SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 20
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Vom Kundenfinden, Kundenbinden
und Wachsen
Vom Kundenfinden, Kundenbinden
und Wachsen
Frank Dehne
Sales Director, DACH
frank.dehne@salesforce.com
Safe Harbor
Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995:
This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties
materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results
expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be
deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other
financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any
statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services.
The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new
functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our
operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any
litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our
relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of
our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to
larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is
included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent
fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor
Information section of our Web site.
Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently
available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based
upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-
looking statements.
WeltweitammeistengeschätzteSoftware-Firma
#1most
admired in
software
#8best
company
toworkfor
2011•2012•2013•2014
InnovativsteFirmaderWelt
4 JAHRE IN SERIE
CRM-Anbieter#1derWelt*
Wir feiern 16
erfolgreiche Jahre
Tausende Kleinunternehmen
vertrauen auf Salesforce, um
Kunden zu finden und zu binden.
Schnell
Keine Hardware, keine Software
Einfach
Automatische Upgrades,
skalierbar
Offen
Beliebiges Gerät, Datenmobilität
Flexibel
Marktplatz für Anwendungen,
erweiterbar
Vertrauenswürdig
Transparenz, Echtzeit-Status
Multimandantenfähiges Cloud Computing
Wachstum für Ihr Unternehmen erfordert viel Priorisieren, auf viele Dinge
Wachstum für Ihr Unternehmen erfordert viel Priorisieren, auf viele Dinge
Kunden bringen
Wachstum
Heutige Tools sind untereinander nicht so vernetzt,
um das komplette Bild eines Kundens zu vermitteln
Heutige Tools sind untereinander nicht so vernetzt,
um das komplette Bild eines Kundens zu vermitteln
Wie bringen Sie Kunden
(wieder) in den Fokus?
Kunden
gewinnen
Kunden
finden
Kunden
binden
Wachstum
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden
mittels eines kompletten CRM-Systems
Mit dem Marketingteam
zur Marketingmaschine
Finden Gewinnen Binden Wachsen
Kampagnen erstellen, die
Erkenntnisse bringen
Interessenten
über alle Kanäle
finden
Entscheidungsprozesse
beschleunigen durch
individuelle Kundenansprache
41%
mehr Leads
Finden Sie
Geben Sie dem Vertrieb alles an
die Hand, Deals zu gewinnen
Finden Gewinnen Binden Wachsen
Vertriebspipeline
verstehen
Relevantes über
Interessenten wissen
Reproduzierbare
Vertriebsprozesse
29%
mehr Deals
Gewinnen Sie
Kundenerlebnisse
herausragend gestalten
Finden Gewinnen Binden Wachsen
Leistung und
Wachstum messen
Kunden
schneller helfen
Hilfe zur Selbsthilfe für
Kunden
34%
mehr Kunden
Binden Sie
Bereit für Wachstum
Finden Gewinnen Binden Wachsen
Über Marketing,
Vertrieb und Service
hinausdenken
Iindividuelle
Anpassungen auf Ihr
Unternehmen
Integration mit Ihren
Schlüsselsystemen
30%
Wachsen Sie
um
Wachsen Sie mit einem
kompletten CRM-System
Kunden
binden
Kunden
gewinnen
Kunden
finden
Marc Bürkle
Gesellschafter & Geschäftsführer
Demonstration
Markus Paus
Solution Engineer
41%+
Sales
Leads
29%+
Abschluss-
rate
34%+
Kunden-
loyalität
31%+
Vertriebs-
wachstum
Lassen Sie uns Ihr Unternehmen voranbringen
Vielen Dank
Frank Dehne
Sales Director, DACH
frank.dehne@salesforce.com

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

GA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & Dashboards
GA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & DashboardsGA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & Dashboards
GA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & Dashboardse-dialog GmbH
 
Segmentierung,crm,positionierung
Segmentierung,crm,positionierungSegmentierung,crm,positionierung
Segmentierung,crm,positionierungstefanjenny
 
Full Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts Everywhere
Full Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts EverywhereFull Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts Everywhere
Full Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts EverywhereMarketo
 
The Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGi
The Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGiThe Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGi
The Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGiG3 Communications
 
Account-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2B
Account-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2BAccount-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2B
Account-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2BDemandbase
 
Taller factores de forma y fuente de poder copia
Taller factores de forma y fuente de poder   copiaTaller factores de forma y fuente de poder   copia
Taller factores de forma y fuente de poder copiaLina Rosero
 
Hund und-katze
Hund und-katzeHund und-katze
Hund und-katzefink2fink2
 
Formacion de los materiales
Formacion de los materialesFormacion de los materiales
Formacion de los materialesrockerrus
 
Practica de word
Practica de wordPractica de word
Practica de wordmalenamont2
 
1008juncon2 090621195118-phpapp02
1008juncon2 090621195118-phpapp021008juncon2 090621195118-phpapp02
1008juncon2 090621195118-phpapp02ricisgj
 
Ejercicio 1
Ejercicio 1Ejercicio 1
Ejercicio 12007vero
 
Epl imp (presentación)
Epl imp (presentación)Epl imp (presentación)
Epl imp (presentación)en14
 

Andere mochten auch (20)

Kundenfokussierung - Management-Bilderbuch
Kundenfokussierung - Management-BilderbuchKundenfokussierung - Management-Bilderbuch
Kundenfokussierung - Management-Bilderbuch
 
GA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & Dashboards
GA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & DashboardsGA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & Dashboards
GA-Konferenz-2011 Daniel Steiner_Custom Reports & Dashboards
 
Segmentierung,crm,positionierung
Segmentierung,crm,positionierungSegmentierung,crm,positionierung
Segmentierung,crm,positionierung
 
Siemens 360° Performance Dashboard
Siemens 360° Performance DashboardSiemens 360° Performance Dashboard
Siemens 360° Performance Dashboard
 
Full Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts Everywhere
Full Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts EverywhereFull Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts Everywhere
Full Funnel Account-Based Marketing: Engaging Key Targeted Accounts Everywhere
 
The Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGi
The Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGiThe Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGi
The Journey From Content Marketing To Predictive Account-Based Marketing At PGi
 
Account-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2B
Account-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2BAccount-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2B
Account-Based Marketing: Welcome to the New Reality in B2B
 
Historia
HistoriaHistoria
Historia
 
Taller factores de forma y fuente de poder copia
Taller factores de forma y fuente de poder   copiaTaller factores de forma y fuente de poder   copia
Taller factores de forma y fuente de poder copia
 
Litauen
LitauenLitauen
Litauen
 
Hund und-katze
Hund und-katzeHund und-katze
Hund und-katze
 
Formacion de los materiales
Formacion de los materialesFormacion de los materiales
Formacion de los materiales
 
Practica de word
Practica de wordPractica de word
Practica de word
 
Presentación convive
Presentación convivePresentación convive
Presentación convive
 
Medicinailustracionyrenacimto
MedicinailustracionyrenacimtoMedicinailustracionyrenacimto
Medicinailustracionyrenacimto
 
Herramentas de sistemas
Herramentas  de  sistemasHerramentas  de  sistemas
Herramentas de sistemas
 
1008juncon2 090621195118-phpapp02
1008juncon2 090621195118-phpapp021008juncon2 090621195118-phpapp02
1008juncon2 090621195118-phpapp02
 
Isb präsentation vorlage_ly_01
Isb präsentation vorlage_ly_01Isb präsentation vorlage_ly_01
Isb präsentation vorlage_ly_01
 
Ejercicio 1
Ejercicio 1Ejercicio 1
Ejercicio 1
 
Epl imp (presentación)
Epl imp (presentación)Epl imp (presentación)
Epl imp (presentación)
 

Ähnlich wie Vom Kundenfinden, Kundenbinden und Wachsen

Salesforce1 world tour fy16 data session munich german
Salesforce1 world tour fy16 data session munich germanSalesforce1 world tour fy16 data session munich german
Salesforce1 world tour fy16 data session munich germanSalesforce Deutschland
 
Sales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales Cloud
Sales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales CloudSales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales Cloud
Sales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales CloudSalesforce Deutschland
 
Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg
Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr ErfolgSales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg
Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr ErfolgSalesforce Deutschland
 
Kundenakquise beschleunigen mit Pardot
Kundenakquise beschleunigen mit PardotKundenakquise beschleunigen mit Pardot
Kundenakquise beschleunigen mit PardotSalesforce Deutschland
 
Salesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur App
Salesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur AppSalesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur App
Salesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur AppSalesforce Deutschland
 
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...Salesforce Deutschland
 
KMU - Voller Fokus auf die eigene Kernkompetenz
KMU - Voller Fokus auf die eigene KernkompetenzKMU - Voller Fokus auf die eigene Kernkompetenz
KMU - Voller Fokus auf die eigene KernkompetenzSalesforce Deutschland
 
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!Salesforce Developers
 
Salesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überall
Salesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überallSalesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überall
Salesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überallSalesforce Deutschland
 
Integrate with External Systems using Apex Callouts
Integrate with External Systems using Apex CalloutsIntegrate with External Systems using Apex Callouts
Integrate with External Systems using Apex CalloutsSalesforce Developers
 
Salesfive Vorstellung und Leistungen
Salesfive Vorstellung und LeistungenSalesfive Vorstellung und Leistungen
Salesfive Vorstellung und LeistungenFranziskaWolf5
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...Werbeplanung.at Summit
 
Presentation Next Consult GmbH - CH-6300 Zug
Presentation Next Consult GmbH - CH-6300 ZugPresentation Next Consult GmbH - CH-6300 Zug
Presentation Next Consult GmbH - CH-6300 Zugihrepartner.ch gmbh
 
Compliance Organisation Health Check
Compliance Organisation Health CheckCompliance Organisation Health Check
Compliance Organisation Health CheckTALOSCommunications
 
Business & Technology Center Leipzig
Business & Technology Center LeipzigBusiness & Technology Center Leipzig
Business & Technology Center LeipzigDeloitte Deutschland
 
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzen
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzenWhite Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzen
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzenJustRelate
 
Your sl crm_services_v1.1-de
Your sl crm_services_v1.1-deYour sl crm_services_v1.1-de
Your sl crm_services_v1.1-deMullrich1012
 
YOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr Unternehmen
YOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr UnternehmenYOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr Unternehmen
YOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr UnternehmenSalesforce Deutschland
 

Ähnlich wie Vom Kundenfinden, Kundenbinden und Wachsen (20)

Salesforce für den Vertrieb
Salesforce für den VertriebSalesforce für den Vertrieb
Salesforce für den Vertrieb
 
Salesforce1 world tour fy16 data session munich german
Salesforce1 world tour fy16 data session munich germanSalesforce1 world tour fy16 data session munich german
Salesforce1 world tour fy16 data session munich german
 
Sales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales Cloud
Sales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales CloudSales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales Cloud
Sales Cloud: Maximale Performance im Vertrieb mit der Sales Cloud
 
Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg
Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr ErfolgSales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg
Sales Cloud - Vernetzter Vertrieb für mehr Erfolg
 
Kundenakquise beschleunigen mit Pardot
Kundenakquise beschleunigen mit PardotKundenakquise beschleunigen mit Pardot
Kundenakquise beschleunigen mit Pardot
 
Salesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur App
Salesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur AppSalesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur App
Salesforce1 Platform - Der schnellste Weg von der Idee zur App
 
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesfo...
 
KMU - Voller Fokus auf die eigene Kernkompetenz
KMU - Voller Fokus auf die eigene KernkompetenzKMU - Voller Fokus auf die eigene Kernkompetenz
KMU - Voller Fokus auf die eigene Kernkompetenz
 
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!
 
Salesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überall
Salesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überallSalesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überall
Salesforce1 Mobile App - Mobil vernetzt, immer und überall
 
Integrate with External Systems using Apex Callouts
Integrate with External Systems using Apex CalloutsIntegrate with External Systems using Apex Callouts
Integrate with External Systems using Apex Callouts
 
Salesfive Vorstellung und Leistungen
Salesfive Vorstellung und LeistungenSalesfive Vorstellung und Leistungen
Salesfive Vorstellung und Leistungen
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Challenge the Agency – Woran man erkennt, ob die ...
 
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
 
Presentation Next Consult GmbH - CH-6300 Zug
Presentation Next Consult GmbH - CH-6300 ZugPresentation Next Consult GmbH - CH-6300 Zug
Presentation Next Consult GmbH - CH-6300 Zug
 
Compliance Organisation Health Check
Compliance Organisation Health CheckCompliance Organisation Health Check
Compliance Organisation Health Check
 
Business & Technology Center Leipzig
Business & Technology Center LeipzigBusiness & Technology Center Leipzig
Business & Technology Center Leipzig
 
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzen
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzenWhite Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzen
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzen
 
Your sl crm_services_v1.1-de
Your sl crm_services_v1.1-deYour sl crm_services_v1.1-de
Your sl crm_services_v1.1-de
 
YOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr Unternehmen
YOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr UnternehmenYOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr Unternehmen
YOUR SL - Wir bringen Salesforce in Ihr Unternehmen
 

Mehr von Salesforce Deutschland

Warum Salesforce? Eine Million gute Gründe
Warum Salesforce? Eine Million gute GründeWarum Salesforce? Eine Million gute Gründe
Warum Salesforce? Eine Million gute GründeSalesforce Deutschland
 
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der Konsumgüterindustrie
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der KonsumgüterindustrieEin Blueprint für mittelständische Unternehmen in der Konsumgüterindustrie
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der KonsumgüterindustrieSalesforce Deutschland
 

Mehr von Salesforce Deutschland (20)

Salesforce für den Kundenservice
Salesforce für den KundenserviceSalesforce für den Kundenservice
Salesforce für den Kundenservice
 
Warum Salesforce? Eine Million gute Gründe
Warum Salesforce? Eine Million gute GründeWarum Salesforce? Eine Million gute Gründe
Warum Salesforce? Eine Million gute Gründe
 
Salesforce for Retail - Basic
Salesforce for Retail - BasicSalesforce for Retail - Basic
Salesforce for Retail - Basic
 
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Erfolgsgeschichten unserer KundenErfolgsgeschichten unserer Kunden
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
 
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der Konsumgüterindustrie
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der KonsumgüterindustrieEin Blueprint für mittelständische Unternehmen in der Konsumgüterindustrie
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der Konsumgüterindustrie
 
Comselect - Company Profile
Comselect - Company ProfileComselect - Company Profile
Comselect - Company Profile
 
On Commerce - Company Profile
On Commerce - Company ProfileOn Commerce - Company Profile
On Commerce - Company Profile
 
2015 on commerce_afterevent-page.pptx
2015 on commerce_afterevent-page.pptx2015 on commerce_afterevent-page.pptx
2015 on commerce_afterevent-page.pptx
 
Accenture - Company Profile
Accenture  - Company ProfileAccenture  - Company Profile
Accenture - Company Profile
 
EC4U - Company Profile
EC4U - Company ProfileEC4U - Company Profile
EC4U - Company Profile
 
Cornerstone - Company Profile
Cornerstone - Company ProfileCornerstone - Company Profile
Cornerstone - Company Profile
 
Cognizant - Company Profile
Cognizant - Company ProfileCognizant - Company Profile
Cognizant - Company Profile
 
PARX - Company Profile
PARX - Company ProfilePARX - Company Profile
PARX - Company Profile
 
SKUID - Company Profile
SKUID - Company ProfileSKUID - Company Profile
SKUID - Company Profile
 
NEXELL - Company Profile
NEXELL - Company ProfileNEXELL - Company Profile
NEXELL - Company Profile
 
Nagarro - Company Profile
Nagarro - Company ProfileNagarro - Company Profile
Nagarro - Company Profile
 
Wind Riverpost - Company Profile
Wind Riverpost - Company ProfileWind Riverpost - Company Profile
Wind Riverpost - Company Profile
 
Cipher Cloud - Company Profile
Cipher Cloud - Company ProfileCipher Cloud - Company Profile
Cipher Cloud - Company Profile
 
Natterbox - Company Profile
Natterbox - Company ProfileNatterbox - Company Profile
Natterbox - Company Profile
 
Vocalcom - Company Profile
Vocalcom - Company ProfileVocalcom - Company Profile
Vocalcom - Company Profile
 

Vom Kundenfinden, Kundenbinden und Wachsen

  • 2. Vom Kundenfinden, Kundenbinden und Wachsen Frank Dehne Sales Director, DACH frank.dehne@salesforce.com
  • 3. Safe Harbor Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services. The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site. Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward- looking statements.
  • 5. Tausende Kleinunternehmen vertrauen auf Salesforce, um Kunden zu finden und zu binden.
  • 6. Schnell Keine Hardware, keine Software Einfach Automatische Upgrades, skalierbar Offen Beliebiges Gerät, Datenmobilität Flexibel Marktplatz für Anwendungen, erweiterbar Vertrauenswürdig Transparenz, Echtzeit-Status Multimandantenfähiges Cloud Computing
  • 7. Wachstum für Ihr Unternehmen erfordert viel Priorisieren, auf viele Dinge
  • 8. Wachstum für Ihr Unternehmen erfordert viel Priorisieren, auf viele Dinge Kunden bringen Wachstum
  • 9. Heutige Tools sind untereinander nicht so vernetzt, um das komplette Bild eines Kundens zu vermitteln
  • 10. Heutige Tools sind untereinander nicht so vernetzt, um das komplette Bild eines Kundens zu vermitteln Wie bringen Sie Kunden (wieder) in den Fokus?
  • 11. Kunden gewinnen Kunden finden Kunden binden Wachstum Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden mittels eines kompletten CRM-Systems
  • 12. Mit dem Marketingteam zur Marketingmaschine Finden Gewinnen Binden Wachsen Kampagnen erstellen, die Erkenntnisse bringen Interessenten über alle Kanäle finden Entscheidungsprozesse beschleunigen durch individuelle Kundenansprache 41% mehr Leads Finden Sie
  • 13. Geben Sie dem Vertrieb alles an die Hand, Deals zu gewinnen Finden Gewinnen Binden Wachsen Vertriebspipeline verstehen Relevantes über Interessenten wissen Reproduzierbare Vertriebsprozesse 29% mehr Deals Gewinnen Sie
  • 14. Kundenerlebnisse herausragend gestalten Finden Gewinnen Binden Wachsen Leistung und Wachstum messen Kunden schneller helfen Hilfe zur Selbsthilfe für Kunden 34% mehr Kunden Binden Sie
  • 15. Bereit für Wachstum Finden Gewinnen Binden Wachsen Über Marketing, Vertrieb und Service hinausdenken Iindividuelle Anpassungen auf Ihr Unternehmen Integration mit Ihren Schlüsselsystemen 30% Wachsen Sie um
  • 16. Wachsen Sie mit einem kompletten CRM-System Kunden binden Kunden gewinnen Kunden finden
  • 17. Marc Bürkle Gesellschafter & Geschäftsführer
  • 20. Vielen Dank Frank Dehne Sales Director, DACH frank.dehne@salesforce.com