3. Social Design
Alle haben
riesige Nutzerzahlen
eine hohe Akzeptanz
fantastische Interaktionsraten
extrem viele Konversationen
viele regelmässige Besucher
grossen Erfolg!
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8. Social Design
Im Zentrum der Applikation
steht der Nutzer.
Persönliche Informationen und
Beziehungen sind die Basis für
erfolgreiche Applikationen.
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9. Social Design – C C I
Community
Conversation
Identity
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10. Social Design - Drei Kernelemente
Community
Bezieht sich auf Menschen,
die wir kennen, denen
wir vertrauen und die
uns helfen
Entscheidungen
zu treffen.
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11. Social Design - Drei Kernelemente
Conversation
Bezieht sich auf
unterschiedliche
Interaktionen mit
unserer Community.
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12. Social Design - Drei Kernelemente
Identity
Bezieht sich auf unser
Selbstbild sowie unser
Image in unserer
Community.
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13. Social Design - Drei Kernelemente
Community
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14. Drei Kernelemente – Community – Inside Out
Inside out
Eine Möglichkeit ein
«Social Product» zu
modellieren ist es, Menschen
zu erlauben eine Identität
aufzubauen und dann mit der
Zeit eine Community
rundherum zu schaffen.
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15. Drei Kernelemente – Community – Inside-In
Outside-In
Kern jeder App oder Webseite
ist die Definition von
Interessen oder eines
Bereichs um welchen eine
Community eingebunden
wird.
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16. Drei Kernelemente – Community
Vorhandene Community nutzen
Facebook Authentifikation
Empfehlungen verwenden
Interessen
Freunde
Freunde verbinden
Sozialer Kontext anzeigen
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17. Social Design - Drei Kernelemente
Conversation
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18. Social Design - Drei Kernelemente
Konversation aufbauen
Durch das Einsetzen von Social Plugins
wird den Menschen das Interagieren
ermöglicht. Das Teilen von Inhalten und das
Ermöglichen von Verbindungen zwischen
den Nutzern erlaubt ins Gespräch zu
kommen.
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19. Social Design - Drei Kernelemente
Zuhören
Personalisierte Inhalte, sozialen Kontext
und Nutzer-Aktivitäten anzeigen.
Activity-Feed
Like-Button
Recommendation Box
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20. Social Design - Drei Kernelemente
Sprechen
Konversationsmöglichkeiten (sprechen,
teilen, Feedback geben) sollten möglichst
einfach anzuwenden sein.
Like-Button
Send-Button
Comments
Open Graph
Actions
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21. Social Design - Drei Kernelemente
Konversation
zuhören sprechen
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22. Social Design - Drei Kernelemente
Identity
Menschen teilen und
interagieren miteinander,
weil sie sich dadurch
Ausdrücken können
(Selbstdarstellung)
und dafür belohnt werden
(Anerkennung, positives
Image, etc.).
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23. Social Design - Drei Kernelemente
Teilen
Einfaches Teilen von Inhalten ermöglichen
um das Benutzerprofil so darzustellen, dass
sich der User damit identifizieren kann und
positive Assoziationen, auf Grund der
geteilten Inhalte, mit dem User gemacht
werden, welche sein Selbstbild
unterstützen.
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24. Social Design - Drei Kernelemente
Storytelling ermöglichen
Durch das Teilen von Inhalten aus der
App oder der Webseite sollten interessante
Geschichte entstehen, auf welche das
soziale Umfeld des User reagieren,
respektive interagieren kann.
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26. Praxis | Beispiel Spotify
Spotify baute die Community mit Hilfe von
Facebook rund um Musik auf.
Facepile – FB-Freunde in Spotify
Registration mit FB-Connect
Musik Vorschläge mit Hilfe der Interessen
Share von Titeln und Playlists
Open Graph Aktionen
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27. Praxis | Beispiel Spotify
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28. Praxis | Beispiel Spotify
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29. Praxis | Beispiel airbnb
airbnb baute die Community mit Hilfe von
Facebook rund um «Übernachtungen» auf.
Facepile – FB-Freunde in airbnb
Registration mit FB-Connect
Social Connections zu Unterkünften
Übernachtungen von Freunden
Empfehlungen von Freunden
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30. Praxis | Beispiel airbnb
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31. Praxis | Beispiel Nike RunKeeper
RunKeeper baute die Community mit Hilfe
von Facebook rund um «sportliche
Aktivitäten» auf.
Facepile – FB-Freunde in RunKeeper
Registration mit FB-Connect
Sharing von Aktivitäten
Freunde einladen
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32. Praxis | Beispiel Nike RunKeeper
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33. Praxis | Beispiel Nike RunKeeper
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34. Praxis | Beispiel Tripadvisor
Tripadvisor baute die Community mit Hilfe
von Facebook rund um «Reisen» auf.
Facepile – FB-Freunde in Tripadvisor
Registration mit FB-Connect
Sharing von Bewertungen und Trips
Reiseprofile von Freunden
Freunde einladen
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35. Praxis | Beispiel Tripadvisor
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37. Wichtig! C E I I nicht vergessen!
Connect
Integrate
C
Engage
I E
I
Influence
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38. Wichtig! A I D A S nicht vergessen!
Awareness
Interest
Decision
Action Awareness Interest
Decision
Sharing
Action
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39. Wichtig! RIP statische nicht soziale Apps!
RIP stat. Apps
Statische Apps ohne
Social Design sind
mittelalterlich, bringen
keinen Mehrwert
und haben in Facebook
keine Zukunft!
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