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So skalieren Agenturen erfolgreich

Manuel Pistner
Manuel Pistner
Manuel PistnerFounder and CEO of flashhub.io | Bright Solutions um Bright Solutions GmbH

Unternehmen mit lokalen Teams skalieren nicht. Das führt dazu, dass Agenturen und andere personalintensive Unternehmen meist zu viele Projekte oder zu viele Mitarbeiter haben. Dadurch kann eine Agentur zur großen Last für das Management und die Gründer werden, durch zu viele Aufträge oder zu hohe Fixkosten. In diesen Folien werden Möglichkeiten gezeigt, um Agenturen ohne Risiko zu skalieren.

So skalieren Agenturen erfolgreich

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Webinar Frontiers
So skalieren Agenturen
erfolgreich
WICHTIG:
- Wer unerkannt bleiben will, bitte Webinar
verlassen (ich sehe eure Namen in Zoom)
- Das Webinar wird aufgezeichnet (mein Screen
und meine Stimme, ihr werdet nicht
aufgenommen ;-))
- Fragen gerne per Chat
#fair
#transparent
#erfolgsorientiert
Manuel Pistner
- Informatik
- Bright Solutions
- Flash Hub
- Agenturinhaber seit
2008
• Wachstum für Freelancer / kleine Agenturen
• Größte Flexibilität
• Maximaler Kundennutzen
• Kein “Bullshit-Bingo”
• Keine Engpässe
>> Aufträge gewinnen, die sonst nur “die großen”
Agenturen erhalten
Mein Ziel: Die Agentur der Zukunft
#fair
#transparent
#erfolgsorientiert
1. -5. Jahr: < 1 Mio Umsatz
7. Jahr: 1.2 Mio
8. Jahr: 1.7 Mio
9. Jahr: 2.4 Mio
10. Jahr: 3 Mio
11. Jahr: 4.5 Mio~40%Wachstump.a.
Skalierung 2018
Von 40 auf 20, dann auf 155
Mitarbeiter (in 6 Monaten)
Anzahl flexibel skalierbar je
nach Bedarf
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So skalieren Agenturen erfolgreich

  • 1. Webinar Frontiers So skalieren Agenturen erfolgreich
  • 2. WICHTIG: - Wer unerkannt bleiben will, bitte Webinar verlassen (ich sehe eure Namen in Zoom) - Das Webinar wird aufgezeichnet (mein Screen und meine Stimme, ihr werdet nicht aufgenommen ;-)) - Fragen gerne per Chat
  • 3. #fair #transparent #erfolgsorientiert Manuel Pistner - Informatik - Bright Solutions - Flash Hub - Agenturinhaber seit 2008
  • 4. • Wachstum für Freelancer / kleine Agenturen • Größte Flexibilität • Maximaler Kundennutzen • Kein “Bullshit-Bingo” • Keine Engpässe >> Aufträge gewinnen, die sonst nur “die großen” Agenturen erhalten Mein Ziel: Die Agentur der Zukunft #fair #transparent #erfolgsorientiert
  • 5. 1. -5. Jahr: < 1 Mio Umsatz 7. Jahr: 1.2 Mio 8. Jahr: 1.7 Mio 9. Jahr: 2.4 Mio 10. Jahr: 3 Mio 11. Jahr: 4.5 Mio~40%Wachstump.a.
  • 6. Skalierung 2018 Von 40 auf 20, dann auf 155 Mitarbeiter (in 6 Monaten) Anzahl flexibel skalierbar je nach Bedarf
  • 7. Der Alltag - Keine Zeit - Keine Ressourcen - Fachkräftemangel - Keine Experten “on demand” - Zu viele oder zu wenige Projekte - Zunehmende Komplexität in Technologieprojekten
  • 8. Erwartungen - On Demand - Hohe Qualität - Schnell - Flexibel - Full Service
  • 9. Erwartungen - On Demand - Hohe Qualität - Schnell - Flexibel - Full Service Unmöglich
  • 10. Der Weg zur Skalierung seit 2008 L O K A L E S T E A M Skalierung durch mehr lokale Mitarbeiter N E A R S H O R I N G Skalierung durch feste Nearshoring-Partner im europäischen Ausland L O K A L E P A R T N E R Skalierung durch spezialisierte Partner- Agenturen F E S T E F R E E L A N C E R Skalierung durch feste lokale und internationale Freelancer O F F S H O R I N G Skalierung durch feste Offshoring-Partner weltweit
  • 11. Der Weg zur Skalierung seit 2008 L O K A L E S T E A M Skalierung durch mehr lokale Mitarbeiter >> Einbahnstraße N E A R S H O R I N G Skalierung durch feste Nearshoring-Partner im europäischen Ausland L O K A L E P A R T N E R Skalierung durch spezialisierte Partner- Agenturen F E S T E F R E E L A N C E R Skalierung durch feste lokale und internationale Freelancer O F F S H O R I N G Skalierung durch feste Offshoring-Partner weltweit
  • 12. Der Weg zur Skalierung seit 2008 L O K A L E S T E A M Skalierung durch mehr lokale Mitarbeiter N E A R S H O R I N G Skalierung durch feste Nearshoring-Partner im europäischen Ausland L O K A L E P A R T N E R Skalierung durch spezialisierte Partner- Agenturen > > Gleiches Problem nur verlagert (Hoffnung) F E S T E F R E E L A N C E R Skalierung durch feste lokale und internationale Freelancer O F F S H O R I N G Skalierung durch feste Offshoring-Partner weltweit
  • 13. Der Weg zur Skalierung seit 2008 L O K A L E S T E A M Skalierung durch mehr lokale Mitarbeiter N E A R S H O R I N G Skalierung durch feste Nearshoring-Partner im europäischen Ausland L O K A L E P A R T N E R Skalierung durch spezialisierte Partner- Agenturen F E S T E F R E E L A N C E R Skalierung durch feste lokale und internationale Freelancer > > Sprungbrett nach USA O F F S H O R I N G Skalierung durch feste Offshoring-Partner weltweit
  • 14. Der Weg zur Skalierung seit 2008 L O K A L E S T E A M Skalierung durch mehr lokale Mitarbeiter N E A R S H O R I N G Skalierung durch feste Nearshoring-Partner im europäischen Ausland > > Keine Transparenz, ungleiches Interesse, geringe Flexibilität L O K A L E P A R T N E R Skalierung durch spezialisierte Partner- Agenturen F E S T E F R E E L A N C E R Skalierung durch feste lokale und internationale Freelancer O F F S H O R I N G Skalierung durch feste Offshoring-Partner weltweit
  • 15. Der Weg zur Skalierung seit 2008 L O K A L E S T E A M Skalierung durch mehr lokale Mitarbeiter N E A R S H O R I N G Skalierung durch feste Nearshoring-Partner im europäischen Ausland L O K A L E P A R T N E R Skalierung durch spezialisierte Partner- Agenturen F E S T E F R E E L A N C E R Skalierung durch feste lokale und internationale Freelancer O F F S H O R I N G Skalierung durch feste Offshoring-Partner weltweit > > Keine Transparenz, ungleiches Interesse, geringe Flexibilität + Kultur teils unbekannt
  • 17. Lessons learned + Unternehmensstrategie + Vertrieb + Produktivität & Profitabilität + HR, Personal & New Work + Marketing + Technologie + Wachstum + Projektmanagement + Anstatt in der Agentur arbeiten + Wissensmanagement + Accounting & Controlling + Tools + Wettbewerbsfähigkeit + Qualitätsmanagement + Cashflow & Finanzen + Größte Fallen Vermeiden + Kundenauswahl + Verträge & Rechtliches + Agile oder Festpreis, Preise + Ausschreibungen & RFPs + Prozesse & Workflows + Administration + Exitstrategien + Risiko- & Konfliktmanagement
  • 18. Drupal, PHP, Management ReactJS, Angular, Javascript Photoshop, Webdesign Scrum, Agile, Waterfal Web Testing, App Testing, Sketch, Invision UX Design, UI Design Sitecore, C#• Menschen • Prozesse • Tools Gilt für alle Bereiche Agentur Erfolg
  • 19. Unternehmenszweck Ein wichtiges “Problem” für Kunden lösen, effizienter als andere (und als der Kunden selbst) sein Effizienter = Schneller und/oder günstiger und/oder hochwertiger und/oder sicherer
  • 20. Die Agentur – Kundenmehrwert? + Experten, die der Kunde selbst nicht hat + Methoden beherrschen, die der Kunden benötigt + Strategisch & fachlich beraten + Kunden sicher, planbar & stressfrei zum Projekterfolg führen In planbarer & reproduzierbarer Qualität, Geschwindigkeit und zu planbaren Kosten zum Projekterfolg führen
  • 21. Erfolgsfaktoren im “People-Business” 50% Menschen 20% Tools 30% Prozesse
  • 22. Skalierung „scala“, lat. für Treppe Nach oben UND nach unten ohne großen Aufwand oder Anlaufzeit >> möglichst stufenlos
  • 23. Skalierungsziel Ein System das a) Auf reproduzierbare Art Aufträge generiert b) Schnell & flexibel die Produktionskapazitäten bereitstellt c) Projektarbeit “standardisiert”
  • 24. Als Agentur bedeutet das a) Kunden gewinnen mit Projektaufträgen b) Projektteams ohne Fixkosten schnell auf- & abbauen c) Klare Prozesse definieren d) Tools zur Automatisierung integrieren
  • 25. Die 2 Wachstumskomponenten Mitarbeiter (Skills + Erfahrung + Verfügbarkeit) Kundengewinnung (die richtigen Kunden) Wachstum
  • 26. Was ist euer USP für Kunden? Was hat eure Agentur, das andere Agenturen nicht haben? Warum kaufen Kunden bei euch? Was könnt ihr besser als alle anderen?
  • 27. Was ist euer USP für Kunden? Beispiele: • Referenzen (schaffen Vertrauen & Sicherheit) • Kompetenzen (liefern die Leistungen, die der Kunde braucht) • Persönliche Beziehungen / Sympathie
  • 30. Die 2 Wachstumskomponenten Mitarbeiter (Skills + Erfahrung + Verfügbarkeit) Wachstum Kundengewinnung (die richtigen Kunden)
  • 31. Was ist euer USP für Mitarbeiter? Was hat eure Agentur, das andere Agenturen nicht haben? Wenn ihr das auf einzelne Mitarbeiter bezieht >> großes Risiko durch Abhängigkeit >> Unternehmen (System) >> Person (Vertrauen)
  • 32. Skills: "Sketch, Invision, Conception" Job Title: "UX Concepter" + Freelancer weltweit verfügbar (Guru.com, Freelancer.com, Fivrr, Upwork, more and more to come) + Cloud Tools (Zugriff von überall) + Vertriebstools Skills: "Scrum, Agile, Waterfall" Job Title: Project Manager Skills: "Drupal, PHP, Management" Job Title: "Technical Team Lead" Skills: "Scrum, Agile, Waterfall" Job Title: Project Manager Skills: "Drupal, PHP, MySQL" Job Title: "Backend Developer" Skills: "Web Testing, App Testing, QA" Job Title: "Quality Assurance" Skills: "ReactJS, Angular, Javascript" Job Title: "Frontend developer" Gedankliche Grenzen abbauen
  • 33. Technische Leiterin Qualitätskontrolle UX Designer UI Designerin Frontend-Entwickler Backend-Entwicklerin DevOps Ingenieur Zahlreiche Experten über die ganze Welt verteilt verfügbar Projektmanagerin UX Designerin
  • 34. • Vertrauen • Sicherheit • Zeitzonen • Zugang • Rechtliches Management, Menschen, Struktur Herausforderung
  • 35. Bright Solutions 2008-2017 Drupal + Apps • Limitiert durch lokales Team • Engpässe an allen Ecken • Unsere Interessen nicht immer gleich die Interessen des Kunden • “Versteckspielen” • “Klar können wir das” • “Drupal ist das beste für Sie, weil…” • Wenig profitabel durch hohe Fixkosten
  • 36. Heute… Alles, was man digital produzieren kann UND was unseren Kunden wirklich Mehrwert bietet • Mobile Apps • E-Commerce • Cloud-Development • CMS Corporate Websites • Business Applications • Intranet Systems • Marketing Automation • Individual Software OTHER PROJECT TYPES
  • 37. + Ideation + Stand-Design + T-Shirt Design + Flash-Hub Getränke + Print-Abwicklung + PR
  • 38. http://flashhub.io • Konzept • Design • Content • Entwicklung • Nuxt / Vue.JS
  • 39. • Konzept • Design • Content • Entwicklung • Wordpress
  • 42. Von Drupal & Apps zu Full-Service • Auf Expertenniveau durch Virtuelle Teams • Voll skalierbar • Wenig Risiko • Schnellstes Wachstum >> Unabhängigkeit & Transparenz für Kunden
  • 43. Die wichtigsten Engpässe im Blick Mitarbeiter (Zeit/ Skills/Erfahrung) „Staffing on Demand“ (Talent Sources) Projektvolumen Vertriebsaufbau Komplexität (Tools, Workflows) Standardisierung / Cloud / Integration Unzufriedene Kunden (Symptom) Schneller, flexibler, qualifizierter, Full-Service Geringer Profitabilität (Symptom) Fixkosten abbauen, Kompetenz erhöhen Pot. Engpass Pot. Lösung
  • 44. Virtual Steering Team +Assistants (153activecontracts) Head of Marketing Head of Projects Business develop. Head of DevOps Head of Finance Head of HR Art Director
  • 45. Fakten 2018 + 20.000 Stunden über Virtuelle Teams + 153 Freelancer im Einsatz + 66 Länder + 248 Städte + Full Service
  • 46. Fakten 2018 + 20.000 Stunden über Virtuelle Teams + 153 Freelancer im Einsatz + 66 Länder + 248 Städte + Full Service Swift
  • 47. Nächste Webinar-Themen + Unternehmensstrategie + Vertrieb + Produktivität & Profitabilität + HR, Personal & New Work + Marketing + Technologie + Wachstum + Projektmanagement + Anstatt in der Agentur arbeiten + Wissensmanagement + Accounting & Controlling + Tools + Wettbewerbsfähigkeit + Qualitätsmanagement + Cashflow & Finanzen + Kundenauswahl + Verträge & Rechtliches + Agile oder Festpreis, Preise + Ausschreibungen & RFPs + Prozesse & Workflows + Größte Fallen Vermeiden + Administration + Exitstrategien + Risiko- & Konfliktmanagement
  • 49. Profitabel skalieren • Ohne Risiko • “Pay as you go” • Sofort starten Profitables Wachstum mit Virtuellen Teams
  • 50. • Neues Wachstum: Support im Vertrieb & Marketing • Ihr konzentriert euch auf euer Unternehmen & eure Kunden • Wir sorgen dafür, dass eure Projektteams funktionieren Profitables Wachstum mit Virtuellen Teams
  • 51. Eure Vorteile Voll skalierbar Nie wieder Kapazitäts- engpässe Klarer USP für eure Angentur Neue Aufträge Kein Risiko durch Fixkosten Radikale Transparenz
  • 52. UNSERE VISION Keine Projektengpässe mehr durch Virtuelle Teams für jedes Projekt!
  • 54. Partner On-boarding S c h u l u n g Wir schulen dich darin, wie du dein Unternehmen mit Flash Hub skalieren kannst, im Vertrieb und der Umsetzung V i r t u a l i s i e r u n g s - K o n z e p t Nach Wunsch erstellen wir ein Konzept dazu, wie auch deine interne Organisation schneller und flexibler werden kann. M a r k e t i n g u n d V e r t r i e b Wir setzen ein gemeinsames Marketing und Vertriebs-Konzept auf. K u n d e n g e w i n n e n Gemeinsam bearbeiten wir Opportunities. Du bekommst Leads von uns. Wir helfen dir neue Leads zu generieren und zu konvertieren. W a c h s e n Mit einem reproduzierbaren System generieren wir gemeinsam neue Aufträge und setzen diese profitable um.
  • 55. Projekt-Ablauf T e a m - K o n z e p t Bestimmt durch Projekt Art und Phase, erstellen wir das Rollen-, Tool- und Workflow- Konzept für dein Virtuelles Team. T e a m - S e t u p Wir finden wirkliche Experten für dein Virtuelles Teams, übernehmen das On-boarding und sorgen früh für erste Erfolge mit deinem Team. S c o p i n g Wir finden heraus, was genau wichtig für den Kunden des Projekts ist, sodass der “Need” des Kunden klar und die Chancen auf Projekterfolg hoch sind. A n g e b o t Wir erstellen ein Angebot für ein Virtuellen Team so, dass du Sicherheit und Profitabilität durch die Zusammenarbeit mit einem Virtuellen Team erhältst. P e r f o r m a n c e - C o n t r o l l i n g Wir kontrollieren die Performance des Teams und von jedem Freelancer individuell. Treten Probleme auf, lösen wir diese schnell und unkompliziert.
  • 56. Bei Interesse einfach melden Manuel Pistner flashhub.io DARMSTADT, GERMANY