Mit Online-Marketing Kunden            gewinnen und binden                         4x Basiswissen für Web-                ...
„[…] now marketers are going to be a part of the conversation“                        Mark Zuckerberg, FacebookOnline-Mark...
Motivation für Online-Marketing ▪ 73,3 % der Deutschen nutzen das Internet (Quelle ARD/ZDF)   (14-19 Jahre = 100% | bis 29...
Online-Marketing
Neben der eigenen Website ▪Pflicht   ▪ Optimierung der Website | Usability   ▪ SEO – Suchmaschinenoptimierung ▪Kür   ▪ SEA...
Agenda ▪Web-Tools zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen ▪Kommunikation mit dem Kunden: Social-Media ▪Suchmaschinen (S...
EinleitungZwei wesentliche Punkte gilt es zu beachten: ▪Die Sichtbarkeit (Visibility)  Unsere Webseiten müssen gefunden we...
Online MarketingWeb-Tools zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen ▪Wie hole ich qualifizierte Besucher auf meine Seite?...
Besucher ins Geschäft holen ▪Exponierte Lage ▪Schaufenster ▪Leuchtreklame ▪Wochenzeitschriften  Zeitungsanzeigen/Flyer ▪Sp...
Ein Geschäft abschließen ▪Gute Auswahl ▪Gute Produktpräsentation ▪Schönes Ambiente ▪Qualifizierte, freundliche VerkäuferIn...
Zur Wiederkehr bewegen (Stammkunden) ▪Service/Kundendienst ▪Stammkundendatei ▪Sonderangebote/Schnäppchen ▪Informationen pe...
Großer Vorteil des InternetsOnline-Marketing
Großer Vorteil des Internets                   „The Long Tail“Online-Marketing
Online Marketing ▪Wie hole ich qualifizierte Besucher auf meine Seite?   ▪ Suchmaschinenoptimierung (SEO)   ▪ Bannerwerbun...
Online-Werbung ist ein Wachstumsmarkt                                 Quelle: PWCOnline-Marketing
Online-Werbung teilt sich auf in ▪Weiterhin steigende Bedeutung der Suchwortvermarktung  (Adwords/SEA)                    ...
„Klassische Methoden“ ▪BannerwerbungOnline-Marketing
Bannerformen ▪ Voll-Banner         468 * 60    ▪ Quadratischer Button   125 * 125 ▪ Halb-Banner         234 * 60    ▪ Skys...
Bannerwerbung ▪Banner muss klare Botschaft und eine Aufforderung haben ▪Abrechnung erfolgt   ▪ CPC – Cost-per-Click: Jeder...
Bannerarten ▪Statische Banner ▪Animierte Banner  (z.B. http://www.onelogin.at/Shaped-Pop-up.188.0.html) ▪Interaktive Banne...
SEA: (Google-) Ad-WordsOnline-Marketing
Adwords – wie funktioniert es ▪Bestimmen der für mich relevanten Begriffe (Keywords)   ▪ Hilfe durch Google Keyword-Tool ▪...
Adwords – Anzeigenerweiterung Maps ▪ Zusätzliche Angabe der Adresse und Kontaktdaten Google Places ▪ Wichtig für die Suche...
Lokale Suche über SmartphoneOnline-Marketing
Preisvergleich- und Produktsuchmaschinen ▪Viele Anbieter auf dem Markt:   ▪ Kelkoo (Yahoo)   ▪ Google Produktsuche (alt: F...
Preisvergleich- und Produktsuchmaschinen ▪Dann sinnvoll, wenn über den Preis verkauft wird ▪Teilweise Kostenpflichtig ▪Sch...
E-Mail-Marketing ▪Massenversand von E-Mails an viele Adressaten ▪Hohe Streu-Quote ▪In Deutschland in der Regel illegal!Onl...
Offline-Werbung für Online ▪Erwähnen der Internet-Adresse auf   ▪ Geschäftspapieren (Briefen, Visitenkarten)   ▪ Werbemate...
Virales Marketing ▪Weitergeben von Informationen zum Produkt/Dienstleistung   ▪ Übertragungsweg   ▪ Ideale Wirte   ▪ Infek...
VM: Werbung, die sich von selbst verteilt ▪Zum Beispiel „Puma Hardchorus“ (hier) ▪Bekanntestes Beispiel: MoorhuhnOnline-Ma...
Virales Marketing„Werbung im Fernsehen ist klar zu erkennen als Werbung.Werbung im Internet ist, wenn sie gut gemacht ist,...
Give-Aways/Incentives – kleine Geschenke ▪Gutscheine für Online-Einkauf oder kostenloses E-Book  nach dem Abonnieren des N...
Social Networks: Facebook ▪Kommunikation                        U                                        ps   ▪ Informatio...
BeispielOnline-Marketing
Social Networks: Twitter ▪Direkte Kommunikation mit den Kunden ▪Feedback von den Kunden ▪Follower werden zuerst informiert...
Open Source und Crowd Sourcing ▪Beispiel:  Steinmeyer (SPD)   PrilOnline-Marketing
Open Source Produkt: Premium Cola                        ▪Produkt, Marketing,                         Vertrieb – alles „Op...
Behavioural und Retargeting ▪Suchverhalten wird gespeichert ▪Webangebot darauf angepasst ▪Weniger Streuverlust, höherer Er...
Behaviourel und Retargeting ▪Einmal angesehene Produkte bleiben gespeichert  und werden wieder und wieder angeboten.  Beis...
Fazit ▪Bannerwerbung lässt sich verfeinern durch Bezug auf   ▪ den Inhalt   ▪ den Ort   ▪ zuvor angesehene Produkte und Se...
NewsletterOnline-Marketing
NewsletterEinfache Kundeninformation:   ▪ Einfache Übermittlung von Informationen an     Interessenten / Kunden / Lieferan...
Re-Targeting – Erinnerungen per E-MailOnline-Marketing
NewsletterASP-Lösung/SaaS   ▪ Einfache Einrichtung   ▪ Aktuelle Sicherheitspatches   ▪ Datensicherheit?   ▪ Layoutfreiheit...
Newsletter – rechtliches Beachten   Sie benötigen die Einwilligung jedes Adressaten!   ▪ Double-Opt-In ist vorgeschrieben ...
Newsletter - Layout ▪Viele verschiedene E-Mail-Programme ▪Möglichkeit der  VorlagenerstellungOnline-Marketing
Newsletter – weitere Kriterien ▪Archivfunktion? ▪Bounce-management? ▪Profilbearbeitung durch  Empfänger möglich? ▪Mehrspra...
Newsletter – Software - DesktopDesktop (Basis) Systeme   ▪ Oft keine direkte An- /Abmeldung über das WEB   ▪ Keine Profilp...
Newsletter - ASP-LösungenSmall Business Systeme      ▪ Automatische An- und Abmeldung      ▪ Anmeldung per Double Opt-In  ...
Newsletter – eingener Software (Server)Profi Systeme    ▪ Vorlagenverwaltung    ▪ Komfortable, grafische Auswertungen    ▪...
Suchmaschinen-Optimierung               (SEO)Online-Marketing
Suchmachinenoptimierung  ▪ Ziel    „Es gibt viele Milliarden von Webseiten,     meine muss gefunden werden!“  ▪ Problem   ...
Wie werden Webseiten aufgerufen ▪Eintippen der URL auf verdacht ▪Aufrufen der URL nach Kommunikation über Medien ▪Verlinku...
So funktioniert eine Suchmaschine ▪Informationen werden gesammelt  - durch so genannte Roboter oder Crawler ▪Alle lesbaren...
Ergebnisliste bing.deOnline-Marketing
Wie wird indiziert  ▪Indiziert werden können (derzeit) nur Textinformationenhttp://www.delorie.com/web/lynxview.htmlOnline...
Gewichten der Textinformationen ▪Suchbegriff ist in der Domain oder URL vorhanden ▪Suchbegriff wird verwendet   ▪ im Seite...
Erste Hilfe  ▪ Bestimmen: Unter welchen Begriffen will ich gefunden werden  ▪<title>-Tag anpassenJäger Gummi und Kunststof...
Zweite Hilfe  ▪Texte überarbeitenKeyword-Dichte in Texten erhöhen.Inhalte strukturieren (Einleitung/Zusammenfassung, Langt...
Optimierung und AnalyseOnline-Marketing
Weiterleitung des BesuchersNur ein Besucher der bleibt, kann zum Kunden werden :-( ▪Nach einem Klick, möchte der Besucher ...
SEM/Banner - Optimierung ▪Keywordauswahl                                        20.000 Besucher ▪Kundenpotential  (monatli...
Zielverfolgung über Web-Analyse ▪Ziele definieren ▪Conversion-Rate bestimmenOnline-Marketing
Vielen Dank!                                                 Martin Kreiensen                                             ...
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Mit Online-Marketing Kunden gewinnen und binden

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Das Seminar wurde gehalten im Rahmen der Vortragsreihe "Basiswissen für Web-Verantwortliche" von begin - Beratungszentrum Elektronischer Geschäftsverkehr in Niedersachsen Region Hannover und Braunschweig. Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie im Rahmen der Initiative "Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr" zur Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen.

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Mit Online-Marketing Kunden gewinnen und binden

  1. 1. Mit Online-Marketing Kunden gewinnen und binden 4x Basiswissen für Web- Verantwortliche Martin Kreiensen VisionConnect GmbH Hohenzollernstr. 26 30161 HannoverOnline-Marketing
  2. 2. „[…] now marketers are going to be a part of the conversation“ Mark Zuckerberg, FacebookOnline-Marketing
  3. 3. Motivation für Online-Marketing ▪ 73,3 % der Deutschen nutzen das Internet (Quelle ARD/ZDF) (14-19 Jahre = 100% | bis 29 Jahre 98,2 % | bis 39 Jahre 94,4 %) ▪ 77 Minuten verbringen die Menschen täglich im Internet ▪ 97% der Internetnutzer informieren sich vor dem Kauf im InternetOnline-Marketing
  4. 4. Online-Marketing
  5. 5. Neben der eigenen Website ▪Pflicht ▪ Optimierung der Website | Usability ▪ SEO – Suchmaschinenoptimierung ▪Kür ▪ SEA – Suchwortanzeigen ▪ Social-Media-Marketing ▪ Qualifizierte Bannerwerbung ▪ Blogs ▪ Affiliate Marketing ▪ Mobile MarketingOnline-Marketing
  6. 6. Agenda ▪Web-Tools zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen ▪Kommunikation mit dem Kunden: Social-Media ▪Suchmaschinen (SEO/SEM) ▪Monitoring und Usability: Website für Mobil und Web optimierenZiel erreicht: Marketing als Service Betrachten, nicht bloß als Werbung!Online-Marketing
  7. 7. EinleitungZwei wesentliche Punkte gilt es zu beachten: ▪Die Sichtbarkeit (Visibility) Unsere Webseiten müssen gefunden werden. ▪Die Benutzerfreundlichkeit (Usability) Unsere Webseiten müssen verständlich sein. Unsere Webseiten müssen bedienbar sein.Online-Marketing
  8. 8. Online MarketingWeb-Tools zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen ▪Wie hole ich qualifizierte Besucher auf meine Seite? ▪Wie bewege ich Benutzer zum Kauf? ▪Wie bewege ich Besucher dazu wiederzukehren?Online-Marketing
  9. 9. Besucher ins Geschäft holen ▪Exponierte Lage ▪Schaufenster ▪Leuchtreklame ▪Wochenzeitschriften Zeitungsanzeigen/Flyer ▪Sponsoring/Messen ▪Plakate/Kino/Radio/Fernsehen ▪Internet ;-)Online-Marketing
  10. 10. Ein Geschäft abschließen ▪Gute Auswahl ▪Gute Produktpräsentation ▪Schönes Ambiente ▪Qualifizierte, freundliche VerkäuferInnen ▪Gute Beratung ▪Angemessener Preis (muss vermittelt werden) ▪Mehrwert vermitteln ▪...Online-Marketing
  11. 11. Zur Wiederkehr bewegen (Stammkunden) ▪Service/Kundendienst ▪Stammkundendatei ▪Sonderangebote/Schnäppchen ▪Informationen per Post (neue Produkte, Sonderverkauf...) ▪Verkaufsveranstaltungen ▪„Rund-um-sorglos-Paket“ ▪...Online-Marketing
  12. 12. Großer Vorteil des InternetsOnline-Marketing
  13. 13. Großer Vorteil des Internets „The Long Tail“Online-Marketing
  14. 14. Online Marketing ▪Wie hole ich qualifizierte Besucher auf meine Seite? ▪ Suchmaschinenoptimierung (SEO) ▪ Bannerwerbung ▪ Suchmaschinenwerbung (SEA / Adwords) ▪ Foren/Blogs ▪ Social-Media: Facebook / Google+ / VZ-Netzwerke / Twitter ▪ Natürlich auch: traditionelle Formen der Werbung ▪ ...Online-Marketing
  15. 15. Online-Werbung ist ein Wachstumsmarkt Quelle: PWCOnline-Marketing
  16. 16. Online-Werbung teilt sich auf in ▪Weiterhin steigende Bedeutung der Suchwortvermarktung (Adwords/SEA) Quelle: PWCOnline-Marketing
  17. 17. „Klassische Methoden“ ▪BannerwerbungOnline-Marketing
  18. 18. Bannerformen ▪ Voll-Banner 468 * 60 ▪ Quadratischer Button 125 * 125 ▪ Halb-Banner 234 * 60 ▪ Skyscraper 120 * 600 ▪ Drittel - Banner 156 * 60 ▪ Breiter Skyscraper 160 * 600 ▪ OMS - Banner 400 * 50 ▪ Rechteck 180 * 150 ▪ Vertikales Banner 120 * 240 ▪ Mittleres Rechteck 300 * 250 ▪ Mikro Button 88 * 31 ▪ Großes Rechteck 336 * 280 ▪ Button 120 * 90 ▪ Vertikales Rechteck 240 * 400 ▪ Button 120 * 60 ▪ Pop-Up 250 * 250 ▪ Großer Button 130 * 80 ▪ Kleiner Button 137 * 60 ▪ Kleines Quadrat 75 * 75Online-Marketing
  19. 19. Bannerwerbung ▪Banner muss klare Botschaft und eine Aufforderung haben ▪Abrechnung erfolgt ▪ CPC – Cost-per-Click: Jeder Klick wird bezahlt ▪ CPL – Cost-per-Lead o. Ad-Sales: Jedes erreichte Ziel (z.B. ein Verkauf wird bezahlt) ▪ Ad-Views o. Ad-Impressions: Nach Anzahl der Einblendungen ▪Messen der erreichten Besucherzahl (auch aus eigener Statistik – „Vertrauen ist gut, Kontrolle ich besser“) ▪Messen der CTR - Click-Through-Rate 25 Klicks bei 1000 Einblendungen entspricht einer CTR von 2,5%Online-Marketing
  20. 20. Bannerarten ▪Statische Banner ▪Animierte Banner (z.B. http://www.onelogin.at/Shaped-Pop-up.188.0.html) ▪Interaktive Banner (z.B. http://www.onelogin.at/Video-Banner.181.0.html) ▪Google-AnzeigenOnline-Marketing
  21. 21. SEA: (Google-) Ad-WordsOnline-Marketing
  22. 22. Adwords – wie funktioniert es ▪Bestimmen der für mich relevanten Begriffe (Keywords) ▪ Hilfe durch Google Keyword-Tool ▪Link erscheint neben den Suchergebnissen zu den eingestellten Begriffen ▪ Nur so lange das eingestellte Budget ausreicht ▪ Kosten entstehen nur bei erfolgtem Klick ▪ Kampagne kann laufend ausgewertet und angepasst werden ▪ Regionale Ausrichtung möglichOnline-Marketing
  23. 23. Adwords – Anzeigenerweiterung Maps ▪ Zusätzliche Angabe der Adresse und Kontaktdaten Google Places ▪ Wichtig für die Suche über Mobil-TelefoneOnline-Marketing
  24. 24. Lokale Suche über SmartphoneOnline-Marketing
  25. 25. Preisvergleich- und Produktsuchmaschinen ▪Viele Anbieter auf dem Markt: ▪ Kelkoo (Yahoo) ▪ Google Produktsuche (alt: Froogle). Eintrag kostenlos. ▪ Shopping.com (Ebay) ▪ Smartshopping.de (1&1 Internet AG) ▪ Pangora ▪ Evendi ▪ Preistrend ▪ Idealo.de ▪ Guenstiger.de ▪ Geizkragen.de (siehe auch Geizhals.de) ▪ Geizhals.at ▪ Hardwareschotte ▪ Preisvergleich ▪ Shopping.de ▪ ciao.deOnline-Marketing
  26. 26. Preisvergleich- und Produktsuchmaschinen ▪Dann sinnvoll, wenn über den Preis verkauft wird ▪Teilweise Kostenpflichtig ▪Schnittstelle für Shop-Software zum Export der Produktdaten häufig vorhanden (aber auch notwendig) ▪In der Regel Bewertung des Verkäufers möglichOnline-Marketing
  27. 27. E-Mail-Marketing ▪Massenversand von E-Mails an viele Adressaten ▪Hohe Streu-Quote ▪In Deutschland in der Regel illegal!Online-Marketing
  28. 28. Offline-Werbung für Online ▪Erwähnen der Internet-Adresse auf ▪ Geschäftspapieren (Briefen, Visitenkarten) ▪ Werbematerialien (Flyer, Preislisten) ▪ Visitenkarten ▪ Printwerbung/Plakaten/Fahrzeugen ▪ Ggf. auf den Produkten/Produktverpackungen ▪ ...Online-Marketing
  29. 29. Virales Marketing ▪Weitergeben von Informationen zum Produkt/Dienstleistung ▪ Übertragungsweg ▪ Ideale Wirte ▪ Infektiöse Inhalte ▪Eine einfache Form ist die Empfehlung:Online-Marketing
  30. 30. VM: Werbung, die sich von selbst verteilt ▪Zum Beispiel „Puma Hardchorus“ (hier) ▪Bekanntestes Beispiel: MoorhuhnOnline-Marketing
  31. 31. Virales Marketing„Werbung im Fernsehen ist klar zu erkennen als Werbung.Werbung im Internet ist, wenn sie gut gemacht ist, erst malnicht sofort zu dechiffrieren als Werbung.Das heißt, die Menschen treffen auf etwas, finden esinteressant, finden es gut und schicken es weiter“ Guido Heffels, Kreativdirektor Heimat Werbeagentur, BerlinOnline-Marketing
  32. 32. Give-Aways/Incentives – kleine Geschenke ▪Gutscheine für Online-Einkauf oder kostenloses E-Book nach dem Abonnieren des Newsletter ▪Die ersten XXX Besteller/Abonnenten/Interessenten erhalten Rabatt oder zusätzlich etwas kostenlos ▪Partnerschaft mit anderen AnbieternOnline-Marketing
  33. 33. Social Networks: Facebook ▪Kommunikation U ps ▪ Information : D er ▪ Diskussion K un ▪ Interaktion de ka nn ▪Produktseiten au ch ▪ Kommunikationskanal re ▪ User können Fan werden de n. ▪ Name wird weitergetragen („Virales Marketing“) ..Online-Marketing
  34. 34. BeispielOnline-Marketing
  35. 35. Social Networks: Twitter ▪Direkte Kommunikation mit den Kunden ▪Feedback von den Kunden ▪Follower werden zuerst informiert ▪Dell erzielte 2008/2009 bereits 6,5 Millionen $ UmsatzOnline-Marketing
  36. 36. Open Source und Crowd Sourcing ▪Beispiel: Steinmeyer (SPD) PrilOnline-Marketing
  37. 37. Open Source Produkt: Premium Cola ▪Produkt, Marketing, Vertrieb – alles „Open- Source“ organisiert. www.premium-cola.deOnline-Marketing
  38. 38. Behavioural und Retargeting ▪Suchverhalten wird gespeichert ▪Webangebot darauf angepasst ▪Weniger Streuverlust, höherer Erfolg ▪Technik: Daten werden als Cookie gespeichert Quelle: http://www.barilliance.comOnline-Marketing
  39. 39. Behaviourel und Retargeting ▪Einmal angesehene Produkte bleiben gespeichert und werden wieder und wieder angeboten. Beispiel: zalando und amazonOnline-Marketing
  40. 40. Fazit ▪Bannerwerbung lässt sich verfeinern durch Bezug auf ▪ den Inhalt ▪ den Ort ▪ zuvor angesehene Produkte und Seiten ▪ und auch auf den „Social-Graph“Online-Marketing
  41. 41. NewsletterOnline-Marketing
  42. 42. NewsletterEinfache Kundeninformation: ▪ Einfache Übermittlung von Informationen an Interessenten / Kunden / Lieferanten. ▪ keinen elektronischen Rückweg. ▪ Kundenbindung.Weitergehende Kundenkommunikation: ▪ Übermittlung mit zusätzlichen Kommunikationsmöglichkeiten. ▪ Kampagnen / Zielgruppenansprache. ▪ Anbindung an eine Web-Analyse-Software. ▪ Re-TargetingOnline-Marketing
  43. 43. Re-Targeting – Erinnerungen per E-MailOnline-Marketing
  44. 44. NewsletterASP-Lösung/SaaS ▪ Einfache Einrichtung ▪ Aktuelle Sicherheitspatches ▪ Datensicherheit? ▪ Layoutfreiheit?Eigenes System ▪ Installation der Software ▪ Aktualisierung der Software ▪ Datensicherheit ▪ LayoutfreiheitOnline-Marketing
  45. 45. Newsletter – rechtliches Beachten Sie benötigen die Einwilligung jedes Adressaten! ▪ Double-Opt-In ist vorgeschrieben ▪ Anmeldung/Registrierung ▪ E-Mail mit der Bitte um Bestätigung wird an die angegebene Adresse gesendet ▪ Bestätigung durch Empfänger Unerwünschte E-Mail ist gesetzlich nicht zugelassen. Das Versenden von E-Mail an private oder gewerbliche Empfänger ist ohne vorherige Einwilligung nicht zulässig! ▪ Jeder Newsletter muss Impressum und Hinweis auf Abmeldung enthaltenOnline-Marketing
  46. 46. Newsletter - Layout ▪Viele verschiedene E-Mail-Programme ▪Möglichkeit der VorlagenerstellungOnline-Marketing
  47. 47. Newsletter – weitere Kriterien ▪Archivfunktion? ▪Bounce-management? ▪Profilbearbeitung durch Empfänger möglich? ▪Mehrsprachigkeit? ▪Textcodierung (UTF-8)?Online-Marketing
  48. 48. Newsletter – Software - DesktopDesktop (Basis) Systeme ▪ Oft keine direkte An- /Abmeldung über das WEB ▪ Keine Profilpflege/Aktualisierung möglich ▪ Häufig keine Öffnungs- oder Klickratenmessung ▪ Limit bei 100 bis 250 Mails pro Sendevorgang je nach ProviderLizenzkosten ca. ab 15,- EUROBeispiel: SuperMailer (http://www.supermailer.de/) NewsletterPro (http://www.aborange.de)Online-Marketing
  49. 49. Newsletter - ASP-LösungenSmall Business Systeme ▪ Automatische An- und Abmeldung ▪ Anmeldung per Double Opt-In ▪ Abbestellung per Mausklick ▪ Persönliche Anrede möglich ▪ Selten Reporting ▪ ASP Lösung bei DomainvertragLizenzkostenBeispiel: ASP Lösung 1und1.deOnline-Marketing
  50. 50. Newsletter – eingener Software (Server)Profi Systeme ▪ Vorlagenverwaltung ▪ Komfortable, grafische Auswertungen ▪ Hoher Grad der Personalisierung ▪ Zielgruppendefinition und personalisierte Textbausteine für bestimmte Zielgruppen ▪ Eigene Infrastruktur notwendigKosten für Lizenz-Software: bis ca. 40.000 EUROAlternative: Open Sorce-Lösung: OpenEMM (www.openemm.org) CMS-Lösung TYPO3: Erweiterung direct_mailOnline-Marketing
  51. 51. Suchmaschinen-Optimierung (SEO)Online-Marketing
  52. 52. Suchmachinenoptimierung ▪ Ziel „Es gibt viele Milliarden von Webseiten, meine muss gefunden werden!“ ▪ Problem „ ...das wollen alle!“Online-Marketing
  53. 53. Wie werden Webseiten aufgerufen ▪Eintippen der URL auf verdacht ▪Aufrufen der URL nach Kommunikation über Medien ▪Verlinkung von anderen Seiten ▪Verlinkung über SuchmaschinenDer Großteil erfolgt über Suchmaschinen!Ziel: Verbesserung des Rankings in SuchergebnissenOnline-Marketing
  54. 54. So funktioniert eine Suchmaschine ▪Informationen werden gesammelt - durch so genannte Roboter oder Crawler ▪Alle lesbaren Inhalte werden gespeichert - in der Datenbank der Suchmaschinenanbieter ▪Die Inhalte werden indiziert - und dabei nach Algorithmen gewichtet ▪Die Suchergebnisse werden ausgegeben - die Suchanfragen werden bearbeiten und eine Liste von Ergebnissen entsprechend der Anfrage erstelltOnline-Marketing
  55. 55. Ergebnisliste bing.deOnline-Marketing
  56. 56. Wie wird indiziert ▪Indiziert werden können (derzeit) nur Textinformationenhttp://www.delorie.com/web/lynxview.htmlOnline-Marketing
  57. 57. Gewichten der Textinformationen ▪Suchbegriff ist in der Domain oder URL vorhanden ▪Suchbegriff wird verwendet ▪ im Seitentitel (erst der Begriff, dann der Firmenname) Bsp: Matratzen – Bettenladen Mustermann Hannover ▪ in der META-Description (und den META-Keywords) ▪ in den Überschriften (ausgezeichnet mit H1, H2, H3,...) ▪ im Text (aber auch nicht zu häufig; Text muss lesbar bleiben) ▪ in den Links zu anderen internen wie externen Seiten ▪Seite sollte viele „prominente“ Links von anderen Seiten zum Suchwort habenOnline-Marketing
  58. 58. Erste Hilfe ▪ Bestimmen: Unter welchen Begriffen will ich gefunden werden ▪<title>-Tag anpassenJäger Gummi und Kunststoff GmbH | Maschinen- und Anlagenbau | Dichtringe und ZuschnitteNoch besser:Dichtringe und Zuschnitte | Maschinen- und Anlagenbau | Jäger Gummi und Kunststoff GmbH ▪<meta description=“...“ >ehb electronics gmbh entwickelt und fertigt konventionelle, elektronische und CANbus basierte Motorüberwachungund Steuerung für Verbrennungsmotoren und deren Anwendungen.Noch besser:Auf jeder Seite eine individuelle Beschreibung ▪Keine Frames verwendenSuchmaschinen indizieren dann nicht die gesamte Seite. BeispielOnline-Marketing
  59. 59. Zweite Hilfe ▪Texte überarbeitenKeyword-Dichte in Texten erhöhen.Inhalte strukturieren (Einleitung/Zusammenfassung, Langtext, interne Links) ▪<img alt=“Was ist auf dem Bild zu sehen“ src=““>Bilder mit kurzen Beschreibungen versehen.Insbesondere wenn Sie Text enthalten!Auch von Vorteil bzgl. Barrierefreiheit. ▪Für eingehende Links sorgenEintrag in Fachportalen, Branchenverzeichnissen, Foren, Blogs und PR-Seiten.Beispiel: signotec GmbH ▪Analysieren und OptimierenOnline-Marketing
  60. 60. Optimierung und AnalyseOnline-Marketing
  61. 61. Weiterleitung des BesuchersNur ein Besucher der bleibt, kann zum Kunden werden :-( ▪Nach einem Klick, möchte der Besucher die Informationen zum angegebenen Suchbegriff erhalten ▪ Weiterleitung zur gesuchten Information bzw. Produkt ▪ Einrichten von so genannten Landing-Pages ▪ In der Regel sollte der Besucher nach drei Klicks die Information bzw. das Produkt gefunden habenOnline-Marketing
  62. 62. SEM/Banner - Optimierung ▪Keywordauswahl 20.000 Besucher ▪Kundenpotential (monatliche Besucher) ▪Preis pro weitergeleiteten Besucher 25 Cent (5.000 Euro) ▪Konversionsrate 400 Neukunden (Durchschnitt 2%) ▪Bestellungen Warenwert 250,00 Euro (durchschnittlicher Warenwert) ▪Aquisitionskosten 12,50 Euro pro Kunde ▪Kosten zu Ertrag Lohnt sich das?Online-Marketing
  63. 63. Zielverfolgung über Web-Analyse ▪Ziele definieren ▪Conversion-Rate bestimmenOnline-Marketing
  64. 64. Vielen Dank! Martin Kreiensen Tel.: 0511 – 760 71 251 VisionConnect GmbH Fax: 0511 – 760 71 101 Hohenzollernstr. 26 E-Mail: kreiensen@visionconnect.de 30161 HannoverIn wenigen Schritten zur erfolgreichen Website

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