Der Trendscope Report untersucht die Nutzung, Erwartungen und Preisbereitschaft von deutschen Smartphone-Besitzern in Bezug auf Reise-Apps. Die Studie basiert auf zwei Datenerhebungen mit über 2.000 Befragten und liefert Einblicke in Präferenzen, Informationsverhalten und Preisakzeptanz für verschiedene Arten von Reise-Apps. Die Ergebnisse dienen als wertvolle Grundlage für die Konzeption und Weiterentwicklung mobiler touristischer Services.

1. Trendscope Report
Reise-Apps: Nutzung,
Erwartungen, Preisbereitschaft
7. Juni 2011
STUDIENINFORMATION
www.trendscope.com
Kontakt
Gerrit Seul
g.seul@trendscope.com
1 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
T +49 (0) 221 9851083-13

2. Einleitung
Smartphones sind der Trend der Doch bevor die mitunter hohen Kosten für
Stunde, kein Tag vergeht ohne neue die Entwicklung einer eigenen App
Rekorde und Erfolgsmeldungen. Dabei investiert werden, stellen sich touristische
sind mobile Applikationen (Apps) die Unternehmen häufig elementare Fragen zur
wichtigsten Erfolgstreiber der kleinen Konzeption:
mobilen Alleskönner. Durch sie wird
das Endgerät zum individuellen,
personalisierten Allzweckwerkzeug. Welche Erwartungen haben meine
Zielgruppen an Reise-Apps?
Auch die Touristik fährt schon länger auf
diesem Zug, denn gerade das Thema Welche Produkteigenschaften muss
Reisen ist prädestiniert für mobile Anwen- eine erfolgreiche Reise-App
dungen und Location Based Services. mitbringen?
Welches sind die bevorzugten
Informationskanäle der Zielgruppen?
Wie hoch ist die Preisbereitschaft
potenzieller Kunden?
Die vorliegende Studie beantwortet auf
über 100 Seiten genau diese Fragen und
liefert damit eine wertvolle Grundlage für
die erfolgreiche Konzeption und Weiter-
entwicklung mobiler touristischer Services!
2 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011

3. Studiensteckbrief
Die Ergebnisse des Trendscope Reports „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen,
Preisbereitschaft“ basieren auf zwei verschiedenen Erhebungen:
In Stichprobe A wurden 1.021 deutsche Smartphone-Besitzer befragt, davon 300 via
Mobile- und 700 via Online-Befragung. Die Ergebnisse von Kapitel 1 bis 5 beziehen sich
auf diese Erhebung.
Untersuchungsgebiet: Deutschland
Erhebungszeitraum: April 2011
Erhebungsmethode: Online-Panel,
kombiniert via Mobiler-Befragung und Online-Befragung
Stichprobengröße: n = 1.021
Zusätzlich wurden in Stichprobe B deutsche Internetnutzer befragt, den Trendscope
Reisetypen© zugeordnet und die Ergebnisse so auf Basis unserer Reisetypologie
analysiert.
Untersuchungsgebiet: Deutschland
Erhebungszeitraum: Februar 2011
Erhebungsmethode: Online-Panel
Stichprobengröße: n = 1.005, bevölkerungsrepräsentativ gewichtet
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4. Inhalt
1. Nutzung Apps – allgemein 6. Trendscope Reisetypen©: Nutzung
Art der genutzten Betriebssysteme, Art der
Smartphones & (Reise-)Apps
genutzten Apps, Anzahl genutzter Apps Smartphone-Besitz, Nutzung und
Nutzungshäufigkeit von Apps, Nutzung von
2. Reise-Apps: Nutzung
Reise-Apps, Art der genutzten Reise-Apps,
Anzahl genutzter Reise-Apps, Zeitpunkt der Relevanz Produkteigenschaften
Nutzung, Auslandsnutzung, Potenzial:
Zukünftige Nutzung
7. Die Trendscope Reisetypen©
3. Reise-Apps: Informationsverhalten 8. Über Trendscope
Genutzte Informationskanäle
4. Reise-Apps: Produktpräferenzen
Relevanz einzelner Produkteigenschaften
5. Reise-Apps: Preisbereitschaft
Ausgabeverhalten, Preisbereitschaft nach Art
der Reise-Apps, maximale Preisbereitschaft
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5. Studienbestellung
FAX-Nr.: +49 (0)221 9851083-19 | z. Hd. Herrn Gerrit Seul
Hiermit bestelle ich verbindlich den Trendscope Report
„Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“
zum Preis von 490,- Euro (zzgl. MwSt.)
Unternehmen: _______________________________________
Straße: _______________________________________
PLZ, Ort: __________ _________________________
Name, Vorname: _________________ __________________
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Telefonnummer: _______________________________________
E-Mail: _______________________________________
___________________ __________________________________
Ort, Datum Unterschrift
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6. AUSZUG Studieninhalte
6 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011

7. AUSZUG Studieninhalte
Genutzte Betriebssysteme – TOP 6
(Gesamt und nach Geschlecht)
„Welches Betriebssystem nutzen Sie auf Ihrem Smartphone?“
0% 10% 20% 30% 40%
35
Apple iOS 35
37
25
Android 26
24
11
Symbian 14
7
9
Windows Phone 8
9
Gesamt
6
BlackBerry 5 n = 1.009
8
5 Männer
bada 4 n = 621
5
5 Frauen
Weiß nicht 5
6 n = 388
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8. AUSZUG Studieninhalte
0% 20% 40% 60% 80%
Art der genutzten Apps
Wetter 68
(Gesamt) Spiele, Musik & Audio 59
Verkehr 53
„Welche Arten von Apps nutzen Sie? Soziale Netze 53
(Mehrfachantworten möglich)“ Kommunikation 49
Bildung, Nachrichten & Magazine 49
Unterhaltung 49
Tools 45
Shopping 41
Medien & Video 35
Sport 33
Fotografie 32
Finanzen 30
Bücher & Nachschlagewerke 30
Reisen 27
Personalisierung 25
Effizienz-Tools 23
Lifestyle 22
Gesundheit & Fitness 21
Geschäftlich 20
Sonstiges 19
Medizin 10
Comics 6
n = 1.009
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9. AUSZUG Studieninhalte
Nutzung Inland vs. Ausland
(Gesamt und nach Geschlecht)
„Nutzen Sie Ihre Reise-Apps auch im Ausland?“
0% 25% 50% 75% 100%
Gesamt 18 41 41 n = 652
20 41 39 n = 414
13 41 45 n = 238
Ja, häufig Ja, aber selten Nein, nie
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10. AUSZUG Studieninhalte
Informationskanäle Nutzer (Gesamt)
„Wie informieren Sie sich vor dem Herunterladen über Reise-Apps?“
(Mehrfachantworten möglich)
0% 20% 40% 60% 80%
Stöbern (Android Market, App Store o.ä.) 61
Empfehlungen im Internet 49
Empfehlungen von Freunden / Bekannten 48
Aktive Suche (z.B. Suchmaschinen) 42
Testergebnisse 37
Empfehlung durch eine andere App 16
Werbung im Internet 16
Klassische Werbung (offline) 6
Sonstiges 1
n = 640
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11. AUSZUG Studieninhalte
Preisbereitschaft nach Arten von Reise-Apps
(Gesamt)
„Für welche Art(en) von Reise-Apps wären Sie bereit, Geld zu bezahlen?“
0% 25% 50% 75% 100%
Karten und Navigationshilfen 31 69
Reiseführer 29 71
Routenplaner 27 73
Übersetzungshilfen 15 85
Informationen zu Reisezielen, Orten etc. 15 85
Ticketbuchungen 9 91
Fahrplanauskünfte 8 92
Wettervorhersagen 7 93
Währungsrechner 4 96
Ja Nein
n = 1.009
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12. AUSZUG Studieninhalte
Trendscope Reisetypen©
Zielorientierte
Rationalisten
Familiäre Serviceorientierte
Balancesucher Paradiessucher Statusorientierte
Sammler
Informierte
Abenteurer Gelassene
Begegnungssucher
Genügsame
Planer
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13. AUSZUG Studieninhalte
Trendscope Reisetypen© - Besitz eines
Smartphones
„Besitzen Sie persönlich ein internetfähiges Handy, ein sogenanntes
‚Smartphone‘?“
0% 25% 50% 75% 100%
Der serviceorientierte Paradiessucher 47 53 n = 199
Der familiäre Balancesucher 41 59 n = 140
Der zielorientierte Rationalist 40 60 n = 117
Der informierte Abenteurer 39 61 n = 165
Der genügsame Planer 39 61 n = 54
Der statusorientierte Sammler 38 62 n = 113
Der gelassene Begegnungssucher 36 64 n = 200
Ja Nein
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14. AUSZUG Studieninhalte
Trendscope Reisetypen© - Nutzung von Apps
„Benutzen Sie für Ihr Smartphone mobile Applikationen (‚Apps‘), also kleine
Programme, welche die Funktionen Ihres Handys erweitern?“
0% 25% 50% 75% 100%
Der serviceorientierte Paradiessucher 70 30 n = 94
Der informierte Abenteurer 57 43 n = 63
Der statusorientierte Sammler 49 51 n = 44
Der familiäre Balancesucher 45 55 n = 59
Der gelassene Begegnungssucher 41 59 n = 72
Der zielorientierte Rationalist 40 60 n = 48
Der genügsame Planer 33 67 n = 21
Ja Nein
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15. AUSZUG Studieninhalte
Trendscope Reisetypen© - Nutzung von Reise-
Apps
„Nutzen Sie für Ihr Smartphone Apps rund um das Thema Reisen und Urlaub
(z.B. Übersetzungshilfen, Karten und Navigationshilfen etc.)?“
0% 25% 50% 75% 100%
Der serviceorientierte Paradiessucher 73 27 n = 65
Der informierte Abenteurer 68 32 n = 34
Der statusorientierte Sammler 63 37 n = 21
Der zielorientierte Rationalist 57 43 n = 19
Der familiäre Balancesucher 52 48 n = 27
Der genügsame Planer 45 55 n=7
Der gelassene Begegnungssucher 33 67 n = 30
Ja Nein
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16. AUSZUG Studieninhalte
Trendscope Reisetypen© - Verteilung in D (2010)
Genügsame Planer (6%) Statusorientierte Sammler (17%)
Gewohnheits- und Familienmensch. Präsentation reisebezogener Statussymbole.
Bodenständig, konservativ, vertrauen Mitteilsam, Bedürfnis nach Bewunderung, Erweiterung
auf Altbewährtes, risikoavers, der Sammlung an Statussymbolen, Bereisen möglichst
kontrolliert, planvoll, anspruchslos vieler verschiedener Destinationen
Zielorientierte 6 Familiäre
17 Balancesucher (15%)
Rationalisten (19%)
19
Unternehmungen in der
Sehr anspruchsvoll,
Familie und der
Beschwerdeneigung. Legt Wert
15 Gemeinschaft. Ruhe und
auf gute Qualität und Service,
Erholung, Stress vermeiden,
planvoll, selbstbewusst und
verwöhnen lassen
ehrgeizig, selbst gesteckte Ziele 17
15
12 Informierte
Gelassene Abenteurer (15%)
Begegnungssucher (17%)
Serviceorientierte Abwechslung und Offenheit
Spontan und gelassen. Kein für Neues. Erlebnisse und
Zeitdruck, Genuss suchend, Paradiessucher (12%) neue Erfahrungen,
kommunikativ, Kontakt zu Rundum verwöhnen lassen. Einstellen auf Menschen
Einheimischen und anderen Genuss am Urlaub, Spaß, und Gegebenheiten der
Gästen keine Überforderung, Destination, Informationen
Erholung im Vordergrund sammeln
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17. AUSZUG Studieninhalte
Trendscope Reisetypen© - Verteilung in Europa
(2010)
3 13
1. Statusorientierte 15
Sammler 15
2. Familiäre
21
Balancesucher 19
13 10 15
4
3. Informierte
13 14 3
30 6
Abenteurer
15 13 15
4. Serviceorientierte 24 27 7
Paradiessucher
6 13 12
19 8
6
5. Gelassene
Begegnungssucher
6 17 39
19
6. Zielorientierte
Rationalisten 15
11 20 17
7. Genügsame Planer 15
18 12
6
5
18
21
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18. Über Trendscope
Wir sind die Experten für Marktforschung und Marketingberatung in den
Feldern Tourismus, Sport und Logistik.
Wir kombinieren Branchenexpertise mit wissenschaftlicher
Methodenkompetenz.
Wir schaffen verlässliche Grundlagen für Ihr erfolgreiches Marketing,
strategische Entscheidungen und kontinuierliches Qualitätsmanagement.
Wir sind Ihr kompetenter Full-Service-Partner: Von der Erhebung über die
Analyse bis zur Umsetzungsberatung.
Wir verknüpfen individuelle Marktforschung mit forschungsbasierter
Beratung.
Marktforschung
Marketingberatung
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19. Über Trendscope – Marktforschung
Unsere Forschung ermöglicht Ihnen die gezielte Optimierung der relevanten
Bestandteile Ihrer Marktaktivitäten:
Marktpotenziale
Konkurrenzvergleich Kundenzufriedenheit
Markt
Wertschöpfung Kundenbindung
Zielgruppensegmentierung
Vertrieb Zielgruppen
Vertriebswege
Vertriebspartner Markenwahrnehmung
Vertriebsunterstützung Markenimage
Markenpositionierung
Produkt Marke
Preisgestaltung
Servicequalität
Kommunikation Zielgruppenansprache
Produkt- und
Werbewirkung
Konzeptideen
Kommunikationsmittel
Produktnamen
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20. Über Trendscope – Unsere Kunden (Auszug)
20 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011

21. Über Trendscope – Presse (Auszug)
21 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011