Das Dokument beschreibt die Dienstleistungen und Lösungen der TWt Interactive GmbH im Bereich digitale Kommunikation, einschließlich der Entwicklung eines interaktiven Bürgerkommunikationsportals für die nordrhein-westfälische Landesregierung. Ziel ist es, Bürger aktiv in politische Prozesse einzubeziehen und ihnen eine Plattform für Feedback zu bieten. Darüber hinaus wird die Agentur als Full-Service-Partner für Unternehmen positioniert, die individuelle, innovative Lösungen zur Optimierung ihrer Online-Präsenz und Geschäftsprozesse suchen.

1. eGovernment:
Im Dialog mit Ihren Bürgern
TWT Interactive –
Ihr Partner für digitale Kommunikation
Ihre Ansprechpartner:
Hans J. Even, Reinhold Röhling,
Geschäftsführer Account Director
E-Mail: even@twt.de E-Mail: roehling@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-20 Tel. +49 (0) 211-601 601-34
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2. Agenda
Best Practice: Dialog-Portal Unser.NRW.de
Vorteile interaktiver Bürgernähe
TWT – Ihr eValue Partner
bild: bdnegin auf flickr.com
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3. Aufgabe - Unser.NRW.de
 Erstellung einer interaktiven Plattform
zur Bürgerkommunikation
 Integration von Social Plugins zur direkten
Zielgruppenansprache
 Diskussions- und Bewertungsmöglichkeiten für
die Kernthemen Bildung, Arbeit, Wirtschaft und
Nachhaltigkeit sowie allgemeine Fragen zur
NRW-Politik
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4. TWT Lösungen
 Konzeption und Kreation des Designs
 Aufsetzen und Integration eines
TYPO3-Systems
 Entwicklung einer Extension zum Posten und
Bewerten von Beiträgen
 Erstellung von barrierefreiem/- armen HTML/CSS
 Zielgruppengerechte Contentpflege
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5. So funktioniert‘s: Bürger
fragen, Minister antworten
Ob Fragen, Kritik oder Anregungen: Über ein
Bewertungssystem werden die Beiträge mit
der höchsten Resonanz ermittelt. Im Nachgang
beantwortet die Ministerpräsidentin Fragen in einer
Podiumsdiskussion die als Live-Video auf der
Plattform wiedergegeben wurde. Alternativ besteht
die Möglichkeit in Textform zu antworten.
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6. Fazit: NRW als Vorreiter
für digitale Bürgernähe
Als integrierte Lösung oder Microsite: Basierend auf einem
kosteneffizienten Typo3 Content Management System setzt
TWT auf entsprechenden Portalen die dialogorientierte
Erweiterung ein.
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7. Erfahrung aus über 1.500 Projekten
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8. Unsere Kunden
Öffentlicher Sektor
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9. Agenda
Best Practice: Dialog-Portal Unser.NRW.de
Vorteile interaktiver Bürgernähe
TWT – Ihr eValue Partner
bild: bdnegin auf flickr.com
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10. Ihre Vorteile im Überblick
Politische Transparenz über alle Kanäle:
Dialog-Portale für Staatskanzleien
 Bürger-Dialog am Puls der Zeit: Nutzer werden
interaktiv in politische Gestaltungsprozesse integriert
 Positiver Image-Effekt durch den modernen
Informationscharakter des interaktiven Portals
 Erschließung neuer, junger Wählergruppen
wie Digital Natives
 Kommunikation auf Augenhöhe und damit eine
effektive Integration der Bürger in
Entscheidungsprozesse
 Kosten- und Zeiteffizienz durch webbasierte
Prozess-Unterstützung
 Innovative Dialog-Plattformen setzen sich durch:
Auch die Bundeskanzlerin bezieht Bürger erfolgreich
in ihre politischen Aktivitäten ein
 Enormer Kostenvorteil durch Einsatz
von OpenSource Software
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11. Agenda
Best Practice: Dialog-Portal Unser.NRW.de
Vorteile interaktiver Bürgernähe
TWT – Ihr eValue Partner
bild: bdnegin auf flickr.com
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12. Creating digital Success
TWT bietet als Full-Service-Agentur für
digitale Kommunikation, Markenführung
und eBusiness maßgeschneiderte,
innovative und integrierte Lösungen
zur Optimierung im Marketing, Vertrieb
und bei Ihren unternehmensspezifischen
Geschäftsprozessen.
Ihr nachhaltiger Erfolg ist unser Ziel.
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13. Verstehen und handeln
Unsere Services reichen von der aktiven
Beratung und Konzeption über zielgruppen-
orientiertes, aktivierendes Design bis hin zur
Integration von geschäftsprozess-
optimierenden Software-Applikationen und
dem Betrieb Ihrer Web- und eCommerce-
Präsenzen und Portale.
Integrative und zukunftsweisende
Lösungen für Ihren individuellen Bedarf.
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14. Passgenaue Konzepte
Mit den Bereichen Beratung, Design,
Technologie und Services planen, gestalten,
entwickeln und betreiben wir intelligente
Informations-, Marketing- und Vertriebs-
Lösungen.
Dabei erschließen wir die gegebenen
Umsatzsteigerungs- und Kosten-
einsparungspotentiale über die gesamte
Wertschöpfungskette unserer Kunden.
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15. Innovative Kreation
Durch Kreativität und Innovation liefern
wir Marketing-Lösungen, die die Marken
unserer Kunden transformieren.
TWT designt Online-Konzepte und Ideen,
die Menschen inspirieren, Vorstellungen
visualisieren, Phantasien einfangen und
nachhaltig erfolgreiche Ergebnisse für
unsere Kunden schaffen.
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16. Technologie, die begeistert
Software und Technologie sind nicht
Selbstzweck, sondern Werkzeug für Ihren
Unternehmenserfolg. Von TWT entwickelte
und betriebene Applikationen und IT-
Lösungen stiften Nutzen für Ihr Unternehmen
und Ihre Kunden – über alle digitalen Kanäle:
Web, Mobile, Apps, Multi- und Crossmedial.
Joy of Use, Performance, Skalierbarkeit
und Systemeffizienz.
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17. TWT Profil – Agentur für digitale Kommunikation
TWT stellt sich vor: Für Ihren Erfolg der richtige Partner
 Agentur für digitale Kommunikation, Online-Marketing,
eBusiness und digitale Business-Transformation
 Gründung: 1995
 Standorte: Düsseldorf (Head Office), Berlin
 Mitarbeiter: 125 (Stand 01/2012)
 Inhabergeführt, 100% Eigenkapital-finanziert
 Eine der führenden Qualitäts-Agenturen Deutschlands
 Full-Service-Internet-Agentur: Beratung, Kreation, Technologie,
Betrieb, Online-Marketing, Service und Betreuung
 Langfristiger Partner und aktiver Wegbegleiter
Ihrer Online-Strategien
 Wir realisieren Lösungen, die sich für Sie rechnen
 Branchen-Fokus: Markenartikler, Handel, Fashion & Lifestyle,
Industrie, öffentlicher Sektor, Medien & Verlage, Gesundheit,
Banken & Versicherung
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18. TWT Profil – Agentur für digitale Kommunikation
Partner für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Strategien
 Ganzheitliches, modulares Beratungs-  Innovative Web- und IT-Lösungen zur
Know-how in der Umsetzung aus einer Hand Optimierung von Marketing, Vertrieb und
gemäß den individuellen Bedürfnissen unserer unternehmensspezifischen Geschäfts-
Kunden Prozessen
Sales & Idea Human Finance &
Marketing Lab Resources Administration
eConsulting eStudios eSolutions eServices
 Internet-Strategie- & Prozess-  Digitale Markenführung  eBusiness-Plattformen & Shop-  Online-Redaktionsdienste,
Beratung  Corporate Design & Style- Systeme Pflege & Aktualisierung
 Online-Marketing & Guides  Content-Management-Systeme  Web-Controlling & Analyse-
Kommunikations-Beratung  Web- & Grafik-Design  Software- & Web-Applikations- Software
 eSales- & eBranding-Beratung  Transaktions- & Interface- Entwicklung  Newsletter- & E-Mail-Marketing
& Integration Design  Media-Asset-Management  24/7-IT-Support & System-
 Projektmanagement &  Werbemittel & Promotions  Kunden-Portale & Extranets Administration
Konzeption  Rich Media & Video  Intranet-Lösungen & Mitarbeiter-  Providing & Hosting
 Analysen &  Usability-Optimierung Portale  Cloud Computing
Machbarkeitsstudien  Mobile & Apps
 Social Media
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19. TWT – von der Idee bis zur Umsetzung
TWT macht Ihr Business fit für die digitale Zukunft – schnell, einfach, erfolgreich
 Innovativer Wegbegleiter der digitalen Kommunikation
 Ergebnisorientierter Moderator und langfristiger Umsetzungs-Partner Ihrer Geschäftsmodelle
 Maßgeschneiderte strategische, kreative und technologische Lösungen
 Komplett-Betreuung, umfassende Kompetenz und schnelle Realisation
Technologische Kompetenz
Anwendungs- Betrieb,
Design &
Beratung Konzeption Integration Vermarktung,
entwicklung Content
Pflege
TWT – ganzheitliches, organisations- und prozessübergreifendes Qualitäts- & Projekt-Management
Kreative Kompetenz
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20. TWT Profil – Agentur für digitale Kommunikation
Awards und Auszeichnungen
Online-Marketing Zertifizierung
European Seal of Excellence
TWT ist qualifizierte SEA Agentur des BVDW.
TWT wurde bereits mehrfach mit dem European
Diese Zertifizierung und Qualitätsauszeichnung
Seal of e-Excellence, das höchste, europäische
bestätigt die professionelle, kundenorientierte
Gütesiegel für herausragende Leistungen in
und seriöse Online-Marketing Projekt-Realisierung.
Innovation und Marketing, ausgezeichnet.
Kreativ-Auszeichnungen
Wir sind stolz, unsere Arbeiten regelmäßig in Führende Qualitäts-Agentur
Wettbewerben für Kreation, Design und Konzeption Seit vielen Jahren zählt TWT zu den führenden
wie dem Jahrbuch der Werbung oder dem iF BVDW Qualitäts-Agenturen in Deutschland.
Communication Design Award auf den vorderen TWT dokumentiert damit die hohe Kompetenz in
Plätzen ausgezeichnet zu sehen. Ergebnisqualität, Kreation und Projektmanagement.
Google AdWords – zertifizierter Partner Umweltorientierung und Verantwortung
Die fundierte und langjährige Online-Marketing- TWT setzt als Green Agency Zeichen mit Maß-
Kompetenz zeichnet TWT als Google Adwords nahmen, die Ressourcen und Umwelt schonen.
Qualified Company mit sehr guten Kontakten TWT hat dabei den Anspruch nachhaltig und
zu Google aus. gesellschaftlich verantwortlich zu handeln.
Google Enterprise Partner des Jahres Zertifikate & technische Expertise
TWT ist führender Partner für die Google Such- TWT zählt zu den deutschlandweit führenden
Technologie und deren Implementierung. Aufgrund Software-Entwicklern und überzeugt durch
der hervorragenden Leistungen und Expertise wurde langjähriges Technologie-Know-how und
TWT als „Partner of the Year “ ausgezeichnet. fundierte Entwicklungs-Kompetenzen.
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21. Übersicht TWT Solution Portfolio
TWT Solutions: Spezial-Kompetenzen für Ihren Erfolg
Digitale Markenführung, Interface Design, Transaktions-Design, Usability-Optimierung, Social Media,
Interactive Brands crossmediale Marken-Visualisierung, Werbemittel-Produktion, eBranding
Social Media Center, Social Commerce, Kampagnen, Monitoring, Redaktion & Betreuung
Social Media (Facebook, Youtube, twitter, XING, Google+, Corporate-Blogs, u.a.)
Mobile Websites, Mobile Commerce, Mobile Marketing, Applikationen, SMS Service, Business Apps,
Mobile crossmediale Vermarktung
Integrierte Kommunikation, Multichannel-Marketing, Corporate Design, Print, Mobile, Application Design,
Crossmedia Apps, Digital Signage, Video
Portale/Internet/Intranet/Extranet auf CMS-Basis
CMS & Portale (First-Spirit, TYPO3, Coremedia, PortalBuilder, Imperia, OpenCMS, Infopark Fiona, Liferay)
Enterprise Search mit Google GSA (Lizenzierung, Implementierung, Search-Design, Systemmanagement,
Enterprise Search Schnittstellenentwicklung, Betreuung und Support)
Shop- und Transaktions-Systeme, eCommerce as a Service
eCommerce (OXID, Magento, hybris, demandware)
SEO, SEM, Beratung, Coaching, technische Umsetzung, Werbemittel-Erstellung, Online-Texting,
Online-Marketing Analyse und Reporting
Software-Lizenzierung, ASP-Betrieb, Implementierung, Erstellung, Design, Versand,
E-Mail-Marketing Kampagnen-Management, Reporting
Lizenzierung, Implementierung, Report-Generierung, Analysen, Betreuung, Coaching
Webcontrolling (etracker, Omniture, WebTrends, econda, Google Analytics)
Hosting, 24/7 Support, Server-Management, Datenbank-Management, System-Management,
Professional Hosting Loadbalancing, Security, System-Administration, Private Cloud Management
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22. TWT Partner
Unsere Partner garantieren optimale Technologien & richtige Lösungen
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23. TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne.
Hans J. Even Reinhold Röhling
Geschäftsführer Account Director
Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 Tel.: +49 (0) 211- 601 601-34
E-Mail: even@twt.de E-Mail: roehling@twt.de
www.twitter.com/TWT_interactive
TWT Interactive GmbH www.flickr.com/TWT_interactive
bild: bdnegin auf flickr.com
Corneliusstraße 20-22 Telefon +49 (0) 211- 601 601-0 www.facebook.com/TWT interactive
D-40215 Düsseldorf Fax +49 (0) 211- 601 601-19 www.youtube.com/user/TWT interactive
www.twt.de E-Mail info@twt.de www.plus.google.com/TWT Interactive
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