Change Management als kontinuierlicher Prozess? Woher kommen Veränderungen? Was zeichnet sie aus? Wie laufen sie ab? Wie gehe ich im Change Management konstruktiv damit um? Was genau kann ich beeinflussen? Was ist kontinuierlich und was ist einmalig?
2. Change Management Es geht nicht um „Management“, viel mehr um Unterstützung und Begleitung bei der Veränderung. „ Veränderungsbegleitung“ ? Management?
3. Innovationssprünge in der Informatik und Telekommunikation Verknappung der Ressource Zeit Interkulturelle Zusammenarbeit in einer globalen Ökonomie Verknappung der Ressource Geld Dramatische Steigerung der Komplexität K. Doppler, 1994/2005, campus Verlag, „Change Management“ Rahmenbedingungen und Motivation
5. Unter Veränderungsmanagement (englisch change management) lassen sich alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten zusammenfassen, die eine umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weit reichende Veränderung – zur Umsetzung von neuen Strategien, Strukturen, Systemen, Prozessen oder Verhaltensweisen – in einer Organisation bewirken sollen. Definition aus Wikipedia: Definition
6. Projekt Start / Ende Ziel, Auftrag, Inhalt Auftraggeber/ Sponsor Plan, Meilensteine Fortschritts-messungen PL + Team, Projekttreffen Stakeholder Reviews Veränderung als Projekt
8. Schock Eigene Erwartungen scheinen nicht erfüllbar Verneinung Selbstschutz durch Verleugnung und/oder Selbstüberschätzung Verstehen Veränderung betrifft mich, Unsicherheit Akzeptanz Veränderung ist da, alte Muster aufgeben „ Tal der Tränen“ Ausprobieren Neue Muster bringen Erfolg und Misserfolg Bewusstsein Ursache-Wirkung von Mustern und Erfolgen Integration Erfolgsmuster werden unbewusst ausgeführt Wahrgenommene Kompetenz Zeit Veränderungskurve