Hochschule Augsburg | University of Applied Sciences
Management-Consulting
Sommersemester 2009
Dominik Neuffer
Besonderheiten Der Berater Klienten Beziehung
Carl R. Rogers klientenzentrierte/ peronenzentrierte Beratung
Robert Nabenhauer über das Prinzip der Gegenseitigkeit
Nabenhauer Consulting bietet unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen an, die Unternehmen auf dem Weg zum langfristigen Unternehmenserfolg begleiten und unterstützen. PreSales Marketing, die automatisierte Vertriebsanbahnung, ist ein Zusammenspiel aus Mensch, verschiedenen hilfreichen Tools und passender Software, moderner Technik, klassischem Marketing und modernen Social Media Anwendungen. Alles zusammen ergibt eine klare Strategie, um Marketing- und Vertriebsorientiert das Unternehmen zu stärken und zu leiten. Das Herz aus dem Leitspruch ist bei jedem Coaching mit dabei: Robert Nabenhauer berät mit Herzblut und erwartet dieses Herzblut auch bei seinen Klienten!
http://www.nabenhauer-consulting.com/
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Softwareentwicklungs- oder IT-Beratungsumfeld. Wir haben jede Menge zu bieten. Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck mit unserer Unternehmenspräsentation für Bewerber. Für spannende Projekte benötigen wir Sie als Softwareentwickler/in, Softwarearchitekt/in, IT-Berater/in oder auch als Praktikant/in oder Werkstudent/in. Sie finden uns in München, Frankfurt, Hamburg, Stuttgart, Wien und Zürich. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Feedback geben und nehmen - Abendvortrag_revisedoose
Du möchtest mehr über effektives Feedback erfahren? In diesem Impulsvortrag erkunden wir die praktische Anwendung von Feedbackregeln und die Strukturierung von Feedback. Wir sind uns alle einig, dass Feedback essentiell ist, um zu lernen, sich weiterzuentwickeln und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Doch in der Realität fehlt es oft an korrekter oder überhaupt an Feedbackgebung, was zu Konflikten führen kann. Erfahre warum Feedback oft nicht den gewünschten Nutzen bringt und wie du es erfolgreich einsetzen kannst, um eine vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit zu fördern. Auch für diejenigen, die bereits viel über das Thema wissen, bietet dieser Vortrag neue Erkenntnisse.
Sarah Schuh von oose gibt Praxis-Tipps, wie wir im Arbeitsumfeld unsere Zusammenarbeit mit anderen durch Feedback verbessern können.
Key Takeaways IHK-Weiterbildung zur Fachkraft Rhetorik & Kommunikation.pdfschramm2
Diese Slideshow deckt eine breite Palette von Themen ab, darunter die Identifikation und Transformation negativer Glaubenssätze, die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation, effektive Gesprächsführung, Meeting-Management, Zielsetzung, Konfliktlösung, Verhandlungsführung und überzeugendes Präsentieren.
Stehen Sie regelmässig Red und Antwort? Fühlen Sie sich sicher? Oder manchmal überfahren, in die Enge getrieben, falsch verstanden? Diese Checkliste unterstützt Sie für bessere Interviews in diesen drei Phasen:
- Vorbereitung: den Weg ebnen
- Gespräch: liefern statt lafern
- Nachbearbeitung: dranbleiben und loslassen
Robert Nabenhauer über das Prinzip der Gegenseitigkeit
Nabenhauer Consulting bietet unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen an, die Unternehmen auf dem Weg zum langfristigen Unternehmenserfolg begleiten und unterstützen. PreSales Marketing, die automatisierte Vertriebsanbahnung, ist ein Zusammenspiel aus Mensch, verschiedenen hilfreichen Tools und passender Software, moderner Technik, klassischem Marketing und modernen Social Media Anwendungen. Alles zusammen ergibt eine klare Strategie, um Marketing- und Vertriebsorientiert das Unternehmen zu stärken und zu leiten. Das Herz aus dem Leitspruch ist bei jedem Coaching mit dabei: Robert Nabenhauer berät mit Herzblut und erwartet dieses Herzblut auch bei seinen Klienten!
http://www.nabenhauer-consulting.com/
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Softwareentwicklungs- oder IT-Beratungsumfeld. Wir haben jede Menge zu bieten. Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck mit unserer Unternehmenspräsentation für Bewerber. Für spannende Projekte benötigen wir Sie als Softwareentwickler/in, Softwarearchitekt/in, IT-Berater/in oder auch als Praktikant/in oder Werkstudent/in. Sie finden uns in München, Frankfurt, Hamburg, Stuttgart, Wien und Zürich. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Feedback geben und nehmen - Abendvortrag_revisedoose
Du möchtest mehr über effektives Feedback erfahren? In diesem Impulsvortrag erkunden wir die praktische Anwendung von Feedbackregeln und die Strukturierung von Feedback. Wir sind uns alle einig, dass Feedback essentiell ist, um zu lernen, sich weiterzuentwickeln und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Doch in der Realität fehlt es oft an korrekter oder überhaupt an Feedbackgebung, was zu Konflikten führen kann. Erfahre warum Feedback oft nicht den gewünschten Nutzen bringt und wie du es erfolgreich einsetzen kannst, um eine vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit zu fördern. Auch für diejenigen, die bereits viel über das Thema wissen, bietet dieser Vortrag neue Erkenntnisse.
Sarah Schuh von oose gibt Praxis-Tipps, wie wir im Arbeitsumfeld unsere Zusammenarbeit mit anderen durch Feedback verbessern können.
Key Takeaways IHK-Weiterbildung zur Fachkraft Rhetorik & Kommunikation.pdfschramm2
Diese Slideshow deckt eine breite Palette von Themen ab, darunter die Identifikation und Transformation negativer Glaubenssätze, die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation, effektive Gesprächsführung, Meeting-Management, Zielsetzung, Konfliktlösung, Verhandlungsführung und überzeugendes Präsentieren.
Stehen Sie regelmässig Red und Antwort? Fühlen Sie sich sicher? Oder manchmal überfahren, in die Enge getrieben, falsch verstanden? Diese Checkliste unterstützt Sie für bessere Interviews in diesen drei Phasen:
- Vorbereitung: den Weg ebnen
- Gespräch: liefern statt lafern
- Nachbearbeitung: dranbleiben und loslassen
Kundenbindung - Pflegen Sie Ihre Kontakte kontinuierlichAgenturZielgenau
Erfolgreich ist der, der mit seinen Kunden redet und die Beziehung zu ihnen aufrecht erhält - das wissen alle Unternehmer. Aber trotzdem fällt gerade Jung- und Kleinunternehmern die Kundenbindung schwer. Mit ein paar einfachen Tricks und wenigen Checkpunkten schaffen Sie eine stabile Beziehungspflege mit Ihren Kunden.
Professionell Feedbacks geben - so klappt'sFundCom AG
Im Workshop "Professionell Feedback geben - so kommen Rückmeldungen gut an", üben leitende Aussendienstmitarbeitende bei der führenden Fundraising-Agentur Corris, wie man professionell Feedbacks gibt. Die Folien sind eine Auswahl aus einer umfassenden Präsentation zum Thema.
Radikale Aufrichtigkeit – Vertrauen als InnovationsbeschleunigerMatthias Feit
Echte Innovationen – also Produkte, die eine neue, bislang unbekannte Art und Weise der Problemlösung anbieten und für den Markt neu sind – gelingen äußerst selten. Unternehmen aller Art tun sich sehr schwer damit, und nur einige wenige schaffen es, einen initialen Erfolg dauerhaft zu bestätigen.
Nach statistischen Angaben scheitern 76 Prozent aller Produkteinführungen innerhalb eines Jahres. Auch in der als besonders innovativ geltenden Startup-Szene sieht es nicht viel besser aus. Mehr als 80 Prozent aller Startups scheitern innerhalb von drei Jahren.
Eigentlich müsste das doch anders laufen. Mittlerweile gibt es einen ganzen Blumenstrauß vielversprechender Frameworks, Prozessen und Methoden die mit dem Versprechen locken die Innovation vom Glücksspiel in eine Wissenschaft zu verwandeln. Warum gelingt echte Innovation dann trotzdem so selten? Vielleicht liegt es daran, dass wir über der Beschäftigung mit den Tools vergessen haben uns um die Basics zu kümmern: gut zu kommunizieren und einander vertrauen zu lernen. Ohne diese Prinzipien fehlt uns das Umfeld in dem Innovationsexperimente gelingen können.
Kim Scott hat mit Radical Candor – wir übersetzen es mal mit Radikale Aufrichtigkeit – einige Prinzipien aufgestellt, die bei der Verbesserung der Kommunikation in Teams helfen können. Im Meetup stellen wir vor, wie diese Prinzipien angewendet werden können und diskutieren, wie uns das beim Thema Innovation voran bringen kann.
VUKA steht für Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität. So schön, so gut. Was aber tun mit der Übersetzung von vier Phänomenen, die sich hinter einem Kunstwort von 1985 verbergen? Ganz einfach! VUKA positiv übersetzen, um Antworten und Lösungen für den Umgang damit abzuleiten. Denn mit Vision, Umsicht, Klarheit und Agilität lässt sich doch schon deutlich mehr anfangen. Oder?
Kundenbindung - Pflegen Sie Ihre Kontakte kontinuierlichAgenturZielgenau
Erfolgreich ist der, der mit seinen Kunden redet und die Beziehung zu ihnen aufrecht erhält - das wissen alle Unternehmer. Aber trotzdem fällt gerade Jung- und Kleinunternehmern die Kundenbindung schwer. Mit ein paar einfachen Tricks und wenigen Checkpunkten schaffen Sie eine stabile Beziehungspflege mit Ihren Kunden.
Professionell Feedbacks geben - so klappt'sFundCom AG
Im Workshop "Professionell Feedback geben - so kommen Rückmeldungen gut an", üben leitende Aussendienstmitarbeitende bei der führenden Fundraising-Agentur Corris, wie man professionell Feedbacks gibt. Die Folien sind eine Auswahl aus einer umfassenden Präsentation zum Thema.
Radikale Aufrichtigkeit – Vertrauen als InnovationsbeschleunigerMatthias Feit
Echte Innovationen – also Produkte, die eine neue, bislang unbekannte Art und Weise der Problemlösung anbieten und für den Markt neu sind – gelingen äußerst selten. Unternehmen aller Art tun sich sehr schwer damit, und nur einige wenige schaffen es, einen initialen Erfolg dauerhaft zu bestätigen.
Nach statistischen Angaben scheitern 76 Prozent aller Produkteinführungen innerhalb eines Jahres. Auch in der als besonders innovativ geltenden Startup-Szene sieht es nicht viel besser aus. Mehr als 80 Prozent aller Startups scheitern innerhalb von drei Jahren.
Eigentlich müsste das doch anders laufen. Mittlerweile gibt es einen ganzen Blumenstrauß vielversprechender Frameworks, Prozessen und Methoden die mit dem Versprechen locken die Innovation vom Glücksspiel in eine Wissenschaft zu verwandeln. Warum gelingt echte Innovation dann trotzdem so selten? Vielleicht liegt es daran, dass wir über der Beschäftigung mit den Tools vergessen haben uns um die Basics zu kümmern: gut zu kommunizieren und einander vertrauen zu lernen. Ohne diese Prinzipien fehlt uns das Umfeld in dem Innovationsexperimente gelingen können.
Kim Scott hat mit Radical Candor – wir übersetzen es mal mit Radikale Aufrichtigkeit – einige Prinzipien aufgestellt, die bei der Verbesserung der Kommunikation in Teams helfen können. Im Meetup stellen wir vor, wie diese Prinzipien angewendet werden können und diskutieren, wie uns das beim Thema Innovation voran bringen kann.
VUKA steht für Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität. So schön, so gut. Was aber tun mit der Übersetzung von vier Phänomenen, die sich hinter einem Kunstwort von 1985 verbergen? Ganz einfach! VUKA positiv übersetzen, um Antworten und Lösungen für den Umgang damit abzuleiten. Denn mit Vision, Umsicht, Klarheit und Agilität lässt sich doch schon deutlich mehr anfangen. Oder?
Ähnlich wie 2009 05 03 Neuffer Besonderheiten Der Berater Klienten Beziehung10 (15)
Teaching and Learning Experience Design – der Ruf nach besserer Lehre: aber wie?Isa Jahnke
Der Ruf danach, dass es bessere Lehre geben muss oder das Lehre verbessert werden sollte, ist nicht neu. Es gibt auch schon seit längerer Zeit Rufe danach, dass Lehre der Forschung in Universitäten gleichgestellt werden soll. (Und in den letzten Jahren ist in Deutschland auch einiges an positiven Entwicklungen geschehen, z.B. durch die Aktivitäten des Stifterverbands). Wie kann die Verbesserung der Lehre weitergehen? Fehlt etwas in dieser Entwicklung? Ja, sagt dieser Beitrag, der zum Nachdenken und Diskutieren anregen soll. In diesem Beitrag wird ein forschungsbasierter Ansatz zur Diskussion gestellt. Es wird argumentiert, dass Lehre nur dann besser wird, wenn es mit den Prinzipen der Wissenschaft und Forschung angegangen wird (d.h. gestalten, Daten erheben, auswerten, verbessern). Es benötigt neue Verhaltensregeln oder -prinzipien bei der Gestaltung von Lehrveranstaltungen. Das bedeutet zum Beispiel das Prinzipien der Evidenzbasierung und wissenschaftliche Herangehensweisen im Lehr-Lerndesign als zentrales Fundament etabliert werden sollte. Evidenzbasierung hier meint, folgt man der Logik der Forschung, dass Lehrveranstaltungen als Intervention verstanden werden. Mit dieser Intervention werden Studierende befähigt, bestimmte vorab festgelegte Kompetenzen zu entwickeln. Und die Frage, die sich bei jeder Lehr-Lernveranstaltung dann stellt, ist, ob diese Objectives bzw. Learning Outcomes auch erreicht wurden. Klar ist, dass die subjektive Lehrevaluation der Studierenden oder auch die Notengebnung nicht ausreichen, um diese Frage zu beantworten. Hierfür gibt es eine Reihe von Methoden, die genutzt werden können, z.B. aus dem Bereich des User- / Learning Experience Design. Diese Methoden umfassen unter anderem Usability-Tests, Learner Experience Studies, Pre-/Post-Tests, und Follow-up Interviews. Diese können zur Gestaltung und Erfassung von effektiven, effizienten und ansprechenden digitalen Lerndesigns verwendet (Reigeluth 1983, Honebein & Reigeluth, 2022).
Der Beitrag will die Entwicklung zur Verbesserung von Lehre weiter pushen. Neue Ideen in die Bewegung bringen. Als Gründungsvizepräsidentin der UTN hab ich die Chance, hier ein neues Fundament für eine gesamte Uni zu legen. Wird das Gelingen? Ist dieser Ansatz, den ich hier vorstelle, eine erfolgsversprechende Option dafür? Hier können sich die TeilnehmerInnen an dieser Entwicklung beteiligen.
2009 05 03 Neuffer Besonderheiten Der Berater Klienten Beziehung10
1. „ Kann man Menschenkenntnis lernen? Ja; Mancher kann sie lernen, aber nicht durch einen Lehrkurs, sondern 'Erfahrung'.“ Ludwig Wittgenstein Besonderheiten der Berater-Klienten-Beziehung
5. Abb. 4: Balanceakt beim Kritikgespräch | Quelle: Benien, K. (2003): Schwierige Gespräche führen Einordnung/ Abgrenzung
6. Abb. 5: Mindmap II | Quelle: Dominik Neuffer Besonderheiten der Berater-Klienten-Beziehung
7. „ Langsam merkte ich, dass, wenn ich es nicht nötig hätte meine Cleverness und Gelehrsamkeit zu demonstrieren, ich besser daran täte, mich auf den Klienten zu verlassen, was die Richtung des Prozessablaufes anging.“ Carl R. Rogers Klientenzentrierte Beratung: Grundlagen
8. Carl Ranson Rogers 1902 – 1987 Abb. 6: C. Rogers | Quelle: http://abbieatplay.blogspot.com Klientenzentrierte Beratung: Grundlagen
25. Abb. 15: Mindmap VI | Quelle: Dominik Neuffer Besonderheiten der Berater-Klienten-Beziehung
26. „ Wenn wir den Menschen von seinen Abwehrmechanismen befreien können, so dass er dem breiten Spektrum seiner Bedürfnisse gegenüber genauso aufgeschlossen ist, wie den vielfältigen Anforderungen seiner Umwelt und seiner sozialen Belange, kann man darauf vertrauen, dass seine Handlungsweise positiv, zukunftsorientiert und konstruktiv sein wird.“ Carl R. Rogers Klientenzentrierte Beratung: Grundlagen
28. Abb. 17: Mindmap VII | Quelle: Dominik Neuffer Besonderheiten der Berater-Klienten-Beziehung
Hinweis der Redaktion
Begrüßung Zitat: Interkulturelle Kommunikation Interessantes Thema vs. einfaches Thema: Besonderheiten Berater-Klienten-Beziehung => wie Erfahrung erlangen? (i.w.S.) Abgrenzung des Themas gestaltet sich eher schwierig, da aus Psychologie stammend (ähnliche) Begriffe werden in unterschiedlichen Zusammenhängen verwendet Modell Mindmap, um Thema zu ordnen