Wie kann die Verwaltung die digitale Transformation mitgestalten? Eine erste Antwort auf diese Frage und die einhergehenden Chancen und Herausforderungen präsentierte ich beim Kundenforum 2018 der IT.Niedersachsen (Land Niedersachen) am 13.9.2018 in Hannover.

1. Digitale Transformation mitgestalten
Chancen und Herausforderung für die Verwaltung
Thomas Gegenhuber
Leuphana Universität Lüneburg / JKU Linz
Vortrag beim Kundenforum 2018 der IT.Niedersachsen (Land Niedersachsen) in Hannover

2. Source: https://www.maxpixel.net/Waters-City-Toronto-Canada-Panorama-Sky-3290310

3. Source: https://www.maxpixel.net/Waters-City-Toronto-Canada-Panorama-Sky-3290310

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9. Eingangsarten Meldungen an BürgerInnenservice

12. Digitale
Transformation

13. Unternehmen Adaptieren Innovieren
Start-ups
Neue Technologien, Produkte,
Dienstleistungen und Geschäftsmodelle
Zivilgesellschaft
und
Gemeinwirtschaft
User Innovation
Neue
Genossenschaften
Wenn andere Sektoren aktiv sind..
Davis, 2015; Hinings, Greenwood & Gegenhuber, 2017; von Hippel, 2017

14. …ist die Mitgestaltung der
digitalen Transformation durch
Verwaltung & Politik eine Frage
der Legitimität.

15. 6.Juni2018:http://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/breitband-ausbau-
warum-ist-das-internet-in-deutschland-so-langsam-a-1211511.html

16. Bausteine für die Gestaltung des Wandels
durch die Verwaltung
Exploitation:
bestehendes
Digitalisieren

17. Bausteine für die Gestaltung des Wandels
durch die Verwaltung
Exploitation:
bestehendes
Digitalisieren
Exploration: neue
Technologien und
Innovationskultur

18. Bausteine für die Gestaltung des Wandels
durch die Verwaltung
Exploitation:
bestehendes
Digitalisieren
Offenheit &
Transparenz
Ökosystem-
Management
Exploration: neue
Technologien und
Innovationskultur
Lead-User/Buyer-
Rolle

22. https://www2.deloitte.com/insights/us/en/industry/public-sector/understanding-basics-of-blockchain-in-government.html
Estonia

24. Bausteine für die Gestaltung des Wandels
durch die Verwaltung
Exploitation:
bestehendes
Digitalisieren
Offenheit &
Transparenz
Ökosystem-
Management
Recruiting
Exploration: neue
Technologien und
Innovationskultur
Lead-User/Buyer-
Rolle
Unterstützung
Führungskräfte
Institutionelle
Arbeit

25. Bausteine für die Gestaltung des Wandels
durch die Verwaltung
Exploitation:
bestehendes
Digitalisieren
Offenheit &
Transparenz
Ökosystem-
Management
Recruiting
Exploration: neue
Technologien und
Innovationskultur
Lead-User/Buyer-
Rolle
Unterstützung
Führungskräfte
Institutionelle
Arbeit

26. Fazit
‣ Digitaler Transformation als Herausforderung:
Zusammentreffen der Handlungslogiken Bürokratie und
Netzwerk.
‣ Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation eine
Frage der Legitimität: zu große Diskrepanz zwischen
Verwaltung und anderen Sektoren als Quelle für Kritik
‣ Gestaltung der Digitale Transformation durch
Verwaltung ist möglich - Herausforderung und Chance

27. Thomas Gegenhuber
@gegenhuber
Leuphana Universität Lüneburg / JKU Linz
ARS Electronica Linz 2017