Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg

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Wie lässt sich mit der Sales Cloud Ihr Vertriebserfolg steigern? Mit der weltweiten Nr. 1 bei den Verkaufsanwendungen schalten Sie den Produktivitäts-Turbo ein, steigern deutlich Ihren Umsatz und bringen mehr Transparenz in Ihren Vertrieb – indem Sie das gesamte Verkaufsteam, Partner und Kunden eng miteinander verknüpfen. Nutzen Sie die Erfahrungen unseres Kunden Alcatel Lucent, schauen Sie sich live Produktvorführungen an und lernen Sie, wie sich die Effizienz des Außendienstes mit Hilfe der Sales Cloud steigern lässt.

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Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg

  1. 1. Sabine Loest Enterprise Account Executive Vernetzung im Vertrieb, um den Erfolg zu steigern Mit freundlicher Unterstützung von : www.xing.com/profile/Sabine_Loest
  2. 2. Safe Harbor Safe Harbor-Erklärung gemäß Private Securities Litigation Reform Act von 1995: Diese Präsentation kann vorausblickende Darstellungen zu Risiken, Unsicherheiten und Annahmen enthalten. Wenn sich solche Unsicherheiten bewahrheiten oder sich die Annahmen als falsch herausstellen, können die Ergebnisse von salesforce.com, inc. erheblich von den in den vorausblickenden Darstellungen geäußerten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Alle Aussagen, außer Aussagen zu historischen Tatsachen, können als vorausblickende Darstellungen gewertet werden. Dazu gehören jegliche Schätzungen hinsichtlich Produkt- und Service- Verfügbarkeit, Abonnentenzahlen und Erträgen, Prognosen zu Umsätzen und anderen Finanzpositionen, jegliche Aussagen zu Strategien und Managementplänen zukünftiger Abläufe, Meinungsäußerungen, jegliche Aussagen zu neuen, geplanten und aktualisierten Dienstleistungen und Technologieentwicklungen sowie Aussagen zu Kundenverträgen und der Nutzung unserer Dienste. Zu den oben erwähnten Risiken und Unsicherheiten zählen unter anderem – jedoch nicht nur – Risiken im Zusammenhang mit der Entwicklung und Bereitstellung neuer Funktionen für unseren Service, mit neuen Produkten und Dienstleistungen, mit unserem neuen Geschäftsmodell, unseren vergangenen Betriebsverlusten, möglichen Schwankungen in unseren Betriebsergebnissen und unserer Wachstumsrate, Unterbrechungen oder Verzögerungen in unserem Webhosting, Verstößen gegen unsere Sicherheitsmaßnahmen, den Ergebnissen gerichtlicher Verhandlungen, den Risiken abgeschlossener und möglicher künftiger Firmenzusammenschlüsse und -übernahmen, dem unreifen Markt, in dem wir tätig sind, unserer relativ kurzen Betriebsgeschichte, unserer Fähigkeit, unsere Belegschaft zu erweitern, zu erhalten und zu motivieren und unser Wachstum zu verwalten, neuen Versionen unseres Service und der erfolgreichen Implementierung beim Kunden, unserer relativ geringen Erfahrung beim Wiederverkauf von Produkten, die nicht von salesforce.com stammen, sowie Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Verkauf an größere Unternehmen. Weitere Informationen zu potenziellen Faktoren, die die finanziellen Ergebnisse von salesforce.com, inc. beeinflussen könnten, finden Sie in unserem Jahresbericht (Formular 10-K) für das aktuelle Geschäftsjahr und in unserem Vierteljahresbericht (Formular 10-Q) für das aktuelle Geschäftsquartal. Diese Dokumente und andere Dokumente mit wichtigen Mitteilungen sind auf unserer Website unter „Informationen für Investoren“ im Abschnitt zu den SEC-Dokumenten verfügbar. Sämtliche unveröffentlichten Dienste und Funktionen, die in dieser oder irgendeiner anderen Präsentation, Pressemitteilung oder öffentlichen Bekanntmachung erwähnt werden, sind derzeit nicht verfügbar und werden u. U. nicht pünktlich oder gar nicht bereitgestellt. Kunden, die Dienste von uns erwerben, sollten ihre Kaufentscheidung anhand der zum jetzigen Zeitpunkt verfügbaren Funktionen treffen. salesforce.com, inc. verpflichtet sich nicht und beabsichtigt nicht, diese vorausblickenden Darstellungen zu aktualisieren.
  3. 3. Werden Sie zu einer Customer Company Begeistern Sie Ihre Kunden auf neue Art und Weise Vernetzte Produkte Vernetzte Partner Vernetzte Mitarbeiter Vernetzte Kunden
  4. 4. Ziel verpasst Ein fehlerhafter Vertriebsprozess erschwert den Erfolg im Vertrieb Mangelnde Transparenz Keine Lead- Weiterleitung Mangelnde Datenqualität Keine Informationen aus sozialen Medien Kein mobiler Zugriff Schlechte Zugänglichkeit von Informationen und Experten Zeitverschwendung bei E-Mails und Genehmigungen Uneinheitlicher Vertriebsprozess Begrenztes Coaching und Feedback Begrenzte Automatisierung Mangelnde Flexibilität bei der Berichterstellung Keine Echtzeit- Einblicke Zu viele Tabellen- kalkulationen Begrenzte Pipeline Zu wenig Zeit für den Vertrieb Vertriebsziele werden nicht erreicht
  5. 5. Weltweit führende Vertriebsanwendung Unternehmenswachstum durch mehr Geschäftsabschlüsse Accounts + Kontakte Zusammen- arbeit Touch Opportunites Workflow AppExchange Prognosen + Analysen Partner Leads Communities
  6. 6. Marktführende Vertriebsanwendung Marktführerschaft KundenerfolgFührungsposition bei Produkten Mehr als 100.000 Unternehmen aus allen Branchen Magic Quadrant-Führungsposition Groundswell Award Führender Marktanteil bei SFA Höchster ROI Technologie des Jahres Gewinner – SFA 2012 Gewinner der Enterprise Suite CRM 2012 Innovatives Unternehmen
  7. 7. Umsatzsteigerung mit der Sales Cloud Quelle: Umfrage zu Kundenbeziehungen mit salesforce.com vom März 2012, durchgeführt von einem unabhängigen Unternehmen namens MarketTools Inc. bei über 5500 zufällig ausgewählten Kunden. + 27 % Vertrieb Cloud . Mobil . Social . Communities Komplette Transparenz + 44 % höhere Prognosegenauigkeit Produktivitäts- steigerung beim Vertrieb + 32 % höhere Produktivität Pipeline- Wachstum + 32 % höhere Lead- Konvertierungsrate Bessere Ergebnisse der Vertriebsmitarbeiter + 25 % höhere Erfolgsquote
  8. 8. Live Demonstration - Maria Bogner Vertriebsmitarbeiterin Cirrus AG 1 2 3 Timo Göltz Projekt Manager Partner AG Stephanie Müller Vertriebsleitung Cirrus AG 360° Überblick im Vertriebsprozess und Vernetzung im Unternehmen und mit Partnern Geschäftserfolg im Blick und Steuerung des Unternehmens Verbesserte Partnerbeziehung über Partner Community
  9. 9. COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. 10 Dr. Jörg Fischer (Leiter Vertriebsentwicklung) WAS ist … Erfolg, mit OHNE SOFTWARE Neuausrichtung und Einführung eines CRM-Konzeptes
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  14. 14. COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. 15 EINE kollaborative Umgebung für alle Bereiche Bestmögliche Flexibilität webbasiert, adaptierbar, offen Mehr Transparenz Nie Mehr
  15. 15. COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. 16 Kunden & Kontakte TAS Opportunity Management Einbindung der Partner Installierte Basis Management Reports Kompletter SALES-Prozess Outlook Integration Smart Account Manager
  16. 16. COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. 17 Die richtigen Dinge tun Die richtigen Dinge richtig tun 100% Beziehungsmanagement durch Kontakt-Rollen Bestandsgeschäft Potenzial 100% Kundenfokus 100% Nutzerrate 100% TEAM-Work Vertrieb und Marketing
  17. 17. COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. 18 SAP Anbindung Chatter Implementierung Social Media Integration Marketing Automatisierung
  18. 18. COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. 19 Dr. Jörg Fischer Alcatel-Lucent Enterprise OneNumber: +49 (711) 821 40065 OneName: Joerg.Fischer@Alcatel-Lucent.com … Danke fürs aktive Zuhören Ihre nächsten Schritte … zum Erfolg, mit
  19. 19. Danke

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