Das Dokument behandelt die Nutzung von Social Media für Unternehmen und legt einen Fokus auf die Entwicklung einer Strategie zur gezielten Ansprache relevanter Zielgruppen. Es wird betont, dass Social Media kontinuierlich an Bedeutung gewinnt und dass Unternehmen professionell unterstützt werden sollten, um sich effektiv zu positionieren. Zudem wird auf die Notwendigkeit hingewiesen, die eigenen Ressourcen und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen sowie die richtigen Plattformen auszuwählen.

1. Social Media für KMUNicole Simon#omt20101

2. Hashtag und FolienHashtag für diese Veranstaltung ist #omt2010Folien hinterher auf http://slideshare.net/nicolesimonAlle vorgestellten Links können Sie sehen aufhttp://de.nicole-simon.euQuelle2

3. Mein Ziel heuteSicherheit geben:Sie brauchen nicht sofort Twitter und FacebookIdeen geben, die Sie direkt (mit den Folien)umsetzen könnenBei Ihrer Standortbestimmung helfen – was können Sie, wo müssen Sie noch etwas lernen?Ihnen helfen, Zusammenhänge zu verstehenVermitteln, dass Sie mit professioneller Hilfe schneller erfolgreich werden3

4. Das geht nicht weg. Das wird nur mehr.Gehen Sie optimistisch in die ZukunftInvestitionen in Social Media bleiben quasi für immer im Netz sichtbar + findbar4

5. Ein paar Fragen Wer hat ein Xing-Profil?Wer nutzt aktiv einen Dienst wie Twitteroder Facebook privat / geschäftlich?Wer hat anderen Bloggern Informationen / Interviews / Texte gegeben?Wer hat schon etwas unter #omt2010 ‚publiziert‘?5

6. Firmen fragen sich (immer noch)Brauchen wir Webseite oderNewsletter oderBlog oderPodcast oderVideo oderTwitter oderFacebook oder …?oder fragen sich:was ist das überhaupt?Brauch ich nicht, steht nicht mehr in der Zeitung!6

7. The conversation prismBrainstorming betreiben!Was können wir in unserem Geschäft nutzen?7

8. Damit sollten Sie sich auskennenSocial BookmarksComment and ReputationCrowd sourced ContentCollaborationBlog PlatformsBlogs/ConversationsBlog CommunitiesMicromediaTwitter EcosystemLifestreamsSMS / VoiceForumsSocial NetworksInterest and CUrated NetworksReviews and Ratings8

9. Damit sollten Sie sich auskennenLocationVideoCustomer ServiceDocument / ContentEventsMusicWikiLivecasting Video and AudioPictures9

10. Alles ist vernetztalle Bereiche sind kreuz und quer vernetzt, daher auch nicht so sichtbar worauf es ankommtNeue Multiplikatoren und neue ReichweitenKeine Begrenzung mehr durch den Platz in der Zeitung oder durch Budgetkosten für den DruckGrenzen spielen kaum eine Rolle, sondern die Sprache ist der Trenner10

11. Es ist schon lange daInternet: 1997Blogging: 2003Podcasting: 2005 + Video späterSecond Life 2006Twitter: 2008 / 2009 in .de, 2007 internationalFacebook 2009ffZeitung ist nicht Recherche und Entwicklung11

12. Alles mitmachen? Nein!Es geht nicht darum, alles Kanäle zu bedienen. Sondern gezielt und im Einklang mit Ihrer Umgebung die relevanten Kanäle aussuchen.Gespräche finden übergreifend statt und haben damit Mehrfachverwertung.Im Zweifel: Der Empfänger Ihrer Nachricht ist ein Berg und Sie müssen zu ihm kommen.12

13. Social Media ist der Grund für:mehr ‘Google-Liebe’mehr Presse und Blog-Verlinkungenbessere Reaktionsmöglichkeiten mehr Businessbessere Mitarbeiter / Talenteverbindet sich direkt mit Online- und Offlineaktivitäten13

14. Im Alltag, Beruf, mit Medien, Kundenverhältnis …Beispiele für Social Media 14

15. Weiß jemand?15

16. Kaufempfehlungen16

17. Termine17

18. Jobsuche18

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21. Safttante Kirstin Walther21

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27. Papageien-Bäckerei27

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30. Pressebereich30

31. Medien31

32. Blog Kerstin Hoffmann32

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34. Buchhandlung34

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37. Westaflex37

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41. Mit anderen zusammenschließen41

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44. Alles ist vernetztund Google findet es44

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46. BedeutetSocial Media (plus alte Welt) ist der Grund für neue Strukturen, Machtverhältnisse, neue MöglichkeitenNicht alles mitmachen, sondern herausfinden, was zu Ihnen und Ihren Ressourcen passt!Sie müssen herausfinden, was Ihre Kunden bzw. Empfänger (wie Presse) gut findenSocial Media ist auch wie wenn Sie in eine neue Stadt ziehen und alles neu aufbauen müssen46

47. Es gibt viele verschiedene Wege nach RomRezepte47

48. Was brauchen Sie?Falsche Frage:Was möchten Ihre Kunden?Wofür geben Ihre Kunden Geld aus?Wie finden Ihre Kunden Sie?Und:Was können Sie?Was wollen Sie?Was können Sie von jmd. anderes machen lassen?48

49. VorgehenStandortbestimmungZuhören - Suchwerkzeugewo finde ich meine Kunden wieder?Wo mögen diese kommunizieren?Mit Kunden / Multiplikatoren agieren, ev. erst mal nicht öffentlichReagieren aktiv werden fremde Plattform / eigene“verkaufen”49

50. Bitte realistische SelbsteinschätzungKönnen Sie beurteilen, was Ihre Kunden wollen?Können Sie einschätzen, wie lange Sie wirklich brauchen für einzelne Aktivitäten?Wo stehen Sie: Schüler, Lehrling, Geselle, Meister?Wo stehen Ihre Partner?Fragen Sie jemanden, der sich damit auskennt!50

51. Vermeiden Sie halbgares51

52. Erkennen Sie, wo Sie stehenBauen Sie einen Plan auf, wann Sie wo welche Stufe erreichen können„Gesellen-Jobs“52

53. Empfängergerecht denkenSchritt eins:Wer will meine Nachrichten wann warum?Schritt zwei:Welche Informationen kann ich bereitstellen?Schritt drei:Kann ich diese Empfänger pro aktiv erreichen?53

54. Wichtige KonzepteLernen Sie ins Nichts zu sendenSie sind keine Amateure sondern Profis, bitte verlassen Sie Ihre Konsumentensicht It’s about being ready: Presse ruft jetzt anPersönlich, nicht privatSie müssen diese Inhalte kennen:nicht bis ins letzte Detail, sondern ausreichend um es beauftragen zu können!54

55. Tägliche PraxisCharme von Twitter nutzenFeedreader“Ego-Suchen” für Firma und KonkurrenzBookmarking: Tags und TexteLernen ins nichts zu redenkommentieren auf nicht gefährlichen Blogsspäter: Gast-Bloggen55

56. Alte Welt nicht vernachlässigenHausaufgaben machen: Webseite in OrdnungGoogle Maps EintragEintrag in relevanten Listen und TelefonbüchernPR-Nachrichten über Verteiler und PortaleWerden Sie entdeckbar‚Alte Welt‘ ist für Multiplikatoren der neuen Welt 56

57. WebseiteTesten: Funktioniert Ihre Seite mit und ohne www?57

58. Ihr Eintrag in Google Maps?58

59. Detailseite, ÖPNV inkl.59

60. Kostenlose AnleitungBasisarbeit: Webseite in Google eintragenWebmastertools verwendenGoogle Maps wenn sinnvoll60

61. Lernen Sie Traffic verstehenMultiplikatoren61

62. Namen definieren und reservierenhttp://namechk.comNamenslänge beachten (Bsp. Twitter 15 Zeichen)62

63. Social Media Newsroom63

64. Newsroom-Sammlung64

65. Nachrichten in die Welt sendenWissen Sie, was Feeds sind?Hat Ihre Webseite einen?65

66. Anküpfungspunkte bietenPlattformen mit ‚Share‘-Funktion bevorzugen, weil dort bereits die Nutzer sind!Events auf relevanten Plattformen bereit stellen für Terminkalender, eigene Webseite und mehrButtons bereitstellenProgramm mitbestimmen lassenHashtag bereitstelleninsgesamt intelligente Schnittstellen bieten66

67. Workflow! Workflow! Workflow!wer ‘sendet’ wann wie viel?Wer reagiert wann? Welche Tools unterstützen?Redaktionsplan!zeitversetzt einstellen und andere Welten planenabgestimmte Werkzeuge einsetzenProzeßarbeit: Handarbeit, dann automatisieren67

68. Workflow Kerstin Hoffmann68

69. Fans / Follower gewinnenGuten ContentMöglichkeiten zum Weitergeben anbietenandere promoten und retweeten / sharenaktiv vernetzen mit anderenAktionen fahrenermitteln, wer die begeisterten Fans sindlokale Listen baueneigene Datenbasis aktivieren69

70. Wie werden Sie besser70

71. Übung macht den Meister!71

72. Projekt WMLegen Sie ein Konto auf Twitter und oder Facebook an und finden Sie dort Ihre FreundeSchreiben Sie jeden Tag mehrfach über die WMSuchen Sie was andere schreibenstellen Sie Kontakte herverlinken Sie auf andere WebseitenMachen Sie ein Privatblog-Projekt inkl Fotos72

73. Was haben Sie …was andere interessieren könnte?finden Sie heraus, worüber diese Menschen schreibendenken Sie an die Sendung mit der Maus73

74. Lokale Gruppe bildenEigene Mastermind-Gruppe bauenSchulungen von extern holen und mit eigenem Coaching kombinierenMentoring: Mit Workshop starten und dann Projektbegleitung74

75. Bitte senden Sie mir eine Mailwenn Sie Interesse an der „WM-Gruppe“ habenwenn Sie ein nettes Beispiel haben75

76. Interview-Sammlung76

77. ZusammenfassungGehen Sie bitte hinterher noch einmal die Folien durch und schätzen Sie sich selber einNicht-Wissen ist nicht schlimm!Nutzen Sie professionelle Hilfe und LiteraturWerden Sie aktiv Produzent/ProfiRecherchieren + lernen Sie von anderen (Branchen)Starten Sie einfach und lernen Spaß nicht vergessen!77

78. Fragen?Angebot: Von Google Maps Eintragsservice über Social Media Training bis hin zu Facebook Fan SeitenKontakt: info@nicole-simon.euTelefon: 0451 / 8997503nicole-simon.eu / @nicolesimon78