Das Dokument betont die Wichtigkeit von Social Media für Unternehmen und die Notwendigkeit, die Rentabilität von Investitionen zu evaluieren. Es wird ein Ziel von Umsatzsteigerungen um 10% hervorgehoben, das durch häufigere Besuche, neue Besucher und höhere Ausgaben im Museum erreicht werden soll. Die vorgestellten Strategien umfassen Marketing, PR und Vertrieb sowie die Analyse von Kosten und Nutzen.

1. [Social Media und der ROI]
pausanio akademie 2013 / bad honnef [19.04.2013]

2. [Ziel: Social Media ist wichtig und benötigt entsprechende Ressourcen]
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3. [Annahme: Wirtschaftlich agierende Unternehmungen müssen
wissen, ob sich ihre Investitionen lohnen]
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4. [Ausgangspunkt: Kunst kostet]
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5. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
• Die BesucherInnen gehen öfter ins Museum (Häufigkeit)
• Neue BesucherInnen kommen ins Museum (Reichweite)
• Die BesucherInnen geben im Museum mehr aus (Ertrag)
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6. InteressentIn
BesucherIn

7. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Aktion Pressekonferenz Kooperationen
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von
Strategie/Taktik
Ändern von
Strategie/Taktik

10. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Aktion Pressekonferenz Kooperationen
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von
Strategie/Taktik
Ändern von
Strategie/Taktik
Social Media Social Media Social Media

11. €: Investition
€: Materielle Auswirkungen
Aktion
Reaktion
Immaterielle Auswirkungen
Olivier Blanchard: Social Media ROI

12. [© christian henner-fehr]
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