Das Dokument behandelt die Bedeutung von Märkten als Gesprächen, die durch Offenheit, Engagement und relevante Inhalte geprägt sind. Es betont die Notwendigkeit, das Interesse der Kunden zu wecken und den Bekanntheitsgrad zu erhöhen, während es die Rolle von Kundenservice und Community-Unterstützung hervorhebt. Abschließend wird auf die Unterstützung von Aktivität und Begeisterung eingegangen, um eine nachhaltige Beziehung zu schaffen.

1. Quelle: Benson Kua (Flickr, CC BY-SA 2.0)

2. denkfest 2013 / worms [18.06.2013]
Märkte sind Gespräche
© Microsoft

4. Quelle: Brian Solis(Flickr, CC BY-SA )

5. Quelle: Jeremy Swanson (Flickr, CC BY-SA 2.0)

6. Quelle: Ben Grey (Flickr, CC BY-SA 2.0)

7. Bekanntheitsgrad
erhöhen Quantität
Neugierde
wecken Aktion
Kundenservice
anbieten Aktivität
Community
unterstützen
Engagement

8. © Gerd Altmann /pixelio.de
Prof. Peter Kruse

9. Quelle: Matthew Hurst(Flickr, CC BY-SA, 2.0)

10. Offenheit
unerwartete Relevanz
Interesse
Begeisterung

11. © Microsoft
Vielen Dank!
Christian Henner-Fehr
E: c.henner-fehr@teleweb.at
I: http://kulturmanagement.wordpress.com