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SBD 15: Kundenerwartungen im Fokus - die drei grössten Herausforderungen der Digitalen Transformation, Simon Lehmann, CEO Biketec AG.
23. Oct 2015•0 gefällt mir•3,282 Aufrufe
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Business
Simon Lehmann erläutert, wie er die digitale Transformation in unterschiedlichen Unternehmen als Executive und Verwaltungsrat aktiv steuert. Dabei geht er auf die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung ein. Im Zentrum des Referats stehen die neuen Kundenerwartungen, die sich branchenunabhängig gewandelt haben und Kaufentscheide stark beeinflussen. Dazu gehören: Unmittelbarkeit, Vertrauen und Relevanz. Um ein ganzes Unternehmen darauf auszurichten, reicht nicht “nur” ein C-Level Commitment - erfolgreiche Transformation erfordert eine proaktive Gestaltungsrolle der Executives.
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Hinweis der Redaktion
- https://www.youtube.com/watch?v=TtXWWRyJLPw
- Simon
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