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Mobile Tourism: „I want it now!“
Das Dokument präsentiert Trends im mobilen Tourismus, insbesondere die steigende Nachfrage nach Last-Minute-Hotelbuchungen über mobile Apps. Die Justbook-App zielt darauf ab, den Buchungsprozess für spontane Reisende zu optimieren und hat bereits positive Resonanz im Markt gefunden. Mit einer prognostizierten jährlichen Wachstumsrate von 40% wird der Markt für mobile Last-Minute-Hotelbuchungen als vielversprechend angesehen.
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Mobile Tourism: „I want it now!“
- 1. Mobile Tourism: „I wantit now!“ M-Days 2012 © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH
- 2. Agenda • Tourismus und Mobile: Aktuelle Trends und Entwicklungen • Last-Minute-Hotel-Buchungen: Neue Möglichkeiten für Spontanbucher • Markteinführung von JustBook © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 2
- 3. Darf ich michkurz vorstellen... Stefan Menden Gründer & Geschäftsführer JustBook • Verantwortlich für Marketing & Produkt • Entrepreneur (u.a. SMS-Rabatt) • Venture Capital (u.a. truphone) • Strategieberater Oliver Wyman (Telecoms) • Business Angel (Mobile und Web) © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 3
- 4. Schon 2013 wirdes mehr mobile als stationäre Internetnutzer geben Quelle: Morgan Stanley, Economy and Internet Trends. April 2010. © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 4
- 5. Für Reisende sindSmartphones schon 2011 längst unverzichtbar 40% der international Reisenden weltweit verwenden Smartphones 40% der Smartphone-Nutzer recherchieren Reisen mobil 34% / 26% der Geschäfts- / Privatreisenden mit Smartphone buchen mobil Reiseprodukte Quelle: World Travel Trends Report 2011 © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 5
- 6. Aber: Man plantkeine Weltreise auf dem Smartphone... Komplexe Recherche Planung Weltreise Flugkombinationen Jahresurlaub Hier und jetzt: Hotel für heute Nacht Mietwagen jetzt Tickets heute Abend Bahn von hier nach x heute Flug von hier nach x heute Taxi hier und jetzt Restaurant heute Abend Konferenzraum heute ... © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 6
- 7. Fokus: Spontane Hotelbuchungen Flug verpasst Meeting dauert länger Spontanes Abendessen Ungeplanter Termin Lange Nacht Nicht festlegen ... © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 7
- 8. Die Nachfrage nachHotels wird kurzfristiger und mobiler Waren Sie in 2011 in einer Situation, dass Sie kurzfristig ein Hotel am selben Tag buchen wollten? >5x • 70% wollten im letzten Jahr schon am selben Tag ein Hotel buchen 13% Nie 27% • Gründe: Kurzfristige Geschäftsreise, 3-5x geänderte Pläne, Zug/Flug verpasst 14% • Wenn doch kein Hotel gebucht wurde, war für 55% der Preis zu hoch • 80% würden kurzfristig ein Hotel 1x buchen, wenn ein gutes Last Minute- 2x Angebot verfügbar wäre 24% 22% • 20% haben bereits mit einer mobile App ein Hotel gebucht Quelle: JustBook Umfrage (2012) © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 8
- 9. Der Markt fürmobile Last-Minute-Hotelbuchungen in Europa ist groß und wächst um 40% pro Jahr 2012 2015 ~40% CAGR 2012-15 ~€3B ~€0,6B ~€5B ~€1.6B Im voraus Im voraus (50%) (25%) Other Online Other (70%) Online (80%) Spontan Spontan (75%) (50%) Mobile Mobile (30%) (20%) Total Mobile Total Mobile OTA OTA Quelle: JustBook Analyse (2012) mit Daten von PhoCusWright, Annual reports, Google / GfK; Europe = EU25 “ © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 9
- 10. Im Hotelmarkt trifftdie Marktmacht großer Vermittler auf einen fragmentierten Markt von Hotels Marktteilnehmer Oligopolistisch Fragmentiert • Online Travel Agencies • Hotels • Google • ... • ... © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 10
- 11. Vorhandene Apps kommenmit „Online-Gepäck“ und sind nicht für die mobile Situation optimiert User Interface: Keine Web-Inhalte in Mobile- Komplexer Prozess „Mobile DNA“ App „gepackt“ • „Mobile-Second“-Strategie • Zu viele Resultate • Weiterleitung auf Webseiten • Mobile Erweiterung von Web- • Komplexe Filter aus der App Inhalten • Zu langer SEO-Inhalt aus • Zu viele Optionen dem Web • Zu lange Formulare • Schlechte Bilddarstellung • Hohe Abbruchrate © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 11
- 12. Mit der neuenJustBook-App verfolgen wir eine „Mobile-First“-Strategie Spontanbucher freie Zimmer • Mobile Hotelbuchung mit Last-Minute-Angeboten • Einfacher Prozess für Spontanbucher • Seit 16. Januar 2012 im iPhone App-Store • Android-App Anfang Februar • Top-10 im Reise-Vertical • 50 Hotels, 6 Städte – more to come • Starke Presseresonanz © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 12
- 13. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In10 Sekunden zur garantierten Buchung 1) Stadt wählen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 13
- 14. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In10 Sekunden zur garantierten Buchung 2) Eines von drei Hotels wählen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 14
- 15. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In10 Sekunden zur garantierten Buchung 3) Von Hoteldetails begeistern lassen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 15
- 16. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In10 Sekunden zur garantierten Buchung 4) Mit Kreditkarte garantierte Buchung machen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 16
- 17. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In10 Sekunden zur garantierten Buchung 5) Die Nacht genießen und auf Facebook damit angeben © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 17
- 18. Wir freuen unsdarauf, den mobilen Tourismusmarkt aufzumischen! JBM JustBook Mobile GmbH Stefan Menden Stefan.Menden (at) JustBook.com www.JustBook.com www.JustBook.com/blog www.facebook.com/justbookmobile © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 18