betriebsergebnisse –
Zusammenhänge erkennen 99 neu
SMED – schlanke Rüstzeiten 100 neu
Planspiel Lean Production 101 neu
Für Fachkräfte
Anwendung moderner Kommissioniertechniken 102 neu
Bestände richtig planen 102 neu
Logistik-Outsourcing –
von der Ausschreibung bis zur Vergabe 103 neu
Projektmanagement Qualifizierung zum Projektmanager nach IPMA Level D 104
Qualifizierung zum Projektmanager nach IPMA Level C 105
Prozessmanagement Six Sigma Ausbildung „White Belt“ 106
Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“ 106
Six Sigma Ausbildung „Green Belt“ 107
KVP-Workshop 108
Die 5S-Methode im Büro 108
Die 5S-Methode im gewerblich-technischen Bereich 109
Lehrgänge Qualitätsbeauftragter (TAW Cert)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 7168406 bei
der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Qualitätsmanager (TAW Cert)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 7168507 bei
der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein: stroehlein.marina@bbw.de
Seite 97

100. Für Führungskräfte
Lean Production neu
durch optimierte Produktionssteuerung
Zielgruppe: Viele Ansätze aus der Lean-Philosophie sind nur geeignet für die Serienfertigung
Führungskräfte variantenarmer Produkte. Dies muss jedoch nicht sein. Durch einfache Anpassun-
Trainer: gen kann Lean Production auch in der variantenreichen Einzelfertigung zum Ein-
Markus Ehmann satz kommen. Eine Schlüsselfunktion kommt dabei der Produktionssteuerung zu.
Dauer: Transparenz und einfache Prozesse kennzeichnen erfolgreiche Unternehmen.
1 Tag
Die Teilnehmer erfahren, wie sich dies durch einfache Methoden und Steuerungs-
Preis: ansätze auch in einer komplexen Einzelauftragsfertigung erreichen lässt. Die
EUR 390,– Unternehmen profitieren von einer stark verbesserten Liefertreue und deutlich
Termin 2013/Ort: reduziertem Aufwand entlang der gesamten Prozesskette.
ZS-13098-1
11. Februar, Inhalte:
Nürnberg
-- Darstellung unterschiedlicher Produktionssteuerungsverfahren
ZS-13098-2 gemäß Push- und Pull-Prinzip
11. November,
Landshut -- Ableitung der Einsatzvoraussetzungen für bekannte Produktions-
steuerungsverfahren anhand von Fallbeispielen
-- Festlegung der Anforderungen an eine schlanke Produktionssteuerung
-- Gestaltung eines schlanken Produktionssteuerungsverfahren
in mehreren Praxisbeispielen
-- Einführungsstrategien
Lean Warehouse – neu
Lagerplanung mit Lean Management
Methoden
Zielgruppe: Lange Wege, aufwändiges Suchen oder unklare Bestandssituationen sind nur
Führungskräfte beispielhafte Symptome für ungeeignete Prozesse im Lager. Die Konsequenz
Trainer: ist oft sogar für Kunden spürbar – Liefertermine werden verschoben und die
Prof. Dr. Klaus-Jürgen Meier Liefertreue sinkt.
Dauer: Wie sich Prozessverbesserungen erzielen lassen, zeigen im Lager die Prinzipien
1 Tag
von Toyota. Durch Vermeidung von Verschwendung kann die Effizienz durch ein-
Preis: fache Ansätze extrem verbessert werden. Im Seminar werden sämtliche Lager-
EUR 390,– prozesse diskutiert und auch die Eignung von technischen Ansätzen (wie zum
Termin 2013/Ort: Beispiel Scanner, Pick-by-voice) zur Prozessunterstützung hinterfragt.
ZS-13099-1
14. März,
Die Teilnehmer lernen Lösungen schlanker Lager kennen und üben die Vorge-
Passau hensweise, um im eigenen Verantwortungsbereich effiziente Lager- und Logistik-
ZS-13099-2
leistungen zu gestalten.
17. Oktober,
Augsburg Inhalte:
-- Die Methoden Toyotas
-- Identifikation der Aufwandstreiber im Lager
-- Sehen lernen im Lager – Verschwendung erkennen
-- Einsatz von Kommissioniertechnik
-- Bearbeitung von Fallbeispielen
-- Ableitung von Optimierungsgrundsätzen anhand der Fallbeispiele
Seite 98 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

101. Produktionsmanagement 07
und Logistik
Wertstromanalyse und neu
Betriebsergebnisse –
Zusammenhänge erkennen
Zielgruppe: Bestandsarm produzieren und trotzdem die geforderten Liefertermine einhalten.
Führungskräfte Ein Wunschdenken? Mit der Wertstrommethode werden Prozessbarrieren auf-
Trainer: gedeckt und systematisch beseitigt. Dabei richtet sich der Blick nicht auf Detail-
Thomas Theiler verbesserungen, sondern gezielt auf die ganzheitliche Effizienzsteigerung der
Dauer: Wertschöpfungskette.
1 Tag
Die Teilnehmer erfahren, wie sich kurze Durchlaufzeiten auf die Flexibilität und
Preis: auf das Betriebsergebnis auswirken. Durch die Wertstrommethode wird ein Weg
EUR 390,–
aufgezeigt, wie Komplexität entschärft und die Schnittstellen innerhalb des
Termin 2013/Ort: Unternehmens beherrscht werden können.
ZS-13100-1
25. April, Inhalte:
Regensburg
-- Anforderungen an die Unternehmen
ZS-13100-2
19. November, -- Grundlagen der Wertstrommethode
Straubing -- Wertströme messen mit der Wertstromanalyse
-- Soll-Zustand für eine schlanke und effiziente Produktion
-- Systematische Umsetzung und Implementierung im Unternehmen
-- Auswirkungen des effizienten Wertstromes auf das Betriebsergebnis
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 99

102. Für Führungskräfte
SMED – schlanke Rüstzeiten, neu
die Diät für Ihre Produktion
Zielgruppe: Die optimale Losgröße wird bestimmt von den Rüstkosten und den Bestands-
Führungskräfte kosten. In bestandsarmen Produktionen kommt es immer wieder zu diesem
Trainer: Spannungsfeld. Dem Bestreben, die Stillstandzeiten von Maschinen und Anlagen
Thomas Theiler möglichst gering zu halten, stehen hohe Durchlaufzeiten mit entsprechenden
Dauer: Beständen entgegen. SMED, ein Ansatz, der auf dem Toyota-Produktionssystem
1 Tag basiert, verringert die Rüstzeiten auf ein Minimum. Dadurch ist es möglich, die
Preis: Losgrößen zu verringern, Bestände abzubauen und den Herstellungsprozess
EUR 390,– flexibler zu gestalten.
Termin 2013/Ort: Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer die Notwendigkeit und Vorteile dras-
ZS-13101-1 tischer Rüstzeitreduzierung. Das Erlernen einer systematischen und methodischen
14. Februar, Vorgehensweise um Rüstzeiten schrittweise zu reduzieren, gehört wie das Fördern
Nürnberg
von Transferdenken zu den Bausteinen dieses Seminars.
ZS-13101-2
24. Oktober, Die Teilnehmer können anschließend Rüst-Analysen und Rüst-Workshops im
Donauwörth eigenen Unternehmen moderieren, Verschwendung im Rüstprozess erkennen,
visuell darstellen und Maßnahmen zu deren Senkung selbstständig einleiten.
Die Teilnehmer wissen, wie sie einen nachhaltigen, kontinuierlichen Prozess
zur Rüstzeitoptimierung aufrecht erhalten können.
Inhalte:
-- Grundlagen, Philosophie, Nutzen
-- Definition der Rüstzeit im Sinne einer schlanken, synchronen Produktion
-- Ist-Analyse (Ablaufstudie) vor dem Hintergrund der Wertstromanalyse
-- Trennung internes/externes Rüsten
-- Eliminieren von Verschwendungen
-- Kombinieren und Umverteilen
-- Verbessern
-- Erarbeitung eines Soll-Ablaufs
-- Festlegen des Soll-Ablaufs als Standard
-- Maßnahmenplan
-- Beispiele aus der Praxis
-- Tipps und Erfahrungsaustausch
Seite 100 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

103. Produktionsmanagement 07
und Logistik
Planspiel Lean neu
in der Wertschöpfungskette
Zielgruppe: Wettbewerbsfähige Unternehmen müssen heute über eine leistungsstarke
Führungskräfte Logistik verfügen. Gerade im Zusammenspiel der unternehmensinternen
Trainer: Abteilungen mit den externen Lieferanten und Kunden entscheidet sich,
Prof. Dr. Klaus-Jürgen Meier, wie viel Aufwand ein Unternehmen zum Funktionieren der Wertschöpfung
Friedhelm Widulla aufbringen muss.
Dauer:
Das Planspiel gibt die Möglichkeit, unterschiedliche Ansätze zur Optimierung
2 Tage
der Wertschöpfungskette hinsichtlich ihrer logistischen und betriebswirtschaft-
Preis: lichen Ergebniswirksamkeit auszutesten. Hier beweist sich die Überlegenheit
EUR 720,– des Lean Managements, welches durch einfache und transparente Prozesse
Termin 2013/Ort: zu mehr Flexibilität und zu höheren Renditen gelangt.
ZS-13102-1
04./05. März, Die Teilnehmer sind anschließend in der Lage, einen betriebsübergreifenden
München Produktionsprozess methodisch zu analysieren und Verschwendungen zu iden-
ZS-13102-2 tifizieren. Sie erkennen Verbesserungspotenziale im Gesamtzusammenhang
30./31. Oktober, einer komplexen Wertschöpfungskette.
Donauwörth
Inhalte:
Betrachtet wird die Wechselwirkung von Informations-, Material-
und Finanzflüssen und die Auswirkungen der Lean Maßnahmen.
Folgende Handlungsprinzipien werden vermittelt:
-- Wertschöpfungsprinzip (Vermeidung von Verschwendung)
-- Arbeitsplatzorganisation (5S-Methode)
-- Wertstromdesign und Flussprinzip (One Piece Flow)
-- Customer Pull Prinzip (Kanban)
-- Prinzip der ständigen Verbesserung (KAIZEN)
-- Standardisierung von Prozessen
-- Auswirkung konkreter Lean Maßnahmen auf das gesamte Unternehmen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 101

104. Für Fachkräfte
Anwendung moderner neu
Kommissioniertechniken
Zielgruppe: Über die letzten Jahre hinweg haben sich neue Technologien in der Kommissio-
Fachkräfte nierung zur echten Konkurrenz für etablierte Systeme wie Kommissionierliste
Trainer: und Handscanner entwickelt. Neben Systemen wie Pick-by-voice und Pick-by-
Florian Engel light werden nun auch gänzlich neue Ansätze wie die Kommissionierung mit
Dauer:
Datenbrillen, Industrietablets oder gar Smartphones verfolgt. Das optimierte
1 Tag Zusammenfassen von Aufträgen und die Wegeoptimierung schaffen darüber
hinaus große Einsparpotentiale.
Preis:
EUR 320,– Dieses Seminar verschafft einen Überblick über die Stärken und Schwächen der
Termin 2013/Ort: jeweiligen Technologien, mögliche Einsatzgebiete und die optimale Vernetzung
ZS-13103-1 der Technologien und Anwendungen.
04. März,
Landshut Die Teilnehmer werden durch den Vortrag in die Lage versetzt, die optimale
Kommissioniertechnik für ihre Anwendung zu bestimmen. Sie erkennen Ver-
ZS-13103-2
08. Oktober, besserungspotenziale in der Kommissionierung und wissen diese besser zu
Ingolstadt nutzen.
Inhalte:
Betrachtet werden jeweils Vor- und Nachteile sowie Anwendungsgebiete
der Technologien:
-- Kommissionierliste
-- Handscanner
-- Pick-by-voice
-- Pick-by-light
-- Visual Guided Picking und Kommissionierung mit Datenbrille
-- Multi-Order-Picking/Order Batching
-- Wegeoptimierung
Bestände richtig planen neu
Zielgruppe: Die Strategie, Lieferfähigkeit und Flexibilität durch hohe Sicherheitsbestände
Fachkräfte abzusichern, führt zwangsläufig zu einer hohen Kapitalbindung. Ergeben sich
Trainer: im Tagesgeschäft technische Änderungen im laufenden Produkt oder gar ein
Friedhelm Widulla vorzeitiger Produktauslauf, kommt es zu dramatischen Wertverlusten. Mit den
Dauer: richtigen Dispositions-, Fertigungs- und Beschaffungsmethoden kann die Lie-
1 Tag ferfähigkeit trotz geringer Bestände abgesichert werden. Die Fülle verfügbarer
Methoden richtig angewendet, gewährleistet Flexibilität und Lieferfähigkeit
Preis:
EUR 320,–
auch bei niedrigem Bestandsniveau.
Termin 2013/Ort: Die Teilnehmer lernen Methoden zur Bestandsbewertung und -senkung kennen
ZS-13104-1 und können diese nach Aufwand, Wirkungen und Nebenwirkungen systematisie-
20. Februar, ren. Die Teilnehmer erwerben damit die Fähigkeit, im eigenen Verantwortungs-
Kempten bereich die Liefersicherheit zu gewährleisten und Bestände wirtschaftlich zu
ZS-13104-2 gestalten.
27. September,
Augsburg
Seite 102 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

105. Produktionsmanagement 07
und Logistik
Inhalte:
-- Bedarfsplanung
-- Dispositionsverfahren
-- Einstufung der Lagerartikel
-- Wissenschaftlich fundierte Berechnungsmethoden für Bestände. Ermittlung
des objektiv erforderlichen Lagerbestandes für eine definierte Lieferfähigkeit
-- Quantifizierung des Einflusses von Wiederbeschaffungs- und Lieferzeit
Logistik-Outsourcing – neu
von der Ausschreibung bis zur Vergabe
Zielgruppe: Kontraktlogistik ist ein weltweites Milliarden-Geschäft für Logistikdienstleister
Führungskräfte, und eine gute Lösung für Unternehmen, deren Kernkompetenzen nicht in der
Fachkräfte
Logistik liegen.
Trainer:
Alexander Ramsperger Also eine Win-win-Situation? Ja, aber die Voraussetzungen dafür müssen ge-
schaffen und mit Leben gefüllt werden.
Dauer:
1 Tag Der Wettbewerbs-, Kosten- und Innovationsdruck auf Unternehmen wird weiter
Preis: bestehen bleiben, deshalb ist eine Auseinandersetzung mit Outsourcing und
EUR 320,– Make-or-Buy Themen an der Tagesordnung. Wann bietet sich die Logistik dafür
an, worauf ist dabei zu achten – das sind Bestandteile dieses praxisorientierten
Termin 2013/Ort:
ZS-13105-1
Seminars.
05. März, Dieses Seminar umreißt den vielschichtigen Markt des Logistik-Outsourcings,
Nürnberg
bzw. der Kontraktlogistik. Es gibt den Teilnehmer ferner praktische Handlungs-
ZS-13105-2 anleitungen und Methoden an die Hand, die mit der Materie betraut sind, sei
26. September,
es als Initiator, Projektteammitglied oder Anbieter. Neben Fakten wird das
Schweinfurt
Verständnis für die in Outsourcing-Projekte involvierten Stakeholder geschärft,
ebenso die Wichtigkeit von Softfacts und der Kommunikationsbereitschaft.
Inhalte:
-- Begriff und Umfeld Kontraktlogistik
-- Gründe für Outsourcing
-- Projektmarketing an den Anfang setzen
-- Outsourcing von Logistikfunktionen
-- Logistikfunktionen ausschreiben – von der Idee bis zur Ausführung
-- Den richtigen Partner finden: Evaluierung von Angeboten, Auswahlverfahren
-- Vertragsbestandteile und Inhalt
-- Anlaufmanagement und aktives Controlling
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 103

106. Zertifizierte/r Projektmanagement-
Fachmann/frau (GPM)
Level D-Zertifizierung GPM
Zielgruppe: Im Frühjahr 2010 besaßen über 13.500 Projektmitarbeiter ein Zertifikat der
Geschäftsführer, Inhaber Stufe D – professionalisieren Sie Ihre Kenntnisse und gehören auch Sie dazu!
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte, In der Weiterbildung „Projektmanagement Fachmann/frau“ eignen Sie sich
Projektleiter, fundierte und umfangreiche Kenntnisse auf Grundlage der ICB 3.0 im Bereich
Fachkräfte Projektmanagement an. Sie erlernen Methoden und Verfahren für das erfolgreiche
Trainer: Starten, Planen, Durchführen, Steuern und Abschließen eines Projektes.
Mark Reuter
Dauer: Inhalte in Auszügen:
10 Tage
plus Prüfungstag
Projektmanagement im Überblick
-- Definition Projekt und Projektmanagement
Preis:
EUR 4.100,– -- Projekterfolgs- und Misserfolgskriterien
(zzgl. PM-Zert
Prüfungsgebühr)
Der gelungene Projektstart
-- Ziele & Anforderungen
Termin 2013/Ort:
ZS-13106 -- Phasen & Meilensteine
11./12. Januar, -- Projektorganisation
22./23. Februar,
15./16. März, Elemente der Projektplanung
12./13. April, -- Projektstrukturplan
10./11. Mai,
Augsburg -- Vorgangsplanung, Terminplanung
Prüfungstermin -- Kosten-/Aufwandsplanung
08. Juni 2013
Kompetenzen der Projektrealisierung
-- Teamaufbau, Motivation, Führung im Team
-- Berichtswesen/Reporting
-- Dokumentenmanagement
Projektsteuerung
-- Trendanalysen
-- Umgang mit Kritik und Konflikt
-- Kreativitätstechniken, Methoden zur Problemlösung
Projektabschluss und Vorbereitung der Zertifizierungsprüfung
-- Administrativer Abschluss
-- Vorbereitung schriftliche und mündliche Prüfung
-- Abschluss und Reflexion
Projektarbeit über den gesamten Lehrgangszeitraum
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 104 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

107. Projektmanagement 07
Zertifizierte/r Projektmanager/-in (GPM)
Vorbereitung auf die Level C-Zertifizierung (GPM/IPMA)
Zielgruppe: In dieser Weiterbildung werden Sie systematisch auf die Projektmanager-Zerti-
Führungskräfte, fizierung Level C der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement (GPM)
Nachwuchsführungskräfte,
vorbereitet. Sie werden unterstützt, Ihren Zertifizierungsantrag von Anfang an
Projektleiter,
Fachkräfte
richtig zu stellen, bereiten sich auf den schriftlichen und mündlichen Test vor
und trainieren für das eintägige Assessment-Center (Workshop).
Trainer:
Mark Reuter Im Seminar steht Ihre Projekterfahrung im Mittelpunkt: Es werden Ihre Projekte
Dauer:
(nach)besprochen und analysiert. Ein Planspiel und weitere praktische Übungen
5 Tage vertiefen Ihr Projektmanagement-Können.
Preis: Inhalte:
EUR 2.500,–
(zzgl. PM-Zert -- Methoden des PM: Anforderungsklärung, Risikomanagement,
Prüfungsgebühr)
Kostenplanung/Steuerung, Terminmanagement, Änderungsmanagement
Termin 2013/Ort: -- Verhalten: Selbstmanagement, Führung, Konfliktlösung, Verhandeln
ZS-13107
28. September, -- Kontext-Faktoren
11./12. Oktober, -- Einführung von PM in Unternehmen, Organisation, rechtliche Aspekte
22./23. November,
Augsburg
Prüfungstermin
12.-14. Dezember
Karrierepfad Qualifizierung zum Projektmanager nach IPMA
Management- PM PM Officeleiter/-in IPMA
erfahrung Executive Programm-Manager/-in Level A
Expertenwissen & Senior IPMA
Projektcoach
umfangreiche Erfahrung Projektmanager/-in Level B
Projektmanager/-in IPMA
Spezialwissen & Erfahrung Projektmanager/-in
Officemitarbeiter/-in Level C
Junior PM Assistent/-in IPMA
Grundlagenwissen
Projektmanager/-in Projektcontroller/-in Level D
Kompetenz Zertifizierungs- Rolle
ebene
Projektmanagement Fernlehrgang
Das Blended Learning Arrangement ist als individuell tutoriell betreuter Online-Fernlehr-
gang mit Lernprogrammen konzipiert und wird ausschließlich über das Internet durch-
geführt. Weitere Informationen unter www.bbwonline.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 105

108. Six Sigma –
mit System zum Erfolg „White Belt“
Kundenanforderungen vollständig und profitabel erfüllen
Zielgruppe: In dieser halbtägigen Veranstaltung setzen Sie sich mit den Grundlagen und
Führungskräfte, Projektleiter, Methoden von Six Sigma auseinander. Sie erlangen ein Grundverständnis für
Ausbilder, Fachkräfte
Six Sigma – eine moderne Managementmethode, deren konsequente Umsetzung
Trainer: anhand der Belt-Hierarchie Ihrem Unternehmen eine langfristige und nachhaltige
Six Sigma Master Black Belt Prozessoptimierung und Kostenersparnis bringt. Darüber hinaus vereint Six Sigma
Dauer: die Bereiche des Projektmanagements, des Qualitätsmanagements und der Sta-
½ Tag tistik. Dieser Seminar gibt Ihnen Raum, mit unserem Referenten zu besprechen,
Preis:
ob und wie Six Sigma in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann.
EUR 550,–
Inhalte:
Termin 2013/Ort:
ZS-13108-1 -- Grundlagen und Besonderheiten der Six Sigma Philosophie
22. Januar, Augsburg -- Angewandte Methoden und deren Einsatzmöglichkeiten
ZS-13108-2 -- Start und Durchführung eines Six Sigma Projektes
02. Juli, Augsburg
-- Zielgruppen und geeignete Betriebe für Six Sigma
ZS-13108-3
08. Oktober, Nürnberg
Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“
Grundverständnis der systematischen Vorgehensweise
in Six Sigma Projekten anhand des DMAIC-Zirkels
Zielgruppe: In diesem Seminar erwerben Sie vertiefte Grundkenntnisse über den Einsatz und
Führungskräfte, Projektleiter, Nutzen der Six Sigma Methodik. Sie erlangen Wissen, um Projekte effektiv und
Ausbilder, Fachkräfte
effizient zu bearbeiten und umzusetzen. Durch die in der „Yellow Belt“ Ausbildung
Trainer: erworbenen Kenntnisse können Sie Ihre Projektmitarbeit optimieren und Ihrem
Six Sigma Master Black Belt Green und Black Belt systematisch zuarbeiten.
Dauer:
2 Tage Inhalte:
Preis: -- Define – Definition des Problems und der Projektziele
950,– -- Measure – Methoden der Datenerfassung und deren Darstellung
Termin 2013/Ort: -- Analyze – Darstellung und Analyse der Ursachen des Problems
ZS-13109-1 -- Improve – Entwicklung, Bewertung und Potenzial der Lösungen
20./21. März, -- Control – Dokumentation, Überwachung und Controlling
Augsburg
ZS-13109-2
03./04. Juli, Management
Augsburg
ZS-13109-3
09./10. Oktober, Strategie
Nürnberg Master Black Belt Coaching von Champions
Green und Black Belts
Projektleiter übergreifend
Black Belt Coaching von Green Belts
Green Belt Projektleiter in Aufgabenbereichen
Yellow Belt Projektteams
White Belt Alle Mitarbeiter eines Unternehmens
Seite 106 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

109. Prozessmanagement 07
Six Sigma Ausbildung „Green Belt“
Prozesse beherrschen, Verschwendung vermeiden
und den Wert des Unternehmens steigern
Zielgruppe: Six Sigma stellt einen umfassenden Ansatz zur Wertsteigerung des Unternehmens
Führungskräfte, Projektleiter, dar. Es ist eine Denkweise und sorgt durch seine datenbasierte Vorgehensweise
Ausbilder, Fachkräfte
dafür, dass alle Beteiligten sich auf die gleichen wichtigen Ziele konzentrieren.
Trainer:
Six Sigma Master Black Belt Im Seminar werden Sie in die Lage versetzt, Six Sigma Projekte unter Anleitung
eines Black Belt und Master Black Belt ergebnisorientiert in kurzer Zeit durchzu-
Dauer:
führen. Sie arbeiten an einem Six Sigma Projekt in Ihrem Unternehmen. Das Coaching
6 Schulungstage +
3 Coachingtage,
erfolgt durch unseren Fachreferenten und mündet in eine Abschlusspräsentation.
Abschlussveranstaltung mit
Präsentation der Projekte Inhalte:
Preis: Grundlagen Six Sigma Konzept
EUR 3.250,– -- Darstellung der Six Sigma Strategie
(inklusive Prüfungsgebühren -- Six Sigma und Lean im Überblick
und Teilnehmerunterlagen) -- DMAIC Zyklus (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)
Termin 2013/Ort: -- Werkzeugkasten
ZS-13110-1 -- Implementierung von Six Sigma Projekten in Unternehmen
19. März bis 27. Juni,
Augsburg Definieren und messen
ZS-13110-2 -- Quality Function Deployment (QFD)
24. September bis 12. Dezember, -- Werkzeuge zur Datensammlung, -gewichtung und -darstellung
Nürnberg -- Prozessvisualisierung, Prozess Mapping, „Critical to“-Matrix
-- Ursache-Wirkungs-Diagramm, FMEA
-- Grundlagen der Statistik, Ausbeuteberechnung
-- Maschinen- und Prozessfähigkeit/Kennzahlen zur Messung der Prozessleistung
Analysieren, verbessern und regeln
-- Multi Vari-Bild, Varianzanalyse
-- Anwendung statistischer Tests
-- Statistische Versuchsplanung DoE (vollständig faktorielle Versuchspläne)
-- Das „Katapult-Experiment“
-- Prüfplanung und -durchführung, statistische Prozessregelung SPC
Tag Datum Tag Datum Uhrzeit Thema
Dienstag 19.03.2013 Dienstag 24.09.2013 09:00 - 13:00 Uhr Businessbreakfast
(Projektvorbesprechung)
Dienstag 16.04.2013 Dienstag 15.10.2013 09:00 - 13:00 Uhr 1. Einheit „Definition“
Mittwoch 17.04.2013 Mittwoch 16.10.2013 09:00 - 17:00 Uhr 1. Einheit „Definition“
Donnerstag 25.04.2013 Donnerstag 24.10.2013 09:00 - 17:00 Uhr 1. Projekt-Coaching
Dienstag 07.05.2013 Dienstag 05.11.2013 09:00 - 17:00 Uhr 2. Einheit „Messungen“
Mittwoch 08.05.2013 Mittwoch 06.11.2013 09:00 - 17:00 Uhr 3. Einheit „Analyse“
Donnerstag 16.05.2013 Donnerstag 14.11.2013 09:00 - 17:00 Uhr 2. Projekt-Coaching
Dienstag 04.06.2013 Dienstag 26.11.2013 09:00 - 17:00 Uhr 4. Einheit „Prozessoptimierung“
Mittwoch 05.06.2013 Mittwoch 27.11.2013 09:00 - 17:00 Uhr 4. Einheit „Prozessoptimierung II“
Donnerstag 13.06.2013 Donnerstag 05.12.2013 09:00 - 17:00 Uhr 3. Projekt-Coaching
Donnerstag 27.06.2013 Donnerstag 12.12.2013 13:00 - open end Abschlusstag
mit Projektpräsentation
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 107

110. Prozessmanagement
KVP-Workshop
Der Problemlösungsprozess für Führungskräfte
Zielgruppe: Der Verbesserungsvorschlag im Unternehmen ist gewollt und wird täglich
Führungskräfte, praktiziert. Doch KVP ist mehr als nur eine moderne Form des betrieblichen
Projektleiter
Vorschlagwesens (BVW). Es ist eine Methode zur ständigen Optimierung der
Trainer: Prozesse, bei der sich die Produktivität erhöht, die Mitarbeiterzufriedenheit
Gerhard Wartenberg steigert und die Kosten sinken.
Dauer:
Im Seminar lernen Sie entlang praktischer Beispiele, KVP als Führungsinstrument
1 Tag
zu verstehen und einen Überblick zur Einführung im Unternehmen zu erhalten.
Preis:
EUR 390,– Inhalte:
Termin 2013/Ort: -- Was bedeutet KVP und was bringt es?
ZS-13111-1
15. März, Schweinfurt
-- Die Arbeit des KVP-Teams
ZS-13111-2
-- Der KVP-Problemlösungsprozess
10. Juli, Nürnberg -- KVP-Werkzeuge
ZS-13111-3 -- Einführung – Projektplan KVP
11. Oktober, Augsburg
Die 5S-Methode im Büro
Ordnung ohne Stress – Effizienz im Büro
Zielgruppe: Durch die Überprüfung und methodische Neuorganisation des persönlichen
Führungskräfte, Arbeitsumfelds im Büro wird die Effizienz und Motivation der Teilnehmer ge-
Nachwuchsführungskräfte,
steigert und gleichzeitig die Voraussetzung für eine nachhaltige Verbesserung
Projektleiter,
Ausbilder, der Geschäftsprozesse geschaffen. Sie verabschieden sich von Stress und
Fachkräfte Chaos am Arbeitsplatz und steigern Ihre Effizienz.
Trainer: Sie strukturieren Ihre Abläufe mit der bewährten 5S-Methode und meistern
Dr. Josef Wigger, Ihren komplexen Tagesablauf mit hoher Motivation. Die Anwendung der Methoden
Dr. Werner Ehmann an Ihrem Arbeitsplatz beginnt sofort und Sie steigern Ihre Zufriedenheit innerhalb
Dauer: kürzester Zeit, indem Sie den Zusammenhang zwischen Projekt-, Prozess- und
1 Tag Selbstmanagement effizient umsetzen.
Preis:
EUR 390,– Inhalte:
Termin 2013/Ort: Strukturierung der Arbeitsumgebung
ZS-13112-1 -- Methodenübersicht zur Strukturierung
06. Mai, -- Auswahl der richtigen Arbeitsmittel
Nürnberg
-- Räumliche Anordnung und Farbkonzepte
ZS-13112-2
14. Juni, -- Zeitmanagement
Augsburg
Effiziente Umsetzung des Tagesablaufs
ZS-13112-3
07. November, -- Posteingang und Sortierung
Nürnberg -- Priorisierung, Terminierung und Bearbeitung
-- Abschluss und Kommunikation
-- Umgang mit Störungen und Prioritätsanpassungen
Chancen für die Zukunft
-- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess
-- Zusammenarbeit im Team
-- Prozessoptimierung durch Motivation
Seite 108 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

111. Prozessmanagement 07
Die 5S-Methode
in der Produktion
Zielgruppe: Die 5S-Methode kommt aus Japan und wurde für das Produktionssystem von
Führungskräfte, Toyota geprägt. Die 5 Ordnungsprinzipien sind Teil der Kaizen-Philosophie,
Nachwuchsführungskräfte,
dem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung.
Projektleiter,
Ausbilder, 5S ist eine Methode, die Struktur des Arbeitsplatzes und damit die Arbeits-
Fachkräfte effizienz zu verbessern. Organisation ist das Zauberwort: An einem gut durchor-
Trainer: ganisierten Arbeitsplatz und in einer strukturierten, aufgeräumten Arbeitsumge-
Dr. Josef Wigger, bung sind Mitarbeiter motivierter. Denn langwieriges Suchen frustriert und ärgert.
Dr. Werner Ehmann Schnelles Finden dagegen verschafft Erfolgserlebnisse; ein klar strukturierter,
Dauer: aufgeräumter Schreibtisch sorgt auch für ein aufgeräumtes Denken und einen
1 Tag klaren Kopf.
Preis: Mitarbeiter im gewerblich-technischen Bereich, die Verantwortung für Arbeits-
EUR 390,–
platzgestaltung und Qualitätssicherung tragen, können nach dem Seminar die
Termin 2013/Ort: Arbeitsplätze nach der effizienten 5S-Methode gestalten.
ZS-13113-1
11. März, Inhalte:
Schweinfurt
-- Grundlagen und Bedeutung der 5S-Methode
ZS-13113-2
25. April, -- Sortieren
Augsburg -- Sichtbare Ordnung schaffen
ZS-13113-3 -- Sauber halten
25. November,
Nürnberg
-- Standardisieren
-- Sichern und ständig verbessern
-- Bezug zu Kaizen / TPM / TPS
-- Systematische Vorgehensweise bei der Umsetzung
-- Darstellung von Beispielen für die praktische Umsetzung
-- Möglichkeiten der Visualisierung
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 109

112. „Ein Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“
Henry Ford, amerikanischer Großindustrieller
Die Kommunikation mit anderen Kulturen wird in der globalisierten Welt zu einer der Schlüssel-
kompetenzen des 21. Jahrhunderts. Es genügt nicht mehr, alleine die Weltsprache Englisch zu
beherrschen. Wer tiefer in Verhandlungen einsteigen und dauerhaft Erfolg auf internationaler
Ebene haben will, braucht auch Kenntnisse in der jeweiligen Landessprache.
Ebenso wichtig wie der reine Wortschatz und die Grammatik ist das Wissen um kulturelle Eigenheiten
und soziale Regeln. Nicht nur in islamischen Ländern, sondern schon innerhalb von Europa steht
so manches Fettnäpfchen parat.
Sprachliches und kulturelles Hintergrundwissen ebnet nicht nur den Weg zu wirtschaftlichem Erfolg,
sondern schafft auch die Möglichkeit, langgehegte Überzeugungen in neuem Licht zu sehen und sein
eigenes Wertesystem auf den Prüfstand zu stellen – ein doppelter Gewinn, persönlich und unternehmerisch.
Seite 110

113. Interkulturelle Kompetenz und Sprachen 08
Nordafrika – eine Region im Wandel
und die Auswirkungen auf den Geschäftsalltag 112 neu
A Taste of Middle East – Geschäftserfolge gestalten
und Potenziale nutzen 113 neu
Der islamisch geprägte Geschäftspartner –
Zusammenarbeit zwischen wirtschaftlichen Interessen
und Religionsgeboten 114 neu
Islamic Banking –
wie passen Geld und Religion zusammen? 115 neu
Die Türkei – vom uralten Kulturland zum Global Player:
Geschäftserfolge gestalten, Potenziale nutzen 116 neu
Russland – mehr Sicherheit im Umgang
mit russischen Geschäftspartnern 117 neu
China-Reihe Business und Management in China 118
Erfolgreich durchstarten am chinesischen Markt 118
China – Grundlagen zur Rechtssicherheit 119
Indien-Reihe Modul 1: Indien – ein Land der Vielfalt und Gegensätze 120
Modul 2: Außenhandel mit Indien 121
Modul 3: Investitionsstandort Indien 121
Modul 4: Das Indiengeschäft – Berichte aus der Praxis 122
Modul 5: Service Offshoring nach Indien 123
Spezial Wirtschaftskommunikation International 124
Sprachreisen und Sprachtraining weltweit 125 neu
Seite 111

114. Nordafrika – neu
eine Region im Wandel und die
Auswirkungen auf den Geschäftsalltag
Überblick zum „Arabischen Frühling“ und den tiefgreifenden
gesellschaftspolitischen Veränderungen in Marokko, Algerien,
Tunesien, Libyen und Ägypten
Zielgruppe: Ihr Nutzen:
Geschäftsführer,
Inhaber, -- Überblick zu jeweiligen politischen und wirtschaftlichen
Führungskräfte, Rahmenbedingungen in Ländern Nordafrikas erhalten
Fachkräfte
-- Potenziale für Geschäftsentwicklung erkennen
Trainer: -- Möglichkeiten der gesellschaftspolitischen Veränderungen effektiv nutzen
Nabil Al Amry
-- Neue Hemmnisse beachten
Dauer:
-- Raum für individuelle Fragestellungen
1 Tag
Preis: Ziel:
EUR 360,– -- Aktuelle gesellschaftspolitische Gegebenheiten
Termin 2013/Ort: in nordafrikanischen Ländern kennen
ZS-13114-1 -- Geschäftliche Potenziale einschätzen können
14. Januar,
Nürnberg Inhalte:
ZS-13114-2 Interkulturelle Kompetenz
20. September,
Augsburg
-- „Made in Germany“ – Reflektion der eigenen Rolle im Geschäftsalltag
-- Interkulturelle Kompetenz gegenüber dem arabischen Geschäftspartner
-- Sitten und Gebräuche in Nordafrika
-- Dos and Don'ts im interkulturellen Kontext
-- Gast- und Gastgeberrolle (geschäftliche und private Verabredungen
und Einladungen, Gastgeschenke etc.)
Kommunikation mit Geschäftspartnern aus Nordafrika
-- Persönliche Erfahrungen (geschäftlich und privat) in Nordafrika
-- Betrachtung von Vorurteilen und Bedenken
-- Analyse von Beziehungsmustern zwischen westlich/europäisch
und arabisch/islamisch geprägten Geschäftspartnern
-- Gespräche mit arabischen Geschäftspartnern vorbereiten und durchführen
Länderprofile
-- Deutsche Wirtschaftsbeziehungen mit Ländern Nordafrikas
-- Internationale Wettbewerbssituationen in ausgewählten Branchen
-- Überblick zu Bevölkerung, Kultur, Geografie und Religionen
-- Aktueller politischer und historischer Überblick
Seite 112 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

115. Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
A Taste of Middle East – neu
Geschäftserfolge gestalten
und Potenziale nutzen
Einführung in aktuelle gesellschaftspolitische Gegebenheiten
und interkulturelle Kommunikationsregeln mit arabischen
Geschäftspartnern
Zielgruppe: Kompaktseminar, 2 Tage:
Geschäftsführer,
Inhaber, 1. Tag:
Führungskräfte, Die arabische Welt besitzt ein enormes Wirtschaftspotenzial, von dem auch
Fachkräfte deutsche Unternehmen profitieren können, wenn sie die kulturellen, gesell-
Trainer: schaftlichen und geschäftlichen Gegebenheiten der arabischen Welt verstehen
Nabil Al Amry lernen. Der erste Tag des Seminars vermittelt diese Grundlagen und schafft
Dauer:
damit die Basis für erfolgreiche Geschäfte in Middle East.
2 Tage 2. Tag:
Preis: Nachdem sich die Teilnehmer mit den generellen Gegebenheiten der arabischen
EUR 690,– Kultur auseinandergesetzt haben, lernen sie nun die wichtigsten Umgangsweisen
Termin 2013/Ort: mit arabischen Geschäftspartnern kennen und umzusetzen und erhalten mögliche
ZS-13115-1 Handlungsoptionen für langfristige, erfolgreiche Geschäftsbeziehungen.
16./17. Januar,
Nürnberg Inhalte:
ZS-13115-2 1. Tag – A Taste of Middle East
14./15. Oktober,
München -- Was ist die arabische Welt?
-- Werte und Normen in arabischen Kulturen
-- Bedeutung des Islam in der Gesellschaft und im Geschäftsleben
-- Geschlechtsspezifisches Verhalten von Männern und Frauen
-- Kommunikation mit Arabern
2. Tag – Business in Middle East
-- Wirtschaftsraum „Arabische Welt“ – Länderportraits der arabischen Länder
-- Arbeitsalltag zwischen Deutschen und Kollegen aus der arabischen Welt
-- Geschäftspartnerschaften anbahnen
-- Wünsche arabischer Geschäftspartner
-- Selbst- und Unternehmenspräsentation im arabischen Raum
-- Arabische Geschäftspartner überzeugen und Verhandlungen führen
-- Führungsverhalten und Mitarbeiterverständnis
-- Konfliktmanagement – Ursachen und Wirkung
-- Einladungen bei arabischen Geschäftspartnern
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 113

116. Der islamisch geprägte neu
Geschäftspartner – Zusammenarbeit
zwischen wirtschaftlichen Interessen
und Religionsgeboten
Einführung in den Islam sowie interkulturell sensibler Umgang
mit islamisch geprägten Geschäftspartnern
Zielgruppe: Der Islam ist mit ca. 1,2 Mrd. Anhängern die zweitgrößte Buchreligion weltweit.
Geschäftsführer, Er beherrscht wie keine andere Religion die Berichterstattung der Medien. Oft
Führungskräfte,
wird der Islam in Verbindung mit Terrorismus und Fundamentalismus genannt.
Fachkräfte
Gleichzeitig gilt er gar als Ursache für einen jahrhundertealten Glaubenskrieg
Trainer: und ist die Ursache für aktuelle Auseinandersetzungen um den Zugang zu den
Nabil Al Amry Erdöl-Reserven für die westliche Wirtschaft.
Dauer:
1 Tag
Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmern einen Überblick zum Thema Islam
und den Einfluss der Religion auf den Geschäftsalltag zu beleuchten. Vorhandenes
Preis: Wissen der Teilnehmer und herrschende Vorurteile beider Seiten werden kritisch
EUR 360,–
hinterfragt. Interessierte Vertreter aus der europäisch/christlich geprägten Wirt-
Termin 2013/Ort: schaft sollen in die Lage versetzt werden, situationsadäquat mit ihren islamisch
ZS-13116-1 geprägten Geschäftspartnern zu interagieren und die vorhandenen Geschäfts-
18. Januar,
kontakte zu pflegen bzw. eine Ausdehnung ihrer Aktivitäten im Nahen Osten
Nürnberg
zu ermöglichen.
ZS-13116-2
15. November,
München
Inhalte:
Basiswissen Islam
-- Aktuelle Fakten
-- Historische Entwicklung
-- Geografisches Verbreitungsgebiet
-- Gegenüberstellung arabische und islamische Staaten
-- Einfluss auf das Alltagsleben
-- Die „Fünf Säulen“ des Islam
-- Islamische Gruppierungen
Der islamisch geprägte Geschäftspartner
-- Persönliche Erfahrungen (geschäftlich und privat)
-- Vorurteile/Bedenken/Möglichkeiten
-- Analyse von Beziehungsmustern zwischen westlich/christlich
und islamisch geprägten Geschäftspartnern
-- Gestaltung von Kommunikationssituationen
(Verhandlungen, Einladungen, Besuche in Deutschland etc.)
-- Beantwortung individueller Fragestellungen
Seite 114 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

117. Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
Islamic Banking – neu
wie passen Geld und Religion zusammen?
Einführung in das Islamic Banking – Geschichte, rechtliche und
religiöse Rahmenbedingungen, aktuelle Entwicklungen und Trends
Zielgruppe: Für gläubige Muslime umfasst die Religion alle Lebensbereiche. Das islamische
Geschäftsführer, Recht enthält diverse Regeln, die Bankgeschäfte, Investitionen und Versicherun-
Führungskräfte,
gen betreffen – z.B. das Verbot von Geldzinsen und Glückspiel, aber auch das
Fachkräfte
Alkoholverbot und allgemeine Verhaltensregeln.
Trainer:
Eva Stumpfegger In den meisten islamisch geprägten Ländern arbeiten Banken konventionell,
Dauer: islamkonforme Finanzdienstleistungen verzeichnen aber hohe Zuwachsraten.
½ Tag Zudem zeigt dieses Thema beispielhaft, wie Religion, Ethik, Kultur und (teils
vorislamische) Traditionen in der heutigen Wirtschaft umgesetzt werden können.
Preis:
EUR 220,– Der Workshop vermittelt einen Überblick zum Islamic Banking und soll den
Termin 2013/Ort: Teilnehmern Verständnis für kulturelle Besonderheiten in islamisch geprägten
ZS-13117 Gesellschaften vermitteln.
12. Februar,
München Inhalte:
-- Historischer Hintergrund des Islamic Banking
und Islamic Asset Management
-- Entwicklung des Islamic Banking – Zahlen, Daten, Fakten
-- Grundlagen der Scharia und relevante Vorschriften
-- Quellen der Scharia
-- Vorislamische Rechtspraktiken, regionale Gepflogenheiten
-- Praktische Umsetzung
-- Umgehungsgeschäfte
-- Abgrenzung zu konventionellen Produkten
(Kredit, Beteiligungen, Anleihen, Versicherungen, Fonds etc.)
-- Funktion von Scharia-Boards
-- jeweils mit Fallstudien und Praxisbeispielen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 115

118. Die Türkei – neu
vom uralten Kulturland zum Global Player:
Geschäftserfolge gestalten, Potenziale nutzen
Historische Dimensionen, die aktuelle Situation der Türkei und ihre
gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklung. Interkulturelle
Kommunikationsregeln mit türkischen Geschäftspartnern.
Zielgruppe: Die Türkei entwickelte sich vom uralten Kulturland zum Global Player.
Geschäftsführer, Sie verfügt über ein enormes Wirtschaftspotenzial, von dem bereits viele deut-
Inhaber,
sche Unternehmen profitieren. Dies gelingt vor allem dann, wenn sie über die
Fach- und Führungskräfte kulturellen, gesellschaftlichen und geschäftlichen Hintergründe des muslimisch
mit Geschäftspartnern
geprägten Landes umfassend informiert sind.
in der Türkei,
Führungskräfte mit türkisch- Das Seminar vermittelt diese Grundlagen und schafft damit die Basis für erfolg-
stämmigen Mitarbeitern, reiche Geschäfte in der Türkei. Nachdem sich die Teilnehmer mit den generellen
Mitarbeiter aus Vertrieb Gegebenheiten der türkischen Kultur auseinandergesetzt haben, lernen sie nun
und Customer Service die wichtigsten Umgangsweisen mit türkischen Geschäftsleuten.
Trainerinnen: Der Seminarinhalt wird auch anhand von Beispielen aus der Praxis und mit
Dr. Brigitte Moser-Weithmann,
Rollenspielen lebendig vermittelt.
Eva Stumpfegger
Dauer: Inhalte:
2 Tage
-- 1. Tag – vom uralten Kulturland zum Global Player
Preis:
-- Die Türkei und ihre großartige Geschichte
EUR 690,–
-- Die aktuelle Situation
Termin 2013/Ort:
ZS-13118-1
-- Der Islam in der Gesellschaft und im Geschäftsleben
04./05. März, -- Werte und Normen in der türkischen Kultur – die Bedeutung der Ehrbegriffe
München -- Geschlechtsspezifisches Verhalten von Männern und Frauen
ZS-13118-2
-- (Informelle) Kommunikation alla turka
11./12. November,
Regensburg -- Verständnis von Raum und Zeit
-- 2. Tag – Geschäftserfolg in der Türkei
-- Arbeitsalltag zwischen Deutschen und Kollegen aus der Türkei
-- Geschäftspartnerschaften anbahnen
-- Erwartungen türkischer Geschäftspartner
-- Selbst- und Unternehmenspräsentation in der Türkei
-- Türkische Geschäftspartner überzeugen und Verhandlungen führen
-- Führungsverhalten und Mitarbeiterverständnis
-- Konfliktmanagement – Ursachen und Wirkung
-- Einladungen bei türkischen Geschäftspartnern
Seite 116 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

119. Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
Russland – neu
mehr Sicherheit im Umgang
mit russischen Geschäftspartnern
Zielgruppe: Deutschland ist einer der wichtigsten Handelspartner Russlands.
Geschäftsführer, In Bezug auf die Lieferstruktur (vor allem Maschinen, Anlagen, Spitzen-
Inhaber,
technologie) ist Deutschland unverändert wichtigster Handelspartner.
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte Viele Initiativen in Russland scheitern an mangelndem gegenseitigem Verständnis.
Trainer: So schütteln deutsche Manager häufig den Kopf angesichts des von ihnen als
Experten aus dem irrational empfundenen russischen Marktes. Dementsprechend übersehen sie,
bbw-Trainerteam dass ein Erkennen der Hintergründe für „typisch russisches“ Verhalten zu verbes-
Dauer: serter Zusammenarbeit führt.
1 Tag
Dieses Seminar hilft Ihnen, Russen und die Tendenzen ihrer Denkweise zu ver-
Preis: stehen. Es bereitet Sie auf geschäftliche Aufenthalte in Russland vor und schafft
EUR 360,– die Grundlage für erfolgreiche Zusammenarbeit mit russischen Gästen und
Termin 2013/Ort: Geschäftspartnern.
ZS-13119-1
08. März, Inhalte:
Ingolstadt
Russland – geschichtlicher Hintergrund
ZS-13119-2
18. Juni, -- Besonderheiten der russischen Kultur
Augsburg -- Begegnungen historisch-politischer und philosophisch-kultureller Natur
-- Kulturdimensionen und Kulturstandards
Russland und Deutschland
-- Wie Russen sich selbst sehen. Wie sehen sie uns und wie sehen wir sie?
Geschäftlich in Russland
-- Business-Etikette: Höflichkeit, Stil und Respekt
-- Zeit und Qualitätsvorstellungen·
-- Lob und Kritik
-- Verhandlungstaktik und Geschenke
-- Geschäftsessen: Anekdoten, Wodka und Humor
Alltagskultur
-- Private Kontakte: Etikette, Small Talk, Umgangs- und Verhaltensformen
-- Einladungen
-- Kleidung
-- Tagesrhythmus
-- Bürokratie
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 117

120. China-Reihe
Business und Management in China
China verstehen jenseits reiner Dos und Don’ts!
Zielgruppe: Für die meisten Unternehmen gehören Kontakte zum Reich der Mitte zum
Geschäftsführer, Geschäftsalltag. Dennoch bleiben die aufstrebende Wirtschaftsmacht und
Inhaber,
seine Menschen uns vielfach ein Rätsel.
Führungskräfte,
Fachkräfte Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen einen Zugang zur chinesischen Mentalität
Trainerin: und Kultur zu ermöglichen, so dass Sie das Verhalten Ihrer chinesischen
Christine Ketterer Geschäftspartner und Kollegen einschätzen und im Umgang mit ihnen sicher
Dauer:
agieren können. Sie werden für die unterschiedlichen Kommunikationsstile in
2 Tage Ost und West sensibilisiert und lernen, diese für Ihren Geschäftserfolg in China
zu nutzen.
Preis:
EUR 680,–
Inhalte:
Termin 2013/Ort:
ZS-13120-1 China – ein landeskundlicher Überblick
10./11. Januar,
Nürnberg Deutsche Werte – chinesische Werte
ZS-13120-2 Erfolgreich kommunizieren mit chinesischen Geschäftspartnern
08./09. Oktober,
München -- Kommunikationsstile Ost-West
-- Die Kunst der gesichtsschonenden Kommunikation
Feedback und Kritik
Besonderheiten bei der Zusammenarbeit zwischen Deutschen und Asiaten
List und Taktik – die Bedeutung der 36 Strategeme
Hierarchien erkennen
Die chinesische Business-Etikette
Praxistipps
Erfolgreich durchstarten
am chinesischen Markt
Zielgruppe: „Alle Wege führen nach China“, denn das bevölkerungsreichste Land
Geschäftsführer, der Welt steht auch weiterhin an der Spitze der Direktinvestitionen.
Inhaber,
Führungskräfte, Dieses Seminar verschafft Ihnen einen grundlegenden Überblick über wirt-
Fachkräfte schaftliche, soziale und regionale Besonderheiten im Reich der Mitte, gibt
Trainerin: Ihnen Instrumente an die Hand, sich erfolgreich auf dem chinesischen Markt
Christine Ketterer zu engagieren und sensibilisiert Sie in Ihrer interkulturellen Kompetenz.
Dauer:
1 Tag Inhalte:
Preis: Rahmenbedingungen der chinesischen Wirtschaft
EUR 360,– -- Der chinesische Wirtschaftsraum: Eckdaten, Strukturen, Besonderheiten
Termin 2013/Ort: -- Die regionale Wirtschaftsentwicklung
ZS-13121-1
07. März,
-- Infrastruktur, Personal und andere Standortfaktoren
Nürnberg
ZS-13121-2
20. September,
Würzburg
Seite 118 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

121. Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
Optionen für den Markteintritt: Vertrieb, Einkauf, Fertigung
-- Informationsquellen für die Marktsondierung
-- Mögliche Vertriebsformen für den chinesischen Markt
-- Lieferantenidentifikation und -bewertung, Beschaffungslandschaft
-- Zahlungs- und Lieferbedingungen
-- Qualitätssicherung
-- Organisation der Einkaufsstrukturen
-- Investitionsformen: Repräsentanz, Joint Venture, WFOE
-- Im Irrgarten der Industriezonen – ein kleiner Standortführer
-- Erfolgsfaktoren
„Guanxi“ – Kundenaufbau und -pflege auf Chinesisch
Erfolgreich kommunizieren mit chinesischen Geschäftspartnern
-- Kommunikationsstile in Ost und West
-- Die Kunst der gesichtsschonenden Kommunikation
-- Die Bedeutung von Hierarchie und Status
Die chinesische Business-Etikette
China –
Grundlagen zur Rechtssicherheit
Zielgruppe: Asien verfügt heute über die dynamischsten Volkswirtschaften unserer Erde.
Geschäftsführer, Nachdem die Großindustrie bereits dort Fuß gefasst hat, wird es auch für die
Inhaber,
Mittelständler immer wichtiger, sich auch in Asien neue Absatzmärkte zu er-
Führungskräfte,
Fachkräfte schließen. Neben den allgemeinen interkulturellen Besonderheiten benötigen
Sie für eine gelungene Kooperation mit asiatischen Geschäftspartnern auch
Trainer: einen Einblick in die Grundlagen der Rechtssicherheit.
Ingo Bollmann
Dauer:
In diesem Intensivseminar erhalten Sie wichtige Basics und Antworten auf recht-
1 Tag liche Fragen, um Fallstricke zu vermeiden und erfolgreich in China verhandeln zu
können.
Preis:
EUR 360,–
Inhalte:
Termin 2013/Ort:
ZS-13122-1 Vertragsrecht
30. April, -- Klauseln in Verträgen mit chinesischen Partnern
München
-- Wichtige Regeln zur Vertragsgestaltung
ZS-13122-2
16. Oktober, Effiziente Streiterledigung
München
-- Staatliche Gerichte: Wo können Sie klagen, wo müssen Sie klagen?
-- Schiedsverfahren
Investitionsschutzabkommen
-- Gewerblicher Rechtsschutz
-- State Investor Arbitration mit China
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 119

122. Indien-Reihe
Die indische Volkswirtschaft verzeichnete während der vergangenen Jahre ein
rasantes Wachstum. Indien integriert sich zusehends in die Weltwirtschaft und
nimmt eine immer bedeutendere Rolle unter den Wirtschaftsmächten ein. Im Zuge
dieser Entwicklungen hat sich das Handelsvolumen zwischen Deutschland und
Indien seit 2000 bis heute nahezu verdreifacht. Deutschland ist für Indien das
bedeutendste Lieferland innerhalb der EU, was im Umkehrschluss heißt, dass
In Zusammenarbeit mit Indien als Absatzmarkt für deutsche Unternehmen zunehmend wichtiger wird.
dem Bayerisch-Indischen
Zentrum für Wirtschaft Trotz der allgemein sehr günstigen Ausgangsposition gilt das Indiengeschäft als
und Hochschulen schwierig und mit landesspezifischen Besonderheiten versehen. Zwar ist Englisch
in Indien die übliche Geschäftssprache, dennoch gilt es die Eigenheiten der dortigen
Kultur zu beachten und zu kennen, um langfristig erfolgreich mit Indien Geschäfte
machen zu können. Der Faktor Zeit, die Bedeutung der persönlichen Beziehung zu
einem Geschäftspartner und die infrastrukturellen Rahmenbedingungen vor Ort sind
nur einige Faktoren, mit denen man sich arrangieren muss, die man von Beginn an
in den Projektplan einbeziehen sollte, um nachhaltigen Geschäftserfolg zu sichern.
Die Seminarreihe zielt darauf ab, die Seminarteilnehmer auf diese Gegebenheiten
vorzubereiten, genau über die Chancen und Herausforderungen eines Indien-
Engagements zu informieren und das Rüstzeug für eine langfristig erfolgreiche
Zusammenarbeit mit einem indischen Geschäftspartner oder einem indischen
Kollegen aus dem eigenen Konzern zu vermitteln. Der umfassende, modular auf-
gebaute Seminarplan geht auf landeskundliche bzw. kulturspezifische Aspekte
und auf Grundlagen zum deutsch-indischen Projektmanagement ein, behandelt
rechtliche Rahmenbedingungen und greift logistische Fragestellungen auf.
Modul 1
Indien – ein Land der Vielfalt und Gegensätze
Zielgruppe: Dieses interkulturelle Training bietet kompaktes Wissen zu landestypischen
Geschäftsführer, Business-Gepflogenheiten. Sie erfahren, wie Sie mit Indern erfolgreich kommu-
Führungskräfte
nizieren und üben einen professionellen Auftritt bei Verhandlungen und Meetings.
Trainerin: Sie wissen um mögliche kulturelle Fettnäpfchen, haben aber die Souveränität,
Dr. Simone Rappel sie elegant zu vermeiden. Sie lernen die indische Business-Etikette kennen und
Dauer: können professionell, sicher und gelassen agieren.
1 Tag
In verschiedenen Übungen entdecken Sie mehr über Ihren eigenen Kommuni-
Preis: kationsstil und werden sich Ihrer Wirkung auf Ihre indischen Gesprächspartner
EUR 360,– bewusst. Anhand von Fallbeispielen bekommen Sie Einblick, welche Werte in
Termin 2013/Ort: der indischen Wirtschaft zählen und was es heißt, dass man Geschäfte mit
ZS-13123-1 seinen Freunden macht.
31. Januar,
München Inhalte:
ZS-13123-2
18. März,
-- Deutsche und indische Kulturstandards
Nürnberg -- Business Culture und Business Ethics
-- Sensibilisierung für mögliche Fettnäpfchen
-- Kommunikationsregeln bei Verhandlungen, Meetings, Einladungen
-- Leadership (Mitarbeiter führen, Motivation, Zusammenarbeit in
deutsch-indischen Teams) und indisches Management
-- Kritische Punkte ansprechen
-- Religion im Businessalltag
-- Dos & Don'ts
Seite 120 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

123. Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
Modul 2
Außenhandel mit Indien
Zielgruppe: Indien verzeichnete 2010 ein Wirtschaftswachstum von 10,4%. Es wird als
Geschäftsführer, Absatzmarkt bedeutsamer und dient auch als Beschaffungsstandort sowohl
Führungskräfte
für Rohstoffe wie Zuckerrohr, Jute oder Gewürze als auch für Güter wie Tex-
Trainer: tilien, Elektronik oder Metallwaren.
Dr. Wolfgang Messner
Dieses Modul gibt Ihnen Einblicke in die aktuelle Lage der indischen Wirtschaft
Dauer:
und informiert Sie über die Aussichten und Herausforderungen eines Indien-
1 Tag
Engagements.
Preis:
EUR 360,– Inhalte:
Termin 2013/Ort: Indien als Absatzmarkt:
ZS-13124-1
13. März,
-- Marktsegmente B2C und B2B, Marktforschung, Marketing,
München Strategien für Kundenmanagement
ZS-13124-2 Beschaffung in Indien:
17. Juli,
Nürnberg
-- Infrastruktur, Umgang mit Korruption, Risiko- & Business Continuity Management
Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels:
-- Auftritt als „indische“ vs. „ausländische“ Firma
Mit Indern zusammenarbeiten:
-- Kommunikationsstrategien, Verhandlungsführung, Dynamik des Arbeitsmarktes,
Entsendung von Expatriates
-- Stolpersteine und Fettnäpfchen vermeiden
Modul 3
Investitionsstandort Indien
Zielgruppe: Eine eigene Niederlassung vor Ort oder ein Joint Venture mit einem indischen
Geschäftsführer, Partner. Was ist die richtige Kooperationsform für das Indiengeschäft?
Führungskräfte
Dieses Modul bietet Ihnen kompakte Informationen zu dem Rechtssystem
Trainer:
Experten aus dem und -rahmen in Indien.
bbw-Trainerteam
Inhalte:
Dauer:
1 Tag -- Kurzüberblick: Das indische Rechtssystem
Preis: -- Rechtliche Aspekte des Indiengeschäfts
EUR 360,– -- Mögliche Rechtsformen und Formen des Investments
Termin 2013/Ort: -- Steuerliche Aspekte von Investitionen in Indien
ZS-13125-1 -- Umgang mit Bürokratie und Korruption aus rechtlicher Sicht
09. April,
Nürnberg
-- Indien als Exportplattform oder Produktionsstandort für den Binnenmarkt?
ZS-13125-2
-- Arbeitsrecht in Indien
21. Juni, -- Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigungsrecht für ausländische Mitarbeiter
München -- Gewerblicher Rechtschutz in Indien
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 121

124. Indien-Reihe
Modul 4
Das Indiengeschäft – Berichte aus der Praxis
Zielgruppe: Seit der Öffnung Indiens für ausländische Investoren in den 90er Jahren ist das
Geschäftsführer, Land längst aus dem Schatten Chinas getreten und offenbart ein immer größeres
Führungskräfte
Wirtschaftspotenzial. Die schnell wachsende Mittel- und Oberschicht und die ho-
Trainer: hen Wachstumsraten der indischen Wirtschaft bieten auch für deutsche Investo-
Dr. Wolfgang Messner ren die Möglichkeit, sich Anteile am Umbruch zu sichern.
Dauer:
In diesem Modul erhalten Sie wichtiges Know-how, um Ihre deutsch-indischen
1 Tag
Wirtschaftsbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Anhand von Beispielen,
Preis: die entsprechend der Interessenlage der Gruppe ausgewählt werden, werden
EUR 360,– Sie sensibilisiert für Besonderheiten im Indiengeschäft.
Termin 2013/Ort:
ZS-13126-1 Inhalte:
12. März,
-- Deutsch-indische Wirtschaftsbeziehungen
München
und Zusammenarbeit in der Praxis
ZS-13126-2
15. Mai, -- Fallbeispiel 1 – Export nach Indien
Nürnberg
-- Fallbeispiel 2 – Investitionen in Indien
-- Entsprechend der Interessenslage der Gruppe können auch
alternative Schwerpunkte, wie Import aus Indien oder die
Zusammenarbeit im Dienstleistungssektor, gesetzt werden
-- Diskussion mit den Unternehmensvertretern
und Tipps für die Praxis
Seite 122 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

125. Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
Modul 5
Service Offshoring nach Indien
Eine praxisnahe Bestandanalyse der Chancen und Risiken
Zielgruppe: Die wirtschaftlichen Entwicklungen verlangen von vielen Unternehmen eine
Geschäftsführer, Verlagerung unternehmerischer Funktionen und Prozesse ins Ausland, wobei
Führungskräfte
häufig der Kostenfaktor als ein entscheidender Parameter gilt. Vor allem die
Trainer: unternehmensinternen Dienstleistungen werden bevorzugt ausgelagert, was
Dr. Wolfgang Messner nach mehreren Studien zufolge meist nicht nur die Kosten senkt, sondern
Dauer: auch die Qualität erhöht.
1 Tag
In diesem Modul erhalten die Teilnehmer einen differenzierten Überblick
Preis: über Chancen und Risiken, Kosten und Kalkulationen eines Offshoring-
EUR 360,– Projekts in Ihrem Unternehmen und die Bedeutung Indiens als führender
Termin 2013/Ort: Offshoring-Standort.
ZS-13127-1
16. Mai, Inhalte:
Nürnberg
-- Services Offshoring – Definition:
ZS-13127-2
vom Bodyshopping zur Industrialisierung
18. Juli,
München -- Marktdurchdringung
-- Indien führender Offshoring-Standort:
Entwicklung und Zukunft, Herausforderungen
-- Wann eignet sich Offshoring – und wann nicht?
Offshoring Readiness Assessment, notwendige
Transformationsprozesse im eigenen Unternehmen
-- Der Indien Business Case: Wann lohnt sich Offshoring
für mein Unternehmen? Nutzen und verborgene Kosten
-- Alternativen zu Indien: Andere Offshoring-Standorte,
Nearshoring, Closeshoring oder Inhouse?
-- Entscheidung über den Provider: Captive Centre,
multinationale Provider und indische ‘Pure-players’
im Vergleich; Auswahlkriterien definieren und
Selektionsprozess steuern
-- Steuerung eines Offshoring Projektes:
Offshore Lifecycle und KPI Management
-- Bedeutung interkultureller Unterschiede
im Offshoring Projekt?
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 123

126. Spezial
Wirtschaftskommunikation International
Blended Learning Arrangement
Zielgruppe: Das Arbeiten in interkulturellen Teams gehört heute ebenso zum Arbeitsalltag
Geschäftsführer, Inhaber, wie das Betreuen von internationalen Geschäftskunden. Im Rahmen des Blended
Führungskräfte, Fachkräfte
Learning Arrangements werden Alltagssituationen aufgegriffen, Lösungsansätze
Trainer: aufgezeigt und die Teilnehmer für ein interkulturelles Miteinander sensibilisiert.
Experten aus dem
bbw-Trainerteam Die Schwerpunkte der Präsenztage liegen auf „Interkulturellem Verständnis“,
Diversity Management und „Interkultureller Kommunikation“. Das Basiswissen
Dauer:
3 Monate, 25 Online-Stunden
wird mittels Online-Lerneinheiten flankierend zu den Präsenztagen vermittelt.
teletutoriell betreut plus
zwei Präsenztage Inhalte:
Preis: -- Kulturelle Prägung, Kulturbegriff, Kulturschock
EUR 1.100,– -- Ethnozentrismus
Termin 2013/Ort: -- Ethnie
Präsenztermine -- Kulturdimensionen
ZS-13128
24. Mai/28. Juni, -- Interkulturelle Konflikte, kritische Ereignisse
Nürnberg -- Machtdistanz
-- Interkulturelle Wirtschaftskommunikation
-- Organisationskultur
-- Praxisbeispiele
Computergestützte Lernprogramme
-- Wirtschaftskommunikation International
-- Länderkunde – das Land im Profil, interkulturelle Besonderheiten –
für die Staaten Südosteuropa, Russland, Türkei und Asien
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 124 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

127. Spezial Interkulturelle Kompetenz 08
und Sprachen
Sprachreisen und neu
Sprachtraining weltweit
In Zusammenarbeit mit der iSt Internationale Sprach- und Studienreisen GmbH
bietet die bbw-Gruppe Sprachtrainings und Sprachreisen an.
Sprachen
-- Englisch -- Portugiesisch
-- Französisch -- Russisch
-- Spanisch -- Chinesisch
-- Italienisch -- Arabisch
Aus einem vielfältigen Angebot kann das Sprachentraining im Ausland individuell
auf die Wünsche und Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten werden. Neben
Standard-, Intensiv-, Langzeit- und Einzelunterricht werden an ausgewählten
Partnerschulen auch spezielle Business- und Examenskurse angeboten.
Neben dem allgemeinen Sprachenverständnis werden im Rahmen der Business-
kurse auch Themen wie Geschäftskorrespondenz, Präsentation, Meetings, Ver-
handlungen und ähnliche berufsnahe Felder behandelt. Fach- und Führungs-
kräften wird dabei die Möglichkeit gegeben, ihre fremdsprachlichen Kompetenzen
auszubauen und die notwendigen Fertigkeiten zu erwerben, um erfolgreich im
modernen Geschäftsalltag zu kommunizieren.
An ausgewählten Kursorten können Teilnehmer außerdem spezielle Vorberei-
tungskurse für verschiedene international anerkannte Sprachexamen besuchen,
wie z.B.:
-- University of Cambridge Certificates
-- Test of English as a Foreign Language (TOEFL)
-- International English Language Testing System (IELTS)
-- Test of English for International Communication (TOEIC)
-- Diplôme d'Etudes en Langue Française (D.E.L.F.)
-- Diplomas de Español como Lengua Extranjera (D.E.L.E.)
Seminarauswahl
-- Sprachentrainings: Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch,
Portugiesisch, Russisch, Chinesisch, Arabisch
-- Minigruppenkurse allgemeinsprachlich
-- Businesskurse Englisch, Spanisch, Französisch
-- Einzeltrainings
-- Examenskurse
Weitere Informationen unter www.sprachreisen.de
Seite 125

128. Seit 2010 führt das Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH mehrere Projekte mit frauen-
spezifischen Angeboten für zukünftige Führungskräfte durch.
In den Projekten und Seminaren wird ein direkter Vergleich zu den Angeboten für gemischte Gruppen
gezogen. Alle Beteiligten beurteilen die Angebote als sinnvoll und zielführend hinsichtlich folgender Aspekte:
Reflektion durch Vertrauen statt Konkurrenz:
Die vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre bildete eine gute Basis für die individuelle Weiterentwicklung.
Reine Frauengruppen ermöglichen eine „machtkampffreie Zone“. Dadurch werden nicht nur berufliche,
sondern auch persönliche Themen angesprochen, die die berufliche Rolle beeinflussen. Die Teilnehmerinnen
reflektieren sehr direkt und ehrlich die eigenen Stärken, Schwächen und Ressourcen und können mit Hilfe
der Gruppe konkrete Handlungsmaßnahmen ableiten.
Relativierung durch Austausch unter Gleichgesinnten:
Durch den Austausch mit Frauen aus anderen Unternehmen wird den Teilnehmerinnen deutlich, dass viele
ihrer Erfahrungen, Themen und Fragestellungen ähnlich sind. Im Verlauf der Seminare werden weibliche
Perspektiven, Strategien und Verhaltensmuster analysiert sowie gemeinsam Best Practices erarbeitet,
um sich gezielt weiterzuentwickeln. Dieser Austausch ist besonders wertvoll, um die eigenen Themen
und Schwierigkeiten besser beurteilen bzw. relativieren zu können.
Seite 126

129. Frauenseminare Spezial 09
Selbstmanagement für weibliche
Fach- und Führungskräfte 128 neu
Konfliktmanagement für Frauen 129 neu
Frauen führen anders 130 neu
Verhandlungstraining für Frauen 131 neu
Entwicklungslinie Professionelle Management-Assistenz
Professionelles
Officemanagement Modul 1: Projekt-, Zeit- und Selbstmanagement 132
Modul 2: Kommunikations- und Konflikt-Management 133
Modul 3: Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken 133
Spezial
Frauen in Leadership und Management 134 neu
Seite 127

130. Selbstmanagement neu
für weibliche Fach- und Führungskräfte
Durchsetzungsstark und souverän
Zielgruppe: Oft sind es kleine, entscheidende Momente im Beruf, in denen Souveränität,
Weibliche Fach- Positionierung und Durchsetzungsstärke gefragt sind. Die Einschätzung Ihrer
und Führungskräfte
beruflichen Kompetenzen durch Kollegen, Mitarbeiter und Vorgesetzte wird
Trainerin: häufig von diesen Situationen abgeleitet und trägt somit wesentlich zu Ihrer
Andrea Rapp, weiteren Karriereentwicklung bei.
Sybille Imaschewski
Wie souverän wirken Sie auf andere? Welche Qualitäten nutzen Sie bereits und
Dauer:
2 Tage
welche Potenziale stehen Ihnen noch zur Verfügung? Können Sie sich in den ent-
scheidenden Momenten auch gegen Widerstand durchsetzen? Wie wollen Sie
Preis: sich zukünftig positionieren? Was ist Ihr wichtigstes Ziel? Was ist Ihr nächster
EUR 720,–
Entwicklungsschritt?
Termin 2013/Ort:
ZS-13129-1 Das Ziel des Seminars ist es, Frauen für ihre persönlichen und professionellen
21./22. März Kompetenzen, Ziele und Herausforderungen zu sensibilisieren. Es werden indivi-
Augsburg duelle Möglichkeiten erarbeitet, wie die eigenen (weiblichen) Kompetenzen noch
ZS-13129-2 gezielter in den entscheidenden Momenten genutzt werden können und der wei-
26./27. September tere berufliche Weg selbst aktiv gesteuert und weiterentwickelt werden kann.
Würzburg
Die Struktur des Intensiv-Workshops ermöglicht die individuelle Förderung der
eigenen Fähigkeiten sowie die Bearbeitung der beruflichen und privaten Ziele
jeder einzelnen Teilnehmerin.
Inhalte:
Individuelle Standortbestimmung
-- Die eigenen Kompetenzen kennen und einsetzen können
Hindernisse und Chancen für Souveränität und Durchsetzungsvermögen
-- Die eigene Leistung überzeugend darstellen
-- „Nein“ sagen können
-- Harmonie versus eigene Interessen
Selbstentwicklungsziele
-- Definition der persönlichen und beruflichen Entwicklungsziele
Strategien, Methoden und Kompetenzen zur Zielerreichung
-- Erweiterung der persönlichen Ressourcen
-- Networking gezielt nutzen
Entwicklungsplan
-- Festlegen der notwendigen Aktivitäten zur nachhaltigen persönlichen
und beruflichen Weiterentwicklung
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.d
Seite 128 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

131. Frauenseminare Spezial 09
Konfliktmanagement für Frauen neu
Mut zu klaren Worten:
Konflikte selbstbewusst und souverän lösen
Zielgruppe: Männer sind anders – Frauen auch! Das gilt besonders, wenn es um Konflikte
Weibliche Fach- geht. Hier sind Frauen in der Regel defensiver ausgerichtet. Natürlich trägt
und Führungskräfte
niemand gerne Streitigkeiten aus. Doch: Meinungsverschiedenheiten gehören
Trainerin: zum Berufsalltag und ungelöste Probleme blockieren.
Andrea Rapp
In der „männerdominierten“ Geschäftswelt, in denen Frauen sich bewegen, gelten
Dauer:
oft auch die Regeln männlicher Konfliktlösung. Dort läuft man Gefahr, Positionen
2 Tage
und Interessen, Macht und Nutzen zu verwechseln. Folge ist oft die Emotionali-
Preis: sierung und Eskalation des Konfliktes mit allen nur erdenklichen negativen Merk-
EUR 720,– malen wie Drohungen, Mobbing und Kündigungen, ganz zu schweigen von den
Termin 2013/Ort: persönlichen Nachteilen wie Ärger, Wut, Misstrauen und Enttäuschung.
ZS-13130-1
18./19. April Einen effektiven Ansatz zur Konfliktlösung bietet die Verlagerung der Perspektive:
Nürnberg Das hat Auswirkungen auf die Art und Weise, wie wir unsere eigene Lage ein-
ZS-13130-2 schätzen. Unser Horizont erweitert sich und wir können dem Konflikt gegenüber
24./25. Oktober offener auftreten, ohne unsere Interessen zu vernachlässigen. Aus Konflikten
München werden Chancen, wenn sie gemeinsam und zu beiderseitiger Zufriedenheit gelöst
werden.
Die Beispiele und Praxis-Übungen aus diesem Seminar sind genau auf typische
Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag zugeschnitten. Schritt für Schritt
lernen Sie, wie Sie Ihre weiblichen Stärken beim Umgang mit Konflikten gekonnt
einsetzen.
Inhalte:
Konfliktfähigkeit – Schlüsselkompetenz
-- Entstehung von Konflikten
-- Unterschiedliche Konfliktarten
-- Innerer und äußerer Konflikt
-- Konfliktsignale und potenzielle Konfliktherde erkennen
-- Konfliktsituationen im Unternehmen entschärfen
-- Missverständnisse vermeiden
Persönliches Konfliktverhalten
-- Persönliche Kommunikations- und Verhaltensmuster
-- Klassische Konfliktfallen: Verständnisfalle, Helferinnenfalle, Opferfalle
-- Warum wir Konfliktgespräche vermeiden
-- Innere und äußere Haltung in Konfliktsituationen
-- Selbstbewusstes Handeln und Mut zu klaren Worten
Unterschiedliche Verhaltensweisen in betrieblichen Konfliktsituationen
-- Weibliche und männliche Konfliktmuster
-- Psychologische Spiele
-- Konflikte mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
Kreative und konstruktive Konfliktlösungen im Unternehmen
-- Konfliktmindernde Verhaltensweisen
-- Konfliktgespräche planen und führen
-- Wirksame Konfliktstrategien entwickeln
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 129

132. Frauen führen anders neu
Frauen im Führungsalltag
Zielgruppe: Immer mehr setzen sich Frauen erfolgreich in Führungspositionen durch. Gerade
Weibliche Führungskräfte auf der mittleren Führungsebene ergreifen Frauen die Gelegenheit und über-
Trainerin: nehmen Führungsverantwortung. Damit müssen sie sich nicht nur gegenüber
Stefanie Hofer männlichen Mitarbeitern behaupten, sondern auch für sich selbst einen Weg
Dauer: finden, den sie gut gehen können, denn Führung hat viel zu tun mit Macht, Be-
2 Tage einflussung und strategischem Vorgehen. Wie erleben Frauen den Umgang mit
der Macht und wie überwinden sie die eigenen und äußeren Blockaden auf
Preis:
EUR 720,–
diesem Weg?
Termin 2013/Ort: Dieses Seminar hilft Frauen, ihr eigenes Führungsverhalten zu hinterfragen, ihre
ZS-13131-1 Rolle zu klären und ein eigenes Führungsverständnis zu definieren.
25./26. April,
Augsburg Sie trainieren genau die Situationen, die Ihnen in Ihrem persönlichen Führungs-
ZS-13131-2
alltag immer wieder Schwierigkeiten bereiten, und erlernen neues „Handwerks-
10./11. Oktober, zeug“, so dass Sie selbstbewusst und gestärkt in die Praxis zurückkehren.
Nürnberg
Sie erhalten im Seminar konkrete Hilfestellung und Unterstützung für
ihren Führungsalltag.
Inhalte:
-- Führungsstile
-- Kennzeichen typisch weiblichen Führungsstils
-- Das Selbstverständnis von Frauen in Führungsposition
-- Psychologische Grundlagen im Führungsprozess
-- Die Auseinandersetzung mit wesentlichen Kriterien
eines Führungsanforderungsprofils
-- Geschlechtsspezifische Stärken und Schwächen
-- Typische „Frauenfallen“
-- Selbstdarstellung und Selbstbehauptung
-- Rollenklärung
-- Strategien für den erfolgreichen Umgang
mit Vorgesetzten und Kollegen
-- Ausgewählte Problemsituationen
Seite 130 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

133. Frauenseminare Spezial 09
Verhandlungstraining für Frauen neu
Frauenpower am Verhandlungstisch
Zielgruppe: Gute Verhandlungsergebnisse erfordern einen individuellen, sicheren und
Weibliche Führungskräfte durchsetzungsstarken Verhandlungsstil. Die Berücksichtigung von geschlechts-
Trainerin: spezifischen Unterschieden in Kommunikation und Verhandlungstaktik kann zu
Dr. Agnes Kunkel einer nachhaltigen Verbesserung und Stärkung der eigenen Verhandlungskom-
Dauer: petenz beitragen.
1 Tag
Im Mittelpunkt dieses Seminars für Frauen steht die Analyse von Ursachen und
Preis: Wirkung unterschiedlicher Kommunikationsstile von Männern und Frauen. Die
EUR 390,– Teilnehmerinnen erweitern ihr Wissen über Gesprächstechniken und Strategien
Termin 2013/Ort: zur sachlichen Argumentation und wirksamen Abwehr von Manipulations-
ZS-13132-1 techniken. Sie erfahren, wie Sie Ihre weiblichen Ressourcen und Fähigkeiten
16. April, erkennen, ausbauen und gezielt einsetzen können.
Nürnberg
ZS-13132-2
Sie lernen weibliche und männliche (Erfolgs-)Muster kennen und schätzen.
07. November, Sie entscheiden sich für die Verhaltensweisen und Strategien, die Ihre Persönlich-
München keit bereichern und Ihren individuellen Verhandlungsstil optimieren.
Inhalte:
Die Welt der Frau ist kompliziert – Mann macht sich‘s einfach
-- Körper und Aussehen
-- Denken und Sprechen
-- Macht und Verantwortung
Die Bereitschaft zuzubeißen – statt des Wunsches „gemocht“ zu werden
-- Das Wechselspiel der Geschlechter
-- Anziehung, Dominanz und Hingabe
-- Befehl und Gehorsam
Bereit zum verbalen Konter – Schlagfertigkeiten für Frauen
-- Eine kleine Einführung in die Welt der „Sprachmuster“
-- Formulierungshilfen und Muster
-- Die kraftvolle Stimme
Übungen und Transfer
-- Rollenspiele (mit und ohne Video, je nach Teilnehmerwunsch)
-- Individuelle Fragestellungen der Teilnehmerinnen
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 131

134. Entwicklungslinie Professionelles Officemanagement
Dreiteiliges Kompetenzseminar für
Assistentinnen der oberen Führungsebene
Professionelle Management-Assistenz
Zielgruppe: Die Aufgaben von Management-Assistentinnen der Geschäftsführung erfor-
Assistentinnen, dern immer mehr umfangreiche Kompetenzen in unterschiedlichen Bereichen.
Sekretärinnen,
In den Fokus des Berufsalltags der Assistenten treten selbstständiges und
Office-Managerinnen
verantwortungsbewusstes Handeln.
Die Entwicklungslinie „Professionelle Management-Assistenz“ sensibilisiert Sie,
zielfokussiert zu handeln und flexibel zu reagieren, ebenso Ihr Führungswissen
und Ihre Sozialkompetenz fördernd einzusetzen. Mit zuverlässiger Kommunikation,
Organisation, Informationsweitergabe und Kontrolle agieren Sie souverän im
Innen- und Außenverhältnis.
Das Ziel der Entwicklungslinie besteht darin, bereits qualifizierten Assistentinnen
erweitertes Wissen und Methoden an die Hand zu geben. Führungsebenen und
deren Mitarbeiter sollen so kompetent und ganzheitlich unterstützt werden.
Sie erhalten während des gesamten Lehrgangs modernes Informations- und
Wissens-Management über ein Online-Forum.
Für Personen, die alle drei Module besuchen, bieten wir optional einen Abschluss-
test an. Er besteht aus einem schriftlichen Test (60 Min.), einer Präsentation der
Projektarbeit (15 Min.), Fragen zur Praxisarbeit (10 Min.) und allgemeinen Fragen
(10 Min.).
In der Projektarbeit zeigt die Teilnehmerin, dass sie in der Lage ist, ein ausge-
wähltes Thema inhaltlich und sprachlich so vorzubereiten, dass es für Führungs-
ebenen, Kunden und Kollegen verständlich und informativ ist.
Das Projekt-Thema wird bereits im ersten Modul – von der Teilnehmerin selbst –
ausgewählt. Sie hat somit genügend Zeit, sich auf die Projekt-Arbeit vorzubereiten.
Modul 1
Projekt-, Zeit- und Selbst-Management
Trainerin: Inhalte:
Ilse Sabine Kuhn
-- Projektmanagement – eines der wichtigen Instrumente
Dauer: für effektives und kostenbewusstes Handeln
2 Tage
-- Projektmanagement betriebswirtschaftlich gesehen
Preis: -- Projektplanung: Schritt für Schritt zum Erfolg
EUR 680,–
-- Projekte effektiv organisieren
Termin 2013/Ort:
-- Terminkontrolle
ZS-13133
26./27. Februar, -- Arbeitsplatzoptimierung
Nürnberg
-- Zeit – hohe Effizienz durch gutes Selbstmanagement
-- Termin- und Besprechungs-Management
-- Sinnvoller Umgang mit Informationen
-- Die Kunst der Selbstorganisation – Planen mit mehr Effizienz
-- Zusammenhang von Zeit- und Selbstmanagement
-- Routinearbeiten bündeln und Freiräume schaffen
-- Schwachstellen in der Arbeitsmethodik
-- Recherche im internationalen Kontext –
für Messen, Geschäftsreisen und Veranstaltungen
Seite 132 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

135. Die bbw-Entwicklungslinie Frauenseminare Spezial 09
besteht aus drei Modulen, die
einzeln besucht werden können.
Bei Teilnahme an allen drei
Modulen erhalten Sie das ent-
sprechende bbw-Zertifikat.
Modul 2
Kommunikations- und Konflikt-Management
Trainerin: Inhalte:
Ilse Sabine Kuhn
-- Kommunikation – ein Muss für jede Assistenz
Dauer: -- Das Kommunikationsmodell – Grundlage der Gesprächsführung
2 Tage
-- Selbstbild-Fremdbild im alltäglichen Arbeitsprozess
Preis:
-- Körpersprache und Gesamtbild
EUR 680,–
-- Analyse Gesprächs-/Kommunikationsverhalten
Termin 2013/Ort:
ZS-13134 -- Wahrnehmung – unterschwellige Signale erkennen
09./10. April, -- Zielorientierte Kommunikation und sprachliche Kompetenz
Nürnberg
-- Konfliktmanagement – Umgang mit nichtalltäglichen
Gesprächspartnern und Situationen
-- Konflikterkennung – Signale wahrnehmen
-- Typische Konfliktstile und Konfliktstrategien
-- Konstruktiver Umgang mit Kritik – Lösungen entwickeln
-- Konflikte am Arbeitsplatz richtig lösen
-- Konflikte als Chance nutzen, sich selbst und andere besser zu verstehen
Modul 3
Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken
Trainerin: Inhalte:
Ilse Sabine Kuhn
-- Betriebswirtschaft – von Geschäftsprozessen bis zu unternehmerischem Handeln
Dauer: -- Unternehmensführung – Unternehmenskultur
2 Tage
-- Unternehmerisches Handeln
Preis:
-- Strategisches Controlling
EUR 680,–
-- Instrumente des Marketings
Termin 2013/Ort:
ZS-13135 -- Qualitätsmanagement
11./12. Juni, -- Managementbegriffe – die Wirtschaft verstehen
Nürnberg
-- Wirkungsvolle Präsentationen erstellen und selbst präsentieren
-- Regeln der Visualisierung – wie aus Zahlen Bilder werden
-- Gestaltung: Charts – Folien – Arbeitsunterlagen – Handouts
-- Medieneinsatz: was – wann – wofür
-- Verständlichkeitskriterien in den Präsentationstexten
-- Inhalte adressatenbetont aufbereiten
-- Sieben Schritte zur erfolgreichen Präsentation
-- Von A bis Z – vom Adressaten bis zum Ziel
-- Von der Vorbereitung zur Nachbereitung
-- Nutzenargumentation und Überzeugungskraft
-- Rhetorik, die ankommt und zu mir passt
-- Sicherheit im persönlichen Auftritt
-- Freies Reden und Lampenfieber
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.770,–
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 133

136. Spezial
Frauen in Leadership und Management neu
Führungsrolle und -leben einer weiblichen Führungskraft
der Wirtschaft
Zielgruppe: Für Unternehmerinnen und weibliche Führungskräfte ergeben sich heute bessere
Unternehmerinnen Aufstiegschancen. Die Anzahl weiblicher Führungskräfte nimmt stetig zu und sie
und weibliche Führungskräfte
besetzen inzwischen zunehmend Top-Positionen. Aber haben sie wirklich „das
Trainerin: Zeug zum Führen“? Kann das „weibliche Gehirn“ knallharte Wettbewerbs- und
Amida Hemeling Machtkämpfe in dem „rauen“ wirtschaftlich, politischen und sozialen Umfeld für
Dauer: sich entscheiden?
1 Tag
Können Frauen mit einer jungen Geschichte in Führungspositionen tatsächlich
Preis: mit- bzw. gegenhalten?
EUR 420,–
Studien belegen, dass das Geschäfts- und Führungsverhalten und Führungs-
Termin 2013/Ort:
ZS-13136-1
verständnis erfolgreicher Business Frauen sich sehr wohl von denen der Männer
27. Februar, unterscheidet.
München
Die Stärken einer weiblichen Führungskraft setzen erfolgreiche Unternehmen
ZS-13136-2 gezielt ein und bringen erfolgreiche Top-Managerinnen hervor. Häufiger im Wirt-
25. Oktober,
schaftsleben finden wir jedoch Frauen, die versuchen ein klischeehaftes „Män-
München
nerverhalten und -verständnis“ zu kopieren. Das führt in der Regel nicht zum
Erfolg.
Die Gründe sind unterschiedlich, aber grundsätzlich fehlt es an unzureichender
Vorbereitung und Mut.
Im Seminar werden Sie an einer adäquaten Vorbereitung arbeiten, um so andere
Wege zu beschreiten.
Seite 134 Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag

137. Frauenseminare Spezial 09
Inhalte:
Block 1
-- Zielsetzung und Aufgaben-/Rollenverständnis
-- „Das Management“ der persönlichen und fremden Erwartungshaltungen?
-- Ihr bisheriger Umgang mit Erwartungen, Ihren Fähigkeiten,
Kompetenzen und Kapazitäten
-- Ihr Verhältnis, Verständnis und Einfluss von Macht, Politik
und unternehmerischer Verantwortung auf Sie und Ihre Rollen
Block 2
-- Stärkung Ihrer Fähigkeiten, Ihrer Kompetenzen und gezielter Ausbau
Ihrer Kapazitäten – Balancierung der Lebensbereiche
-- Entscheidungen unter Kompromissen, Stress und unzureichender
Informationsbasis planen und durchführen
-- Entwicklung eines „Investment-Horizonts“ zur Verwirklichung
Ihrer mittel- und langfristigen Ziele
-- Machtkämpfe, Druck und Burnouts durch einen stabilen
Energie- und Kompetenz-Haushalt meistern und vorbeugen
Block 3
-- Beginnen mit dem Endziel vor Augen – und die Stationen
Ihrer persönlichen Veränderungskurve (nach „Change-Curv“)
-- Erweiterung des persönlichen „Beeinflussungskreises“
-- Schärfung des Blickes, der Wahrnehmung und Intuition
-- Tipps und Tricks im Management und Leadership
Neben dem methodisch-expertiellen Input und adaptiven Werkzeugen
bieten wir nach dem Seminar einen Ad-hoc Support, d. h. Sie können
eine ½-stündige telefonische Beratung zu einer konkreten Situation in
Anspruch nehmen.
Diese Leistung ist bis zu 3 Monate nach der Veranstaltung abrufbar.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 60,– Tagungspauschale pro Tag Seite 135

138. „Die Antworten zu unseren Problemen kommen aus der Zukunft und nicht von gestern.“
Frederic Vester, deutscher Biochemiker und Umweltwissenschaftler
Der Facharbeitermangel wird sich weiter verstärken – gerade im Bereich der Hochqualifizierten geht
jedes zweite Unternehmen von einem zunehmenden Engpass in den kommenden fünf Jahren aus. Diese
negative Entwicklung hat ihre Gründe nicht nur im demografischen Wandel, sondern auch in der zuneh-
menden Komplexität der Tätigkeiten. Fach- und Führungskräfte können die anspruchsvollen Anforderungen
immer seltener mit standardisierten Lösungswegen bewerkstelligen.
Wissenschaftliche Weiterbildungen müssen deshalb analytische und umsetzungsorientierte Kompetenzen
fördern, indem sie praxisorientierte und wissenschaftlich fundierte Inhalte kombinieren.
Um den Anforderungen der Wirtschaft nach hochqualifizierten Führungskräften zu begegnen, hat die bbw-
Gruppe Kooperationen mit verschiedenen Hochschulen ins Leben gerufen. Sie bietet Zertifikatslehrgänge
(Datenschutz) und international anerkannte Bachelor- und Masterstudiengänge, zum Beispiel im Pflege-
management oder in Human Resoures an. Weitere Bachelorstudiengänge in BWL, Wirtschaftsingenieur-
wesen und Maschinenbau bietet sie in der eigenen Hochschule der Bayerischen Wirtschaft in München an.
Der Gewinn für Unternehmen
Dank der wirtschaftsnahen und praxisorientierten Ausrichtung der Angebote können hochqualifizierte
Fach- und Führungskräfte das Gelernte sofort im täglichen Arbeitsumfeld gewinnbringend einsetzen.
Der Gewinn für Beschäftigte
Beschäftigte können ihr Wissen konsequent erweitern und sich parallel und praxisnah auf künftige
Führungsaufgaben vorbereiten. Damit sind sie gewappnet für die wachsende Komplexität in ihrem
Arbeitsfeld.
Seite 136

139. Wissenschaftliche Weiterbildung 10
und Akademien
Hochschule der Bayerischen Wirtschaft 138
hrmaster –
Executive Master of Leadership
in Human Resource Management 140
Gesundheit und Pflegemanagement –
Berufsbegleitender Bachelor-Studiengang 142
Datenschutz –
Zertifikatslehrgang 143
Operativer Professional (IHK) 144
Seite 137

140. Hochschule
der Bayerischen Wirtschaft
Berufsbegleitende Studiengänge und Vollzeitstudium an der Schnittstelle
zu Management und Technologie – zugeschnitten auf den Bedarf von
Unternehmen.
Angesichts des wachsenden Bedarfs an qualifizierten Fachkräften gründet das
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft e. V. die Hochschule der Bayerischen
Wirtschaft mit Sitz in München und weiteren Dependancen in Bayern.
Die Bachelor-Studiengänge
-- Betriebswirtschaft
(Schwerpunkt International Management),
-- Wirtschaftsingenieurwesen
(Schwerpunkt Logistik und Supply Chain Management)
-- Maschinenbau
(Schwerpunkt Mechatronik)
sind berufsbegleitend auf zehn Semester angelegt. Die Studiendauer kann
durch die Anrechnung von Berufserfahrung, beruflichen (Zusatz-) Qualifikationen,
Abschlüssen usw. um maximal 50 % reduziert werden.
Die Anrechnung der Qualifikationen sowie die daraus resultierende Studienzeit-
verkürzung erfolgt individuell und wird fallweise entschieden. Im Vollzeitstudium
beträgt die Studiendauer sieben Semester.
Studium auch für Meister und Fachkräfte
Mit den berufsbegleitenden Studiengängen haben Unternehmen die Chance,
erfahrene Meister und Fachkräfte auf akademischem Niveau weiter zu quali-
fizieren. Damit steigt nicht nur die Bindung an ihr Unternehmen – gleichzeitig
können diese Mitarbeiter bereits während des Studiums neue Aufgaben im
Betrieb übernehmen und sie müssen weniger Hochschulabsolventen für ihr
Unternehmen gewinnen.
40 Prozent Präsenz – 60 Prozent Blended Learning
Alle berufsbegleitenden Studiengänge sind so konzipiert, dass sie die Verein-
barkeit von Familie, Studium und Beruf ermöglichen. Zu Beginn des Studiums
ist der Präsenzanteil höher als am Ende. Um die Reisezeiten und -kosten mög-
lichst gering zu halten, werden die Studiengänge nicht nur in München, sondern
auch in Bamberg und Traunstein angeboten – weitere Standorte in Bayern sind
geplant.
Studium mit höchstem Qualitätsanspruch
Den Studierenden stehen modern ausgestattete Forschungseinrichtungen
bei Partnerunternehmen zur Verfügung. Sie lernen effizient in kleinen Gruppen,
die von Professoren intensiv betreut werden und können im offenen Dialog Frage-
stellungen diskutieren. Diese Lernkultur trägt entscheidend zum Studienerfolg bei.
Neben der Vermittlung fachlicher Kompetenzen stehen Persönlichkeitsentwick-
lung (Soft-Skills) sowie Bewusstseinsbildung in Sachen Nachhaltigkeit und Ethik
im Fokus der Ausbildung. Damit wird die Hochschule der Bayerischen Wirtschaft
der Anforderung der Wirtschaft gerecht, Studierende zu international verantwor-
tungsbewusst agierenden Managern in einem globalen Umfeld auszubilden.
Vermittlung von Absolventen
Mit dem eigenen CareerManagementCenter und der Vermittlung von (Auslands-)
Praktika ist die Hochschule der Bayerischen Wirtschaft auch für Vollzeitstudie-
rende attraktiv. Unternehmen profitieren vom Zugang zu Studierenden und der
zielgenauen Vermittlung von Praktikanten und Absolventen.
Seite 138

141. Wissenschaftliche Weiterbildung 10
und Akademien
Attraktiver Campus in München-Riem
Allen Studierenden steht ein Campus mit technisch anspruchsvoll ausgestatteten Ge-
bäuden und insgesamt 47 Studierräumen zur Verfügung. Die attraktive Architektur ent-
spricht modernsten ökologischen Kriterien. Die Eröffnung ist für Sommer 2013 geplant.
Auf einen Blick Studiengänge WS 2013/14 Weitere Studiengänge sind in Planung.
Anwendungsorien- Betriebswirtschaft Bachelor of Arts
tierte Bachelor- Wirtschaftsingenieurwesen Bachelor of Engineering
Studiengänge im Maschinenbau Bachelor of Engineering
Vollzeitstudium und
berufsbegleitend
Standorte München-Riem (Campus),
Traunstein, Bamberg
Weitere Standorte sind in Planung.
Studiendauer Vollzeitstudium: 7 Semester
Berufsbegleitend: 10 Semester*
*Verkürzung möglich.
Studiengebühren inkl. Betriebswirtschaft
iPad und Software gesamt 15.900,– Euro
Wirtschaftsingenieurwesen
gesamt 16.900,– Euro
Maschinenbau
gesamt 16.900,– Euro
Ratenzahlung (monatlich, halbjährlich) möglich.
Anmeldungen ab Frühjahr 2013
Hochschule der Bayerischen Wirtschaft gGmbH
Studienleitung: Peter Geier, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel: 089 44108-419, Fax: 089 44108-498, E-Mail: geier.peter@bbw.de
Seite 139

142. hrmaster – Executive Master of
Human Resource Management
Mit dem „Executive Master of Human Resource Management“ (hrmaster) bietet
die bbw gGmbH in Kooperation mit der Fakultät für Betriebswirtschaftslehre an
der Ludwig-Maximilians-Universität München und der HR Alliance einen innova-
tiven Studiengang an.
Der berufsbegleitende Weiterbildungsstudiengang hat eine klare Ausrichtung:
Im Fokus steht die strategische Bedeutung des Human Resource Managements
für den Unternehmenserfolg.
Der Studiengang vereint eine wissenschaftlich fundierte und gleichzeitig praxis-
orientierte Ausbildung: In Zusammenarbeit mit der HR Alliance, einem Zusam-
menschluss innovativer HRM-Praktiker, wurde ein integriertes Lehrkonzept erar-
beitet, das sich an der aktuellen Theorie und Erkenntnisentwicklung des wissen-
schaftlichen Feldes ebenso wie an den Erfordernissen der HRM-Praxis ausrichtet.
Die Dozentinnen und Dozenten des hrmaster sind namhafte Experten auf ihren
Gebieten, verfügen über intensive Lehrerfahrung und bürgen für die Qualität des
Programms.
Fast alle Module werden von renommierten Praktikern abgerundet und ergänzt –
Wissenschaft und Praxis gehen Hand in Hand.
Darüber hinaus garantiert der Beirat des hrmasters – u. a. mit Dave Ulrich, Ross
School of Business, University of Michigan und Vertretern der HR Alliance – eine
ständige Optimierung.
Zugangs- -- Abgeschlossenes Hochschulstudium
voraussetzungen -- Eine mindestens dreijährige, in der Regel
fünfjährige qualifizierte Berufstätigkeit
-- Positives Ergebnis eines Eignungsverfahrens
Sprachkenntnisse Deutsch / Englisch
Teilnehmerzahl Maximal 25 Teilnehmer
Dauer 24 Monate
ECTS 90
Bewerbungsschluss 15. Januar 2013
Programmstart 18. April 2013
Das Studium im hrmaster kann immer zum Sommersemester aufgenommen
werden und wird jeweils mit einem feierlichen HR-Symposium an der LMU
München eröffnet.
Struktur Sieben Themenmodule, die in drei kompakten Seminarwochen und zwölf
Wochenendblöcken vermittelt werden.
Inhalte Nach der Vermittlung von Grundlagen wird die strategische Bedeutung des HRM
herausgearbeitet. Im zweiten Semester werden die neuesten Erkenntnisse und
Methoden zu den klassischen Personalfunktionen vermittelt: Mitarbeiterselektion,
Führung, Personalentwicklung, Flexibilitätsmanagement, Anreiz- und Aufgaben-
gestaltung. Zudem stehen Veränderungs- und Wandlungsprozesse im Vordergrund:
Der HR Manager als ChangeAgent. Im dritten Semester wird die Einbettung des
HRM in gesellschaftliche Strukturen betont: Globalisierung, Mitbestimmung und
Arbeitsrecht. Zudem werden in Vorbereitung auf die Masterarbeit eigenständige
Forschungsprojekte erarbeitet. Im vierten Semester wird die Masterarbeit
geschrieben.
Seite 140

143. Wissenschaftliche Weiterbildung 10
und Akademien
1. Semester M1 -- 1.1 Grundlagen der BWL
Grundlagen -- 1.2 Theorien und Methoden des HRM
M2 -- 2.1 Strategie und Human Resource Management
Strategisches -- 2.2 HRM als Business Partner
Human Resource
-- 2.3 HRM und die Schaffung von Wert
Management
2. Semester M3 -- 3.1 Personalmarketing und Employer Branding
Funktionen des -- 3.2 Compensation & Benefits: Leistungsmessung und -anreize
HRM –„State-
-- 3.3 Managerial Leadership: Führung als strategischer Erfolgsfaktor
of-the-art“
-- 3.4 Personalentwicklung
-- 3.5 Kapazitätsmanagement: Flexibilisierung von Arbeit
-- 3.6 Arbeitsorganisation, Arbeitsgestaltung und Gesundheitsmanagement
Auswahl von 4 aus 6 Themen
M4 -- 4.1 Management von Wandel: Führung und Veränderung
Leadership und -- 4.2 Organisationale Energie: Unternehmen bewegen
Transformation:
-- 4.3 Planspiel „Change Management“
Managing Change
3. Semester M5 -- 5.1 Trends und Zukunftsszenarien des HRM
Umfeld- und -- 5.2 Unternehmensethik, Corporate Social Responsibility und HRM
Stakeholder-
Management -- 5.3 Internationales HRM
-- 5.4 Industrial Relations – Management der Arbeitsbeziehungen
-- 5.5 Arbeitsrecht und HRM
Auswahl von 2 Themen aus 5.3 bis 5.5.
M6 -- 6.1 Qualitative Forschungsarbeit: Fallstudien
Praxisprojekte -- 6.2 uantitative Forschungsarbeit:
Q
von Daten zu Handlungsempfehlungen
4. Semester M7
Masterarbeit
Preis EUR 28.500,–
inkl. Unterrichtsmaterial (Bücher, Skripte), Verpflegung während
der Unterrichtszeit (Blockwochen), Netzwerkveranstaltungen
Ansprechpartnerin: Silke Biermann, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel: 089 44108-412, Fax: 089 44108-498, E-Mail: biermann.silke@bbw.de
Seite 141

144. Bachelor
Gesundheit und Pflegemanagement
Berufsbegleitender Der Studiengang bietet eine Synthese aus Fachkompetenzen der Betriebswirt-
Bachelor-Studiengang schaftslehre sowie speziellen Branchenkenntnissen der Gesundheitswirtschaft.
Gesundheit und Der Bachelor-Studiengang richtet sich an Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen
Pflegemanagement, und insbesondere an Interessenten, die eine Position im mittleren und höheren
Bachelor of Arts (B.A.) Management anstreben. Er zeichnet sich durch einen starken Praxisbezug aus.
Der Bachelorabschluss bietet als anerkannter akademischer Abschluss den Absol-
venten beste Perspektiven für eine erfolgreiche Zukunft. Durch die Anrechnung
von Vorleistungen kann sich die Studiendauer von neun Semestern verkürzen.
Der Studiengang wird berufsbegleitend durchgeführt. Beginn: 12.11.2012
Kooperationspartner
Hochschule Hof bzw. Institut für Weiterbildung (ifw) der Hochschule Hof:
Das ifw hat das Ziel, Berufstätigen in der Region eine individuelle Weiterbildung
auf Hochschulniveau anzubieten, die wissenschaftliche Forschung und konse-
quente Praxisorientierung verbindet.
Akademie für Pflege, Gesundheit und Soziales der bfz gGmbH in Marktred-
witz: Die Akademie für Pflege, Gesundheit und Soziales bietet Fort- und Weiter-
bildungen an, die sich an Fach- und Führungskräfte sozialer, medizinischer, päda-
gogischer und pflegerischer Organisationen richten. Führungs- und Pflegekräfte
haben die Möglichkeit, ihre Kenntnisse an neue Entwicklungen, Methoden und
Forschungsergebnisse anzupassen. So leistet die Akademie ihren Beitrag, die
Qualität im Pflegebereich auszubauen.
Berufliche Aufstiegschancen
Mit dem erworbenen breitgefächerten Wissen und einem akademischen Ab-
schluss stehen Ihnen vielfältige Einsatzmöglichkeiten in verantwortungsvollen
Positionen offen:
-- die Übernahme der Leitung oder Geschäftsführung
in einer Einrichtung des Sozial- und Gesundheitswesens
-- der Schritt in die Selbstständigkeit
-- Tätigkeiten im Qualitätsmanagement
-- Leitungsposition im Controlling oder im strategischen Management
-- Personalwesen
Modul 1 Grundlagen 25 Credits
Modul 2 Spezielle Betriebswirtschaftlehre 35 Credits
Modul 3 Integrierte Managementsysteme 30 Credits
Modul 4 Recht 25 Credits
Modul 5 Pflege und Medizin 30 Credits
Modul 6 Personalmanagment 15 Credits
Modul 7 Anwendungsorientiertes Gesundheitsmanagement 50 Credits
Koordinatorin: Elvira Eichhorn, Wölsauer Str. 22, 95615 Marktredwitz,
Tel.: 09231 9656-25, Fax: 09231 9656-56, E-Mail: eichhorn.elvira@mak.bfz.de
Seite 142

145. Wissenschaftliche Weiterbildung 10
und Akademien
Zertifikatslehrgang
Datenschutz
Datenschutz ist ein Grundrecht. So fordert der Gesetzgeber die Berufung eines
Datenschutzbeauftragten mit entsprechender Fachkunde, sobald mehr als neun
Mitarbeiter in einem Unternehmen die automatisierte Verarbeitung personenbe-
zogener Daten vornehmen. Schlüsselpersonen mit fundierten Fachkenntnissen
sind für Unternehmen daher unverzichtbar.
Gemeinsam in Kooperation mit der Hochschule für angewandte Wissenschaften
Augsburg haben wir ein Zertifikatsangebot geschaffen, das wissenschaftliches
Know-how mit wirtschaftlichen Denkweisen verbindet.
Experten aus Industrie und Forschung bereiten Sie als (künftige) Datenschutz-
beauftragte mit Hintergrund- und Spezialwissen auf die vor Ihnen liegende Auf-
gabe vor und zeigen Ihnen geeignete Wege zur Umsetzung des Datenschutzes
im Betrieb auf.
Unser Angebot
Unser Angebot ist modular aufgebaut und dadurch besonders flexibel.
Sie können aus mehreren Weiterbildungsmodulen (zwei- bis dreitägigen Semi-
naren) ganz individuell und zeitlich wie thematisch flexibel auswählen. Je nach
Vorkenntnissen und gewünschtem Schwerpunkt können Sie genau die Module
buchen, die für Sie nutzenbringend sind. Jedes Modul kann mit einer Prüfung
an der Hochschule Augsburg abgeschlossen werden.
Module für Basiswissen
-- Datenschutzpraxis
(Klein- und mittelständische Unternehmen oder Großunternehmen)
-- Datenschutzdokumentation
-- Datenschutzrecht
-- IT-Sicherheit
Module für Fortgeschrittene
-- Datenschutzrecht
-- IT-Sicherheit (Schwerpunkt Datenverarbeitung)
-- IT-Sicherheit (Schwerpunkt Netzwerk)
-- ITIL Foundation v3 Zertifikat
-- CompTIA+ Security Zertifizierung
Abschluss
Mit erfolgreichem Bestehen bestimmter Module können auch zwei von der
Hochschule Augsburg verliehene Zertifikate erworben werden:
-- „Datenschutzbeauftragter Kleinunternehmen bzw. Großunternehmen“
-- „Certified Data Protection Officer“
Weitere Informationen hierzu unter www.bbwbfz-seminare.de
Seite 143

146. it akademie bayern
Die it akademie bayern bildet seit ihrer Gründung im Jahr 2000 das Kompe-
tenzzentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie innerhalb der
bbw-Gruppe.
Die it akademie bayern konzipiert und vermarktet effiziente und nachhaltige
Lernprozesse für Fach- und Führungskräfte der Informations- und Kommunika-
tionstechnologie (IKT) und setzt diese in ganz Bayern um.
Die Trainings sind qualitativ hochwertig und aktuell. Dazu werden aktiv die Ent-
wicklungen des Arbeitsmarktes der IKT und die daraus abgeleiteten Kompetenz-
anforderungen an die Fach- und Führungskräfte beobachtet. Die Standardange-
bote zielen dabei auf die Niveaustufen 5 (Fachkräfte mit abgeschlossener Aus-
bildung) bis 7 (Master) des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) ab. Inhaltlich
stehen Lernprozesse zu Methoden, Tools, Strategien sowie Personalführung im
Fokus.
Alle umfangreichen Lehrgänge und Trainings werden als Blended-Learning-Semina-
re angeboten. Blended-Learning-Konzepte nutzen verschiedenste Lernmethoden:
Klassenraum-Trainings, Virtuelle Klassenzimmer-Sitzungen, webgestützte Lern-
management-Systeme, eLearning-Kurse, Simulations-Software als auch webge-
stützte Kollaborationstools.
In der Praxis bedeutet dies:
-- Erheblich weniger Abwesenheitszeiten vom Arbeitsplatz
-- Räumlich-zeitliche Flexibilität
-- Punktgenaues und individuelles Lernen
-- Nutzung unterschiedlicher Lernwege, -tempi und -schwerpunkte
Operativer Die it akademie bayern in der bbw gGmbH führt die Online-Weiterbildung „Ope-
Professional (IHK) rativer Professional online“ seit 2008 durch. Mit der stetigen Weiterentwicklung
zu einem Blended-Learning-Lehrgang und dem Einsatz von Web 2.0 Lehr- und
Lernmethoden bieten wir eine Qualifizierung, welche angehende Fach- und Füh-
rungskräfte aus der IT-Welt optimal auf ihre Führungsaufgaben vorbereitet.
Für unsere Teilnehmer ist die Art und Weise, wie Inhalte vermittelt werden (z. B.
mit Klassenraum-Trainings, Virtuellen Klassenzimmer-Sitzungen, webgestützten
Lernmanagement-Systemen, eLearning-Kursen, Simulationssoftware als auch
mit webgestützten Kollaborationstools), Grundvoraussetzung dafür, einen solchen
Lehrgang belegen zu können. Aufgrund der beruflichen und familiären Situation
kommt ein Vollzeitstudium oder ein Lehrgang mit wöchentlichen Präsenzphasen
über einen längeren Zeitraum in der Regel nicht mehr in Frage.
Voraussetzungen -- eine mit Erfolg abgeschlossene Abschlussprüfung in einem anerkannten
IT-Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige IT-Berufspraxis
-- oder eine mit Erfolg abgeschlossene Abschlussprüfung in einem sonstigen aner-
kannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis
-- oder eine mindestens fünfjährige Berufspraxis
Abschluss Der Blended-Learning-Lehrgang bereitet auf den IHK-Abschluss zum Geprüften
IT-Business Manager, zum Geprüften IT-Systems Manager, zum Geprüften IT-
Marketing Manager oder zum Geprüften IT Business Consultant vor.
Alle aktuellen Trainingsangebote sowie Informationen zum Portfolio der
it akademie bayern finden Sie unter www.it-akademie-bayern.de
Weitere Informationen zur Online-Weiterbildung „Operativer Professional (IHK)“
finden Sie unter www.it-meister-bayern.de.
Seite 144

147. Wissenschaftliche Weiterbildung 10
und Akademien
Lehrgangsinhalte
Karriereberatung IT-Spezialist? Operativer Ausbildung? Studium? Zertifikat?
Professional?
Qualifizierung Mitarbeiterführung Profilspezifische Projekt
und Personal- IT-Fachaufgaben „Betriebliche
management IT-Prozesse“
Personalplanung und -auswahl, Projektmanagement, Innerhalb eines Jahres
Mitarbeiterbeurteilung, Kommunikationstraining, Erstellung einer Dokumentation
Führungsmethoden und -mittel, Projektpräsentation, über ein betriebliches Projekt
Entwicklungsplanung, Projektmarketing. oder über betriebliche
Konfliktmanagement, IT-Prozesse.
Personalmanagement,
Arbeitsrecht.
Prüfung Mitarbeiterführung Profilspezifische Betriebliche
und Personal- IT-Fachaufgaben IT-Prozesse
management
Zwei schriftliche Situations- Drei schriftliche Situationsauf- Präsentation der Projekte,
aufgaben mindestens gaben werden gestellt, davon Dokumentation 20-30 Min.,
je 90 Min., eine in Englisch (mind. je 150 Fachgespräch 30-60 Min.
gesamt max. 240 Min. Min./gesamt max. 540 Min.).
+
eine praktische Demonstration Als Hintergrund für die Prü-
max. 30 Min. Dauer, fungsaufgaben wird jeweils
20-30 Min. Vorbereitung. eine bestimmte Situation
vorgegeben.
Besonderheit Präsenzphasen finden ca. alle 2 Monate statt; virtuelle Klassenzimmersitzungen
mindestens einmal pro Woche (in der Regel von 17:00 bis 18:30 Uhr); durchge-
hender Einsatz eines Lernservers.
Der Lehrgang ist im Deutschen Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen
(DQR) auf Niveaustufe 6 anzusiedeln.
Ein Abschluss als Operativer Professional ermöglicht Ihnen in immer mehr Bun-
desländern eine Zulassung zum Studium bzw. die Möglichkeit der Anerkennung
erbrachter Leistungen.
Vor-Ort-
Unterricht
anwenden 30 Tage Fähigkeiten
Virtuelle Klassenzimmer-
sitzungen einmal pro Woche
verstehen 17:00 Uhr bis 18:30 Uhr Fertigkeiten
Selbstlernen (Skripte, Wiki, etc.)
je nach Vorwissen ca. 1 bis 3 Std./Woche
wissen Faktenwissen
Dauer 18 Monate Lernzeit plus ca. 3-4 Monate Projektarbeit
Preis Euro 5.900,– (mehrwertsteuerfrei) plus ca. 700 Euro IHK-Prüfungsgebühren
Ansprechpartner: Stefan Schmid, Max-von-Laue-Straße 9, 86156 Augsburg,
Tel.: 0821 56756-13, Fax: 0821 56756-20, E-Mail: schmid.stefan@bbw.de
Seite 145

148. 28. Hofer Vliesstofftage
Information und Beratung: Die nunmehr zum 28. Mal stattfindenden Hofer Vliesstofftage locken Experten
Thomas Müller aus unterschiedlichen Ländern nach Hof. Die zweitägige Veranstaltung wird vom
09281 7254-12
Verband der Bayerischen Textil- und Bekleidungsindustrie e. V., der Hochschule
mueller.thomas@ho.bfz.de
Hof Fakultät Textil und Design, dem Staatlichen Beruflichen Schulzentrum Textil
und Bekleidung Münchberg-Naila sowie dem Beruflichen Fortbildungszentrum
der Bayerischen Wirtschaft (bfz) Hof, unterstützt durch das Sächsische Textilfor-
schungsinstitut e. V. Chemnitz, veranstaltet. Sie fördert den Austausch zwischen
Wissenschaft und Industrie, denn beide gehören zusammen und sind voneinander
abhängig.
Mit jährlich über 300 Teilnehmern sind die Hofer Vliesstofftage eine der größten
Fachtagungen ihrer Art in Europa. Unternehmen und Institute präsentieren sich
im Ausstellungsbereich mit innovativen Produkten und zukunftsweisenden Ideen.
Abgerundet wird das Programm durch hochkarätige Fachvorträge aus den Be-
reichen Industrie, betriebliche Praxis und Forschung.
Termin: Unter der Adresse www.hofer-vliesstofftage.de können weitere Informationen
November 2013 rund um die Hofer Vliesstofftage abgerufen werden.
Bayerische Industriemeistertage
Zielgruppe: „Der stetig wachsende Erfolg zeigt, dass die Bayerischen Industriemeistertage
Industriemeister, fester Bestandteil der Mitarbeiterförderung im Unternehmen und strategischer
Gruppenleiter,
Impulsgeber sind, bewertet Anna Engel-Köhler, Geschäftsführerin der bbw gGmbH,
Linienleiter,
Fertigungsverantwortliche,
die Veranstaltungen. „Mit der konsequenten Fortführung leisten wir einen wich-
Meister der Instandhaltung tigen Beitrag zur langfristigen Fachkräftesicherung.
und Logistik
Mit den Industriemeistertagen bieten wir ein Forum für firmenübergreifende
Fortbildung. Sie finden jährlich in sechs bayerischen Regionen (Unter-, Mittel-
und Oberfranken, Schwaben, Oberbayern und Niederbayern-Oberpfalz) statt.
2012 jährten sich die Bayerischen Industriemeistertage zum 13. Mal.
Für viele Unternehmen sind sie fester Bestandteil der Personalentwicklung ihrer
technischen Führungskräfte geworden. Fertigungsverantwortliche, Meister,
Gruppen- und Linienleiter aus Unternehmen verschiedenster Branchen nutzen
die Gelegenheit, sich über den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP),
Mitarbeiterführung und -motivation sowie Kommunikation im Unternehmen zu
informieren.
Die verschiedenen Foren bieten fachlichen Input durch kompetente Referenten
aus der Praxis sowie eine Plattform zum Erfahrungsaustausch der Teilnehmer zu
den unterschiedlichsten Themenfeldern.
Mit über 1.200 Teilnehmern aus 300 Unternehmen verzeichneten die Bayerischen
Industriemeistertage 2012 zum zweiten Mal in Folge einen Besucherrekord mit
einem Zuwachs um 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Wir empfehlen die Teilnahme von mehreren Meistern aus einem Unter-
nehmen, um von möglichst vielen Themen zu profitieren.
Neben diesem Forum bietet das bbw eine Entwicklungslinie für Meister an:
Führungstrainings, Trainings zur Persönlichkeitsentwicklung sowie fachliche Seminare.
Seite 146

149. Fachtagungen 11
10. ndustriemeistertag Oberfranken
I
in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule Coburg
Termin/Ort: 07. März, Coburg
Ansprechpartnerin:
Helga Kraus, 0911 946295-11, kraus.helga@bbw.de
5. Industriemeistertag Unterfranken
in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule
für angewandte Wissenschaften Fachhochschule
Würzburg-Schweinfurt
Termin/Ort: 28. Februar, Schweinfurt
Ansprechpartnerin:
Mira Bernhart, 09721 1724-43, bernhart.mira@sw.bbw.de
5. Industriemeistertag Oberbayern
in Kooperation mit bayme vbm
Termin/Ort: 18. April, München
Ansprechpartner:
Daniela Starker, 0821 56756-17, starker.daniela@bbw.de und
Stefan Hohmann, 089 44108-414, hohmann.stefan@bbw.de
5. Industriemeistertag Schwaben
in Kooperation mit bayme vbm
Termin/Ort: März/April, Augsburg
Ansprechpartner:
Mario Streit, 0821 56756-15, streit.mario@bbw.de
2. Industriemeistertag Niederbayern-Oberpfalz
in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule Landshut
Termin/Ort: 21. Februar, Raum Oberpfalz
Ansprechpartnerin:
Helga Kraus, 0911 946295-11, kraus.helga@bbw.de
Seite 147

150. Die zunehmende Technologisierung führt gerade auch in den Stellenprofilen der Fachkräfte zu stetig
steigenden Qualifikationsanforderungen. Durch eine kontinuierliche fachliche Qualifizierung halten Sie
Ihre Beschäftigungsfähigkeit parallel zum Arbeitsalltag auf einem optimalen Niveau.
Durch neue Produktionskonzepte, neue Formen der Arbeitsorganisation und technischen Wandel steigen
die Qualifikationsanforderungen an Mitarbeiter auf allen betrieblichen Hierarchieebenen. Dieser zu beob-
achtende Qualifikationssprung macht vor den An- und Ungelernten nicht Halt: Auch „einfache Tätigkeiten“
unterhalb der Facharbeiterebene werden anspruchsvoller. Hier bieten kurze modulare Angebote bis hin
zu Teilqualifzierungen entsprechende Lösungen.
Fachkräfte nutzen die für sie adäquaten Angebote, um sich schnell in neue Themen einzuarbeiten oder ihre
bereits vorhandenen Kenntnisse zu vertiefen. Durch Lehrgänge mit anerkannten Abschlüssen und Zertifikaten
fördern sie aktiv ihre Karriere in den Unternehmen.
In den Kompetenzzentren der bbw-Gruppe wird Wissen verschiedenster fachlicher Bereiche
auf hohem Niveau vermittelt.
Auszug Industriemeister Kunststoff/Kautschuk (IHK)
Industriemeister Metall/Elektro/Mechatronik/Kunststoff (IHK)
Maschinen- und Anlagenführer (IHK)
Wirtschaftsfachwirt (IHK)
Verkehrsfachwirt (IHK)
Bilanzbuchhalter (IHK)
Technischer Betriebswirt (IHK)
Prüfungsvorbereitung Facharbeiter Metall (IHK)
Prüfungsvorbereitung Industriekaufleute (IHK)
Prüfungsvorbereitung Kaufleute (IHK)
Seite 148

151. Fachbereiche 12
Gesundheit Soziales
K o m p e t e n zz e n t r u m
Gesundheit und Soziales 150 – 151
Technische weiterbildung
K o m p e t e n zz e n t r u m
Technische Weiterbildung 152 – 153
INFORMATIONstechnologie EDV
K o m p e t e n zz e n t r u m
Informationstechnologie und EDV 154 – 155
Betriebswirtschaft Recht
K o m p e t e n zz e n t r u m
Betriebswirtschaft und Recht 156 – 157
LOGIstik
K o m p e t e n zz e n t r u m
Logistik 158 – 159
Verk auf vertrieb
K o m p e t e n zz e n t r u m
Verkauf und Vertrieb 160 – 161
Seite 149

152. aus- und Weiterbildung im Gesundheitswesen mit bbw und bfz sind der Grundstein für
Gesundheit Soziales berufliche perspektiven und herausragende Karrieremöglichkeiten.
sehr gute
K o m p e t e n zz e n t r u m
Die pflege und Betreuung von menschen eröffnen interessante tätigkeitsfelder.
sie lassen den Beruf zur Berufung werden und tragen zu mehr lebensqualität und
lebenszufriedenheit bei.
Wir bieten die fort- und Weiterbildungen in unterschiedlichen zeitmodellen an –
Kompetenzen vertiefen – Qualität sichern
von vollzeit bis teilzeit bzw. berufsbegleitend oder als fernlehrgang.
Die Gesundheitswirtschaft ist eine der Zukunftsbranchen mit einem überpropor-
tionalen Wachstum. Die demografische Entwicklung und steigende Qualitätsan-
sprüche der Patienten erfordern immer mehr qualifizierte Fachkräfte.
Auch Unternehmen benötigen gesunde, leistungsfähige und motivierte Mitarbeiter,
um erfolgreich zu sein. Die Situation in den Unternehmen und Organisationen ist
gekennzeichnet von hohen Anforderungen an den einzelnen Mitarbeiter, einem zu-
nehmenden Fachkräftemangel und einer wachsenden Zahl älterer Beschäftigter.
Die Ursachen, Folgen und Veränderungen in der Arbeitswelt erfordern zukunfts-
gerichtetes und nachhaltiges Handeln von Unternehmen und Mitarbeitern.
Die Vorteile eines nachhaltigen „Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM)“
liegen auf der Hand:
-- Thematisierung des Wechselspiels von Arbeit und Gesundheit
-- Verständnisbildung über betriebliche und gesundheitliche Zusammenhänge
-- Mehr Kreativität der Mitarbeiter
-- Erhöhung der Handlungskompetenz der Mitarbeiter
-- Ein besseres Betriebsklima
-- Verringerung der Fehlzeiten und weniger Kosten
-- Erhöhung der Eigenverantwortung der Mitarbeiter
-- Gutes Image
Die bbw-Gruppe wird dem steigenden Weiterbildungsbedarf in einem der
personalintensivsten Märkte gerecht. Eine enge Zusammenarbeit zwischen
Institutionen, Kostenträgern, Fachverbänden und wissenschaftlichen Ausbil-
dungsstätten sichert die Aktualität und hohe Qualität der Angebote.
QM-System, zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001:2008
B ER AT U NG U N D I N FO R M AT I O N
Gerne beraten Sie die Kollegen an den Standorten über Inhalte,
Prüfungsmodalitäten, Finanzierungs- und Förderungsmöglichkeiten.
Gesundheit soziales GESUNDHEIT SOZIALES
K o m p e t e n z z e n t r u m K O M P E T E N Z Z E N T R U M
bbw Aschaffenburg bfz Hof bbw Memmingen/ bfz Rosenheim
(PDL, GPB) (PA, EL, PDL, GPB) Illertissen (EL, PDL)
Lange Straße 14 Schleizer Straße 5–7 (PA, EL, PDL, GPB) Gießereistraße 43
63741 Aschaffenburg 95028 Hof Marktplatz 11 83022 Rosenheim
Kompetenzen vertiefen –
Telefon 06021 4176-0
Telefax 06021 4176-120
Telefon 09281 7254-0
Telefax 09281 7254-54
89257 Illertissen
Telefon 07303 9639-13
Telefon 08031 2073-0
Telefax 08031 2073-628
Qualität sichern
E-Mail info@ab.bfz.de E-Mail info@ho.bfz.de Telefax 07303 9639-30 E-Mail info@ro.bfz.de
E-Mail info@mm.bfz.de
Qualifizierungsangebote für fach- und führungskräfte
bfz Augsburg bfz Kempten/Immenstadt bfz München bbw Schweinfurt
aus dem sozial-
(PA, EL, PDL, GPB)
und Gesundheitswesen
(PA, GPB) (PA, EL, PDL) (PDL, GPB)
Ulmer Straße 160 Haubenschloßstraße 3 Landshuter Allee 8-10 Londonstraße 20
86156 Augsburg 87435 Kempten 80336 München 97424 Schweinfurt
Telefon 0821 40802-0 Telefon 0831 52149-0 Telefon 089 1895529-0 Telefon 09721 1724-0
Telefax 0821 40802-39 Telefax 0831 52149-20 Telefax 089 1895529-50 Telefax 09721 1724-50
E-Mail info@a.bfz.de E-Mail info@ke.bfz.de E-Mail info@m.bfz.de E-Mail info@sw.bfz.de
bbw Bamberg/Forchheim bbw Landshut bfz Nürnberg bbw Traunstein
(PA, EL, PDL, GPB) (PA, EL, PDL) (EL, PDL) (PA, EL, PDL)
Konrad-Ott-Straße 2 Schillerstraße 2 Fürther Straße 212 Gewerbepark Kaserne 17
91301 Forchheim 84034 Landshut 90429 Nürnberg 83278 Traunstein
Telefon 09191 3205-0 Telefon 0871 96226-0 Telefon 0911 93197-272 Telefon 0861 98651-0
Telefax 09191 3205-20 Telefax 0871 96226-60 Telefax 0911 93197-150 Telefax 0861 98651-30
E-Mail bfs.ap.schulleitung E-Mail info@la.bfz.de E-Mail info@n.bfz.de E-Mail info@ts.bfz.de
@ba.bfz.de
bfz Bayreuth bfz Marktredwitz bfz Regensburg/Neumarkt bfz Würzburg
(PA, PDL, GPB) (PA, EL, PDL, GPB) (PA) (PA, EL, PDL, GPB)
Eduard-Bayerlein-Straße 3 Wölsauer Straße 20 Kerschensteinerstraße 2 Mergentheimer Straße 180
95445 Bayreuth 95615 Marktredwitz 92318 Neumarkt 97084 Würzburg
Telefon 0921 78999-0 Telefon 09231 9656-0 Telefon 09181 2681-0 Telefon 0931 6150-0
Telefax 0921 78999-30 Telefax 09231 9656-56 Telefax 09181 2681-20 Telefax 0931 6150-177
E-Mail info@bt.bfz.de E-Mail info@mak.bfz.de E-Mail info@r.bfz.de E-Mail info@wue.bfz.de
PA = Praxisanleitung · EL = Einrichtungsleitung · PDL = Pflegedienstleitung · GPB = Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung
FI N A N ZI ERU NG U N D FÖ R DERU NG
Neu! Mit Ausnahme der Praxisanleitung können die Teilneh- Ältere ab 45 Jahren ihre beruflichen Qualifikationen an aktuel-
mer über das sog. Meister-BAföG eine Förderung beantra- le Arbeitsanforderungen anpassen. www.arbeitsagentur.de
gen. Das von Bund und Ländern finanzierte Aufstiegsfortbil-
dungsförderungsgesetz (AFBG) – Meister-BAföG begründet Über die Bildungsprämie übernimmt der Bund 50 Prozent der
einen individuellen Rechtsanspruch auf Förderung von berufli- Weiterbildungskosten, maximal jedoch 500 Euro, wenn das
chen Aufstiegsfortbildungen. www.meister-bafoeg.info Einkommen eine bestimmte Höhe nicht übersteigt.
www.bildungspraemie.info KOMPETENZEN VERTIEFEN –
Mit Hilfe des Sonderprogramms WeGebAU (Weiterbildung Ge-
ringqualifizierter und beschäftigter älterer Arbeitnehmer in QUALITÄT SICHERN
Unternehmen) der Agentur für Arbeit können Ungelernte und
Einrichtungsleitung · Pflegedienstleitung · Praxisanleitung ·
Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung
Informationen bfz gGmbH/bbw gGmbH Qualifizierungsangebote nach der neuen Verordnung zur Ausführung
Cornelia Janni-Schmid Zentrale – Büro Augsburg des Pflege- und Wohnqualitätsgesetzes vom 27. Juli 2011
Leiterin Produktmanagement Ulmer Straße 160
Gesundheitswesen 86156 Augsburg
Stand April 2012
E-Mail: janni-schmid.cornelia@ Telefon: 0821 40802-158
zentrale.bfz.de Telefax: 0821 40802-39
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH
Berufliche Fortbildungszentren der Wirtschaft (bfz) gGmbH www.bfz.de
www.bfz.de Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH www.bfz.de
Bildungswerk der Bayerischen Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH
Bildungswerk der Wirtschaft (bbw) gGmbH www.bbwggmbh.de
www.bbwggmbh.de Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH www.bbwggmbh.de
10_4-Seiter ID_4298.indd 2-3 11.04.12 14:00
Weitere Informationen finden Sie in unseren Broschüren
„Gesundheit und Soziales– Kompetenzzentrum.
Seite 150

153. Fachbereiche 12
Pflege Menschen zu pflegen und zu betreuen bedarf unterschiedlichster persönlicher
wie fachlicher Kenntnisse. Wir bieten sowohl examinierten Pflegekräften als auch
Pflegehilfskräften Fort- und Weiterbildungsangebote, damit sie sich fachlich
weiter qualifizieren oder beruflich aufsteigen können.
-- Betreuungsassistent -- Alltagsbegleiter/Präsenzkraft
-- Gerontopsychiatrische Pflege -- Betrieblicher Gesundheits- und Pflegeberater
-- Wundexperte -- Palliative Care
-- Praxisanleiter in der Altenpflege -- Pflegehilfe für Familien und Senioren
Pädagogik Gute theoretische Grundlagen bieten eine Orientierung in der pädagogischen
und Betreuung Praxis und ermöglichen die Reflexion der eigenen Arbeit. Unsere Weiterbildungs-
angebote bieten interessierten Pädagogen und Betreuern die Möglichkeit, den
aktuellen, täglichen Herausforderungen kreativ und professionell zu begegnen.
-- Fachkraft für Psychomotorik
-- Vorbereitungslehrgang Staatlich geprüfter/-e Kinderpfleger/-in
Management Erfolgreiches Management im Gesundheitswesen setzt fundiertes ökonomisches,
sozialpsychologisches, organisationswissenschaftliches Wissen sowie Führungs-
kompetenzen voraus. Mit der entsprechenden Weiterbildung erhalten Sie die Mög-
lichkeit, an den gelingenden Rahmenbedingungen Ihrer Organisation mitzuwirken.
-- Sozialwirt
-- Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen
-- Einrichtungsleitung in der Altenpflege
-- Verantwortliche Pflegefachkraft
Medizinischer Der Erfolg der Arztpraxis beruht neben erfolgreichen Therapiemethoden auch
Fachbereich auf moderner Dienstleistung und entsprechenden organisatorischen Abläufen.
Wir unterstützen Sie mit praxisnahen und erprobten Konzepten.
-- Praxismanagement
-- Medizin Forum Bayreuth
-- Medizinische Schreibkraft
Gesundheit Der Wunsch, gesund zu bleiben, motiviert viele Menschen, selbstverantwortlich
und Prävention und aktiv ihre Gesundheit zu erhalten und Krankheiten vorzubeugen. Unsere Qua-
lifizierungen befähigen Sie dazu, Angebote zur Gesundheitsvorsorge umzusetzen
und selbstständig oder in Kooperation mit Einrichtungen durchzuführen.
-- Wellnesstrainer
-- Gesundheitsberater
Fachübergreifende -- Kinästhetik praxisanleiter
in der altenpflege
Qualifizierung mit 128 Unterrichtseinheiten
Weiterentwicklung
der pflegequalität
Modulares Weiterbildungsangebot
Themen -- Qualitätsmanagement
Altenpfleger/-innen, Krankenschwestern und Pflegekräfte, Berufsanfänger und
Krankenpfleger mit mindestens zweijähriger Pflegehilfskräfte
Berufserfahrung in der Altenpflege
Die Praxisanleitung von Altenpflegeschülern muss – Die Arbeitsfelder in der Altenhilfe und -pflege ver-
wie in der Altenpflege-Ausbildungs- und Prüfungs- ändern sich stetig. Teams aus examinierten Fach-
-- Mediation und Konfliktmanagement
verordnung ausgeführt – von einer Fachkraft mit kräften, berufserfahrenen Pflegekräften, Berufsan-
mindestens zweijähriger Berufserfahrung in der fängern und Pflegehilfskräften arbeiten zusammen.
Altenpflege und der Fähigkeit zur Praxisanleitung Dies erfordert von allen ein breitgefächertes und
ausgeführt werden. Letztere ist in der Regel durch differenziertes Wissen. Die einzelnen Module wer-
eine berufspädagogische Fortbildung oder Weiter- den individuell zusammengestellt. Eine Förderung
bildung nachzuweisen. über die Agentur für Arbeit ist im Einzelfall möglich.
-- Train the Champs
Inhalte Inhalte
Bei dieser Qualifizierung werden die Teilnehmer be- Dementielle Erkrankungen; gerontopsychiatrische
fähigt, die Schüler pädagogisch anzuleiten und Hil- Grundlagen; Grundlagen Kinästhetic; Pflegepla-
festellungen zu selbstständigem Handeln zu geben. nung/Pflegedokumentation; kultursensible Pflege;
Die Teilnehmer lernen, strukturierte Anleitungen Hauswirtschaft; Kommunikation; spezielle Pflege-
-- Disability Manager
weiterzugeben und Handlungskonsequenzen ver- themen.
ständlich zu vermitteln.
alltagsbegleiter/präsenzkraft
Qualifizierung mit 120 Unterrichtseinheiten
in Theorie und Fachpraxis; Praktikum
Altenpflegehelfer/-innen, Krankenpflegehelfer/
-innen, Hauswirtschaftliche Mitarbeiter/-innen
mit Erfahrung in Pflege und Betreuung, Heiler-
ziehungspfleger/-innen, Menschen mit Erfahrung
Die Angebote im Gesundheit- und
in Haushaltsführung
Altersbedingte Demenz ist eine schwerwiegende
Beeinträchtigung der geistigen Leistungsfähigkeit.
Sie fordert soziale wie organisatorische Kompeten-
zen der betreuenden Personen.
Sozialbereich finden Sie an vielen Standorten,
Inhalte
Die Teilnehmer lernen das Krankheitsbild „Demenz“
und damit verbundene typische Verhaltensmuster
kennen. Darüber hinaus erhalten sie gezielte An-
leitungen für einen sicheren und einfühlsamen Um-
siehe www.bbwbfz-seminare.de.
gang mit den anvertrauten Menschen.
03
Ansprechpartnerin: Cornelia Janni-Schmid, Ulmer Straße 160, 86156 Augsburg,
Tel.: 0821 40802-158, Fax: 0821 40802-39, E-Mail: janni-schmid.cornelia@zentrale.bfz.de
Seite 151

154. Technische weiterbildung
K o m p e t e n zz e n t r u m
Neue Technologien und technische Anwendungsformen entstehen in immer
kürzeren Entwicklungszeiten. Das erfordert stetig neues Können, denn moderne
Fertigungsanlagen werden auf einen ständig wachsenden Automatisierungsstan-
dard ausgelegt. Ungewollte Stillstandszeiten ziehen größere Produktionsausfälle
nach sich und führen in der Folge zu finanziellen Einbußen. Zur Vermeidung
kostenintensiver Ausfallzeiten sind umfassende Kenntnisse zur fachgerechten
Bedienung der Maschinen und deren Wartung und Instandhaltung unumgänglich.
Unsere technischen Weiterbildungen finden unter Anleitung geschulter, engagier-
ter Meister in hochtechnisierten Werkstätten auf neuestem Stand der Technik statt.
So ist garantiert, dass Lerninhalte sofort in der Praxis umgesetzt werden können.
Für Unternehmen halten wir ein umfangreiches Angebot an Aus- und Weiterbildun-
gen bereit. Dabei stehen Formate von der Ein-Tages-Schulung bis zum Lehrgang
mit anerkanntem Zertifikat zur Verfügung. Entsprechend Ihres individuellen Bedarfs
legen wir die Ziele und konkreten Inhalte der Fortbildung fest und gewährleisten
effiziente Qualifizierungen – professionell, bedarfsgerecht, zukunftsweisend.
Die modular aufgebauten Kurse ermöglichen eine punktgenaue Weiterbildung –
exakt abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und
Ihrer Mitarbeiter. Das optimal angepasste Modulsystem ist ideal für zukünftige
Unternehmensentwicklungen und Karriereschritte.
Die komplette Planung, Organisation, Vorbereitung und Durchführung der Fort-
bildungen übernehmen wir für Sie. Dabei bieten wir Ihnen je nach betrieblicher
Situation und Inhalten des Seminars Inhouse-Lösungen an oder führen offene
Qualifikationen in unseren Räumen durch.
Fort- und für an- und ungelernte Mitarbeiter, Facharbeiter, Meister und Techniker
Weiterbildungen
CAD-/CAE-/CAM-Programmierung
CNC-Drehen und -Fräsen
-- Siemens Shop Mill
-- Siemens Shop Turn
-- Heidenhain iTNC 530
-- Heidenhain iTNC 530 FK
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
Maschinen- und Anlagenführer
Fachkraft für Photovoltaik und Solartechnik
Lager und Logistik
-- Gabelstaplerführerschein
-- Ladungssicherung
-- Kranführerschein
Schweißen – Prüfungen nach DIN EN 287-1 und 9606-2 (DVS/TÜV)
-- Gasschmelzschweißen (G)
-- Lichtbogenhandschweißen (E)
-- Metallschutzgasschweißen (MAG)
-- Wolfram-Schutzgasschweißen (WIG)
Steuerungstechnik
-- Pneumatik -- Hydraulik -- SPS
-- Elektropneumatik -- Elektrohydraulik
Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre
„Technische Weiterbildung – Kompetenzzentrum.
Seite 152

155. Fachbereiche 12
Aufstiegs- Industriemeister
qualifizierungen -- Metall
für Meister und
-- Elektro/Mechatronik
Techniker
-- Kunststoff
Staatlich geprüfter Techniker
-- Fachrichtung Metall bzw. Elektrotechnik
-- Kunststofftechniker
IT-Berater, IT-Entwickler, IT-Projektleiter
Qualitätsbeauftragter DGQ, Qualitätsmanager DGQ, Auditor DGQ
Nachqualifizierungen Nachqualifizierungen (Vorbereitung auf die Externenprüfung) in den Bereichen
Metall, Elektrotechnik und Kunststoff sind in den gängigen Berufen möglich,
z. B. Industriemechaniker, Maschinen- und Anlagenführer, Verfahrensmechaniker
für Kunststoff und Kautschuktechnik, Konstruktionsmechaniker, Mechatroniker,
Industrieelektriker Fachrichtung Betriebstechnik, IT-Systemelektroniker.
Teilqualifizierung Viele Arbeitsaufgaben, die heute in Betrieben von höher qualifizierten Facharbei-
Ihr Weg zur Fachkraft tern ausgeführt werden, müssen nicht zwingend von ihnen übernommen werden.
Mit der Teilqualifizierung stehen Ihnen Arbeitnehmer zur Verfügung, die komplexe
und anspruchsvolle einfache Tätigkeiten qualifiziert und kompetent erledigen
können. Die Teilqualifizierungen richten sich insbesondere an an- und ungelernte
Information und Beratung: Arbeitnehmer, die in ihrem früheren Tätigkeitsbereich als Helfer gearbeitet haben
Dagmar Gerber und die Anforderungen moderner, industrieller Maschinenarbeitsplätze kennen.
0931 79732 -15 Auch branchenfremden Arbeitskräften gibt das Konzept die Möglichkeit, neue
gerber.dagmar@zentrale.bfz.de Arbeitsplätze unterhalb der Facharbeiterebene zu besetzen.
Teilqualifizierung Elektro … Elektromechanik, … Baugruppen- und Gerätefertigung, … das Prüfwesen,
bbw-BayME Fachkraft für … Reparaturen.
Teilqualifizierung Metall … Metallbearbeitung, … Montagetechnik, … Zerspanungstechnik,
bbw-BayME Fachkraft für … Prüf-, Mess- und Regeltechnik, … Steuerungstechnik, … Industriemechanik.
A U F S T I EG S Q U A L I F I Z I E R U N G E N Z U M
TECHNISCHE WEITERBILDUNG
K O M P E T E N Z Z E N T R E N
MEISTER TECHNIKER
INDUSTRIEMEISTER
Technische Weiterbildung Industriemeister Metall
STANDORT
DIE KOMPETENZZENTREN DER bbw-GRUPPE ASCHAFFENBURG, HOF, IMMENSTADT, KRONACH, MARKTREDWITZ , MÜNCHEN
Industriemeister Elektro/Mechatronik
STANDORT
KRONACH, MARKTREDWITZ
Industriemeister Kunststoff
STANDORT
KRONACH
S TA AT L I C H G E P R Ü F T E R T E C H N I K E R
Fachrichtung Metall- bzw. Elektrotechnik
STANDORT
AMBERG
Kunststofftechniker
STANDORT
WEISSENBURG
I T- B E R AT E R , I T- E N T W I C K L E R , I T- P R O J E K T L E I T E R
STANDORT
HOF, REGENSBURG
Q U A L I TÄT S B E A U F T R A G T E R D G Q , Q U A L I TÄT S M A N A G E R D G Q , A U D I TO R D G Q
STANDORT
AUGSBURG, MARKTREDWITZ
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH www.bbwggmbh.de
Ansprechpartnerin: Birgit Bayartz, Reichsstraße 51, 86609 Donauwörth,
Tel.: 0906 705540-10, Fax: 0906 705540-20, E-Mail: bayartz.birgit@don.bfz.de
Seite 153

156. INFORMATIONstechnologie EDV
K o m p e t e n zz e n t r u m
Die bbw-Gruppe bietet bayernweit vielfältige Möglichkeiten, IT-Kompetenzen zu er-
werben und zu vertiefen. Im Fokus stehen gesicherte Aktualität, geprüfte Qualität
und fundierte Beratung. Wir begleiten und unterstützen Sie vom Einstieg in die Infor-
mationstechnik bis zum zertifizierten IT-Spezialisten. Unser Angebot richtet sich so-
wohl an IT-Professionals (Administratoren, Entwickler, …) als auch an IT-Anwender.
IT-Administration
Highlights Die von der bbw-Gruppe entwickelten Angebote leisten einen wichtigen Beitrag dazu,
für Professionals dass sich IT-Administratoren in den Bereichen Change-, Performance-, Fault- und
Security-Management sowie rund um die Themen Datensicherung und Benutzer-
verwaltung routiniert auskennen und über ein fundiertes Wissen zu den jeweils
eingesetzten Produkten verfügen. Neben den klassischen Themen rund um die
erfolgreiche Netzwerkadministration profitieren IT-Fachkräfte von unserem Angebot
bei dem Aufbau spezifischer Kenntnisse aus dem Bereich IT-Security.
Die Fortbildungen gewährleisten, dass zukünftige Administratoren den Aufgaben
bei der Betreuung aktueller Netzwerktechnologien und kommender technischer
Neuerungen gewachsen sind. Die bbw-Gruppe bietet IT-Fachkräften sichere
Wege für die neuen Microsoft Zertifizierungslinien MCSA (Microsoft Certified
Solutions Expert) und MCSE (Microsoft Certified Associate). Erfahrene Fachkräfte
profitieren von effektiven Umsteigerseminaren, um rasch und zielgerichtet die
wichtigsten Änderungen kennenzulernen und bestehende Zertifizierungen auf
neuesten Stand zu bringen.
MCSE Microsoft Certified Solutions Expert
MCSA Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server Windows Server
2012 2012
Designing and Implementing an
Windows Server Windows Server Windows Server Implementing a Advanced Server
2012 2012 2012 Server Infrastructure Infrastructure
Installing and Administering Configuring
Configuring Windows Server Advanced Windows
Windows 2012 2012 Services
Examen Examen
70-413 70-414
Examen Examen Examen
70-410 70-411 70-412
Microsoft Zur Vorbereitung auf die entsprechenden Examina bieten wir u. a. folgende Kurse an:
Windows Server
Certification -- Installieren und Konfigurieren von Windows Server 2012
-- Administrieren von Windows Server 2012
-- Konfigurieren von Advanced Windows 2012 Services
-- Konfigurieren von Microsoft Windows 7 Client
-- Designen und Implementieren einer Server Infrastruktur
-- Implementieren einer Advanced Server Infrastruktur
-- Upgrade auf MCSA Windows Server 2012
-- Upgrade auf MCSE Windows Server 2012
Für viele Unternehmen gewinnt das Thema Workflowmanagement und Zusammen-
arbeit mit Office Anwendungen an Bedeutung und Relevanz. IT-Administratoren pro-
fitieren von unserem Know-how bei der Implementierung und Anpassung des Share-
point Servers 2010 und der Nutzung von Sharepoint Services. Mit weiteren Angeboten
zu Themen wie Server- und Client-Virtualisierung, Exchange- oder SQL-Server kön-
nen sich IT-Fachkräfte umfassend für ihre Anforderungen von morgen qualifizieren.
Seite 154

157. Fachbereiche 12
Microsoft Professional -- Implementieren und Warten eines Microsoft Exchange-Servers 2010
Lehrgänge – Beispiele -- MS SQL Server Abfragen mit „Transact SQL“
-- Verwalten einer Microsoft SQL Server 2012-Datenbank
-- Implementierung und Administration von Office SharePoint Server 2010
-- Windows Small Business Server 2011
Effektive Ressourcen- -- Implementierung und Verwaltung von Windows Server 2008 Hyper-V
nutzung mit Virtuali- -- VMWare ESX 3i
sierung -- VMWare View 3 (Installation, Konfiguration und Verwaltung)
-- VMware vSphere 4 (Installation und Konfiguration)
-- VMware vSphere 4 (Advanced Administration)
Weitere IT-Professional -- LINUX Einführung und Administration
Lehrgänge -- LINUX Netzwerke und Server
-- Konfiguration von Netzwerken (Cisco)
-- VolP Grundlagen
-- IT-TECH - Zertifizierungslehrgang für Hard- und Software Techniker
Qualifizierungen für IT-Entwickler
IT-Entwickler müssen in der Lage sein, technisch optimale IT-Lösungen zu planen
und zu programmieren, einen Blick auf die aktuellen Technologien haben und regel-
mäßig ihre Kompetenzen erweitern.
Das Angebot der bbw-Gruppe ist auf diese Anforderungen passgenau ausgerichtet:
Microsoft Certified -- Seminare und Workshops zum „Microsoft Certified Application Developer“
Application Developer -- Grundlagen-Workshops für Programmiersprachen (VB, C+, Java, …) für IT-Fachkräfte
mit neuen Aufgabenfeldern im Bereich Programmierung und Softwareentwicklung
-- Seminare zu Spezialthemen für erfahrene Programmierer und Softwareentwickler
Qualifizierungen zur IT-Prozessoptimierung
ITIL – Information ITIL, die „Information Technology Infrastructure Library“, ist eine Sammlung der
Technology Infra- wichtigsten IT-Prozesse für die Definition und den Betrieb von IT-Prozessen in Unter-
structure Library nehmen. Die in ITIL beschriebenen Prozesse helfen einen effizienten und effektiven
Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur zu organisieren. Dies ermöglicht die Einhal-
tung von vereinbarten Leistungen zwischen IT-Abteilungen und ihren Kunden.
Die bbw-Gruppe bietet in Kooperation mit dem akkreditierten Schulungspartner
ncc Management Consultants GmbH Qualifizierungen zu ITIL Foundation, ITIL v3
Lifecycle Stream und ITIL v3 Capability.
Highlights für Anwender
Europäischer Ein fester Bestandteil der IT-Ausbildung sind die Anwender-Lehrgänge und Work-
Computerführerschein shops. Die Vorbereitung auf den Europäischen Computerführerschein (ECDL), den
ECDL führenden international anerkannten Prüfungsstandard für Computerkenntnisse
im Anwenderbereich, spielt dabei eine wichtige Rolle; die erforderliche Prüfung
kann an mehreren Standorten in Bayern abgelegt werden.
Das Beherrschen des Microsoft Office Paketes bildet das „IT-Herz“ vieler Unter-
nehmen und wird im Lehrgang „Office-Kompakt“ angeboten. Darüber hinaus
werden beispielsweise folgende Anwenderthemen angeboten:
-- Office Umsteiger – auf die aktuelle Windows und Office Version
-- Effektives Arbeiten mit Word
Ansprechpartner: Joachim Bäuml, Rathausstraße 4, 83022 Rosenheim,
Tel.: 08031 2073-624, Fax: 08031 628, E-Mail: baeuml.joachim@ro.bfz.de
Seite 155

158. Betriebswirtschaft Recht
K o m p e t e n zz e n t r u m
Von Fach- und Führungskräften wird erwartet, dass sie wirtschaftliche Situationen
ihres Verantwortungsbereiches analysieren und somit den Grundstein für unterneh-
merische Entscheidungen legen bzw. Entscheidungen souverän treffen. Dabei sind
der rechtsichere Rahmen zu betrachten und rechtliche Vorschriften einzuhalten.
Balanced Scorecard – Unter Betrachtung der vier Perspektiven Kunde, Ertrag, Mitarbeiter und Prozesse
Strategie mit System werden Maßnahmepläne, Steuerungsinstrumente und Kennzahlen definiert, um
die Strategie des Unternehmens zu entwickeln und abzubilden.
Inhalte:
-- BSE zur langfristigen Ziel- und Strategieentwicklung
-- Analysewerkzeuge
-- Unternehmerische und betriebliche Kennzahlen
-- Die Implementierung von BSC
-- Welche Kennzahlen sind wichtig? Kennzahlen vs. Zahlengräber
-- Aufwand und Nutzen von Kennzahlenermittlungen
-- Bewertungskriterien und Analyse
-- Praktische Beispiele
Contolling – Crashkurs Das Seminar zeigt die wesentlichen Methoden des Controllings auf, anhand derer
die Analyse der betrieblichen Daten und evtl. vorhandener Vergleichsdaten ermög-
licht wird. Abweichungen von den definierten Zielen und Maßnahmen können
durch die Auswertung der festgelegten Kennzahlen rechtzeitig erkannt werden.
Inhalte:
-- Erfolgsmessung mit der Bilanz und der GuVRechnung
-- Gewinnung von Controlling-Daten
-- Verfolgen von Ergebnisentwicklungen
-- Frühwarnsysteme
-- Beurteilen von Gesamtkostenentwicklung
-- Systematische Organisation des Unternehmenscontrollings
-- Bewährte Instrumente für das Controllingsberichtswesen
BWL für Ingenieure Nichtkaufleute, die betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben oder ihr
und Nichtkaufleute vorhandenes Wissen ergänzen wollen.
Inhalte:
-- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
-- Grundlagen der Kostenrechnung
-- Vollkostenrechnung
-- Teilkostenrechnung
-- Kostenkontrolle
-- Controlling
BWL für In diesem Seminar erarbeiten Sie sich ein grundlegendes Verständnis für be-
IT-Professionals triebswirtschaftliche Zusammenhänge und lernen die wichtigsten betriebswirt-
schaftlichen Methoden für den Berufsalltag im IT-Umfeld kennen. Sie können
Kostenberechnungen sicher einschätzen und erlangen eine erhöhte Sicherheit
bei der Planung und Kontrolle von IT-Projekten.
Inhalte:
-- Grundlagen des Betriebswirtschaftlichen Denken und Handelns
-- Haushaltsmodelle
-- Kalkulationsmethoden und Berechnungsmodelle
-- Aufwandsberechnung und Abschätzung von Projektkosten
-- Finanzielle Planung und Kontrolle in IT-Projekten verstehen und anwenden können
Seite 156

159. Fachbereiche 12
Vertragsgestaltung Der kompakte Überblick über aktuelle Änderungen in der täglichen Vertragspraxis
in der Praxis aus Gesetzgebung, Rechtsprechung und Praxis. Das Seminar bietet eine praxis-
orientierte Übersicht über alle aktuellen Anforderungen an moderne Verträge.
Inhalte:
-- Verschiedene Vertragsarten
-- Entstehung und Inhalt eines Vertrags
-- Dokumentation
-- Abgrenzung Vertrag und Vorvertrag
-- Wichtige Klauseln (Fallstricke)
-- Vertragsdurchsetzung
-- Vertragsanpassung und Vertragsbeendigung
-- Praxisfragen und Workshop zur Verhandlungsführung
Produkthaftung In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die komplexe Rechtslage
im Bereich der Produkthaftung. Es werden die rechtlichen Aspekte genauso
beleuchtet, wie die Umsetzung in die Praxis, um Haftungsrisiken zu erkennen,
besser einzuschätzen und zu vermeiden.
Inhalte:
-- Neue Rechtslage durch die Schuldrechtsreform und GPSG
-- Sachmängelhaftung im neuen Kauf- und Werkvertragsrecht
-- Garantieerklärungen
-- Haftungsausschlussklauseln
-- Richtige Vertrags- und AGB-Gestaltung
-- Geräte- und Produktsicherheitsgesetz
-- Rückrufe
Online-Marketing- Rechtliche Aspekte des Online-Marketings, wie die Gestaltung von Textanzeigen,
Recht in der Praxis E-Commerce-Bedingungen oder das E-Mail-Marketing, führen immer wieder zu
Unsicherheiten. Auch klassische Rechts-Fragen von Corporate Websites zum
Thema Anbieterkennzeichnung, Übernahme fremder Inhalte, Einbindung von
Links, usw., können viele Unternehmer und Marketing-Verantwortliche nicht
eindeutig beantworten.
In diesem 1-Tages-Seminar erhalten Sie ein fundiertes Basis-Wissen rund um das
Recht in den Bereichen Internet, Online-Marketing und E-Commerce.
Inhalte:
-- Rechtliche Grundlagen des Online-Marketings
-- Corporate Websites
-- Anbieterkennzeichnung
-- Übernahme fremder Inhalte und Einbindung von Links
-- Online-Werbung
-- Rechtliche Bewertung der Einbindung von Display Advertising,
Bannern, Pop-Ups, Textlinks und Textanzeigen sowie Video-Ads
-- Rechtliche Aspekte von Keyword-Advertising (z.B. Google-AdWords)
-- Rechtliche Aspekte der Suchmaschinenoptimierung
-- Rechtliche Rahmenbedingungen des E-Mail-Marketings
-- Permission-Einholung, BDSG-Anforderungen, etc.
-- Social Media-Marketing
-- Rechtliche Anforderungen an das E-Commerce
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel.: 089 44108-430, Fax: 089 44108-498, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 157

160. LOGIstik
K o m p e t e n zz e n t r u m
Teilqualifizierung von an- und ungelernten Mitarbeitern
Der Mangel an gut ausgebildeten Facharbeitern nimmt zu. Um die Schere zwischen
Aufgaben für Fachexperten und einfachen Hilfstätigkeiten zu schließen, besteht die
Möglichkeit, an- und ungelernte oder branchenfremde Mitarbeiter durch Teilqualifi-
zierungen zu sog. Fachkräften zu qualifizieren. Sie übernehmen komplexe, anspruchs-
volle einfache Tätigkeiten und entlasten damit die höherqualifizierten Facharbeiter.
Durchläuft ein Teilnehmer alle Module einer Teilqualifizierung, kann er zur externen
Facharbeiterprüfung zugelassen werden. Alle Module zur Teilqualifizierung werden
an den Schulungsorten Augsburg, Landshut, München, Nürnberg, Schweinfurt
und Regensburg angeboten.
Berufliche Die bbw gGmbH bietet Interessierten die Möglichkeit, in einem Lehrgang den aner-
Nachqualifizierung kannten Berufsabschluss Fachlagerist/-in (IHK) oder Fachkraft für Lagerlogistik (IHK)
Fachkraft zu erwerben. Der Kurs richtet sich speziell an Mitarbeiter, die keinen oder einen fach-
Lagerlogistik (IHK)/ fremden Berufsabschluss haben, aber bereits entsprechende Berufserfahrung im
Fachlagerist/-in (IHK) Lager mitbringen. Auf diesem Praxiswissen aufbauend werden die Inhalte der Aus-
bildung statt in zwei bzw. drei Jahren in einem kompakten Lehrgang berufsbeglei-
tend vermittelt. Im Rahmen dieser Qualifizierung kann die entsprechende Berufsab-
schlussprüfung vor der zuständigen Industrie- und Handelskammer (IHK) abgelegt
werden.
Angesprochen sind Beschäftigte, die schon im Bereich Lager tätig sind und dort
mehrjährige Berufserfahrung vorweisen können. Gemäß den Prüfungskriterien
der IHK müssen für den Abschluss „Fachlagerist/-in“ mindestens 3 Jahre, für den
Abschluss „Fachkraft für Lagerlogistik“ mindestens 4,5 Jahre Berufserfahrung im
Lagerbereich zum Zeitpunkt der IHK-Prüfung nachgewiesen werden. Als Nachweise
dienen Arbeitszeugnisse bzw. weitere Bescheinigungen des Arbeitgebers.
Ziel ist eine passgenaue Qualifizierung, die mit der externen IHK-Prüfung abschließt.
Die Inhalte der Weiterbildung sind auf die Prüfung ausgerichtet und garantieren
einen kompletten Überblick über die gesamten Prüfungsthemen.
Lehrgangsinhalte:
1. Prozesse der Lagerlogistik:
-- Grundlagen der Lagerhaltung und Logistik
-- Annahme, Kontrolle, Lagerung von Gütern
-- Kommissionierung und Verpackung
-- Verladung und Versand von Gütern, Tourenplanung
2. Rationeller und qualitätssichernder Güterumschlag:
-- Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation
-- Arbeitsmitteleinsatz und Qualitätssicherung
-- Erfassung und Dokumentation des Güterumschlags
-- Lager- und Transportorganisation
3. Wirtschafts- und Sozialkunde
4. Vorbereitung auf die Abschlussprüfung
Modulares Teilqualifi- Die Mitarbeiter steuern und kontrollieren immer anspruchsvoller werdende Logistik-
zierungsprogramm abläufe. Der Lehrgang richtet sich an an- und ungelernte Mitarbeiter aus Speditions-
Fachlagerist (IHK), betrieben oder aus dem Lagerbereich von Industrie- und Handelsunternehmen.
Teil 1
Kommissionierung, Verpackung und Versand von Gütern
Die Inhalte orientieren sich am Ausbildungsrahmenplan für Fachlageristen.
Inhalte Kommissionierung:
-- Kommissionierung vorbereiten, Güter systematisch entnehmen
-- Dokumentation von Bestandveränderungen
-- Benutzung von Lade- und Transporthilfsmitteln
-- Arbeiten mit dem Warenwirtschaftssystem
Seite 158

161. Fachbereiche 12
Inhalte Verpackung und Versand von Gütern:
-- Richtige Auswahl und Anwendung von Verpackungen und Hilfsmitteln
-- Ladeeinheiten zusammenstellen und verpacken
-- Warenausgangskontrollen durchführen
-- Warenbegleitpapiere erstellen
-- Kennzeichnung und Beschriftung der Güter
-- Transportsicherung
-- Verladefertige Bereitstellung der Güter
-- Erstellung von Ladelisten und Beladeplänen
Modulares Teilqualifi- Logistische Prozesse und Versand von Gütern
zierungsprogramm Die Inhalte orientieren sich am Ausbildungsrahmenplan für Fachkräfte für Lagerlogis-
Fachkraft für Lager- tik. Bei den Themenbereichen „Logistik“ und „Versand von Gütern“ handelt sich um
logistik (IHK), durch die IHK anerkannte Qualifizierungsbausteine.
Teil 2
Inhalte logistischer Prozesse und qualitätssichernder Maßnahmen:
-- Unterscheidung der Güter nach Beschaffenheit
-- Beachtung von Normen, Maßen, Mengen- und Gewichtseinheiten
-- Anwendung von gesetzlichen und betrieblichen Vorschriften
-- Sicherstellung des Informations- und Materialflusses
-- Mitwirkung bei logistischen Planungs- und Organisationsprozessen
-- Vernetzung logistischer Funktionen
-- Logistische Abweichungen feststellen und beseitigen
-- Qualitätssichernde Maßnahmen durchführen
Inhalte Güterbeschaffung:
-- Bedarfsplanung und Wareneinkauf
Inhalte Versand von Gütern:
-- Lade- und Transporthilfsmittel disponieren
-- Ladelisten und Beladepläne unter Beachtung der Ladevorschriften erstellen
-- Versand- und Begleitpapiere bearbeiten; außenwirtschaftliche Vorschriften beachten
-- Tourenpläne erstellen
Fahrerschulung Die bbw gGmbH führt gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner SVG AWIBa GmbH
nach BKrFQG bayernweit Fahrerschulungen nach dem Berufskraftfahrer-Qualifikationsgesetz
in Kooperation (BKrFQG) durch.
SVG AWIBa GmbH
Im Rahmen der 35-stündigen Weiterbildung, die alle 5 Jahre absolviert werden
SVG-AWIBa_03.pdf 14.01.2008 15:55:14 Uhr
muss, stehen Themen wie wirtschaftliche Fahrweise, erhöhte Straßenverkehrs-
C
sicherheit, Verringerung von Umweltschäden, Verhalten in Notfällen und Ladungs-
sicherheit. Bis Ende 2012 werden über 10.000 Teilnehmer und Teilnehmerinnen
M
Y
CM
MY
CY
GmbH
CMY
AWIBa
K
diese Tagesschulungen absolviert haben.
Aufstiegs- Teilnehmer des seit Jahren erfolgreich durchgeführten Lehrgangs „Gepr. Ver-
qualifizierungen kehrsfachwirt (IHK )“ verfügen bereits über praktische Erfahrung im Speditions-
und Transportwesen. Das zusätzliche Fachwissen und die organisatorischen bzw.
dispositiven Kenntnisse befähigen die Teilnehmer zu qualifizierten Fach- und
Führungsaufgaben in der Verkehrswirtschaft.
Diese Aufstiegsqualifizierung wird in Kooperation mit dem Landesverband
Bayerischer Spediteure (LBS) durchgeführt. Die Lehrgänge werden in Würzburg
und München durchgeführt.
In Kooperation mit dem Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
(BEM-Akademie) führt das bfz München die Aufstiegsqualifizierung „Gepr. Fach-
kaufmann/-frau Einkauf/Logistik (IHK)“ durch.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel.: 089 44108-430, Fax: 089 44108-498, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 159

162. Verkauf Vertrieb
K o m p e t e n zz e n t r u m
Trainer: Die Entwicklungslinie Sales-Training besteht aus drei Kern-Modulen und drei Zu-
Norbert Kukula satz-Modulen. Im „Sales-Basis-Training“ können neue Vertriebsmitarbeiter oder
Preis pro Modul: Quereinsteiger das „Handwerkszeug“ erlernen. Im „Sales-Advanced- Training“
EUR 360,– werden Instrumente zur Steuerung der Sales-Projekte und zur Führung von Mitar-
beitern trainiert.
Entwicklungsmodul 1 Strategien für verkäuferische Bestleistung – Potenziale entfalten
Termin 2013/Ort: Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie Ihre Potenziale stärker entfalten und Ihre
ZS-13137-1 Verkaufskraft nachhaltig steigern können. Sie lernen Wege kennen, die Ihnen
15. Januar,
die Türen zu persönlichen Bestleistungen öffnen.
Nürnberg
ZS-13137-2 -- Ihr persönliches Sprungbrett zum Spitzenverkäufer entdecken
16. Januar, -- Denk- und Handlungsmuster hocheffektiver Verkäufer
Augsburg -- In Druck- und Belastungssituationen zielwirksam agieren
-- Richtiger Umgang mit Phasen, in denen es mal „nicht so gut läuft“
-- Trotz enormer Leistungsanforderungen langfristig die eigene Balance halten
Entwicklungsmodul 2 Aktive und gezielte Akquise – Umsätze kontinuierlich ankurbeln
Termin 2013/Ort: Im Verdrängungswettbewerb gehört es zu den Kernaufgaben vertriebsorientierter
ZS-13138-1 Unternehmen, aktiv und systematisch Kontakte zu potenziellen und bestehenden
05. März,
Kunden herzustellen. Dabei ist entscheidend, das Interesse Ihrer Zielgruppen für
Nürnberg
die Leistungen Ihres Unternehmens zu gewinnen.
ZS-13138-2
06. März, Im Seminar erarbeiten wir uns Strategien, die Ihnen den Weg zu einer professio-
Augsburg nellen und motivierenden Akquisition ebnen.
-- Vier effektive Vertriebshebel für die rasche Ankurbelung von Aufträgen
-- Persönliche „Hürden“ identifizieren und meistern
-- Strategien, die Bedarf und Kauflust potenzieller Kunden anregen
-- Anfragen von Kunden und Interessenten richtig qualifizieren
-- Ziel- und auftragsorientiert kommunizieren
-- Angebote richtig nachfassen und effektiv mehr Aufträge generieren
Entwicklungsmodul 3 Überzeugend sein – erfolgreicher Verkauf trotz harten Wettbewerbs
Termin 2013/Ort: Vertrieb und Verkauf stehen seit Jahren vor enormen Herausforderungen. Die Märk-
ZS-13139-1 te entwickeln sich dynamischer, die Kunden sind informierter und anspruchsvoller,
15. Mai,
der Konkurrenzdruck nimmt zu. Daraus erwachsen erhöhte Anforderungen hinsicht-
Nürnberg
lich der Kundenkommunikation, der Angebotsstrategie und der Auftragsgewinnung.
ZS-13139-2
16. Mai, Sie erfahren und trainieren eine Gesprächsstrategie, mit der sich der Kunde
Augsburg gleichsam selbst überzeugt. Sie sind in der Lage, Kundengespräche im Sinne des
Kaufprozesses ergebnisorientiert zu steuern. Sie schaffen den Spagat zwischen
Kunden- und konsequenter Abschlussorientierung. Sie lösen beim Kunden posi-
tive Reaktionen aus und vermitteln ihm ein angenehmes „Kauf“-Erlebnis.
Grundlagen
-- Kunden agieren heute anders, Verkaufsprofis auch
-- Erkenntnisse der Hirnforschung und ihre Bedeutung für die Gesprächsführung
Der Kunde mit seinen individuellen Bedürfnissen und Anforderungen
-- Wie Kunden tatsächlich einkaufen
-- Die wahren Kaufmotive des Kunden ermitteln und verstärken
-- Die „S.P.A.R.“-Gesprächsstrategie – der Goldene Schlüssel im Kaufprozess
-- Wie Sie die Kaufinitiative auf den Kunden übertragen
Kunden- und verkaufsorientierte Angebotspräsentation
-- Die Wirkung Ihrer Argumente erhöhen
-- Kauf-Hindernisse in Kaufargumente umwandeln
-- Mit kurzen Sales Stories die Kauf-Motivation des Kunden verstärken
Zielsicher zum Abschluss kommen
-- Schlüsselsätze, die dem Kunden die Kaufentscheidung erleichtern
-- Gegenüber möglichen Mitbewerbern punkten
-- Positiv in Erinnerung bleiben
Seite 160

163. Fachbereiche 12
Zusatzmodul 1 Begeisterte Kunden sind treue Kunden – was wirklich zählt
Termin 2013/Ort: Produkte und Dienstleistungen gleichen sich immer mehr an. Daher reicht es heute
ZS-13140-1 nicht mehr aus, Kunden „nur“ zufrieden zu stellen. Denn zufriedene Kunden sind
03. Juli,
nicht automatisch auch treue Kunden. Gelingt es Ihnen jedoch, den Kunden zu
Nürnberg
Ihrem „Fan“ zu machen, verfügt Ihr Unternehmen über eine starke Anziehungs-
ZS-13140-2
kraft. Es ragt – im positiven Sinn – aus der Masse heraus.
04. Juli,
Augsburg Im Seminar erarbeiten wir uns Strategien für nachhaltige „Win-win-Beziehungen“.
Sie erfahren, wie Sie Ihre persönliche Wirkung auf den Kunden erhöhen, einen echten
Mehrwert bieten und aus Ihrem Kunden einen aktiven „Werbeträger“ machen können.
-- Was wirklich zählt: Kriterien, auf die Kunden besonderen Wert legen
-- Ihr Plus im Business: Wie Sie die „Anziehungskraft“ Ihres Unternehmens erhöhen
-- Beziehungsmanagement: Gewinnend auftreten als Verkäufer-Persönlichkeit
-- Emotionen im Kundendialog: Wie Sie beim Kunden gute Gefühle auslösen
-- Die ganz „persönliche Note“ Ihres Unternehmens
-- Kundenempfehlungen aktiv steuern
Zusatzmodul 2 Überzeugen in schwierigen Verkaufssituationen
Was langfristig bindet – die Bedürfnisse des Kunden wahrnehmen
Termin 2013/Ort: Verkäufer sind häufig mit schwierigen Gesprächssituationen konfrontiert. So ist es
ZS-13141-1 für viele Kunden ganz normal, in Preisverhandlungen Härte zu zeigen und enormen
10. September,
Preisdruck zu erzeugen. Im Seminar lernen Sie Strategien und Instrumente kennen,
Nürnberg
wie Sie auch in Spannungsmomenten sicher, kundenorientiert und unternehmens-
ZS-13141-2
wirksam agieren können.
11. September,
Augsburg -- Souverän agieren auch bei spürbarem Preisdruck
-- Bewegung in festgefahrene Verhandlungen bringen
-- Überzeugend argumentieren bei (scheinbar) „besseren“ Mitbewerber-Angeboten
-- Reklamationen als Chance nutzen
-- Einen guten Draht zu unterschiedlichen Kunden-Persönlichkeiten herstellen
-- Übungen mit konkreten Problemfällen aus der Praxis der Teilnehmer
Zusatzmodul 2 Unternehmerisch Denken und Handeln im Vertrieb
Termin 2013/Ort: Unternehmerisch denkende und handelnde Mitarbeiter werden immer stärker als
ZS-13142-1 Schlüsselfaktor für nachhaltiges unternehmerisches Wachstum gesehen. Das Be-
15. Oktober,
wusstsein der Mitarbeiter, selbst „Unternehmer im Unternehmen“ zu sein, steigert
Nürnberg
ihre Leistungsbereitschaft, Effektivität und Effizienz bei der täglichen Aufgabener-
ZS-13142-2
füllung. Es setzt wertvolle Energien und Ressourcen frei, von denen nicht nur der
16. Oktober,
Augsburg Vertrieb, sondern das gesamte Unternehmen und die Kunden profitieren.
-- (Rahmen)Bedingungen/Möglichkeiten als Mitarbeiter „unternehmerisch“ aktiv zu werden
-- Ausgeprägtes Kostenbewusstsein entwickeln
-- Fähigkeiten zur Selbstorganisation verbessern
-- Problemlösungskompetenz optimieren
-- Externe und interne Kundenorientierung konsequent vorleben
-- Unternehmensinteressen angemessen durchsetzen und profitable Preise erzielen
-- Bedeutung des internen Unternehmertums für Mitarbeiter und Unternehmen
-- Kriterien für den Unternehmenserfolg und mein Beitrag dazu
-- Bewusstsein für nützliche Arbeits- und Organisationsprozesse entwickeln
-- Kunden echten Mehrwert bieten und hohe Wertschätzung erzielen
-- Kalkulierte Preise durchsetzen und Umsatzrentabilität steigern
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel.: 089 44108-430, Fax: 089 44108-498, E-Mail: wailand.elke@bbw.de
Seite 161

164. Wichtige Informationen zum Training
Trainer Unsere Trainer sind renommierte Experten und erfahrene Praktiker
aus der Wirtschaft in ihrem jeweiligen Fachbereich. Sie arbeiten seit
vielen Jahren erfolgreich für die bbw-Gruppe.
Methoden Vielfältiger Medieneinsatz, Fallbeispiele aus der Praxis, Einzel- und
Gruppenarbeit, Coaching, Kurzreferate, Planspiele, Erlebnispädagogik
mit Natur- und Outdoor-Elementen.
Teilnehmerzahl Wir arbeiten in der Regel in Gruppen mit sechs bis zwölf Teilnehmern.
Veranstaltungsort Unsere offenen Trainings finden an ausgewählten bbw-Standorten z. B. in der
it akademie bayern oder in ausgewählten Hotels statt. Spätestens zwei Wochen
vor Seminarbeginn erfahren Sie von uns den genauen Veranstaltungsort.
Änderungen des Veranstaltungsortes behalten wir uns vor.
Unterbringung Die Hotelbuchung übernehmen wir gerne für Sie. Bitte teilen Sie uns bei
Ihrer Anmeldung den Zeitpunkt Ihrer Anreise mit.
Preise Die Trainings sind in der Regel mehrwertsteuerfrei. Die Preise beinhalten
sämtliche Teilnehmerunterlagen. Nicht enthalten sind Übernachtungs- und
Verpflegungskosten sowie sonstige Extras.
Information Produktmanagement Offene Seminare
Elke Wailand
-- Tel: 089 44108-430
-- E-Mail: wailand.elke@bbw.de
-- Selbstverständlich können Sie sich auch an Ihren Ansprechpartner
in der Region wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf Seite 174.
Anmeldung Es stehen Ihnen verschiedene Anmeldemöglichkeiten zur Verfügung:
Doris Pinsker
-- E-Mail: offene-seminare@bbw.de oder pinsker.doris@bbw.de
-- Unter www.bbwbfz-seminare.de finden Sie unser komplettes
Programm sowie die Möglichkeit, sich direkt anzumelden.
-- Telefax: 089 44108-498
Bestätigung Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung.
Programm- Änderungen des Veranstaltungsablaufs aufgrund von Witterungs- und
änderungen Umwelteinflüssen oder organisatorische Änderungen behalten sich die
bbw gGmbH und die bfz gGmbH vor.
Haftung Für Druckfehler und Irrtümer übernehmen wir keine Haftung.
Qualitätsmanagement- DIN EN ISO 9001:2008
system
Im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) beraten
unsere Beratungsstellen kostenlos und individuell über das passende berufliche
Weiterbildungsangebot, den Prämiengutschein und das Weiterbildungssparen.
Seite 162

165. Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
Offene Seminare · Doris Pinsker Empfehlung Veranstaltung
Infanteriestraße 8 · 80797 München Website Mailing
Telefon 089 44108-418 · Telefax 089 44108-418 Sonstiges
Anzeige
E-Mail offene-seminare@bbw.de
Internet www.bbwbfz-seminare.de
Faxanmeldung
Anmeldung
zum Seminar
Termin/
Bestellnummer Ort
Anrede Titel
Vorname Name
Unternehmen
Funktion
Straße/Nr.
PLZ/Ort
E-Mail
Telefon Telefax
Hotelzimmer Anreise-
ja nein
erforderlich datum
Rechnungsanschrift
Firma
Name/Abteilung
Straße/Nr.
PLZ/Ort
Datum/Stempel/Unterschrift
Die Anmeldung wird nach schriftlicher Antwort durch die bbw gGmbH bzw. die bfz gGmbH für beide Teile verbindlich.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir zur Kenntnis genommen. Es gelten die im Programm 2013 ange-
gebenen Preise. Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind im Trainingspreis nicht enthalten und müssen von den
Teilnehmern direkt im Hotel beglichen werden.
Seite 163

166. 5S-Methode 109
Absatzmarkt 120-121
Afrika 111-112
Akademie 142, 159
Arbeitsrecht 35, 38, 40, 51, 60-61, 66-67, 121, 140-141, 145, 172
31,
Arbeitszeit 58
Arbeitszeugnis 55
Ausbilder 34, 56, 67-69, 70-79, 82, 92, 94, 106-109, 168, 173
7,
Ausbildung 4, 29, 51, 63, 69-71, 73-75, 77, 79, 91-95, 97, 106-107, 138,
1,
140, 144-145, 155, 169-173
Ausbildungsmanagement 17, 69, 71, 73, 75, 77, 79, 169
3,
Ausbildungsmarketing 69-70, 73
Aus- und Weiterbildungspädagoge 78
69,
Auszubildende 7-8, 68-69, 73-75, 79
Besprechungen 8
2
Betriebsrat 57-59 40,
Betriebswirtschaft 127, 133, 138-139, 149, 156
26,
Bewerberauswahl 71 69,
Bildungscontrolling 56, 168 51,
Bionik 25
7,
Blended Learning 77, 105, 124, 138
Burnout 33-34, 50-51, 64-65, 170
15,
Business-Etikette 21, 117-119 19,
Changemanagement 1
71
China 111, 118-119, 168
Conflict Competent Coach 91 81,
Controlling 103, 106, 133, 142, 156, 171
Datenschutz 136-137, 143 61,
Demografie 1
4-15, 15, 23, 32, 73
Einkauf 119, 159, 172
eLearning 7
, 144
Entgeltsysteme 5
5, 171
Entwicklungslinie 35-40, 42-44, 81, 88-89, 127, 132-133, 146, 160
31,
Fachkräftemangel 5
0, 150
Fachtagungen 146-147 3,
Fehlzeitengespräche 54 51,
Fernplanspiel 79 69,
Forderungsmanagement
Frauenseminare 127, 129, 131, 133, 135
3,
Führung 7, 13-14, 17, 20, 22-23, 30-33, 35-39, 41-49, 60, 71, 74-75,
3,
104-105, 130, 140-141, 160, 169-171, 173
Führungsinstrumente 31, 35, 38, 74, 173
13,
Führungskompetenz 3
8, 172
Führungskraft 134
Führungsnachwuchs 36 31,
Führungsnavigator 35-37 31,
Führungsstil 7
4
Führungsverhalten 35, 38, 42-43, 113, 116, 130, 134, 173
31,
Gesprächsführung 35, 37, 42-43, 54, 71, 85, 95, 133, 160, 168-169
31,
Gesundheit 34, 149-151 23,
Gruppensprecher 42 31,
Haftung 67, 162, 167 55,
hrmaster 137, 140
Indien 111, 120-123, 171-172 21,
Industriemeistertage 146 41,
Inhouse 5-6, 8, 123, 152 3,
Innovationen 39, 170
Innovationsmanagement 24, 168 19,
Interkulturelle Kompetenz 17, 72, 111-113, 115, 117, 119, 121, 123, 125, 168, 172
3,
Islam 113-114, 116
it akademie bayern 1
44, 162, 174
Kennzahlen 35, 38, 41, 63, 70, 107, 156
31,
Kommunikation 11, 13, 27, 31, 34-35, 38-39, 42, 45, 47, 54, 62-63, 69, 72,
8,
75-77, 85-86, 96, 108, 110, 112-113, 116, 118-119, 124, 131-
133, 146, 158, 169-173
Kompetenzmanagement 14, 56 7,
Kompetenzzentren 148 3,
Konfliktbewältigung
Konfliktkompetenz 84, 91 81,
Konfliktmanagement 38-39, 48, 75, 81, 93-95, 113, 116, 127, 129, 133, 145,
35,
151, 169
Konfliktsituationen 4 3, 46, 66, 129
Seite 164

167. Stichwortverzeichnis
Kündigung 59, 62, 66-67 40,
KVP 97, 108, 146, 172-173 23,
Leadership 120, 127, 134-135, 137, 141
13,
Lean 97, 98, 101
Lehrgänge 51, 69, 81, 97, 144, 148, 155, 159
4,
Lernverhalten 46
Logistik 17, 96-99, 101, 103, 138, 146, 149, 152, 158-159, 168-169,
3,
171-173
Low Performer 62 51,
Management-Assistenz 127, 132, 170
Maschinenbau 10, 136, 138-139, 169
2,
Mediation 84, 92, 94-95, 151, 168
81,
Meister 35, 38-42, 60, 137-138, 146, 152-153
31,
Methodenkompetenz 2
8
Mitarbeitergespräche 31, 35-39, 43
8,
Mitarbeitergewinnung 5
2
Moderationstechniken 39, 71, 77, 82, 92
Motivation 22-23, 34, 37, 48, 53, 71, 74, 104, 108, 120, 160, 168
14,
Nachwuchsführungskraft 35-36
Nordafrika 1
11-112
Offshoring 111, 123, 171 27,
Operativer Professional 137, 144
Organisationsmanagement 2519,
Personalarbeit 5 5, 60, 62
Personalentwicklung 7, 12, 29, 61, 73, 140-141, 146
4,
Personalfachkaufmann 51
Personalmanagement 7, 17, 50-51, 53, 55, 57, 59, 61, 63-65, 67, 145, 169, 172
3,
Persönliche Kompetenzen 17, 81, 83, 85, 87, 89, 91, 93, 95
3,
Persönlichkeitsentwicklung 138, 146, 170, 172
Pflegemanagement 136-137, 142
Planspiel 13, 28-29, 31, 47, 79, 97, 101, 105, 141
7,
Präsentationstechniken 127, 133, 170
Produktionsmanagement 17, 97, 99, 101, 103, 168, 171, 173
3,
Projektarbeit 104, 132, 145
78,
Projektmanagement 10, 97, 104-105, 120, 132, 145, 168, 170, 172
8,
Projektorganisation 104
Prozessmanagement 13, 17, 96-97, 107-109
3,
Prozessoptimierung 106-108, 155, 173
Qualitätsbeauftragter 153 97,
Qualitätsmanager 153 97,
Qualitätssicherung 78, 109, 119, 158
15,
Recruiting 51-52 8,
Resilienz-Konzept 33 31,
Rhetorik 133, 171
Russland 111, 117, 124 21,
Selbstmanagement 35, 42, 44, 47, 81, 83, 105, 108, 127-128, 132, 168, 170, 172
31,
Sim@ge 19, 28 13,
Six Sigma 106-107 97,
SMED 100 97,
Social Media 70, 157
Sprachkompetenz 125
Sprachreisen 111, 125
Stress 33, 44, 64, 83, 86, 108, 135
13,
Stressbewältigung 3 3, 34, 43
Stressmanagement 34, 169 31,
Stresssouveränität 33
Suchtprävention 171
Teamarbeit 13, 21, 38-39, 63
Teamleiter 38-39, 42-45, 60
31,
Technik 85
Technologie 26, 138, 168 21,
Teilqualifizierung 153, 158
8,
Teledozent 77 69,
Telefonieren 86
Trainingsmanagement 1
2
Train the Trainer 92 81,
Türkei 111, 116, 124, 171, 173
Unternehmensführung 26-27, 41, 46, 133
Unternehmensplanspiel 19, 28
8,
Unternehmensstrategie 2
9
Veränderungsmanagement 22, 31, 35, 38-39
13,
Verbesserungsprozess 1
08, 146
Vergütung 5
8
Seite 165

168. § 1 Begriffsbestimmungen und Geltung der Bedingungen
Leistungsgeber im Sinne der nachfolgenden Geschäftsbedingungen ist die Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemein-
nützige GmbH. Die Seminarteilnehmer und sonstigen Kunden des Leistungsgebers werden als Leistungsnehmer bezeichnet.
Leistungsnehmer ist in jedem Falle ausschließlich der Vertragspartner. Diese Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für alle
Leistungen und Services zwischen Leistungsgeber und Leistungsnehmer. Sie gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbezie-
hungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden sollten. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen
sind nur wirksam, wenn sie vom Leistungsgeber schriftlich bestätigt werden.
§ 2 Angebot und Vertragsabschluss, Schriftform
Der Leistungsnehmer wird über das Seminarangebot des Leistungsgebers durch entsprechendes Werbematerial informiert. Die darin
benannten Inhalte sind sämtlich freibleibend und unverbindlich. Der Vertragsabschluss kommt bei Weiterbildungen und Seminaren
über die schriftliche Anmeldebestätigung durch den Leistungsgeber oder durch beiderseitige Vertragsunterzeichnung, in dem der
individuelle Leistungsumfang und gegebenenfalls weitere Seminarmodalitäten geregelt sind, zustande. Vertragsergänzungen, -abän-
derungen oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.
§ 3 Leistungen
Der Leistungsgeber wird bei der inhaltlichen Gestaltung der Seminare nach eigenem Ermessen dafür sorgen, dass nach möglichst
aktuellen fachlichen und didaktischen Erkenntnissen vorgegangen wird. Gleiches gilt für die Auswahl der Referenten. Der Umfang
der individuellen Leistungen ergibt sich vorrangig aus dem Vertrag selbst, nachrangig aus dem Angebot und sonstigen Leistungs-
beschreibungen (Flyer, Prospekte). Inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen oder Abweichungen von der beschriebenen
Leistung (einschließlich einer evtl. Verkürzung oder Verlängerung des Seminars) können vor oder während der Durchführung des
Seminars vorgenommen werden, soweit diese Änderungen oder Abweichungen das Seminar in seinem Kern nicht völlig verändern.
Der Leistungsgeber ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten im Bedarfsfalle durch andere, gleich qualifizierte Personen zu
ersetzen. Leistungsfristen und -termine sind nur dann rechtsverbindlich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Er-
bringt der Leistungsgeber eine fällige Leistung nicht, kann der Kunde nur dann vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz
statt der Leistung oder Ersatz derjenigen Aufwendungen verlangen, die er im Vertrauen auf den Erhalt der Leistung gemacht hat
und billigerweise machen durfte, sofern er dem Leistungsgeber zuvor schriftlich, per Telefax oder E-Mail eine angemessene Frist
zur Bewirkung der Leistung in Verbindung mit der Erklärung gesetzt hat, dass er die Annahme der Leistung nach dem erfolglosen
Ablauf der Frist ablehnen werde. Nach erfolglosem Ablauf der Frist kann der Leistungsnehmer die Leistung nicht mehr verlangen. Im
Übrigen bestimmen sich die Voraussetzungen für die Geltendmachung der vorbezeichneten Ansprüche des Leistungsnehmers nach
den gesetzlichen Bestimmungen. Ein dem Leistungsnehmer wegen verzögerter Leistung etwa zustehender Anspruch auf Schadens-
ersatz statt der Leistung oder auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen ist in seiner Höhe auf bis zu 50 % des Netto-Rechnungswertes
der von der Verzögerung betroffenen Leistung begrenzt. Ein darüber hinausgehender Anspruch ist ausgeschlossen, es sei denn, die
Verzögerung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Leistungsgebers. Ein vom Leistungsnehmer etwa erklärter Rücktritt
vom Vertrag wegen verzögerter Leistung berührt nur das von der Verzögerung betroffene Vertragsverhältnis.
§ 4 Mitwirkungspflichten der Leistungsnehmer
Der Leistungsnehmer hat im vereinbarten Umfang die Mitwirkungshandlungen, die zur vertragsgemäßen Ausführung der von dem
Leistungsgeber geschuldeten Lieferungen und Leistungen erforderlich sind, vollständig und zeitgerecht zu erbringen, insbesondere
dem Leistungsgeber die notwendigen und geeigneten Materialien und Informationen unaufgefordert und rechtzeitig zur Verfügung
zu stellen.
Ferner ist der Leistungsnehmer verpflichtet, solche Nachfragen des Leistungsgebers umgehend und zutreffend zu beantworten, die
den Zweck haben, die umsatzsteuerliche Relevanz des vertragsgegenständlichen Vorgangs zu klären und eine ordnungsgemäße
Rechnung ausstellen zu können.
§ 5 Teilnehmerskripten und Zusatzleistungen
Teilnehmerskripten, die vom Leistungsgeber zur Verfügung gestellt werden, sind in der vereinbarten Vergütung enthalten, soweit
nicht etwas anderes vereinbart ist. Das Urheberrecht an den jeweiligen Skripten und allen weiteren Seminarunterlagen (incl. Soft-
ware), gleich welcher Art oder Verkörperung, gebührt allein dem Leistungsgeber oder, sofern entsprechend ausgewiesen, dem je-
weiligen Autor oder Hersteller. Dem Leistungsnehmer ist es nicht gestattet, die Skripten oder sonstigen Seminarmaterialien ohne
ausdrückliche Zustimmung des Leistungsgebers ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, in Daten verarbeitenden Medien aufzu-
nehmen, in irgendeiner Form zu verbreiten und/oder Dritten zugänglich zu machen. Sämtliche Lernmittel, die nicht ausdrücklich vom
Leistungsgeber als Teilnehmerskripten kostenfrei zur Verfügung gestellt werden, sind auf Kosten des Leistungsnehmers von diesem
selbst zu beschaffen.
Verpflegungs-, Übernachtungs- und sonstige Tagungskosten sind nicht im Seminarpreis enthalten, soweit nicht anders vereinbart.
§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung, Zurückbehaltung
Soweit im Vertrag nicht ausdrücklich anders geregelt, wird die Seminargebühr nach Erhalt der jeweiligen Rechnung innerhalb von
14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungen werden entweder mit Beginn des Seminars oder
abschnittsweise, oder nach dessen Beendigung erstellt. In Einzelfällen ist die schriftliche Vereinbarung von monatlichen Ratenzah-
lungen möglich, Voraussetzung hierfür ist die Erteilung einer Einzugsermächtigung durch den Leistungsnehmer.
Der Leistungsnehmer ist auch Schuldner einer etwaigen Selbstbeteiligung der einzelnen Teilnehmer. Es besteht jedoch die Mög-
lichkeit, dass die Teilnehmer ihre Selbstbeteiligung vor bzw. bei Veranstaltungsbeginn direkt an den Leistungsgeber entrichten. Der
Seite 166

169. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistungsnehmer hat die vertraglich vereinbarten Seminargebühren und -kosten vollständig zu entrichten, auch wenn einzelne Se-
minarveranstaltungen, gleich aus welchem Grunde, von ihm versäumt werden. Inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen
und Abweichungen wie unter § 3 beschrieben, berechtigen ebenfalls nicht zur Herabsetzung der vereinbarten Seminargebühr. Der
Leistungsnehmer ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt oder von
dem Leistungsgeber ausdrücklich schriftlich anerkannt ist. Für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch den Leistungs-
nehmer gilt die vorstehende Regelung entsprechend. Gerät der Leistungsnehmer mit Zahlungen in Verzug, sind die Forderungen des
Leistungsgebers mit 5 % (8 %, sofern der Leistungsnehmer kein Verbraucher ist) über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zu verzinsen.
Unberührt bleibt das Recht des Leistungsgebers, einen höheren Schaden nachzuweisen und geltend zu machen.
§ 7 Rücktritt/Widerruf
Der Leistungsgeber kann vor Beginn des Seminars vom Vertrag zurücktreten, wenn die von ihm in den Leistungsangeboten fest-
gelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist oder aus anderen wichtigen Gründen (höhere Gewalt, plötzliche Erkrankungen des
Referenten) vor Seminarbeginn von einer Durchführung absehen. Bei Absage einer Veranstaltung durch den Leistungsgeber erhält
der Leistungsnehmer unverzüglich eine entsprechende Mitteilung. Entrichtete Seminargebühren werden – bei bereits begonnenem
Seminar anteilig – zurückerstattet. Haftungs- und Schadensersatzansprüche des Leistungsnehmers gegen den Leistungsgeber sind
in jedem Falle ausgeschlossen. Soweit der Leistungsnehmer Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht
zusteht, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss gem. § 355 BGB zu widerrufen. Bei einer
Absage der Veranstaltungsteilnahme durch den Leistungsnehmer werden diesem – sofern individuell nichts anderes vereinbart – von
dem Leistungsgeber Stornogebühren i. H. v. 20 % des Rechnungsbetrages berechnet, sofern die Absage bis zu fünf Wochen vor
Veranstaltungsbeginn erfolgt. Bei einer Absage bis zu drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen 40 % der Teilnahmegebühren an,
bei Absagen bis zu einer Woche davor 80 %. Bei einer Absage weniger als eine Woche vor Veranstaltungsbeginn bzw. bei Abbruch
der laufenden Veranstaltung werden die vereinbarten Gebühren in voller Höhe fällig. Dem Leistungsnehmer bleibt in diesen Fällen
unbenommen, einen geringeren Schaden des Leistungsgebers nachzuweisen. Die Entsendung von Ersatzpersonen ist möglich. In
diesem Falle wird dem Leistungsnehmer keine Stornogebühr berechnet. Er bleibt jedoch Vertragspartner und hat sich hinsichtlich der
anfallenden Kosten im Innenverhältnis an die Ersatzperson/-en zu wenden. Der Name/die Namen dieser Ersatzperson/-en ist dem
Leistungsgeber vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen. Sollten Stornierungsgebühren für die im Auftrag des Leistungsnehmers vorge-
nommenen Reservierungen (z. B. Hotelreservierungen, Seminarräume, Referenten) und Verpflegungsleistungen anfallen, so werden
diese dem Leistungsnehmer unabhängig vom Zeitpunkt des Rücktrittes vollumfänglich weiterbelastet.
§ 8 Haftung
Der Leistungsgeber übernimmt keine Haftung für einen mit dem Seminar beabsichtigten Erfolg und/oder eine gegebenenfalls beab-
sichtigte Zulassung zu Prüfungen und/oder das Bestehen solcher Prüfungen, gleich welcher Art diese sind. Soweit die Seminare in
den Räumlichkeiten des Leistungsnehmers stattfinden, ist dieser für die Ausstattung der Räume und die Erfüllung der Sicherheits-
vorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Ansprüche auf Schadensersatz des Leistungsnehmers sind ausge-
schlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Leistungsnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers,
der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die
auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Leistungsgebers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungs-
gehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei
der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Leistungsgeber nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden,
wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Leistungsnehmers
aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der
gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Leistungsgebers, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Der
Leistungsgeber haftet nicht für die eingebrachten Sachen des Leistungsnehmers (Garderobe; Schulungsmaterial etc.). Die jeweilige
Hausordnung ist zu beachten.
§ 9 Teilnahmebescheinigung
Nach Beendigung des Seminars erhält der Leistungsnehmer bzw. die jeweiligen Einzelteilnehmer ein entsprechendes Zertifikat über
die Teilnahme an dem Seminar und die gegebenenfalls erreichte Qualifizierung.
§ 10 Datenerfassung
Für die Dauer des Vertragsverhältnisses darf der Leistungsgeber die personenbezogenen Daten des Leistungsnehmers zum Zweck der
Auftragsabwicklung unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen speichern und nutzen. Darüber hinaus dür-
fen die Daten zum Zweck der Information über weitere Angebote zu Produkten und Dienstleistungen des Leistungsgebers gespeichert
und genutzt werden, sofern hierzu der Leistungsnehmer zuvor ausdrücklich seine Zustimmung gegeben hat. Dieser Speicherung und
Nutzung personenbezogener Daten kann der Leistungsnehmer jederzeit widersprechen.
§ 11 Gerichtsstand
Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, wird München
als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten vereinbart. Sollten sich einzelne
Bestimmungen dieser Vereinbarungen als unwirksam erweisen oder bei Durchführung des Vertrages ergänzungsbedürftige Vertrags-
lücken offenbar werden, so berührt dies weder die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen noch die Wirksamkeit dieses
Vertrages im Ganzen. Die Vertragspartner verpflichten sich vielmehr bereits heute, die unwirksame Bestimmung so auszulegen, zu er-
gänzen, umzudeuten oder zu ersetzen beziehungsweise die Vertragslücke so auszufüllen, dass der mit der unwirksamen Bestimmung
verfolgte beziehungsweise der durch die Vertragslücke gefährdete wirtschaftliche Zweck bestmöglich erreicht wird.
Stand: April 2012 Seite 167

170. Prof. Dr. Thomas Abele
Ingenieur. Langjährige Erfahrung als Berater und Führungskraft bei einem mittelständischen Unter-
nehmen im Bereich Technologie- und Innovationsmanagement sowie Unternehmensentwicklung.
Seit 2009 Professor für Technologie- und Innovationsmanagement an der German University
in Kairo. Durchführung zahlreicher praxisorientierter Seminare.
Nabil Al Amry
Dipl.-Soziologe und Dipl.-Sozialökonom. Zentrale Themen aus der Beratungs-, Trainings- und
Coachingpraxis sind: Interkulturelle Kompetenz, Berufs- und Karriereplanung, Persönlichkeits-
entwicklung, Kommunikationspsychologie, Teamentwicklung, Entwicklungszusammenarbeit
(Entwicklungshilfe), Train of Trainers.
Harald Beck
Dipl. Pädagoge, Systemischer Coach, Trainer, Lehrbeauftragter der Universität der Bundeswehr
München. Schwerpunkte: Teamentwicklung, Organisationsentwicklung in Change-Prozessen,
Sozialkompetenz, Gesprächsführung, Argumentationsstrategien, Führungskultur und -instrumente.
Ingo Bollmann
Geschäftsführer der Boiwen Company Ltd. Co. KG. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater
und Coach mit den Schwerpunkten Chinaberatung und -umsetzung, Marketing und Vertrieb sowie
Firmengründungen und SetUps in China. Zudem Experten- und Sachverständigengutachten und
Technologietransfer Sino-Asien.
Dr. Simone Deschler
Dr. phil., MA, Beraterin für Lern- und Informationssysteme Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
(bbw) gGmbH., Consultant und Trainer mit den Schwerpunkten neue Medien in der Aus- und Weiter-
bildung, Wissensmanagement und Bildungscontrolling. Lehrbeauftragte an der LMU München. Autor
des Buches „ Multimediale Lernumgebungen im Weiterbildungsbereich einer Bundesbehörde – Einschät-
zung der Akzeptanz, Motivation und des Lernerfolgs einer video- und textbasierten Lernumgebung.“
Markus Ehmann
Dipl. Wirtsch.-Ing. (FH). Mitarbeiter am Institut für Produktionsmanagement und Logistik (IPL).
Schwerpunkt seiner Tätigkeit ist dort das Einbinden innovativer Technologien in die Produktions-
prozesse. Seit mehreren Jahren als Industrieberater tätig. Zu seinen erfolgreich umgesetzten
Projekten gehören diverse Optimierungen der Produktionssteuerungen von kleineren bis größeren
Unternehmen.
Dr. Werner Ehmann
Dipl.-Ing., Betriebswirt (ebw). Trainer mit den Schwerpunkten Projektmanagement, Prozess-
entwicklung, Selbstmanagement und Büroorganisation. Langjährige Berufserfahrung als Projekt-
leiter in der Automobil- und Baubranche. Zertifizierung als Senior-Projektmanager (IPMA, Level B)
und Projektmanager-Trainer (GPM).
Florien Engel
Wirtsch.-Ing., leitet die technische Entwicklung von Kommissioniertechniken am Institut für Pro-
duktionsmanagement und Logistik München. Neben umfangreichen Erfahrungen über die aktuellen
Technologien bringt er Expertenwissen über in der Entwicklung befindliche Ansätze und ihre Poten-
ziale mit. Aufgrund seiner Tätigkeit kennt er die typischen Probleme bei der Einführung neuer Sys-
teme in der Kommissionierung und wie sie sich vermeiden oder beheben lassen.
Bernd Fechler
Diplompädagoge, Ausbilder für Mediation BM und systemischer Organisationsberater. Zehn Jahre
pädagogischer Leiter einer Einrichtung zur politisch-historischen Bildung. Lehrbeauftragter der Fach-
hochschulen Bern und Luzern. Seine Tätigkeitsschwerpunkte sind die Vermittlung in interkulturellen
und politisierten Konflikten sowie der Aufbau von Konfliktmanagementsystemen in Organisationen.
Seite 168 Auszug aus dem bbw-Trainerteam

171. Trainerinnen und Trainer
Dieter Feulner
Trainer, Coach, Berater für die Bereiche Personal- u. Organisationsentwicklung sowie
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Kommunikations- und Teamentwicklung, Selbst-
management, Stressmanagement. Beratung bei der Ein- und Durchführung von Veränderungs-
konzepten in Organisationen.
Johann Garnitschnig
Strategie-Coach und Softskill-Trainer mit den Schwerpunkten Führung, ChangeManagement,
Konflikt Kommunikation. Gastdozent an der FH Erfurt, Lehrtrainer LehrCoach DVNLP,
Psychotherapie (HPG), Coachment-Professional, Entwickler der Coachment-Methode.
Ausbildung und Lizensierung zum Kommunikations- Organisationsberater sowie NLP.
Martin Gerlach
Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit dem Schwerpunkt Führung.
Architekt und Designer von Lernprojekten; Begleiter von Veränderungsprozessen;
Ausbildung in integrativer Transaktionsanalyse; Führungserfahrung in Vertrieb und Logistik.
Florian Gold
Geschäftsführer einer Wirtschaftsberatungsgesellschaft; Trainer und Moderator mit den Schwer-
punkten Führung, Kommunikation und Personalmanagement. Langjährige Berufserfahrung als
Personalleiter und Mitglied des Management- und Strategiekreises im Maschinenbau; Betriebswirt;
Ausbildungen zum Trainer und Berater; zertifizierter DISG-Trainer.
Prof. Dr. rer. pol. Jutta Heller
Professur für Training und Coaching, Promotion in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Lang-
jährige Erfahrung als Trainerin, systemische Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Führungs-
kräfteentwicklung, Konfliktklärung, Teamentwicklung, Großgruppenmoderation und Begleitung von
Veränderungsprozessen. Zert. NLP-Lehrtrainerin, Autor. Trainerin Persolog-Persönlichkeitsmodell.
Amida Hemeling
Senior Executive Advisor und Trainerin mit den Schwerpunkten: globale Unternehmensentwicklung,
Führungskräfteentwicklung und Transformationsmanagement. Sie verfügt über langjährige Erfah-
rungen in diversen Führungs- und Projektleitungsfunktionen in nationalen sowie internationalen
Vorhaben diverser Branchen.
Stefanie Hofer
Diplom-Pädagogin (Univ.), seit 17 Jahren für klein- und mittelständische Unternehmen sowie Groß-
konzerne tätig. Kernthemen: Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung und Gesprächsführung.
Weiterbildungen zum systemischen Berater und Coach (QRC zertifiziert), zahlreiche Fortbildungen
in Transaktionsanalyse, TZI, Focusing, Stimm- und Sprechtraining und Improvisationstheater.
Martina Holz
Counselor grad. BVPPT, Beraterin und Coach mit den Schwerpunktthemen Gesprächs- und
Verhandlungsführung, Mitarbeitergespräch, Besprechungstechnik, Kundenorientierung,
Reklamationsbearbeitung, Mitarbeiterführung, Körpersprache/Körperwirkung.
Ressourcenorientierte Gesichtspunkte stehen dabei im Fokus.
Dr. Sabina Ibertsberger
Promovierte Kommunikations-, Medien- und Theaterwissenschafterin. Langjährige Erfahrung als Trai-
nerin und Personal Coach für Wirtschaftsunternehmen und Bildungsinstitute. Institutsleitung von SIAM
Seminarinstitut für Ausbildungsmanagement in Wien. Zertifizierte Erwachsenentrainerin Coach mit
den Schwerpunkten Kommunikationspsychologie, Konfliktmanagement, Mensch-Tier-Mensch-Kommu-
nikation, Präsentation Moderation, Trainer- und Coachingausbildungen, Einzelcoaching Supervision.
Seite 169

172. Sybille Imaschewski
Dipl. Betriebswirtin (BA). Ausbildung zum systemischen Coach und Supervisorin, Zertifizierung zur
Burnout-Syndrom- und Antistress-Beraterin. Studium der Psychologie, Ludwig-Maximilians-Univer-
sität München. Mehrjährige Tätigkeit als Management-Trainerin, Systemischer Coach und Beraterin
im Bereich Soft Skills. Langjährige Berufstätigkeit als Geschäftsführerin und Kaufmännische Leiterin
im Mittelstand sowie in verschiedenen Führungspositionen in Großkonzernen.
Dr. Bettina Kretschmann
Dipl. Psychologin. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten
Führung, Kommunikation, Moderation/Präsentation, Teamtraining, Persönlichkeitsentwicklung,
Weiterbildung zum ILP ®-Coach.
Stefan Krötz
Dipl.-Kaufmann (Univ.), Trainer und Dozent für Betriebswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftliche
Unternehmensplanspiele sowie Volkswirtschaftslehre mit langjähriger Erfahrung in der Aus-
und Weiterbildung für Firmenkunden und Hochschulen.
Dr. Udo Küppers
Ingenieurwissenschaftler, Bioniker und Systemiker. Gegenwärtige Tätigkeitsschwerpunkte:
Bionisches Organisations-Management/Lernende hochachtsame Organisation/Wirkungsnetz-
Methode/vernetztes Denken und Handeln/Lernen von der Natur: Produkt- und Verfahrens-
innovationen. Universitäre Lehre an verschiedenen Universitäten und Hochschulen.
Peter Kürsteiner
Diplom-Ingenieur, Innovationsmanager, Unternehmer, Fachbuchautor, Business Coach und Keynote-
Speaker. Er gilt als Experte für Mentale Fitness, Ideengenerierung und Präsentationstechniken in
Deutschland, schreibt Fachbeiträge und publizierte bislang sechs Fachbücher.
Ilse Sabine Kuhn
Langjährige Erfahrung als Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten:
Office-Management, Kommunikation, systemisches Coaching, Persönlichkeitsentwicklung,
Projektmanagement, Management-Assistenz, Informations-Management.
Norbert Kukula
Langjährige Verkaufs- und Führungserfahrung im Vertrieb von beratungsintensiven/erklärungs-
bedürftigen Produkten und Dienstleistungen in der Finanzdienstleistungsbranche. Spitzenplätze
bei Verkaufswettbewerben bayern- und bundesweit. Selbstständiger Trainer und Coach mit den
Schwerpunkten Verkauf, Kommunikation und Selbstmanagement.
Dr. Agnes Kunkel
Lehrauftrag an der Hochschule Ravensburg-Weingarten für „International Negotiation and
Moderation“; langjährige Erfahrung als Führungskraft und als Trainer und Coach mit den
Schwerpunkten Internationale Verhandlungsführung, Kommunikation und Moderation.
Siegfried Lettmann
Dipl.-Kfm., Führungskraft und Marktstratege mit 20-jähriger Praxiserfahrung im internationalen
Management, u.a. in den Geschäftsleitungen großer mittelständischer Unternehmen. Schwerpunkte
sind Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Innovationen. Gründer und Managing Partner
des Beratungsunternehmens cS-Strategies.
Seite 170 Auszug aus dem bbw-Trainerteam

173. Trainerinnen und Trainer
Prof. Dr. Walter Lösel
Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik an der Georg-Simon-Ohm-Hochschule für ange-
wandte Wissenschaften Nürnberg. Mitglied des Vorstands der avicento AG. Langjährige Berufserfah-
rung im Bereich der Softwareentwicklung und der betriebswirtschaftlichen Aus- und Weiterbildung.
Spezialisiert auf die Entwicklung und Durchführung zielgruppenspezifischer Unternehmensplanspiele.
Dr. Franz Machilek
Dipl.-Psychologe. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten
Teamentwicklung, Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Führung und Persönlichkeitsent-
wicklung sowie Training der Selbstdarstellung und zur Bewältigung von Redeangst.
Ausbildung zum Systemischen Gestaltcoach.
Prof. Dr. Klaus-Jürgen Meier
Nach langjähriger Industrieerfahrung in leitender Position seit 2003 an der Hochschule München,
Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen, tätig. Dort leitet er das Institut für Produktionsmanagement
und Logistik (IPL), welches im Auftrag von Unternehmen zahlreiche Projekte zur Neuplanung und
Optimierung in den Bereichen Produktion und Lager durchführt.
Dr. rer. pol. Wolfgang Messner
MBA, Dipl.-Informatiker. Geschäftsführer von GloBus Research Ltd., Consultant und Trainer mit den
Schwerpunkten Services Sourcing, interkulturelle Kommunikation und Investitionsentscheidungen.
Vier Jahre Erfahrung als Expatriate in Indien. Autor der Bücher „Intelligent IT Offshoring to India“
(Palgrave Macmillan) und „Working with India“ (Springer).
Franz Miehle
Dipl.-Soz. Päd. (FH). Trainer mit dem Schwerpunkten Suchtprävention und Führungskräftetraining.
Langjährige Berufserfahrung in der Begleitung und Beratung von Unternehmen bei der Umsetzung
von Suchtpräventionsmaßnahmen und in der Ausbildung von betrieblichen Suchtberatern.
Ausbildungereignungsprüfung AdA, NLD Practioner.
Hermann Moderegger
Dipl.-Soz. Päd. (FH). Industriekaufmann; Trainer mit den Schwerpunkten anforderungs-, erfolgs-
und leistungsorientierte Entgeltsysteme und flexible kunden- und mitarbeiterorientierte Arbeits-
systeme. Langjährige Berufserfahrung als Unternehmensberater, Personalleiter, kaufm. Vorstand
und Leiter Controlling/Organisation.
Dr. Brigitte Moser-Weithmann
Orientalistin (LMU München, Istanbul, Teheran), Dozentin und Beraterin für interkulturelle Kommu-
nikation mit Schwerpunkt Türkei und Arabischer Kulturkreis. Langjährige Erfahrung als Trainerin,
Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Geschichte und Kultur, Religion, Kulturdimensionen
und Verhaltensweisen. Inhaberin der Beratungsinstitution Orient-Competence und Autorin ver-
schiedener Fachbücher.
Kurt Paßreiter
Dipl.-Betriebswirt (FH). Trainer und selbstständiger Unternehmensberater mit den Schwerpunkten
Führung, Kommunikation, Changemanagement und Coaching. Langjährige Führungs- und Projekt-
erfahrung in einem Dax 30 Unternehmen, zertifizierter HDI- und DISG-Trainer, EFQM- Assessor,
Moderatorenausbildung, Ausbildung zum systemischen Business Coach.
Hedi Pruy-Lange
Dipl.-Pädagogin (Univ.); Dipl.-Sozialpädagogin (FH), Psychogerontologin, Msc. Seit über 20 Jahren
Managementtrainerin für die freie Wirtschaft, Kommunen, Non-Profit-Organisationen im sozialen
und Gesundheitsbereich, an verschiedenen Universitäten, Fachhochschulen und Instituten für beruf-
liche Bildung.
Seite 171

174. Alexander Ramsperger
Alexander Ramsperger besitzt das Exekutiv Diploma Logistikmanagement der Universität St. Gallen
und ist seit Jahrzehnten in der Transportlogistik tätig. Seine Kenntnisse aus dem Beschaffungs- und
Logistikbereich hat er in unterschiedlichen Leitungsfunktionen in der Wirtschaft und Beratung einge-
setzt. Mit dem Schwerpunkt Einkauf/Logistik ist er seit 2000 als selbstständiger Unternehmensbe-
rater bei verschiedenen Unternehmen in Projekten aktiv.
Andrea Rapp
Dipl.-Psychologin. Universitärer Abschluss in Kommunikationswissenschaften, Systemische
Ausbildung für Coaching und Managementberatung. Mehrjährige Erfahrung in der Führungskräfte-
entwicklung, Projektleitung und Projektmanagement in den Bereichen Personalmanagement und
Organisationsentwicklung für einen internationalen Konzern und für eine Verlagsgruppe. Leitung
Personalmanagement, Schulung und Beratung bei einem Health-Management Unternehmen.
Dr. Simone Rappel
Interkulturelle Trainerin, Diplomtheologin, Religionswissenschaftlerin. Langjährige Erfahrung als Abtei-
lungsleiterin Bildung einer der größten deutschen international tätigen Non-Profit-Organisationen. Zahl-
reiche Auslandsaufenthalte, v. a. in Asien. Langjährige Erfahrung als Trainerin/Coach mit den Schwerpunk-
ten: Indien/interkulturelle Kommunikation, globale Businessethik, Compliance- und Wertemanagement.
Mark Reuter
Dipl.-Psychologe, Dipl.-Theologe. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den
Schwerpunkten Projektmanagement, Eignungsdiagnostik, Teamentwicklung Konfliktmoderation.
Autorisierter Trainer der GPM, ausgezeichnet als „Best-in-Class-Trainer“ 2009 2010.
Sachbuchautor „Psychologie im Projektmanagement“.
Martin Rößler
Fachanwalt für Arbeitsrecht sowie für Bau- und Architektenrecht, mit den Tätigkeitsschwerpunkten
Versicherungsrecht und (Arbeits-)Strafrecht. Vorsitzender des Prüfungs- und Aufgabenausschusses für
Rechtsfachwirte der Rechtsanwaltskammern München, Nürnberg und Bamberg. Referent für Baurecht
(IHK Nürnberg und der Handwerkskammer Nürnberg), Dozent für Arbeitsrecht (Hanns-Seidel-Stiftung).
Marina Ronstedt
Dozentin und Beraterin für Gesundheitscoaching und Führungskräftecoaching. Sie ist geprüfte
Transaktionsanalytikerin und systemische Therapeutin sowie Beraterin zum Betrieblichen Gesund-
heitsmanagement. Ihr Schwerpunkt ist weiterhin die Implementierung und Beratung von Change-
Prozessen.
Werner Schmidt
Meisterausbildung, Trainer mit den Schwerpunkten Management, Selbstmanagement,
Persönlichkeitsentfaltung, Teamentwicklung und Workshopmoderation. NLP-Master,
Coach, Hochseilgartentrainer, KVP 2-Moderator ®, selbstständiger Trainer KVP,
Seminarleiter Autogenes Training. Langjährige Industrieerfahrung.
Stefan Schönholz
Dipl.-Pädagoge, zertifizierter Coach Conflict Dynamic Profile®, zertifizierter systemischer Coach für
Führungskräfte, Mitbegründer des Instituts for Conflict Dynamics Europe, Stv. Präsident des Arbeit-
geberverbandes ME Berlin/Brandenburg, Richter am LAG Potsdam. Langjährige Berufserfahrung
als internationaler Personalleiter, Geschäftsführer und Arbeitsdirektor, umfassende Erfahrungen in
allen wesentlichen HR-Themen.
Henry Schubert
Dipl.-Wirtschaftsjapanologe (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Interkulturelle Kompetenz,
Interkulturelle Vorbereitung für Geschäftsreisende, Führungskompetenz und -ethik, Kommuni-
kation, Persönlichkeitsentwicklung, Bewerbungstraining, Teamentwicklung und Konflikt-
managment. Langjährige Berufserfahrung als Exportbeauftragter für Asien und GB.
Seite 172 Auszug aus dem bbw-Trainerteam

175. Trainerinnen und Trainer
Peter Skramovsky
Staatlich geprüfter Betriebswirt. Trainer und Coach mit den Schwerpunkten Berufs- und
Arbeitspädagogik, Führung und Kommunikation, Berufsbildungsrecht und Jugendarbeits-
schutzgesetz. Langjährige Berufserfahrung in der Aus- und Weiterbildung. Erfahrung in der
Aufgabenerstellung und Prüfungsdurchführung durch mehrjährige ehrenamtliche Tätigkeit.
Frank Strathus
Mitbegründer und Geschäftsführender Gesellschafter des Institutes for Conflict Dynamic Europe
GmbH. Langjährige Berufserfahrung in internationalen Senior HR-Business Partner bzw. HR Lei-
tungsfunktionen in unterschiedlichen Branchen. Ausgewiesener Experte im Talent Management,
der Organisations- und Teamentwicklung. Erfahrener Trainer, Berater und Coach für Führungskräfte
Teams. Ausbilder und Mitglied der Prüfungskommission zur Coaching-Ausbildung FU Berlin.
Eva Stumpfegger
Diplom-Kauffrau (Universität Passau). Dozentin und Beraterin für interkulturelle Kommunikation
mit Schwerpunkt Wirtschaft der Türkei und der arabischen Welt. Langjährige internationale Erfah-
rung im Finanzdienstleistungsbereich (Brokerage, Asset Management, Bank und Versicherung).
Rainer Theile
Dipl.-Betriebswirt (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Führungsverhalten, Führungsinstrumente,
Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeiten. Langjährige Berufserfahrung als bbw Leiter für Mittel-,
Oberfranken, Oberpfalz, vorher verschiedene Führungspositionen in der Industrie für Personal- und
Organisationsentwicklung. Trainerlizenz bei der VWAG, Hans Rhode.
Thomas Theiler
Thomas Theiler M.Sc. ist Geschäftsführer der IPL Beratung GmbH und war vorher viele Jahre in
Produktionsunternehmen in verantwortungsvollen Positionen tätig. Er sammelte Erfahrungen als
Produktionsleiter im automotiven Umfeld. Heute berät er Unternehmen in den Bereichen Prozess-
verbesserungen, Material- und Informationslogistik. Schwerpunkte der Beratungsleistung sind
Themen aus dem Toyota Produktionssystem und Intralogistik.
Elvira Volz
Dipl.-Ökonom, Telecoach®, Mediatorin
Consultant, Trainerin, ausgebildeter Telecoach® und Autorin im E-Learning. Langjährige Erfahrung
als Präsenztrainerin und im E-Learning, auch in der Ausbildung von Teletutoren.
Gerhard Wartenberg
Trainer mit den Schwerpunkten moderne Führung und Kommunikation. Langjährige Berufserfahrung
als Process Engineer, Process Center Manager und selbstständiger Berater für Prozessoptimierung,
KVP, Organisationsentwicklung und effektive Methoden des Gruppenmanagements.
Friedhelm Widulla
Dipl.-Ing. (FH). Langjährige Industrietätigkeit bei unterschiedlichen Großgeräteherstellern für die
Halbleiterindustrie. Seit 2008 bei der Hochschule München als Lehrbeauftragter und wissenschaft-
licher Mitarbeiter tätig. Schwerpunkte an der Hochschule und dem Institut für Produktionsmanage-
ment und Logistik sind ERP-Systeme mit dem Fokus Materialwirtschaft, Produktionsplanung und
Lagerlogistik.
Dr. Josef Wigger
Dipl.-Physiker. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten
Lean Production und Lean Management. Produktionsleiter in der Automobil- und der Textilbranche.
Evelyn E. Wild
Geschäftsführerin und Trainerin in internationalen Projekten.
Master Certifying Instructor of PhotoReading® und Genius Code® (Learning Strategies Corporation,
Paul R. Scheele, USA), Senior-Trainerin für STRUCTOGRAM® Trainings-System 1-3, Mastertrainerin
für PrEgo MILDE® Mentaltraining, Akkreditierung für Team Management Systems® (TMS®), Zertifi-
zierungen in NLP, System. Coaching, LifeKinetik® Pro.
Seite 173

176. Ansprechpartner und Standorte
Geschäftsführung Ansbach Marktredwitz
Herbert Loebe Susanne Köppl Elvira Eichhorn
E-Mail loebe.herbert@bbw.de Telefon 0981 48890-52 Telefon 09231 9656-25
E-Mail koeppl.susanne@an.bfz.de E-Mail eichhorn.elvira@mak.bfz.de
Anna Engel-Köhler
E-Mail engel-koehler.anna@bbw.de Aschaffenburg Memmingen
Bereichsleitung Petra Simon-Wolf Elke Wiora
Privat- und Firmenkunden Telefon 06021 4176-162 Telefon 07303 9639-15
E-Mail simon-wolf.petra@ab.bfz.de E-Mail wiora.elke@mm.bbw.de
Ursula Schindler
Telefon 089 44108-410 Augsburg München
E-Mail schindler.ursula@bbw.de
Patricia Sponheimer Dorothee Rauch
Bereichsleitung Telefon 0821 40802-415 Telefon 089 5454279-34
Key Account Management E-Mail sponheimer.patricia@a.bfz.de E-Mail rauch.dorothee@m.bbw.de
Werner Hahn Bamberg Nürnberg
Telefon 0821 56756-32
Ute Endres Irene Mielke-Zehe
E-Mail hahn.werner@bbw.de
Telefon 0951 93224-36 Telefon 0911 93197-272
Produktmanagement E-Mail endres.ute@ba.bbw.de E-Mail mielke-zehe.irene@n.bfz.de
Aus- und Fortbildung
Bayreuth Passau
Jürgen Weiß
Jacqueline Schröppel Michaela Riedl
Telefon 0911 93197-90
Telefon 0921 78999-23 Telefon 0851 95625-12
E-Mail weiss.juergen@bbw.de
E-Mail schroeppel.jacqueline@bt.bfz.de E-Mail riedl.michaela@pa.bbw.de
Produktmanagement
Bodensee-Oberschwaben Regensburg
Offene Seminare
Andreas Haas Alexandra Strigl
Elke Wailand
Telefon 08382 965-10 Telefon 0941 40207-53
Telefon 089 44108-430
E-Mail haas.andreas@bob.bfz.de E-Mail strigl.alexandra@r.bbw.de
E-Mail wailand.elke@bbw.de
Coburg Rosenheim
Produktmanagement
Sozial- und Gesundheitswesen Martin Löhnert Joachim Bäuml
Telefon 09561 8623-40 Telefon 08031 2073-624
Cornelia Janni-Schmid
E-Mail loehnert.martin@co.bfz.de E-Mail baeuml.joachim@ro.bfz.de
Telefon 0821 40802-158
E-Mail janni-schmid.cornelia@zentrale.bfz.de
Donauwörth Schweinfurt
it akademie bayern in der bbw gGmbH Birgit Bayartz Mira Bernhart
Telefon 0906 705540-10 Telefon 09721 1724-43
Volker Falch
E-Mail bayartz.birgit@don.bfz.de E-Mail bernhart.mira@sw.bbw.de
Telefon 0821 56756-10
E-Mail falch.volker@it-akademie-bayern.de
Hof Traunstein
Oberbayern Doris Müller Christine Unger
Telefon 09281 7254-24 Telefon 0861 98651-17
Daniela Starker
E-Mail mueller.doris@ho.bfz.de E-Mai unger.christine@ts.bfz.de
Telefon 0821 56756-17
E-Mail starker.daniela@bbw.de
Ingolstadt Weiden
Stefan Hohmann Frank Bienert Birgit Gerlach-Kneißl
Telefon 089 44108-414 Telefon 0841 9815-334 Telefon 0961 38948-16
E-Mail hohmann.stefan@bbw.de E-Mail bienert.frank@in.bbw.de E-Mail gerlach-kneissl.birgit@wen.bfz.de
Mittelfranken, Oberfranken, Oberpfalz Kempten Weilheim
Rainer Theile Heidi Eiblhuber Kumari Hammer
Telefon 0911 946295-11 Telefon 0831 52149-24 Telefon 0881 92496-19
E-Mail theile.rainer@bbw.de E-Mail eiblhuber.heidi@ke.bbw.de E-Mail hammer.kumari@wm.bfz.de
Schwaben Landshut Weißenburg
Mario Streit Johann Ramoser Gabriele Olschok
Telefon 0821 56756-15 Telefon 0871 96226-35 Telefon 09141 8633-18
E-Mail streit.mario@bbw.de E-Mail ramoser.johann@la.bbw.de E-Mail olschok.gabriele@wug.bfz.de
Unterfranken Würzburg
Mira Bernhart Christian Lutz
Telefon 09721 1724-43 Telefon 0931 6150-303
E-Mail bernhart.mira@sw.bbw.de E-Mail lutz.christian@wue.bbw.de
Seite 174

177. Herausgeber:
Bildungswerk
der Bayerischen Wirtschaft
(bbw) gemeinnützige GmbH
Geschäftsführer:
Herbert Loebe (Vorsitzender),
Anna Engel-Köhler
Berufliche Fortbildungszentren
der Bayerischen Wirtschaft
(bfz) gemeinnützige GmbH
Geschäftsführer:
Herbert Loebe (Vorsitzender),
Anna Engel-Köhler, Jörg Plesch
Produktmanagement
Offene Seminare
Elke Wailand
Infanteriestraße 8
80797 München
Telefon 089 44108-430
Telefax 089 44108-498
E-Mail offene-seminare@bbw.de
Internet www.bbwggmbh.de
Konzeption und Gestaltung:
NeuLand Werbeagentur GmbH
97286 Sommerhausen
www.neuland-werbeagentur.de
Quellenangabe Text
(1)
Seite 06 „Die Wunderspirale“, scinexx – Das Wissensmagazin, www.g-o.de
Quellenangabe Bild
Seite 6 MEV-Verlag
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178. Seminarkalender Offene Seminare 2013
SEITE JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER
MANAGEMENT Unternehmen krisensicher und aktiv managen 20 14.03.
Business-Etikette und Öffentlichkeitsarbeit im internationalen Umfeld 21 26.09.
Erfolgsfaktor „Management“ bei Veränderung und Neuorientierung 22 21.02.
Gesundheit als Wettbewerbsfaktor 23 12.-13.03. 08.-09.10.
Effizient Ideen entwickeln – Innovationsmanagement-Methoden 24 23.04. 14.11.
Aufbau und Management von Kooperationen 24 07.02. 21.11.
Bionisches hochachtsames Organisationsmanagement 25 15.03. 28.09.
Managementwissen – kompakt, intensiv, nachhaltig 26 14.-15.03. 13.-14.05. 15.-16.07.
Unternehmensplanspiel „Sim@ge“ 28 09.-10.05. 14.-15.10.
FÜHRUNG Führung im demografischen Wandel 32 12.07.
Führen mit Konsequenz 32 19.-20.03. 23.-24.10.
Das Resilienz-Konzept 33 18.-19.06.
Stressmanagement und gesunde Mitarbeiter als Führungsaufgabe 34 19.-20.03. 17.-18.10.
Fit for Change 34 22.01.
ENT WICKLUNGSLINIE
Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul 1 36 05.-06.03. 18.-19.04.
NACHWUCHSFÜHRUNGSKR AFT
Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator – Modul 2 37 10.-11.06. 15.-16.07.
Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen – Modul 3 37 14.-15.10. 18.-19.11.
ENT WICKLUNGSLINIE
Führungsrolle und Führungsinstrumente – Modul 1 38 24.-25.01. 19.-20.09.
MEISTER
Kommunikation und Mitarbeitergespräche – Modul 2 39 07.-08.03. 17.-18.10.
Konflikt- und Veränderungsmanagement – Modul 3 39 09.-10.04. 02.-03.10.
Meisterwerkzeug: Arbeitsrecht – Modul 4 40 08.05. 12.11.
Meisterwerkzeug: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen – Modul 5 41 17.04. 17.10.
ENT WICKLUNGSLINIE
Grundlagen der Mitarbeiterführung – Modul 1 42 31.01.-01.02. 28.02.-01.03. 14.-15.05. 20.-21.06. 24.-25.10. 15.-16.10.
VOR ARBEITER
Führungsverhalten und Gesprächsführung – Modul 2 43 25.-26.04. 14.-15.06. 26.-27.09. 21.-22.11.
Umgang mit Konflikten und Stresssituationen – Modul 3 43 17.-18.01. 04.-05.07. 10.-11.10. 07.-08.11.
Selbstmanagement und Zeitplanung – Modul 4 44 15.-16.03. 12.-13.09. 05.-06.12.
Die „Meile“ – Informationstraining für Schichtverantwortliche 45 15.04. 12.06. 23.09.
Wolf und Führungskraft – Teams erfolgreich führen 46 18.-19.03. 16.-17.09.
Führung live – ein Planspiel 47 10.-11.10.
Samurai und Führungskraft 48 15.-16.03. 18.-19.10.
Die Führungskraft als Coach 49 24.-25.05.
PERSONALMANAGEMENT Recruiting Professional 52 25.-26.04. 07.-08.11.
Erfolgreiche Leistungsbeurteilungsgespräche führen 53 12.04. 23.09.
(Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche führen 54 18.03. 30.09.
Dynamische, leistungsorientierte Entgeltgestaltung 55 20.06.
Arbeitszeugnisse professionell erstellen 55 22.02. 20.09.
Professionelles Bildungscontrolling 56 13.-14.05.
Betriebsverfassungsrecht für Personalverantwortliche 57 26.02. 17.04. 13.05. 25.09.
Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats 58 12.04. 16.07. 12.10.
Betriebsratsanhörung 59 12.04. 10.05.
Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 60 28.01. 14.05. 25.06. 17.07. 07.08. 08.10. 20.11. 06.12.

179. Arbeitsrecht für Personalentwickler 61 14.05. 16.10.
Beendigung von Arbeitsverhältnissen 62 28.02. 24.04. 27.09. 23.10.
Hauptstelle
Low Performer – Umgang mit Minderleistern 62 18.03.
Außenstelle
Human Resource Business Partner-Ausbildung 63 17.-18.01. 19.-20.02. 21.-22.03. 18.-19.04. 07.-08.05. 13.-14.06. 19.-20.09. 22.-23.10. 27.-28.11. 12.-13.12.
SEMINARREIHE
Grundlagenseminar Burnout-Prävention – Modul 1 64 08.02. 29.09.
„BURNOUT“
Umgang mit Burnout für Führungskräfte – Modul 2 65 11.-12.04. 10.-11.10.
Das stresskompetente Unternehmen – Modul 3 65 24.05. 18.11.
Intensivseminar Arbeitsrecht 66 11.-12.03. 30.09.-01.10.
Obernburg
Intensiv-Aufbauseminar Arbeitsrecht kompakt 67 13.06. 20.11.
Alzenau
AUSBILDUNGSMANAGEMENT Effizientes Ausbildungsmarketing mit Hilfe sozialer Netzwerke 70 18.-19.06. 08.-09.11.
Marktheidenfeld
Passgenaue Bewerberauswahl 71 19.03. 15./27.07.
Lohr
Lindau
Methodenkompetenzen auffrischen – Neues ausprobieren 71 20.04. 16.07. 12.09.
Miltenberg
Migration, Integration und interkulturelle Kompetenz i. d. Ausbildung 72 19.03. 16.07.
Wertheim
Demografie und Strategie 73 23./24.09.
Aschaffenburg
Recht für Ausbildungsbeauftragte 73 12.04.
Bad Neustadt/Saale
Karlstadt
Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft 74 05.04. 27.07.
Immenstadt
Auszubildende richtig führen 74 18.07. 13.09.
Neu-Ulm
Auszubildende richtig beruteilen, Kritikgespräche führen 75 24.05. 17.10.
Kitzingen
Neustadt/Aisch
Wildflecken
Kaufbeuren
Illertissen
Erkennen und Umgang mit Suchtproblemen in der Ausbildung 75 23.11.
Bad Brückenau
Mindelheim
Kommunikation – Erfolgsfaktor in schwierigen Situationen 76 22.02. 12.04. 18.07. Bad Kissingen
Dinkelsbühl
Reutte
Fürth
Günzburg
Herzogenaurach
Haßfurt
Kempten
Online jederzeit Ausbildung zum eTrainer/Teledozent 77
Schweinfurt
Krumbach
Memmingen
78
Außenstelle
Aus- und Weiterbildungspädagoge/-pädagogin (IHK)
Dillingen Aichach
Hauptstelle
Coburg
Füssen
Ansbach
Fernplanspiel playbizz 79 Würzburg Forchheim
Lauf
Roth
PERSÖNLICHE KOMPETENZEN Optimierung von Präsentation und Rede 82 17.04. 29.09.
Marktoberdorf
Schwabach
Pfaffenhofen
Landsberg
Donauwörth
Kulmbach
Pegnitz
Besprechungsmoderation 82 16.04. 24.09.
Gunzenhausen
Bamberg
Erlangen
Selbstmanagement 83 07.-08.03. 18.-19.07. 21.-22.11.
Nürnberg
Garmisch-
Kronach
Freising
Weißenburg
Konfliktkompetenz 84 21.-22.11.
Partenkirchen
Gesprächsführungskompetenz 85 26.-27.02. 23.-24.07. 12.-13.11.
Weilheim
Neumarkt
Erfolgreich telefonieren 86 15.04. 07.10.
Ingolstadt
Moosburg
Schongau Rosenheim
Wunsiedel
Hof
Geretsried
Bayreuth
PhotoReading® – das ganzheitliche Lesesystem 87 13.-14.09.
01.-02.03. 10.-11.05.
Amberg
Selb
Ebersberg
20.-21.09.
München
Tapfheim Neuburg/Donau Landshut
ENT WICKLUNGSLINIE
Dorfen
Die sieben Phasen einer Verhandlung – Modul 1 88 25.-26.02.
Eschenbach
VERHANDELN
Mühldorf
Schwandorf
Verhandeln im Team – Modul 2 89 24.-25.06.
Erfolgreich verhandeln im internationalen Umfeld – Modul 3 89 11.-12.11.
Weiden
Straubing
Mitterteich
Vilsbiburg
Augsburg ErdingFlughafen München
Landau
Regensburg
Zeitmanagement für Führungskräfte 90 19.-20.04. 20.-21.09.
Marktredwitz
Cham
Conflict Competent Coach 91 07.-09.03. 24.-26.10.
Traunstein
Tirschenreuth
Dingolfing
Traunreut
Trostberg
Train the Trainer 92 31.01.-02.02. 21.-23.03. 03.-04.05. 16.-19.10. 21.-23.11.
Altötting
Mediation und Konfliktmanagement in Unternehmen / inmedio 94 17.-19.01. 13.-16.03. 15.-17.04. 26.-28.06. 25.-28.09. 13.-15.11.
Bad Reichenhall
Standorte
Viechtach
98 11.02. 11.11.
Deggendorf
PROJEKT-/PROZESSMANAGEMENT LEAN Produktion durch optimierte Prozesssteuerung
Vilshofen
Eggenfelden
LEAN Warehouse –Lagerplanung mit LEAN Management Methoden 98 14.03. 17.10.
Freilassing
Pfarrkirchen
Regen
Wertstromanalyse und Betriebsergebnisse 99 25.04. 19.11.
SMED – schlanke Rüstzeiten 100 14.02. 24.10.
Pocking
Planspiel LEAN-Produktion 101 04.-05.03. 30.-31.10.
Passau
Grafenau
Anwendung moderner Kommissioniertechniken 102 04.03. 08.10.
Freyung
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Bestände richtig planen 102 20.02. 27.09.
Ringelai / „Gabreta“
Logistik-outsourcing – von der Ausschreibung bis zur Vergabe 103 05.03. 26.09.
Qualifizierung zum Projektmanager nach IPMA Level D 104 11.-12.01. 22.-23.02. 15.-16.03. 12.-13.04. 10.-11.05. 08.06.

180. Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige GmbH
Offene Seminare
Infanteriestraße 8, 80797 München, Telefon 089 44108-430 · Telefax 089 44108-498
E-Mail offene-seminare@bbw.de, Internet www.bbwbfz-seminare.de