Folien der Antrittsvorlesung (inauguration lecture) für den Lehrstuhl BWL, insbesondere Digitale Transformation, an der Leuphana Universität Lüneburg (Juniorprofessur).

1. Digitale Transformation:
Chance und Herausforderung für Forschung,
Lehre und Praxis
ARS Electronica Linz 2018

2. Source: https://www.maxpixel.net/Waters-City-Toronto-Canada-Panorama-Sky-3290310

3. Source: https://pxhere.com/de/photo/475162

4. Stadt Linz ruft BürgerInnen auf,
Schadensmeldungen im
öffentlichen Raum via App oder
Website zu melden
MitbürgerInnen können diese
Meldungen unterstützen und
kommentieren
Bestätigung der
Einreichung, Bearbeiten der
Meldung und Prüfung einer
LösungBehebung des Problems
Nachricht an SchadensmelderIn und
Eintragung in Onlinekarte.
BürgerInnen bekommen
transparenten Einblick in die
Problemlösungskompetenz der
Stadt.

6. Eingangsarten Meldungen an BürgerInnenservice
Anzahl
2.667
6.697
6.225
6.892
7.556 7.549
Telefonisch
sonstige (persönlich, schriftlich, Ordnungsdienst, Bibliotheken,…)sonstige (persönlich, schriftlich, Ordnungsdienst, Bibliotheken,…)
E-Mail schau.auf.linz
Magistrat Linz
Stadtforschung
Jahre
2012 2013 2014 2015 2016 2017

8. Bauer & Gegenhuber (2015)
‚Crowdsourcing’ bezeichnet die Beschaffung
mittels Sammelaufruf, das heißt, die mit der
Lösung eines Problems bzw. Erfüllung einer
Aufgabe zu betrauenden Auftragnehmer
werden unter jenen ausgewählt, die auf den
vorangegangenen Sammelaufruf an die
Masse reagiert haben.

9. FRAGEANTWORT
ORGANISATION CROWD
basierend auf Bauer & Gegenhuber (2015)
Bemerken
Verstehen
Reagieren
Beitragen
Übertragen
Verarbeiten
Umsetzen
Sammel-
aufruf
PLATFORM
Notwendige Voraussetzung für Crowdsourcing:
funktionierende Kommunikationskette

10. Konkurr-
ierende
Leistungen
Kumulative
Leistungen
Exzellente
Lösungen
Umsetzungs-
kapazität
Spezifische
(Neben-)Produkte
Marktmacht
Eins-zu-alle
Mobilisierung
=
Globale Suche
=
Großzahlige
Beiträge
Muster-
erkennung
AuftraggeberIn: Mehrwert durch Crowdsourcing
basierend auf Bauer & Gegenhuber (2015)

13. Digitale Transformation

14. Digitale Transformation
Digitale Transformation ist ein
Sammelbegriff (engl. umbrella term)
1. Bietet Orientierung
2. Politische Funktion
vgl. Hirsch and Levin (1999)

15. Digitale Innovation beschreibt die digital-technologisch
getriebene Schaffung von neuen und wertvollen Produkten,
Dienstleistungen oder Geschäftsmodellen. Dieser
Schaffungsprozess geht einher mit dem Erscheinen von
neuen AkteurInnen, Akteurskonstellationen, Strukturen,
Praktiken, Normen, und Werten. Wir sprechen von digitaler
Transformation, wenn die aggregierten Effekte oder die
Bündelung von mehreren digitalen Innovationen (z.B.
innerhalb einer neuen Organisationsform) die Spielregeln in
Industrien und Feldern bedroht, ersetzt, ergänzt oder
verändert.

17. lonelyplanet.com
tripadvisor.com

18. uber.com
mytaxi.com
wikipedia.org

19. https://localmotors.com/meet-olli/
https://www.youtube.com/watch?v=K564rXrlZbc

20. “If the industrial revolution was organized around the
factory, today’s changes are organized around (…) digital
platforms“ (Kenney and Zysman, 2016: 62)
Exchange
platforms
SupplyDemand
Bauer & Gegenhuber, 2015; Baldwin, 2017; Sundararajan, 2017

21. Valuations of Market Capitalization in Billion USD, Source: Bloomberg, January 2018
General Electric 474
ExxonMobil 302
Pfizer 290
Citigroup 287
Cisco 275
Wal-Mart Stores 287
Microsoft 231
AIG 229
Merck 216
Intel 202
Johnson & Johnson 181
Coca-Cola 164
Apple 710
Alphabet/Google 449
Microsoft 368
ExxonMobile 334
Wells Fargo 297
Johnson & Johnson 274
Facebook 272
General Electric 259
JP Morgan Chase 255
Amazon 247
Wal-Mart Stores 230
Procter & Gamble 218
Apple 896
Alphabet/Google 782
Microsoft 682
Amazon 629
Tencent 540
Facebook 521
Berkshire Hathaway 519
Alibaba 467
Johnson & Johnson 395
JP Morgan Chase 389
Exxon Mobil 371
Wal-Mart Stores 310
2000
Market
Cap ($B) 2015
Market
Cap ($B) 2018
Market
Cap ($B)
Digitale Transformation:
die 12 wertvollsten Unternehmen

22. Purpose
Facilitating interaction between a
supply and demand-side
Resources
Resource orchestration
(mobilizing, sorting, evaluating)
Exchange platforms
Ansari and Munir, 2010; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Orlikowski and Scott, 2014; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Mair and Reischauer, 2017; Sundararajan, 2017; Van Alstyne et al., 2016
Management
Management as market- and
community organizing
Strategy
Increase network effects (e.g.
subsidies, incentives), quality of
interaction (i.e. trust, match),
adding additional interactions
Control
Prediction through probabilities;
algorithmic governance, interface
design (i.e architecture), rules

23. Purpose
Facilitating interaction between a
supply and demand-side
Resources
Resource orchestration
(mobilizing, sorting, evaluating)
Platforms and the firm
Control
Prediction through probabilities;
algorithmic governance, interface
design (i.e architecture), rules
Management
Management as market- and
community organizing
Strategy
Increase network effects (e.g.
subsidies, incentives), quality of
interaction (i.e. trust, match),
adding additional interactions
Producing and selling goods and
services
Increase economies of scale (i.e.
lower costs, reduce price), product
quality, user experience
Resource control (controlling a
series of activities of a value chain
from input to output)
Prediction through hierarchical
control, e.g. stable employment,
commanding assets
Management is (caring)
commanding
Ansari and Munir, 2010; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Orlikowski and Scott, 2014; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Mair and Reischauer, 2017; Sundararajan, 2017; Van Alstyne et al., 2016

25. A great variety of crowd-enabling platforms …
‣ Digital Markets (Ebay, Craigslist, Amazon, Upwork, Smart Power Grids…)
‣ “Sharing” and Service Platforms (Uber, Lyft, Airbnb, Deliveroo…)
‣ Crowdfunding (Kickstarter, Microventures…)
‣ Clickwork (MTurk, Zoouniverse, reCAPTCHA…)
‣ Innovation Platforms (Innocentive, NineSigma, Localmotors …)
‣ Design Platforms (99designs, Innocentive, Shutterstock…)
‣ Community Support Platforms (FixMyStreet, LEEDIR …)
‣ Social Media Platforms (Youtube, Facebook, Instagram, Twitter…)
‣ Internet Forums (Quora, Daily Kitten…)
‣ Massiv Multiplayer Online Games (…)
… necessitates a universal language for describing and conceptualizing
their commonalities and differences, fundamental principles and effects.

26. Exchange
platforms
SupplyDemand
Bauer & Gegenhuber, 2015; Baldwin, 2017; Hinings et al., 2018; Sundararajan, 2017
https://research-methodology.net/uber-organizational-structure-3/

27. One of the course goals:
“Students are capable of autonomously conducting small empirical
research projects—examining digital platforms and (their) platform-
hosted crowds by means of participatory observation and online
ethnography. Students are familiar with a novel methodological
toolkit for inquiring into crowd-based platforms.“

28. Purpose
Facilitating interaction between a
supply and demand-side
Resources
Resource orchestration
(mobilizing, sorting, evaluating)
Exchange platforms
Ansari and Munir, 2010; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Orlikowski and Scott, 2014; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Mair and Reischauer, 2017; Sundararajan, 2017; Van Alstyne et al., 2016
Management
Management as market- and
community organizing
Strategy
Increase network effects (e.g.
subsidies, incentives), quality of
interaction (i.e. trust, match),
adding additional interactions
Control
Prediction through probabilities;
algorithmic governance, interface
design (i.e architecture), rules

29. Service Quality
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

30. Service Quality
Interface Design & Evaluative
Infrastructures
WarningPunishment
Friendly
Advice
Incentives
Ahrne et al. 2015, 2016, Alvesson & Willmott, 2002; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Clegg, 1981; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Ouchi, 1979
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

31. Service Quality
Interface Design &
Evaluative Infrastructures
WarningPunishment
Friendly
Advice
Incentives
Ahrne et al. 2015, 2016, Alvesson & Willmott, 2002; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Clegg, 1981; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Ouchi, 1979
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

32. Service Quality
Interface Design & Evaluative
Infrastructures
WarningPunishment
Friendly
Advice
Incentives
Ahrne et al. 2015, 2016, Alvesson & Willmott, 2002; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Clegg, 1981; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Ouchi, 1979
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

33. Service Quality
Interface Design & Evaluative
Infrastructures
WarningPunishment
Friendly
Advice
Incentives
Ahrne et al. 2015, 2016, Alvesson & Willmott, 2002; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Clegg, 1981; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Ouchi, 1979
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

34. Service Quality
Interface Design & Evaluative
Infrastructures
WarningPunishment
Friendly
Advice
Incentives
Ahrne et al. 2015, 2016, Alvesson & Willmott, 2002; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Clegg, 1981; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Ouchi, 1979
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

35. Service Quality
Interface Design & Evaluative
Infrastructures
WarningPunishment
Friendly
Advice
Incentives
Ahrne et al. 2015, 2016, Alvesson & Willmott, 2002; Baldwin, 2017; Bauer and Gegenhuber, 2015, 2017; Clegg, 1981; Kornberger 2017; Kornberger et al., 2017; Ouchi, 1979
Control
(Rules, Monitoring, positive &
negative sanctions)

36. Die dunklen Seiten der Plattformen

37. https://motherboard.vice.com/en_us/article/ubers-phantom-cabs
https://buzzoid.com
https://www.theguardian.com/travel/
tripadvisor

38. Die betriebswirtschaftliche
Auseinandersetzung mit der Digitalen
Transformation kann einen Beitrag zu
gesellschaftspolitischen Fragen leisten

39. https://www.fes.de/digitalcapitalism/live-blog/?strytlpage=13&strytljump=136-143237

40. Plattform
cooperatives
Private/club good
Self-ownership (democratic &
bureaucratic)
Collective organizing and risk
sharing to improve working
conditions and provide value
https://www.fes.de/digitalcapitalism/live-blog/?strytljump=303-143614&strytlpage=30
https://resonate.is
https://www.upandgo.coop/

41. https://www.boeckler.de/48.htm

42. http://www.it.niedersachsen.de/
startseite/itnews/aktuelles/
kundenforumit-2018-zurueck-in-
die-zukunft-170574.html

43. Einblick in einen Großteil meiner
Aktivitäten

44. Danke
https://scholar.google.de/citations?hl=de&pli=1&user=SoilR8IAAAAJ
https://www.leuphana.de/universitaet/personen/thomas-gegenhuber.html
maps.google.com

45. Thomas Gegenhuber
@gegenhuber
Leuphana Universität Lüneburg / JKU Linz
ARS Electronica Linz 2017