Mobile Apps verändern die Tourismus- und Hospitality-Branche, da viele Nutzer aktiv nach Informationen suchen und interagieren. Die Entwicklung heterogener Endgeräte und die steigende Anzahl der mobilen Nutzer, insbesondere unter jungen Menschen, erfordert individuelle Lösungen wie zooners®-Apps, die Echtzeitinformation und Integration von sozialen Netzwerken bieten. Unternehmen, die sich nicht anpassen, verlieren potenzielle Einnahmequellen im mobilen Internet.

1. Mobile Apps für den Tourismus
Hospitality Service für den Gast

2. IST Situation: Paradigmenwechsel
• Jeder fünfte Handynutzer surft mobil im Web *
• Rund ein Fünftel aller Handybesitzer zwischen 14 und 64 Jahren nutzen das
Web mittlerweile auch unterwegs *
• Die höchsten Steigerungsraten ergaben sich bei Mobilfunknutzern zwischen 14
und 35 Jahren, sowie bei Frauen. *
*Quelle: TNS Convergence Monitor

3. Wozu überhaupt eine App?
• Mobile Nutzer sind nicht passiv. Sie suchen aktiv Inhalte, interagieren mit
anderen oder kaufen ein.
• Firmen, die noch nicht mit Interessengruppen mobil kommunizieren, entgehen
bedeutende Einnahmequellen.
• Location-based Services machen das mobile Internet interessanter als jeden
anderen Kommunikationskanal.
• Vernetzung und Transport von Social Networks

4. Steigende Nutzer – steigende
Anzahl verschiedener Gerätetypen
Situation vor einem Jahr:
Das iPhone mit dem App Store war Platzhirsch und nahezu allein vertreten auf
weiter Flur.

5. Steigende Nutzer – steigende
Anzahl verschiedener Gerätetypen
Situation heute:
Wir entdecken eine heterogene Struktur mit vielen unterschiedlichen
Endgeräten.

6. Der Urlaubsgast 2.0…
• … plant seine Reise und Informiert sich vorab massiv online
• … sucht in seinem Netzwerk nach Empfehlungen von Freunden
• … bucht zumindest Teilleistungen, oft den gesamten Urlaub im Internet
• … nutzt online gestützte Tools bei der Anreise (z.B. Navigation)
• … möchte sich vor Ort proaktiv über Orte und Veranstaltungen informieren
• … bleibt auch während seines Urlaubs mit seinen Freunden verbunden (z.B. via
Facebook, Twitter, etc.)
• … teilt seine Erlebnisse danach aktiv mit seinem Netzwerk

7. Zooners® Mini Apps bieten
Echtzeitinformation für den Gast
• Optimiert für die gängigen Smartphones (iPhone, Android, Blackberry,
Windowsphone 7, etc.) dank HTML5 „Web Apps“
• Kein Genehmigungsprozess und ohne virtuellen Marktplätzen
• In nur 10 Minuten ohne Programmierkenntnisse selbst zu erstellen
• Mehrsprachig
• Kontaktinfos, Fotos, Veranstaltungen
• Integration von Social Networks (Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, etc.)
• Mit Bonus, Bewertungs- und „Share“ Funktionalität
• Einfachste Wartung über Online Editor (WYSIWYG)

9. Zooners® Travel Apps =
Die individuelle Lösung
• Optimiert für die gängigen Smartphones (iPhone, Android, Blackberry,
Windowsphone 7, etc.)
• Kein Genehmigungsprozess und ohne virtuellen Marktplätzen
• 100% im Corporate Design des Kunden
• Mehrsprachig
• Location Based Service: Echtzeitsuche nach Veranstaltungen und Plätzen
• Integration von Wetter-Services, Panorama-Cams, Pisteninfos, Routeninfos
oder lokalen Gutscheinangeboten
• Einbindung von Facebook-, Twitter-, YouTube oder Flickr-Profilen, posten und
verteilen der App-Infos via Social Media, E-Mail, QR-Code etc.

11. Conclusio

12. Herzlichen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Roman Brauner
Head of Sales
Zooners
r.brauner@zooners.com
+43 676 645 45 63
Twitter: @profireiser