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Schegg & Allemann 2009 Schweizer Hotellerie und Internet 2008
Eine Umfrage unter Hotelbetrieben in der Schweiz zeigt, dass fast zwei Drittel der Hotels eine Echtzeitbuchungsoption auf ihren Webseiten anbieten, jedoch im Durchschnitt nur 4% des Buchungsvolumens über diese Kanäle generiert wird. Fast die Hälfte aller Buchungen in Schweizer Hotels wird über elektronische Kanäle vermittelt, wobei E-Mail-Buchungen am populärsten sind. Die Bedeutung von Online-Reiseplattformen nimmt stetig zu, was auf einen wachsenden Trend im Online-Vertrieb in der Hotellerie hinweist.
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