Auch für NGO, Non-Profit-Organisationen und Vereine müssen in Zukunft vermehrt darauf achten, dass die Plattformen im Digital Selling bereit sind und die Strategie in der gesamten Organisation verankert ist. Im Workshop zeige ich, wie LinkedIn unter anderem, aber vor allem Google und die Suche und das Soziale funktionieren.
9. 18.01.19
9
Bored Now
• Gelangweilte, Abwechslung
suchende Personen die
unterhalten werden möchten
auf Social Media, Video
Plattformen und Games
http://www.20min.ch/digital/news/story/Sind-Sie-suechtig-nach-Ihrem-Smartphone--10569345
17
Urgent now
• Personen, welche sofort
Hilfe und oder
Informationen benötigen
im Jetzt und am
derzeitigen Standort in
Echtzeit.
http://www.20min.ch/digital/news/story/Sind-Sie-suechtig-nach-Ihrem-Smartphone--10569345
18
12. 18.01.19
12
AIDA
Aufmerksamkeit – Interesse – Wunsch – Aktion
Attention – Interest – Desire – Action
23
10! Der AAAA-AIDA-RG Trichter
24
Bewusstsein (Awareness)
Aufmerksamkeit
Interesse
Wunsch (Desire)
Aktion
Kundenhaltung (Retention)
Wachstum (Growth)
AAAA
A
I
D
A
R
G
13. 18.01.19
13
SUCHE SOZIAL
DRINGEND
GELANGWEILT
1 2
3 4
Wer kennt oder
weiss etwas?
Ich lass
mich mal
inspirieren
Oh spannend
was ich da sehe
interessiert
mich mehr
Wo finde ich?
Was bedeutet?
Was tun wenn?
25
Alles sind Micromoments 26
14. 18.01.19
14
80% 2%8 % 10%
Content Marketing (inkl. Video)
27
10! Der AAAA-AIDA-RG Trichter
28
Bewusstsein (Awareness)
Aufmerksamkeit
Interesse
Wunsch (Desire)
Aktion
Kundenhaltung (Retention)
Wachstum (Growth)
AAAA
A
I
D
A
R
G
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15
10! Der AAAA-AIDA-RG Trichter
29
97.5% wollen nicht
75% der Kunden kaufen wieder
Ein bestehender Kunde kann bis zu 3 neue Kunden bringen
AAAA
A
I
D
A
R
G
Neukunden
Bestandeskunden
2.5% kaufen direkt (CH)
10! Der AAAA-AIDA-RG Trichter
30
Erfolgschance 2% - 3%
AAAA
A
I
D
A
R
G
Neukunden
Interesse und Wunsch wecken
Ads als
Verstärker
Social
Media
Präsenzen
Content
(Blog, FAQ,
Wissen)
16. 18.01.19
16
10! Der AAAA-AIDA-RG Trichter
31
AAAA
A
I
D
A
R
G
Bestandeskunden
Wir vernetzt
sind wir
Zufriedene
Testimonials
Mit Projekten
und Spendern
Geschichten
erzählenErfolgschance 75%
10! Der AAAA-AIDA-RG Trichter
AAAA
A
I
D
A
R
G
Storytelling «HESCH GSEH?»
17. 18.01.19
17
Was hat das
mit LinkedIn zu tun?
Website/
Landingpage
Zielgruppe
Bedürfnis
Lösung (Mehrwert)
Online-Werbung
GoogleAd
(Online-)PR
(Fachforen, Communities, Plattformen)
SEO
Suchmaschinen-
Optimierung
Blogging/
Backlinks
*optional
Employer / Personal Branding
Social Selling
Xing,
Linkedin
Social Media Marketing
Traffic-
Kampagnen*
Ca. 2 spezifische Veröffentlichungen/Monat
(Corporate Topics beibehalten)
Offline-
Aktivitäten
Events Print
Sonstiges
Content
(1 - 3x pro Jahr)
Newsletter
(Schritt 2)
Freebie
(Download gegen
Email-Adresse)
Conversion
Nachfassen
(Schritt 1)
Engine
Digitales Marketing
Die Welt…
34
20. 18.01.19
20
Keiner interessiert sich für Ihre Produkte und
Dienstleistungen (ausser Ihnen), jeder kümmert
sich nur um seine eigenen Probleme!
David Meerman Scott
39
Die Lösung
40
31. 18.01.19
31
Wissen …
… Welche Themen und wen ansprechen
61
Es dreht sich alles um die Fragen aller Fragen:
(wer fragt eigentlich was und warum)
62
32. 18.01.19
32
Alles beginnt mit der Persona
Kanäle
Sozial Dringend
Sozial Gelangweilt
Dringende Suche
Gelangweilte Suche
Mein Problem
63
Alles beginnt mit der Persona
Kanäle
Sozial Dringend
Sozial Gelangweilt
Dringende Suche
Gelangweilte Suche
Mein Problem
64
SUCHE SOZIAL
DRINGEND
GELANGWEILT
1 2
3 4
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33
Alles beginnt mit der Persona
Kanäle
Sozial Dringend
Sozial Gelangweilt
Dringende Suche
Gelangweilte Suche
Mein Problem
65
Wie finde ich…
Wo finde ich …
Was kostet …
Was bedeutet …
Wie kann ich …
Wie entsteht…
Was steckt hinter …
Warum, weshalb, woher …
Wie funktioniert …
10 Schritte … 5 Punkte … 3 Fehler etc…
Inspiration, Unterhaltung …
Alles beginnt mit der Persona
Kanäle
Sozial Dringend
Sozial Gelangweilt
Dringende Suche
Gelangweilte Suche
Mein Problem
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Wie finde ich…
Wo finde ich …
Was kostet …
Was bedeutet …
Wie kann ich …
Wie entsteht…
Was steckt hinter …
Warum, weshalb, woher …
Wie funktioniert …
10 Schritte … 5 Punkte … 3 Fehler etc…
Inspiration, Unterhaltung …
Wer könnte mir …
Wer weiss …
Wer ist …
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Alles beginnt mit der Persona
Kanäle
Sozial Dringend
Sozial Gelangweilt
Dringende Suche
Gelangweilte Suche
Mein Problem
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Wie finde ich…
Wo finde ich …
Was kostet …
Was bedeutet …
Wie kann ich …
Wie entsteht…
Was steckt hinter …
Warum, weshalb, woher …
Wie funktioniert …
10 Schritte … 5 Punkte … 3 Fehler etc…
Inspiration, Unterhaltung …
Wer könnte mir …
Wer weiss …
Wer ist …
GOOGLE
YOUTUBE INSTAGRAM / FACEBOOK
LINKEDIN
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39. 18.01.19
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Die 7 C von Social Branding
und Social Selling
1. Company verbindet alle
2. Contacts die sich umsehen nach
3. Content der dazu führt
4. Conversation zu halten
5. um Consistently die
6. Community einzubinden
7. und damit die Conversion zu steigern
https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-b2b-marketing/2017/10-surprising-stats-you-didnt-know-about-marketing-on-linkedin
https://blog.hootsuite.com/how-the-linkedin-algorithm-works-hacks
Company
Contacts
Content
ConversationConsistency
Community
Conversion
77
Welche Art von Content für LinkedIn?
1. Liken
2. Kommentare zu bestehenden Inhalten
3. Link teilen (News, Zeitung, Blog)
4. Sharen von bestehenden Inhalten (mit Text)
5. Eigene Updates / Posts (mit Bild)
6. Artikel schreiben (Bloggen oder Linkedin Artikel)
7. Video (native) mit Einleitungstext
42. 18.01.19
42
Was führt zu Social Branding?
1. (Mein) Komplettes Profil
2. Dichtes Netzwerk
3. Interaktionen in der Organisation und im Thema
4. Empfehlungen über 2ten und 3ten Grades
5. Das bedeutet:
1. Artikel schreiben, Videos machen, Inhalte teilen
2. Kommentieren und reagieren
3. multiplizieren
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Die 7 C von Social Branding
und Social Selling
1. Company verbindet alle
2. Contacts die sich umsehen nach
3. Content der dazu führt
4. Conversation zu halten
5. um Consistently die
6. Community einzubinden
7. und damit die Conversion zu steigern
https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-b2b-marketing/2017/10-surprising-stats-you-didnt-know-about-marketing-on-linkedin
https://blog.hootsuite.com/how-the-linkedin-algorithm-works-hacks
Company
Contacts
Content
ConversationConsistency
Community
Conversion
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Multiplizieren und auf Pull setzen
Seien es Botschafter, Ambassadoren oder «Heroes»: Der Erfolg
in der Kommunikation via LinkedIn führt über den Einbezug der
Mitarbeitenden
• Personen und ihre Geschichten stehen im Zentrum
• Qualität geht über Quantität
• Visualisieren statt verbalisieren
• Neues ausprobieren
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In 5 Schritten zu mehr «Social Erfolg»
1. Schulen: LinkedIn muss Bestandteil der integrierten Kommunikationsstrategie sein.
Nicht der Kanal steht im Fokus, sondern die Themen und Personen des
Unternehmens.
2. Identifizieren: Botschafter/«Heroes» ausfindig machen und für den Umgang mit
LinkedIn schulen und begleiten. Dieser Einbezug stärkt neben guter Aussenwirkung die
Identifikation mit dem eigenen Unternehmen.
3. Multiplizieren: «Ökosystem» schaffen, Multiplikatoreffekt nutzen. Die Mitarbeitenden
eröffnen neue Communities.
4. Dran bleiben: Engagement durch zielgruppen-spezifische Ansprache und aktiven
Einbezug der Mitarbeitenden erreichen. Gegebenenfalls mit einem Tool wie smarp.ch
oder buffer.com
5. Überprüfen: KPIs (Key Performance Indicators) festlegen und die
Zielerreichung messen. Die Strategie regelmässig prüfen und gegebenenfalls
anpassen. 86
44. 18.01.19
44
Fragen und Antworten
Git’s no Froge? 87
+41 78 644 76 81
roger.@rogerbasler.ch
Neustadtgasse 1A
8400 Winterthur
Schweiz
Vielen Dank
Ich freuen mich, wenn wir in Kontakt kommen.
Gerne auch Offline bei einer Tasse Espresso.
https://www.linkedin.com/in/rogerbasler