Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheidungen steigt weiter.pdfxeit AG
Beitrag auf iBusiness über die Bedeutung der Online-Bewertungen, die in der Schweiz gemäss Umfrage gegenüber dem Vorjahr nochmals deutlich zugenommen hat.
Dieses Factsheet fasst die wichtigsten Ergebnisse zur Online-Marketing-Umfrage zusammen, die die Digital-Agentur xeit im Sommer 2022 mit über 1000 Schweizer Teilnehmenden durchführte.
Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | Netzwoche.pdfxeit AG
Beitrag auf Netzwoche über die Relevanz der Online-Bewertungen, die immer höher wird, wie die Resultate des Online Marketing Monitors der Agentur xeit GmbH zeigen.
hmmh und die HTW Berlin haben die Studie „Digital Commerce 2013 – Ein Blick auf digitale Händler und vernetzte Konsumenten“ erstellt, um zwei besondere Fokusbranchen des Digital Commerce zu beleuchten. Der Mode- und der Möbelhandel haben auf den ersten Blick nicht viel gemeinsam, es finden sich bei näherer Betrachtung aber erstaunliche Berührungspunkte.
Homeday Studie zur Konsumentenstimmung im deutschen Immobilienmarkt (21. Apri...Steffen Wicker
Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag der Homeday GmbH, an der 6.856 Personen zwischen dem 27.03. und 03.04.2020 teilnahmen. Darunter 390 Personen, die in den nächsten 12 Monaten einen Immobilienkauf planen oder in Erwägung ziehen und 350 Personen, die in den nächsten 12 Monaten einen Immobilienverkauf planen oder in Erwägung ziehen. Dieser qualifizierten Stichprobe wurden weiterführende Fragen gestellt rund um ihren Immobilienkauf/ -Verkauf. Die Studie soll in den kommenden Monaten regelmäßig fortgeführt werden, um die Entwicklungen von Kundenerwartungen rund um den Immobilienkauf und -verkauf messbar zu machen.
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hmmh und die HTW Berlin haben die Studie „Digital Commerce 2013 – Ein Blick auf digitale Händler und vernetzte Konsumenten“ erstellt, um zwei besondere Fokusbranchen des Digital Commerce zu beleuchten. Der Mode- und der Möbelhandel haben auf den ersten Blick nicht viel gemeinsam, es finden sich bei näherer Betrachtung aber erstaunliche Berührungspunkte.
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Mit Hilfe unserer Branchenreports erhalten Sie schnell ein Gespür dafür, welche Herausforderungen Ihre Zielgruppe derzeit umtreiben. Sind es eher Sicherheitsthemen oder spielt Kostendruck eine Rolle? Geht es der Branche darum, gezielter auf Kundenanforderungen einzugehen oder kämpft sie damit, gesetzliche Vorgaben einzuhalten? Unsere Branchenreports liefern Ihnen aktuelle Anhaltspunkte dazu für Ihre direkte Kundenkommunikation sowie für Marketing- und Vertriebskampagnen.
Neue Studie deckt Online-Revolution in den Bereichen Bauen, Wohnen und Energie auf: Dass der Onlinemarkt für Bücher, Kleidung oder Elektronik-Artikel boomt, ist gemeinhin bekannt. Neu ist aber, dass das Internet auch bei der Kaufentscheidung für Küchen, Solaranlagen oder Häuser, sprich hochwertige und beratungsintensive Produkte, eine immer entscheidendere Rolle spielt. Das ergab eine jetzt veröffentlichte Studie des Internet-Unternehmens „Käuferportal“.
Immer mehr digitale Innovationen fluten den Markt: Smartphones mit denen der Haushalt organisiert wird, Autos, die nicht mehr durch Hände gesteuert werden und Kleidungsstücke, die für den Menschen mitdenken. In unserer neuen Social Trends Studie beleuchten wir die digitalen Trends von morgen und zeigen, was die Deutschen wirklich davon halten.
Der Moment zählt - Kunden überzeugen durch kontextrelevante Angebote im WebSandra Griffel
Das mobile Web hat unsere Erwartungen an Marken für immer verändert: Je mehr es unseren Alltag durchdringt, desto selbstverständlicher wird es, jederzeit Informationen, Services und Produkte parat zu haben, die auf unsere aktuellen Bedürfnisse zugeschnittenen sind. Allerdings werden wir dabei von Angeboten überflutet – mit der Konsequenz, dass nur wenige Marken im Gedächtnis bleiben. Und zwar die, die uns im richtigen Moment mit den richtigen Inhalten überzeugen können.
Wie sich Marken dieser Herausforderungen stellen und kontextrelevant agieren können – darum geht es in dieser Session. Die Schlagworte lauten: (Fragmentierte) Customer Journey, intelligente Datenanalyse, UX, strategische Kommunikation.
„Wir machen jetzt Social Media.“ Eine gute Idee, aber nur die halbe Miete. Denn eine Kampagne ohne gutes Monitoring der Ergebnisse und des Umfeldes verpasst viele gute Möglichkeiten, um noch besser zu werden.
Wir messen die Digital Performance von 10 Brands einer Indikation entlang der fünf Journey Stages anhand der folgenden vier Digital Channels: Search, Social, Website, E-Commerce.
Die komplette Analyse gibt es kostenlos unter: https://www.smile.bi/digital-performance-index-handpflege-2021/
MENSCHEN STATT SEITEN - Ein Plädoyer für People AnalyticsDatentreiber
„Märkte sind Gespräche“ stellte das Cluetrain-Manifest mit seiner ersten These bereits 1999 zu den Hochzeiten der New Economy fest. Es dauerte allerdings fast noch ein Jahrzehnt bis aus dem Web ein Social Web wurde und der Übergang vom e- zum Social Commerce steht uns erst noch bevor. Doch unsere Messinstrumente, Analytics-Werkzeuge wie Google Analytics, sind weitgehend dieselben geblieben. Sie messen Seitenaufrufe, Klick-Pfade und Konversionstrichter. Mark Zuckerberg, Gründer von Facebook, gab hingegen früh die Parole aus: „people, not pages“. Denn: „Die Märkte bestehen aus Menschen“, so das Cluetrain-Manifest in seiner zweiten These. Wer also Märkte verstehen will, muss die Menschen messen – und nicht die Seiten. Was die People Analytics von den Page Analytics unterscheidet, wo die Vorteile liegen und wohin die Reise geht, beleuchtet dieser Vortrag von Martin Szugat, Gründer von Datentreiber.de.
#onedigicomp: «Always on» - – Die mobile Revolution am Point of SaleDigicomp Academy AG
Der heutige Konsument ist dank Smartphones und Tablets permanent online. Gerade für die Retailbranche geht dies mit zahlreichen zentralen Herausforderungen einher. Denn gerade Smartphones erhöhen die Preis- und Informationstransparenz zwischen On- und Offlinekanälen verstärkt. Dadurch wurde in den letzten Jahren das Smartphone wohl auch zu unserem persönlichen und wichtigsten «Einkaufsassistenten». Die Folge sind verstärkte Showrooming-Effekte, höhere Anforderungen an die personalisierte Verkaufsberatung und hohe Anforderungen an eine einheitliche Brand Experience über alle Kanäle hinweg.
In Zusammenarbeit mit dem Schweizer LINK Institut haben wurden 1944 Schweizerinnen und Schweizer über ihr Nutzungsverhalten von Apps in der Produktrecherche und beim Einkauf am POS befragt. Daraus resultiert die erste Studie, die den Einfluss von Smartphones, Tablets und Apps auf die Schweizer Retailbranche analysiert.
Im Rahmen der Präsentation erfahren Sie:
- wie Schweizerinnen und Schweizer Apps, Smartphones und Tablets beim Einkauf von Konsumgütern nutzen;
- welche Herausforderungen dies für die Retailer und Produktproduzenten mit sich bringt;
- wie Sie mobile Technologien als Retailer und Produktproduzenten nutzen können, um Ihre Kunden besser zu bedienen, Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten zu lassen und Ihre Marke über alle Kanäle hinweg besser positionieren können.
www.digicomp.ch/onedigicomp
MENSCHEN STATT SEITEN - Ein Plädoyer für People AnalyticsMartin Szugat
„Märkte sind Gespräche“ stellte das Cluetrain-Manifest mit seiner ersten These bereits 1999 zu den Hochzeiten der New Economy fest. Es dauerte allerdings fast noch ein Jahrzehnt bis aus dem Web ein Social Web wurde und der Übergang vom e- zum Social Commerce steht uns erst noch bevor. Doch unsere Messinstrumente, Analytics-Werkzeuge wie Google Analytics, sind weitgehend dieselben geblieben. Sie messen Seitenaufrufe, Klick-Pfade und Konversionstrichter. Mark Zuckerberg, Gründer von Facebook, gab hingegen früh die Parole aus: „people, not pages“. Denn: „Die Märkte bestehen aus Menschen“, so das Cluetrain-Manifest in seiner zweiten These. Wer also Märkte verstehen will, muss die Menschen messen – und nicht die Seiten. Was die People Analytics von den Page Analytics unterscheidet, wo die Vorteile liegen und wohin die Reise geht, beleuchtet dieser Vortrag von Martin Szugat, Gründer von Datentreiber.de.
Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft hat Astound Commerce, die weltweit größte Digital Commerce Agentur in privater Hand, das
Einkaufsverhalten von 1.000 europäischen Konsumenten im anstehenden Weihnachtsgeschäft untersucht. Die Studie zeigt, dass die Mehrheit der Kunden beim Einkauf nicht viel Zeit verlieren möchte und dies eines der Hauptkriterien bei der
Händlerwahl ist. Sowohl im Online-Handel als auch im Ladengeschäft sind den Konsumenten eine breite Auswahl und guter Service wichtig – ausschlaggebendes Entscheidungskriterium bleibt jedoch der Preis.
Der Weg vom allgemeinen Interessenten zum neuen Kunden hat sich verändert. Erfahren Sie mehr über den Nutzen und Zweck der Buyer/Customer Journey, über Content Marketing und der Relevanz von Geschichten.
LinkedIn-Studie über die wichtigsten Kompetenzen und Technologien für Vertriebler - Analyse: Die Vertriebslandschaft in Deutschland - Die 5 wichtigsten Ergebnisse
Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Datenxeit AG
Wer viel in Social Media Kommunikation investiert, will wissen, wo sich seine Zielgruppen bewegen und was sie konsumieren. Die aktuelle Ausgabe der xeit Social Media Studie liefert mit dem umfassenden Generationen-Check interessante Fakten zu genau diesem Thema. In diesem Jahr vergleicht die Studie speziell die Social-Media-Nutzung der verschiedenen Plattformen. Instagram sticht dabei besonders hervor – als gemeinsamer Nenner aller Generationen.
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweizxeit AG
Die Zürcher Digitalagentur Xeit hat eine Studie zum Social Media-Nutzungsverhalten der Generationen in der Schweiz durchgeführt. Ihren Ergebnissen zufolge ist Instagram generationenübergreifend die beliebteste Plattform.
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www.digicomp.ch/onedigicomp
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Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweizxeit AG
Xeit hat das Nutzungsverhalten von Herr und Frau Schweizer rund um Social Media analysiert. Dabei hat sich Instagram als die Plattform hervorgetan, auf der am meisten Zeit verbracht wird.
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Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neuxeit AG
Xeit hat den Relaunch der Website B-bern.ch des Blinden- und Behindertenzentrums
Bern (Das B) erfolgreich abgeschlossen. Im Fokus stand dabei die Barrierefreiheit,
insbesondere für sehbehinderte Menschen, sowie die Emotionalität.
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trendsxeit AG
Sind Buchhandlungen auf Social Media unterwegs, können sie potenziell sehr viele Menschen erreichen – denn fast jeder nutzt mindestens eine Plattform, um sich zu informieren und auszutauschen. Aber welche Kanäle ziehen 2024 am besten?
Online-Shopping: Bewertungen für Kaufentscheid immer wichtiger - Digital.pdf
1. 11.11.22, 07:51
Online-Shopping: Bewertungen für Kaufentscheid immer wichtiger - Digital
Seite 1 von 2
https://www.persoenlich.com/digital/bewertungen-fur-kaufentscheid-immer-wichtiger/print
persoenlich
.com
Das Online-Magazin der Schweizer Kommunikationswirtschaft
persönlich Verlags AG
Birmensdorferstr. 198
8003 Zürich
Tel.: +41 (0) 43 960 79 00
Email: info@persoenlich.com
10.11.2022
Online-Shopping
Bewertungen für Kaufentscheid immer wichtiger
99 Prozent beachten laut einer Umfrage Online-Bewertungen bevor sie sich für die
99 Prozent beachten laut einer Umfrage Online-Bewertungen bevor sie sich für die
99 Prozent beachten laut einer Umfrage Online-Bewertungen bevor sie sich für die
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Anschaffung eines Produkts entscheiden.
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Kein Kauf ohne vorgängige Onlinerecherche: So lautet das Credo der Schweizerinnen und Schweizer im
Onlineshopping laut einer Mitteilung. Wie eine Umfrage der Digitalagentur Xeit aus Zürich mit über 1000
Teilnehmenden zeigt, beachten 99 Prozent der Befragten Online-Bewertungen, bevor sie sich für die Anschaffung
eines Produktes oder einer Dienstleistung entscheiden. 83 Prozent gaben an, sich immer oder fast immer vor
einem Einkauf im Internet zu informieren. Gegenüber 2020 ist dieser Prozentsatz um 4 Punkte gestiegen.
Die Bedeutung von Online-Bewertungen steigt also weiterhin, während gleichzeitig immer mehr Schweizerinnen
und Schweizer online einkaufen – 74 Prozent der Befragten gaben an, mindestens einmal im Monat Einkäufe im
Internet zu tätigen. Spitzenreiter sind die Schweizer Onlineshops Galaxus (54 Prozent) und Digitec (50 Prozent)
sowie der deutsche Online-Händler Zalando (52 Prozent). Dies sind zentrale Erkenntnisse von vielen weiteren
spannenden Ergebnisse des dritten Online Marketing Monitors (https://xeit.ch/wissen/online-marketing-
monitor/online-marketing-monitor-2022/).
2. 11.11.22, 07:51
Online-Shopping: Bewertungen für Kaufentscheid immer wichtiger - Digital
Seite 2 von 2
https://www.persoenlich.com/digital/bewertungen-fur-kaufentscheid-immer-wichtiger/print
Die wichtigste Quelle für Bewertungen bildet für 85 Prozent der Befragten Google. Im Vergleich zum Vorjahr hat
die Suchmaschine als Anlaufstelle für Online-Bewertungen 32 Prozentpunkte zugelegt (53 Prozent). An zweiter
Stelle folgt die eigene Unternehmenswebsite, mehr als die Hälfte der Befragten hat angegeben, dort nach
Kundenmeinungen zu suchen. Weitere wichtige Informationsquellen sind YouTube (40 Prozent), Booking.com
(39 Prozent) und Tripadvisor (36 Prozent).
Die Digital-Spezialisten von Xeit gehen davon aus, dass die Relevanz von Online-Bewertungen weiterhin steigt.
Die öffentlichen Rückmeldungen über Kauferfahrungen beschränken sich dabei nicht auf ein Produkt, sondern
beziehen sich oftmals auch auf den gesamten Service, der mit der Anschaffung eines Produkts oder der
Beanspruchung einer Dienstleistung in Verbindung steht.
Dazu gehören zum Beispiel auch die Beratung in einem Geschäft oder After-Sales-Aktivitäten. Viele und vor allem
gute Bewertungen können dabei einen massgeblichen Einfluss darauf haben, ob das entsprechende Unternehmen
beziehungsweise das entsprechende Produkt von Kundinnen und Kunden berücksichtigt wird. (pd/wid)
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