This slides (german language) give a presentation for the DMS Expo 2014 about why and how a cross enterprise CMS integration makes sense to automate processes and workflows.

1. Cross Enterprise
CMS-Integration

2. Referent
2
Dipl. Inf. Manuel Pistner
Geschäftsführer
Bright Solutions GmbH
in Darmstadt
Gründung 2006
21 Mitarbeiter
Web- und mobile Anwendungen zur
Steigerung der Effizienz von Geschäftsprozessen

3. 3
Sind wir
alle faul geworden?
● Automatisierung
●Optimierung
●Digitalisierung

4. 4
NEIN!
Effizienz ist überlebenswichtig
● Innovation
●Wettbewerb
● Verfügbarkeit

5. Informationen
überall verfügbar
5
Informationen
● überall
● in Echtzeit
→ Overhead !

6. Steuern
Sie Ihre Kunden
6
Informationsflut
● Nicht mehr individuell
verarbeitbar
● Zu komplex

7. Steuern
Sie Ihre Kunden
Prozessstau
● ● Stagnation
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8. Steuern
Sie Ihre Kunden
● Klare Prozesse
● Schnelle
Kommunikation
8
●Optimale
Abwicklung

9. Steuern
Sie Ihre Kunden
● Mehr Geschäft
● Empfehlungen
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● Vorsprung

10. Service und Flexibilität
unterscheiden
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● Kundenkontakte und Informationen
automatisieren
● Service personalisieren
● Standardisierte Prozesse automatisieren

11. Kein (E-)Commerce
ohne guten Content
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● Interesse wecken
● Kunden involvieren
● Kunden informieren
● Zum Teilen animieren

12. Herausforderungen
an Unternehmen
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Alle
● Kontaktpunkte
● Prozesse
einfach
steuerbar

13. Welche
Integration ist nötig
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14. Welche
Integration ist nötig
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15. Welche
Integration ist nötig
15

16. Welche
Integration ist nötig
16

17. Welche
Integration ist nötig
17

18. Welche
Integration ist nötig
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19. Was
muss ein CMS dafür können
●Datenstrukturen und Datenintegration
●Workflows anwendungs-übergreifend
●Datenbankabfragen
●Darstellung und Layouting
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20. Vertikale Integration
für schlanke Prozesse
●Content → E-Commerce
● E-Commerce → CRM
● E-Commerce → ERP
● Social → CRM
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21. Drupal
Als ein Beispiel
●Datenstruktur: Entities / Field
●Workflows: Rules
●Webservices: WSclient / RestWS
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22. Drupal
Als ein Beispiel
●Datenabfragen: Views
●Darstellung: Panels
●Drupal 8: „API first“
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23. Integration mit Drupal
als ein Beispiel
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24. Fazit
zur CMS Auswahl
● Flexibilität vor Funktionsumfang
● Integration statt Alleskönner
● Konfiguration vor Programmierung
● Standardisierte Schnittstellen (REST,
SOAP)
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25. Fragen und Antworten?
pistner@brightsolutions.de
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brightsolutions.de
@tweetsBS @ManuelPistner
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