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Komplexe Projekte wirkungsvoll steuern
                  Pragmatisches Risikomanagement
                   aktiviert brachliegende Potentiale
                       und sichert den Projekterfolg
                                           (Handout)


                                      Johannes Rath, Heiko Bartlog

              Technologiefabrik Karlsruhe, 28.01.2010




                  All intellectual property owned by the Campana & Schott Group. This document is for internal use only.
                           Any transmission/ release to third parties requires prior, written consent by Campana & Schott.
Was erwartet Sie in dem heutigen Workshop?

Agenda
   Vorstellung
   Motivation und Hintergrund des Ansatzes
   Konzept für pragmatisches Risikomanagement
   Werkzeuge und Methoden
   Optionale Komponenten
   Diskussion




Pragmatisches Risikomanagement   © Campana & Schott   2/39
Campana & Schott ist ein etabliertes und dynamisches
Unternehmen
Historie und Entwicklung
 Seit 1992 am Markt
 Inhabergeführtes Unternehmen
 Hauptsitz: Frankfurt am Main
 Niederlassungen: Berlin, Köln, München,
  Paris, Wien, Zürich
 Kunden auch in Belgien, Bosnien-Herzegowina,                                   Berlin

  Brasilien, Dänemark, Finnland, Großbritannien,
  Kosovo, Niederlande, Schweden, Spanien,                          Köln


  Tschechien, Ukraine, USA, …                                             Frankfurt


 Derzeit 150 Mitarbeiter                                Paris
                                                                          München
 Ca. 20 % Wachstum p. a.                                                                 Wien


                                                                 Zürich


Generalisten regional vor Ort werden
bei Bedarf verstärkt durch Experten
aus globalen Service Lines

Pragmatisches Risikomanagement      © Campana & Schott                                       3/39
Unsere Kundenbasis umfasst alle Branchen und
Unternehmensbereiche
Campana & Schott – Kunden (Auszug)
1&1, ABB, Abbott, Accenture, Aldi, Allianz, Altana, Anzag, AOK, AOL, Arcor, Areva, Avaya, AXA,
Bahlsen, Bankges. Berlin, BASF, Bayer, Bayerischer Rundfunk, Beiersdorf, Bertelsmann, BMW,
Boehringer Ingelheim, Bombardier, Borealis, Bosch, British Telecom, Bundesagentur für Arbeit,
Bundeswehr, Carl Zeiss, Coca-Cola, Colt Telecom, Continental, Creditreform, CSC, Daimler, Datev,
Deka-Bank, Deutsche Bahn, Deutsche Börse, Deutsche Forschungsgemeinschaft, Deutsche Telekom,
Deutsche Vermögensberatung, DHL, Dräxlmaier, Dresdner Bank, DSAG, DWS, Dyckerhoff, EADS,
eBay, E.ON, Ergo Versicherungsgruppe, Europäische Zentralbank, Ferrero, Fraport, Fraunhofer
Gesellschaft, General Cologne Re, Giesecke & Devrient, Gothaer, Gruner + Jahr, Hamburger
Hochbahn, Hannover Rückvers., Harman/Becker, Heidelberg Cement, Heidelberger Druckmaschinen,
Heineken, Hermes Kreditvers., Hewlett-Packard, Hochtief, Infineon, Intersport, Jaguar & Land Rover,
John Deere, Kassenärztliche Bundesvereinigung, Keiper Recaro Group, KfW, Kienbaum, Lufthansa,
MAN, Max-Planck-Ges., MCI Worldcom, Metabo, Microsoft, Miele, MTU, Münchener Rückvers.,
Münchener Vers.-Verein, NCR, Nintendo, Nokia, Novartis, OMV, ORF, OSRAM, Österreichische
Bundesbahn, Philips, PricewaterhouseCoopers, Porsche, QIAGEN, Roche, RWE, Sanofi, SAP, SEB,
Siemens, Signal-Iduna, Solvay, Sparkassen, Stadtwerke, Städtisches Klinikum München, Star Alliance,
Südzucker, Swisscom, Swiss Re, Tchibo, Telekom Austria, TeliaSonera, Tektronix, Tengelmann,
Tesa, Thomson, ThyssenKrupp, T-Systems, UBS, Universitäten (diverse), Vaillant, Valeo, Vodafone,
Voestalpine, Volkswagen, Web.de, Wien Energie, Wincor Nixdorf, Yello, ZF…

Pragmatisches Risikomanagement            © Campana & Schott                                   4/39
Beratung | Technologie | Umsetzung | Produkte

Campana & Schott – auf einen Blick
 Kompetenzschwerpunkte                                                                        Microsoft Office
                                                                                               Project
  • Projektmanagement (führender Dienstleister in Europa)                                      Server
                                                                                               Premier Project Partner


  • Prozessoptimierung (Spezialität Prozessautomatisierung)                                    Microsoft Office
                                                                                               SharePoint
 Alles aus einer Hand
                                                                                               Server
                                                                                               Inner Circle ECM Partner




  • Managementberatung & Technologieberatung                                                   Microsoft Office
                                                                                               PerformancePoint
                                                                                               Server


  • Von der Konzeption über die Realisierung bis zum Betrieb                                   Business Intelligence Partner




 Über 500 erfolgreiche Projekte bei unseren Kunden in allen Branchen
 Starke Allianz mit Microsoft, spezielle Expertise in SAP-Integration

   Managementberatung                                               Technologieberatung


                                                                             Microsoft        Integration
      Projektmanagement           Prozessoptimierung                                      Microsoft – ERP/ LoB
                                                                            Plattformen



   Strategieumsetzung                                               Softwareprodukte

          PM Services            Management of Change

    Training & Zertifizierung      Service & Support


Pragmatisches Risikomanagement                         © Campana & Schott                                                      5/39
Motivation und Hintergrund
              des Ansatzes
Nichts geschieht ohne Risiko,
aber ohne Risiko geschieht auch
            nichts.

       Walter Scheel (*1919)
          dt. Politiker (FDP)
       1974-79 Bundespräsident
Risikomanagement ist ein elementarer Bestandteil aller
           Projektmanagement-Standards
           Risikomanagement im Kontext verschiedener PM Standards




                                                                                             Prozessgruppen

                                        Initiierung                   Planung                   Ausführung                     Steuerung                   Abschluss

                                    Entwicklung der Projekt-                                                            Überwachung und Steuerung
                   Integrations-    Charter, Entwicklung des
                                                                    Entwicklung des              Ausführung des
                                                                                                                        der Projektarbeit, Integrierte    Projektabschluss
                   management          Scope-Dokuments
                                                                      Projektplans                 Projektplans
                                                                                                                            Änderungssteuerung

                 Inhalts/Umfangs-                              Planung und Definition des                               Verifizierung und Steuerung
                   management                                      Inhalts und Umfangs                                   des Inhalts und Umfangs

                                                                Definition der Vorgänge,
                     Termin-                                   Vorgangsfolgen, Schätzung                                 Steuerung des Terminplans
                   management                                  der Dauern, Terminplanung
Wissensgebiete




                     Kosten-                                       Kostenschätzung,
                                                                                                                            Steuerung der Kosten
                   management                                       Kostenplanung


                    Personal-                                       Personalplanung
                                                                                             Beschaffung von Projekt-
                                                                                                                                Teamlenkung
                   management                                                               personal, Teamentwicklung


                 Kommunikations-                                Kommunikationspla nu ng         Informationswesen        Performance Berichtswesen
                   management

                    Qualitäts-                                      Qualitätsplanung           Qualitätssicherung             Qualitätslenkung
                   management
                                                               Risikomanageme ntpla nung,
                     Risiko-                                        Risikoidentifikation,
                                                                                                                           Risikoüberwachung und
                   management                                     -analyse, -bewältigung
                                                                                                                                  -verfolgung


                  Beschaffungs-                                  Beschaffungsplanung,          Angebotseinholu ng,
                                                                                                                             Vertragsverwaltung          Vertragsbeendigung
                   management                                      Angebotsplanung             Lieferantenauswahl



           Pragmatisches Risikomanagement                                                                               © Campana & Schott                                    8/39
Bei vielen Firmen stimmen die Voraussetzungen für
Risikomanagement, doch das Potential liegt brach
Ausgangssituation bei einem Automobilzulieferer

                      Organisation                                    Wissen


     Bestehende Projektlandschaft mit                  Hands-On Projektmanagement
      internen und externen Projekten                   Theoretische Kenntnisse zu
     Erfahrene Projektmanager                           Risikomanagement
     Bestehende Projektmanagement-                     Theoretische Kenntnisse zu
      Organisation                                       Stakeholder-Management



                          Defizite


     Kein gelebtes Risikomanagement                            Erhebliches Potential
      • Keine Identifikation von Risiken                           für Kosten- und
      • Keine pro-Aktive Behandlung von                             Zeitersparnis
        Risiken
      • Keine Vorbereitung auf Probleme
Pragmatisches Risikomanagement             © Campana & Schott                           9/39
Konzept für pragmatisches
       Risikomanagement
Risiken werden in einem einfachen iterativen Prozess
gemanagt
Aufgaben im generischen Risikomanagement-Regelkreis



      Bestimmung
                                 Risikoidentifikation      Bestimmung
      der Eintritts-
                                   und -bewertung         der Tragweite
    wahrscheinlichkeit




                                    Maßnahmen-
      Regelmäßige                    definition            Regelmäßige
     Neubewertung                                         Neubewertung


                                 Aktives Management
                                 bestehender Risiken

Pragmatisches Risikomanagement       © Campana & Schott                   11/39
Der Zusammenhang bzw. die Abgrenzung von Risiko,
Ursache und Konsequenz ist nicht trivial
Orientierungshilfe bei der Zuordnung
Risiko
 Welches Ereignis, welcher Sachstand, welche Tatsache könnte eintreten?
 Erst wenn dies bekannt ist, kann die Eintrittswahrscheinlichkeit
 abgeschätzt werden.

Ursache
 Was verursacht das Risiko? Wo liegen die Gründe?
 Darauf basierend können präventive Maßnahmen definiert werden, die
 dem Risiko entgegenwirken.

Konsequenz
 Zu welchem Problem führt der Risikoeintritt? Was sind die Folgen?
 Auf dieser Basis kann die Einschätzung der Tragweite und die Definition
 von kurativen Maßnahmen erfolgen.
Pragmatisches Risikomanagement   © Campana & Schott                   12/39
Durch einen spezifischen Kriterien-Katalog zur Risiko-
bewertung wird eine hohe Vergleichbarkeit erreicht
Einordnung von Risiken nach Kriterien (Übersicht)

                Wahrscheinlichkeit




                                                                                               Groß
                   Justo duo dolores et ea rebum.
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
       Klein       Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Labore et dolore magna aliquyam erat




                                                                                   Tragweite
                   Labore et dolore magna aliquyam erat
                   Justo duo dolores et ea rebum.
       Mittel




                                                                                               Mittel
                   Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus

                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
                   Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
       Groß        Justo duo dolores et ea rebum.
                   Labore et dolore magna aliquyam erat




                                                                                               Klein
                          Tragweite
                   Justo duo dolores et ea rebum.
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
       Klein       Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Labore et dolore magna aliquyam erat

                   Labore et dolore magna aliquyam erat

       Mittel
                
                
                    Justo duo dolores et ea rebum.
                    Sed diam voluptua. At vero eos et accusam                                           Klein   Mittel   Groß
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus

                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus


                                                                                                         Wahrscheinlichkeit
                   Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
       Groß        Justo duo dolores et ea rebum.
                   Labore et dolore magna aliquyam erat




Pragmatisches Risikomanagement                                           © Campana & Schott                                   13/39
Durch einen spezifischen Kriterien-Katalog zur Risiko-
bewertung wird eine hohe Vergleichbarkeit erreicht
Einordnung von Risiken nach Kriterien (Vereinfachung)

                Wahrscheinlichkeit
                   Justo duo dolores et ea rebum.
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
       Klein       Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Labore et dolore magna aliquyam erat

                   Labore et dolore magna aliquyam erat
                   Justo duo dolores et ea rebum.
       Mittel      Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus

                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
                   Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
       Groß        Justo duo dolores et ea rebum.
                   Labore et dolore magna aliquyam erat




                          Tragweite
                   Justo duo dolores et ea rebum.
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
       Klein       Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Labore et dolore magna aliquyam erat

                   Labore et dolore magna aliquyam erat
                   Justo duo dolores et ea rebum.
       Mittel      Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus

                   Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus
                   Sed diam voluptua. At vero eos et accusam
       Groß        Justo duo dolores et ea rebum.
                   Labore et dolore magna aliquyam erat




Pragmatisches Risikomanagement                                           © Campana & Schott   14/39
Durch die frühzeitige Definition unterschiedlicher
Maßnahmen kann zielgerichtet agiert werden
Maßnahmen-Unterscheidung im Risikomanagement
                                 Initiale Risikovermeidung
                                  Realistische Planung, Berücksichtigung von Planungsempfehlungen etc.


                                 Laufende Risikovermeidung
                                  Anpassung der Projektplanung, Ausweichen auf Ersatzszenarien


                                 Risikotransfer
                                  Das Risiko wird aus dem Projekt nach außen verlagert (z.B. Versicherung)

  Maßnahmen
                                 Risikominderung
                                  Eintrittswahrscheinlichkeit oder die Tragweite eines Risikos minimieren


                                 Risikoakzeptanz
                                  Das Risiko kann nicht beeinflusst und muss akzeptiert werden


                                 Schadensbegrenzung
                                  „Feuerlöschen“ – nach Eintritt des Risikos

Pragmatisches Risikomanagement                 © Campana & Schott                                            15/39
Wichtig für die Akzeptanz: Nicht mit Kanonen auf
Spatzen schießen!
Skalierbarer Risikomanagement-Prozess

      Schwerwiegendes
           Risiko


       Kritisches Risiko


    Beachtliches Risiko


       Geringes Risiko


   Sehr geringes Risiko

Pragmatisches Risikomanagement   © Campana & Schott   16/39
Durch pragmatisches Herangehen können mit relativ
wenig Aufwand große Einsparungen erzielt werden
Pragmatisches, schrittweises Vorgehen

           Prozessdefinition: Risikomanagement (wer/ was/ wann)



           Integration der Prozesse in die bestehende PM-Prozesslandschaft



           Wahl geeigneter Methoden zur Umsetzung der definierten Prozesse



           Umsetzung in praxistaugliche Vorlagen und Werkzeuge



           Coaching/ QS in der Umsetzungsphase

Pragmatisches Risikomanagement      © Campana & Schott                        17/39
Das Risikomanagement wird fester Bestandteil des
Projektalltages
Einfacher Risikomanagementprozess


                 Kick-off oder
                                                           Projektalltag
                Statusmeetings


      Identifikation von Risiken                    Regelmäßige Bewertung
      Ggf. erste Bewertung                           der Risiken und Prüfung
      Sammlung und Diskussion                        möglicher Risikoauslöser
       möglicher Maßnahmen                           Planung/ Umsetzung von
      Benennung von                                  Maßnahmen
       Verantwortlichen                              Aktive Wahrnehmung und
      Aktive Risikowahr-                               Berücksichtigung mög-
         nehmung und -diskussion                        licher Risiken und ihrer
                                                        Auslöser
Pragmatisches Risikomanagement      © Campana & Schott                             18/39
Im Rahmen einer Einführung wird auf bereits
bestehenden Prozessen und Verfahren aufgesetzt
C&S Maximen im Rahmen der Definition von Prozessen

                                  Möglichst klare und allgemeingültige Verfahren
         ‚Radikal einfach!'       Keine Konstruktion praxisferner „Elfenbeintürme“
                                  Bsp.: Projektbewertung (Strategiebeitrag), Ampelregelungen


                                  Keine Entscheidungsautomatismen durch den Einsatz von
        Herstellung von            Tools
      Diskussionsfähigkeit        Entscheidungsverantwortung obliegt den Führungskräften
                                  Bsp.: Zusammensetzung von Gremien, Eskalationswege


                                  Empirische Studien, Fachtagungen, Unternehmensbeispiele
       Orientierung an
                                  Anpassung von Best Practices auf die jeweiligen Spezifika
    Best Practice - Ansätzen      Bsp.: Projektbewertungskriterien, Inhalte der Statusberichte


      Verzahnung von              Unterschiedliche Sichtweisen und Anforderungen
 strategischer Planung und        Ganzheitliche Betrachtung und Integration der beiden Ebenen
   operativer Umsetzung           Bsp.: Priorisierung von Projekten, Projektcontrolling

Pragmatisches Risikomanagement        © Campana & Schott                                     19/39
Werkzeuge und Methoden
Die Einführung von Risikomanagement wird durch eine
einfach gehaltene Dokumentation und Tools unterstützt
Dokumentation

                                                            Präsentation
           Anwenderleitfaden                                 Stakeholder
            Beschreibung des Gesamtprozesse                 Interne Schulung
            Beschreibung von Rollen und
             Aufgaben

                                                                      Werkzeuge zur Erfassung
Prozessdarstellung                                                     Ggf. Excel-Lösung
 Prozessdiagramm zur Ablage in der                                    Ggf. Lösung von Drittanbietern
  Unternehmensdokumentation
 Darstellung an die Prozessanbindung


                                                            Kriterienkatalog
             Checklisten                                     Unterstützung bei der Bewertung von
              Standardvorgehen für                            Tragweite
               Risikoerfassung                                 Eintrittswahrscheinlichkeit
              Fragenkatalog zur Unterstützung



Pragmatisches Risikomanagement                   © Campana & Schott                                      21/39
Risiken und zugehörige Maßnahmen können über ein
Excel-Tool nachgehalten werden
Excel-Tool




Pragmatisches Risikomanagement   © Campana & Schott   22/39
Die Etablierung eines Risikomanagement-Ansatzes
amortisiert sich erfahrungsgemäß sehr schnell
Geringer Aufwand – großer Nutzen
Aufwand                                              Nutzen
 Die Einführung und Stabilisierung                   Das pragmatische Risiko-
  von pragmatischem                                    management kann sehr schnell
  Risikomanagement ist mit relativ                     zum Einsatz kommen
  wenig Aufwand verbunden                             In kritischen Projekten bedeuten
 Von Kundenseite genügen                              Verzögerungen oft Konventional-
  zunächst wenige Ansprechpartner                      strafen und damit überzogene
 Berater von C&S unterstützen                         Budgets, also hohe Mehrkosten
  gezielt und kontextbezogen:                         Oft rechnet sich die Einrichtung
      Die konkrete Arbeitsteilung                     von bereichsweitem Risiko-
       wird im Vorfeld festgelegt                      management schon durch die
 Die Dokumentation kann von C&S                       erfolgreiche Vermeidung eines
  erzeugt und bereitgestellt werden                    kritischen Risikos
 Coaching bei der Einführung                         Die Einspar-Potentiale durch
                                                       gezielte Risikobehandlung sind
                                                       immens

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Unsere Vorgehensmodell basiert auf der Erfahrung aus
hunderten erfolgreicher Projekte
Campana & Schott Vorgehensmodell (Überblick)
   Initiate




                                                                                                Close
               Analyse           Design   Implement     Validate       Ignite       Stabilize


                                                            Training            Support

                    Controlling | Change Management | Kommunikation | Projektmarketing


 Standard-Arbeitspakete
  • Kick-off, Aktueller Status der Prozesslandschaft, Scope-Definition
  • Prozessdefinition, Erstellung/ Anpassung von Dokumentation und Tools
  • Anlaufunterstützung, Coaching, Moderation von Risikoworkshops
  • Projektabschluss und Lessons learned
 Begleitend: Management of Change, Projektmarketing
Pragmatisches Risikomanagement                  © Campana & Schott                                      24/39
Optionale Komponenten
In einem iterativen Vorgehen wird der
Risikomanagement-Ansatz optimiert, ergänzt, erweitert
Stufenprozess zur Einführung - Beispiel

                            Einführung und Verankerung von Risikomanagement in einem
                             Geschäftsbereich
    Stufe 1
                            Einführung eines einfachen Prozesses, der alle gängigen
                             Elemente des Risikomanagements abdeckt


                            Analyse und Bewertung der eingeführten Prozesse zur
                             Optimierung des Gesamtprozesses
    Stufe 2
                            Erweiterung des Risikomanagements um sinnvolle zusätzliche
                             Funktionalitäten und Verbreitung im Unternehmen


                            Erweiterung des Risikomanagements
   Stufe …                  Integration des Risikomanagement in eine übergeordnete
                             Projektmanagement-Software-Implementierung
                            Einführung einer monetären Bewertung


Pragmatisches Risikomanagement             © Campana & Schott                         26/39
Es sind viele Bausteine für den schrittweisen Ausbau des
Risikomanagements denkbar
Mögliche Ausbaustufen



             Verfahren zur
               monetären         Durchführung von        Optimierung
             Bewertung von            Theorie-           bestehender
              Risiken und           schulungen            Werkzeuge
              Maßnahmen



             Moderation von        Aufbau eines
                                                             …
              Workshops             Risk-Office




Pragmatisches Risikomanagement      © Campana & Schott                 27/39
Der Grad der technischen Integration kann dem
organisatorischen Reifegrad folgen
Stufenweise Integration in eine PM-Infrastruktur


          Organisatorischer
          Reifegrad

                                                                     Microsoft EPM Plattform
                                                 Integration
                                                                     Integration in den Projektplan




                                Team            Risikolisten in SharePoint
                            Collaboration       Verantwortlichkeiten, Workflows




                                  Excel-Lösung
             Stand alone
                                  Checklisten, Kompaktleitfaden

                                                                   Grad der technischen Integration

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Erfolgskriterien und
     Kundenbeispiel
Risikomanagement spielt eng mit vielen anderen PM
und PM-nahen Prozessen zusammen
Begriffsklärung, Positionierung und Abgrenzung

       Projekt                                                   Risikoidentifikation speist
                                 Projekt      Prozess             sich aus Erfahrungen und
      Portfolio
                                 Mgmt.         Mgmt.              Informationen aus
       Mgmt.
                                                                  anderen Bereichen und
                                                                  Aktivitäten.
                                                                 Durch geschickte Nutzung
  Stakeholder-                   Risiko      Qualitäts
  management                     Mgmt.        Mgmt.               und Verzahnung, kann
                                                                  das Risikomanagement
                                                                  weiter optimiert werden.

  Beschaffungs                   Umfeld-
                                                  …
     Mgmt.                       analyse




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Der Schlüssel zum Erfolg im Risikomanagement liegt in
der schnellen und pragmatischen Umsetzung
Herangehensweise

                                                     Erfolg


    Bekannte Prozesse            Geringe Komplexität                   Coaching        Einfache Tools


   Einbindung in                 Definition einfacher       Unterstützung der     Bereitstellung
    bestehende                     Prozesse                    Projektverantwort-     einfacher und
    Strukturen                    Hauptaugenmerk              lichen durch           intuitiver
   Idealerweise keine             auf Konsistenz und          Coaching               Werkzeuge
    Einführung neuer               Konstanz                   Gezielter Aufbau      Kein Fokus auf die
    Prozesse                      Bereitstellung von          von Wissen und         Unterstützung
                                   Checklisten und             Erfahrung zur          durch Software
                                   unterstützenden             Verankerung der
                                   Hilfsmitteln                neuen Prozesse




Pragmatisches Risikomanagement                    © Campana & Schott                                    31/39
Einführung von Prozessen zur Identifikation, Analyse
und Bewertung von Projektrisiken (Automotive)
                                           Ausgangssituation
                                            Zulieferer für die Automobilindustrie mit ca. 6.000 Mitarbeitern
                                            Keine Umsetzungsrichtlinien für konzernweites Risikomanagement
                                            Keine Toolunterstützung zur systematischen Ermittlung, Bewertung und
                                             Verfolgung von Projektrisiken

                                           Zielsetzung
                                            Definition und Implementierung eines Prozesses zur Risikoidentifikation,
                                             Risikoanalyse und Risikobewertung aller laufenden und neuen Projekte
                                            Identifikation von Methoden sowie deren Umsetzung mit Hilfe von
                                             praxistauglichen Ansätzen und Werkzeugen

Vorgehensweise
 Analyse des Gesamtprozessrahmens zur richtigen Einordnung des Risikomanagements in bestehende PM-Prozesse
 Stufenbasierte Einführung von Prozessen zur Risikoidentifizierung, -bewertung und –überwachung sowie zur Definition
  geeigneter Maßnahmen zur Vermeidung bzw. Minderung von Risiken
 Definition von Metriken und Auswertungen zur Risikobewertung, Erstellung von entsprechenden Templates,
  Umsetzung einer einfachen Lösung auf Basis von Microsoft Excel sowie Definition eines Einführungskonzeptes für das
  Risikomanagement in Projekten inkl. der Erstellung von Anwenderleitfäden

Nutzen/ Ergebnisse
   Zielorientierter Prozess zur Risikoidentifikation, Risikoanalyse und Risikobewertung innerhalb des Projektmanagements
   Risikovermeidung, Risikominderung und Risikotransfer durch erhöhte Transparenz über sämtliche Projektrisiken
   Zeit- und Kostenersparnis durch praxistaugliche Methoden und Werkzeugunterstützung
   Verbesserte Reaktionsfähigkeit im Falle des Risikoeintritts aufgrund der frühzeitigen Definition von Gegenmaßnahmen

Pragmatisches Risikomanagement                       © Campana & Schott                                             32/39
Die Einsparpotentiale, die durch nicht
 eingetretene oder früh identifizierte
  Risiken realisiert werden können,
kompensieren in größeren Projekten
       den Aufwand für aktives
Risikomanagement erfahrungsgemäß
          um ein Vielfaches.
Diskussion
Wir freuen uns auf spannende Projekte!

Ihre Ansprechpartner in der Region
                           Johannes Rath, PMP
                           Senior Consultant | Project Manager
                           Region Deutschland Südwest
                           Mobil:   + 49 (151) 15 03 58 53
                           E-Mail: johannes.rath@campana-schott.com


                           Heiko Bartlog
                           Manager
                           Region Deutschland Südwest
                           Mobil:  + 49 (163) 77 88 427
                           E-Mail: heiko.bartlog@campana-schott.com


Campana & Schott-Unternehmensgruppe
Frankfurt | Berlin | Köln | München | Paris | Wien | Zürich
info@campana-schott.com
www.campana-schott.com
Pragmatisches Risikomanagement                      © Campana & Schott   35/39
Managementberatung und Technologieberatung ergänzt
durch Strategieumsetzung und Softwareprodukte
Methodisches Vorgehen

  Managementberatung                                              Technologieberatung
   Unsere hervorragend ausgebildeten                              Als ein führender europäischer Microsoft-
    Berater verfügen über Expertise, Erfahrung                      Partner verfügen wir über fundiertes Know-
    und Augenmaß, wenn es darum geht                                how zu fast allen MS-Serverprodukten
    Prozesse, Methoden oder Standards zu                           Wir konzipieren und implementieren
    analysieren und nachhaltig zu verbessern                        kundenspezifische Lösungen auf Basis aller
   Der fachliche Fokus liegt dabei auf den                         Information-Worker-Produkte von MS
    Themen „Projektmanagement“ und                                 Zudem liegt ein besonderer Schwerpunkt
    „Prozessoptimierung“                                            auf der Integration von Microsoft und SAP


  Strategieumsetzung
   Teamfähigkeit                                                  Softwareprodukte
   Erst die praktische Umsetzung erhebt ein                       C&S sieht Microsoft vor allem als
    Konzept zu einer Lösung                                         Plattformanbieter (ähnlich wie SAP)
   „Realisierungsmanagement“ (vgl.                                Mit Hilfe der Standardprodukte von C&S
    Firmennamen) ist für uns bis heute das                          werden aus MS-Technologien produktive
    zentrale Leitprinzip – sei es in der                            Kundenlösungen
    Unterstützung der strategischen Projekte                       Der Mehrwert entsteht aus zusätzlicher
    unserer Kunden oder bei der Einführung                          Funktionalität oder durch die Integration
    neuer Prozesse, Methoden oder IT-Systeme                        mit anderen Plattformen wie z.B. SAP


Pragmatisches Risikomanagement                   © Campana & Schott                                             36/39
Beratung – Technologie – Umsetzung – Produkte

Warum Campana & Schott?
 C&S liefert die bedarfsgerechte Kombination aus
   Managementberatung (Prozesse/ Methoden/ Organisation)
   Technologieberatung (maßgeschneiderte Microsoft-Lösungen)
   Umsetzung, Training/ Coaching und Support
 Wir sichern den Erfolg neuer Abläufe und neuer Systeme, indem wir den
  Wandel systematisch durch flankierende Maßnahmen begleiten
 C&S-Mitarbeiter sind hervorragend qualifiziert und werden ständig
  weitergebildet; die meisten verfügen zudem über Zusatzqualifikationen
 Projektmanagement-Expertise: Zertifizierte Projektleiter, Erfahrung aus
  über 500 Projekten und Meinungsführer im PM-Themenbereich
 Verlässlicher Partner mit der notwendigen Größe und Kapazität
 C&S unterstützt den gesamten Anwendungslebenszyklus – von der
  frühen Konzeption über die Einführung bis zum Betrieb (CS Service Desk)
 Vollständige Abdeckung des Microsoft Technologie-Spektrums
Pragmatisches Risikomanagement   © Campana & Schott                   37/39
We add value

Leitbild und Ansatz
 Wir professionalisieren Projektmanagement und optimieren Prozesse
 Dadurch helfen wir unseren Kunden
  • ihre Unternehmensstrategie besser umzusetzen und
  • die Wertschöpfung im Unternehmen zu steigern
 Unser ganzheitliches Vorgehen verbindet Menschen, Organisation,
  Abläufe und Technologien und hat seinen Erfolg in Hunderten von
  Kundenprojekten bewiesen
                                        Wertschöpfung


                                     Umsetzungskompetenz
                                     (Projekte und Prozesse)

                 Menschen        Organisation            Abläufe   Technologien

Pragmatisches Risikomanagement           © Campana & Schott                       38/39
Campana & Schott-Unternehmensgruppe


Frankfurt (Hauptsitz)
Gräfstr. 99
D-60487 Frankfurt am Main
Tel. + 49 (69) 97 78 83-0


Berlin                       Köln                          München
Friedrichstr. 122/123        Mittelstr. 15-17              Oettingenstr. 2
D-10117 Berlin               D-50672 Köln                  D-80538 München
Tel. + 49 (30) 28 04 46-83   Tel. + 49 (221) 258 89 83-0   Tel. + 49 (89) 210 29 78-0


Paris                        Wien                          Zürich
5 rue de Médicis             Schwindgasse 7                Heinrichstr. 262
F-75006 Paris                A-1040 Wien                   CH-8005 Zürich
Tel. + 33 (1) 77 62 46 99    Tel. + 43 (1) 812 01 23       Tel. + 41 (43) 960 33 22



                                                           info@campana-schott.com
                                                           www.campana-schott.com

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Risikomanagement GPM Karlsruhe 20100128 Handout

  • 1. Komplexe Projekte wirkungsvoll steuern Pragmatisches Risikomanagement aktiviert brachliegende Potentiale und sichert den Projekterfolg (Handout) Johannes Rath, Heiko Bartlog Technologiefabrik Karlsruhe, 28.01.2010 All intellectual property owned by the Campana & Schott Group. This document is for internal use only. Any transmission/ release to third parties requires prior, written consent by Campana & Schott.
  • 2. Was erwartet Sie in dem heutigen Workshop? Agenda  Vorstellung  Motivation und Hintergrund des Ansatzes  Konzept für pragmatisches Risikomanagement  Werkzeuge und Methoden  Optionale Komponenten  Diskussion Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 2/39
  • 3. Campana & Schott ist ein etabliertes und dynamisches Unternehmen Historie und Entwicklung  Seit 1992 am Markt  Inhabergeführtes Unternehmen  Hauptsitz: Frankfurt am Main  Niederlassungen: Berlin, Köln, München, Paris, Wien, Zürich  Kunden auch in Belgien, Bosnien-Herzegowina, Berlin Brasilien, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Kosovo, Niederlande, Schweden, Spanien, Köln Tschechien, Ukraine, USA, … Frankfurt  Derzeit 150 Mitarbeiter Paris München  Ca. 20 % Wachstum p. a. Wien Zürich Generalisten regional vor Ort werden bei Bedarf verstärkt durch Experten aus globalen Service Lines Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 3/39
  • 4. Unsere Kundenbasis umfasst alle Branchen und Unternehmensbereiche Campana & Schott – Kunden (Auszug) 1&1, ABB, Abbott, Accenture, Aldi, Allianz, Altana, Anzag, AOK, AOL, Arcor, Areva, Avaya, AXA, Bahlsen, Bankges. Berlin, BASF, Bayer, Bayerischer Rundfunk, Beiersdorf, Bertelsmann, BMW, Boehringer Ingelheim, Bombardier, Borealis, Bosch, British Telecom, Bundesagentur für Arbeit, Bundeswehr, Carl Zeiss, Coca-Cola, Colt Telecom, Continental, Creditreform, CSC, Daimler, Datev, Deka-Bank, Deutsche Bahn, Deutsche Börse, Deutsche Forschungsgemeinschaft, Deutsche Telekom, Deutsche Vermögensberatung, DHL, Dräxlmaier, Dresdner Bank, DSAG, DWS, Dyckerhoff, EADS, eBay, E.ON, Ergo Versicherungsgruppe, Europäische Zentralbank, Ferrero, Fraport, Fraunhofer Gesellschaft, General Cologne Re, Giesecke & Devrient, Gothaer, Gruner + Jahr, Hamburger Hochbahn, Hannover Rückvers., Harman/Becker, Heidelberg Cement, Heidelberger Druckmaschinen, Heineken, Hermes Kreditvers., Hewlett-Packard, Hochtief, Infineon, Intersport, Jaguar & Land Rover, John Deere, Kassenärztliche Bundesvereinigung, Keiper Recaro Group, KfW, Kienbaum, Lufthansa, MAN, Max-Planck-Ges., MCI Worldcom, Metabo, Microsoft, Miele, MTU, Münchener Rückvers., Münchener Vers.-Verein, NCR, Nintendo, Nokia, Novartis, OMV, ORF, OSRAM, Österreichische Bundesbahn, Philips, PricewaterhouseCoopers, Porsche, QIAGEN, Roche, RWE, Sanofi, SAP, SEB, Siemens, Signal-Iduna, Solvay, Sparkassen, Stadtwerke, Städtisches Klinikum München, Star Alliance, Südzucker, Swisscom, Swiss Re, Tchibo, Telekom Austria, TeliaSonera, Tektronix, Tengelmann, Tesa, Thomson, ThyssenKrupp, T-Systems, UBS, Universitäten (diverse), Vaillant, Valeo, Vodafone, Voestalpine, Volkswagen, Web.de, Wien Energie, Wincor Nixdorf, Yello, ZF… Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 4/39
  • 5. Beratung | Technologie | Umsetzung | Produkte Campana & Schott – auf einen Blick  Kompetenzschwerpunkte Microsoft Office Project • Projektmanagement (führender Dienstleister in Europa) Server Premier Project Partner • Prozessoptimierung (Spezialität Prozessautomatisierung) Microsoft Office SharePoint  Alles aus einer Hand Server Inner Circle ECM Partner • Managementberatung & Technologieberatung Microsoft Office PerformancePoint Server • Von der Konzeption über die Realisierung bis zum Betrieb Business Intelligence Partner  Über 500 erfolgreiche Projekte bei unseren Kunden in allen Branchen  Starke Allianz mit Microsoft, spezielle Expertise in SAP-Integration Managementberatung Technologieberatung Microsoft Integration Projektmanagement Prozessoptimierung Microsoft – ERP/ LoB Plattformen Strategieumsetzung Softwareprodukte PM Services Management of Change Training & Zertifizierung Service & Support Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 5/39
  • 7. Nichts geschieht ohne Risiko, aber ohne Risiko geschieht auch nichts. Walter Scheel (*1919) dt. Politiker (FDP) 1974-79 Bundespräsident
  • 8. Risikomanagement ist ein elementarer Bestandteil aller Projektmanagement-Standards Risikomanagement im Kontext verschiedener PM Standards Prozessgruppen Initiierung Planung Ausführung Steuerung Abschluss Entwicklung der Projekt- Überwachung und Steuerung Integrations- Charter, Entwicklung des Entwicklung des Ausführung des der Projektarbeit, Integrierte Projektabschluss management Scope-Dokuments Projektplans Projektplans Änderungssteuerung Inhalts/Umfangs- Planung und Definition des Verifizierung und Steuerung management Inhalts und Umfangs des Inhalts und Umfangs Definition der Vorgänge, Termin- Vorgangsfolgen, Schätzung Steuerung des Terminplans management der Dauern, Terminplanung Wissensgebiete Kosten- Kostenschätzung, Steuerung der Kosten management Kostenplanung Personal- Personalplanung Beschaffung von Projekt- Teamlenkung management personal, Teamentwicklung Kommunikations- Kommunikationspla nu ng Informationswesen Performance Berichtswesen management Qualitäts- Qualitätsplanung Qualitätssicherung Qualitätslenkung management Risikomanageme ntpla nung, Risiko- Risikoidentifikation, Risikoüberwachung und management -analyse, -bewältigung -verfolgung Beschaffungs- Beschaffungsplanung, Angebotseinholu ng, Vertragsverwaltung Vertragsbeendigung management Angebotsplanung Lieferantenauswahl Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 8/39
  • 9. Bei vielen Firmen stimmen die Voraussetzungen für Risikomanagement, doch das Potential liegt brach Ausgangssituation bei einem Automobilzulieferer Organisation Wissen  Bestehende Projektlandschaft mit  Hands-On Projektmanagement internen und externen Projekten  Theoretische Kenntnisse zu  Erfahrene Projektmanager Risikomanagement  Bestehende Projektmanagement-  Theoretische Kenntnisse zu Organisation Stakeholder-Management Defizite  Kein gelebtes Risikomanagement Erhebliches Potential • Keine Identifikation von Risiken für Kosten- und • Keine pro-Aktive Behandlung von Zeitersparnis Risiken • Keine Vorbereitung auf Probleme Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 9/39
  • 10. Konzept für pragmatisches Risikomanagement
  • 11. Risiken werden in einem einfachen iterativen Prozess gemanagt Aufgaben im generischen Risikomanagement-Regelkreis Bestimmung Risikoidentifikation Bestimmung der Eintritts- und -bewertung der Tragweite wahrscheinlichkeit Maßnahmen- Regelmäßige definition Regelmäßige Neubewertung Neubewertung Aktives Management bestehender Risiken Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 11/39
  • 12. Der Zusammenhang bzw. die Abgrenzung von Risiko, Ursache und Konsequenz ist nicht trivial Orientierungshilfe bei der Zuordnung Risiko Welches Ereignis, welcher Sachstand, welche Tatsache könnte eintreten? Erst wenn dies bekannt ist, kann die Eintrittswahrscheinlichkeit abgeschätzt werden. Ursache Was verursacht das Risiko? Wo liegen die Gründe? Darauf basierend können präventive Maßnahmen definiert werden, die dem Risiko entgegenwirken. Konsequenz Zu welchem Problem führt der Risikoeintritt? Was sind die Folgen? Auf dieser Basis kann die Einschätzung der Tragweite und die Definition von kurativen Maßnahmen erfolgen. Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 12/39
  • 13. Durch einen spezifischen Kriterien-Katalog zur Risiko- bewertung wird eine hohe Vergleichbarkeit erreicht Einordnung von Risiken nach Kriterien (Übersicht) Wahrscheinlichkeit Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat Tragweite  Labore et dolore magna aliquyam erat  Justo duo dolores et ea rebum. Mittel Mittel  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Klein Tragweite  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat  Labore et dolore magna aliquyam erat Mittel   Justo duo dolores et ea rebum. Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Klein Mittel Groß  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Wahrscheinlichkeit  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 13/39
  • 14. Durch einen spezifischen Kriterien-Katalog zur Risiko- bewertung wird eine hohe Vergleichbarkeit erreicht Einordnung von Risiken nach Kriterien (Vereinfachung) Wahrscheinlichkeit  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat  Labore et dolore magna aliquyam erat  Justo duo dolores et ea rebum. Mittel  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Tragweite  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat  Labore et dolore magna aliquyam erat  Justo duo dolores et ea rebum. Mittel  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 14/39
  • 15. Durch die frühzeitige Definition unterschiedlicher Maßnahmen kann zielgerichtet agiert werden Maßnahmen-Unterscheidung im Risikomanagement Initiale Risikovermeidung  Realistische Planung, Berücksichtigung von Planungsempfehlungen etc. Laufende Risikovermeidung  Anpassung der Projektplanung, Ausweichen auf Ersatzszenarien Risikotransfer  Das Risiko wird aus dem Projekt nach außen verlagert (z.B. Versicherung) Maßnahmen Risikominderung  Eintrittswahrscheinlichkeit oder die Tragweite eines Risikos minimieren Risikoakzeptanz  Das Risiko kann nicht beeinflusst und muss akzeptiert werden Schadensbegrenzung  „Feuerlöschen“ – nach Eintritt des Risikos Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 15/39
  • 16. Wichtig für die Akzeptanz: Nicht mit Kanonen auf Spatzen schießen! Skalierbarer Risikomanagement-Prozess Schwerwiegendes Risiko Kritisches Risiko Beachtliches Risiko Geringes Risiko Sehr geringes Risiko Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 16/39
  • 17. Durch pragmatisches Herangehen können mit relativ wenig Aufwand große Einsparungen erzielt werden Pragmatisches, schrittweises Vorgehen  Prozessdefinition: Risikomanagement (wer/ was/ wann)  Integration der Prozesse in die bestehende PM-Prozesslandschaft  Wahl geeigneter Methoden zur Umsetzung der definierten Prozesse  Umsetzung in praxistaugliche Vorlagen und Werkzeuge  Coaching/ QS in der Umsetzungsphase Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 17/39
  • 18. Das Risikomanagement wird fester Bestandteil des Projektalltages Einfacher Risikomanagementprozess Kick-off oder Projektalltag Statusmeetings  Identifikation von Risiken  Regelmäßige Bewertung  Ggf. erste Bewertung der Risiken und Prüfung  Sammlung und Diskussion möglicher Risikoauslöser möglicher Maßnahmen  Planung/ Umsetzung von  Benennung von Maßnahmen Verantwortlichen  Aktive Wahrnehmung und  Aktive Risikowahr- Berücksichtigung mög- nehmung und -diskussion licher Risiken und ihrer Auslöser Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 18/39
  • 19. Im Rahmen einer Einführung wird auf bereits bestehenden Prozessen und Verfahren aufgesetzt C&S Maximen im Rahmen der Definition von Prozessen  Möglichst klare und allgemeingültige Verfahren ‚Radikal einfach!'  Keine Konstruktion praxisferner „Elfenbeintürme“  Bsp.: Projektbewertung (Strategiebeitrag), Ampelregelungen  Keine Entscheidungsautomatismen durch den Einsatz von Herstellung von Tools Diskussionsfähigkeit  Entscheidungsverantwortung obliegt den Führungskräften  Bsp.: Zusammensetzung von Gremien, Eskalationswege  Empirische Studien, Fachtagungen, Unternehmensbeispiele Orientierung an  Anpassung von Best Practices auf die jeweiligen Spezifika Best Practice - Ansätzen  Bsp.: Projektbewertungskriterien, Inhalte der Statusberichte Verzahnung von  Unterschiedliche Sichtweisen und Anforderungen strategischer Planung und  Ganzheitliche Betrachtung und Integration der beiden Ebenen operativer Umsetzung  Bsp.: Priorisierung von Projekten, Projektcontrolling Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 19/39
  • 21. Die Einführung von Risikomanagement wird durch eine einfach gehaltene Dokumentation und Tools unterstützt Dokumentation Präsentation Anwenderleitfaden  Stakeholder  Beschreibung des Gesamtprozesse  Interne Schulung  Beschreibung von Rollen und Aufgaben Werkzeuge zur Erfassung Prozessdarstellung  Ggf. Excel-Lösung  Prozessdiagramm zur Ablage in der  Ggf. Lösung von Drittanbietern Unternehmensdokumentation  Darstellung an die Prozessanbindung Kriterienkatalog Checklisten  Unterstützung bei der Bewertung von  Standardvorgehen für  Tragweite Risikoerfassung  Eintrittswahrscheinlichkeit  Fragenkatalog zur Unterstützung Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 21/39
  • 22. Risiken und zugehörige Maßnahmen können über ein Excel-Tool nachgehalten werden Excel-Tool Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 22/39
  • 23. Die Etablierung eines Risikomanagement-Ansatzes amortisiert sich erfahrungsgemäß sehr schnell Geringer Aufwand – großer Nutzen Aufwand Nutzen  Die Einführung und Stabilisierung  Das pragmatische Risiko- von pragmatischem management kann sehr schnell Risikomanagement ist mit relativ zum Einsatz kommen wenig Aufwand verbunden  In kritischen Projekten bedeuten  Von Kundenseite genügen Verzögerungen oft Konventional- zunächst wenige Ansprechpartner strafen und damit überzogene  Berater von C&S unterstützen Budgets, also hohe Mehrkosten gezielt und kontextbezogen:  Oft rechnet sich die Einrichtung  Die konkrete Arbeitsteilung von bereichsweitem Risiko- wird im Vorfeld festgelegt management schon durch die  Die Dokumentation kann von C&S erfolgreiche Vermeidung eines erzeugt und bereitgestellt werden kritischen Risikos  Coaching bei der Einführung  Die Einspar-Potentiale durch gezielte Risikobehandlung sind immens Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 23/39
  • 24. Unsere Vorgehensmodell basiert auf der Erfahrung aus hunderten erfolgreicher Projekte Campana & Schott Vorgehensmodell (Überblick) Initiate Close Analyse Design Implement Validate Ignite Stabilize Training Support Controlling | Change Management | Kommunikation | Projektmarketing  Standard-Arbeitspakete • Kick-off, Aktueller Status der Prozesslandschaft, Scope-Definition • Prozessdefinition, Erstellung/ Anpassung von Dokumentation und Tools • Anlaufunterstützung, Coaching, Moderation von Risikoworkshops • Projektabschluss und Lessons learned  Begleitend: Management of Change, Projektmarketing Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 24/39
  • 26. In einem iterativen Vorgehen wird der Risikomanagement-Ansatz optimiert, ergänzt, erweitert Stufenprozess zur Einführung - Beispiel  Einführung und Verankerung von Risikomanagement in einem Geschäftsbereich Stufe 1  Einführung eines einfachen Prozesses, der alle gängigen Elemente des Risikomanagements abdeckt  Analyse und Bewertung der eingeführten Prozesse zur Optimierung des Gesamtprozesses Stufe 2  Erweiterung des Risikomanagements um sinnvolle zusätzliche Funktionalitäten und Verbreitung im Unternehmen  Erweiterung des Risikomanagements Stufe …  Integration des Risikomanagement in eine übergeordnete Projektmanagement-Software-Implementierung  Einführung einer monetären Bewertung Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 26/39
  • 27. Es sind viele Bausteine für den schrittweisen Ausbau des Risikomanagements denkbar Mögliche Ausbaustufen Verfahren zur monetären Durchführung von Optimierung Bewertung von Theorie- bestehender Risiken und schulungen Werkzeuge Maßnahmen Moderation von Aufbau eines … Workshops Risk-Office Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 27/39
  • 28. Der Grad der technischen Integration kann dem organisatorischen Reifegrad folgen Stufenweise Integration in eine PM-Infrastruktur Organisatorischer Reifegrad  Microsoft EPM Plattform Integration  Integration in den Projektplan Team  Risikolisten in SharePoint Collaboration  Verantwortlichkeiten, Workflows  Excel-Lösung Stand alone  Checklisten, Kompaktleitfaden Grad der technischen Integration Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 28/39
  • 29. Erfolgskriterien und Kundenbeispiel
  • 30. Risikomanagement spielt eng mit vielen anderen PM und PM-nahen Prozessen zusammen Begriffsklärung, Positionierung und Abgrenzung Projekt  Risikoidentifikation speist Projekt Prozess sich aus Erfahrungen und Portfolio Mgmt. Mgmt. Informationen aus Mgmt. anderen Bereichen und Aktivitäten.  Durch geschickte Nutzung Stakeholder- Risiko Qualitäts management Mgmt. Mgmt. und Verzahnung, kann das Risikomanagement weiter optimiert werden. Beschaffungs Umfeld- … Mgmt. analyse Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 30/39
  • 31. Der Schlüssel zum Erfolg im Risikomanagement liegt in der schnellen und pragmatischen Umsetzung Herangehensweise Erfolg Bekannte Prozesse Geringe Komplexität Coaching Einfache Tools  Einbindung in  Definition einfacher  Unterstützung der  Bereitstellung bestehende Prozesse Projektverantwort- einfacher und Strukturen  Hauptaugenmerk lichen durch intuitiver  Idealerweise keine auf Konsistenz und Coaching Werkzeuge Einführung neuer Konstanz  Gezielter Aufbau  Kein Fokus auf die Prozesse  Bereitstellung von von Wissen und Unterstützung Checklisten und Erfahrung zur durch Software unterstützenden Verankerung der Hilfsmitteln neuen Prozesse Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 31/39
  • 32. Einführung von Prozessen zur Identifikation, Analyse und Bewertung von Projektrisiken (Automotive) Ausgangssituation  Zulieferer für die Automobilindustrie mit ca. 6.000 Mitarbeitern  Keine Umsetzungsrichtlinien für konzernweites Risikomanagement  Keine Toolunterstützung zur systematischen Ermittlung, Bewertung und Verfolgung von Projektrisiken Zielsetzung  Definition und Implementierung eines Prozesses zur Risikoidentifikation, Risikoanalyse und Risikobewertung aller laufenden und neuen Projekte  Identifikation von Methoden sowie deren Umsetzung mit Hilfe von praxistauglichen Ansätzen und Werkzeugen Vorgehensweise  Analyse des Gesamtprozessrahmens zur richtigen Einordnung des Risikomanagements in bestehende PM-Prozesse  Stufenbasierte Einführung von Prozessen zur Risikoidentifizierung, -bewertung und –überwachung sowie zur Definition geeigneter Maßnahmen zur Vermeidung bzw. Minderung von Risiken  Definition von Metriken und Auswertungen zur Risikobewertung, Erstellung von entsprechenden Templates, Umsetzung einer einfachen Lösung auf Basis von Microsoft Excel sowie Definition eines Einführungskonzeptes für das Risikomanagement in Projekten inkl. der Erstellung von Anwenderleitfäden Nutzen/ Ergebnisse  Zielorientierter Prozess zur Risikoidentifikation, Risikoanalyse und Risikobewertung innerhalb des Projektmanagements  Risikovermeidung, Risikominderung und Risikotransfer durch erhöhte Transparenz über sämtliche Projektrisiken  Zeit- und Kostenersparnis durch praxistaugliche Methoden und Werkzeugunterstützung  Verbesserte Reaktionsfähigkeit im Falle des Risikoeintritts aufgrund der frühzeitigen Definition von Gegenmaßnahmen Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 32/39
  • 33. Die Einsparpotentiale, die durch nicht eingetretene oder früh identifizierte Risiken realisiert werden können, kompensieren in größeren Projekten den Aufwand für aktives Risikomanagement erfahrungsgemäß um ein Vielfaches.
  • 35. Wir freuen uns auf spannende Projekte! Ihre Ansprechpartner in der Region Johannes Rath, PMP Senior Consultant | Project Manager Region Deutschland Südwest Mobil: + 49 (151) 15 03 58 53 E-Mail: johannes.rath@campana-schott.com Heiko Bartlog Manager Region Deutschland Südwest Mobil: + 49 (163) 77 88 427 E-Mail: heiko.bartlog@campana-schott.com Campana & Schott-Unternehmensgruppe Frankfurt | Berlin | Köln | München | Paris | Wien | Zürich info@campana-schott.com www.campana-schott.com Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 35/39
  • 36. Managementberatung und Technologieberatung ergänzt durch Strategieumsetzung und Softwareprodukte Methodisches Vorgehen Managementberatung Technologieberatung  Unsere hervorragend ausgebildeten  Als ein führender europäischer Microsoft- Berater verfügen über Expertise, Erfahrung Partner verfügen wir über fundiertes Know- und Augenmaß, wenn es darum geht how zu fast allen MS-Serverprodukten Prozesse, Methoden oder Standards zu  Wir konzipieren und implementieren analysieren und nachhaltig zu verbessern kundenspezifische Lösungen auf Basis aller  Der fachliche Fokus liegt dabei auf den Information-Worker-Produkte von MS Themen „Projektmanagement“ und  Zudem liegt ein besonderer Schwerpunkt „Prozessoptimierung“ auf der Integration von Microsoft und SAP Strategieumsetzung Teamfähigkeit Softwareprodukte  Erst die praktische Umsetzung erhebt ein  C&S sieht Microsoft vor allem als Konzept zu einer Lösung Plattformanbieter (ähnlich wie SAP)  „Realisierungsmanagement“ (vgl.  Mit Hilfe der Standardprodukte von C&S Firmennamen) ist für uns bis heute das werden aus MS-Technologien produktive zentrale Leitprinzip – sei es in der Kundenlösungen Unterstützung der strategischen Projekte  Der Mehrwert entsteht aus zusätzlicher unserer Kunden oder bei der Einführung Funktionalität oder durch die Integration neuer Prozesse, Methoden oder IT-Systeme mit anderen Plattformen wie z.B. SAP Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 36/39
  • 37. Beratung – Technologie – Umsetzung – Produkte Warum Campana & Schott?  C&S liefert die bedarfsgerechte Kombination aus  Managementberatung (Prozesse/ Methoden/ Organisation)  Technologieberatung (maßgeschneiderte Microsoft-Lösungen)  Umsetzung, Training/ Coaching und Support  Wir sichern den Erfolg neuer Abläufe und neuer Systeme, indem wir den Wandel systematisch durch flankierende Maßnahmen begleiten  C&S-Mitarbeiter sind hervorragend qualifiziert und werden ständig weitergebildet; die meisten verfügen zudem über Zusatzqualifikationen  Projektmanagement-Expertise: Zertifizierte Projektleiter, Erfahrung aus über 500 Projekten und Meinungsführer im PM-Themenbereich  Verlässlicher Partner mit der notwendigen Größe und Kapazität  C&S unterstützt den gesamten Anwendungslebenszyklus – von der frühen Konzeption über die Einführung bis zum Betrieb (CS Service Desk)  Vollständige Abdeckung des Microsoft Technologie-Spektrums Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 37/39
  • 38. We add value Leitbild und Ansatz  Wir professionalisieren Projektmanagement und optimieren Prozesse  Dadurch helfen wir unseren Kunden • ihre Unternehmensstrategie besser umzusetzen und • die Wertschöpfung im Unternehmen zu steigern  Unser ganzheitliches Vorgehen verbindet Menschen, Organisation, Abläufe und Technologien und hat seinen Erfolg in Hunderten von Kundenprojekten bewiesen Wertschöpfung Umsetzungskompetenz (Projekte und Prozesse) Menschen Organisation Abläufe Technologien Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 38/39
  • 39. Campana & Schott-Unternehmensgruppe Frankfurt (Hauptsitz) Gräfstr. 99 D-60487 Frankfurt am Main Tel. + 49 (69) 97 78 83-0 Berlin Köln München Friedrichstr. 122/123 Mittelstr. 15-17 Oettingenstr. 2 D-10117 Berlin D-50672 Köln D-80538 München Tel. + 49 (30) 28 04 46-83 Tel. + 49 (221) 258 89 83-0 Tel. + 49 (89) 210 29 78-0 Paris Wien Zürich 5 rue de Médicis Schwindgasse 7 Heinrichstr. 262 F-75006 Paris A-1040 Wien CH-8005 Zürich Tel. + 33 (1) 77 62 46 99 Tel. + 43 (1) 812 01 23 Tel. + 41 (43) 960 33 22 info@campana-schott.com www.campana-schott.com