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Online | Marketing | Services
construktiv GmbH //
Tourismus-Branche
Online Marketing Potenziale in der
SEO | SEA | SMM
construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
 Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
 trafficmaxx Online Marketing Services
 Möglichkeiten im Online Marketing
 Suchmaschinenoptimierung (SEO)
 Search Engine Advertising (SEA)
 Social Media
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
Agenda
construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
construktiv GmbH – Full Service Marketing Agentur
 Gründung:
 Standorte:
 Mitarbeiter:
 Geschäftsführer:
 Units: Web-Entwicklung
Online Marketing
Social Media
Corporate Publishing
 Schwester-
unternehmen: Mister Wong GmbH
unit 51 GmbH
1997
Bremen, Berlin
80
Tobias Ihde
Kai Tietjen
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Konzeption & Gestaltung
Website-Programmierung
& Website-Pflege
Datenbank-Entwicklung,
Intranet-Lösungen
Content-Management-
& Shop-Systeme
FULL SERVICE
MARKETING-AGENTUR
ONLINE MARKETINGWEB-ENTWICKLUNG
Markendienstleistung
trafficmaxx
Suchmaschinenoptimierung
(SEO)
Search Engine Advertising
(Google AdWords / SEA)
Banner, Online-PR,
Reputationsmanagement
Web-Controlling
Schwesterunternehmen
unit 51
Strategie & Konzeption
von (iPhone) Apps
App-Development
Beratung, CI-Entwicklung,
Publikationen, Kampagnen
APP-ENTWICKLUNG
Community-Entwicklung
& -Management
CORP. PUBLISHING
SOCIAL MEDIA
Strategie & Konzeption
Kampagnen & Aktionen,
Facebook Apps, Corp. Blogs
Content-Redaktion
Channel Betreuung
(Facebook, Twitter, Youtube…)
Monitoring & Reporting
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
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Kunden (Allgemein & Social Media)
Ausgezeichnet:
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
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trafficmaxx Kunden
Mit der Markendienstleistung trafficmaxx® und einem hoch spezialisierten Team von
30 Mitarbeitern betreibt construktiv das Online Marketing für über 180 Kunden wie z. B.
Ausgezeichnet:
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
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Intensive Suchmaschinenoptimierung für einen der führenden
deutschen Versandhändler:
 Intensive Website-Analyse
 SEO-Workshop (technisch und strategisch)
 Kontinuierliche OnSite-Optimierung
 Fortlaufender Ausbau der LinkPopularität
 Content-Optimierung / Copywriting
 Redaktionsworkshops
 Web-Controlling
 Optimierung in zusätzlichen Sprachen und Ländern
Erfolgsbeispiel Suchmaschinenoptimierung
Matthias Hartz
Projektmanager SEO
Bon Prix
„Seit der Zusammen-
arbeit mit trafficmaxx
konnten wir unseren
Umsatz über das
natürliche Listing in
den Suchmaschinen
um 900% steigern!“
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
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Intensive Google AdWords-Betreuung und –Optimierung für
TUI Ferienhaus und zusätzliche Nischenportale:
 Intensive Website- und Kampagnen-Analyse
 SEA Kickoff-Workshop
 Umfassende Initialoptimierung der Kampagne
 Setup eines BidManagement-Systems zur Unterstützung
der Optimierung
 Kontinuirliche Betreuung und Optimierung der Kampagnen
 Landingpage-Optimierung
 Web-Controlling
 Ausweitung der Optimierung auf zusätzliche Portale
 Ausweitung der Zusammenarbeit auf weitere Bereiche
Erfolgsbeispiel Search Engine Advertising (SEA)
Karin Scharnhusen
Leitung Webentwicklung
TUI Wolters Reisen
„Seit wir die
Betreuung unserer
Kampagnen für u. a.
weit mehr als 15.000
Ferienhäuser in ganz
Europa in die Hände
von trafficmaxx gelegt
haben, entwickelt sich
die Performance
unserer Kampagnen
konstant positiv.“
Kundenbeispiele
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Langjähriges, erfolgreiches Suchmaschinenmarketing für die
Travel Charme Hotels & Resorts:
 Internationale Suchmaschinenoptimierung (SEO)
 Search Engine Advertising (SEA)
 Konzeption und Umsetzung eines Hotel-Blogs (hotel-blog.de)
 Entwicklung des ersten Newsrooms für eine Hotel-Gruppe
(www.travelcharme-newsroom.com)
 Web-Controlling
„Seitdem wir die Suchmaschinenoptimierung trafficmaxx anvertraut
haben, konnten wir bereits erste Erfolge erzielen: Die monatliche
Besucherzahl über Suchmaschinen hat sich gesteigert, bei den
monatlichen Buchungen ist sogar eine überproportionale Steigerung
eingetreten. Auch das Suchmaschinenmarketing zeigt sehr positive
Effekte: Der Umsatz über den Kanal Sponsored Listings konnte auch
hier gesteigert werden – und das bei gesunkenen Klickpreisen.“
Dominik Sobotka, Leiter Online Marketing & CRM, Travel Charme
Erfolgsbeispiel Online-Marketing-Mix
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
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Online Marketing
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Branchenpotenziale im Internet
Quelle: OVK Online-Report 2011
82,3 Prozent (41,72
Millionen) aller
Internetnutzer haben
bereits einmal
Informationen nach
Produkten und
Dienstleistungen der
Reisebranche gesucht.
Ähnlich viele Personen
(82,1 Prozent aller
Internetnutzer) nutzen
zur Informations-
recherche die
Suchmaschinen.
Die Reisebranche erhält
laut dem OVK Online-
Report 2011 die
stärksten
Branchenpotenziale
Online Marketing
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 Offene Bewertungsportale
 z.B. HolidayCheck
Wichtig für SIE
Online Marketing
 Geschlossene Bewertungsportale
 z.B. HRS
 Sie müssen Ihre Besucher/Kunden/Gäste mitreden lassen
 „Bewerten und sich bewerten lassen“
 Wenn Sie sich nicht bewerten lassen, wird die Konkurrenz an Ihnen vorbeiziehen
 Die Communities können Ihre Dienstleistungen erheblich pushen
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 Suchmaschinenoptimierung (SEO)
 Bessere gefunden werden in den
Suchmaschinen
 Search Engine Advertising (SEA)
 Bezahltanzeigen in den
Suchmaschinen optimieren
 Social Media Marketing (SMM)
 Branding- und
Marketingkommunikations-Ziele
durch soziale Medien wie Facebook,
Twitter oder Mister Wong erreichen.
Folgende Bereiche im Online Marketing werden vorgestellt:
Online Marketing
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Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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SEO gliedert sich in folgende Grundbausteine
Suchmaschinenoptimierung
• Optimierung relevanter Kanäle
der Universal-Search
• Quantitative und qualitative
Erhöhung der eingehenden
Verlinkung
• Inhaltliche Optimierung der
Website für ein gutes Ranking
Ihrer Suchbegriffe
• Technische Optimierung der
Website
OnSite-
Optimierung
Content-
Optimierung
Universal
Search
OffSite-
Optimierung
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OnSite-Optimierung
 Detaillierte Analyse der Website in Bezug
auf Inhalte, Meta-Bereich, Technik, Struktur
und Design
 Erstellung eines Empfehlungskatalogs
(Webaudit) mit Maßnahmen zur Verbesserung
der Suchmaschinen-Lesbarkeit
 Auf Wunsch mit anschließendem und
vertiefendem Workshop
 Kontinuierliche Beratung und Betreuung
 Die Umsetzungen aller Vorschläge würden den
Optimalfall darstellen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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OffSite-Optimierung / Linkpopularität
Lokale &
thematische
Portale
Artikel-
Verzeichnisse
Social Media
Optimization
Link-
Recherche
Link-
Marketing
PM/PR
Link-Baiting
Ihre Website
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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OffSite: Möglichkeiten für seriöses Linkbuilding
Link-Recherche
Die erste Stufe zur Steigerung der
hochwertigen, themenrelevanten
Verlinkungen.
Social Media Optimization
Steigern Sie die Sichtbarkeit im Social
Web, den Traffic sowie die
Linkpopularität.
Artikelportale, Thematische- und
lokale Webkataloge
zur Generierung weiterer Links auf
Ihre Website
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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OffSite: Möglichkeiten für seriöses Linkbuilding
Widgets:
Nutzen Sie den Mehrwert für Nutzer und
erhalten themenrelevante Links
Online-PR:
„Good PR is best SEO!“
Link-Baits/ virale Kampagnen
Nutzen Sie das virale Potential und erhalten
so in kurzer Zeit wertvolle Verlinkungen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Optimierung für gezielte Suchbegriffe:
 Basierend auf den Ergebnissen der Keyword-
Recherche und Analyse:
 Redaktionelle Überarbeitung bereits
vorhandener Website-Inhalte und Optimierung
der Landing-Pages
 Erstellung von weiteren optimierten Inhalten:
 Entwicklung gezielter Landing-Pages, Kreation von Themenwelten, Aufbau von
Glossars, Implementierung von Wikis etc.
 Wichtig: Gleichzeitige Optimierung für Suchmaschinen und für die Nutzer der
Website.
 Bieten Sie die beste Antwort auf die (Suchan-)Fragen Ihrer Nutzer, kann sich
auch die Conversion-Rate erhöhen!
Content-Redaktion
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Beispiel: Keyword-Cluster
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Themenwelten
Last Minute Pauschalreise SkiurlaubKreuzfahrt
Mittelmeer
Ostsee
Karibik
Ägypten
Türkei
Spanien
Italien
Griechenland
Städtereise
Amsterdam
Wien
Prag
München
Skiurlaub
Tirol
Ischgl
Südtirol
Zillertal
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Beispiel einer
optimierten
Landing-Page
für die Begriffs-
kombination:
„Urlaub zu zweit“
Beispiel Landing-Page
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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 SEO >= Optimierung Ihrer Website
 SEO = Optimierung des Suchmaschinen-
Ergebnisses
 Ziel: Integration der für Sie relevanten Kanäle für
Ihre SEO Strategie, da:
 Universal Search Kanäle den Traffic und die
Anfragen erheblich steigern können
 Je nach der Such-Intention, z. B. bei einer
Produkt-Suche, bereits ein konkretes Kauf-
Interesse vorliegt
 Suchende können somit schneller zu Käufern
werden!
Universal Search Optimierung
Die für Sie interessanten Universal-Search
Kanäle: Branchencenter, Bilder, Videos
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Suchmaschinenoptimierung wird von verschiedenen
Faktoren beeinträchtigt, z. B. durch
 wechselnde Rankingkriterien der
Suchmaschinen
 Optimierungs-Aktivitäten der Konkurrenz
 Rankingveränderungen durch Einfluss der
LinkPopularität
 die praktisch täglich anwachsende Zahl der
Websites in den Suchmaschinen-Datenbanken
Suchmaschinenoptimierung erfordert daher einen
stetigen Prozess, um einen langfristigen Erfolg zu
gewährleisten.
Dauerhafte, langfristige Optimierungsstrategie
Keyword-AnalyseKeyword-Analyse
Performance-
Analyse
Performance-
Analyse
ZielsetzungZielsetzung
MaßnahmenMaßnahmen
UmsetzungUmsetzung
ErfolgskontrolleErfolgskontrolle
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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 Verzicht auf SEO-Schummeleien
 Keine versteckten Inhalte
 Keine Seiten, die offenkundig nur für die
Manipulation von Suchmaschinen erstellt
wurden (SEO-Landingpages o.ä.)
 Kein Spam
 Kein Link-Kauf
 Transparente Suchmaschinenoptimierung
Nutzerorientierte Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Abgrenzung von der Konkurrenz durch:
 Informative Inhalte, die
Mehrwert für Besucher und
Suchmaschinen bieten
 Bessere Usability und
Verlinkungsmöglichkeiten
durch Verzicht auf überladene
Formulare als Hauptelement
der Website
 Dadurch Schaffung eines
einzigartigen
Besuchererlebnisses
Zusammenfassung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Einführung: Search Engine Advertising
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Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
Einführung Search Engine Advertising (SEA)
Gemeint sind:
 Textanzeigen auf
Suchmaschinen
 Textanzeigen auf deren
Partner-Sites
Weitere Ausdrucksweisen:
 Sponsored Listings
 Sponsored Links
 Paid Listings
 Keyword Advertising
Der mit Abstand größte
Anbieter:
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Leistungsbezogenes Vergütungsmodell
 Anzeigen werden gezielt für Ihre relevanten Keywords geschaltet
 Die Einblendung der Anzeigen ist kostenlos
 Man zahlt für die Clicks der Nutzer auf Ihre Anzeige (Cost per Click)
 Die Anzeigen lassen sich flexibel gestalten:
 Suchbegriffe und Begriffsfelder
 Anzeigentexte
 Landing-Pages
 Maximaler CPC (Cost-per-Click)
 Maximales Tagesbudget
Einführung Search Engine Advertising (SEA)
Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
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Das System funktioniert relativ einfach und transparent, aber:
 Die Reihenfolge in der Platzierung der Anzeigen orientiert sich bei Google AdWords
nicht nur am gebotenen Preis, sondern auch an der Qualität der
Anzeigenkampagne.
 Folgende Faktoren haben u.a. Einfluss auf die Qualität:
 Auswahl der richtigen Suchbegriffe
 Anzeigentexte
 Kampagnenstruktur
 Landingpages
 Ladezeiten
Dahinter stecken komplexe Mechanismen, die eine intensive Betreuung und
Optimierung erfordern.
Einführung Search Engine Advertising (SEA)
Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
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Search Engine Advertising (SEA)
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 Wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Kampagane ist die laufende Steuerung und
Optimierung der Kampagne
 Ein Team von zertifizierten AdWords Professionals steht für die
Betreuung Ihrer Kampagnen zur Verfügung
 Leistungen umfassen u.a.
 Auswahl von Keywords (Schreibfehler, Einzahl-Mehrzahl-Schreibweisen,
Synonyme, umgangssprachliche Begriffe)
 Erstellen einer Kampagnenstruktur
 Schreiben von Anzeigentexten (Optimierung des Qualitätsfaktors!)
 Laufende Optimierung von Keywords und Klickpreisen
 Webcontrolling mit dem TMCC (Conversiontracking, Welches sind die wirklich
lohnenden Suchbegriffe?)
Unsere Leistungen
Search Engine Advertising (SEA)
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SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
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Durchführung eines Kickoff-Meetings, welches als Basis
für die Abstimmung der Zieledefinitionen und der
Strategieentwicklung für den Kampagnenaufbau dient.
Zieldefinitionen können z.B. sein:
 Reservierungen bzw. Buchungen
 Erhöhung des Bekanntheitsgrades
 Stärkung der Marke
 Kundenbindung
 Trafficsteigerung
 Leadgenerierung
 Newsletter-Registrierung
Zieldefinitionen/Strategieentwicklung
Search Engine Advertising (SEA)
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SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
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Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Der Aufbau Ihrer Google AdWords Kampagne erfolgt auf einer
ganzheitlichen Basis:
 Kampagnen-Setup
 Kontoeinrichtung
 Setup der Google AdWords-Kampagnen basierend auf der
Zielsetzung
 Festlegung der Zielgruppe, Berücksichtigung von
Parametern wie Sprache, Regio-, Ethno-Targeting
 Keyword-Recherche
 Entwicklung der Anzeigentexte
 Setup aller relevanten Kampagnenparameter
 Tracking-Integration
 Wettbewerbsanalyse
 Festlegung der Preisstruktur der Keywords
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Beispiel: Anzeigentexte
 Bei der Formulierung der Anzeigentexte gilt es in einem ersten Schritt zu verstehen,
welches Problem der Nutzer mit der Eingabe eines Suchbegriffs formuliert
 Zu diesem Zweck eignet sich insbesondere auch die Arbeit mit Parametern innerhalb
der Anzeigentexte, die dynamisch und abhängig von der Suchanfrage des Nutzers
den Anzeigentext gestalten
 Zudem ist es am zielführendsten, Anzeigentexte zu konzipieren, die das jeweilige
Keyword enthalten, da
 dieses dann fett dargestellt wird
 der Nutzer sich besonders angesprochen fühlt
 die Anzeige von Google als relevanter eingestuft wird, was sich wiederum
positiv auf den Qualitätsfaktor auswirkt
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
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SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
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Fortlaufende Anpassung und Optimierung
Search Engine Advertising (SEA)
Wesentlicher Erfolgsfaktor ist die Betreuung und Optimierung der Kampagnen:
 Analyse und Optimierung von bestehenden Anzeigen
 Vorschläge für neue, thematisch passende Anzeigen
 Analyse und Optimierung von bestehenden Placements im Content-Netzwerk
sowie Vorschläge für neue, thematisch passende Placements
 Leistungsauswertung und Optimierung auf Basis von Conversion/Click Rate
 Ermittlung und Reduzierung kostenintensiver, wenig zielführender Anzeigen
und Keywords
 Keywordvorschläge zur Erweiterung des Keyword Portfolios
 Saisonale Aktivitäten & Kampagnen
 Wettbewerber-Analyse
 Regelmäßige Abstimmungen
 Reporting
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Fortlaufende Anpassung und Optimierung
Search Engine Advertising (SEA)
Optional: Bid-Management
 Je nach Komplexität der Kampagnen eignet sich auch
der Einsatz einer Bid-Management Lösung, welche u.a.
weitere Möglichkeiten bei der Optimierung bietet:
 Automatisches CPC-Gebotsmanagement
 Optimierung von SEA-Kampagnen auf Basis von
CPO, KUR/ROI, CTR etc.
 Berücksichtigung von vielfältigen Einflussfaktoren,
z. B. Wochentagsfaktor
 Individuelle Bietstrategien bis auf Keyword-Ebene
mit strategischen Gruppen
 Automatische Kampagnenerstellung anhand von
Produktlisten
 Export in Preissuchmaschinen
 Weitere zahlreiche Features zur
Kampagnenoptimierung
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Optional: Produktlisten-Modul zur automatischen
Erstellung von Kampagnen
 Automatische Erstellung von Kampagnen,
Anzeigengruppen und Keywords auf Basis von
Produktlisten
 Tägliche Aktualisierungsmöglichkeit der
Kampagnen bei Änderungen im Produktportfolio von
E-Shops
 Sicherstellung von korrekten Preisinformationen im
Ad-Text durch Platzhalter
 Pausieren von Anzeigengruppen bei ausverkauften
Produkten
 Export in Preissuchmaschinen
 Verbesserung von Klick- und Conversion-Rate sowie
Qualitätsfaktor aufgrund granularer Kontostruktur
Search Engine Advertising (SEA)
Fortlaufende Anpassung und Optimierung
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Weitere nützliche Funktionen des Bid-Managementsystems:
 Markenmonitoring
 Überwachung auf Fremdeinbuchungen von bis zu fünf
Markenbegriffen als Keywords
 Wettbewerbsbeobachtung
 Ableitung von Vorschlägen zur Anzeigenschaltung auf
Basis der Kampagne von Wettbewerbern
 Keyword Tool
 Erweiterte Keyword Recherche auf Basis bestehender
Suchbegriffe
Search Engine Advertising (SEA)
Fortlaufende Anpassung und Optimierung
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SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
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Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die
gezielte Messbarkeit der Erfolge.
 Ein wichtiger Faktor dabei ist neben der Besucherzahlen-Entwicklung das sog.
Conversion-Tracking
 Eine Conversion wird registriert, wenn ein Klick auf eine Anzeige zu einem Ereignis
führt, das Sie als hilfreich erachten
 Je nach Art der Transaktion kann eine Conversion z. B. definiert werden als:
 Buchung
 Pageview (Aufruf einer best. Seite)
 Registrierung
Wie lassen sich Erfolge messen?
 Buchungsanfrage
 Kontaktanfrage
 Newsletter Anmeldung
Search Engine Advertising (SEA)
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 Performance Messung auf Basis von:
 Kampagnen
 Anzeigengruppen
 Keywords
 Tiefenanalysen der relevanten KPI wie
 Klicks / CTR / CPC
 Conversions / CPO
 Etc.
 Datenbasis:
 Google AdWords
 Tracking-Daten aus TMCC, Analytics, o.ä.
 Monatliches Reporting basierend auf den
Zieldefinitionen
Individuelles Reporting
Search Engine Advertising (SEA)
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Search Engine Advertising – Zusammenfassung und Fazit
 Volle Kostenkontrolle durch Conversion-Tracking
 Dynamische Anpassungen der Anzeigen
 Schnelle Top Positionen sind möglich
 Effiziente Bedienung des saisonalen Geschäfts
 Anzeigen auch außerhalb von Google möglich (AdSense)
 Ergänzt sich zudem optimal mit einer Suchmaschinenoptimierung, da so
sämtliche potentielle Nutzergruppen angesprochen werden können
Search Engine Advertising (SEA)
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Social Media
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agentur für online+print+pr
Social Media direkt vom Erzeuger:
 Social Media Marketing, Strategieentwicklung,
Beratung & Workshops
 Social Media Monitoring, Brand-Monitoring,
Analysen, Webscreenings und Auswertungen
 Konzeption und Durchführung von integrierten
Social Media Kampagnen
 Facebook Apps (Konzept, Design, Technik, Promo)
 Betreuung/Pflege von Twitter, Facebook, YouTube & Co.
 Community-Entwicklung, Betreuung und Promotion
 Blogentwicklung & Design, Blogredaktion
 Online PR, Online Reputationsmanagement
Unsere Leistungen im Bereich Social Media
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agentur für online+print+pr
 Realisierung volvic.de inklusive Blogentwicklung & -redaktion
 Setup, Design und kampagnenbezogene Betreuung der Corporate
Social Media Accounts Facebook & Twitter
 Realisierung von Microsites mit Userintegration wie der
Bundesgeschmackswahl und der Community „Mamis und Babys“
 Social Media Betreuung der „Volvic 14 Tage Challenge“ und
Facebook-Applikationen wie „Trink-Reminder“ oder „Wasser-Quiz“
 Konzept, Design, Programmierung sowie Social Media Begleitung
der Unicef-Wasserbotschafter-Website
 Konzept, Realisierung und Betreuung der „Volvic Kraftquellen“
(Benutzer tragen Ihre Orte zum Kraft tanken auf Google Maps ein)
Social Media für Volvic (Danone Waters Deutschland)
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agentur für online+print+pr
Social Media für Volvic – Fan-Aktion 2011
 Facebook Offensive von Volvic, gestartet am 10.06.2011:
30.000 Facebook Fans wurden gesucht
 Konzept, Design, Realisierung, Betreuung
 Große Viralität: Fans laden Freunde ein, um die Marken
zu knacken, Facebook Ads zum weiteren Spreading &
Seeding
 Erste Hürde (10.000 Fans) war bereits nach 11 Tage
erreicht, 20.000 Fans waren es am 07.07.2011
 30.000 Fans wurden nach nur 6 Wochen am 22.07.2011
erreicht, aktuell über 65.000 Fans!
 Involvement der User durch Foto-Wettbewerb
 Aktion erfolgreich Ende September 2011 abgeschlossen www.facebook.com/Volvic
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agentur für online+print+pr
 Biztrails.de – Community für Geschäftsreisende
 Vollständige Entwicklung für BCD Travel Germany
 Konzeption, Gestaltung, Programmierung & Betreuung
 Verschiedene individuell entwickelte Module wie z.B.
Reisetipps, Destinationguide via XML-Schnittstelle
inkl. Destinationfinder, umfangreichen Profilseiten
und detaillierten Auswertungen
 Weitere Module mit sozialen Funktionen wie z.B.
Tagging, Gruppen, Kontakte, Nachrichten &
Foto-Galerien
 SEO-optimierte Programmierung
www.biztrails.de
Social Media für BCD Travel
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agentur für online+print+pr
 Kampagne für FIRST REISBÜROS & Hapag Lloyd
Reisebüro „Du & Jogi Löw“
 Konzept, Design, Entwicklung & Umsetzung von
zwei Kampagnen-Apps auf Facebook
 Redaktion, Betreuung und Pflege auf Facebook
im Kampagenzeitraum
 Virale Verbreitung durch geschickte Implikation
von Sharing- und Spreading-Mechanismen
 Zahl der Fans konnte innerhalb eines Monats
verzehnfacht werden (von unter 100 auf über 1.000)
Social Media für TUI Leisure Travels
apps.facebook.com/dujogiloew-first
apps.facebook.com/dujogiloew-hapag
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agentur für online+print+pr
Zahlen und Fakten zu Social Media
 40 Mio. Deutsche sind Mitglied in einem Social Network
 76% aller deutschen Internetnutzer sind durchschnittlich
in 2,4 Communities aktiv
 Facebook zählt in Deutschland bereits rund 20 Mio. Mitglieder
 Wäre Facebook ein Land, wäre es das drittgrößte der Welt
 Das Radio benötigte 38 Jahre, um 50 Millionen Zuhörer zu erreichen-
die doppelte Anzahl hat Facebook innerhalb von 9 Monaten überschritten
 In den USA ist Facebook bereits größter Besucher-Lieferant für
viele Websites – noch vor Google
 Meinungen werden aktiv im Social Web ausgetauscht
 Nutzermeinungen finden sich in Suchergebnissen
großer Suchmaschinen wie Google wieder und haben
großen Einfluss auf die Leserschaft
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agentur für online+print+pr
Chancen und Nutzen für Unternehmen
 Direkte Ansprache der Zielgruppe, wo sie aktiv ist
 Enge „Fanbindung“ und Kommunikation auf
Augenhöhe mit Interessenten
 Positive Beeinflussung des Images durch die
Positionierung als transparentes, sympathisches
und nutzerorientiertes Unternehmen
 Fans fungieren als glaubwürdige Multiplikatoren
der Botschaften ggü. Freunden und Interessenten
 Sichtbarkeit im Social Web langfristig beeinflussen und erhöhen
 Sichtbarkeit durch Betreuung erhöhen und positiv beeinflussen
 Nutzung des Social Web als dialogorientiertes Medium
 Schaffen von attraktiven Mehrwerten für Nutzer, um Interaktion
und Identifikation mit dem Unternehmen zu unterstützen
Wechselseitiger Dialog auf Augenhöhe mit dem Markenfan im Fokus!
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agentur für online+print+pr
First Step: Die richtige Strategie!
 Die grundlegende, individuelle Strategie bildet die
Basis eines kontinuierlichen Engagements im Social Web
 Wo ist die Zielgruppe aktiv? Wie wird über mich gesprochen?
 Prüfung und Abwägung von Maßnahmen, Kanälen,
Meinungsführern und Multiplikatoren
 Entwicklung von langfristigen Zielen
 Festlegen des Corporate Wordings sowie interner
Richtlinien zur Interaktion mit Markenfans, wichtig:
 Zuhören, transparent sein, informieren, beraten
 Abwägen von langfristigen Kampagnen…
 Kanalübergreifende Maßnahmen
 On- und Offline-Schnittstellen nutzen
 „Nutzen“ von Meinungsführern
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agentur für online+print+pr
Facebook als Basismedium
 Facebook stellt das größte soziale Netwerk weltweit dar
 Nutzen des Mediums als dialogorientierte Schnittstelle
zwischen Kunden/Interessenten und Unternehmen
 Konzentration der Dialoge auf der eigenen Pinnwand
 Interaktion mit der Marke durch direkten Dialog
 Nutzen des positiv-emotionalen Themas „Reisen“
als Aufhänger zur Ansprache der Markenfans
 Bedeutung: Erholung, „abschalten“ vom Alltag,
Entspannung, Erlebnisse, Wellness, Emotionen
 Positive Beeinflussung des Images durch Positionierung
als sympathisches und nutzerorientiertes Unternehmen
 Positionierung als Ratgeber und Ansprechpartner
 Kunden informieren und zu Dialog und Interaktion anregen
 Enge Bindung der Kunden und Markenfans durch
Betreuung, Incentivierungen, Benefits…
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agentur für online+print+pr
Facebook: Virale Mechanismen und Möglichkeiten
 Nutzung von viralen Möglichkeiten zur Ansprache
der potentiellen Zielgruppe innerhalb Facebooks
 Kommunikation mit Fans über die Pinnwand
 Virale Verbreitung über die Nutzung des Like-Buttons
 Nutzer können dazu animiert werden, Reisererfahrungen
zu teilen und so weitere Fans und Interessenten zu aktivieren
 Facebook- Anzeigen als zielgruppengenaue Ansprache
eines erweiterten Interessentenkreises via Facebook
 Definition der Zielgruppe via Interessen, Alter, Geschlecht…
 Bsp: Bewerbung exklusiver Reiseangebote wie Last Minute Trips
 Facebook-Places & Questions können als weitere virale
Mechanismen genutzt werden
 Nutzen von inhaltlich interessanten Umfragen
 Bsp: Was ist euer schönster Urlaubsort?
 Nutzer können sich an Urlaubsorten via Facebook einloggen
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agentur für online+print+pr
 Gestaltung von individuellen „Reitern“ für Besucher und
Fans der jeweiligen Unternehmens-Fanpage
 Ansprache der Besucher anhand relevanter Informationen
über das Unternehmen/ die Produktwelt via „Willkommensreiter“
 Sichtbar für Erstbesucher, die noch nicht Fan sind
 Animation zum Fan-werden durch aufgreifen von Mehrwerten
 Integration von spezifischen Reitern zu Urlaubszielen, direkter
Reisebuchung, Preisvergleichen, Erfahrungsberichten…
 Nutzer können dort angesprochen werden, wo sie aktiv sind
 Nutzung von individuellen Facebook-Applikationen
 Aufgreifen und Entwicklung von reichweitenstarken
Applikationen, Quiz-Applikationen, Social Games
 Bsp: Geotagging des Lieblings-Urlaubsortes auf einer
Facebook- Map mit individuellen Kommentaren der
Nutzer, um einen digitalen Reiseführer zu bieten (UGC)
Facebook: Virale Mechanismen und Möglichkeiten
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agentur für online+print+pr
 Twitter als Begleitchannel der Social Web Aktivitäten
 Ansprache einer erweiterten Zielgruppe
 Nutzen des schnelllebigen Charakters
 Aufgreifen von tagesaktuellen, regionsspezifischen
Urlaubsinformationen wie Wetter, Flugdaten etc.
 YouTube als Plattform zur Videointegration
 Integration von eingesendeten Urlaubsvideos, offizielle
Vorstellung von Urlaubsregionen, spezifischen Hotels etc.
 Andenken von Bloggerrelations (Reichweitenausbau)
 Reichweitenstarke Blogs werden dazu animiert, über
Urlaubsreisen, bzw. spezifische Anbieter zu berichten
 Hohe Glaubwürdigkeit aufgrund des privaten Charakters
 Nutzen von starken, viralen Mechanismen
 iPhone-/Android-Applikationen, vollumfassende Social
Media Konzeptionen, Begleitung durch PR-Arbeit….
Flankierende Maßnahmen im Social Web
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agentur für online+print+pr
Redaktionelle Themen im Social Web
„Aktuelle Angebote“
Reiseangebote, Rabattaktionen,
Gutscheine, Last Minute…
„Aktuelle Themenserien“
Reisetrends, beliebte Urlaubsziele,
Familienreisen…
„Abenteuerguide“
Individualreisen, Weltreisen,
Rucksacktrips, Reiseberichte…
„Unser Ratgeber“
Regionsspezifische Infos wie
notwendige Impfungen, Einreise…
„Wir vor Ort“
Einblick in beliebte Hotels,
Ratschläge zu Sehenswürdigkeiten…
„Ich packe meinen Koffer“
Wichtige Reiseutensilien, Ratgeber
für die komplette Reiseapotheke…
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agentur für online+print+pr
 Zentrum der Social Media Kommunikation:
Direkten und gut sichtbaren Zugang zu den Social
Media Accounts über die Startseite Ihrer Website
 Dauerhaft implementierte Icon-Zugänge (Box)
 Aktions-/Kampagnen-/Channel-Teaser
 Effektive Verzahnung der Channels untereinander
 Inhaltlich: Themen auf allen Channels fahren
(„roter Faden“), integrierte Aktionen etc.
 Strukturell: Channel-Hinweise im (Hintergrund-)
Layout bzw. Haupt-Teaser
 Informieren und inhaltliche Mehrwerte liefern
 Involvieren und Aktivität fördern
 Aktionen, Befragungen, Ratgeber etc.
Nutzungskonzept der Kanäle
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agentur für online+print+pr
 Erste Schritte
 Strategieentwicklung und/oder Optimierung
 Setup, Design oder Optimierung der Kanäle
 Erstellung von Guidelines und Krisenstrategien
 Schalten von Facebook-Ads
 Integration von OnSite-Social Media Funktionalitäten
 Zukünftig
 Umsetzung von ersten Aktionen und Kampagnen
 Fortlaufende redaktionelle Betreuung
 Kontinuierliches Monitoring der Aktivitäten
Und jetzt? Richtiges Vorgehen im Social Web…
construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Vielen Dank!
construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Invalidenstr. 112
10115 Berlin
Telefon 030 / 20 05 69 0
Telefax 030 / 20 05 69 29
Haferwende 1
28357 Bremen
Telefon 0421 / 27 86 70
Telefax 0421 / 20 70 97 8
Kontaktdaten construktiv // trafficmaxx
Kontakt
construktiv GmbH
Kontakt & Beratung
Florian Meyer
fm@construktiv.de
www.construktiv.de
www.trafficmaxx.de
Geschäftsführer
Tobias Ihde, Kai Tietjen
Technischer Leiter
Jan Schweder
js@construktiv.de
Teamleiter Social Media
Christian Pansch
cp@construktiv.de
Die in dieser Präsentation erarbeiteten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum der construktiv GmbH. Sie unterliegen
den geltenden Urhebergesetzen. Die ganze oder teilweise Vervielfältigung sowie jede Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

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ITB 2012 Spezial: Online Marketing für die Tourismus-Branche

  • 1. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Online | Marketing | Services construktiv GmbH // Tourismus-Branche Online Marketing Potenziale in der SEO | SEA | SMM
  • 2. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx  trafficmaxx Online Marketing Services  Möglichkeiten im Online Marketing  Suchmaschinenoptimierung (SEO)  Search Engine Advertising (SEA)  Social Media Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx Agenda
  • 3. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 construktiv GmbH – Full Service Marketing Agentur  Gründung:  Standorte:  Mitarbeiter:  Geschäftsführer:  Units: Web-Entwicklung Online Marketing Social Media Corporate Publishing  Schwester- unternehmen: Mister Wong GmbH unit 51 GmbH 1997 Bremen, Berlin 80 Tobias Ihde Kai Tietjen Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
  • 4. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Konzeption & Gestaltung Website-Programmierung & Website-Pflege Datenbank-Entwicklung, Intranet-Lösungen Content-Management- & Shop-Systeme FULL SERVICE MARKETING-AGENTUR ONLINE MARKETINGWEB-ENTWICKLUNG Markendienstleistung trafficmaxx Suchmaschinenoptimierung (SEO) Search Engine Advertising (Google AdWords / SEA) Banner, Online-PR, Reputationsmanagement Web-Controlling Schwesterunternehmen unit 51 Strategie & Konzeption von (iPhone) Apps App-Development Beratung, CI-Entwicklung, Publikationen, Kampagnen APP-ENTWICKLUNG Community-Entwicklung & -Management CORP. PUBLISHING SOCIAL MEDIA Strategie & Konzeption Kampagnen & Aktionen, Facebook Apps, Corp. Blogs Content-Redaktion Channel Betreuung (Facebook, Twitter, Youtube…) Monitoring & Reporting Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
  • 5. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Kunden (Allgemein & Social Media) Ausgezeichnet: Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
  • 6. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 trafficmaxx Kunden Mit der Markendienstleistung trafficmaxx® und einem hoch spezialisierten Team von 30 Mitarbeitern betreibt construktiv das Online Marketing für über 180 Kunden wie z. B. Ausgezeichnet: Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
  • 7. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Intensive Suchmaschinenoptimierung für einen der führenden deutschen Versandhändler:  Intensive Website-Analyse  SEO-Workshop (technisch und strategisch)  Kontinuierliche OnSite-Optimierung  Fortlaufender Ausbau der LinkPopularität  Content-Optimierung / Copywriting  Redaktionsworkshops  Web-Controlling  Optimierung in zusätzlichen Sprachen und Ländern Erfolgsbeispiel Suchmaschinenoptimierung Matthias Hartz Projektmanager SEO Bon Prix „Seit der Zusammen- arbeit mit trafficmaxx konnten wir unseren Umsatz über das natürliche Listing in den Suchmaschinen um 900% steigern!“ Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
  • 8. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Intensive Google AdWords-Betreuung und –Optimierung für TUI Ferienhaus und zusätzliche Nischenportale:  Intensive Website- und Kampagnen-Analyse  SEA Kickoff-Workshop  Umfassende Initialoptimierung der Kampagne  Setup eines BidManagement-Systems zur Unterstützung der Optimierung  Kontinuirliche Betreuung und Optimierung der Kampagnen  Landingpage-Optimierung  Web-Controlling  Ausweitung der Optimierung auf zusätzliche Portale  Ausweitung der Zusammenarbeit auf weitere Bereiche Erfolgsbeispiel Search Engine Advertising (SEA) Karin Scharnhusen Leitung Webentwicklung TUI Wolters Reisen „Seit wir die Betreuung unserer Kampagnen für u. a. weit mehr als 15.000 Ferienhäuser in ganz Europa in die Hände von trafficmaxx gelegt haben, entwickelt sich die Performance unserer Kampagnen konstant positiv.“ Kundenbeispiele
  • 9. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Langjähriges, erfolgreiches Suchmaschinenmarketing für die Travel Charme Hotels & Resorts:  Internationale Suchmaschinenoptimierung (SEO)  Search Engine Advertising (SEA)  Konzeption und Umsetzung eines Hotel-Blogs (hotel-blog.de)  Entwicklung des ersten Newsrooms für eine Hotel-Gruppe (www.travelcharme-newsroom.com)  Web-Controlling „Seitdem wir die Suchmaschinenoptimierung trafficmaxx anvertraut haben, konnten wir bereits erste Erfolge erzielen: Die monatliche Besucherzahl über Suchmaschinen hat sich gesteigert, bei den monatlichen Buchungen ist sogar eine überproportionale Steigerung eingetreten. Auch das Suchmaschinenmarketing zeigt sehr positive Effekte: Der Umsatz über den Kanal Sponsored Listings konnte auch hier gesteigert werden – und das bei gesunkenen Klickpreisen.“ Dominik Sobotka, Leiter Online Marketing & CRM, Travel Charme Erfolgsbeispiel Online-Marketing-Mix Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
  • 10. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Online Marketing
  • 11. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Branchenpotenziale im Internet Quelle: OVK Online-Report 2011 82,3 Prozent (41,72 Millionen) aller Internetnutzer haben bereits einmal Informationen nach Produkten und Dienstleistungen der Reisebranche gesucht. Ähnlich viele Personen (82,1 Prozent aller Internetnutzer) nutzen zur Informations- recherche die Suchmaschinen. Die Reisebranche erhält laut dem OVK Online- Report 2011 die stärksten Branchenpotenziale Online Marketing
  • 12. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  Offene Bewertungsportale  z.B. HolidayCheck Wichtig für SIE Online Marketing  Geschlossene Bewertungsportale  z.B. HRS  Sie müssen Ihre Besucher/Kunden/Gäste mitreden lassen  „Bewerten und sich bewerten lassen“  Wenn Sie sich nicht bewerten lassen, wird die Konkurrenz an Ihnen vorbeiziehen  Die Communities können Ihre Dienstleistungen erheblich pushen
  • 13. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  Suchmaschinenoptimierung (SEO)  Bessere gefunden werden in den Suchmaschinen  Search Engine Advertising (SEA)  Bezahltanzeigen in den Suchmaschinen optimieren  Social Media Marketing (SMM)  Branding- und Marketingkommunikations-Ziele durch soziale Medien wie Facebook, Twitter oder Mister Wong erreichen. Folgende Bereiche im Online Marketing werden vorgestellt: Online Marketing
  • 14. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 15. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 SEO gliedert sich in folgende Grundbausteine Suchmaschinenoptimierung • Optimierung relevanter Kanäle der Universal-Search • Quantitative und qualitative Erhöhung der eingehenden Verlinkung • Inhaltliche Optimierung der Website für ein gutes Ranking Ihrer Suchbegriffe • Technische Optimierung der Website OnSite- Optimierung Content- Optimierung Universal Search OffSite- Optimierung
  • 16. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 OnSite-Optimierung  Detaillierte Analyse der Website in Bezug auf Inhalte, Meta-Bereich, Technik, Struktur und Design  Erstellung eines Empfehlungskatalogs (Webaudit) mit Maßnahmen zur Verbesserung der Suchmaschinen-Lesbarkeit  Auf Wunsch mit anschließendem und vertiefendem Workshop  Kontinuierliche Beratung und Betreuung  Die Umsetzungen aller Vorschläge würden den Optimalfall darstellen Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 17. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 OffSite-Optimierung / Linkpopularität Lokale & thematische Portale Artikel- Verzeichnisse Social Media Optimization Link- Recherche Link- Marketing PM/PR Link-Baiting Ihre Website Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 18. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 OffSite: Möglichkeiten für seriöses Linkbuilding Link-Recherche Die erste Stufe zur Steigerung der hochwertigen, themenrelevanten Verlinkungen. Social Media Optimization Steigern Sie die Sichtbarkeit im Social Web, den Traffic sowie die Linkpopularität. Artikelportale, Thematische- und lokale Webkataloge zur Generierung weiterer Links auf Ihre Website Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 19. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 OffSite: Möglichkeiten für seriöses Linkbuilding Widgets: Nutzen Sie den Mehrwert für Nutzer und erhalten themenrelevante Links Online-PR: „Good PR is best SEO!“ Link-Baits/ virale Kampagnen Nutzen Sie das virale Potential und erhalten so in kurzer Zeit wertvolle Verlinkungen Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 20. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Optimierung für gezielte Suchbegriffe:  Basierend auf den Ergebnissen der Keyword- Recherche und Analyse:  Redaktionelle Überarbeitung bereits vorhandener Website-Inhalte und Optimierung der Landing-Pages  Erstellung von weiteren optimierten Inhalten:  Entwicklung gezielter Landing-Pages, Kreation von Themenwelten, Aufbau von Glossars, Implementierung von Wikis etc.  Wichtig: Gleichzeitige Optimierung für Suchmaschinen und für die Nutzer der Website.  Bieten Sie die beste Antwort auf die (Suchan-)Fragen Ihrer Nutzer, kann sich auch die Conversion-Rate erhöhen! Content-Redaktion Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 21. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Beispiel: Keyword-Cluster Suchmaschinenoptimierung (SEO) Themenwelten Last Minute Pauschalreise SkiurlaubKreuzfahrt Mittelmeer Ostsee Karibik Ägypten Türkei Spanien Italien Griechenland Städtereise Amsterdam Wien Prag München Skiurlaub Tirol Ischgl Südtirol Zillertal
  • 22. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Beispiel einer optimierten Landing-Page für die Begriffs- kombination: „Urlaub zu zweit“ Beispiel Landing-Page Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 23. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  SEO >= Optimierung Ihrer Website  SEO = Optimierung des Suchmaschinen- Ergebnisses  Ziel: Integration der für Sie relevanten Kanäle für Ihre SEO Strategie, da:  Universal Search Kanäle den Traffic und die Anfragen erheblich steigern können  Je nach der Such-Intention, z. B. bei einer Produkt-Suche, bereits ein konkretes Kauf- Interesse vorliegt  Suchende können somit schneller zu Käufern werden! Universal Search Optimierung Die für Sie interessanten Universal-Search Kanäle: Branchencenter, Bilder, Videos Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 24. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Suchmaschinenoptimierung wird von verschiedenen Faktoren beeinträchtigt, z. B. durch  wechselnde Rankingkriterien der Suchmaschinen  Optimierungs-Aktivitäten der Konkurrenz  Rankingveränderungen durch Einfluss der LinkPopularität  die praktisch täglich anwachsende Zahl der Websites in den Suchmaschinen-Datenbanken Suchmaschinenoptimierung erfordert daher einen stetigen Prozess, um einen langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Dauerhafte, langfristige Optimierungsstrategie Keyword-AnalyseKeyword-Analyse Performance- Analyse Performance- Analyse ZielsetzungZielsetzung MaßnahmenMaßnahmen UmsetzungUmsetzung ErfolgskontrolleErfolgskontrolle Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 25. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  Verzicht auf SEO-Schummeleien  Keine versteckten Inhalte  Keine Seiten, die offenkundig nur für die Manipulation von Suchmaschinen erstellt wurden (SEO-Landingpages o.ä.)  Kein Spam  Kein Link-Kauf  Transparente Suchmaschinenoptimierung Nutzerorientierte Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 26. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Abgrenzung von der Konkurrenz durch:  Informative Inhalte, die Mehrwert für Besucher und Suchmaschinen bieten  Bessere Usability und Verlinkungsmöglichkeiten durch Verzicht auf überladene Formulare als Hauptelement der Website  Dadurch Schaffung eines einzigartigen Besuchererlebnisses Zusammenfassung Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • 27. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Einführung: Search Engine Advertising
  • 28. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)? Einführung Search Engine Advertising (SEA) Gemeint sind:  Textanzeigen auf Suchmaschinen  Textanzeigen auf deren Partner-Sites Weitere Ausdrucksweisen:  Sponsored Listings  Sponsored Links  Paid Listings  Keyword Advertising Der mit Abstand größte Anbieter:
  • 29. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Leistungsbezogenes Vergütungsmodell  Anzeigen werden gezielt für Ihre relevanten Keywords geschaltet  Die Einblendung der Anzeigen ist kostenlos  Man zahlt für die Clicks der Nutzer auf Ihre Anzeige (Cost per Click)  Die Anzeigen lassen sich flexibel gestalten:  Suchbegriffe und Begriffsfelder  Anzeigentexte  Landing-Pages  Maximaler CPC (Cost-per-Click)  Maximales Tagesbudget Einführung Search Engine Advertising (SEA) Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
  • 30. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Das System funktioniert relativ einfach und transparent, aber:  Die Reihenfolge in der Platzierung der Anzeigen orientiert sich bei Google AdWords nicht nur am gebotenen Preis, sondern auch an der Qualität der Anzeigenkampagne.  Folgende Faktoren haben u.a. Einfluss auf die Qualität:  Auswahl der richtigen Suchbegriffe  Anzeigentexte  Kampagnenstruktur  Landingpages  Ladezeiten Dahinter stecken komplexe Mechanismen, die eine intensive Betreuung und Optimierung erfordern. Einführung Search Engine Advertising (SEA) Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
  • 31. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Search Engine Advertising (SEA)
  • 32. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  Wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Kampagane ist die laufende Steuerung und Optimierung der Kampagne  Ein Team von zertifizierten AdWords Professionals steht für die Betreuung Ihrer Kampagnen zur Verfügung  Leistungen umfassen u.a.  Auswahl von Keywords (Schreibfehler, Einzahl-Mehrzahl-Schreibweisen, Synonyme, umgangssprachliche Begriffe)  Erstellen einer Kampagnenstruktur  Schreiben von Anzeigentexten (Optimierung des Qualitätsfaktors!)  Laufende Optimierung von Keywords und Klickpreisen  Webcontrolling mit dem TMCC (Conversiontracking, Welches sind die wirklich lohnenden Suchbegriffe?) Unsere Leistungen Search Engine Advertising (SEA)
  • 33. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine Kampagnenaufbau Search Engine Advertising (SEA) Anpassung und Optimierung Tracking und Reporting Zieldefinitionen/ Strategieentwicklung
  • 34. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Durchführung eines Kickoff-Meetings, welches als Basis für die Abstimmung der Zieledefinitionen und der Strategieentwicklung für den Kampagnenaufbau dient. Zieldefinitionen können z.B. sein:  Reservierungen bzw. Buchungen  Erhöhung des Bekanntheitsgrades  Stärkung der Marke  Kundenbindung  Trafficsteigerung  Leadgenerierung  Newsletter-Registrierung Zieldefinitionen/Strategieentwicklung Search Engine Advertising (SEA)
  • 35. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine Kampagnenaufbau Search Engine Advertising (SEA) Anpassung und Optimierung Tracking und Reporting Zieldefinitionen/ Strategieentwicklung
  • 36. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Kampagnenaufbau Search Engine Advertising (SEA) Der Aufbau Ihrer Google AdWords Kampagne erfolgt auf einer ganzheitlichen Basis:  Kampagnen-Setup  Kontoeinrichtung  Setup der Google AdWords-Kampagnen basierend auf der Zielsetzung  Festlegung der Zielgruppe, Berücksichtigung von Parametern wie Sprache, Regio-, Ethno-Targeting  Keyword-Recherche  Entwicklung der Anzeigentexte  Setup aller relevanten Kampagnenparameter  Tracking-Integration  Wettbewerbsanalyse  Festlegung der Preisstruktur der Keywords
  • 37. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Beispiel: Anzeigentexte  Bei der Formulierung der Anzeigentexte gilt es in einem ersten Schritt zu verstehen, welches Problem der Nutzer mit der Eingabe eines Suchbegriffs formuliert  Zu diesem Zweck eignet sich insbesondere auch die Arbeit mit Parametern innerhalb der Anzeigentexte, die dynamisch und abhängig von der Suchanfrage des Nutzers den Anzeigentext gestalten  Zudem ist es am zielführendsten, Anzeigentexte zu konzipieren, die das jeweilige Keyword enthalten, da  dieses dann fett dargestellt wird  der Nutzer sich besonders angesprochen fühlt  die Anzeige von Google als relevanter eingestuft wird, was sich wiederum positiv auf den Qualitätsfaktor auswirkt Kampagnenaufbau Search Engine Advertising (SEA)
  • 38. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine Kampagnenaufbau Search Engine Advertising (SEA) Anpassung und Optimierung Tracking und Reporting Zieldefinitionen/ Strategieentwicklung
  • 39. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Fortlaufende Anpassung und Optimierung Search Engine Advertising (SEA) Wesentlicher Erfolgsfaktor ist die Betreuung und Optimierung der Kampagnen:  Analyse und Optimierung von bestehenden Anzeigen  Vorschläge für neue, thematisch passende Anzeigen  Analyse und Optimierung von bestehenden Placements im Content-Netzwerk sowie Vorschläge für neue, thematisch passende Placements  Leistungsauswertung und Optimierung auf Basis von Conversion/Click Rate  Ermittlung und Reduzierung kostenintensiver, wenig zielführender Anzeigen und Keywords  Keywordvorschläge zur Erweiterung des Keyword Portfolios  Saisonale Aktivitäten & Kampagnen  Wettbewerber-Analyse  Regelmäßige Abstimmungen  Reporting
  • 40. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Fortlaufende Anpassung und Optimierung Search Engine Advertising (SEA) Optional: Bid-Management  Je nach Komplexität der Kampagnen eignet sich auch der Einsatz einer Bid-Management Lösung, welche u.a. weitere Möglichkeiten bei der Optimierung bietet:  Automatisches CPC-Gebotsmanagement  Optimierung von SEA-Kampagnen auf Basis von CPO, KUR/ROI, CTR etc.  Berücksichtigung von vielfältigen Einflussfaktoren, z. B. Wochentagsfaktor  Individuelle Bietstrategien bis auf Keyword-Ebene mit strategischen Gruppen  Automatische Kampagnenerstellung anhand von Produktlisten  Export in Preissuchmaschinen  Weitere zahlreiche Features zur Kampagnenoptimierung
  • 41. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Optional: Produktlisten-Modul zur automatischen Erstellung von Kampagnen  Automatische Erstellung von Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords auf Basis von Produktlisten  Tägliche Aktualisierungsmöglichkeit der Kampagnen bei Änderungen im Produktportfolio von E-Shops  Sicherstellung von korrekten Preisinformationen im Ad-Text durch Platzhalter  Pausieren von Anzeigengruppen bei ausverkauften Produkten  Export in Preissuchmaschinen  Verbesserung von Klick- und Conversion-Rate sowie Qualitätsfaktor aufgrund granularer Kontostruktur Search Engine Advertising (SEA) Fortlaufende Anpassung und Optimierung
  • 42. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Weitere nützliche Funktionen des Bid-Managementsystems:  Markenmonitoring  Überwachung auf Fremdeinbuchungen von bis zu fünf Markenbegriffen als Keywords  Wettbewerbsbeobachtung  Ableitung von Vorschlägen zur Anzeigenschaltung auf Basis der Kampagne von Wettbewerbern  Keyword Tool  Erweiterte Keyword Recherche auf Basis bestehender Suchbegriffe Search Engine Advertising (SEA) Fortlaufende Anpassung und Optimierung
  • 43. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine Kampagnenaufbau Search Engine Advertising (SEA) Anpassung und Optimierung Tracking und Reporting Zieldefinitionen/ Strategieentwicklung
  • 44. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die gezielte Messbarkeit der Erfolge.  Ein wichtiger Faktor dabei ist neben der Besucherzahlen-Entwicklung das sog. Conversion-Tracking  Eine Conversion wird registriert, wenn ein Klick auf eine Anzeige zu einem Ereignis führt, das Sie als hilfreich erachten  Je nach Art der Transaktion kann eine Conversion z. B. definiert werden als:  Buchung  Pageview (Aufruf einer best. Seite)  Registrierung Wie lassen sich Erfolge messen?  Buchungsanfrage  Kontaktanfrage  Newsletter Anmeldung Search Engine Advertising (SEA)
  • 45. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0  Performance Messung auf Basis von:  Kampagnen  Anzeigengruppen  Keywords  Tiefenanalysen der relevanten KPI wie  Klicks / CTR / CPC  Conversions / CPO  Etc.  Datenbasis:  Google AdWords  Tracking-Daten aus TMCC, Analytics, o.ä.  Monatliches Reporting basierend auf den Zieldefinitionen Individuelles Reporting Search Engine Advertising (SEA)
  • 46. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Search Engine Advertising – Zusammenfassung und Fazit  Volle Kostenkontrolle durch Conversion-Tracking  Dynamische Anpassungen der Anzeigen  Schnelle Top Positionen sind möglich  Effiziente Bedienung des saisonalen Geschäfts  Anzeigen auch außerhalb von Google möglich (AdSense)  Ergänzt sich zudem optimal mit einer Suchmaschinenoptimierung, da so sämtliche potentielle Nutzergruppen angesprochen werden können Search Engine Advertising (SEA)
  • 47. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Social Media
  • 48. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Social Media direkt vom Erzeuger:  Social Media Marketing, Strategieentwicklung, Beratung & Workshops  Social Media Monitoring, Brand-Monitoring, Analysen, Webscreenings und Auswertungen  Konzeption und Durchführung von integrierten Social Media Kampagnen  Facebook Apps (Konzept, Design, Technik, Promo)  Betreuung/Pflege von Twitter, Facebook, YouTube & Co.  Community-Entwicklung, Betreuung und Promotion  Blogentwicklung & Design, Blogredaktion  Online PR, Online Reputationsmanagement Unsere Leistungen im Bereich Social Media
  • 49. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Realisierung volvic.de inklusive Blogentwicklung & -redaktion  Setup, Design und kampagnenbezogene Betreuung der Corporate Social Media Accounts Facebook & Twitter  Realisierung von Microsites mit Userintegration wie der Bundesgeschmackswahl und der Community „Mamis und Babys“  Social Media Betreuung der „Volvic 14 Tage Challenge“ und Facebook-Applikationen wie „Trink-Reminder“ oder „Wasser-Quiz“  Konzept, Design, Programmierung sowie Social Media Begleitung der Unicef-Wasserbotschafter-Website  Konzept, Realisierung und Betreuung der „Volvic Kraftquellen“ (Benutzer tragen Ihre Orte zum Kraft tanken auf Google Maps ein) Social Media für Volvic (Danone Waters Deutschland)
  • 50. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Social Media für Volvic – Fan-Aktion 2011  Facebook Offensive von Volvic, gestartet am 10.06.2011: 30.000 Facebook Fans wurden gesucht  Konzept, Design, Realisierung, Betreuung  Große Viralität: Fans laden Freunde ein, um die Marken zu knacken, Facebook Ads zum weiteren Spreading & Seeding  Erste Hürde (10.000 Fans) war bereits nach 11 Tage erreicht, 20.000 Fans waren es am 07.07.2011  30.000 Fans wurden nach nur 6 Wochen am 22.07.2011 erreicht, aktuell über 65.000 Fans!  Involvement der User durch Foto-Wettbewerb  Aktion erfolgreich Ende September 2011 abgeschlossen www.facebook.com/Volvic
  • 51. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Biztrails.de – Community für Geschäftsreisende  Vollständige Entwicklung für BCD Travel Germany  Konzeption, Gestaltung, Programmierung & Betreuung  Verschiedene individuell entwickelte Module wie z.B. Reisetipps, Destinationguide via XML-Schnittstelle inkl. Destinationfinder, umfangreichen Profilseiten und detaillierten Auswertungen  Weitere Module mit sozialen Funktionen wie z.B. Tagging, Gruppen, Kontakte, Nachrichten & Foto-Galerien  SEO-optimierte Programmierung www.biztrails.de Social Media für BCD Travel
  • 52. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Kampagne für FIRST REISBÜROS & Hapag Lloyd Reisebüro „Du & Jogi Löw“  Konzept, Design, Entwicklung & Umsetzung von zwei Kampagnen-Apps auf Facebook  Redaktion, Betreuung und Pflege auf Facebook im Kampagenzeitraum  Virale Verbreitung durch geschickte Implikation von Sharing- und Spreading-Mechanismen  Zahl der Fans konnte innerhalb eines Monats verzehnfacht werden (von unter 100 auf über 1.000) Social Media für TUI Leisure Travels apps.facebook.com/dujogiloew-first apps.facebook.com/dujogiloew-hapag
  • 53. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Zahlen und Fakten zu Social Media  40 Mio. Deutsche sind Mitglied in einem Social Network  76% aller deutschen Internetnutzer sind durchschnittlich in 2,4 Communities aktiv  Facebook zählt in Deutschland bereits rund 20 Mio. Mitglieder  Wäre Facebook ein Land, wäre es das drittgrößte der Welt  Das Radio benötigte 38 Jahre, um 50 Millionen Zuhörer zu erreichen- die doppelte Anzahl hat Facebook innerhalb von 9 Monaten überschritten  In den USA ist Facebook bereits größter Besucher-Lieferant für viele Websites – noch vor Google  Meinungen werden aktiv im Social Web ausgetauscht  Nutzermeinungen finden sich in Suchergebnissen großer Suchmaschinen wie Google wieder und haben großen Einfluss auf die Leserschaft
  • 54. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Chancen und Nutzen für Unternehmen  Direkte Ansprache der Zielgruppe, wo sie aktiv ist  Enge „Fanbindung“ und Kommunikation auf Augenhöhe mit Interessenten  Positive Beeinflussung des Images durch die Positionierung als transparentes, sympathisches und nutzerorientiertes Unternehmen  Fans fungieren als glaubwürdige Multiplikatoren der Botschaften ggü. Freunden und Interessenten  Sichtbarkeit im Social Web langfristig beeinflussen und erhöhen  Sichtbarkeit durch Betreuung erhöhen und positiv beeinflussen  Nutzung des Social Web als dialogorientiertes Medium  Schaffen von attraktiven Mehrwerten für Nutzer, um Interaktion und Identifikation mit dem Unternehmen zu unterstützen Wechselseitiger Dialog auf Augenhöhe mit dem Markenfan im Fokus!
  • 55. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr First Step: Die richtige Strategie!  Die grundlegende, individuelle Strategie bildet die Basis eines kontinuierlichen Engagements im Social Web  Wo ist die Zielgruppe aktiv? Wie wird über mich gesprochen?  Prüfung und Abwägung von Maßnahmen, Kanälen, Meinungsführern und Multiplikatoren  Entwicklung von langfristigen Zielen  Festlegen des Corporate Wordings sowie interner Richtlinien zur Interaktion mit Markenfans, wichtig:  Zuhören, transparent sein, informieren, beraten  Abwägen von langfristigen Kampagnen…  Kanalübergreifende Maßnahmen  On- und Offline-Schnittstellen nutzen  „Nutzen“ von Meinungsführern
  • 56. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Facebook als Basismedium  Facebook stellt das größte soziale Netwerk weltweit dar  Nutzen des Mediums als dialogorientierte Schnittstelle zwischen Kunden/Interessenten und Unternehmen  Konzentration der Dialoge auf der eigenen Pinnwand  Interaktion mit der Marke durch direkten Dialog  Nutzen des positiv-emotionalen Themas „Reisen“ als Aufhänger zur Ansprache der Markenfans  Bedeutung: Erholung, „abschalten“ vom Alltag, Entspannung, Erlebnisse, Wellness, Emotionen  Positive Beeinflussung des Images durch Positionierung als sympathisches und nutzerorientiertes Unternehmen  Positionierung als Ratgeber und Ansprechpartner  Kunden informieren und zu Dialog und Interaktion anregen  Enge Bindung der Kunden und Markenfans durch Betreuung, Incentivierungen, Benefits…
  • 57. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Facebook: Virale Mechanismen und Möglichkeiten  Nutzung von viralen Möglichkeiten zur Ansprache der potentiellen Zielgruppe innerhalb Facebooks  Kommunikation mit Fans über die Pinnwand  Virale Verbreitung über die Nutzung des Like-Buttons  Nutzer können dazu animiert werden, Reisererfahrungen zu teilen und so weitere Fans und Interessenten zu aktivieren  Facebook- Anzeigen als zielgruppengenaue Ansprache eines erweiterten Interessentenkreises via Facebook  Definition der Zielgruppe via Interessen, Alter, Geschlecht…  Bsp: Bewerbung exklusiver Reiseangebote wie Last Minute Trips  Facebook-Places & Questions können als weitere virale Mechanismen genutzt werden  Nutzen von inhaltlich interessanten Umfragen  Bsp: Was ist euer schönster Urlaubsort?  Nutzer können sich an Urlaubsorten via Facebook einloggen
  • 58. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Gestaltung von individuellen „Reitern“ für Besucher und Fans der jeweiligen Unternehmens-Fanpage  Ansprache der Besucher anhand relevanter Informationen über das Unternehmen/ die Produktwelt via „Willkommensreiter“  Sichtbar für Erstbesucher, die noch nicht Fan sind  Animation zum Fan-werden durch aufgreifen von Mehrwerten  Integration von spezifischen Reitern zu Urlaubszielen, direkter Reisebuchung, Preisvergleichen, Erfahrungsberichten…  Nutzer können dort angesprochen werden, wo sie aktiv sind  Nutzung von individuellen Facebook-Applikationen  Aufgreifen und Entwicklung von reichweitenstarken Applikationen, Quiz-Applikationen, Social Games  Bsp: Geotagging des Lieblings-Urlaubsortes auf einer Facebook- Map mit individuellen Kommentaren der Nutzer, um einen digitalen Reiseführer zu bieten (UGC) Facebook: Virale Mechanismen und Möglichkeiten
  • 59. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Twitter als Begleitchannel der Social Web Aktivitäten  Ansprache einer erweiterten Zielgruppe  Nutzen des schnelllebigen Charakters  Aufgreifen von tagesaktuellen, regionsspezifischen Urlaubsinformationen wie Wetter, Flugdaten etc.  YouTube als Plattform zur Videointegration  Integration von eingesendeten Urlaubsvideos, offizielle Vorstellung von Urlaubsregionen, spezifischen Hotels etc.  Andenken von Bloggerrelations (Reichweitenausbau)  Reichweitenstarke Blogs werden dazu animiert, über Urlaubsreisen, bzw. spezifische Anbieter zu berichten  Hohe Glaubwürdigkeit aufgrund des privaten Charakters  Nutzen von starken, viralen Mechanismen  iPhone-/Android-Applikationen, vollumfassende Social Media Konzeptionen, Begleitung durch PR-Arbeit…. Flankierende Maßnahmen im Social Web
  • 60. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr Redaktionelle Themen im Social Web „Aktuelle Angebote“ Reiseangebote, Rabattaktionen, Gutscheine, Last Minute… „Aktuelle Themenserien“ Reisetrends, beliebte Urlaubsziele, Familienreisen… „Abenteuerguide“ Individualreisen, Weltreisen, Rucksacktrips, Reiseberichte… „Unser Ratgeber“ Regionsspezifische Infos wie notwendige Impfungen, Einreise… „Wir vor Ort“ Einblick in beliebte Hotels, Ratschläge zu Sehenswürdigkeiten… „Ich packe meinen Koffer“ Wichtige Reiseutensilien, Ratgeber für die komplette Reiseapotheke…
  • 61. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Zentrum der Social Media Kommunikation: Direkten und gut sichtbaren Zugang zu den Social Media Accounts über die Startseite Ihrer Website  Dauerhaft implementierte Icon-Zugänge (Box)  Aktions-/Kampagnen-/Channel-Teaser  Effektive Verzahnung der Channels untereinander  Inhaltlich: Themen auf allen Channels fahren („roter Faden“), integrierte Aktionen etc.  Strukturell: Channel-Hinweise im (Hintergrund-) Layout bzw. Haupt-Teaser  Informieren und inhaltliche Mehrwerte liefern  Involvieren und Aktivität fördern  Aktionen, Befragungen, Ratgeber etc. Nutzungskonzept der Kanäle
  • 62. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0 agentur für online+print+pr  Erste Schritte  Strategieentwicklung und/oder Optimierung  Setup, Design oder Optimierung der Kanäle  Erstellung von Guidelines und Krisenstrategien  Schalten von Facebook-Ads  Integration von OnSite-Social Media Funktionalitäten  Zukünftig  Umsetzung von ersten Aktionen und Kampagnen  Fortlaufende redaktionelle Betreuung  Kontinuierliches Monitoring der Aktivitäten Und jetzt? Richtiges Vorgehen im Social Web…
  • 63. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Vielen Dank!
  • 64. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 Invalidenstr. 112 10115 Berlin Telefon 030 / 20 05 69 0 Telefax 030 / 20 05 69 29 Haferwende 1 28357 Bremen Telefon 0421 / 27 86 70 Telefax 0421 / 20 70 97 8 Kontaktdaten construktiv // trafficmaxx Kontakt construktiv GmbH Kontakt & Beratung Florian Meyer fm@construktiv.de www.construktiv.de www.trafficmaxx.de Geschäftsführer Tobias Ihde, Kai Tietjen Technischer Leiter Jan Schweder js@construktiv.de Teamleiter Social Media Christian Pansch cp@construktiv.de Die in dieser Präsentation erarbeiteten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum der construktiv GmbH. Sie unterliegen den geltenden Urhebergesetzen. Die ganze oder teilweise Vervielfältigung sowie jede Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.