Der Versicherungssektor befindet sich im Umbruch. Neben ökonomischen, gesellschaftlichen und politisch/rechtlichen Veränderungen wird die Branche insbesondere auch durch den technologischen Wandel beeinflusst. Die Digitalisierung bietet vielfältige Chancen, die Helvetia gezielt nutzt.

1. Smart Business Day 2018
Martin Tschopp
Head Corporate Development
Rüschlikon, 29.10.2018
Transformation.
Innovation.
Mehrwert.

2. Perfekter Sturm
Umwelt &
Technologie
Politik &
Regulation
Gesellschaft &
Individuen
Wirtschaft &
Kapitalmärkte
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3. Kerngeschäft unter Druck
Underlying earnings
Non-life
Life35%
65%
Geschäftsvolumen nach
Geschäftsbereichen
Geschäftsvolumen nach
Segmenten
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4. Doppel S-Kurve –
Veränderungen dauern länger als erwartet
Heute
Zeit
Ertrag/
Gewinn
Wachstum
langsamer als
erwartet
Investitionen
höher als
erwartet
Volumen weit
unter heutigem
Kerngeschäft
Zenit schneller
erreicht als
erwartet
4 Helvetia Versicherungen | Smart Business Day 2018 | Martin Tschopp
Kerngeschäft
Neue Modelle

5. Neue
Geschäftsmodelle
Bestehende
Geschäftsmodelle
Pragmatischer Ansatz –
Klare Prioritäten setzen
Stärkung Erweiterung
Prototyping
Regulation / KTLO
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6. Transformation & Innovation gleichzeitig verfolgen
Personalization
Automation
Digital customer &
partner interaction
smile.direct
Eco System Home
Prototyping
New Revenue New RevenueExisting Revenue
Corporate
Venturing
TransformationInnovation
M&A
Innovation
Helvetia
Innovation Lab
Corporate
Incubation
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7. smile.direct –
Konkurrenz von Geschäftsmodellen zulassen
smile.car
Make Buy
B2C
B2B2C
smile.bike
smile.home
smile.travel
smile.legal
smile.health
smile.car
smile.bike
smile.home
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8. Venture Fund –
Outside-in Perspektive fördern
Dealflow Investments
~1%
Quellen
1. D
2. CH
3. UK
4. A
5. Nordic
6. RoW
Bereiche
1. Insurtec
2. Health
3. Mobility
4. Proptech
5. Fintech
6. AI
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9. Eco System Home –
Vom "EGO"- zum Öko-System
wohnen
Unabhängige Hypotheken- und
Vorsorgevermittlung
(Mehrheitsbeteiligung)
Immobilienbewertung
(Helvetia Venture)
Digitalisiert den Prozess der
Wohnungsvermietung
(Helvetia Venture Fund)
Virtueller Mitbewohner
(Ausgegründetes
HV-Startup)
Lieferantenmanagement in der
Immobilienbewirtschaftung
(internes HV-Projekt)
Handwerker-Plattform
im Schadenfall
(Kooperation)
Digitale Verwaltung
von Zutritts- und
Schliesssystemen
(Helvetia Venture)
Kauf
abwickeln/
bauen
entscheiden
finanzieren/
vorsorgen
versichern
einziehen
Mietvertrag
informieren
suchen/
besichtigen
gestalten/
renovieren/
sichern etc.
Handwerker-Plattform (D)
(Helvetia Venture)
Relocation Services to CH
(Kooperation/Incubation)
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10. Prototyping –
Try, Scale or Stop
Helvetia bietet ihren Kunden als eine der ersten
Versicherungen in Europa, ihren Schadenservice
via Facebook Messenger Chatbot an.
■ Der Chatbot führt innerhalb von 90 Sekunden
folgende Arbeitsschritte mit dem Kunden durch:
■ Kunde identifizieren
■ Deckung prüfen
■ Schadenhöhe festlegen
■ Zahlung veranlassen
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11. Innovation Lab –
Übergreifende Teams um Kernthemen organisieren
Meinungspapier Social Media Themenführerschaft
Generell: Positionierung
der Helvetia als eine
öffentlich wahrgenommen
führende Institution im
Bereich der Ecosysteme
(v.a. Eco Home)
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12. Wesentliche Erkenntnisse
1. Veränderungen dauern länger als erwartet
2. Klare Prioritäten setzen
3. Transformation & Innovation gleichzeitig verfolgen
4. Konkurrenz von Geschäftsmodellen zulassen
5. Outside-in Perspektive fördern
6. Vom "EGO"- zum Öko-System
7. Try, Scale or Stop
8. Übergreifende Teams um Kernthemen organisieren
9. Schlüsselpersonen müssen Wandel vorleben
10. Change Agenten gezielt platzieren
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13. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit.